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開展文明經(jīng)營活動(dòng)工作總結(jié)
篇一：清豐縣文明誠信經(jīng)營活動(dòng)工作匯報(bào)
按照市精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于開展“踐行價(jià)值觀文明我先行”主題系列活動(dòng)的方案》和《濮陽市“講文明、守秩序、愛濮陽”主體志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)方案》及《濮陽市工商局“踐行價(jià)值觀文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我縣積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展了“文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)，具體工作匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬�、制定創(chuàng)建方案。文件下發(fā)后，我局積極與縣文明委聯(lián)系溝通，在縣文明委的召集下，召開了有發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)席會(huì)議，研究開展“文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，由我局起草制定了《清豐縣 “文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)實(shí)施方案》及《清豐縣工商行政管理局“踐行價(jià)值觀 文明我先行”文明誠信經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施方案》，并經(jīng)縣人民政府同意，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)單位和企業(yè)。
(二)召開動(dòng)員會(huì)。8月11日，我縣“文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)在縣局五樓會(huì)議室召開，縣文明辦主任李發(fā)民親臨大會(huì)并作了動(dòng)員講話、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、商務(wù)局負(fù)責(zé)同志及企業(yè)、個(gè)體工商戶代表100余人參加了動(dòng)員會(huì)。會(huì)上宣讀了《清豐縣 “文明誠信經(jīng)營”建活動(dòng)實(shí)施方案》、發(fā)改委、質(zhì)監(jiān)局、企業(yè)商戶代表做了表態(tài)發(fā)言，最后工商局局長張志強(qiáng)對開展“文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
�。ㄈl(fā)動(dòng)企業(yè)商戶參與。按照《關(guān)于在全市開展文明誠信市場、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶評選活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)過宣傳發(fā)動(dòng)、自薦推薦、初步篩選、匯總評比等程序，省、市級(jí)“文明誠信市場（商場）、文明誠信企業(yè)、文明誠信商戶”候選出省級(jí)文明誠信市場、文明誠信企業(yè)各一個(gè)，文明誠信商戶3個(gè)，市級(jí)級(jí)文明誠信市場2個(gè)、文明誠信企業(yè)12個(gè)，文明誠信商戶17個(gè)，并于8月12日予以公示。
二、主要工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)成效，積極協(xié)調(diào)縣文明辦組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由商務(wù)、發(fā)改委、工商聯(lián)、工信局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、工商局等部門為成員單位。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣工商局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。我局把創(chuàng)建活動(dòng)作為年內(nèi)一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，列入重要議事日程，安排了一名副職分管，成立了活動(dòng)辦，全局所有股室、工商所積極參與并制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，有活動(dòng)辦具體負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。我局和個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)和市場主體開展了“講文明、樹新風(fēng)、愛清豐”活動(dòng)，把“文明誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)作為重要載體，力爭把企業(yè)和個(gè)體工商戶建設(shè)成文明、禮貌、熱情、誠信的城市服務(wù)窗口。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。為營造創(chuàng)建活動(dòng)良好輿論氛圍，開展了一系列的宣傳活動(dòng)，主要內(nèi)容有：一是開展政策宣傳。二是開展主題宣傳。三是開展多形式宣傳。利用電視、網(wǎng)站，采用新聞、專題、廣告等形式，通過發(fā)放宣傳材料、設(shè)立咨詢臺(tái)、舉報(bào)投訴熱線等，深入宣傳開展文明誠信經(jīng)營的的重要意義，樹立企業(yè)和經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識(shí)，營造誠信、規(guī)范的和諧商務(wù)環(huán)境。
三、存在的問題及下一步打算
雖然我縣“文明誠信經(jīng)營”工作取得了一定成效，但我們更要清醒地看到存在的問題和不足。主要體現(xiàn)在發(fā)展不平衡。在參與創(chuàng)建活動(dòng)的企業(yè)中，大部分企業(yè)熱情高漲，也有個(gè)別企業(yè)認(rèn)識(shí)不充分，對活動(dòng)開展不理解，認(rèn)為是一種形式。
在下階段，我們要在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)化文明誠信經(jīng)營考核標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)縣文明辦以及相關(guān)成員單位，督促指導(dǎo)好縣局相關(guān)股室、工商所，加大宣傳力度，改善工作方式，使全縣廣大企業(yè)、個(gè)體工商戶，深刻認(rèn)識(shí)開展“文明誠信經(jīng)營活動(dòng)的重大意義，并積極參與到活動(dòng)中來，把“文明誠信經(jīng)營”活動(dòng)推向深入，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
