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物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié)（精選10篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié)，歡迎大家分享。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 1
一、清潔綠化日常管理工作
1、上半年本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的`整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理：
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自己保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
1、在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量，為看樓客戶(hù)營(yíng)造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績(jī)。
2、同時(shí)，部門(mén)員工上下協(xié)力圓滿(mǎn)完成了別墅裝修后開(kāi)荒、清潔及維修清潔、裝修及維修、入住前清潔、植物擺設(shè)等相應(yīng)的大量工作，安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量。
三、有償服務(wù)工作
隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完成以上工作的同時(shí)，利用原有計(jì)劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務(wù)，和綠化組綠化有償服務(wù)受到大部分業(yè)主的好評(píng)，加上鋁梯借用、收樓開(kāi)荒轉(zhuǎn)扣、綠化日常養(yǎng)護(hù)等共為公司創(chuàng)收......元人民幣。
四、消殺工作
在20xx年上半年度里，為更好地做到開(kāi)源節(jié)流工作，從3月份收回四害消殺工作，科學(xué)合理安排清潔員工完成，僅此一項(xiàng)就可每月節(jié)約費(fèi)用支出xx元。
上半年度，實(shí)踐總結(jié)出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)如：
a、深入基層，在以公司利益為中心的基礎(chǔ)上，多關(guān)心員工生活，做到工作上是員工的好上司，公正、公平、合理、民主提升機(jī)會(huì)，生活上是員工的朋友，關(guān)心員工、解決員工點(diǎn)滴困難、幫助員工，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā)揮集體凝聚力，但要把握好尺度。
b、深入做員工思想工作，使員工在無(wú)思想包袱、情緒情況下投入工作。
c、注重員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作、長(zhǎng)期培訓(xùn)、不間斷培訓(xùn)，使員工不斷在工作中提高自身技能，發(fā)揮員工所長(zhǎng)等。
五、工作中不足之處及建議主要有
1、清潔綠化作為后勤工作，兩班組管理上不太統(tǒng)一，由于工作多且雜，管理工作監(jiān)督檢查力度不夠。針對(duì)部門(mén)以上缺點(diǎn)，（在公司的支持下已成立環(huán)境部，基本上可統(tǒng)一管理）另外建議請(qǐng)公司各部門(mén)對(duì)工作質(zhì)量全面進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，即提倡部門(mén)內(nèi)部管理統(tǒng)一，但要建立良性質(zhì)量互相監(jiān)督機(jī)制、工作氛圍，以提高公司整體服務(wù)質(zhì)量。
2、不單清潔綠化員工流動(dòng)大，且各兄弟部門(mén)員工流動(dòng)太大，所產(chǎn)生的負(fù)面影響很多，對(duì)業(yè)主服務(wù)影響較大，對(duì)公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 2
為進(jìn)一步加強(qiáng)主要污染物總量減排（以下簡(jiǎn)稱(chēng)總量減排）工作，確保實(shí)現(xiàn)我縣“十一五”期間二氧化硫和化學(xué)需氧量總量減排目標(biāo)，根據(jù)重慶市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)主要污染物問(wèn)題減排工作的實(shí)施意見(jiàn)》（xx府發(fā)〔xx〕51號(hào)）、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)重慶市節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》（xx辦發(fā)〔20xx〕286號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)重慶市“十一五”主要污染物總量減排實(shí)施方案（20xx—20xx年）的通知》（xx辦發(fā)〔xx〕18號(hào)）要求，現(xiàn)就加強(qiáng)我縣主要污染物總量減排工作提出如下實(shí)施意見(jiàn)。
一、高度重視污染物總量減排工作
總量減排既是“十一五”期間必須完成的約束性指標(biāo)，也是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重大舉措。去年，雖然我縣二氧化硫和化學(xué)需氧量排放量均完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，但隨著全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和招商引資的力度不斷加大，我縣必然要大上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目，環(huán)境支撐的容量必然增大，加之現(xiàn)有企業(yè)由于技術(shù)、設(shè)備、工藝等原因，對(duì)環(huán)境的污染仍然存在，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)與環(huán)境容量有限的矛盾在今后一個(gè)時(shí)期將顯得更加突出，導(dǎo)致我縣“十一五”期間后三年的減排形勢(shì)非常嚴(yán)峻。為此，各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（辦事處）和縣級(jí)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)單位要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，充分認(rèn)識(shí)總量減排的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)抓好總量減排的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)、本單位總量減排工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)構(gòu)，完善政策措施，安排專(zhuān)門(mén)人員，落實(shí)必需經(jīng)費(fèi)，定期召開(kāi)調(diào)度和聯(lián)系會(huì)議，研究解決工作中存在的突出問(wèn)題，共同推進(jìn)總量減排工作。
二、建立健全總量減排工作機(jī)制
�。ㄒ唬┤媛鋵�(shí)總量減排目標(biāo)責(zé)任制度
縣政府將對(duì)落實(shí)總量減排目標(biāo)任務(wù)的情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)好污染物減排重點(diǎn)工程和需淘汰或關(guān)停并轉(zhuǎn)的落后產(chǎn)能名單，安排好減排項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，督促排污單位制訂具體減排方案并抓好落實(shí)，深入分析全縣減排工作可能出現(xiàn)的問(wèn)題，列出重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)名單，制訂減排應(yīng)急預(yù)案。對(duì)減排進(jìn)度滯后或可能無(wú)法完成減排任務(wù)的部門(mén)和重點(diǎn)排污單位，縣減排辦將下達(dá)督辦通知或限期進(jìn)行治理。
（二）建立完善總量減排調(diào)度督查制度
各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）和有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格按照縣政府制定的目標(biāo)任務(wù)，做好本地區(qū)、本部門(mén)總量減排工作的調(diào)度，每季度進(jìn)行減排形勢(shì)分析，如預(yù)測(cè)可能無(wú)法完成減排任務(wù)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)減排措施，確保本地區(qū)、本部門(mén)年度減排任務(wù)如期完成。
（三）嚴(yán)格新建項(xiàng)目總量核準(zhǔn)和調(diào)劑制度
一是要控制建設(shè)項(xiàng)目新增污染物排放量。相關(guān)部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行“批項(xiàng)目核總量”的審批制度，有新增污染物排放的建設(shè)項(xiàng)目必須有相應(yīng)的污染物替代削減方案；要通過(guò)淘汰落后產(chǎn)能、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加大污染治理、強(qiáng)化環(huán)境管理等手段，為新上建設(shè)項(xiàng)目預(yù)留出環(huán)境容量指標(biāo)；加強(qiáng)對(duì)預(yù)留出的環(huán)境容量指標(biāo)進(jìn)行核定，凡未取得污染物排放指標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，環(huán)保、規(guī)劃、國(guó)土、發(fā)展改革等部門(mén)不得受理和辦理項(xiàng)目相關(guān)審批手續(xù)；環(huán)保部門(mén)在審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件時(shí)，應(yīng)同時(shí)審查其污染物替代削減方案，替代削減量未能抵消建設(shè)項(xiàng)目污染物排放總量的，必須追加削減該項(xiàng)污染物的項(xiàng)目。建設(shè)項(xiàng)目竣工后，其污染物替代削減項(xiàng)目未完成的，不得進(jìn)行試生產(chǎn)，污染物排放超過(guò)總量指標(biāo)的'不予通過(guò)驗(yàn)收。
