關(guān)于離職的工作總結(jié)
一、職能體系離職2人，主要為基礎(chǔ)崗位流動(dòng)；
二、市場(chǎng)體系離職2人，員工辭職1人，公司考核辭退1人；
三、研發(fā)體系離職19人，員工辭職15人，公司考核辭退2人（含試用期考核辭退1人），其他2人（實(shí)習(xí)結(jié)束或轉(zhuǎn)其他城市工作）；
綜觀離職人員面談，總結(jié)歸納“離職員工眼中看公司”發(fā)現(xiàn)如下幾點(diǎn)可能存在或者需要改進(jìn)的方面：
一部門之間溝通不夠，特別是涉及有協(xié)同合作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)之間的溝通不暢使得對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的責(zé)任感不強(qiáng)，或者說(shuō)**人“承擔(dān)”的理念體現(xiàn)還不夠到位；
原因思考：企業(yè)文化的倡導(dǎo)工作人力資源部、公司各領(lǐng)域目前宣傳強(qiáng)調(diào)不夠，導(dǎo)致有些工作進(jìn)行忽視（或輕視）了“責(zé)任”、“承擔(dān)”的企業(yè)文化內(nèi)容，致使有些工作推諉現(xiàn)象發(fā)生。
今后公司內(nèi)外應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)各部門、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等中層團(tuán)隊(duì)關(guān)于“責(zé)任”理念的深化討論或深入理解，以帶動(dòng)整體工作氛圍的責(zé)任意識(shí)。
二部門或者任務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行不到位，導(dǎo)致有些本來(lái)應(yīng)該是很好的產(chǎn)品或者服務(wù)由于沒有很好執(zhí)行而“流產(chǎn)”或者“擱淺”(導(dǎo)致這類現(xiàn)象原因很多，但其負(fù)面影響不容忽視，員工常常為此必須接受團(tuán)隊(duì)改變工作目標(biāo)，“頻繁”調(diào)整內(nèi)容方向而沒有“成就感”，同時(shí)也就淡化了員工對(duì)公司的“認(rèn)同感”)；
原因思考：工作目標(biāo)確立后，缺乏對(duì)目標(biāo)的深刻理解和執(zhí)行方式的規(guī)劃或者任務(wù)分解的探索，導(dǎo)致工作目標(biāo)與規(guī)劃內(nèi)容有差異，最后沒能迎合受服務(wù)者的滿意而無(wú)效。
可考慮對(duì)部門任務(wù)或者工作目標(biāo)（包括執(zhí)行方案）開展團(tuán)隊(duì)討論，跨團(tuán)隊(duì)討論等方式，經(jīng)常（定期）集思廣益有利于統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一節(jié)奏，提高工作效率效果，避免工作繞彎路，；
三績(jī)效考核、績(jī)效激勵(lì)不到位，導(dǎo)致從部門經(jīng)理到一線成員對(duì)產(chǎn)品、銷售與服務(wù)的成效重視程度不夠（如果項(xiàng)目或產(chǎn)品服務(wù)“做好”與“做不好”的效果沒差異的話，那么結(jié)果可想而知），最后勢(shì)必會(huì)影響到整個(gè)集體目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)；
原因思考：產(chǎn)品或服務(wù)的結(jié)果（功效）導(dǎo)向可能需要強(qiáng)化，包括（重要項(xiàng)目）任務(wù)工期（進(jìn)度）等因素的考察。
公司須強(qiáng)化績(jī)效考核及管理工作，人力資源部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考核的理解、積極協(xié)同公司各領(lǐng)域開展績(jī)效考核及結(jié)果應(yīng)用，產(chǎn)品項(xiàng)目的獎(jiǎng)懲需及時(shí)到位，按時(shí)按質(zhì)量完成（工作任務(wù)）并結(jié)題（結(jié)題是項(xiàng)目的必備環(huán)節(jié)）或回款的項(xiàng)目及時(shí)做到公司激勵(lì)，否則按照未完成情節(jié)給予相應(yīng)懲罰批評(píng)等。
