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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2020-12-05 16:44:54 工作總結(jié) 我要投稿

【精華】年終工作總結(jié)7篇

  不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)7篇,希望對(duì)大家有所幫助。

【精華】年終工作總結(jié)7篇

年終工作總結(jié) 篇1

  調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進(jìn)商品流通XX年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面,完成購進(jìn)總值20548萬元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元,創(chuàng)利稅679萬元,取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

  調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量今年,國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。

  (一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合XX年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,考慮國家和總行提出的支持序列,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。

  到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,通過貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

  (二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長期以來,由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金我們?cè)赬X年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,而效益則大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%,而購、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,通過開展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。

  2.著力開展清潛,向潛力挖資金針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題,我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

  3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金%,壓縮各種結(jié)算資金688萬元,使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元,為年計(jì)劃的6倍。

  由于我們開展以上工作,使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,全年處理各種積壓商品595萬元,使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。

  全年補(bǔ)資158萬元,使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。 通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,加快了資金周轉(zhuǎn),盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。 實(shí)行商品監(jiān)測(cè),搞好商品供應(yīng) 商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn),是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧,支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng),避免市場(chǎng)紊亂,我們采取的措施是:

  (一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè)為保證市場(chǎng)供應(yīng),了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要,年初,我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì),排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品,通過排隊(duì),摸清了市場(chǎng)狀況,找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場(chǎng),又能防止積壓,減少資金占用,我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè),設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡,每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn)。

  如今年4、5月份,我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱,市場(chǎng)價(jià)格混亂,及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購。僅7天,就使市場(chǎng)火柴充裕起來,價(jià)格回落到正常水平。

  在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中,我們還從大處著眼,引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來,把短期效益和長期效益結(jié)合起來,把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來,以求得市場(chǎng)的長期穩(wěn)定。如今年6月份,我市蒜苔取得大豐收,一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落,廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。我們認(rèn)為,如果蒜苔價(jià)格下擺過低,肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響,為迅速解決問題,保持蔬菜市場(chǎng)的長期穩(wěn)定,我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議,適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬元,支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬斤,迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格,保住了市場(chǎng),為菜籃子問題消除了隱患,市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。

  (二)壓集體、保國營,重點(diǎn)支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場(chǎng)、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),其經(jīng)營好壞對(duì)市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,且多追求盈利,不承擔(dān)保市場(chǎng)的責(zé)任。

  為此,我們確定了壓集體、保國營、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元,而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明,使國營零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高,完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元,分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%,資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。 重視決算審查,搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺,我們于年末抽出專門人員對(duì)全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查,共審查出虛假利潤134萬元,并及時(shí)采取果斷措施,督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù),保證了年終決算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。 今年,我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等249篇,被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇,通過寫作,同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。

  四、抓政治思想工作,促廉政建設(shè)今年,我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,自覺地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威,我們還狠抓了廉政建設(shè),制定了實(shí)施方案,堅(jiān)決做到不吃請(qǐng)、不受禮、不以貸謀私,清正廉潔,把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。

  XX年過去了,新的一年即將到來,我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì),著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),再創(chuàng)新成績,再上新臺(tái)階,大力促進(jìn)我市的商品流通,為發(fā)展經(jīng)濟(jì),振興聊城做出貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié) 篇2

  我校地處巷道鄉(xiāng)西部,有教學(xué)班3個(gè),學(xué)生80多人,教職工4人。多用途遠(yuǎn)程教育資源接收室一間,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源接收設(shè)備一套。為此,我們做了以下工作:

  一、健全機(jī)構(gòu)

  為扎實(shí)有效地保證設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試和充分發(fā)揮項(xiàng)目的有效作用,我校成立了以王世英校長為組長的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并分別落實(shí)了各成員的工作職責(zé)。