二是要合理調(diào)劑建設(shè)項(xiàng)目新增污染物排放總量指標(biāo)。建設(shè)項(xiàng)目新增污染物排放總量指標(biāo)由建設(shè)單位自行解決，建設(shè)單位不能自行解決的，原則上在全縣范圍內(nèi)調(diào)劑或交易。
�。ㄋ模⿲�(shí)施區(qū)域限批制度
對(duì)未按期完成污染物總量減排任務(wù)、區(qū)域或流域環(huán)境質(zhì)量不能滿(mǎn)足環(huán)境功能區(qū)劃要求、突出環(huán)境問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決、多次發(fā)生重特大環(huán)境污染事故、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患突出、環(huán)評(píng)和環(huán)�！叭瑫r(shí)”違法現(xiàn)象嚴(yán)重、限期治理任務(wù)未完成、長(zhǎng)期治理不達(dá)標(biāo)的企事業(yè)單位、工業(yè)園區(qū)、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目限批制度，環(huán)境保護(hù)部門(mén)將暫停受理、審批該區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件（污染治理、清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目除外）。
三、認(rèn)真落實(shí)總量減排有關(guān)政策
�。ㄒ唬┩晟茀^(qū)域功能劃分，科學(xué)合理布局產(chǎn)業(yè)
縣政府將按照國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣城市總體規(guī)劃、環(huán)境資源承載能力和當(dāng)?shù)匚廴疚锟偭恐笜?biāo)等情況，劃定優(yōu)先開(kāi)發(fā)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、限制開(kāi)發(fā)和禁止開(kāi)發(fā)四類(lèi)功能區(qū)，結(jié)合區(qū)域和流域環(huán)境容量以及總量減排要求，科學(xué)實(shí)施城鄉(xiāng)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整。
�。ǘ┞鋵�(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
各有關(guān)部門(mén)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保法律法規(guī)，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)�？h發(fā)改委、縣經(jīng)委等有關(guān)部門(mén)要盡快制定促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)政策措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能工作的督促檢查。對(duì)不按期淘汰的企業(yè)，要堅(jiān)決依法取吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證和排污許可證，同時(shí)依法停止對(duì)其供電供水，并向社會(huì)予以公布。
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，全面推行清潔生產(chǎn)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》和《清潔生產(chǎn)審核暫行辦法》，嚴(yán)格控制發(fā)展污染物排放強(qiáng)度大的產(chǎn)業(yè)，新上建設(shè)項(xiàng)目要采用清潔生產(chǎn)工藝，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，積極推進(jìn)能源綜合利用，盡可能減少污染物排放。加大清潔生產(chǎn)審核力度，重點(diǎn)在電力、冶金、化工、水泥、煤炭等行業(yè)開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核，實(shí)施清潔生產(chǎn)示范工程，創(chuàng)建清潔生產(chǎn)企業(yè)。對(duì)污染物排放超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或總量控制指標(biāo)，生產(chǎn)中使用有毒有害原料或者排放有毒有害物質(zhì)以及沒(méi)有完成總量減排任務(wù)的企事業(yè)單位，要進(jìn)行強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核。
（四）嚴(yán)格項(xiàng)目環(huán)境準(zhǔn)入，切實(shí)把好政策導(dǎo)向
各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）和有關(guān)部門(mén)在編制區(qū)域開(kāi)發(fā)規(guī)劃、城市建設(shè)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)符合重慶市關(guān)于工業(yè)項(xiàng)目環(huán)境準(zhǔn)入規(guī)定的要求，并開(kāi)展規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)。對(duì)不符合環(huán)境準(zhǔn)入規(guī)定的項(xiàng)目，環(huán)保部門(mén)不得核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件批準(zhǔn)書(shū)，投資主管部門(mén)不得審批、核準(zhǔn)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)、國(guó)土等行政主管部門(mén)不得為其辦理相關(guān)審批手續(xù)，金融機(jī)構(gòu)不得為項(xiàng)目建設(shè)提供信貸支持。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)環(huán)保金融合作，大力促進(jìn)綠色信貸
環(huán)保和金融部門(mén)要加強(qiáng)合作與聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)總量減排領(lǐng)域的金融服務(wù)，以強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管促進(jìn)信貸安全，以嚴(yán)格信貸管理支持環(huán)境保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)環(huán)境違法行為的經(jīng)濟(jì)制約和監(jiān)督。金融機(jī)構(gòu)要將企業(yè)環(huán)保守法情況作為授信審查條件，嚴(yán)格審批管理，在向有關(guān)企業(yè)或個(gè)人發(fā)放貸款時(shí)，要將企業(yè)環(huán)保守法情況作為審批貸款的必備要件。要加大對(duì)總量減排有關(guān)項(xiàng)目的信貸支持，優(yōu)先為符合條件的減排項(xiàng)目提供融資服務(wù)。
�。┏浞诌\(yùn)用市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，積極推行環(huán)境資源有償交易
將環(huán)境容量和排污權(quán)納入政府資源，逐步引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和調(diào)節(jié)機(jī)制；加快城市污水和生活垃圾處理設(shè)施管理體制改革，完善配套政策措施，吸引社會(huì)資本參與建設(shè)和經(jīng)營(yíng)；建立完善環(huán)境資源有償使用的市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，提高資源節(jié)約利用和綜合開(kāi)發(fā)水平；按上級(jí)要求開(kāi)展排污權(quán)交易等環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策調(diào)研，并在條件成熟的行業(yè)開(kāi)展試點(diǎn)。
四、扎實(shí)推進(jìn)總量減排三大措施
（一）加快環(huán)保治污設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)工程措施減排
加快城鎮(zhèn)污水處理廠及其配套管網(wǎng)建設(shè)，充分發(fā)揮工程措施對(duì)主要污染物減排的基礎(chǔ)保障作用。強(qiáng)化縣城污水處理廠設(shè)施運(yùn)行管理和監(jiān)督，按市政府要求實(shí)行城鎮(zhèn)污水處理廠運(yùn)行和減排量評(píng)估制度。加快推進(jìn)燃煤電廠煙氣脫硫設(shè)施建設(shè)，在我縣境內(nèi)的所有燃煤電廠要按規(guī)定建設(shè)煙氣脫硫設(shè)施，確保煙氣穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。對(duì)未按規(guī)定運(yùn)行脫硫設(shè)施的燃煤發(fā)電廠，將實(shí)施相應(yīng)處罰。要嚴(yán)格執(zhí)行煙氣脫硫技術(shù)規(guī)范，并將開(kāi)展煙氣脫硫工程實(shí)施運(yùn)行后的評(píng)估工作。
�。ǘ┓e極淘汰落后產(chǎn)能，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整減排
要按照全市的統(tǒng)一部署和要求，加大對(duì)小火電、小鋼鐵、小水泥、煉焦以及造紙等行業(yè)落后產(chǎn)能的淘汰力度。扎實(shí)推進(jìn)本地區(qū)落后產(chǎn)能的關(guān)停工作。繼續(xù)加大對(duì)污染企業(yè)的技術(shù)改造力度，減少污染物排放。進(jìn)一步優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)實(shí)施燃煤設(shè)施清潔能源工程，合理調(diào)整煤、油、氣、電的消耗比例。
（三）加大監(jiān)管力度，推進(jìn)管理措施減排
