旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)書
旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)（一）
西安市旅游局
我市今年國慶假日旅游工作，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和"兩節(jié)兩會"（第三屆絲綢之路國際電影節(jié)、第十一屆中國藝術(shù)節(jié)、2016央視中秋晚會、第八屆西部文博會）活動效應(yīng)帶動下，人氣不斷攀升，旅游消費強勁，旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)。據(jù)螞蜂窩網(wǎng)站發(fā)布的《2016年國慶長假自由行趨勢報告》顯示，我市位列"全國十大熱門旅游目的地"第9位（北京、三亞、香港、上海、廈門、成都、青島、臺北、西安、大理）。
一、旅游市場總體情況書
據(jù)統(tǒng)計，今年國慶假日期間，我市共接待游客885.51萬人次，同比增長12.46%;其中過夜游客150.76萬人次，同比增長8.37%;一日游游客734.75萬人次，同比增長13.34%;旅游總收入42.41億元人民幣，同比增長13.85%.
假日期間，我市交通累計運送旅客389.58萬人次；其中西安火車站運送旅客82.1萬人次，火車北站運送旅客53萬人次；民航運送旅客42.23萬人次；公路運送旅客212.2萬人次。
二、旅游市場特點分析
�。ㄒ唬┕�(jié)會和新景區(qū)促陣，旅游市場活力進一步激發(fā)。今年，央視元宵晚會、中秋晚會和絲綢之路電影節(jié)等盛會相繼在西安舉辦，進一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區(qū)和公園相繼建成迎客，藍田縣大部分景區(qū)實行免費政策，進一步激發(fā)了國內(nèi)旅游市場活力。
�。ǘ┬麄鳡I銷活動給力，主要景區(qū)接待量穩(wěn)定增長。節(jié)前，借助鄭徐高鐵貫通，市旅游局聯(lián)合相關(guān)單位及時開展高鐵+旅游宣傳活動，通過主流媒體發(fā)布"國慶假日旅游出行指南",包括高鐵旅游線路產(chǎn)品、節(jié)日景區(qū)優(yōu)惠、節(jié)日景區(qū)活動、免費景區(qū)名錄等40余項節(jié)慶活動和出行信息，為游客出行提供重要參考，引發(fā)市場熱潮。秦始皇帝陵博物院接待游客41.08萬人次，同比增長10.62%;華清宮接待游客 23.24萬人次，同比增長7.22%;大唐芙蓉園接待游客19.70萬人次，同比增長17.34%;曲江海洋極地公園接待游客9.52萬人次，同比增長8.88%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客8.45萬人次，同比增長12%.
�。ㄈ└咚俟访赓M通行，自駕休閑游成為市場主體。國慶期間，高速公路七座以下客車實行免費政策，引發(fā)自駕旅游熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江部分路段車輛較多，秦嶺北麓沿線也停留大量車輛。家庭聚會游、休閑旅游成為市場主體，秦嶺北麓沿線、開放式公園及景區(qū)、民俗特色園區(qū)吸引大量游客。大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客47.7萬人次；大唐不夜城接待游客31.5萬人次；大唐華清城接待游客51.28萬人次；北院門風(fēng)情街接待游客103.4萬人次；漢城湖接待游客66.4萬人次；大明宮國家遺址公園接待游客96.17萬人次；大唐西市接待游客83萬人次；興慶宮公園接待游客32.3萬人次；白鹿原民俗文化村接待游客41.43萬人次，白鹿原影視城接待游客46.01萬人次，藍田湯峪溫泉度假區(qū)接待游客36.12萬人次。
（四）鄉(xiāng)村旅游市場繁榮，市民游客數(shù)量大幅增長。假日期間，各區(qū)縣的采摘賞花、民俗體驗、田園風(fēng)光、休閑度假等吸引了大量的市民游客，據(jù)各區(qū)縣監(jiān)測點統(tǒng)計全市農(nóng)家樂接待突破400萬人次。其中，長安區(qū)上王村接待游客近6.8萬人次；戶縣萬花山莊，一房難求，接待游客1.2萬人次；藍田縣簸箕掌村接待游客15.66萬人次；高陵場畔接待游客21.7萬人次；周至水街接待游客95.5萬人次。
�。ㄎ澹┪幕糜位顒迂S富，旅游吸引力和可看性增強。假日期間，漢城湖景區(qū)推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節(jié)，海洋極地公園推出的尋寶活動和海洋動物大閱兵，樓觀道文化景區(qū)推出祈福大典、財神巡游，曲江農(nóng)博園推出親子農(nóng)家游戲活動，關(guān)中民俗博物院推出非遺展演等活動，吸引眾多游客。
三、主要工作開展情況
�。ㄒ唬┘偃章糜螠�(zhǔn)備扎實充分。市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，9月初就召開中秋國慶假日旅游工作動員會議，聽取假日旅游準(zhǔn)備工作匯報，安排部署假日旅游工作。市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好2016年中秋國慶假日旅游工作的通知》。市級各部門和各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)，迅速行動，密切協(xié)作，形成了市、區(qū)縣開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)三級高效聯(lián)動機制。市旅游局制定了假日旅游工作的總體安排，并專門向旅游行業(yè)印發(fā)了通知。節(jié)前、節(jié)中由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分6個專項工作組和2個檢查組，加強綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，確保旅游市場安全規(guī)范，工作總結(jié)《旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)》。
