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員工試用期考核工作總結(jié)8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的員工試用期考核工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
員工試用期考核工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到浙江交工路橋建設(shè)XX公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。猶記得,八月五日到公司報(bào)道,八月二十一日公司迎新會(huì),八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項(xiàng)目部工作,這些值得紀(jì)念的日子仍歷歷在目,不能忘懷,而如今,金秋十月也即將過(guò)去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個(gè)月時(shí)光,在公司及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,以及師父陸人章的耐心教導(dǎo)下,我對(duì)于自己的崗位項(xiàng)目出納,有了更為深刻的理解與認(rèn)識(shí),現(xiàn)對(duì)這三個(gè)月的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、獨(dú)自面對(duì)新的'城市,新的工作,一切都是新的開(kāi)始,都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過(guò)程。萬(wàn)事開(kāi)頭難,一個(gè)良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)始工作的這段時(shí)期是職業(yè)生涯的關(guān)鍵時(shí)期,于是我努力把心態(tài)調(diào)整到,以適應(yīng)新的環(huán)境,應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
二、在這段時(shí)期內(nèi),我主要做了以下幾項(xiàng)具體工作。
、眹(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,處理款項(xiàng)的收付工作。
、矅(yán)格審核原始憑證,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
、臣皶r(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬,月末做好銀行對(duì)賬工作。
、窗磿r(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。
、低瓿韶(cái)務(wù)科長(zhǎng)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
出納的工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì),學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績(jī)的取得離不開(kāi)師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)水平又向前推進(jìn)了一大步。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。其次要學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。同時(shí)出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。最后是要有很好的溝通能力,特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。
員工試用期考核工作總結(jié)2
一年以來(lái),我不論在思想上還是工作上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排,我從事駕駛員工作,主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛治理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過(guò)任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時(shí),服從辦公室的調(diào)動(dòng),從未私自出過(guò)一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),為我鎮(zhèn)的.工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),在具體工作中,一是嚴(yán)格遵守單位,用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為,開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想,實(shí)事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實(shí)踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進(jìn)取,無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡(jiǎn)潔樸實(shí),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之,一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jī)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jī),是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
員工試用期考核工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了真正的裕驊人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了裕驊人作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為裕驊的一份子而驚喜萬(wàn)分。
一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開(kāi)始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上的一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這艱難的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)裕驊公司的了解只限于招聘網(wǎng)頁(yè)上的相關(guān)介紹,除此之外,便一無(wú)所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過(guò)收集資料學(xué)習(xí)和日常工作積累以及自已農(nóng)村生活的經(jīng)歷。使我對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),以及作為裕驊人的社會(huì)責(zé)任,有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
農(nóng)民在中國(guó)是最苦最累生活在社會(huì)最底層的一個(gè)群體,而我上學(xué)的那個(gè)年代,農(nóng)民種地所得大部分要用來(lái)交“公糧”和“提留”,我的父母因?yàn)檫要承擔(dān)我和姐的讀書(shū)費(fèi)用,加上不會(huì)別的掙錢門路,全家人過(guò)得比其它人更要艱辛一些,有些情景至今依然讓人刻骨銘心。因?yàn)榘质谴謇镛r(nóng)機(jī)機(jī)務(wù)員的原因,我從小就跟爸走訪了很多鄉(xiāng)村,中學(xué)時(shí)就能獨(dú)立跟爸輪班在農(nóng)村從事些機(jī)務(wù)活了,比如抽水灌溉,田地耕整等。因此對(duì)農(nóng)村有較深入了解,跟農(nóng)民也有很深的感情在里面。如今雖然農(nóng)民有了種糧補(bǔ)貼,也有很多打工掙錢的門路,農(nóng)民的日子比以前要好過(guò)了許多,但依然面臨很多發(fā)展方面的問(wèn)題,比較突出的是土壤的農(nóng)藥化肥持續(xù)污染,農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化等,但三農(nóng)問(wèn)題越多越復(fù)雜,我們公司的發(fā)展?jié)摿颓熬熬驮酱蟆?/p>
