關(guān)于年度工作總結(jié)5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)篇1
一學(xué)期的教育教學(xué)工作在這里將告以段落，這當(dāng)中有歡笑，有淚水，有波折，有矛盾，但我一一克服，順利完成本學(xué)期任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下
一、培訓(xùn)工作
參加崗前工作培訓(xùn)十天，著實(shí)讓我感受到我校在生活方面對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理程度，給學(xué)生曬被子，整理床鋪，搬箱子，打掃宿舍衛(wèi)生……我覺(jué)得學(xué)校能把學(xué)生的一切需求考慮的如此周全確實(shí)費(fèi)心了，所以在那幾天的工作中，我也確實(shí)感受到了兩個(gè)字“精”和“細(xì)”。培訓(xùn)的另一個(gè)收獲是教學(xué)方面，其實(shí)來(lái)這之前，我并未真正學(xué)生如何備課，如何上好課，所以在培訓(xùn)那幾天才認(rèn)真學(xué)習(xí)備課步驟，上課過(guò)程，聽(tīng)名師講課等，這些真的給我在之后的教學(xué)工作中做了很大的鋪墊，因此，培訓(xùn)工作在每學(xué)期的開(kāi)頭占有很重要的作用。
二、教學(xué)工作
關(guān)于教育教學(xué)方面，我想從以下幾方面談一談：
1、教研
這學(xué)期的英語(yǔ)教研不是很理想，沒(méi)有語(yǔ)數(shù)教師討論、研究的那么如火如荼，但是有特殊問(wèn)題我們會(huì)拉出來(lái)進(jìn)行討論研究。印象最深的是在討論“對(duì)于不同年齡階段的學(xué)生如何進(jìn)行單詞教學(xué)”這一節(jié)，那一次的教研，對(duì)我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級(jí)學(xué)生，我在教新單詞之前會(huì)創(chuàng)設(shè)一個(gè)情境，引出這個(gè)詞，然后設(shè)懸念，提起學(xué)生的興趣，讓學(xué)生自己主動(dòng)提出想知道這個(gè)單詞;另一個(gè)記憶方法就是音譯法，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法很適合小學(xué)生，其優(yōu)點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)腦，發(fā)揮學(xué)生想象;四、五年級(jí)學(xué)生主要是以實(shí)物教學(xué)為主，效果很棒。所以教研活動(dòng)在教學(xué)過(guò)程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數(shù)。因此在接下來(lái)的一學(xué)期，希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動(dòng)中去，尤其是我們的教研，多向語(yǔ)數(shù)老師學(xué)習(xí)。
2、備課
李老師一直倡導(dǎo)附小的教師從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。這句話從一開(kāi)始我就深記心中，所以備好課的前提。在備課方面我的確學(xué)到了不少，從一開(kāi)始的束手無(wú)策，無(wú)從下手到現(xiàn)在的備教材、備學(xué)生、備方法，我都能一一做到。英語(yǔ)在備課過(guò)程中不光是老師熟悉教材，更是要掌握好每個(gè)詞的發(fā)音、重讀與弱讀，句子的升降調(diào)等，這些都是在備課過(guò)程中藥解決的問(wèn)題。小學(xué)生不涉及課堂上的延伸問(wèn)題，但是我們英語(yǔ)老師的書(shū)中都標(biāo)有一些相關(guān)聯(lián)的詞組、句子，這些也是課外的一種學(xué)習(xí)，因此，在備課過(guò)程中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)的過(guò)程。
3、講課
小學(xué)英語(yǔ)課堂沒(méi)有語(yǔ)數(shù)課堂顯得那么緊張，嚴(yán)肅，它的目的在于提高學(xué)生歇息英語(yǔ)的興趣，讓學(xué)生感到生活中有英語(yǔ)，英語(yǔ)中有生活，其實(shí)，英語(yǔ)教學(xué)有種隨意性，意旨學(xué)生沒(méi)有必要全記下教師上課所授的全部?jī)?nèi)容，只要求他們先暫時(shí)記住對(duì)自己有幫助，有實(shí)際意義的句子、話語(yǔ)。例如，五年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)月份那一單元，我并未要求他們?nèi)涀?2個(gè)月份的讀法，而是要求他們先記住自己的生日的那一個(gè)月份，有能力的一部分學(xué)生能接受12月份的全部讀法，這樣他們每個(gè)人都敢開(kāi)口說(shuō)月份這些詞，我覺(jué)得那節(jié)課很成功，學(xué)生們也很輕松地接受新知識(shí);還有一節(jié)是關(guān)于動(dòng)物的一些詞，這堂課的內(nèi)容是學(xué)生們感興趣的話題，所以課上的每個(gè)學(xué)生都很認(rèn)真，富有激情，很有用心，因此那節(jié)課的效率很高�？傊�，英語(yǔ)課堂，也就是王校長(zhǎng)所說(shuō)的，老師盡量不要多講，把課堂真正還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同桌讀，小組讀，小組比賽等等，來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣。另一個(gè)課堂上的重要環(huán)節(jié)——組織性教學(xué)，在這方面英語(yǔ)教師缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有很好的組織能力，這也是我這學(xué)期的遺憾，所以希望在下學(xué)期的英語(yǔ)課堂上力求做到活而不亂，并且多學(xué)習(xí)。
4、聽(tīng)評(píng)課
