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120工作總結(jié)參閱
20xx年度,黃陂區(qū)120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的理念,始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨,內(nèi)強素質(zhì),外強形象,不斷的更新服務觀念,提高服務質(zhì)量,強化衛(wèi)生應急和院前急救管理,通過努力,本年度,120急救中心共接報警電話3609個,出診3572車次,急救2793人次,向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送危重病人534人次,接孕產(chǎn)婦282次,搶救成功率97%,盡全力守護全區(qū)人民群眾身體健康,但是由于急救車輛不足,有些打來報警電話無車可出,或不能及時出車,,調(diào)度系統(tǒng)老化不能全面監(jiān)控車輛方位,對我急救中心造成很不好的影響。
120急救是院前急救的最前線,僅有良好的服務態(tài)度是不夠的,更重要的是要有熟練的急救技術(shù)和應急能力,對急救的病人迅速、準確的做出診斷和處理,盡量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命,我們每名急救醫(yī)務工作者必須認真鉆研業(yè)務,熟練掌握急救設(shè)備的使用及急救技術(shù),不斷提高救治病人的能力?苾(nèi)定期組織業(yè)務學習和急救技術(shù)培訓,組織應急演練,注重提高醫(yī)護人員面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力及效率,更好的為全區(qū)人民做好院前急救工作。
120急救中心調(diào)度室正式運行以來,調(diào)度員堅守崗位,文明禮貌用語,堅持普通話服務。以“迅速、高效、高責任感”的口號嚴格要求自己,沉著冷靜,順利出色的完成各項調(diào)度任務,保證急救人員出車速度,我們了解急救任務之重、之急,急救時間就是患者生命,所以提高醫(yī)務人員的急救技能和水平必須提高,為患者生命爭取時間。我們要不
斷精益求精,努力做到更好,并對今年的工作做出以下總結(jié):
1、注重制度建設(shè),進一步了規(guī)范急救行為。
召開了急救出車班醫(yī)護人員會議,認真學習醫(yī)療急救的各項工作制度:如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等,在完善制度的同時,醫(yī)院加強監(jiān)督力度,進行專項檢查,逐步規(guī)范急救工作流程。
2、加強業(yè)務學習,不斷提高急救水平。
3進行野外應急演練,以提高醫(yī)護應急應變能力。
針對急救工作中暴露出跟車急救人員現(xiàn)場急救能力不足,科室組織規(guī)范化培訓,開展了多項急救工作新知識的專題學習,院前急救常用技術(shù)進行演練操作,讓醫(yī)護人員熟練掌握急救理論與技術(shù),進一步提高了搶救成功率,遇到群體性傷員時,人員車輛調(diào)配速度就是生命。本著時間就是生命的原則,進行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
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