  二、建章立制

  建立現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目是一件非常不容易的事,它體現(xiàn)了黨和政府對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教育的關(guān)懷和重視,為此花費(fèi)了巨資,對(duì)項(xiàng)目學(xué)校寄予了殷切希望,希望這一項(xiàng)目的實(shí)施能為項(xiàng)目學(xué)校學(xué)生通過教學(xué)接受全新的教育信息,從而增長知識(shí),開闊視野。為不辜負(fù)黨和政府的厚望,把此項(xiàng)工作做好做實(shí),學(xué)校必須有一套管理制度和操作規(guī)程,我們根據(jù)遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目設(shè)備以及開課的特點(diǎn),在廣泛調(diào)查研究和征求各方面意見的基礎(chǔ)上,反復(fù)討論修改制定了既符合遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)也符合我校實(shí)際的《遠(yuǎn)程教育接收機(jī)房管理制度》、《遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》、《遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計(jì)劃》以及《遠(yuǎn)程教育教學(xué)計(jì)劃》等。為使這些規(guī)章制度不流于形式,真正落實(shí)到實(shí)處,我們將采取各種措施,定時(shí)不定時(shí)地對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促、記載,并與教師年度考核和評(píng)優(yōu)選先結(jié)合起來。

  三、培訓(xùn)使用

  時(shí)至今日,遠(yuǎn)教設(shè)備的使用將近一年時(shí)間了,我校已開始將遠(yuǎn)教資源拿出接收室并進(jìn)行了二次整合運(yùn)用于教學(xué)中,我們從本學(xué)年開學(xué)后就制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃,以及教學(xué)課程計(jì)劃。各種計(jì)劃力求有針對(duì)性、科學(xué)性、有效性和可操作性,務(wù)求實(shí)效。

  四、經(jīng)費(fèi)保證

  盡管黨和政府斥巨資為我校送來了遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目所需的設(shè)備實(shí)施,但在今后長期的管理、使用和維護(hù)保養(yǎng)中,仍然需要大量的資金才能保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn),滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要,才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的效益,為此,我們計(jì)劃從信息技術(shù)教育經(jīng)費(fèi)中擠出一部分,以解決管理、使用和維護(hù)保養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)問題。確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),以滿足培訓(xùn)和教學(xué)的需要。

  五、今后打算

  為把現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目做好做實(shí),發(fā)揮應(yīng)有的作用,我們將一如既往地抓好抓實(shí)此項(xiàng)工作,首先是在下學(xué)期一開學(xué)就正式納入學(xué)校的教學(xué)工作,努力做到“三性”,即教學(xué)要有科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性,開齊課程,開足課時(shí);再次,進(jìn)一步加大對(duì)全體教師培訓(xùn)的力度,讓每一位教師都能掌握和應(yīng)用遠(yuǎn)程教育手段進(jìn)行教學(xué),不僅能熟練地操作各種設(shè)備設(shè)施,而且能利用這些設(shè)備進(jìn)行教學(xué)并起到示范作用;再次,是開展多種形式的教學(xué)及教研活動(dòng),研究如何加強(qiáng)適合學(xué)校實(shí)際的資源建設(shè)。

  可以設(shè)想,隨著我校遠(yuǎn)程教育手段的實(shí)施和應(yīng)用,不僅能使我校辦學(xué)條件和現(xiàn)代化教學(xué)水平上一個(gè)新臺(tái)階,更重要的是為我校注入了全新的教學(xué)資源、教學(xué)信息和教學(xué)方法,必將為我校師生的教學(xué)觀念、思維方式、學(xué)習(xí)方式和行為習(xí)慣注入鮮活的內(nèi)容,為我校的教育教學(xué)帶來生機(jī)與活力,為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)面向”邁出新的步伐。

年終工作總結(jié) 篇3

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?谧畲蟮膞x超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。

  這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):

  第一、始終保持良好的心態(tài)。

  比如說,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。

  第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。

  例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。

  第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。

  現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

  在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。

  20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

年終工作總結(jié) 篇4

  從事建筑行業(yè)多年以來,分別從業(yè)于建筑五方單位,對(duì)建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情,那么,發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。

  泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容,維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍,吃過往的老本,那是比較膚淺的,也是比較渺小的,無論對(duì)事還是對(duì)人,都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。