這一學(xué)期，英語(yǔ)組共進(jìn)行了三次聽(tīng)評(píng)課，另外，學(xué)校組織聽(tīng)評(píng)六年級(jí)教師的課，感受最深的是張清華老師的那節(jié)課——我最喜歡的一句名言，她的課真的是親切、自然，看似平淡，卻略顯功底和智慧，就教學(xué)效果而言，我覺(jué)得學(xué)生在課堂上學(xué)到的顯然不僅僅是知識(shí)、方法、技能，更是生活、習(xí)慣、態(tài)度，特別是最后一環(huán)節(jié)學(xué)生動(dòng)手制作書(shū)簽贈(zèng)送給朋友，此刻課堂顯得溫馨，和諧又感人。之后我們英語(yǔ)組在交流過(guò)程中，大家都有同感。我們深知自己教學(xué)能力的不足，應(yīng)該多學(xué)習(xí)如何組織課堂，如何和學(xué)生溝通，如何營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)的氛圍。那次聽(tīng)課讓我感觸很深，每位教師都有自己獨(dú)特的講課方式，比如，李美麗老師習(xí)慣多鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)學(xué)生，時(shí)刻讓學(xué)生保持上進(jìn)心，給予他們肯定，這點(diǎn)在我的課上就明顯缺少，所以我覺(jué)得像我一樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)亮點(diǎn)。
三、值班
我想每個(gè)人深知附小的值班制度，包括我們剛開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)，測(cè)驗(yàn)值班制度，其目的在于每個(gè)人必須明確值班規(guī)定的每條每款，吃透每個(gè)細(xì)節(jié)，值班的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上課，這點(diǎn)我時(shí)刻提醒自己，所以一學(xué)期以來(lái)值班我從來(lái)不遲到，當(dāng)然也未曾有過(guò)無(wú)故缺勤。
白天值大班，看似在外面轉(zhuǎn)悠，其實(shí)心里不能放松一下，白天值班比晚上值班更緊張，因?yàn)橄聦W(xué)生比較散，必須時(shí)刻注意學(xué)生的安全、衛(wèi)生，所以我值兩天班下來(lái)真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班，首先我每次都是提前幾分鐘到崗，檢查每個(gè)宿舍的水溫是否適中，接下來(lái)是學(xué)生洗漱、睡覺(jué)，這期間更是要眼盯緊，講安全，尤其是學(xué)生上下床時(shí)，叮囑學(xué)生手抓緊，腳踩穩(wěn)，上床后上鋪學(xué)生一定不能站立，總之，值班的每天晚上都要強(qiáng)調(diào)安全，這點(diǎn)必不可少。值班制度的28條規(guī)定，我時(shí)不時(shí)拿出來(lái)看看，生怕自己有疏忽，不過(guò)還好，一學(xué)期下來(lái)，學(xué)生買(mǎi)都安安全全，平平安安。從值班這方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己的責(zé)任心增長(zhǎng)了不少，耐心也是與日俱增，以前的我根本不去做瑣碎的事，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了享受這個(gè)過(guò)程，凡事用心、精心，結(jié)果就會(huì)轉(zhuǎn)變。
四、關(guān)愛(ài)
談關(guān)愛(ài)，在我眼里附小的每位老師都如慈母，人人都顆仁愛(ài)之心——學(xué)習(xí)上是學(xué)生們的良師，生活上是學(xué)生們的益友。記得那是開(kāi)學(xué)不久，天氣有點(diǎn)轉(zhuǎn)涼那時(shí)，某天早晨的晨會(huì)上，杜鵑老師的一句話深深打動(dòng)了我，事情是這樣的：她的班跑完操過(guò)來(lái)，張老師看見(jiàn)杜鵑老師把她的長(zhǎng)袖打在胳膊上不穿，便問(wèn)這么冷怎么有衣服不穿?大家知道她是怎樣回答的嗎?或許連她自己也記不清了，她是這樣說(shuō)的：早上我忘了提醒學(xué)生穿衣服了，心里過(guò)意不去，就和他們一起凍著。就一句“心里過(guò)意不去”如此簡(jiǎn)單的話語(yǔ)就這么感動(dòng)了，我一學(xué)期，這是我親眼目睹，親耳聆聽(tīng)到的。所以每周放假之前交的關(guān)愛(ài)反饋，我感覺(jué)這是對(duì)自己的一種檢查，也是時(shí)時(shí)提醒自己的一種方式，時(shí)刻關(guān)愛(ài)學(xué)生，因?yàn)槊總�(gè)孩子都是父母編織的最美麗的夢(mèng)，學(xué)生離開(kāi)父母，需要我們來(lái)填補(bǔ)這里的空缺，不管是在學(xué)習(xí)上還是在生活上，教師的一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作都能溫暖他們，所以在附小別讓關(guān)心停下腳步，老師每天一句關(guān)心的話語(yǔ)絕對(duì)是他們學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力，有時(shí)，控制一下自己的情緒，事情也會(huì)過(guò)去，就是王校長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)的一句話：“動(dòng)動(dòng)腦子，辦法總會(huì)有的”，愛(ài)學(xué)生，也是愛(ài)自己的一種體現(xiàn)，因此教師們，點(diǎn)亮自己心中那盞不滅的燈，照亮每個(gè)學(xué)生的心門(mén)。
五、接送
“凡事安全第一”這是每個(gè)位人父母的心愿，當(dāng)然也是我們每個(gè)教師的心中所想，因此接送問(wèn)題在我校是重中之重的工作，學(xué)習(xí)接送制度、開(kāi)接送會(huì)議、檢測(cè)接送教師等等，這些足以證明接送的重要性。我這學(xué)期接的是1路學(xué)生，也是我校接送路程最遠(yuǎn)的學(xué)生。每到放假那天，學(xué)生都比較興奮，但我們老師并沒(méi)有放松警惕，找路牌，點(diǎn)人數(shù)，講紀(jì)律，講安全，講禮貌等等，包括在車(chē)上的紀(jì)律，下車(chē)后在村里的紀(jì)律、禮貌、安全……目前學(xué)生后能自覺(jué)做到這些，按時(shí)按點(diǎn)等車(chē)，按順序上車(chē)，這些都是每個(gè)老師在班里辛苦教導(dǎo)，不厭其煩強(qiáng)調(diào)的結(jié)晶，那作為他們的接送老師，首先我自己遵守著諾言，自覺(jué)配合所有接送工作，也順利完成了一學(xué)期的接送任務(wù)，現(xiàn)在我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：“我保證了1路每個(gè)學(xué)生的安全。
