商務(wù)工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)工作總結(jié) 1
在這微帶點寒意的晚秋，整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮！在校團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會的組織下，我商務(wù)禮儀協(xié)會進(jìn)行了新一輪的.納新活動！
本次活動總共招收36名新會員，是我社團(tuán)成立至今招收會員最多的一年，然其中亦多曲折！現(xiàn)將招新過程做簡單總結(jié)！
1、由于對招新活動的宣傳不是很到位（雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報），招新地點偏僻，時間滯后，導(dǎo)致第一天只納到1名會員！希望下次招新及以后舉辦活動時活動時提前做好宣傳，以使活動順利展開！
2、換屆不及時，導(dǎo)致不能很好的做好宣傳活動！以后應(yīng)盡量避免之！
3、新一屆領(lǐng)導(dǎo)者缺乏招新經(jīng)驗，對活動沒有做充分的準(zhǔn)備！
4、會員流失嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)者幾乎孤軍奮戰(zhàn)，導(dǎo)致納新時后續(xù)工作不能及時跟進(jìn)！以后必須以更多的有意義的活動吸引會員，使會員流失降至最低！
雖然招新路途曲折，但環(huán)境學(xué)院新會員的加入無疑為協(xié)會帶來的生機(jī)，我感謝他們，感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚?/p>
我相信，在我們的共同努力之下，商務(wù)禮儀協(xié)會定會蓬勃發(fā)展，健康向上！
望全體會員精誠團(tuán)結(jié)，為協(xié)會明天的輝煌努力奮斗！力奮斗！
商務(wù)工作總結(jié) 2
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及相關(guān)部門支持下，我部門在積極落實單位關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團(tuán)結(jié)商務(wù)會展公司全體力量，從20xx年1月至今，順利完成了50余場，1800多人次的會議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“八項規(guī)定”、“六項禁令”相關(guān)精神，在今年的會務(wù)接待工作中，我院精簡了會議活動次數(shù)，規(guī)范了活動流程，控制了會務(wù)開銷。因此，在會議舉辦數(shù)量上相較于去年減少了將近30%，但在會議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國性會議以及大型培訓(xùn)也取得了令人滿意的成績。并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美�，F(xiàn)將我公司20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全辦公室管理形式，加強(qiáng)會務(wù)工作能力，促進(jìn)各項工作高效有序進(jìn)行。
1、科學(xué)管理，是立身之本。
部門成立以來，辦公室日常的管理工作已逐漸規(guī)范了管理形式，在傳達(dá)和溝通上提高了效率，在文字與統(tǒng)計上嚴(yán)謹(jǐn)了內(nèi)容。在妥善安排好日常規(guī)定工作外，也積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項臨時任務(wù)，時刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。
2、提高能力，才能提高效率。
公司承辦的會務(wù)工作大體分為小型評審會議、集中培訓(xùn)、全國性大型會議三種會議模式。
�、判⌒驮u審會有較為固定的規(guī)模，參會人數(shù)少，會議要求簡單，需要簡化流程，濃縮時間，重點提高評審工作效率。
⑵集中培訓(xùn)工作的規(guī)模相對靈活，一般參加人數(shù)較多，但會議標(biāo)準(zhǔn)較低，因此重點應(yīng)放在會前的人員統(tǒng)計和食宿安排上。
⑶全國性大型會議是近年我公司承接會議中規(guī)模最大，要求最高，影響最深的會議工作，相較于前兩種，其規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，還需要針對不同會議內(nèi)容制定更貼切的會議策劃，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。細(xì)化每一個工作點，具體到每一組分工，都是會務(wù)工作對我們工作能力的考驗，時刻堅持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我們對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、查缺補(bǔ)漏，精益求精。
逾百場會議接待任務(wù)的順利完成，為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在會議接待過程中的不足，為我們更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很關(guān)鍵的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了加強(qiáng)辦公室成員在會務(wù)接待方面的理論知識，提升自我修養(yǎng)，在工作之余，我公司常通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面相關(guān)知識，努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。
三、拓展業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作。
在做好本職工作的同時，公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開始，20xx年的整體工作讓我們收獲經(jīng)驗和認(rèn)可的.同時，也讓我們意識到了很多不足，以及對公司將來的需求。精簡多余，細(xì)化重點是優(yōu)化，這是發(fā)展的基礎(chǔ)；增加業(yè)務(wù)范圍，提出可行計劃是拓展，這是發(fā)展的關(guān)鍵。
在一年的洗禮與歷練中，商務(wù)會展公司更加穩(wěn)健與成熟。穩(wěn)健來源于我們對自我工作的認(rèn)可，在會務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。成熟來源于我們對工作中不足的認(rèn)識，更加勇敢的挑戰(zhàn)困難與失敗，更加耐心，更加包容，也更加勤奮努力。在這時間交替之際，我們繼承了以往的經(jīng)驗與認(rèn)知，做好了充分的準(zhǔn)備迎接下一個嶄新的展望之年。
20xx年商務(wù)會展公司全年舉辦會議共計57場次，其中培訓(xùn)會1場，工作討論會1場，其余55場均為工程項目評審會議。據(jù)統(tǒng)計全年參會人員達(dá)到1508人次。