各企事業(yè)單位要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力降低資源消耗，提高污染治理設(shè)施處理效率，減少污染物排放量。環(huán)保部門(mén)要按規(guī)定實(shí)施減排監(jiān)察和監(jiān)測(cè)工作，加大環(huán)境執(zhí)法力度，對(duì)納入減排計(jì)劃的企事業(yè)單位要下達(dá)關(guān)閉或限期治理文件，對(duì)未完成總量減排任務(wù)、污染治理設(shè)施運(yùn)行不正常、違法排污的企事業(yè)單位，要公開(kāi)通報(bào)、從嚴(yán)查處，并及時(shí)向財(cái)政局、物價(jià)局、經(jīng)委和電力公司等有關(guān)單位提供污染治理設(shè)施運(yùn)行資料，作為核定污水處理費(fèi)、發(fā)電調(diào)度排序的依據(jù)。
五、努力夯實(shí)總量減排基礎(chǔ)工作
一是要加大總量減排經(jīng)費(fèi)投入。縣財(cái)政要調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，安排相應(yīng)經(jīng)費(fèi)用于總量減排工作，重點(diǎn)支持污染物減排項(xiàng)目。要制定相應(yīng)的政策措施，引導(dǎo)社會(huì)資金投入減排工作。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處）和縣有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，督促排污單位落實(shí)污染治理資金，確保減排措施順利完成。
二是要完善總量減排監(jiān)測(cè)工作。全縣所有國(guó)控、市控污染源要在今年內(nèi)完成在線(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)（監(jiān)控）設(shè)備安裝，并與市環(huán)保局聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。排污單位要確保污染防治設(shè)施正常運(yùn)行，建立污染源監(jiān)測(cè)檔案，并于每月10日前向縣環(huán)保部門(mén)報(bào)告上月化學(xué)需氧量和二氧化硫的排放量。環(huán)保部門(mén)對(duì)排污單位每月報(bào)告的情況要進(jìn)行核定，并將核定情況告知排污單位。
三是要強(qiáng)化總量減排統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)、發(fā)改、經(jīng)委、環(huán)保等部門(mén)要定期召開(kāi)總量減排統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)部門(mén)應(yīng)在每年7月中旬和次年1月底向環(huán)保部門(mén)提供總量減排半年及全年統(tǒng)計(jì)資料�？h環(huán)保部門(mén)應(yīng)建立總量減排季報(bào)和年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度，每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將上季度總量減排及治理情況上報(bào)市減排辦，次年1月20日前將上年度總量減排情況上報(bào)市減排辦。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 3
回顧20xx年安全質(zhì)量環(huán)境管理工作，在總公司安委會(huì)和管轄區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司《20xx年度安全質(zhì)量環(huán)境管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》考核內(nèi)容和要求。狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理和薄弱環(huán)節(jié)，積極消除各類(lèi)隱患，取得了明顯的成效，各項(xiàng)指標(biāo)均低于總公司考核指標(biāo)。本年度公司在全體員工的努力下，無(wú)任何事故發(fā)生�，F(xiàn)將今年公司自查自評(píng)情況和工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、適應(yīng)調(diào)整，理順關(guān)系，健全保障體系。
公司在20xx年中，針對(duì)全國(guó)安全形勢(shì)復(fù)雜，安全任務(wù)繁重，以及在昆明發(fā)生恐怖暴力事件后，在新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題上，把反恐防暴、消防交通、入室偷搶列為重點(diǎn)和安全抓手。
1、公司在年初就成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各管理處結(jié)合公司安全組織架構(gòu)，進(jìn)行了同步調(diào)整，牢筑安全防線(xiàn)，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程，使安全工作能夠有章可循順利開(kāi)展。
2、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)理與各主管簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各管理處也自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū)，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，員工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系。
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)管理體系中的規(guī)章制度、管理辦法、例會(huì)制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行調(diào)整、梳理、修訂和完善，使之形成了一整套完整的安全制度體系。為推動(dòng)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，科學(xué)發(fā)展新跨越提供了依據(jù)。
4、在年度中，公司召開(kāi)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)15次，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查12次，查處安全隱患63處，當(dāng)場(chǎng)整改63處。各管理處夜間查崗及組織反恐防暴巡查412次，上報(bào)交警違規(guī)停放車(chē)輛650輛次，交警反饋有效處罰520輛次，組織各種培訓(xùn)、演練36次。設(shè)施設(shè)備維保639次，每日巡檢1306次，處理商家、報(bào)修2643次。組織綠化、保潔噴灑藥物148次，組織全員衛(wèi)生大掃除60次，事務(wù)管理員每日裝修巡檢1306次，對(duì)商家下發(fā)隱患整改通知書(shū)247份。
二、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，營(yíng)造良好氛圍。
公司在20xx年中，通過(guò)加大安全宣傳教育、培訓(xùn)、激勵(lì)力度，有效促進(jìn)了全體員工安全意識(shí)和技能的提高，為確保公司安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的人力保障。
1、根據(jù)公司整體安排，開(kāi)展了形式多種的宣教活動(dòng)。一是發(fā)放安全生產(chǎn)法律法規(guī)小冊(cè)子等形式進(jìn)行全員普法教育和安全知識(shí)競(jìng)賽；二是通過(guò)組織消防實(shí)務(wù)和疏散演練形式使員工深入了解安全，重視安全，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。三是通過(guò)召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議、宣傳活動(dòng)、督促檢查形式，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全工作安排部署。
2、為加強(qiáng)公司安保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作自覺(jué)性和責(zé)任性，確保安保隊(duì)伍素質(zhì)、技能全面的提高，今年安保部組織隊(duì)員業(yè)務(wù)技能和軍事訓(xùn)練216次，推薦安全管理人員參加了省、州、市消防、交通、治安部門(mén)組織的安全培訓(xùn)12次，有力地提高了安全管理員的知識(shí)和水平。
3、在年度中，職能部門(mén)和各管理處加強(qiáng)與員工溝通376次，勸退員工42名，處罰135人次、獎(jiǎng)勵(lì)142人次，受州公安局、派出所表彰的隊(duì)員有26人次。進(jìn)行安全自查活動(dòng)86次，安全宣傳36次。上報(bào)派出所轄區(qū)發(fā)生打架130起，搶劫66起抓獲47次50人，入室盜竊39起抓獲31次43人，摩托車(chē)及電瓶車(chē)被盜35起當(dāng)場(chǎng)抓獲25起25人，收繳摩托車(chē)20輛，電瓶車(chē)8輛，已全部移交派出所處理。
三、預(yù)警防范，注重實(shí)效，提高管理水平。
公司在20xx年中努力打造“平安城投物業(yè)”的安全目標(biāo)，在管理上積極注重各項(xiàng)工作預(yù)警防范措施的落實(shí)，加大檢查力度和檢查頻率，對(duì)查到的問(wèn)題及時(shí)糾正、整改，有效防范、遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生，安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序穩(wěn)步推進(jìn)。
1、公司積極采取明查暗查、相互檢查、突擊檢查、專(zhuān)項(xiàng)督查、重點(diǎn)抽查等形式對(duì)各管理處進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。今年以來(lái)，公司職能部門(mén)和各管理處共組織各類(lèi)安全檢查185次，查出安全隱患82起，均已按要求進(jìn)行了整改。
2、建立了事務(wù)管理員日檢、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員巡檢和公司職能部門(mén)抽檢的三級(jí)檢查制度，緊緊圍繞安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通的政令方針，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，凡經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的及時(shí)通報(bào)批評(píng)并責(zé)令整改，直至問(wèn)題徹底解決。
