文明創(chuàng)建工作總結(jié)范本
近來，各地掀起了一番文明創(chuàng)建的熱潮，那么，以下是小編給大家整理收集的文明創(chuàng)建工作總結(jié)范本，內(nèi)容僅供參考。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)范本1
xxxx年，我局精神文明建設(shè)工作在區(qū)文明委的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三四五中全會(huì)精神，按照“拓寬領(lǐng)域，充實(shí)內(nèi)容，改進(jìn)方法，提高水平”的工作思路和“文明開發(fā)、文明經(jīng)營、文明服務(wù)、文明管理”的工作要求，大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，努力探索新形式下精神文明創(chuàng)建工作的方法和途徑，積極開展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，取得了較好的效果�，F(xiàn)將我單位xxxx年度的文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建，創(chuàng)建氛圍濃厚
我局堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把創(chuàng)建工作納入工作的重要議事日程。成立了文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，分管副職任常務(wù)副組長，各股室和下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作。并根據(jù)區(qū)文明委相關(guān)文件要求，制定了具體的文明創(chuàng)建工作計(jì)劃、理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、道德講堂實(shí)施方案。為防止“文明工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要”現(xiàn)象的發(fā)生，我局變軟任務(wù)為硬指標(biāo)，把創(chuàng)建工作列入個(gè)人年度考核內(nèi)容，與每一位工作人員的年度評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)了全局干部職工文明創(chuàng)建的積極性。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高綜合素質(zhì)
結(jié)合“兩學(xué)一做”活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的政治思想教育和思想道德建設(shè)，提高爭創(chuàng)意識(shí)，黨員干部整體素質(zhì)得以全面提高，努力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出部門特點(diǎn)，除完成區(qū)委活動(dòng)辦、宣傳部規(guī)定的政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容外，我們突出了科技進(jìn)步法、防震減災(zāi)法、專利法、“六五”普法、商貿(mào)流通等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6月份，舉辦了安全生產(chǎn)、商貿(mào)流通等培訓(xùn)會(huì)。二是學(xué)習(xí)方式上不斷創(chuàng)新，除堅(jiān)持常規(guī)集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法外，我們突出抓了調(diào)研學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)等其它學(xué)習(xí)方式。在調(diào)研學(xué)習(xí)上，全年開展了調(diào)研報(bào)告撰寫及評(píng)比活動(dòng)、糧食供需平衡、科技示范戶（基地、協(xié)會(huì)）調(diào)查、科技服務(wù)下鄉(xiāng)等多項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，通過這些調(diào)研進(jìn)一步促進(jìn)了我局工作與全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效對(duì)接，提高全區(qū)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、糧食、科技工作的針對(duì)性，把學(xué)習(xí)的`成果轉(zhuǎn)化為工作的思路和服務(wù)理念，做到學(xué)有所用；在交流學(xué)習(xí)上，全局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都由班子成員輪流確定學(xué)習(xí)主題，主持業(yè)務(wù)講座，并組織開展了黨政一把手上黨課活動(dòng)，劉元龍同志為全局干部職工主講了《關(guān)于公民傳統(tǒng)道德建設(shè)專題》及陽惠云《南岳文明旅游知識(shí)講座》兩堂高質(zhì)量的講座。通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)，提升了全體干部職工對(duì)道德建設(shè)、文明旅游的加強(qiáng)和認(rèn)識(shí)。三是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展形式多樣的書法、才藝、籃球等方面的文化文娛活動(dòng)及競技競賽活動(dòng)，不斷提升職工的文化素質(zhì)及文明素質(zhì)。11月份組織全局領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神培訓(xùn)班。
三、以活動(dòng)為載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵
為了豐富文明創(chuàng)建的內(nèi)容，我局組織開展了多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)。一是南岳區(qū)市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)順利通過省級(jí)驗(yàn)收。根據(jù)省市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)的要求，我局組建了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，設(shè)立了12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)中心，添制了執(zhí)法裝備等，完善了12312電話記錄、稽查日志、執(zhí)法卷宗、各項(xiàng)制度等資料匯編。經(jīng)省商務(wù)廳市場秩序處來岳考核驗(yàn)收，我區(qū)市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目順利通過。并且被評(píng)為“全省商務(wù)系統(tǒng)xxxx年度先進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍”。二是開展了調(diào)研報(bào)告撰寫及評(píng)比活動(dòng)。我局干部職工積極參與，認(rèn)真調(diào)研，踴躍投稿，共收到調(diào)研報(bào)告20篇。