銷售工作總結(jié)(精選5篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的銷售工作總結(jié)(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作總結(jié)1
一、本周個(gè)人業(yè)績完成情況。
1周實(shí)際完成:開戶數(shù)3戶、實(shí)際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費(fèi)500元。
二、本周工作中的不足和建議:
1:對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn),聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育,同時(shí)可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法,總結(jié)歸類把好的用上來。
2:與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開,緊緊是營銷股票,基金,金理財(cái),金天利,金牛眼,金色陽光的金智慧,兩融業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如,金色陽光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業(yè)務(wù),這些都能開發(fā)出我的客戶資源來,大大降低工作的難度,對這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績增加收入的。
3:對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,對客戶長期性工作跟進(jìn)不足,電話短信延續(xù)性差,實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作,最終要保證客戶信息電話,家庭地址,資金情況的精確度和準(zhǔn)確度,提高效率。
三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1、參加營銷中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn)。
2、參加區(qū)域會(huì)議。
四、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)
這個(gè)周的業(yè)績不是很理想,沒有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo),要反思一下自己的方法是不是對的,當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,下周要學(xué)習(xí)蘭威,他一個(gè)周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去,業(yè)績可以說明一切,蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個(gè)客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會(huì)好,業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的,這樣的方法他已經(jīng)找到了,并分享
給了我們,我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。
五、下周重點(diǎn)工作
1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
2、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營銷競賽。
銷售工作總結(jié)2
不知不覺來到公司已近一個(gè)月,作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,公司能給了我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),是我莫大的榮幸,既然成為公司的員工,那就是公司的一份子,我會(huì)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力的。
XXX總經(jīng)理在一次的晨會(huì)上激情慷慨的演講,至今還在腦海中激蕩。其中,他提出的幾個(gè)公司未來計(jì)劃非常具有戰(zhàn)略性眼光,非常敬佩:
一是總經(jīng)理能銳利的觀察到在印染市場中,未來趨勢中涂料印花的優(yōu)勢是非常明顯的,起初我并不理解,只是從書面上了解到分散、活性印花的好處顯然在布料的處理中比涂料多不少,從布樣的手感,顏色鮮艷程度和色牢度等其他方面都比涂料優(yōu)秀,事實(shí)上從我的這二十幾天的工作的初步理解來看,活性、分散印花的規(guī)模要遠(yuǎn)大于涂料,成品布樣的性質(zhì)果然如同書面上所說,但是從每個(gè)工廠的生產(chǎn)過程中從自己的感官感受中得到的信息是:活性、分散的匹布后處理上比涂料復(fù)雜得多,而處理后得到的污水,非常難處理,處理成本較高,而最近得到相關(guān)消息,環(huán)保部門非常重視印染、冶煉、造紙等高污染行業(yè),對于不達(dá)標(biāo)的企業(yè)進(jìn)行整頓,所以對于印染公司來說這些都是不可規(guī)避的成本,所以印花公司不得不考慮另辟蹊徑,考慮污染較輕的涂料印花,恰巧涂料印花沒有污染方面的憂慮,并且在這些年公司對于涂料代替染料的所做的努力有目共睹,推出的各種輻射體系的涂料,品質(zhì)穩(wěn)定,質(zhì)量優(yōu)異。其中仿活性涂料產(chǎn)品完全有實(shí)力用來代替活性、分散印花所得出的各種優(yōu)異的性質(zhì),并且公司還陸陸續(xù)續(xù)推出各種品質(zhì)更高的產(chǎn)品,公司對于涂料的發(fā)展所付出的代價(jià)是巨大的,所以相對應(yīng)的公司未來就應(yīng)該會(huì)有巨大的收獲。會(huì)成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司。
二是公司已經(jīng)有非常好的產(chǎn)品來立足與當(dāng)前市場,良好的產(chǎn)品需要要有優(yōu)秀的銷售人才搭配。所以在競爭環(huán)境日益激烈的印花料市場我們公司要把握目前市場,開拓新市場。所以銷售人才的擴(kuò)張是公司主要的發(fā)展方向之一,能將產(chǎn)品完美銷售出去,使客戶能達(dá)到滿意效果,公司就會(huì)發(fā)展壯大,這就要求有大量的銷售人員在一線為公司的產(chǎn)品做實(shí)質(zhì)的宣傳,所以能成為公司最重要其器官上的一個(gè)細(xì)胞,我勵(lì)志能成為公司的優(yōu)秀銷售人員,不枉公司的重視,吃苦耐勞,勤儉節(jié)約,勤奮努力是最基本的要求,還要求自己積極向上。
三是既然這是個(gè)市場經(jīng)濟(jì)所決定的市場。所有產(chǎn)品也要適應(yīng)市場的需求,所以技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)公司在市場上生存的重要源泉,只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地,公司推出的幾種新產(chǎn)品,有幾個(gè)規(guī);墓S使用的效果來說比較喜人,能達(dá)到較高的工藝要求,作于銷售人員的我們來說心里是無比的高興的。而對老產(chǎn)品的更新也是至關(guān)重要的,不同的工廠對與細(xì)節(jié)的要求是不同的所以推出了不同的產(chǎn)品,所以公司的產(chǎn)品類型數(shù)量是比較廣泛的。極個(gè)別的公司尖端產(chǎn)品領(lǐng)先于國內(nèi)水平,所以公司可以滿足絕大多數(shù)工廠印花需求的。
而在我工作的這些天來,我的進(jìn)步可能達(dá)不到應(yīng)有的進(jìn)步,不敢與人說話,膽怯,說話含糊怕自己的語言的冒失,不得體,不準(zhǔn)確,把公司的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)確的像客戶表達(dá),使客戶對公司的產(chǎn)品沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識,把公司主要的技術(shù),實(shí)力沒有很好的闡述出來,使客戶對于公司帶來不可避免的損失。所以這些天與客戶說話的機(jī)會(huì)盡量少,只是偶爾插一句有的沒得的話,所以在這邊辦事處,一直都在業(yè)務(wù)經(jīng)理XXX的帶領(lǐng)下,開發(fā)新客戶,拜訪老客戶,XXX經(jīng)理對于新客戶的說話技巧,產(chǎn)品介紹,人際關(guān)系處理,應(yīng)急事情的處理都非常令我們新人佩服,所以這些天來主要是跟隨XXX在一旁旁聽,學(xué)習(xí)銷售技巧,和處理事情的基本原則,每個(gè)人都不一樣,所以以后可能在銷售方式上與朱經(jīng)理不一樣,但是必須現(xiàn)在以他為標(biāo)桿,朝著他努力,所以以后的路還很遠(yuǎn);不光了解自己還不行,還要了解自己的對手,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。所以經(jīng)過這些天的工作,了解我們的對手有上海譽(yù)輝、中博、丹東恒星、還有當(dāng)?shù)氐恼澈蟿,對于這些粘合劑的價(jià)格、品質(zhì)等都做了些了解。