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)“項(xiàng)目策劃專員”崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)澄邁項(xiàng)目的跟進(jìn),項(xiàng)目建議書(shū)的深化,澄邁實(shí)地調(diào)研等。(2)配合團(tuán)隊(duì)的工作,如資料收集共享,一些文案的修改,綜合總結(jié)。(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,如與澄邁項(xiàng)目相關(guān)的資料收集,一些好的案例組織大家一起學(xué)習(xí)等。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的“項(xiàng)目策劃專員”應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、寬闊的知識(shí)面和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),良好的`思維想象能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力等。目前我在語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫作能力、PPT的應(yīng)用技巧等方面還存在很多不足。目前已收集了很多資料,正在利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)和提高,以便在以后的工作中有所幫助。
接下來(lái)的一段時(shí)期,對(duì)于裕驊國(guó)際來(lái)說(shuō),是非常關(guān)鍵的一個(gè)發(fā)展期,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種與項(xiàng)目策劃相關(guān),以及公司在以后的發(fā)展階段用得上的知識(shí),并用于工作實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷提高個(gè)人的品質(zhì)修養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)能力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)助的能力等,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
員工試用期考核工作總結(jié)4
根據(jù)公司《管理手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定,我事業(yè)部按照公司承諾,對(duì)20xx年新入職員工在20xx年1月9—10日進(jìn)行了試用期考核指標(biāo),并對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀分批的員工向公司提交了提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng),F(xiàn)將20xx年度新員工試用期考核總結(jié)新概述:
一、準(zhǔn)備工作
1、學(xué)習(xí)通知,成立組織。我部首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了母公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年度新員工試用期考核的通知》,并按文件要求成立了即新員工評(píng)定考核組織,組織討論了出新員工考核的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等,基本確定了20xx屆新員工考核的大體要點(diǎn)。
2、制定方案,發(fā)布通知。我部根據(jù)公司文件要求,緊密結(jié)合我部實(shí)際情況,考核制定了事業(yè)部新員工績(jī)效評(píng)價(jià)方案,在公司原有的考核要求上以加入了項(xiàng)目自主考核部分和重新組建實(shí)踐能力考核部分,這也是我部在新考核工作上力求創(chuàng)新,培養(yǎng)實(shí)踐型專業(yè)人才,更加公平、公正的公平正義選拔優(yōu)秀人才的首次嘗試。隨后我部還制定了具體的考核時(shí)間、考核步驟,公布了新員工考核通知。
3、收集意見(jiàn),制定表格。根據(jù)各項(xiàng)目部在自主考核辦法時(shí)反饋的各種考核意見(jiàn)和建議,事業(yè)部制定社員了新員工考核的評(píng)分表格,有助于評(píng)委打分、統(tǒng)計(jì)得分的同時(shí),節(jié)約了紙張。
二、考核工作
由于我部制定了深入細(xì)致的考核方案,并要求各部門和各項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人重視,所以在新員工考核投資過(guò)程中,保持了高效、準(zhǔn)確、合理的工作狀態(tài)。
1、成長(zhǎng)手冊(cè)評(píng)分
新員工成長(zhǎng)手冊(cè)是了解新員工學(xué)習(xí)、生活,檢查工作情況的輔助工具,認(rèn)真仔細(xì)我部組織考核小組認(rèn)真檢查手冊(cè)完成情況,嚴(yán)厲按照公司評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分,并制作了方便評(píng)委打分的評(píng)分表格,快速、客觀、準(zhǔn)確的對(duì)新員工成長(zhǎng)手冊(cè)需要進(jìn)行評(píng)分。
2、項(xiàng)目自主考核
我部指導(dǎo)各項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)展項(xiàng)目自主考核工作,根據(jù)公司和事業(yè)部的基本上英國(guó)公司要求,對(duì)當(dāng)新員工進(jìn)行初步評(píng)判,并要求各項(xiàng)目按從高到偏高的順序排序強(qiáng)制排序,作為各項(xiàng)目經(jīng)理修正考核分?jǐn)?shù)的依據(jù)。各項(xiàng)目基本都按時(shí)開(kāi)展自主考核工作,部分項(xiàng)目如友邦、亞運(yùn)城項(xiàng)目還組織了新員工筆試考核,使新員工考核工作更加公平、公正。
3、實(shí)踐考核
在項(xiàng)目自主考核全部結(jié)束并得出之后結(jié)果后,我部開(kāi)展了實(shí)踐考核指標(biāo),我部將此項(xiàng)考核分為兩部分,一部分是考核現(xiàn)場(chǎng)管理人員的實(shí)踐能力,另一部分是考核非現(xiàn)場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)能力。我部根據(jù)相異崗位,制定考核任務(wù)書(shū),將新員工集中到項(xiàng)目投資,跟據(jù)各崗位考核任務(wù)書(shū)的要求,新員工獨(dú)立完成項(xiàng)目科研項(xiàng)目檢測(cè)并形成個(gè)人報(bào)告,此項(xiàng)考核的開(kāi)展,有利于考察新員工的`現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐潛能,反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的重要性,發(fā)掘員工無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)的內(nèi)在源動(dòng)力。
4、個(gè)人考核匯報(bào)
新員工提前一周上交了個(gè)人總結(jié),并集中在事業(yè)部機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)人PPT演講匯報(bào)。我部為更加全面的對(duì)當(dāng)新員工全面進(jìn)行考核,還組織工程、商務(wù)、綜合辦等部門和項(xiàng)目編制了問(wèn)答題庫(kù),并制作成PPT,力求公平的對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考核。
三、考核后工作
我部在對(duì)新員工的所有考核結(jié)束后,進(jìn)行了分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),成績(jī)調(diào)整,并進(jìn)行了公示,在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將考核結(jié)果上報(bào)公司人力資源部。
四、考核工作亮點(diǎn)
1、提前制定了詳細(xì)的舊有員工考核方案,制作了便于以利評(píng)委評(píng)分和統(tǒng)計(jì)得分的評(píng)分表格。
2、結(jié)合實(shí)際,加入了項(xiàng)目自主考核和版塊實(shí)踐考核版塊,使績(jī)效評(píng)價(jià)工作更加透明和公平。
3、初步建立了新員工問(wèn)答題庫(kù),并在匯報(bào)考核評(píng)價(jià)中匯報(bào)加入了問(wèn)答環(huán)節(jié),更加考核制度全面的考核指標(biāo)員工專業(yè)知識(shí)。