3、針對(duì)管轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)多，人氣旺，客流量高等員工基本上處于滿(mǎn)負(fù)荷工作狀況，加之安全管理難度大、風(fēng)險(xiǎn)高的情況。公司職能部門(mén)積極督導(dǎo)各管理處對(duì)安保工作早準(zhǔn)備、早布置、早落實(shí)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到位、措施到位、管理到位。
4、積極配合管轄區(qū)內(nèi)的公安、交警、消防、城管等政府職能部門(mén)，狠抓反恐防暴、治安防范、交通消防和事故發(fā)生緊急疏散的演練和培訓(xùn)，今年來(lái)公司安保部共組織各類(lèi)應(yīng)急演練及實(shí)地觀摩36次，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性和提高了各管理處應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的整體處置能力。
四、加強(qiáng)前期介入，強(qiáng)化工程管理
1、完成新（改、擴(kuò)）建工程及重大維修項(xiàng)目9個(gè)，分別是：①xx監(jiān)控系統(tǒng)維修維護(hù)工程；②xx小區(qū)10KV江城外聯(lián)1回線(xiàn)G4環(huán)網(wǎng)柜修復(fù)；③xx道路熱熔劃線(xiàn)工程；④xx道路熱熔劃線(xiàn)工程；⑤xx路面傣樓及路面開(kāi)裂、下沉的修復(fù)處置；⑥xx地下停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)及交通標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)目；⑦xx一期B區(qū)公共廁所危房緊急搶修工程；⑧xx觀禮臺(tái)前草坪、花壇清理及綠化工程；⑨xx一期B32與B22間公共廁所維修工程。
2、參加xx管理處一期的查驗(yàn)接房工作；全程跟蹤二期前期介入工作，參與室內(nèi)墻面、頂面及樓板板、室內(nèi)綜合布線(xiàn)、室內(nèi)給排水管、公共通道部分花崗巖地板鋪貼等全部查驗(yàn)工作，協(xié)調(diào)與總公司工程部及項(xiàng)目部的關(guān)系，主動(dòng)處理前期介入工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
3、完成工程部日常工作，每月對(duì)各管理處維修組的.工作進(jìn)行檢查，查看維修組的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生及設(shè)備運(yùn)行情況，參與各管理處較大的設(shè)施設(shè)備維修、搶修工作，組織每周一次的維修組長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，并就維修實(shí)踐中的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行討論和交流。
4、簽訂合同7份，其中工程合同一份，通信合作協(xié)議五份；參加總公司競(jìng)爭(zhēng)性談判4次，均為xx小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備方面的，分別是：二次增壓供水設(shè)備采購(gòu)、道閘收費(fèi)系統(tǒng)安裝工程、地下停車(chē)場(chǎng)立體車(chē)位采購(gòu)、地下停車(chē)場(chǎng)劃線(xiàn)及交通標(biāo)識(shí)配置。
5、對(duì)外發(fā)文8份，其中工作聯(lián)系函6份（全部為xx二期相關(guān)事宜），修規(guī)建議1份，三期一號(hào)地塊圖紙會(huì)審建議1份。
6、建立并完善20xx年度工程維修部安全生產(chǎn)臺(tái)賬；完成工程維修部圖紙資料及各管理處工程合同及相關(guān)文件的分類(lèi)整理工作，共整理出各管理處竣工圖11套，C區(qū)沿江商鋪施工圖2套，B區(qū)商鋪施工圖8套，小區(qū)住宅施工圖6套，A區(qū)沿江商鋪施工圖1套，小區(qū)施工圖一套（不全），景觀平面圖二套；xx管理處小區(qū)施工圖5套（不全，有水電施工圖）。對(duì)原有工作聯(lián)系函及合同資料按小區(qū)進(jìn)行分類(lèi)管理，另外到總公司工程部找來(lái)小區(qū)建設(shè)的施工合同11份，小區(qū)建設(shè)的施工合同12份，彌補(bǔ)了兩個(gè)小區(qū)資料的不足，有利于對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備保修期監(jiān)管工作的順利進(jìn)行。
7、xx管理處出工出勤1910次，完成街區(qū)路面維修1次，街區(qū)所有化糞池清掏1次；按計(jì)劃對(duì)漫步道護(hù)欄庭院燈、公園景觀燈具、街區(qū)景觀燈具及公共照明燈具進(jìn)行集中更換維修11次；對(duì)景觀箱變、配電房、控制柜及商家配電柜進(jìn)行除塵、維護(hù)保養(yǎng)11次；對(duì)街區(qū)排污排水設(shè)施進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)11次，并對(duì)管道內(nèi)垃圾沉淀物進(jìn)行清除；對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行試運(yùn)行和維修保養(yǎng)11次；對(duì)小區(qū)消防、生活、綠化給排水閥門(mén)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)11；對(duì)小區(qū)路燈、景觀控制柜和用戶(hù)變壓器維修保養(yǎng)11次；對(duì)小區(qū)高低壓配電房、生活泵房、消防泵房、發(fā)電機(jī)房等設(shè)備進(jìn)行除塵保養(yǎng)11次；并且每天對(duì)各小區(qū)設(shè)施設(shè)備房運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、記錄，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
8、xx管理處出工出勤1560次，完成街區(qū)路基下沉修復(fù)1次；路面維修1次；小區(qū)5棟供水管道改造1次；化糞池清掏1次；消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)集中修復(fù)1次；二次供水變頻器維修1次；按計(jì)劃對(duì)街區(qū)景觀燈具、公共衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行集中檢查維修11次；對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)11次；對(duì)小區(qū)內(nèi)高壓配電室、低壓配電室、消防泵房、生活泵房、電梯及柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行除塵、潤(rùn)滑、線(xiàn)路檢修等維修保養(yǎng)11次；每天對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備房運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、記錄，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
9、xx管理處出工出勤950次，按計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)景觀燈具、高低壓配電房、供水泵房、柴油發(fā)電機(jī)、樣板房及綜合樓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)11次；每天對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、記錄，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
五、廉潔從業(yè)管理
始終堅(jiān)持廉潔從業(yè)精神的學(xué)習(xí)，全年組織11次學(xué)習(xí)，參與中國(guó)夢(mèng)主題演講1次；落實(shí)公益活動(dòng)30余次。建立了廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急防控體系，編制了公司崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并完善相應(yīng)制度。
六、效能考核
根據(jù)年初編制的費(fèi)用預(yù)算，物業(yè)公司2014年度目標(biāo)任務(wù)為1200萬(wàn)，現(xiàn)將物業(yè)公司第三季度能效工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)報(bào)如下：
截止10月31日，完成收入816.77萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底，完成總收入1036.09萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)35.45萬(wàn)元。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 4
時(shí)光荏苒來(lái)到x高地物業(yè)企業(yè)已經(jīng)一年多了，首先我要感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在企業(yè)顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總企業(yè)陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話(huà)就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成��！”這句話(huà)我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的.閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái)，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué)，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以?xún)?nèi)。