六、元旦節(jié)目
20xx年的元旦英語(yǔ)節(jié)目，不管那天演出質(zhì)量如何，我想說(shuō)我盡力了。因?yàn)閷W(xué)生的配合，老師的辛苦，人人看在眼里，所以我覺(jué)得學(xué)生們都很棒，很有能力。盡管在排練過(guò)程中發(fā)生過(guò)一些不愉快，但我知道所有人都是善意的，都是朝著同一個(gè)目標(biāo)在努力著，那段時(shí)間的練習(xí)每個(gè)人都很辛苦很累，一個(gè)單詞一個(gè)單詞的發(fā)音，再串成一個(gè)長(zhǎng)句子，最后再要唱出來(lái)，現(xiàn)在想想仿佛發(fā)生在昨天，歷歷在目，學(xué)生們的努力配合，老師們的恨鐵不成鋼，所都的所有的歡笑與淚水，唯有我們自己深知。所以元旦過(guò)后，學(xué)生們的表演，我的評(píng)價(jià)是很棒，原因之一是想肯定學(xué)英語(yǔ)的這些學(xué)生，二是想安慰撫慰每個(gè)辛苦的老師。英語(yǔ)和國(guó)語(yǔ)就是不一樣，加之學(xué)生們年齡小，理解能力有限，有時(shí)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變對(duì)他們來(lái)說(shuō)很迷茫，但他們每個(gè)人都盡力往前趕追上老師的腳步，我把他們的努力也一一記在了心上，相信這樣下去再來(lái)年的六一學(xué)生們會(huì)更上一層樓。
七、學(xué)期感受
綜上所述，一學(xué)期的所有任務(wù)圓滿(mǎn)結(jié)束。對(duì)于我自己如釋重負(fù)、感慨萬(wàn)千!在此過(guò)程中，改變了不少：學(xué)會(huì)了服從，嘗到了教學(xué)的苦與樂(lè)，也感受到了這個(gè)大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣，大家都是兢兢業(yè)業(yè)地一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái)，這半年里，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著，充實(shí)著、忙碌著。有時(shí)感覺(jué)身心疲憊，許多事心有余而力不足，但我不愿比別人差，我相信自己可以堅(jiān)持，可以比別人強(qiáng)，任何事，相信自己，努力了，就一定行!雖然在此途中，也曾迷茫過(guò)，犯錯(cuò)過(guò)，但我一一改過(guò)，所有我覺(jué)得出了錯(cuò)不要緊，關(guān)鍵是意識(shí)到錯(cuò)誤，不要再讓它再次來(lái)敲門(mén)。將近5個(gè)月的時(shí)間，一路磕磕碰碰，絲毫不敢放松，加緊腳步，分秒不敢怠慢。暮然回首，事事歷歷在目，記憶猶新，許多個(gè)不同凡響，眾多個(gè)不容易，無(wú)數(shù)次的歡笑與淚水，匯成了“五彩紛呈”的生活。
最后，我想說(shuō)青春路上如果沒(méi)有逆風(fēng)和暗礁，人生或許太平淡了，所以希望大家在今后的日子里不要懼怕困難，大膽、勇敢地迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，每天創(chuàng)新一點(diǎn)，就不會(huì)一直重播著昨天，應(yīng)該用你的信心，你的愛(ài)心，你的熱情，你的個(gè)性去活化自己的課堂，感染每個(gè)學(xué)生。
年度工作總結(jié)篇2
20xx年，綜合科室圍繞去年全局會(huì)議上薛局長(zhǎng)提出的三個(gè)提升“提升服務(wù)水平、提升自身素質(zhì)、提升機(jī)關(guān)效能”的工作要求，以?xún)?yōu)化服務(wù)為主線，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，在科室人員變化大、工作內(nèi)容雜的情況下，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
一、在提升機(jī)關(guān)效能上有新的突破。20xx年對(duì)我們科室來(lái)講是不平凡的一年，一是劉曉蕓休產(chǎn)假,工作由魏蓉蓉接任，二是朱科抽調(diào)搞拆遷工作，支部工作由我科室負(fù)責(zé)，面對(duì)上述情況，科室人員齊心協(xié)力，確�？剖夜ぷ鳌⑷止ぷ鞯恼＿\(yùn)作。一是制定局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。制定《20xx年度信息調(diào)研工作考核辦法》。做好各科室信息、調(diào)研文章的對(duì)外上報(bào)和錄用情況匯總工作。制定局內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。主要有會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、公文處理規(guī)定、辦公用品管理制度、請(qǐng)假制度等，并帶頭執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，局機(jī)關(guān)內(nèi)部工作逐步規(guī)范。制定《20xx年全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》。圍繞全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作5個(gè)提升目標(biāo)要求，在征求本局各科室、各鎮(zhèn)（街道）、開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)站意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草、修改、印發(fā)了20xx年全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)。二是做好2項(xiàng)創(chuàng)新的相關(guān)工作。20xx年，我局開(kāi)展了2項(xiàng)創(chuàng)新工作，“一站一品”創(chuàng)建活動(dòng)和“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度。在創(chuàng)新活動(dòng)中，我們科室負(fù)責(zé)做好活動(dòng)方案的起草工作，指導(dǎo)各地區(qū)做好活動(dòng)項(xiàng)目的確定、方案的制定、活動(dòng)的實(shí)施等工作，并做好對(duì)xx市統(tǒng)計(jì)局的創(chuàng)新工作的申報(bào)、總結(jié)工作。三是做好目標(biāo)考核工作。目標(biāo)考核工作非常重要，與單位的榮譽(yù)、獎(jiǎng)金掛鉤，我們認(rèn)真對(duì)待，積極做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)目標(biāo)考核和xx市統(tǒng)計(jì)局對(duì)我局考核的各類(lèi)臺(tái)帳、自查得分、加分材料申報(bào)等工作，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，沒(méi)有遺漏。