四研發(fā)中心得到市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息不能及時(shí)，致使有些研發(fā)工作隔絕于市場(chǎng)，“當(dāng)我們對(duì)著完成的產(chǎn)品沾沾自喜的時(shí)候，被告知你們開發(fā)的東西已經(jīng)過(guò)時(shí)了”。
原因思考：市場(chǎng)信息及時(shí)（甚至應(yīng)該時(shí)時(shí)）反饋（或影射）到研發(fā)中心，有助于及時(shí)修正、完善產(chǎn)品功能，更能迎合市場(chǎng)和用戶需求，可以說(shuō)大大節(jié)約了產(chǎn)品功效實(shí)現(xiàn)時(shí)間等成本。
目前產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置正在努力改進(jìn)這方面的工作，能夠深刻理解市場(chǎng)需求與產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理，正在努力建設(shè)市場(chǎng)與研發(fā)（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)）之間的橋梁。
以上是人力資源部在近期離職面談工作中的淺顯發(fā)現(xiàn)，理解不能到位之處今后人力資源工作中不斷修正完善。
光陰似箭啊，轉(zhuǎn)眼在百泰工作了半年了。在這半年的時(shí)間里，我對(duì)百泰是又愛又恨啊。
我不是一個(gè)不安分的熱人，不是特別喜歡跳槽，但這次必須離開。
在百泰學(xué)習(xí)到的東西：
1、進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)，準(zhǔn)確地說(shuō)是家族企業(yè)，你一定要放下架子(心態(tài)要好)，不能因?yàn)槟阍谕赓Y企業(yè)，在世界 500強(qiáng)做過(guò)而傲慢地對(duì)待新的工作。
為什么這么說(shuō)？民營(yíng)企業(yè)或者家族企業(yè)，公司管理大多沒有外資企業(yè)那樣井井有條，大都分工混亂，組織關(guān)系復(fù)雜。如果你按照正常的思維去處理事情往往會(huì)收效甚微。首先要注意的是公司的裙帶關(guān)系。家族企業(yè)重要部門一般都是由老板家人、親信擔(dān)任，這些人在老板創(chuàng)業(yè)期間可能是有力的助手，老板用起來(lái)可能更順手，但是，通常這些人相比職業(yè)經(jīng)理人缺乏先進(jìn)的管理理念，缺乏統(tǒng)籌大局的能力，往往會(huì)拍桌子決定事情，幾天后發(fā)現(xiàn)當(dāng)初決定不對(duì)頭，再一次不假思索地大動(dòng)干戈的調(diào)整，經(jīng)過(guò)數(shù)次調(diào)整，整個(gè)部門都面目全非，整個(gè)計(jì)劃都支離破碎。百泰首飾在國(guó)內(nèi)黃金首飾行業(yè)是屈指可數(shù)的龍頭老大，跟業(yè)內(nèi)其他首飾企業(yè)一樣，都是家族企業(yè)，存在家族企業(yè)的通病。如何扭轉(zhuǎn)局面，鞏固自己在行業(yè)中的地位，這要求老板思維大逆轉(zhuǎn)，果敢、徹底清理公司架構(gòu)，做到一步到位。目前，百泰老總有這個(gè)意識(shí)，沒這個(gè)決心。就從市場(chǎng)部的一波三折的遭遇看，老總還是顧及親信在公司的權(quán)力平衡，不敢輕易動(dòng)他們�？梢哉f(shuō)，百泰老板是被這些人“綁架”了。
2、進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)，要洞察各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展前景，跟對(duì)人。如果發(fā)現(xiàn)你的匯報(bào)對(duì)象沒有什么實(shí)權(quán)，應(yīng)及早考慮對(duì)策，比如跟更高一級(jí)上司的溝通，沒辦法只能撤離。不要等你的直接上司倒臺(tái)才恍然大悟。
3、民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)經(jīng)常會(huì)有動(dòng)蕩，這就造成人員分工定崗定位的混亂，朝令夕改的公司，勸你早做打算。