在企業(yè)明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠(chéng)合作，在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到企業(yè)，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō)，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為企業(yè)、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒，給企業(yè)收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給企業(yè)造成了不良影響，在此我向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線(xiàn)路短路路燈3次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#、6#樓衛(wèi)生開(kāi)荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。
10、17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們企業(yè)可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)企業(yè)的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 5
xx物業(yè)服務(wù)中心在20xx年上半年以更加務(wù)實(shí)的的態(tài)度配合企業(yè)的戰(zhàn)略方針。細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，加強(qiáng)員工的整體意識(shí)，同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，共同為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。xx服務(wù)中心在企業(yè)的關(guān)心和幫助下，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要改善�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
1.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況
我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo)，一切管理工作都圍繞增加收入開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力取得了以下成績(jī)：
(1)物業(yè)費(fèi)共收取XX戶(hù)XX元，收取面積XX㎡
(2)其他有償服務(wù)費(fèi)XX元
2.工程維修方面
(1)副主任徐磊通過(guò)熟悉西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶(hù)用電管理上的弊端，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線(xiàn)路改裝，為后來(lái)西四層水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的催收打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開(kāi)關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊(duì)伍的同時(shí)，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點(diǎn)實(shí)施搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干，沒(méi)有要求任何支援，沒(méi)有任何怨言，在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶(hù)的用水用電正常。
(3)按時(shí)對(duì)電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.增收節(jié)支
(1)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下，爭(zhēng)取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。
(2)分別于集團(tuán)企業(yè)工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房?jī)?nèi)損壞零配件的配置問(wèn)題。
(3)通過(guò)消防管理，對(duì)商戶(hù)人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，提供有償服務(wù)，增加收入的同時(shí)，提高消防火災(zāi)防御水平。
(4)針對(duì)商城用水損耗問(wèn)題，積極查找損耗源，找出漏水點(diǎn)，積極聯(lián)系組織維修，減少損失的同時(shí)，組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報(bào)工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回?fù)p失。
(5)加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
(6)平時(shí)對(duì)辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購(gòu)申請(qǐng)。
4.商城管理情況
(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶(hù)解釋?zhuān)`活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂(yōu)解難，獲得商戶(hù)的好評(píng)。截止現(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)的收繳率都達(dá)到95%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個(gè)和出色的.業(yè)務(wù)技能。
(2)規(guī)范保潔服務(wù)，制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動(dòng)積極性。在人少成本低，任務(wù)中的情況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡(jiǎn)人員的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。
5.安全防范工作
根據(jù)商城實(shí)際情況，重新修訂秩序維護(hù)個(gè)人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點(diǎn)，人防機(jī)防相結(jié)合，保障商城及商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)秩序、消除安全隱患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時(shí)，加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無(wú)廣告牌亂掛現(xiàn)象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
(2)通過(guò)制定實(shí)施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對(duì)商戶(hù)私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止，成果顯著。
(3)同時(shí)對(duì)越來(lái)越多的車(chē)來(lái)車(chē)往、停放，秩序維護(hù)隊(duì)員通過(guò)耐心的勸說(shuō)、引導(dǎo)，車(chē)輛亂放現(xiàn)象得到有效控制，維護(hù)了商城的車(chē)輛通行和經(jīng)營(yíng)秩序。
(4)突發(fā)事件的處理，對(duì)于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯�、盜竊、個(gè)人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件，秩序維護(hù)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，記錄完善。隊(duì)長(zhǎng)賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，處理執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)生各種問(wèn)題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊(duì)員正確處理突發(fā)事件，做到了沒(méi)事不惹事，出師不怕事的要求，隊(duì)員王君泉、萬(wàn)克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀(jì)律，成為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的好榜樣。
7.消防方面
主管劉霞盡職盡責(zé)，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，為商城的消防管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極聯(lián)系消防設(shè)備維修，并向施工隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助徐磊在日常巡檢中認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎，動(dòng)手干活時(shí)毫不含糊，盡心盡力。
理順與產(chǎn)業(yè)園各部門(mén)的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強(qiáng)工作銜接，簡(jiǎn)化手續(xù)，使園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。