（二）及早開展旅游宣傳營銷。從暑期開始，市旅游局就及早著手國慶假日旅游的營銷工作，針對鄭徐高鐵開通，推動?xùn)|西部旅游合作，盤活西滬高鐵沿線客源市場，舉辦了西安"高鐵+旅游"宣傳推廣系列活動啟動儀式，聯(lián)合我市主要景區(qū)、星級酒店、旅行社等40余家旅游單位推出了為期半年的"乘高鐵半價游西安"活動，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區(qū)、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來我市的旅游散客推出了半價優(yōu)惠政策。針對重點客源市場，組織相關(guān)旅游企業(yè)和新聞媒體到山東省日照市進行實地宣傳營銷，讓更多的人了解和喜歡西安旅游。針對本地旅游市場，發(fā)布了《西安秋季旅游集市活動和2016國慶假期休閑旅游指南》，科學(xué)引導(dǎo)市民游客出行。針對假日期間散客旅游不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅游培訓(xùn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)全方位開展網(wǎng)絡(luò)營銷，持續(xù)開展"幸福生活天天游"、"帶著微博去西安"活動，進一步增強了西安旅游知名度和吸引力。
�。ㄈ┥钊胝温糜伟踩刃颉９�(jié)前，在全市集中開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆�。按照市政府《關(guān)于建立全市旅游市場聯(lián)合執(zhí)法機制的實施意見》，由市旅游局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門抽調(diào)執(zhí)法人員聯(lián)合辦公，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，重點對臨潼周邊重點景區(qū)、火車站、大雁塔南北廣場、省歷史博物館和雁塔北路長安大學(xué)研究生院門口等問題易發(fā)多發(fā)區(qū)域進行專項整治。切實加強安全生產(chǎn)工作，節(jié)前，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)和旅游企業(yè)普遍開展了安全生產(chǎn)隱患大排查，突出旅游交通集散地、旅游客車、旅游餐飲場所及大型游樂設(shè)施等，及時排除隱患，切實保障旅游安全。
10月6日央廣網(wǎng)等網(wǎng)站關(guān)于《西安一日游疑似被帶往山寨景點 旅游局稱管不了》報道一經(jīng)刊出，市委、市政府對此輿情高度重視，上官市長第一時間指示市旅游局要迅速調(diào)查處理，進一步規(guī)范旅游市場秩序，并積極回應(yīng)媒體監(jiān)督。李婧副市長作出批示，要求市旅游局、新城區(qū)政府、臨潼區(qū)政府密切關(guān)注假日期間有關(guān)媒體對"黑車"、"黑導(dǎo)"、人造景點及強制旅游的報道，采取強力措施，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。對火車站周邊赴臨潼的"黑車"、"黑導(dǎo)"按既定要求，加大打擊力度。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示要求，我局迅速調(diào)查，快速處理。10月6日下午，我局旅游市場稽查隊對網(wǎng)絡(luò)報道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址景區(qū)、項王營景點"一日游"投訴錄音進行了調(diào)取，分析工作作風(fēng)上存在的問題，并就記者投訴的3家景區(qū)A級資質(zhì)進行了核對。10月7日我局協(xié)同省旅游局前往臨潼區(qū)開展實地調(diào)查，并及時回應(yīng)媒體和民眾關(guān)切。
旅游局國慶節(jié)旅游工作總結(jié)（二）
濟南市旅游局
今年國慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬人次，實現(xiàn)旅游消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。
一、
認(rèn)清形勢，高度重視假日旅游工作
國慶假日是游客出游的`高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅游安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項準(zhǔn)備工作扎實充分。一是加強組織協(xié)調(diào)。濟南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對全市假日旅游工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責(zé)任、加強市場監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動了"濟南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員百日巡訪活動",通過招募的旅游啄木鳥加大對我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場社會監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場秩序。三是注重信息發(fā)布。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游、理性消費、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、
城鄉(xiāng)市場繁榮活躍，旅游經(jīng)濟加速升溫
泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應(yīng)突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶游園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動，并通過布置二十個泉水彩蛋，用國際語言向游客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待游客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍?zhí)�、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。
重陽遇上國慶，千佛山景區(qū)國慶游園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項目受到游客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多
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