二、在提升隊(duì)伍素質(zhì)上有新的突破性。統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、從業(yè)資格認(rèn)定和繼續(xù)教育工作是統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)外宣傳服務(wù)的重要載體，也是提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效途徑之一。一年來(lái)通過(guò)區(qū)局和鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)站的共同努力，三項(xiàng)教育工作全面完成xx市統(tǒng)計(jì)局年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)報(bào)考體現(xiàn)了年輕同志廣泛參與的特點(diǎn)，從業(yè)資格報(bào)考體現(xiàn)了持證人員總數(shù)位居全市第一仍狠抓覆蓋的特點(diǎn)，繼續(xù)教育培訓(xùn)體現(xiàn)了規(guī)范操作、服務(wù)當(dāng)先的特點(diǎn)。20xx年全區(qū)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)報(bào)名人數(shù)11人，從業(yè)資格報(bào)名人數(shù)297人，通過(guò)人數(shù)254人，繼續(xù)教育開(kāi)班數(shù)11期，培訓(xùn)人數(shù)20xx人。
三、在提升服務(wù)水平上有新的突破。一是搜集、整理月度、年度主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，編輯了《惠山經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》、《20xx年度xx區(qū)統(tǒng)計(jì)資料匯編》和《蘇南部分縣（市）區(qū)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》，全面反映全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確、高效傳遞統(tǒng)計(jì)信息。二是圍繞區(qū)委區(qū)政府工作要求和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)外做好有關(guān)資料的搜集、整理、上報(bào)工作。三是圍繞社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)，積極撰寫(xiě)政務(wù)信息和統(tǒng)計(jì)分析，截止20xx年12月19日共撰寫(xiě)政務(wù)信息49篇，統(tǒng)計(jì)分析5篇，其中被《領(lǐng)導(dǎo)參閱》錄用3篇。四是積極參加區(qū)各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，并取得好成績(jī)，參加20xx年度全區(qū)行政能力業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽中獲第5名，在xx區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年群眾性知識(shí)競(jìng)賽中獲二等獎(jiǎng)。
一年來(lái)，我們做了一定的工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，一是人員能力水平與科室工作要求特別是與薛局長(zhǎng)要求的匹配性有待進(jìn)一步提高；二是統(tǒng)計(jì)分析撰寫(xiě)水平和數(shù)量有待進(jìn)一步提高；組織局活動(dòng)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題有待我們?cè)诮窈蟮牡墓ぷ髦屑右匝芯拷鉀Q。
非稅局辦公室綜合科年度工作總結(jié)
20xx年，xx區(qū)非稅局（綜合科）以強(qiáng)化非稅收入征管為中心，以服務(wù)園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)住房保障資金監(jiān)管，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、收入任務(wù)完成情況
截止11月30日，全區(qū)共完成非稅收入253366萬(wàn)元（入國(guó)庫(kù)253366萬(wàn)元）,占年初計(jì)劃163888萬(wàn)元的154%，比去年同期增長(zhǎng)132386萬(wàn)元，增長(zhǎng)109%，分項(xiàng)目完成情況是：
1、政府性基金完成186246萬(wàn)元，占計(jì)劃的175%,比同期增長(zhǎng)142%，其中國(guó)土收入完成154639萬(wàn)元，占年初計(jì)劃的162%，比同期增長(zhǎng)128%。
2、專(zhuān)項(xiàng)收入完成4672萬(wàn)元，占計(jì)劃的80%，比同期增長(zhǎng)5%。
3、行政事業(yè)性收費(fèi)收入完成26203萬(wàn)元，占計(jì)劃的154%，比同期增長(zhǎng)122%。
4、罰沒(méi)收入完成1730萬(wàn)元，占計(jì)劃的116%，比同期增長(zhǎng)43%。
5、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)收入完成5821萬(wàn)元，占計(jì)劃的116%，比同期下降3%。