  一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

  一年以來,領(lǐng)會(huì)科技局系統(tǒng)開展的“樹立正氣、構(gòu)建和諧、爭(zhēng)創(chuàng)一流”主題教育的精神,通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)。通過不斷學(xué)習(xí)和交流,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。

  “人之相敬,敬以德。人之相交,交以情。人之相處,處以心。人之相信,信以誠!逼渲小熬匆缘隆弊钪匾w現(xiàn)在形象上,體現(xiàn)在做人做事上,體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè),用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。

  一年以來,我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐上述宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持公平公正原則,堅(jiān)持實(shí)事求是原則,堅(jiān)持公開透明原則。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,在基層贏得較好聲譽(yù),處理問題能力不斷提高。

  二、辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強(qiáng)

  伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時(shí)機(jī),科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整,科技含量越來越高,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,具體負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施了led照明示范工程。

  這個(gè)項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的,吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā),十?dāng)?shù)個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次,組織頭腦風(fēng)暴式專題會(huì)數(shù)次,接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個(gè)不眠之夜,最終形成了一定的規(guī)模示范工程,經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評(píng)價(jià),工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

  通過這次實(shí)踐,自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,對(duì)建筑電氣的理解更加透徹,思想境界進(jìn)一步得到提升。

  由于工程部人手緊張,今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé),這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程,由兩個(gè)單位設(shè)計(jì),近十家單位參與施工,其中有些單位施工人員理論水平較差。針對(duì)這一現(xiàn)狀,沒有等、靠、要,充分發(fā)揮知識(shí)面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),采取自覺延長工作時(shí)間,前一天晚上電話落實(shí)第二天工作,加密現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),測(cè)量放線親自復(fù)核等措施,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量,同時(shí)引種了高科技花木,利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案,與同期施工的祁連街工程無縫對(duì)接,其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收一次通過。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。

  這一項(xiàng)目的實(shí)施,是對(duì)以前知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn),也是對(duì)自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證,無疑對(duì)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

  四季度接手的北京會(huì)館項(xiàng)目,將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上,同時(shí)開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。整個(gè)一年當(dāng)中,自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電,對(duì)電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握。在原來系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對(duì)耐力、理論知識(shí)的又一次考驗(yàn),還好,系統(tǒng)運(yùn)行正常,過關(guān)了。

  三、一分耕耘,一分收獲,成績是對(duì)我一年來所有努力的肯定

  通過一年的辛勤勞動(dòng),取得的成績?nèi)缦拢?/p>

  1、主筆課題介紹專題文章1篇,并在國家級(jí)雜志發(fā)表。編寫課題申報(bào)材料3份,了解并熟悉了課題申報(bào)的相關(guān)程序,實(shí)現(xiàn)個(gè)人零的突破。對(duì)石家莊led行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)。

  2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工、北京會(huì)館總協(xié)調(diào)等十幾個(gè)分部分項(xiàng)工程,創(chuàng)歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活,一天當(dāng)做兩天用,全年沒有休息日,發(fā)揮了個(gè)人潛能,給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。

  3、外出評(píng)標(biāo)3次,規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元,受到甲方贊揚(yáng)。

  4、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。

  5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,親自部署開業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評(píng)。

  6、負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工,現(xiàn)已投入使用,肯定是省內(nèi)最好的。

  7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽能熱水工程,顧問億生堂電力工程。

  四、自省和自勵(lì)

  正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:

  一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳。

  二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。

  三是傳統(tǒng)意識(shí)較重,和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。

  在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

  2、熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后,認(rèn)真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),多發(fā)表一些文章,實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

  3、“學(xué)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作。

  總之,短短的一年時(shí)間,是我全面施展的一年,全面提高的一年,全面總結(jié)的一年,是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年,是走向成熟的一年,是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對(duì)建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

年終工作總結(jié) 篇5

  在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,教務(wù)處、科研處的直接領(lǐng)導(dǎo),各年級(jí)各處室的鼎力相助下,本學(xué)期數(shù)學(xué)教研室的各項(xiàng)工作得以順利開展并取得了較好的效果,F(xiàn)總結(jié)如下:

  一、工作亮點(diǎn)