4、無(wú)視國(guó)法的公司。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常會(huì)無(wú)視國(guó)法，加班加點(diǎn)，克扣工資等，這類公司早早炒掉他。這類公司，其實(shí)永遠(yuǎn)發(fā)展不起來(lái)，因?yàn)樗粫?huì)關(guān)心員工的生活，跟員工的'關(guān)系是赤裸裸的雇傭關(guān)系，哪怕他自己吹的天花亂墜，也無(wú)法撫平員工心里的不滿。這類公司通常會(huì)激勵(lì)員工，把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，不要以打工的心態(tài)來(lái)上班之類，呵呵，為何不換位思考一下呢？老板！
5、不要跟著沒有文化的老板。這類老板越管越亂，又不舍得放權(quán)給有能力的人去做事。在這類老板手下，你可能會(huì)學(xué)到他如何做業(yè)務(wù)，如何泡女人，如何打牌之類的，至于如何管理，如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯，你還需要換一個(gè)老板繼續(xù)學(xué)習(xí)。
6、效率低下的老板，遠(yuǎn)之！百泰就是個(gè)典型。事無(wú)大小、人無(wú)高低，沒事就聚到一起開會(huì)，開會(huì)就像茶話會(huì)，討論半天沒什么結(jié)果，最后以下次開會(huì)繼續(xù)討論結(jié)束。這就是沒有文化的老板容易犯的糊涂事。開會(huì)，你準(zhǔn)備主題了么？準(zhǔn)備提綱了么？討論節(jié)奏控制你會(huì)么？初步方案的預(yù)期是怎樣的？另外，有些事情根本不需要開會(huì)，你傳達(dá)一下即可，非要坐在會(huì)議室2個(gè)小時(shí)天南地北的激昂陳詞一番？大家都很忙，老板！還有的老板，自己沒文化，非要給人家培訓(xùn)，下班就培訓(xùn)，你以為培訓(xùn)不是在上班��？
7、不要得罪小人。在家族企業(yè)，裙帶關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，你得罪的任何一個(gè)人都可能是你未來(lái)發(fā)展的絆腳石。
我對(duì)百泰的一點(diǎn)建議：
1、清查公司員工關(guān)系。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是黃金類貴金屬，員工關(guān)系復(fù)雜，容易造成內(nèi)部漏洞，失竊危機(jī)時(shí)刻存在。在永旺（吉之島），員工入職須填寫內(nèi)部關(guān)系聲明，及時(shí)讓公司掌握入職新人是否與在職員工存在親屬關(guān)系、親密關(guān)系，如果存在，原則上兩人不會(huì)安排在同一店鋪辦公或上班，隱匿不報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被開除。百泰員工關(guān)系復(fù)雜程度蔚為壯觀，老板應(yīng)該盡快清理。裙帶關(guān)系復(fù)雜也容易形成幫派，爭(zhēng)權(quán)奪利，推諉責(zé)任。
2、立即調(diào)整公司制度，遵守勞動(dòng)法的相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)時(shí)上下班，支付加班費(fèi)。給予員工一種被尊重的關(guān)懷，而不是一種被剝削，被壓迫的感受。當(dāng)然，老板也可以說(shuō)，不愿意做，走人！是的，這點(diǎn)大家都會(huì)做到的，只是時(shí)間和時(shí)機(jī)的問(wèn)題。這一點(diǎn)對(duì)公司今后的上市計(jì)劃也是非常重要。雅天妮今年5月在港上市之后，立即對(duì)以往員工周六上班（半天）工時(shí)按照基本工資補(bǔ)發(fā)了加班費(fèi)。
3、百泰對(duì)加盟商的監(jiān)控不力。嚴(yán)格按照合同規(guī)定來(lái)督促加盟商裝修店面，按照合同約定最低拿貨量來(lái)訂單，定期市場(chǎng)督查，這些都是必須的。而目前，很多業(yè)務(wù)員根本沒有了解合同內(nèi)容，加盟商也一群混蛋，說(shuō)簽就簽，簽了也不按合同條款執(zhí)行。這只能怪百泰自己糊涂。
4、百泰的癥結(jié)在內(nèi)部，不在外部。如果能夠按照崔總的計(jì)劃慢慢推行，百泰才能夠正規(guī)化�？上В缃裉ニ栏怪�。
5、目前加盟中心機(jī)構(gòu)臃腫不堪，分工混亂，朝令夕改，很難有所突破。
人之將去，其言也善！
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