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公司前臺(tái)工作年終總結(jié)

時(shí)間:2022-06-25 06:27:21 工作總結(jié) 我要投稿
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公司前臺(tái)工作年終總結(jié)

  自XX加入XX公司以來(lái)已經(jīng)一年多的光陰了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了的晉升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的贊助下,較好的完成了本身的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái),讓我可以在工作中賡續(xù)發(fā)展,賡續(xù)學(xué)習(xí),晉升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的如下:

公司前臺(tái)工作年終總結(jié)

  一、日常工作方面

  1、把事情細(xì)節(jié)化、層次化、規(guī)范化

  前臺(tái)的工尷尬刁難照瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙,維護(hù)辦公設(shè)備、送水、款待不合的來(lái)訪人員等。剛打仗工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái),顯到手忙腳亂。固然完成了工作,然則在工作歷程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到,服務(wù)情也顯得沒(méi)有層次。效率也就低了下來(lái)。

  顛末賡續(xù)的摸索和總結(jié),我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局兼顧好,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,保持優(yōu)越的工作狀態(tài),進(jìn)步效率。只永不懈怠的進(jìn)步本身,能力勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,F(xiàn)在,已能較好的兼顧支配工作,并盡力把工作細(xì)節(jié)處置懲罰合適。爭(zhēng)取給人人最到位的支持和辦事,賡續(xù)進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)程度,按職業(yè)化的標(biāo)定時(shí)刻要求本身。同時(shí),規(guī)范化方面還必要增強(qiáng),我也會(huì)在往后的工作中加倍注意這一點(diǎn)。

  2、保持較好的工作狀態(tài)

  人低為王,地低為海。行政自己是一個(gè)辦事性和支持性的工作,尤其是前臺(tái)款待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水籌備和辦事工作,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為人人辦事。在款待其他人員,如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī),也要辦事周到,體現(xiàn)出公司的優(yōu)越的形象。

  只有保持優(yōu)越的工作狀態(tài),能力晉升辦事質(zhì)量。在工作歷程中,我要求本身避免悲不雅情緒,服膺工作職責(zé),時(shí)刻把本身的地位放到一個(gè)適合的高度,本著為人辦事晉升本身的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

  3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必弗成少的一種才能。前臺(tái)工作必要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及優(yōu)越有效的溝通顯得尤為緊張。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基礎(chǔ)通順,但自己也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),許多環(huán)境下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?偸窍M(fèi)光陰在去想這件事上,而不是實(shí)時(shí)的去了解、溝通,在處置懲罰事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也揮霍了一些光陰,低落了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

  遇事積極主動(dòng),在第一光陰去辦理問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成,也能匆匆使本身養(yǎng)成服務(wù)不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在往后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本身,爭(zhēng)取把工作完成的更出色。

  公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是構(gòu)成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,開(kāi)展什么樣的工作,始終都離不開(kāi)同事之間的共同。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在優(yōu)越溝通的根基上,和同事積極共同,連合協(xié)作,能力把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極共同,同時(shí)嚴(yán)格要求本身,把各項(xiàng)工作都做好。

  二、增強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

  走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在才能和經(jīng)歷方面都很不夠。顛末這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能包管本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,然則還欠缺許多。我也在工作中找尋不夠,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)本身的各項(xiàng)才能。

  目前,我通過(guò)XX學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與才能晉升、檔案治理、行政兼顧治理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)管帳方面的知識(shí)也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),使本身的技能有了必然水平的進(jìn)步,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更洪水平上進(jìn)步工作技能。

  在平常的工作中,看到同事的一些好的工作措施我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),傳神感想感染到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不合長(zhǎng)處的先生,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不但光是本身從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也必要汲取別人身上的精華。

  三、工作成果與存在的問(wèn)題

  1、工作成果

  辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬樹(shù)立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)辦事基礎(chǔ)完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各種賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他辦事、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

  2、存在的問(wèn)題

  (1)工作不敷精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在辦事支持上,會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒(méi)可以或許實(shí)時(shí)的發(fā)明問(wèn)題,更談不上實(shí)時(shí)辦理。接待用的杯子和一些辦事偏向指示也存在問(wèn)題,沒(méi)有給人人提供方便的辦事。

  (2)執(zhí)行力不敷:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟本身對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

  (3)工作效率低下:由于自身知識(shí)布局和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識(shí)和技術(shù)的欠缺而不可以或許保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

  以上的問(wèn)題必會(huì)在20XX年的工作中加以辦理。

  一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了許多,異常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),賡續(xù)發(fā)展,再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)奮不顧身,爭(zhēng)取做得更出色。

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