6、國(guó)有資源（資產(chǎn)）有償使用收入完成14123萬(wàn)元，占計(jì)劃的122%，比同期增長(zhǎng)73%。
7、其他收入完成14571萬(wàn)元，占計(jì)劃的86%，比同期增長(zhǎng)14%。
二、主要工作內(nèi)容及具體作法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)非稅收入征收管理，切實(shí)規(guī)范收支行為。
1、加大非稅收入及票據(jù)管理日�；榱Χ�。一是強(qiáng)化票據(jù)領(lǐng)銷(xiāo)管理，嚴(yán)把票據(jù)發(fā)放關(guān)、盤(pán)點(diǎn)關(guān)、繳銷(xiāo)關(guān)、年檢關(guān)，實(shí)行憑證（票據(jù)領(lǐng)購(gòu)證）領(lǐng)票制度和票據(jù)發(fā)放、審核、繳銷(xiāo)內(nèi)部二人牽制制度，票據(jù)發(fā)放、繳銷(xiāo)與審核嚴(yán)格分離，未經(jīng)審核的票據(jù)不準(zhǔn)繳銷(xiāo)；二是采取有效措施，順利完成舊版財(cái)政票據(jù)繳銷(xiāo)、銷(xiāo)毀和新版財(cái)政票據(jù)啟用工作，建立新版財(cái)政票據(jù)管理系統(tǒng)，完善全區(qū)175個(gè)用票單位信息資料，科學(xué)制定財(cái)政票據(jù)領(lǐng)用計(jì)劃，確保各用票單位平穩(wěn)有序啟用新版財(cái)政票據(jù)。三是扎實(shí)開(kāi)展一年一度的非稅收入和財(cái)政票據(jù)稽查工作，完成17個(gè)單位的非稅稽查任務(wù)，審查執(zhí)收單位落實(shí)收支兩條線的情況以及單位領(lǐng)購(gòu)使用財(cái)政票據(jù)所依據(jù)的文件合法性、使用的規(guī)范性。四是將全區(qū)社會(huì)團(tuán)體票據(jù)管理納入財(cái)政管理，規(guī)范社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)管理。
2、積極配合區(qū)物價(jià)部門(mén)開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的年度審核工作。采取集中送審與上門(mén)年審相結(jié)合的辦法，通過(guò)查閱收支帳目、抽查收費(fèi)票據(jù)、核定收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、清查收費(fèi)文件、核實(shí)收費(fèi)依據(jù)等方法，查清了全區(qū)各執(zhí)收單位的收費(fèi)情況。共審驗(yàn)收費(fèi)單位47個(gè)，審驗(yàn)《收費(fèi)許可證》73個(gè)，注銷(xiāo)《收費(fèi)許可證》3個(gè)，年審率100%，年審涉及收費(fèi)部門(mén)30個(gè)，比上年減少2個(gè)部門(mén)，收費(fèi)項(xiàng)目71個(gè)，比上年減少7個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。
�。ǘ┘訌�(qiáng)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目征地拆遷補(bǔ)償資金和基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)助資金監(jiān)管，積極服務(wù)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
1、大力籌措資金支持園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。20xx年園區(qū)在建項(xiàng)目5個(gè)，即東方大道、大連路、園區(qū)場(chǎng)平、居民點(diǎn)建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。截止11月底，夷陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)小溪塔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園已累計(jì)籌措資金11.35億元，其中：財(cái)政預(yù)算撥款1.42億元、財(cái)政借款3.1億元。
2、加強(qiáng)稻花香包裝工業(yè)園、龍泉?jiǎng)?chuàng)業(yè)園、宜昌生物產(chǎn)業(yè)園、職教園、東山四路夷陵片區(qū)、東城試驗(yàn)區(qū)等項(xiàng)目征地拆遷補(bǔ)償資金的監(jiān)管，按征地拆遷進(jìn)度核實(shí)撥付補(bǔ)償資金3.2億元，確保建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
3、認(rèn)真核查擬辦招商引資項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助事宜，加快夷陵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)小溪塔高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、稻花香包裝工業(yè)園、龍泉?jiǎng)?chuàng)業(yè)園、鴉鵲嶺精細(xì)化工園、黃花建材工業(yè)園、樂(lè)天溪移民生態(tài)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)建設(shè)步伐。根據(jù)區(qū)政府和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的批示，向區(qū)政府提交擬辦意見(jiàn)，全年共核查支出項(xiàng)目56個(gè)，提交擬辦報(bào)告67份，撥付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金48380萬(wàn)元。
市國(guó)稅第一分局
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表，大家好！
