旅游局的工作總結(jié)
國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作,三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、基本情況
(一)八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過夜游客19.82萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬人次)。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注:今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。
(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明:
1、過夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人,同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天,同比減少0.01天。
(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1:5.9。
(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況:
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬人次,前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況:
1、八天進(jìn)出港游客17.22萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%,其中:八天進(jìn)港游客8.92萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;八天出港游客8.3萬人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。
2、八天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%,其中:八天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。
。ò耍┤齺喪新糜钨|(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個(gè),其中咨詢電話6個(gè),投訴類電話26個(gè)。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。
二、市場(chǎng)特點(diǎn)
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今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn),我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”
一是散客多。假日期間,通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的31.20%,居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中,67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的.游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客,但金融危機(jī)發(fā)生后,韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角,約占70%。長(zhǎng)假期間,我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍,游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì),前七天三大海港進(jìn)島車輛1.64萬車次,同比增長(zhǎng)27.82%,進(jìn)島人數(shù)11.74萬人次,同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
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