  1、切實(shí)加強(qiáng)集體教研活動(dòng)管理,講求實(shí)效性。

  眾所周知,日常的集體教研對(duì)于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有決定性的作用。過去我們的集體教研活動(dòng)只要求時(shí)間不少于兩節(jié)課,有中心發(fā)言人,但是沒有具體的內(nèi)容要求,難免有時(shí)的集體教研就流于形式,教研活動(dòng)缺乏真正的交流,研討內(nèi)容難以深入、研討時(shí)間難以保證,更有甚者把教研活動(dòng)變成了茶話會(huì),聊天室。針對(duì)這樣的情況,本學(xué)期開始我教研室對(duì)周四的集體教研活動(dòng)提出了具體的要求:

  (1)把集體教研時(shí)間由過去的兩節(jié)課變?yōu)槿?jié)課;

  (2)每次安排一節(jié)研討課,安排一次理論學(xué)習(xí),然后備課。

 。3)備課實(shí)行中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,每次兩到三個(gè)發(fā)言人,做好分工,從教材分析,考綱解讀,資料篩選等不同方面準(zhǔn)備。發(fā)言人要將備課內(nèi)容以文檔形式整理出來,每次備課要有文字記錄。從反饋的情況看,各教研組都能按照要求認(rèn)真落實(shí)。教研活動(dòng)得到了時(shí)間和內(nèi)容的保證。

  2、資料建設(shè)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。

  有針對(duì)性的校本教材不僅有助于教學(xué)質(zhì)量的提高,僅就其編寫過程來說也是一次難得的教學(xué)研究機(jī)會(huì)。李校長很早就要求編寫自己的復(fù)習(xí)資料和校本教材,但是重重原因沒有得到實(shí)質(zhì)性的落實(shí)。經(jīng)過上學(xué)期的準(zhǔn)備,本學(xué)期開學(xué)時(shí)我們的高一、高二《學(xué)案》終于和大家見面了。雖然還有許多的不足仍需我們繼續(xù)改進(jìn)和完善,但是有了這難得的一步,我們有信心編出更好的校本教材,老師們的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的鍛煉和提高。

  3、假期教師校本培訓(xùn)得到加強(qiáng)。

  暑假是老師們最忙碌的一個(gè)假期,我教研室組織新高一、高二、高三老師參加了市師訓(xùn)科的假期新課程培訓(xùn),又組織全教研室老師進(jìn)行了為期三天的校內(nèi)培訓(xùn)。我們聘請(qǐng)省教研室專家來給我們講學(xué),請(qǐng)校內(nèi)名師和優(yōu)秀青年教師現(xiàn)身交流。雖然剛開始老師們有一些不理解,但經(jīng)過幾天的培訓(xùn)后老師們感到收獲挺多,很有意義。放眼全國發(fā)達(dá)地區(qū)的名校,假期教師充電已經(jīng)成為老師們主動(dòng)的行為,但是我們的老師還沒有這樣的意識(shí),所以我們假期的校本培訓(xùn)對(duì)于提高教師整體素質(zhì),喚醒老師自我進(jìn)修提高的意識(shí)都具有重要的意義。

  二、常規(guī)工作

  1、圓滿組織全校每年一度的賽課活動(dòng)。

  我教研室的李自起老師、劉秀輝老師、崔玥老師、王新偉老師、李金杰老師、于揚(yáng)老師精心準(zhǔn)備,發(fā)揮了較高的水平。整個(gè)賽課活動(dòng)通過年級(jí)選拔和全校比賽的兩個(gè)階段,不但參與人數(shù)多,而且賽課更加重視過程,在整個(gè)過程中不但參賽選手成長快,收獲多,就連聽課老師和參與制定的老師也都得到了共同提高。賽課后又組織全體老師認(rèn)真評(píng)課,取得了非常好的效果。