XX市國(guó)家稅務(wù)局第一稅務(wù)分局現(xiàn)有稅務(wù)干部24人，其中中共黨員17人，干部平均年齡50歲。隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專(zhuān)以下學(xué)歷：1人，大專(zhuān)學(xué)歷：16人，本科學(xué)歷：7人。分局內(nèi)設(shè)綜合股、稅源管理一股、稅源管理二股。負(fù)責(zé)XX市如城街道、丁堰鎮(zhèn)、磨頭鎮(zhèn)、城南街道和房地產(chǎn)行業(yè)9679多戶(hù)納稅人的國(guó)稅征管工作。
今年來(lái)在市局黨組和地方黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們牢記“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的使命，緊緊圍繞市局20xx年國(guó)稅工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為統(tǒng)攬，突出組織收入這一中心，緊扣稅收管理現(xiàn)代化這條主線，以“一平臺(tái)兩辦法”的實(shí)施為抓手，聚焦流程管理、情報(bào)驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)三大重點(diǎn)，全面提升納稅服務(wù)、依法行政和隊(duì)伍建設(shè)水平，為如皋“勇當(dāng)蘇中全面小康領(lǐng)頭雁”的發(fā)展目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、盡心履職，大力組織收入。
20xx年1至6月，我分局共組織入庫(kù)總收入28963.56萬(wàn)元（含調(diào)庫(kù)數(shù)），同比減少4687.77萬(wàn)元，下降13.93%；占年初市局下達(dá)收入指導(dǎo)計(jì)劃71400萬(wàn)元（含調(diào)庫(kù)數(shù)）的40.57%。入庫(kù)總收入中，國(guó)內(nèi)增值稅入庫(kù)（含免抵調(diào)庫(kù)）23430.58萬(wàn)元，同比增收38.86萬(wàn)元，下降0.17%；企業(yè)所得稅入庫(kù)5479.54萬(wàn)元，同比減少4627.23萬(wàn)元，下降45.78%。
1—6月如城街道入庫(kù)稅款15051.86萬(wàn)元，同比下降12.33%。
項(xiàng)目名稱(chēng)1-6月收入上年同期增減變化
如城街道（小計(jì)）15051.8617169.35-12.33%
如城街道（增值稅）11798.5110952.167.73%
如城街道（消費(fèi)稅）46.6348.04-2.94%
如城街道（企業(yè)所得稅）3206.716169.15-48.02%
二、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘{稅服務(wù)方面：
1、借助現(xiàn)代信息交流工具，為納稅人搭建互動(dòng)平臺(tái)。
分局建立了“一分局納稅人之家qq群”，鼓勵(lì)各股股長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干、扎口人員參與進(jìn)來(lái)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)將最新的財(cái)經(jīng)制度、稅收法規(guī)都在群里進(jìn)行共享，群里學(xué)習(xí)氣氛濃烈，提問(wèn)解答聲此起彼伏。得到納稅人的一致好評(píng)。
2、實(shí)時(shí)提醒，減少納稅人工作差錯(cuò)
充分利用短信平臺(tái)，每月納稅申報(bào)期進(jìn)行納稅提醒、新辦納稅人相關(guān)辦稅事項(xiàng)友情提醒、相關(guān)通知提醒。從而減少納稅人因工作疏忽而帶來(lái)的麻煩，同時(shí)也提高了分局的辦事效率。
3、堅(jiān)持稅收政策解讀制度，提升納稅人辦稅水平
精心準(zhǔn)備最新政策法規(guī)，利用每月的稅收政策解讀日，將最新的政策傳遞到每個(gè)企業(yè)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行互動(dòng)交流，拉近了稅企間的距離。
4、開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為納稅人排憂解難
及時(shí)了解納稅人的個(gè)性需求，組織專(zhuān)業(yè)人才開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為企業(yè)排憂解難，得到納稅人的好評(píng)。
5、執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系制度，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
分局嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系制度，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系員進(jìn)行一對(duì)一掛鉤聯(lián)系，月初進(jìn)行上月稅收分析和當(dāng)月稅收預(yù)測(cè)，月末負(fù)責(zé)收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)需求，以便分局制度下月工作計(jì)劃。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤聯(lián)系制度，進(jìn)一步密切了國(guó)稅與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
6、開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)，落實(shí)便民辦稅主題
今年是全國(guó)第二十四個(gè)稅收宣傳月，我們根據(jù)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的要求積極開(kāi)展稅收宣傳。今年我們的特色是每天在“一分局納稅人之家”qq群里發(fā)布稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)，每周定期上傳最新稅收政策、財(cái)會(huì)知識(shí)文件供財(cái)務(wù)人員下載學(xué)習(xí)。
�。ǘ┮婪ㄖ味惙矫�
1、分工明確，盡責(zé)履職
