退管科副科長試用期滿工作總結(jié)范本
20XX年上半年,我認真貫徹科學發(fā)展觀,在中心黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下,團結(jié)一致,緊密圍繞本單位的中心工作,以人為本,以創(chuàng)新服務(wù)管理為宗旨,依法行政,以穩(wěn)定發(fā)展為方向,促進和諧社會的建設(shè)、推進本單位事業(yè)的發(fā)展、服務(wù)與管理原廣州粵劇團和京劇團離退休人員。
通過新一輪人員續(xù)聘工作后,我協(xié)助科長充分調(diào)動了退管科各崗位人員的積極性,順利進行了各項工作的交接,幾個月來我與科室同事一道在實踐中摸索和完善各項規(guī)章制度,我特別重視對醫(yī)療記帳單發(fā)放工作的完善。為了更好把我單位有限的醫(yī)療費用更合理地使用好,發(fā)揮更大的效益,我和科室同事協(xié)調(diào)得一個方案坦城向所有的離退休老同志宣傳單位醫(yī)療費用的來源及數(shù)額,講明使用情況,并根據(jù)醫(yī)療費?畹膿芸顢(shù)額來設(shè)定個人的年度消費額度;對部份歷來醫(yī)療費高企的人員進行了面對面,一對一的宣傳工作。盡管有部分老同志對我們醫(yī)療記賬單的管理方式不十分理解,甚至誤會,但我仍然不厭其煩地向他們解釋,讓他們明白,退管工作是為絕大多數(shù)老同志的切身利益著想,是為了更好地利用醫(yī)療資源,是為了讓老同志能繼續(xù)享受社會基本醫(yī)療待遇,是為了避免如電影公司因欠費導致醫(yī)療記賬單被取消的情況發(fā)生,經(jīng)過一段時間的宣傳,門診的記帳數(shù)額有明顯下降。
此外,我還注意到要充分發(fā)揮新同事的專業(yè)特長配合退管工作,以關(guān)心離退休人員身體健康、建立良好的.保健知識作為切入點,上門慰問及宣傳我們的醫(yī)療政策,我們通過平時聊天,與老人家建立起和諧的關(guān)系,及時了解他們的愿望和訴求,對于合理、合法的意見,我能及時把它們反映給領(lǐng)導和上級部門。當遇到老同志對中心存在誤解時,我也能耐心做好解釋工作,向老人家坦誠告知中心面對的醫(yī)療費巨額欠款的困難。
為了更好搭建在職人員和離退休人員之間的溝通平臺,讓他們能切切實實在生活上感受到組織的溫暖,除了常年性走訪慰問之外, 我們把原雙月聚會日改為每季度舉辦一次的離退休老人生日茶話會,通過轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,使中心的服務(wù)工作更加貼近老人的需要,受到廣大老人家的歡迎。
對部分患重病的老同志我們特別要做好關(guān)懷的工作。在他們患病住院期間,我在中心領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下,不惜放棄節(jié)假日休息時間,多次前往醫(yī)院,到病床前探望病人。
在今年上半年有二位老人因病去世,我和科室同事均一絲不茍地協(xié)助家屬妥善辦理后事。
總結(jié)三個月試用期的工作,我還存在很多問題和不足。 今后,我將多加注意,發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點,把自己的工作推上更高層次的臺階。
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