  2、積極組織老師外出比賽、學(xué)習(xí)、交流。

  我組陳燕老師參加全省數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎(jiǎng),程鵬老師參加市優(yōu)質(zhì)課大賽獲一等獎(jiǎng)第一名的好成績。組織高中初中各年級(jí)共15位老師赴鄭州和開封參加省優(yōu)質(zhì)課觀摩學(xué)習(xí)。組織高中、初中3位老師赴鄭州參加全國數(shù)學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽觀摩學(xué)習(xí)。推薦我組趙鴻濤老師、吳磊老師赴杭州參加全國超常人才教育年會(huì)交流。和高三年級(jí)配合組織高三部分老師赴開封、山西臨汾、鄭州、濮陽參加高三數(shù)學(xué)新課程復(fù)習(xí)備考研討會(huì)和培優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流。組織高三和新高二老師參加市一模數(shù)學(xué)分析會(huì),我校王丹陽老師代表我校作了一節(jié)高質(zhì)量的觀摩課,賈紅召主任圍繞傳統(tǒng)主干知識(shí)的復(fù)習(xí)備考作了專題報(bào)告,受到與會(huì)老師的一致好評(píng)。

  3、發(fā)揮名師引領(lǐng)作用。

  組織我教研室首席名師趙洪濤老師、名師和國培計(jì)劃杜海軍老師、李法寬老師為我教研室老師作了精彩的報(bào)告。請(qǐng)省教研室駱傳樞老師為老師們作了新課程培訓(xùn)的專題報(bào)告。

  4、進(jìn)行主題教研,提高老師們的高考中考研究能力。

  本學(xué)期按照李修國校長的要求,我教研室認(rèn)真組織開展了從高考看教與學(xué)的主題教研活動(dòng)。老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)高考新大綱,研究了近年來的新高考試題,每人都寫出了自己的研究心得。通過周四下午的集體教研活動(dòng)組織老師們進(jìn)行深入研討,推薦優(yōu)秀的論文參加學(xué)校的展示。

  5、做好老師們的教學(xué)服務(wù)工作。

  為全體數(shù)學(xué)教師購買北師大版全套教材和人教版選修系列教材供老師們教學(xué)參考使用。為各教研組購買教具和立體幾何模型。為各位數(shù)學(xué)老師購買科學(xué)計(jì)算器一個(gè)供教學(xué)使用。支持高三工作,為高三每位老師購買了《十年高考五年模擬》的高考試題集。

  三、臨時(shí)性工作

  1、暑假期間組織老師參加少年班招生考試的三次閱卷工作,縣區(qū)班的招生考試閱卷工作。

  2、組織部分老師參加了少年班招生的登分合分工作。

  3、組織部分老師參加高三市一模的閱卷工作。

  4、圓滿完成期中考試的命題工作。

  這些工作往往都是在假期或是周末休息時(shí)間,并且大都是時(shí)間緊任務(wù)重,但是絕大多數(shù)老師都是招之即來,來則能戰(zhàn)。服從分配,任勞任怨。圓滿的完成了各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  四、工作反思

  1、對(duì)青年教師關(guān)心不夠。

  我教研室青年教師多,且許多老師家在外地,工作中生活上難免出現(xiàn)困難。作為教研室應(yīng)該關(guān)心青年教師的成長,多關(guān)心,多壓重?fù)?dān)以促使青年教師更快成長。

  2、工作方法有待改進(jìn)。

  一是工作中要求提的多,思想工作做的少。但我們面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是老師,是自己的同事,不是行政的上下級(jí)關(guān)系,因此應(yīng)重服務(wù)輕管理。

  二是由于本身認(rèn)識(shí)上的問題,總和擔(dān)任班主任工作時(shí)相比,感覺只要自己踏踏實(shí)實(shí)把該干的工作干好,宣傳不宣傳都無所謂。但是作為學(xué)校一個(gè)教研部門還需要通過宣傳來營造學(xué)習(xí)氛圍,取得各部門支持,宣傳一中形象。

  3、沒有充分調(diào)動(dòng)數(shù)學(xué)教研室各教研組的積極性,工作沒有進(jìn)行合理分工。

  很多事情可能分工之后效果更好,但是由于沒有經(jīng)驗(yàn),事無巨細(xì)都要自己跑,浪費(fèi)很多時(shí)間,影響工作效率。

年終工作總結(jié) 篇6

  二00*年,我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路,毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù),我*線路生存”的理念,精心組織維護(hù)力量,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施,穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量,圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線,認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針,“保一、平二、提高三”,取得了一、二級(jí)光纜無障礙、無事故的好成績。