清豐縣工商行政管理局
二〇XX年十月十三日
篇二：管城區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局文明經(jīng)營亮點(diǎn)工作
一、貫徹商標(biāo)戰(zhàn)略，培育馳著名商標(biāo)
為進(jìn)一步深入推進(jìn)我區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施，提升我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，根據(jù)《鄭州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意見》文件的精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，配合區(qū)政府制定了《管城區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意見》，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意義，提出了完善實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的保障措施，為管城區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施提供了整體框架和思路。
長期以來，我們一直把扶持轄區(qū)企業(yè)發(fā)展商標(biāo)戰(zhàn)略，注重保護(hù)品牌價(jià)值作為一項(xiàng)重要工作來抓。截止去年底，管城區(qū)注冊商標(biāo)數(shù)目首次突破萬件，達(dá)到10090件，在鄭州市居第二位。
我們更是把創(chuàng)建馳著名商標(biāo)作為商標(biāo)戰(zhàn)略的重心來抓。4月19日，我局在區(qū)委禮堂組織召開管城回族區(qū)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略和質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作推進(jìn)暨獲獎(jiǎng)企業(yè)表彰會(huì)，區(qū)政府副區(qū)長蘇瑩璽，市工商局副局長陳傳建，廣告處處長智改憲，市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處處長李曉虎，區(qū)工商質(zhì)監(jiān)局局長李建偉等領(lǐng)導(dǎo)同志參加會(huì)議，同時(shí)參會(huì)的有獲獎(jiǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、各行業(yè)企業(yè)代表和我局中層以上干部。本次會(huì)議對我轄區(qū)獲得20XX年度馳著名商標(biāo)的9家企業(yè)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)資金共計(jì)390萬元。
截止目前，管城區(qū)共有注冊商標(biāo)10090件，河南省著名商標(biāo)27件，中國馳名商標(biāo)7件。
二、推進(jìn)市場主體誠信建設(shè)
為進(jìn)一步推進(jìn)轄區(qū)市場主體誠信建設(shè)，充分發(fā)揮模范市場主體帶頭作用，20XX年度，監(jiān)管科積極行動(dòng)，共向上級(jí)推薦省級(jí)文明誠信市場2家，推薦省級(jí)文明誠信企業(yè)1家，省級(jí)文明誠信商戶2家。以上推薦的市場主體全部獲得通過，獲得了文明誠信市場、企業(yè)、商戶榮譽(yù)稱號(hào)。
2月29日上午，我局在四樓會(huì)議室組織收聽收看了全省文明經(jīng)營活動(dòng)總結(jié)表彰電視電話會(huì)議。局領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)正職科（室）負(fù)責(zé)人、監(jiān)管科全體以及區(qū)文明辦吳俊江主任，區(qū)商務(wù)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)工信局等區(qū)文明經(jīng)營活動(dòng)聯(lián)席會(huì)議成員單位主管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。
會(huì)議首先宣布了20XX年度“文明誠信市場”、“文明誠信企業(yè)”、“文明誠信商戶”的表彰決定，傳達(dá)了《20XX年度文明經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施方案》，獲得表彰的市場、企業(yè)、商戶代表及各地市工商部門負(fù)責(zé)人代表在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，管城區(qū)共有5家市場主體受到表彰。省委宣傳部部長王慶、省工商局局長馬林青做了重要講話。會(huì)議要求各省轄市、省直管縣（市）、各成員單位要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，強(qiáng)化監(jiān)管，典型引導(dǎo)，強(qiáng)化保障，增強(qiáng)文明經(jīng)營活動(dòng)責(zé)任感、使命感。
4月18日上午，全市公共文明素養(yǎng)提升（文明經(jīng)營活動(dòng)）工作推進(jìn)暨20XX年文明經(jīng)營活動(dòng)總結(jié)表彰會(huì)在市局9樓會(huì)議室召開，對獲得20XX年度的鄭州市市級(jí)文明誠信市場、文明
誠信企業(yè)、文明誠信商戶進(jìn)行了表彰。我局轄區(qū)有4家市場主體獲得了表彰。
三、“守合同重信用”企業(yè)公示工作。
“守合同重信用企業(yè)”的含金量跟中國馳著名商標(biāo)類似。幫扶企業(yè)開展守合同重信用企業(yè)公示，主要是能幫扶企業(yè)獲得更多的權(quán)益性獲益，諸如招投標(biāo)方面、銀行貸款方面、政府采購方面等，對于規(guī)模較大的企業(yè)來說，這項(xiàng)榮譽(yù)的獲得有著十分重要的意義。
“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)，以信息公示、信息共享和信用約束為手段，通過政府監(jiān)管與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的方式，有效促進(jìn)了各類市場主體誠實(shí)守信，營造了誠實(shí)、自律、守信、互信的社會(huì)信用環(huán)境。一是貫徹《工商總局關(guān)于“守合同重信用”企業(yè)公示工作若干意見》，積極完善“守重”企業(yè)公示工作機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)信息化建設(shè)。二是依據(jù)總局“守重”企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)體系和河南省“守合同重信用”企業(yè)公示軟件，開展20XX-20XX年度國家、省、市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)公示工作。
截止目前，監(jiān)管科共向上級(jí)推薦了16家企業(yè)申報(bào)國家級(jí)或省級(jí)守合同重信用企業(yè)公示。