分局制定了一分局崗職體系，將各股、各崗位職責(zé)進(jìn)行明確，專(zhuān)人專(zhuān)崗。綜合股主要負(fù)責(zé)分局日常事務(wù)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)；基礎(chǔ)稅源管理股主要負(fù)責(zé)日�；A(chǔ)征管事項(xiàng)、專(zhuān)業(yè)稅源管理股主要負(fù)責(zé)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。各股、各崗位人員崗責(zé)明確，工作盡心盡力，分局運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、嚴(yán)格執(zhí)行省局的一個(gè)清單兩個(gè)辦法
市局、分局組織多次學(xué)習(xí)閱讀《XX省國(guó)稅局稅收檢查任務(wù)管理辦法》、《XX省國(guó)稅局納稅服務(wù)工作任務(wù)管理辦法》及《XX省國(guó)家稅務(wù)局稅收職責(zé)清單（試行）》。要求分局干部嚴(yán)格根據(jù)兩個(gè)辦法的要求開(kāi)展納稅服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
3、支持社會(huì)綜治工作，促進(jìn)個(gè)體稅收規(guī)范化管理
20xx年8月份，根據(jù)市委、市政府和XX市局統(tǒng)一安排，分局抽調(diào)10名一線干部進(jìn)駐各鎮(zhèn)綜治辦參與各鎮(zhèn)社會(huì)化綜合治稅工作。通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作，既方便了個(gè)體納稅人的辦稅事宜，又提升了個(gè)體征管效率，各鎮(zhèn)個(gè)體稅收穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)一步規(guī)范了個(gè)體稅收管理。
年度工作總結(jié)篇3
20xx年7月我榮幸的加入某某公司這個(gè)大家庭，隨后來(lái)到某某項(xiàng)目部擔(dān)任測(cè)量放線工作，我本著實(shí)事求是、以數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則在這快一年的工作中時(shí)刻提醒自己作為一名測(cè)量員所肩負(fù)的責(zé)任，嚴(yán)格遵守測(cè)量班組的職責(zé)，積極配合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的工作�；厥走@多半年的工作，現(xiàn)將履職情況小結(jié)如下：
測(cè)量是工程的眼睛，是建筑工程之本，是工程中的各工種的標(biāo)尺。俗語(yǔ)說(shuō)得好“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。沒(méi)有它我們的工作就沒(méi)了目標(biāo)，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬。就會(huì)出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。剛開(kāi)始我以為測(cè)量放線是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不然，它也有好多要學(xué)習(xí)的地方。
在這一年的工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的工作能力，和項(xiàng)目部技術(shù)人員互相交流，互相學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)避短。對(duì)測(cè)量工作做到嚴(yán)格控制，和同事一起努力完成每一項(xiàng)測(cè)量任務(wù)：
一、在施工測(cè)量之前，認(rèn)真審圖，對(duì)圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教、咨詢(xún)、學(xué)習(xí)。測(cè)量放線中向同事學(xué)習(xí)，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從原來(lái)平板放線需要的5、6個(gè)小時(shí)到后來(lái)2、3個(gè)小時(shí)，努力提高了工作效率，最終完成了從基礎(chǔ)到主體完工的平板放線。現(xiàn)在砌磚線也即將結(jié)束，保證砌磚正常進(jìn)行。測(cè)量放線后認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過(guò)半公分。
二、在工作中不斷熟悉儀器。現(xiàn)在水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀，以及放線錐都能準(zhǔn)確、快速的使用，完成了平板50線的測(cè)量，而沒(méi)有出現(xiàn)較大問(wèn)題�，F(xiàn)在室內(nèi)50線也即將結(jié)束，確保二次澆筑的順利進(jìn)行。
三、放線之后，總要面臨改線、補(bǔ)線的問(wèn)題，這也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，使得我對(duì)疑義地方的理解、掌握，也培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。當(dāng)然我也明白社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)看書(shū)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)了更多的施工工藝和施工方法，了解了各項(xiàng)規(guī)范。在如今高速發(fā)展的社會(huì)，不能自我提高就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。
所以在今后的工作中，本著嚴(yán)格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯(cuò)誤的`前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)配合我們的放線工作，并隨時(shí)復(fù)查放好的線和測(cè)量好的點(diǎn)，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，及時(shí)改正。將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)之中。測(cè)量資料嚴(yán)格把關(guān)，不讓其成為工程進(jìn)度的絆腳石。