商務(wù)工作總結(jié) 3
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。
據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。
認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機(jī)會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的'急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。
商務(wù)工作總結(jié) 4
在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的.目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。總之，用一段話概括：
1.工作條理不夠清晰；
2.對流程不夠熟悉；
3.工作不夠精細(xì)化；
4.工作方式不夠靈活；
5.缺乏工作經(jīng)驗；
6.缺乏平時工作的知識總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方：
1.要提高工作的主動性；
2.工作要注重結(jié)果；
3.今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成；
4.把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時要做總結(jié)；
5.多看，多學(xué)習(xí)，多做。
20xx年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
商務(wù)工作總結(jié) 5
由于市場部成立時間較短，所以20xx年是市場部發(fā)展壯大的一年，也是市場部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個員工都本著認(rèn)真、踏實的工作態(tài)度來履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個人都隨著市場部這個大集體共同成長，也都取得了一定的成績；但由于經(jīng)驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、20xx年投標(biāo)及中標(biāo)情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個項目共56個標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個領(lǐng)域，其中水利水電項目40個標(biāo)段、公路項目7個標(biāo)段、市政項目6個標(biāo)段、其他項目3個標(biāo)段，具體明細(xì)見附表一（市場開發(fā)部商務(wù)處20xx年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計表）。
本年中標(biāo)項目5個，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績
（一）20xx年初至今，商務(wù)處共完成36個項目投標(biāo)文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個領(lǐng)域，在這些投標(biāo)文件的編制過程中，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識和了解，對各行業(yè)相對應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用；
�。ǘ┰诟魑粚�(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)過近一年時間的學(xué)習(xí)與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過程中的重點、難點，能較準(zhǔn)確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔(dān)中小型項目的編標(biāo)任務(wù)。
三、工作中存在的問題及不足
由于部門成立時間較短，工作人員投標(biāo)經(jīng)驗欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。
�。ㄒ唬┲饔^方面
1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，犯一些低級錯誤，在編標(biāo)過程中出現(xiàn)不能實質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況，如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過程中，因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個清單項目未能按澄清通知進(jìn)行刪除，致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理，喪失了一個中標(biāo)的機(jī)會，給公司帶來很大的損失；
2、因一些主觀或客觀原因未能及時并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件，有些項目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時，往往已經(jīng)過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù)，對這些帶有疑問的清單項目只能憑經(jīng)驗進(jìn)行編制，在一定程度上降低了報價的準(zhǔn)確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時先挑選難度小的標(biāo)做，遇到?jīng)]做過或有難度的項目就以沒做過、不會做等理由做借口，拒絕編制這類項目，喪失了許多學(xué)習(xí)及實踐的好機(jī)會；
（二）客觀方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身，對機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測兩個專業(yè)的知識不是很了解，也缺乏現(xiàn)場施工經(jīng)驗，所以在編制投標(biāo)報價時，對這部分項目單價編制的準(zhǔn)確性不是很高；
2、有些較復(fù)雜的項目在購買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，對建設(shè)單位在現(xiàn)場答疑會上提供的資料不能及時獲取，而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計出現(xiàn)場情況，致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報價時出現(xiàn)偏差，有時甚至?xí)斐扇肆εc物力的.浪費；