我部本次開(kāi)展的新員工考核工作,得到了事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項(xiàng)目的全力支持,秉持著公平、公正、公開(kāi)的原則,較好的結(jié)合了公司文件要求和事業(yè)部實(shí)際情況,將實(shí)踐能力做為了新員工的一部分,合理化選拔人材優(yōu)秀的實(shí)踐型人才,規(guī)范同時(shí)我部嚴(yán)格按照公司時(shí)間要求,按時(shí)上報(bào)考核結(jié)果和相關(guān)考核資料庫(kù)資料,努力做好新員工考核的各項(xiàng)工作。
員工試用期考核工作總結(jié)5
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求。
2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3.每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4.從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的`晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6.針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7.在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3.對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力!
員工試用期考核工作總結(jié)6
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這三個(gè)月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對(duì)ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識(shí)到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時(shí)間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場(chǎng)部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對(duì)于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節(jié)約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。
同時(shí),也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足,特別是對(duì)銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時(shí)間去熟悉,去沉淀,這3個(gè)月中,專營(yíng)店實(shí)習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時(shí)間其實(shí)并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡(jiǎn)單的'促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會(huì)好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對(duì)自己要求更加嚴(yán)格,真誠(chéng)溝通,做好份內(nèi)事。
員工試用期考核工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來(lái)到浙江交工路橋建設(shè)有限公司差不多有三個(gè)月的時(shí)刻了。猶記得,八月五日到公司報(bào)道,八月二十一日公司迎新會(huì),八月二十三日趕赴杭金衢9標(biāo)項(xiàng)目部工作,這些值得紀(jì)念的生活仍歷歷在目,別能忘懷,而現(xiàn)在,金秋十月也即將過(guò)去,回首這匆忙遠(yuǎn)去的三個(gè)月時(shí)光,在公司及項(xiàng)目部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,以及師父陸人章的耐心教導(dǎo)下,我關(guān)于自己的崗位項(xiàng)目出納,有了更為深刻的理解與認(rèn)識(shí),現(xiàn)對(duì)這三個(gè)月的工作做一具簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、獨(dú)自面對(duì)新的都市,新的工作,一切基本上新的開(kāi)始,都有一具從生疏到熟悉及精通的過(guò)程。萬(wàn)事開(kāi)頭難,一具良好的'心態(tài)是干好一切工作的全然。剛開(kāi)始工作的這段階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段,于是我努力把心態(tài)調(diào)整到,以習(xí)慣新的環(huán)境,應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
二、在這段階段內(nèi),我要緊做了以下幾項(xiàng)具體工作。
⒈嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,處理款項(xiàng)的收付工作。
、矅(yán)格審核原始憑證,發(fā)覺(jué)咨詢題即使處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
⒊及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬,月末做好銀行對(duì)賬工作。
、窗磿r(shí)發(fā)放職工工資及資金款項(xiàng)。
⒌完成財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
出納的工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,但不少情況還需要重新認(rèn)識(shí)和體味,學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才干產(chǎn)出成果,成績(jī)的取得離別開(kāi)師父和領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教。三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)水平又向前推進(jìn)了一大步。
三、要作好出納工作絕別能夠用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,在公司的經(jīng)營(yíng)治理中占有重要的地位。作為一具合格的出納,必須具備以下的基本要求:首先要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,別斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。其次要學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部操縱制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)操縱、監(jiān)督的作用。并且出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。最后是要有很好的溝通能力,特別是和銀行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。
以上是我對(duì)本人三個(gè)月試用期工作的一些體味和總結(jié)。在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中我還將別懈的努力和拼搏,與時(shí)俱進(jìn),做好本職工作,與公司的進(jìn)展同步。并且,我要特別謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和日子中賦予我的支持和關(guān)懷,這是對(duì)我工作的確信和鼓勵(lì),我真誠(chéng)的表示謝謝!
員工試用期考核工作總結(jié)8
我于20xx年xx月xx日正式在xx客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)xx有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了xx“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的'一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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