  首先,我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù),通過廣泛的民主討論,制訂了嚴(yán)格的考核辦法,激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺性,有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,使員工能夠擺正自己的位置,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí),在績效考核分配方面,設(shè)置A、B、C三個(gè)檔次,按照員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核,創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進(jìn)步了,愛崗敬業(yè)、努力工作,沒有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。

  其次,我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫,積極營造全社會(huì)共同關(guān)注長線工作的`平臺(tái),上到縣委、縣政府,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務(wù)為長線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年,我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組 15次,積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通,會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň、自來水公司就?xx年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談,確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí),施工中有保障,并且加大標(biāo)識(shí)密度,有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來,分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員,他們不辭辛勞,利用農(nóng)閑時(shí)間,不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集,回訪采集率達(dá)到100%,調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大,同時(shí),適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員,激發(fā)他們的護(hù)線熱情,為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò),保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

  第三、高度重視,預(yù)防為主,確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否,既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成,又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平,是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級(jí)干線無小事意識(shí),加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位,多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修,全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路 50公里,為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。

  第四、加強(qiáng)線路整治,提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念,充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平,預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員,克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁,給線路的安全造成很大的影響,隱患無處不有,為此,我們加大維護(hù)整治力度,本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根,從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外,我們開展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作,完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理,加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng),確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。

  第五、開展崗位大練兵,不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明,只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì),首當(dāng)其沖的是“練兵”,目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況,能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù),為此,我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作,員工門認(rèn)真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互相幫助,互相促進(jìn),員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

  第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率,是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo),能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù),也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。為此,我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握,加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的配合,確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面,增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力,年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練,著力于隊(duì)伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測(cè)試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場(chǎng)割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練,提高障礙快速搶修水平,提高了素質(zhì),培養(yǎng)了能力。

  二、加強(qiáng)外力盯守,確保線路暢通

  線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重,隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多,外力盯守工作量越來越大,巡線員的巡回頻次也隨之增大,今年以來,懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工,針對(duì)這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào),懷仁縣政府王副縣長、天然氣老總到現(xiàn)場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方,親自叮嚀施工人員,一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排。在此后的施工中,雙方都相互配合,施工與護(hù)線同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣,對(duì)我們護(hù)線而言,是戰(zhàn)線長、隱患多,為此,我們重點(diǎn)加大了對(duì)縣城的護(hù)線、盯守力度,精心組織巡線、盯守力量,積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系,宣傳光纜的重要性,達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識(shí),確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報(bào)制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日,在35度以上的高溫天氣中,頻繁穿梭于縣城兩公里長的戰(zhàn)線上,插旗子、劃白線、增加標(biāo)志、詳細(xì)記錄盯守日志,及時(shí)與分局聯(lián)系,匯報(bào)當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流動(dòng)情況,并保持與施工單位的密切聯(lián)系,及時(shí)掌握新情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早制止,保證了線路的安全暢通。

  三、開展形式多樣的護(hù)線宣傳活動(dòng)