四、開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)
3月15日，管城工商質(zhì)監(jiān)局根據(jù)20XX年中消協(xié)“新消費(fèi) 我做主”的年主題思路，按照市局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的安排部署，
在航海東路映月社區(qū)廣場組織開展了消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。本著樹立消費(fèi)者優(yōu)先，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可的理念，我局在活動(dòng)現(xiàn)場現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺(tái)，受理投訴臺(tái)、真假商品鑒別臺(tái)和普法宣傳臺(tái)。通過現(xiàn)場擺放的真假商品對比以及講解員生動(dòng)細(xì)致的講解，使消費(fèi)者更加直觀的了解如何識(shí)假辨假，如何更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)設(shè)置展板4塊，集中宣傳了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳圖冊400余份，接受消費(fèi)者咨詢130余人次，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴5起，均第一時(shí)間分轉(zhuǎn)至轄區(qū)工商所進(jìn)行處理。處理結(jié)果將第一時(shí)間回復(fù)投訴人。通過此次消費(fèi)者權(quán)益日的集中宣傳活動(dòng)，有效地宣傳、深化了“新消費(fèi) 我做主”年主題，使廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界進(jìn)一步了解了“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的目的意義，營造了全社會(huì)共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，引導(dǎo)消費(fèi)者維權(quán)自覺，依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。
20XX年5月12日
篇三：工商局文明誠信經(jīng)營情況匯報(bào)
為進(jìn)一步強(qiáng)化市場主體“誠信、文明、合法”經(jīng)營意識(shí)，積極營造文明、誠信、和諧的社會(huì)環(huán)境。分局積極組織轄區(qū)市場主體開展文明誠信經(jīng)營活動(dòng)。
一、主要工作情況
一是廣泛開展宣傳動(dòng)員。通過發(fā)放宣傳單、倡議書，懸掛過街條幅及LED滾動(dòng)屏等方式大力宣傳文明誠信經(jīng)營理念，倡導(dǎo)文明誠信經(jīng)營活動(dòng)。
二是積極履行市場監(jiān)管職責(zé)。加強(qiáng)經(jīng)營主體、經(jīng)營行為和商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品以及其他損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。
三是指導(dǎo)經(jīng)營者建立信用管理制度。倡導(dǎo)經(jīng)營者樹立文明誠信經(jīng)營理念，依托市場主體信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，建立經(jīng)營者信用管理檔案。
四是開展集中整治工作。對消費(fèi)者投訴集中的尤其是涉及到民生的食品安全、通信消費(fèi)企業(yè)和問題，組織了行政約談。并有針對性的開展執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、制假售價(jià)、消費(fèi)欺詐等違法經(jīng)營行為。
五是開展文明經(jīng)營承諾活動(dòng)。制定了開展“文明經(jīng)營”活動(dòng)實(shí)施方案、全區(qū)個(gè)體工商戶文明經(jīng)營細(xì)則。擬選則1家“文明誠信企業(yè)”、1家“文明誠信市場”、3家“文明誠信商戶”，名單已報(bào)市工商局。
六是開展企業(yè)信息公示工作。隨著10月1日國務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及配套規(guī)章的實(shí)施，我局積極開展轄區(qū)市場主體信息公示工作，為強(qiáng)化企業(yè)信用意識(shí)，推進(jìn)社會(huì)誠信體系建設(shè)產(chǎn)生了積極作用。
二、存在的主要問題
一是雖然通過深入一線反復(fù)宣傳等多種形式爭取了轄區(qū)廣大市場主體對誠信經(jīng)營活動(dòng)的大力支持，提高了誠信經(jīng)營意識(shí)，但還有部分商戶文明誠信意識(shí)淡薄，法制觀念落實(shí)，使侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。
二是企業(yè)信息公示工作開展的不夠深入。雖然已形成了以市場主體基本登記信息、市場主體動(dòng)態(tài)信息和日常監(jiān)管情況為內(nèi)容的上下互通、橫向互動(dòng)的市場主體信用分類監(jiān)管體系。但由于企業(yè)信息公示工作剛剛起步，加之我轄區(qū)市場主體基數(shù)大、任務(wù)重、要求高、多數(shù)企業(yè)不夠重視等原因，企業(yè)信息公示工作力度需進(jìn)一步加大，與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)和資源共享力度需進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算
下一步，我局將立足自身部門職能，進(jìn)一步提升市場經(jīng)營主體文明素質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營經(jīng)營行為。
一是大力開展“文明誠信市場”的推薦和創(chuàng)建工作，促
進(jìn)市場提檔升級(jí)；充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，開展“文明誠信商戶”、“文明誠信企業(yè)”的評選，進(jìn)一步規(guī)范商戶和企業(yè)的經(jīng)營行為。
二是穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息公示工作，強(qiáng)化企業(yè)信用意識(shí)，為市場主體信用體系監(jiān)管提供有力支持。
三是加大市場主體監(jiān)管力度。對各類市場和市場主體文明誠信經(jīng)營情況進(jìn)行檢查督查，并對查實(shí)的違法違規(guī)行為，進(jìn)行曝光，嚴(yán)格實(shí)施“黑名單”制度，對“違法、違規(guī)、失信”經(jīng)營主體始終保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢。
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