電信的上半年工作總結(jié)
上半年工作總結(jié)(電信)
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間2017年已經(jīng)時(shí)間過半,我們公司在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,經(jīng)過全體職工的共同努力,以年初制定計(jì)劃為目標(biāo),努力開拓,扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī)。
2008年截止至6月底全區(qū)共放移動(dòng)號(hào)16087個(gè),完成年放移動(dòng)號(hào)計(jì)劃的80.38,實(shí)現(xiàn)收入123.11萬元;聯(lián)通號(hào)4681個(gè),完成年放號(hào)計(jì)劃的47,實(shí)現(xiàn)收入20.3萬元。聯(lián)通放號(hào)話費(fèi)提成到4月份達(dá)到6.61萬元。其中市局放移動(dòng)號(hào)6693個(gè),聯(lián)通號(hào)3514個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)4634個(gè),聯(lián)通號(hào)249個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)2908個(gè),聯(lián)通號(hào)543個(gè);××局放移動(dòng)號(hào)1845個(gè),聯(lián)通號(hào)375個(gè)。文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有
代售卡方面,我局上半年累計(jì)銷售各種繳費(fèi)卡、充值卡692.48萬元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入17.10萬元;其中市局累計(jì)銷售422.89萬元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10.48萬元;××局累計(jì)銷售101.69元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.73萬元;××局累計(jì)銷售96.4萬元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.33萬元;××局累計(jì)銷售71.5萬元,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.56萬元。
截止6月末,我局代放號(hào)完成進(jìn)度以及代售固定電話繳費(fèi)卡完成進(jìn)度均列全省第一位。
總結(jié)取得的成績(jī),主要特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)有:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定正確決策。
年初時(shí)市場(chǎng)不景氣,正是局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)廣大干部職工,認(rèn)真研究市場(chǎng)容量,預(yù)見性的提出全年代放號(hào)及收入計(jì)劃,并制定適時(shí)可行的發(fā)展和競(jìng)賽方案,支持和鼓勵(lì)公司職工大膽開拓,勇于創(chuàng)新,采取廣泛而有效的宣傳等措施使工作取得了卓有成效的進(jìn)展,局領(lǐng)導(dǎo)也多次關(guān)心放號(hào)進(jìn)展情況,為業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系、出謀劃策,既有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也激勵(lì)了我們的士氣。
二、職工工作勤奮,努力學(xué)習(xí)提高自己。
由于代辦電信是新興的業(yè)務(wù),雖然職工也經(jīng)過了將近二年的接觸,但仍然不如其它業(yè)務(wù),還有許多方面仍然在完善和摸索階段.尤其是各家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商紛紛出臺(tái)新政策、開發(fā)新業(yè)務(wù),要求我們的職工不斷學(xué)習(xí)、不斷改善服務(wù)。
三、鞏固多方合作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦。
加強(qiáng)與移動(dòng)和聯(lián)通公司的合作,既在政策上取得代理商的優(yōu)勢(shì)地位,又在業(yè)務(wù)銜接上搞好合作項(xiàng)目開發(fā),市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對(duì)我們代辦業(yè)務(wù)尤其是移動(dòng)放號(hào)業(yè)務(wù)起了很大作用,但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改變,商城的服務(wù)能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局網(wǎng)點(diǎn)的需要。因而,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定:將原有商城的場(chǎng)地劃出一大部分出租給北方電信公司,剩余部分改造裝修成移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳,使得雙方的合作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
成績(jī)固然可喜,但仍有不足,諸如市場(chǎng)調(diào)研不足、開發(fā)力度不夠、人員業(yè)務(wù)不精、激勵(lì)政策缺乏等,面對(duì)下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,可以用喜憂參半來概括,主要是市場(chǎng)的容量漸趨飽和、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰(zhàn)等情況,這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),教育和激勵(lì)職工樹立以局為家,為扭虧增盈,步入良性循環(huán)做貢獻(xiàn)的大局意識(shí);同時(shí),還要進(jìn)一步開闊思想,以更加大膽而創(chuàng)新的發(fā)展路線,搞好公司的下半年經(jīng)營(yíng)工作。
一、協(xié)調(diào)各方合作,制定積極政策。
與移動(dòng)和聯(lián)通的良好合作,是我們開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ),必須在雙方的合作中,提高我方的合作地位,在松原地區(qū)的最龐大的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),是各方都在爭(zhēng)取的,也是我們的優(yōu)勢(shì)所在,利用老郵電分營(yíng)出來兄弟企業(yè)的關(guān)系,與雙方簽訂更為廣泛的合作協(xié)議,力爭(zhēng)達(dá)到與移動(dòng)、聯(lián)通新開辦業(yè)務(wù)同步的市場(chǎng)開發(fā)。以優(yōu)惠政策搞好聯(lián)辦營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展,提高郵政代理商的市場(chǎng)知名度,2008年下半年力爭(zhēng)代放移動(dòng)號(hào)13000個(gè),聯(lián)通號(hào)7000個(gè),占雙方市場(chǎng)放號(hào)總量的30以上,開發(fā)農(nóng)村支局的業(yè)務(wù)種類,牢牢占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),力爭(zhēng)農(nóng)村放號(hào)量占總量的50以上。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)精通人才。文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有
提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,結(jié)合局里的年度“雙先”評(píng)比及“樹創(chuàng)”活動(dòng),下大力氣對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)人員的操作水平和熟練程度,加快辦理業(yè)務(wù)速度,提高辦事效率,擴(kuò)大職工知識(shí)面,增強(qiáng)職工回答顧客疑難的能力。
三、擴(kuò)大合作領(lǐng)域,開發(fā)新型項(xiàng)目。
一方面要立足當(dāng)前,深挖已有合作項(xiàng)目的潛力。目前,我們與移動(dòng)及聯(lián)通的合作領(lǐng)域已經(jīng)很大,但是在新業(yè)務(wù)的合作層次上仍略顯不足,比如代聯(lián)通放cdma號(hào)碼政策局限性太大,對(duì)聯(lián)通優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取還要進(jìn)一步加強(qiáng)等。另一方面要以松原地區(qū)的金牌代理商形象,以良好的信譽(yù)度獲得合作方的認(rèn)可,以增加移動(dòng)、聯(lián)通以至今后更多方的合作項(xiàng)目,使其對(duì)我方的項(xiàng)目開辦有足夠的信任,也使郵政代辦電信公司在兩方的業(yè)務(wù)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。
四、提高管理水平,加強(qiáng)收入考核。
公司成立不足三年,許多
上半年工作總結(jié)(電信)
制度還有待完善,管理水平的提高和管理手段欠缺的矛盾隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大顯得日益加劇,為此,要在當(dāng)前的各項(xiàng)郵政企業(yè)及公司規(guī)章制度的細(xì)化上,結(jié)合公司自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,制定切實(shí)可行的管理制度,尤其在公司財(cái)務(wù)管理上,由于流動(dòng)資金較多,接觸人員較雜,有必要進(jìn)一步加強(qiáng)考核,絕不允許出現(xiàn)漏洞和違章現(xiàn)象發(fā)生。
相信在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全公司職工的共同努力下,代辦電信公司一定會(huì)取得更大的成績(jī),為全局經(jīng)營(yíng)與發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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