在完成基礎(chǔ)服務(wù)工作的同時(shí)，大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議(如停止餐飲業(yè)的招商等)，公共區(qū)域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展，尤其是綠洲酒店心租賃區(qū)域的交付使用。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 6
為了全面回顧20xx年的各項(xiàng)工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)工作的順利開(kāi)展，下面將通遼京漢物業(yè)公司環(huán)境管理部一年時(shí)間的工作做總結(jié)如下：
一、小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理
小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理工作是一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性很強(qiáng)的工作，擔(dān)負(fù)著小區(qū)的美化環(huán)境，景歡美化，草坪樹(shù)木維護(hù)及修剪任務(wù)，這項(xiàng)工作責(zé)任重大，同時(shí)肩負(fù)著對(duì)小區(qū)業(yè)主的關(guān)心，關(guān)愛(ài)的光榮使命，要想把這項(xiàng)工作做好，只有達(dá)到小區(qū)居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無(wú)憂(yōu)、安居樂(lè)業(yè)，我們?nèi)w綠化人員是這樣想的，同時(shí)也用這種思想和精神指導(dǎo)工作的實(shí)踐。
二、小區(qū)概況及服務(wù)工作范圍
京漢通遼綠地面積為12萬(wàn)平方米，共有住戶(hù)1804戶(hù)，一期1000戶(hù)，二期562戶(hù)；三期242戶(hù)。小區(qū)內(nèi)綠化面積超過(guò)35.7%，內(nèi)有一條景觀溪谷，業(yè)主出入中為電子智能化擋車(chē)桿，小區(qū)內(nèi)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)閉路監(jiān)控運(yùn)行，并設(shè)有各種文體娛樂(lè)設(shè)施，為業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)提供了舒適的生活環(huán)境，于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業(yè)公司全面接管后進(jìn)行補(bǔ)植。小區(qū)內(nèi)種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹(shù)墻。梧桐樹(shù)。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹(shù)；金葉榆；山楂；國(guó)槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，云杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹(shù)；棘樹(shù)；榆樹(shù)墻；火炬；李子樹(shù)；云杉球；綠籬等。12年春季按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，在圓區(qū)種植花果梨樹(shù)950棵。
一年來(lái)，我們?nèi)w憑借自己熱心真誠(chéng)，全身心地的投入小區(qū)建設(shè)規(guī)劃工作中，主要做了十項(xiàng)工作。
一是抓員工的思想教育及培訓(xùn)，每月兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以培訓(xùn)來(lái)促使?jié)M意度的提升。
二是建立了一整套的科學(xué)管理制度，比如說(shuō)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒�，及各�?xiàng)管理制度的考核，為了給業(yè)主提供方便，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)回訪及投訴電話(huà)，回訪率98%，24小時(shí)為業(yè)主服務(wù)，對(duì)業(yè)主的投訴做到高度重視，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，基本做到了讓居民滿(mǎn)意，全年草坪修剪超過(guò)次，樹(shù)木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)剪，使樹(shù)木型達(dá)到美觀。養(yǎng)護(hù)修率和合格率基本達(dá)標(biāo)。
三是綠化更新改造，根據(jù)圓區(qū)存在問(wèn)題綠化班對(duì)圓區(qū)綠化進(jìn)行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹(shù)坑修整、樹(shù)木整理。
四是在綠化修剪提倡人過(guò)地凈、全員保潔；
五是按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境。
六是清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
七是對(duì)小區(qū)垃圾日產(chǎn)曰清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；維修維護(hù)。
八是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，采用劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。常年工作與突擊性大掃除相結(jié)合，搞衛(wèi)生和滅害除病相結(jié)合等辦法，使小區(qū)的各個(gè)角落保持整齊、潔凈，為小區(qū)居民提供一個(gè)優(yōu)美干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
九是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的環(huán)境管理隊(duì)伍，首先抓崗位責(zé)任制落實(shí)，明確職責(zé)范圍和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)及阿米巴方案落實(shí)。要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，保質(zhì)保量做好本職工作。
十是抓勤儉節(jié)約，耍堅(jiān)持過(guò)緊日子的'思想，精打細(xì)算。
通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，我們的深深的體會(huì)到，要想做好工作，讓居民滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，正確的指導(dǎo)，是我們做好工作的關(guān)鍵所在，建立健全各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)，是我們環(huán)境員工做好工作的基本保證，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)我們?nèi)w人員在執(zhí)行力方面還有欠缺，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉�要加強(qiáng)，執(zhí)行制度方面更要加強(qiáng)，要號(hào)召全體員工要以業(yè)主
的需要就是我們的責(zé)任，所以在今后的工作中，需要發(fā)揚(yáng)上年的優(yōu)點(diǎn)，積極改正缺點(diǎn)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，改進(jìn)工作方式，提高管理意識(shí)和執(zhí)行力及管理水平，恪盡職守，扎實(shí)工作，把阿米巴推行工作扎實(shí)有效常期抓下去，做到讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，居民滿(mǎn)意的環(huán)境管理隊(duì)伍。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 7
20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本、以客為尊、以誠(chéng)為源、以質(zhì)為先”的公司服務(wù)理念，以“上水平、創(chuàng)效益、樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在此，對(duì)一年的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，根據(jù)運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員x人，本年度共有x人離職和調(diào)職，其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，x人離職。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況開(kāi)展了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的'培訓(xùn)，樹(shù)立了員工工作的責(zé)任心。目前員工已經(jīng)能夠按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置，一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加。隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
�。�3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
�。�6）完成大廈外墻的x次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對(duì)xx車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
x月份大廈采購(gòu)綠植約x顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。
xx椰子成功繁殖了兩顆。20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
六、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費(fèi)用x/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液），例如卷紙每月費(fèi)用近x元，洗手液每月費(fèi)用近x元。