3、對投標(biāo)對手的情況研究不夠充分，所以在投標(biāo)時難以較準(zhǔn)確的估計各個對手的報價策略，給投標(biāo)定價帶來一定的難度；
4、在投標(biāo)時，有時建設(shè)單位把投標(biāo)限價壓的較低，再加上投標(biāo)單位競爭激烈，為爭得中標(biāo)機(jī)會，有的項目投標(biāo)報價壓的很低，有的個別單價甚至低于成本價，這樣的項目即使中標(biāo)，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、針對工作中存在的問題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問題，市場部采取了項目責(zé)任制配合各級層層把關(guān)制度，即每個項目都指定一個項目負(fù)責(zé)人和一個檢查人，由項目負(fù)責(zé)人對整個項目的編制過程把關(guān)，對標(biāo)書的編成果負(fù)責(zé)，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決，以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，錯誤及不足之處及時予以修正；最后再召開項目開標(biāo)前的評審會議，由市場部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對最后的定價把關(guān)。
2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書，經(jīng)過兩、三天的時間后，由資審部門組織召開項目碰頭會議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加，在會上提出對標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問、多學(xué)的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項目，多向有經(jīng)驗的同事請教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項目單價的編制，力爭將單價做準(zhǔn)確，即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。
4、項目開標(biāo)后，將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競標(biāo)的競爭對手的投標(biāo)定價策略，供后續(xù)項目投標(biāo)時參考。
5、中標(biāo)對市場開發(fā)部門來說是第一要務(wù)，但在力爭中標(biāo)的同時也要兼顧項目的經(jīng)濟(jì)效益，所以對一些業(yè)主限價較低的項目，多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計劃經(jīng)營部門溝通，經(jīng)分析，如果項目中標(biāo)后確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標(biāo)。
五、部門意見及建議
建議以后的項目在購買招標(biāo)文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗的人參加業(yè)主組織的現(xiàn)場踏勘及標(biāo)前會議，參會人員即可詳細(xì)地有針對性地了解項目現(xiàn)場的情況，也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r格行情，這樣可有效提高投標(biāo)報價的準(zhǔn)確性。
商務(wù)工作總結(jié) 6
學(xué)期初，為繁榮我校電子商務(wù)的教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立了我校首屆電子商務(wù)興趣小組。一學(xué)期來，小組能夠按照學(xué)校的要求，認(rèn)真規(guī)范開展各項活動，達(dá)到了預(yù)期的目的，完成了預(yù)定的各項任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、能夠立足于我校電子商務(wù)的教學(xué)實踐
本次活動內(nèi)容不是僅僅局限于書本知識的傳授，而是讓學(xué)生親身參與，主動實踐，在實踐中運用所學(xué)知識解決各種實際問題，提高解決實際問題的能力。在活動中實踐的內(nèi)容是豐富的，實踐的方式也是多樣的。更重要的是為學(xué)生營造了實踐情景，通過引導(dǎo)和指導(dǎo)，讓學(xué)生自己能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題。特別是讓學(xué)生能夠面對各種實施方案，綜合運用所學(xué)知識，主動去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗，獲得解決現(xiàn)實問題的`真實經(jīng)驗，從中培養(yǎng)實踐能力，為今后更好地走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。一學(xué)期來，小組的活動始終是遵循這一基本活動原則的。
二、能夠切實關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
在活動中能夠基于小組成員的需要、動機(jī)、興趣和直接經(jīng)驗來設(shè)計、實施相關(guān)實踐內(nèi)容，充分關(guān)注學(xué)習(xí)者的興趣和直接經(jīng)驗，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)對所學(xué)知識結(jié)構(gòu)與邏輯體系的超越，建立了一個更接近學(xué)生真實學(xué)習(xí)世界的創(chuàng)新實踐領(lǐng)域。
三、不斷追求創(chuàng)新
一學(xué)期來，本小組的活動一直能夠著眼于學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科課程相比，本實踐活動為學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)的形成提供了更為寬松、自由的空間。它不受學(xué)科知識體系和邏輯結(jié)構(gòu)的限制，在活動過程中，學(xué)生始終處于主體地位，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己設(shè)計方案，自己收集資料，自己解決問題。讓學(xué)生在積極探索、主動實際的過程中，不斷有所發(fā)現(xiàn)，有所思考，有所創(chuàng)新，具備初步的懷疑精神和批判精神，具有獨立思考問題的能力和解決問題的能力，為將來成為創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。在完成教師指定任務(wù)后，由老師適時根據(jù)情況提出具體情景創(chuàng)設(shè)問題，進(jìn)一步引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和熱情，增加科技含量，進(jìn)一步提高研究項目的工作效率，賦予勞動更多發(fā)明創(chuàng)造的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念，給學(xué)生留出創(chuàng)造的空間。