為此在今后的工作中，我將努力做到一下幾點(diǎn)：
1、緊密配合施工，堅(jiān)持實(shí)事實(shí)是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
2、測(cè)量前需了解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)和校核圖紙。
3、工作干在前頭，方便施工順利進(jìn)行。
4、測(cè)量?jī)x器的核定、校正。
5、與質(zhì)檢、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準(zhǔn)備工作，制定切實(shí)可行的與施工同步的測(cè)量放線方案。
6、須在整個(gè)施工的各個(gè)階段和各主要部位做好放線、驗(yàn)線工作，并要在測(cè)量放線工作方面努力加強(qiáng)，避免返工。
7、驗(yàn)線工作要主動(dòng)。驗(yàn)線工作要從審核測(cè)量放線方案開(kāi)始，在各主要階段施工前，對(duì)測(cè)量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。
8、準(zhǔn)確地測(cè)設(shè)標(biāo)高，把誤差精確到5mm之內(nèi)。
9、負(fù)責(zé)及時(shí)整理完善基線復(fù)核、測(cè)量記錄等測(cè)量資料。在這快一年的工作中，我努力工作，從剛來(lái)工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步提高，而且自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當(dāng)中我取得了一定進(jìn)步，但這并不代表自己就是一個(gè)合格的測(cè)量員，相對(duì)于自己期望還相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于現(xiàn)在我感覺(jué)自己有很多待學(xué)習(xí)，改進(jìn)的地方。
在以后的工作中，我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，提高自己，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在施工過(guò)程中高標(biāo)準(zhǔn)，高要求來(lái)完成施工任務(wù)保證工程的順利進(jìn)行向同事們發(fā)奮學(xué)習(xí)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為公司創(chuàng)出更大的效益，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
年度工作總結(jié)篇4
一．業(yè)務(wù)能力
１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
�。玻畬�(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
�。常畼I(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二．個(gè)人素質(zhì)能力
�。保\(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。
�。玻疅崆橹灰獙�(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
�。矗孕判倪@一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
年度工作總結(jié)篇5
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過(guò)了ISO9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設(shè)備、模具管理方面
公司自20xx年以來(lái)，新購(gòu)設(shè)備較多，特別是xxxx年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員，對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門(mén)，按排直接責(zé)任人，進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法)，及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面
由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng)，造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面，對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作，實(shí)行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰，對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí)，對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào)，才不會(huì)成為一句空話。
五、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一，安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解，思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識(shí)，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度，至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議，同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。
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