石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近x元。
九、工作中存在問(wèn)題
1、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、xx藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例如，為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近x次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。例如，經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體保潔員的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 8
一、20xx年工作總結(jié)
日常保潔現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管
1、因歷史遺留樓棟以及地下室雜物及廢舊家私放置雜亂影響美觀，20xx年環(huán)境維護(hù)部共清理廢舊家私10車(chē)，解決了部份歷史遺留的問(wèn)題。
2、車(chē)庫(kù)的'消防管道積塵嚴(yán)重，保潔用時(shí)3個(gè)月全面清洗消防管道，即美化了環(huán)境也有效的對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。
3、車(chē)庫(kù)地面泥沙較多，少部分業(yè)主反饋地下車(chē)庫(kù)揚(yáng)塵，清潔人員針對(duì)地下車(chē)庫(kù)展開(kāi)全面清洗，效果良好。
4、在日常檢查中發(fā)現(xiàn)園區(qū)彩磚路面青苔較多大部份彩磚路面污漬明顯，及時(shí)安排保潔人員用高壓槍定期進(jìn)行全面清洗，清洗后的彩磚路面煥然一新。
5、配合工程部門(mén)對(duì)積水井泥沙進(jìn)行清理，清潔人員用時(shí)1個(gè)月進(jìn)行清掏，已完成。
綠化養(yǎng)護(hù)整改情況
1、園區(qū)由于喬木長(zhǎng)勢(shì)茂密，導(dǎo)致光照不足，部分綠植及草坪長(zhǎng)勢(shì)效果不佳，針對(duì)上述情況，在20xx年7月以來(lái)綠化人員大范圍進(jìn)行改良補(bǔ)種包括《別墅門(mén)崗兩邊花池、塞汶廣場(chǎng)斜坡、前廣場(chǎng)草坪》等面積大約3000平方左右，提升了現(xiàn)場(chǎng)綠化的覆蓋率。
2、在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)園區(qū)的灌木小葉榕綠葉卷曲發(fā)黃，細(xì)看病蟲(chóng)害明顯，安排綠化單位針對(duì)全園區(qū)進(jìn)行大范圍病蟲(chóng)害防治，效果明顯。
3、別墅區(qū)因入住率低，空置房?jī)?nèi)無(wú)人打理雜草遍布，影響別墅區(qū)環(huán)境美觀，綠化員歷時(shí)1個(gè)月將98間空置房雜草清理完畢，得到業(yè)主一致好評(píng)。
4、冬季來(lái)臨，為保護(hù)喬木安全越冬綠化員顧不得這寒冷的天氣提著小桶為園區(qū)的喬木裹上厚厚的外衣(白石灰)。
現(xiàn)場(chǎng)“滅四害”工作情況
1、因園區(qū)綠化面積較大且夏季是蚊蟲(chóng)繁殖生長(zhǎng)旺盛期，也是登革熱高發(fā)期。為避免小區(qū)出現(xiàn)登革熱疫情，委托消殺公司針對(duì)園區(qū)的空置房、綠化帶進(jìn)行噴霧式的大范圍進(jìn)行消殺，園區(qū)積水內(nèi)的幼蟲(chóng)采取投藥的方式進(jìn)行滅殺。協(xié)助居委會(huì)進(jìn)行定期抽查，針對(duì)不良情況及時(shí)整改。
2、全年開(kāi)展2場(chǎng)滅四害宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)給業(yè)主免費(fèi)派發(fā)滅蚊片、蟑螂藥物。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、全園區(qū)彩磚路面全面清洗。
2、清理園區(qū)車(chē)庫(kù)的積水井、沙井、消防管道。
3、每季度清洗海德、塞汶、尼曼、伊頓車(chē)庫(kù)地面。
4、園區(qū)喬木全面修剪。
5、園區(qū)綠籬、綠化球全面修剪。
6、園區(qū)明顯露土，長(zhǎng)勢(shì)不良全面改良補(bǔ)種。
7、園區(qū)草坪全面修剪，保持青綠。
8、全園區(qū)綠化帶切邊。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 9
20xx年x街道環(huán)境衛(wèi)生整治工作在市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府的“六城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的開(kāi)展下，在市、區(qū)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在街道領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，在廣大人民群眾的大力配合下，海城街道切實(shí)為廣大群眾營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、文明健康、和諧有序的生產(chǎn)生活環(huán)境，也為xx海城打造提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在今年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作中取得“市綠化建設(shè)先進(jìn)單位”、潔化工作獲“區(qū)先進(jìn)單位”。20xx年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作主要有“四小游園”建設(shè)、沿路“兩拆兩綠”建設(shè)、“金角銀邊”建設(shè)以及道路保潔全覆蓋等方面的內(nèi)容。回顧20xx年的環(huán)境衛(wèi)生整治工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，環(huán)境衛(wèi)生組織有力
從年初開(kāi)始，我們就將潔化綠化、環(huán)境衛(wèi)生大掃除等工作作為推進(jìn)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要抓手，將其列為政府的“一把手”工作來(lái)做，實(shí)行街道書(shū)記、主任親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、駐村組點(diǎn)上抓，將責(zé)任直接落實(shí)到點(diǎn)、到人；并積極加大宣傳力度，通過(guò)不同的載體，將有關(guān)政策、利害關(guān)系和要求向廣大群眾進(jìn)行宣傳，促進(jìn)廣大群眾參與環(huán)境衛(wèi)生工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，充分營(yíng)造“政府主導(dǎo)、全民參與”的良好工作局面。
二、多措并舉，環(huán)境衛(wèi)生投入給力
環(huán)境衛(wèi)生整治工作是一項(xiàng)綜合性、全面性的“難攻難守”型工作，因此，面對(duì)這樣一項(xiàng)工作，我們是多措并舉、全力推進(jìn)。從年初開(kāi)始，我們通過(guò)建立規(guī)章制度、提高群眾意識(shí)、“大掃除、大清理”、完善管理方式、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理等措施，有力的改變了海城的面貌。期間，我們不斷加大投入力度，環(huán)境衛(wèi)生有去年道路市場(chǎng)化運(yùn)作保潔經(jīng)費(fèi)的x萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的x萬(wàn)元；在綠化方面，已累計(jì)投入資金近x萬(wàn)元；在小廣告的治理上投入資金x萬(wàn)元。在綠化養(yǎng)護(hù)管理工作實(shí)行了市場(chǎng)化運(yùn)作年養(yǎng)護(hù)費(fèi)用約x萬(wàn)元。同時(shí)在基礎(chǔ)設(shè)施及死角垃圾治理方面投入資金約x萬(wàn)元。
三、常抓不懈，持之以恒做好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作
環(huán)境衛(wèi)生潔化工作是環(huán)境衛(wèi)生整治工作的核心工作，它與群眾的'日常生活息息相關(guān)。為努力實(shí)現(xiàn)市容環(huán)境潔化的環(huán)境，讓廣大群眾過(guò)上文明健康的生活。
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行全覆蓋工作，對(duì)街道轄區(qū)道路及背街小巷實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作調(diào)整。街道與各村簽訂保潔承包合同，將村居衛(wèi)生也納入市場(chǎng)化管理。同時(shí)根據(jù)道路、河道的分布我們將街道的主要道路、村居分為前崗片和后崗片。街道轄區(qū)清掃總面積為x平方米，經(jīng)招投標(biāo)后投入資金是x元。
開(kāi)展垃圾死角清理。隨著生活條件的提高和大量的農(nóng)房改造造成了大量的生活垃圾和建筑垃圾死角，嚴(yán)重影響了環(huán)境衛(wèi)生的整體面貌，為有效扭轉(zhuǎn)海城環(huán)境的“臟、亂、差”等現(xiàn)象。我們?cè)诮衲觊_(kāi)展了x次大的垃圾清理，共清理大、小死角垃圾x處，清運(yùn)死角垃圾x噸。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
在基礎(chǔ)設(shè)施方面共購(gòu)置大垃圾桶x只，小垃圾桶x只，投入資金約x萬(wàn)元。新建公廁一座位于上x(chóng)公園內(nèi)，維修三座公廁，對(duì)公廁的建設(shè)及維修費(fèi)用資金約為x萬(wàn)元。維修x中學(xué)街的路燈，投入資金約為x萬(wàn)元。
購(gòu)置巡邏車(chē)x輛資金x萬(wàn)元，購(gòu)置掃地人力三輪車(chē)x輛資金x萬(wàn)元，小廣告沖洗車(chē)一輛和大型掃地車(chē)一輛共x萬(wàn)元
四、做好沿街店鋪的“門(mén)前三包”工作
為落實(shí)“門(mén)前三包”簽訂，配置x只小垃圾桶分給沿街道路店面。便于群眾和店鋪安置垃圾，為保潔清理提供便利。
開(kāi)展小廣告治理。清理小廣告，粉刷墻面，清理小廣告約x個(gè)，清理橫幅約x條，投入資金約x萬(wàn)元。
加大對(duì)公廁的管理考核及資金建設(shè)。