四、不斷進(jìn)行優(yōu)化組合，培養(yǎng)協(xié)作意識
在活動初期，先組織引導(dǎo)小組成員根據(jù)個人特點進(jìn)行自我分工，領(lǐng)取各自任務(wù)，然后再集中匯總，共同調(diào)試，圓滿完成綜合任務(wù)，培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。但是學(xué)生畢竟還年輕，在具體執(zhí)行過程中有時會出現(xiàn)這樣或那樣的予盾，因而在活動進(jìn)行過程中經(jīng)常對他們提出要求，進(jìn)行合作性教育，有時也要根據(jù)實際情況對他們進(jìn)行一定的優(yōu)化組合，培養(yǎng)他們的合作意識。
當(dāng)然，由于此次活動在我校尚屬首次，沒在現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，因而在實驗的過程中也可能存在這樣或那樣的問題。例如，實驗場地問題，實驗設(shè)施配備問題以及具體的實驗管理問題。所有這些都是今后需要重點解決的問題。相信只要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我想再大的困難也是可以克服的。
商務(wù)工作總結(jié) 7
新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年x月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。
3）管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5）標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1）每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4）做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行；
5）及時有效的'完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作總結(jié) 8
按照省糧食和物資儲備局關(guān)于報送國家臨儲糧監(jiān)管工作總結(jié)的通知要求，確保糧食數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全、管理規(guī)范。結(jié)合我縣的實際情況，現(xiàn)將臨儲糧監(jiān)管工作總結(jié)如下：
一、臨儲糧庫存情況
截止到10月底縣國家臨儲糧剩余19.3萬噸。
（一）糧食儲備庫有限公司庫區(qū)內(nèi)存儲2萬噸。
（二）中儲糧租賃庫點庫區(qū)內(nèi)存儲17.3萬噸。
1、臨儲玉米25548噸
2、糧庫：臨儲玉米48702噸。
3、糧貿(mào)有限公司：臨儲玉米13032噸
4、生態(tài)有限公司：臨儲玉米86616噸
二、臨儲糧春秋普查工作開展情況
�。ㄒ唬┡R儲糧春檢情況。今年年初，縣未開展臨儲糧春檢，按照《關(guān)于全省政策性糧食庫存數(shù)量和質(zhì)量大清查》工作要求，開展了政策性糧食庫存數(shù)量和質(zhì)量大清查工作，縣成立了以主管副縣長為組長、相關(guān)單位為成員的大清查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，清查辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，按照省局工作部署，在縣商務(wù)局具體督導(dǎo)下，臨儲糧存儲企業(yè)進(jìn)行自查。企業(yè)自查中，做到了數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全。未發(fā)現(xiàn)問題。
（二）臨儲糧秋檢情況。10月中旬縣開展臨儲糧秋檢工作，臨儲糧監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組以縣商務(wù)局局長為組長、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分行行長、中儲糧分公司經(jīng)理為副組長，下設(shè)相關(guān)科室人員對我縣華糧糧食儲備庫2萬噸臨儲糧開展秋檢，對庫存實物、庫存賬務(wù)、庫存糧食質(zhì)量、原糧衛(wèi)生及儲糧安全方面進(jìn)行檢查，華糧2萬噸臨儲糧賬賬相符、帳實相符、糧情穩(wěn)定、儲存安全，糧食質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，且各種檢化驗記錄填寫真實、準(zhǔn)確、規(guī)范。未發(fā)現(xiàn)明顯問題。
三、日常監(jiān)管工作開展情況
縣嚴(yán)格落實省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)國家政策性糧食管理工作的通知》建立了政府主導(dǎo)、各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、共同參與的監(jiān)管體制，嚴(yán)格落實國家政策性糧食收儲企業(yè)儲糧安全的主體責(zé)任，開展駐庫監(jiān)管、定期巡查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等監(jiān)管方式，做到臨儲監(jiān)管工作常態(tài)化、經(jīng)�；�。確保國家臨儲糧安全。
四、出庫監(jiān)管開展情況
20xx年以來，我縣四個臨儲糧庫點全部出庫結(jié)束，出庫過程中嚴(yán)格落實相關(guān)出庫政策辦法，及時解決出庫過程中糾紛和矛盾，確保我縣臨儲糧出庫順利進(jìn)行，未出現(xiàn)“出庫難”現(xiàn)象。
五、監(jiān)管費用使用情況
我縣臨儲糧監(jiān)管費用，嚴(yán)格按照國家臨儲糧監(jiān)管費管理的'有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用，并根據(jù)我縣實際情況制定了縣臨儲糧監(jiān)管費管理辦法，按照規(guī)定使用列支，無任何擠占、挪用違規(guī)行為。
總之，縣商務(wù)局嚴(yán)格按照國家臨儲糧管理的政策、規(guī)章、制度要求，把糧食庫存賬實相符、質(zhì)量良好和儲存安全作為重要底線，層層落實糧食庫存監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化風(fēng)險管理，堅決避免發(fā)生大的糧食儲存事故和安全生產(chǎn)事故，堅決避免出現(xiàn)大的糧食質(zhì)量安全風(fēng)險，確保國家糧食安全。
商務(wù)工作總結(jié) 9
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時承擔(dān)了公司信息化維護(hù)、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。