為局系統(tǒng)干部職工深入基層調(diào)研，找準(zhǔn)推動(dòng)商務(wù)、經(jīng)信科技、供銷糧食事業(yè)發(fā)展突出問題和方向，提出針對(duì)性強(qiáng)的意見建議提供了一個(gè)良好平臺(tái)，也為局領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供了有價(jià)值的參考。局領(lǐng)導(dǎo)班子邀請(qǐng)區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部分區(qū)人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行了評(píng)審，其中《關(guān)于我區(qū)家庭旅館、香期客棧管理工作的調(diào)研報(bào)告》等2篇文章獲一等獎(jiǎng)，《對(duì)新形勢下南岳區(qū)招商引資工作的思考》等5篇文章獲二等獎(jiǎng)，《關(guān)于旅游產(chǎn)品創(chuàng)意園建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》等7篇文章獲三等獎(jiǎng)，其他文章獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。三是開展了“筆墨揚(yáng)清風(fēng)”廉政書法比賽。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求，7月1日上午，我局舉行了“筆墨揚(yáng)清風(fēng)”廉政書法比賽，全局25名在職黨員和10多名退休黨員參加比賽。四是參加了市科技、經(jīng)信系統(tǒng)廉政攝影、書法和征文比賽。我局多幅廉政作品在市里獲獎(jiǎng)，其中胡中鴻的行草書作品《諸葛亮誡子書》榮獲書法組一等獎(jiǎng)，陽惠云的征文作品《欲望之堤要安上拒腐防變的“閘門”》榮獲征文組三等獎(jiǎng)，曾小艷的攝影作品《筆墨揚(yáng)清風(fēng) 心中存正氣》榮獲攝影組三等獎(jiǎng)。五是強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。內(nèi)務(wù)管理規(guī)范科學(xué)，安排專人每周對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行清潔，確保辦公室整潔有序，辦公場所綠化、美化、亮化。始終堅(jiān)持“以制度管人，以制度管事”的原則，今年又對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)管理制度。六是全程參與區(qū)科技活動(dòng)周、安全生產(chǎn)月暨食品安全周、環(huán)境保護(hù)日、知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、全國科普日等有關(guān)活動(dòng)，并制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致安排、周密部署，確保了每個(gè)活動(dòng)有序、有效開展。4月26日上午，我局聯(lián)合文體廣新局等部門，在南岳衡山牌坊廣場開展“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”集中宣傳咨詢活動(dòng)。
活動(dòng)以懸掛橫幅、擺放知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料等方式，向市民宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)基本知識(shí)。此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放《專利法規(guī)與政策選編》等宣傳資料600余份。6月16日上午，參加了南岳區(qū)xxxx“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)蒸摺笆称钒踩麄髦堋眴?dòng)儀式。9月21日上午，在南岳衡山牌坊舉辦全國科普日宣傳活動(dòng)。活動(dòng)吸引近1000余名群眾，接受咨詢50余次，發(fā)放800余份《科普知識(shí)手冊》宣傳資料倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、普及科技知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神，營造了良好的科普氛圍。今年我局加大信息報(bào)送及宣傳力度，在省商務(wù)廳網(wǎng)上發(fā)表20余篇，在市科協(xié)網(wǎng)上發(fā)表11篇，市科技網(wǎng)上發(fā)表15篇，衡陽日?qǐng)?bào)上發(fā)表1篇等。七是營造濃郁的文明創(chuàng)建氛圍，文明標(biāo)語上墻、上宣傳欄、上綠化帶。配合區(qū)愛衛(wèi)辦，在所有辦公場所貼上“無煙辦公室”標(biāo)簽。八是開展了精準(zhǔn)扶貧工作。我局高度重視，落實(shí)扶貧工作“一把手”負(fù)責(zé)制，并由班子成員一對(duì)一負(fù)責(zé)結(jié)對(duì)幫扶。xxxx年7月份，由扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入貧困戶家庭，開展了實(shí)地走訪調(diào)查。并確定了8家貧困戶，走訪過程中詳細(xì)了解他們家庭人數(shù)、生活情況、身體狀況、住房條件、收入來源、子女讀書等各方面情況，為他們脫貧出點(diǎn)子、想法子、找路子，向他們宣傳國家的相關(guān)政策，為8家困戶送上了物資慰問及慰問金400元/戶，共計(jì)3200元。
四、圍繞全區(qū)中心，積極參與創(chuàng)建
“四型小區(qū)”建設(shè)是全區(qū)xxxx年度的一項(xiàng)重要文明創(chuàng)建工作。在北支街“四型”小區(qū)創(chuàng)建中，我局充分發(fā)揮聯(lián)創(chuàng)單位的“主要作用”，積極參與小區(qū)創(chuàng)建與社區(qū)管理，由黨組書記劉元龍開展聯(lián)創(chuàng)工作，幫助創(chuàng)建小區(qū)組建好創(chuàng)建班子，確定好創(chuàng)建主題，組織好宣傳動(dòng)員，落實(shí)好“居民公約”，策劃好創(chuàng)建活動(dòng)。安排人員參與聯(lián)創(chuàng)小區(qū)義務(wù)巡邏和矛盾糾紛調(diào)解，并在人力、財(cái)力、物力上積極支持聯(lián)創(chuàng)小區(qū)公益建設(shè)、綜合治理、文娛活動(dòng)，促進(jìn)小區(qū)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是我局積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建“四型”小區(qū)這一重大舉措，我局對(duì)綜治、“四型小區(qū)”、文明創(chuàng)建等工作堅(jiān)持常抓不懈，成立了工作小組，由班子成員負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作都根據(jù)各主管部門安排部署扎扎實(shí)實(shí)開展。聯(lián)創(chuàng)“四型小區(qū)”工作，根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求，不打折扣，全部落實(shí)到位。各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了明顯了成效，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)居民的一致好評(píng)。