  今年以來,我們通過分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行了護(hù)線宣傳活動(dòng)。一是加大了對(duì)廣大群眾的宣傳力度,在宣傳過程中散發(fā)宣傳資料,制作宣傳彩旗,及時(shí)答復(fù)群眾提出的各種問題。二是在“5.17”電信日期間與市維護(hù)中心和駐同部隊(duì)配合,在轄屬線路沿線開展了大型的護(hù)線宣傳及護(hù)線普法教育活動(dòng),懷仁、應(yīng)縣網(wǎng)通公司主動(dòng)積極地參加了這次活動(dòng)。在懷仁專門回訪了城建局張局長,應(yīng)縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請(qǐng)電視臺(tái)記者隨行采訪并錄了像,于當(dāng)晚黃金時(shí)間播放了錄像,起到了良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉了危及光纜的釘子戶,有力地震懾了不法行為,保證了通信線路的安全暢通。三是加大對(duì)大型機(jī)械的監(jiān)控,及時(shí)捕捉信息,合理制訂措施,積極主動(dòng)出擊,使光纜沿線的大型機(jī)械不失控、不漏網(wǎng),全方位、全過程地進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當(dāng)中,把隨線到戶登記、簽定護(hù)線協(xié)議和護(hù)線宣傳融為一體,隨時(shí)隨地的進(jìn)行,收到了良好的效果。五是進(jìn)一步加大了依靠政府護(hù)線的力度,6月21日,縣長左中偉、副縣長陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開了保護(hù)光纜現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),會(huì)上,左縣長特別強(qiáng)調(diào),在城鎮(zhèn)改造過程中,縣委、縣政府和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人一定要高度重視,保護(hù)好長途光纜的安全。通過這次會(huì)議,說明了當(dāng)?shù)卣褜?duì)長途光纜重要性的認(rèn)識(shí)擺上了議事日程上,為我們確保長途光纜的暢通無阻起到了保駕護(hù)航的作用。6月22日,山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊(duì)負(fù)責(zé)人來我分局召開了維護(hù)線路碰頭會(huì),分局詳細(xì)介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準(zhǔn)確位置。并重點(diǎn)對(duì)施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了保護(hù)長途光纜重要性的再宣傳,請(qǐng)他們及時(shí)向一線施工人員講清保護(hù)光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴(yán)重后果,積極配合線務(wù)分局共同保護(hù)好光纜,為城鎮(zhèn)改造和長途光纜的暢通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  四、狠抓管理,安全生產(chǎn)得到有力保障

  安全生產(chǎn),事關(guān)全局,責(zé)任重大。我分局始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的方針,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,首先,嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”,并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運(yùn)行情況全部納入考核范圍,堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。十月份,我分局按照大同維護(hù)中心安排,在搞好線路維護(hù)工作的同時(shí),積極開展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作,大力加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,并在全分局開展了安全生產(chǎn)、治安消防知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng),提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識(shí),在線路維護(hù)工作中,確保了人身、車輛、線路安全無事故。二是堅(jiān)持定期的監(jiān)督檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰,確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持每天的安全生產(chǎn)會(huì),特別強(qiáng)調(diào)在“三線交越”方面,巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽,上桿前用測(cè)電筆測(cè)試,確保人身安全。同時(shí),對(duì)巡線員的摩托車不定期地進(jìn)行檢查,消除隱患,杜絕事故的發(fā)生。

  二0xx年,我分局圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了可喜的成績。成績的取得,得益于市維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助,得益于我們山陰分局全體員工的共同努力,在二0xx年的工作中,我們要再接再厲,同心協(xié)力,克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)以線路維護(hù)為主線,確保一、二級(jí)光纜干線暢通無阻,本地網(wǎng)線路質(zhì)量進(jìn)一步提高,繼續(xù)以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),確保安全生產(chǎn)無事故,爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明單位。

  二0xx年十二月

年終工作總結(jié) 篇7

  自從xx年xx月進(jìn)入xxktv工作,算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了),范文之:ktv服務(wù)員工作心得。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來,感慨和心得都是頗多的。

  剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí),總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了,不需要多想,所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考,將瑣碎的工作理順,時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,我也越來越有成就感!耙晃莶粧,何以掃天下?”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。

  工作中,我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語言,無論是相識(shí)還是陌路,微笑總能給人親切感,總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的,由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑,剛工作不久,我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑,久而久之,微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少,我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問,原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能讓對(duì)方感覺到友善。從此,我一改往日的作風(fēng),不將生活的不良情緒帶入工作,對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染,回報(bào)以微笑甚至問候,這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣,還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?

  在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉,我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情,對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患,從最初的措手不及,到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

  工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxktv看起來平凡簡(jiǎn)單的工作,讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxktv的成長,我也日漸成熟。在今后的日子里,我會(huì)更加努力工作,為xxktv樹立更好的形象,為為每一位來xxktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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