而在跟隨經(jīng)理的這些天,也斗膽說公司出現(xiàn)的可以避免的問題,就是粘合劑的穩(wěn)定問題,同一種產(chǎn)品,在不同的時(shí)間出現(xiàn)的效果不一樣,假如一百個(gè)批次有一個(gè)批次產(chǎn)品不對勁,不是日常實(shí)驗(yàn)室所檢測的粘度、固含量、而是其他少量但是影響關(guān)鍵的配料,而這些關(guān)鍵因素可能會(huì)導(dǎo)致印花效果不佳(本人對于這些專業(yè)方面可能不了解),而我們的產(chǎn)品可能是工人誤操作導(dǎo)致,可能工人配比沒有精確,比較含糊,沒有完全按照配方來的,有出入;如果不是工人誤操的問題(達(dá)到額定的品質(zhì),也是我們工廠必須的也是最基本的生產(chǎn)要求,任何時(shí)間都不能放松),也可能印化工廠的工藝誤差導(dǎo)致的問題,這就需要我們對印花廠的持續(xù)跟蹤找到真正根源。我們可能需要有創(chuàng)新的產(chǎn)品來吸引新客戶,但也需要穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品來保護(hù)來客戶。
工作才剛剛開始,還需要公司的栽培......
XXXX業(yè)務(wù)員
XXX
20xx年x月x日
銷售工作總結(jié)3
進(jìn)入**證券已有一周了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的'提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個(gè)月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛
在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
銷售工作總結(jié)4
通過兩天的銷售工作,對自身存在的優(yōu)勢和不足,以及對銷售工作的了解和掌握做一下個(gè)人總結(jié)。
首先,對于銷售工作有一個(gè)全新的了解,并不只是說說話那么簡單,需要在推銷產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認(rèn)為價(jià)格偏貴的時(shí)候,就介紹這個(gè)價(jià)錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費(fèi)用,講明之后,有些人就會(huì)覺得價(jià)格還公道,就比較有興趣。有些人還比較懷疑,就再細(xì)致的給他講解一下。
然后是對于銷售面向的對象,普遍來看,多數(shù)感興趣的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的男士,基于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比較刺激,更多的會(huì)吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會(huì)多介紹一下,以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的,就更進(jìn)一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個(gè)人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個(gè)人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點(diǎn)還算能較快掌握,但是在訪問期間,被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解,還需加強(qiáng)。還有就是在對方不愿留下個(gè)人信息的時(shí)候,不知道該怎么說,才能說服對方。
總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人交流也更放得開了,也在逐步改進(jìn)不足之處,爭取把工作做的更好。
銷售工作總結(jié)5
一、20xx年工作總結(jié)
個(gè)人成長
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,回顧與**同行的這3年時(shí)間,感慨頗多。
在博思的這3年,是很充實(shí)的3年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽機(jī)床不同的是,在博思可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題是件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。在博思的這3年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
工作中的不足與改進(jìn)
跟其他同事相比,在博思我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時(shí)間,一共才開發(fā)了53個(gè)客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)
絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
3、客戶詢價(jià)之后,沒有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
針對以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于跑用戶,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。
再次,堅(jiān)持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
二、20xx年工作規(guī)劃
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。20xx年馬上就要到來,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。
業(yè)績規(guī)劃
20xx年,由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會(huì)有小幅下降,但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,1月份是中國的春節(jié),國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,采購量回落,估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰,這幾個(gè)月要積極尋找用戶,爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對比較繁忙,應(yīng)抓緊時(shí)間通過電話、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(也就是每周新增3—5個(gè)),每月業(yè)績至少增加100萬元。8月是一個(gè)過渡期,機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月銷售達(dá)到120萬元以上。
隨著機(jī)械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā),其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。
我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移,積極
利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍,使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。
自我規(guī)劃
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通。20xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。
福龍迎春,祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在銷售行業(yè)的前端,向我們的理想靠攏。
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