二是幫助小區(qū)在廣泛征求居民意見的基礎(chǔ)上制定小區(qū)居民公約，并采取全體小區(qū)居民舉手表決、聯(lián)創(chuàng)單位和小區(qū)班子共同見證的形式通過公約，在程序上將公約合法化。并配合成立以小區(qū)區(qū)長為首的公約執(zhí)行小組，經(jīng)常性開展強(qiáng)制教育、糾章及遵守公約模范戶評(píng)比活動(dòng)，做到月月有通報(bào)，季季有評(píng)比。全年開展衛(wèi)生評(píng)比4次，開展文明家庭、文明樓棟、文明經(jīng)營戶評(píng)比2次，每次都取得了良好的促進(jìn)效果。
三是盡力在人力、物力、財(cái)力上支持北支街小區(qū)“四型”小區(qū)創(chuàng)建。今年支持經(jīng)費(fèi)為8000元，幫助小區(qū)建章建制，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范經(jīng)營行為，每月派人到小區(qū)開展義務(wù)巡防值班，開展社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)，調(diào)處矛盾糾紛，積極為小區(qū)居民排憂解難，確保了小區(qū)的平安、和諧與穩(wěn)定。
四是經(jīng)常性組織開展特色活動(dòng)。以和諧小區(qū)為主題，組建小區(qū)文體活動(dòng)隊(duì)伍，經(jīng)常性開展文體競賽、娛樂健身、志愿服務(wù)、幫扶調(diào)解和“個(gè)案普法”、等社會(huì)活動(dòng)，通過活動(dòng)活躍小區(qū)創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)小區(qū)鄰里和諧。今年10月份，我局組織北支街居民舉辦了登山活動(dòng)。
一年來，我們緊緊圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)做了大量工作，取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，xxxx年，我們將在區(qū)文明委的正確指導(dǎo)下，將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建工作的縱深發(fā)展，為南岳區(qū)的商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、科技、供銷事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)范本2
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評(píng)為重點(diǎn)，以提高全體干部職工個(gè)人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標(biāo)，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動(dòng)，為加快“六個(gè)新都”建設(shè)提供強(qiáng)大的精神文化力量和堅(jiān)實(shí)道德支撐。
一、加強(qiáng)思想道德教育，努力提高職工文明素質(zhì)
圍繞加快“六個(gè)新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機(jī)，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動(dòng)。在全行業(yè)中廣泛開展“愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動(dòng)。開展以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀(jì)律、有禮貌的社會(huì)公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報(bào)、板報(bào)、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會(huì)主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進(jìn)典型。通過宣傳教育不斷提高和引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
二、深化文明城市建設(shè)，努力提升行業(yè)文明形象
(一)開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評(píng)迎檢工作，并主動(dòng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查分析，查找存在的問題和不足。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習(xí)慣改起，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項(xiàng)要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習(xí)慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)出租車、公交客車駕駛員的`教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會(huì)公德和城市管理的各項(xiàng)規(guī)定。執(zhí)法人員堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團(tuán)公司兩個(gè)道德講堂堅(jiān)持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個(gè)道德講堂、一個(gè)電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導(dǎo)干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實(shí)踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好社會(huì)氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委開展的道德講堂在交通運(yùn)輸管理所的巡講活動(dòng)，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動(dòng)。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。大力弘揚(yáng)“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”的要求，切實(shí)發(fā)揮志愿服務(wù)在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步中的作用，認(rèn)真組織開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是在雷鋒活動(dòng)日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟(jì)困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動(dòng)。