五、重點(diǎn)做好園林城鎮(zhèn)的綠化建設(shè)工作
綠色是城市建設(shè)中唯一有生命的物體，它的存在不僅美化了我們生活的環(huán)境，也給日益飽受污染的城市帶來(lái)了生命的氣息和健康的生活環(huán)境。為此，在今年的“六城聯(lián)創(chuàng)”綠化建設(shè)中我們園林城鎮(zhèn)的創(chuàng)建目標(biāo)，開(kāi)展了四小游園建設(shè)、主要道路沿線(xiàn)“兩拆兩綠”、金角銀邊、行道樹(shù)補(bǔ)種等。
一、積極滿(mǎn)足群眾的呼聲，完成“四小游園”建設(shè)。我們變廢為綠，拆違建綠開(kāi)展完成xx公園，總投資約為x萬(wàn)，總建設(shè)面積約x㎡，綠化面積約x㎡。
二、開(kāi)展“兩拆兩綠”建設(shè)。為提升羅梅路的整體品質(zhì)，拆違違章企業(yè)x家，建設(shè)綠化面積x平方米，投入資金x萬(wàn)元。同時(shí)沿x路兩側(cè)人行道種植了x株福建榕樹(shù)，投入資金x元。與此，為鼓勵(lì)x區(qū)企業(yè)做好沿路企業(yè)的“兩拆兩綠”建設(shè)，x集團(tuán)與x廠在今年完成企業(yè)內(nèi)的綠化建設(shè)x平方米，投入資金x萬(wàn)元。
三、杜絕城市垃圾死角死灰復(fù)燃，變銀為金為城市一角增添綠色的“金角銀邊”。為有效杜絕死角垃圾的死灰復(fù)燃，街道在今年完成x個(gè)點(diǎn)的金角銀邊工作，共綠化面積x平方米，投入資金約占x萬(wàn)元。
六、環(huán)境衛(wèi)生存在的問(wèn)題
海城的環(huán)境衛(wèi)生整治存在的問(wèn)題主要是原有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，海城人民的思想意識(shí)還不高，再加上大量的農(nóng)房改造以及改造后的裝修造成的建筑垃圾的處理、道路的硬化率普遍不高，不便于清掃等。
七、明年環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃
1、完成x座小游園的建設(shè)。啟動(dòng)大公園的前期建設(shè)。認(rèn)真完成四個(gè)金角銀邊點(diǎn)的建設(shè)以及一條道路綠道網(wǎng)的建設(shè)以及兩個(gè)小游園的提升工程。
2、認(rèn)真做好20xx年x月-20xx年x月的“揭疤栽花”工作。
3、認(rèn)真做好亮化工作。加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。
在今年的潔化、綠化工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，讓群眾感受到生活環(huán)境的改變，但是離目標(biāo)還是有一定的距離，我們還要不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為生態(tài)海城、亮麗海城、美化海城、綠化海城而努力。
物業(yè)環(huán)境部工作總結(jié) 10
為了全面回顧20xx年的各項(xiàng)工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)工作的順利開(kāi)展，下面將通遼京漢物業(yè)公司環(huán)境管理部一年時(shí)間的工作做總結(jié)如下：
一、小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理
小區(qū)物業(yè)環(huán)境管理工作是一項(xiàng)綜合性、社會(huì)性很強(qiáng)的工作，擔(dān)負(fù)著小區(qū)的美化環(huán)境，景歡美化，草坪樹(shù)木維護(hù)及修剪任務(wù)，這項(xiàng)工作責(zé)任重大，同時(shí)肩負(fù)著對(duì)小區(qū)業(yè)主的關(guān)心，關(guān)愛(ài)的光榮使命，要想把這項(xiàng)工作做好，只有達(dá)到小區(qū)居民的生活井然有序、幸福安康、后顧無(wú)憂(yōu)、安居樂(lè)業(yè)，我們?nèi)w綠化人員是這樣想的，同時(shí)也用這種思想和精神指導(dǎo)工作的'實(shí)踐。
二、小區(qū)概況及服務(wù)工作范圍
京漢通遼綠地面積為12萬(wàn)平方米，共有住戶(hù)1804戶(hù)，一期1000戶(hù)，二期562戶(hù)；三期242戶(hù)。小區(qū)內(nèi)綠化面積超過(guò)35.7%，內(nèi)有一條景觀溪谷，業(yè)主出入中為電子智能化擋車(chē)桿，小區(qū)內(nèi)實(shí)行封閉管理，24小時(shí)閉路監(jiān)控運(yùn)行，并設(shè)有各種文體娛樂(lè)設(shè)施，為業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)提供了舒適的生活環(huán)境，于20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業(yè)公司全面接管后進(jìn)行補(bǔ)植。小區(qū)內(nèi)種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹(shù)墻。梧桐樹(shù)。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹(shù)；金葉榆；山楂；國(guó)槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，云杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹(shù)；棘樹(shù)；榆樹(shù)墻；火炬；李子樹(shù)；云杉球；綠籬等。12年春季按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，在圓區(qū)種植花果梨樹(shù)950棵。一年來(lái)，我們?nèi)w憑借自己熱心真誠(chéng)，全身心地的投入小區(qū)建設(shè)規(guī)劃工作中，主要做了十項(xiàng)工作。
�。�1）抓員工的思想教育及培訓(xùn)，每月兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以培訓(xùn)來(lái)促使?jié)M意度的提升。
�。�2）建立了一整套的科學(xué)管理制度，比如說(shuō)：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒�，及各�?xiàng)管理制度的考核，為了給業(yè)主提供方便，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)回訪及投訴電話(huà)，回訪率98%，24小時(shí)為業(yè)主服務(wù)，對(duì)業(yè)主的投訴做到高度重視，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，基本做到了讓居民滿(mǎn)意，全年草坪修剪超過(guò)次，樹(shù)木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)剪，使樹(shù)木型達(dá)到美觀。養(yǎng)護(hù)修率和合格率基本達(dá)標(biāo)。
�。�3）綠化更新改造，根據(jù)圓區(qū)存在問(wèn)題綠化班對(duì)圓區(qū)綠化進(jìn)行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹(shù)坑修整、樹(shù)木整理。
�。�4）在綠化修剪提倡人過(guò)地凈、全員保潔；
�。�5）按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境。
�。�6）清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專(zhuān)職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。
�。�7）對(duì)小區(qū)垃圾日產(chǎn)曰清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；維修維護(hù)；
�。�8）強(qiáng)化衛(wèi)生管理，采用劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。常年工作與突擊性大掃除相結(jié)合，搞衛(wèi)生和滅害除病相結(jié)合等辦法，使小區(qū)的各個(gè)角落保持整齊、潔凈，為小區(qū)居民提供一個(gè)優(yōu)美干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
（9）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的環(huán)境管理隊(duì)伍，首先抓崗位責(zé)任制落實(shí)，明確職責(zé)范圍和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)及阿米巴方案落實(shí)。要求對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，保質(zhì)保量做好本職工作。
�。�10）抓勤儉節(jié)約，耍堅(jiān)持過(guò)緊日子的思想，精打細(xì)算。
通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，我們的深深的體會(huì)到，要想做好工作，讓居民滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，正確的指導(dǎo)，是我們做好工作的關(guān)鍵所在，建立健全各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)，是我們環(huán)境員工做好工作的基本保證，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)我們?nèi)w人員在執(zhí)行力方面還有欠缺，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾磉�要加強(qiáng)，執(zhí)行制度方面更要加強(qiáng)，要號(hào)召全體員工要以業(yè)主的需要就是我們的責(zé)任，所以在今后的工作中，需要發(fā)揚(yáng)上年的優(yōu)點(diǎn)，積極改正缺點(diǎn)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，改進(jìn)工作方式，提高管理意識(shí)和執(zhí)行力及管理水平，恪盡職守，扎實(shí)工作，把阿米巴推行工作扎實(shí)有效常期抓下去，做到讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，居民滿(mǎn)意的環(huán)境管理隊(duì)伍。
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