(四)扎實(shí)推進(jìn)道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，增強(qiáng)全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊�。成立了新都區(qū)交通運(yùn)輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動(dòng)，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動(dòng)我所精神文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
(五)按照“嚴(yán)、細(xì)、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補(bǔ)植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺(tái)140平方米，綠化裸土補(bǔ)植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補(bǔ)路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺(tái)刷漆16000平方米，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點(diǎn)18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺(tái)次，處罰超限運(yùn)輸車輛399臺(tái)次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動(dòng)灑水車1300臺(tái)次、揚(yáng)塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
三、開展節(jié)日主題宣傳活動(dòng)，營造良好的創(chuàng)建氛圍
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動(dòng)、中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)、民俗活動(dòng)、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶�；顒�(dòng)，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會(huì)主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
xxxx年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)“嚴(yán)、細(xì)、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進(jìn)“六個(gè)新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)范本3
一、強(qiáng)化氛圍營造，樹立爭先意識(shí)
創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務(wù)發(fā)展這個(gè)主題，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以創(chuàng)建樹形象，以創(chuàng)建抓服務(wù)，以創(chuàng)建促發(fā)展，形成良好的爭創(chuàng)氛圍。
一是提升理論素養(yǎng)，提高爭創(chuàng)意識(shí)。把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、xx大，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為爭創(chuàng)工作的首要政治任務(wù)，組織全體窗口工作人員深入扎實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論素養(yǎng)，使“當(dāng)好人民公仆、促進(jìn)和諧發(fā)展”成為大家的共同理念，使“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的爭先意識(shí)深入人心。
二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。把每周一確定為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開展“微笑服務(wù)、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節(jié)日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會(huì)學(xué)習(xí)與工作的緊密聯(lián)系，充分認(rèn)識(shí)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內(nèi)涵。
三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭創(chuàng)目標(biāo)。把精神文明奮斗目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)科室，每個(gè)人員。中心通過設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識(shí)，爭創(chuàng)“紅旗窗口”，爭做“服務(wù)標(biāo)兵”，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，讓每一名黨員成為文明建設(shè)的榜樣，成為窗口服務(wù)的旗幟。
二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式
(一)實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。擴(kuò)容升級(jí)是政務(wù)中心多年來的奮斗目標(biāo)。經(jīng)緊張籌備，中心從20XX年10月初開始實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。改造后的政務(wù)中心于11月19日重新開業(yè)。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。
同時(shí)，擴(kuò)容后的政務(wù)中心，將與市政務(wù)服務(wù)中心接軌，全面實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機(jī)短信和大廳綜合顯示系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。所有事項(xiàng)的.辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過程變得更加方便和透明。
(二)完善規(guī)范管理機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。二是落實(shí)首問責(zé)任制。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問責(zé)任制度，確保首問責(zé)任制落實(shí)到位。三是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。四是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。
(三)完善激勵(lì)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)比。
修訂完善窗口工作績效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。堅(jiān)持周點(diǎn)評(píng)、月總結(jié)、季考評(píng)制度，評(píng)選季度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)工作人員主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。堅(jiān)持樹典型、學(xué)先進(jìn)，努力營造比業(yè)務(wù)、比服務(wù)，講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的良好競爭環(huán)境。
(四)完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
中心積極開展開門納諫、問計(jì)于民活動(dòng)，通過發(fā)放群眾評(píng)議表、電話回訪、舉辦座談會(huì)，設(shè)置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監(jiān)督。聘請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受公眾監(jiān)督。
(五)完善道德教育機(jī)制，進(jìn)一步樹立文明新風(fēng)。
堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹文明新風(fēng)。通過“道德講堂”活動(dòng)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議、業(yè)務(wù)骨干座談會(huì)、新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)、操作技能業(yè)務(wù)比賽等活動(dòng)，進(jìn)一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛心和社會(huì)責(zé)任心。通過開展新春聯(lián)誼會(huì)、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節(jié)日”活動(dòng)，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效
三年來，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國文明城市、共建社區(qū)(行政村)的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。
(一)強(qiáng)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對(duì)區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。成立了中心區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)工作，及時(shí)制訂中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作實(shí)施意見和年度規(guī)劃。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計(jì)劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。
(二)齊抓氛圍，全員參與。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。發(fā)動(dòng)工作人員通過參與文明創(chuàng)建，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。充分利用網(wǎng)站、簡報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。
(三)狠抓作風(fēng)，科學(xué)考評(píng)。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育活動(dòng)。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)提升月”、“制度落實(shí)年”活動(dòng)，通過“動(dòng)員會(huì)”、“反思會(huì)”、“交流會(huì)”等形式將主題教育活動(dòng)引向深入，切實(shí)做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補(bǔ)短”，主題活動(dòng)開展收效良好。
二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。中心堅(jiān)持每兩周例會(huì)制度、黨的十八大精神等進(jìn)行了主題輔導(dǎo)深入學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)市區(qū)重要會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政務(wù)服務(wù)中心工作要求和外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，消化吸收，不斷統(tǒng)一全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。
通過開展“學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心、無償獻(xiàn)血”、“交通文明勸導(dǎo)”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的感恩意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使服務(wù)群眾成為每個(gè)人的自覺行為，帶動(dòng)基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動(dòng)，將主題活動(dòng)做出水平，做出特色。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評(píng)，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。努力從完善機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化工作人員“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”意識(shí)，促進(jìn)大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當(dāng)“標(biāo)兵”。
中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對(duì)窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，形成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。
三年來，中心文明創(chuàng)建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創(chuàng)造力、隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個(gè)平臺(tái)”建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。
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