部門成立之初，我們以跟蹤百度、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的.內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為網(wǎng)上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。
以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：
5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達(dá)成線下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗。
10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購QQ在線指導(dǎo)解疑正式運營，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達(dá)成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團(tuán)購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場團(tuán)購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團(tuán)購訂貨9臺。
11月28日xx窩窩團(tuán)團(tuán)購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團(tuán)團(tuán)購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團(tuán)購。這證明我們在網(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。
繼往開來，我們部門會在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個更高的臺階。
商務(wù)工作總結(jié) 10
彈指一揮間，來公司就有一個月的時間了。在這一個月里自己在摸索學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進(jìn)來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設(shè)計。當(dāng)然這一些，做的`還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再接下來時間里還需要不斷的加強(qiáng)與改進(jìn)。
一直覺得學(xué)無止境，工作中我也在不斷學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費競價的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進(jìn)。
總體來講這一個月下來，自己是在摸索學(xué)習(xí)中，沒有什么突破性的進(jìn)展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動電話回訪，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的日子里，計劃如下：
1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細(xì)，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。
2、不斷優(yōu)化各個電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，包括顏色搭配，欄目設(shè)計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。
3、堅持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進(jìn)行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。
4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進(jìn)行回復(fù)。
5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。
6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強(qiáng)百度知道，百度文檔，百度百科的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！
上海孚太氣體設(shè)備有限公司，專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報警器，自動切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。
商務(wù)工作總結(jié) 11
認(rèn)真貫徹落實市里關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)工作的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，扎實推進(jìn)鎮(zhèn)級電子商務(wù)工作的開展，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障電商工作有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步加大電子商務(wù)工作力度，xx鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管副鎮(zhèn)長為副組長的xx鎮(zhèn)電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門辦公室，安排2名干部專職負(fù)責(zé)，并為每個村(居)配備1名兼職工作人員，明確具體工作任務(wù)，確保電子商務(wù)工作正常運行。
二、培育從業(yè)人員，確保電商隊伍不斷壯大。
今年以來，xx鎮(zhèn)將培育電商從業(yè)人員作為發(fā)展電子商務(wù)工作的重點，鼓勵和支持廣大群眾從事電子商務(wù)工作。通過發(fā)放摸底調(diào)查表，具體掌握全鎮(zhèn)各村具體從事電子商務(wù)的人員情況，做好登記，及時與個體網(wǎng)商溝通，傳達(dá)上級各項政策，了解他們的需求，協(xié)調(diào)解決存在困難。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農(nóng)電子商務(wù)從業(yè)者20多人，以及xx鎮(zhèn)特色漁家樂經(jīng)營者李小波為代表的旅游電子商務(wù)從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員隊伍。
三、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造電商氛圍越發(fā)濃厚。
積極宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的政策和措施，引導(dǎo)更多的個人和企業(yè)從事電商工作。鎮(zhèn)電商辦印發(fā)了《xx鎮(zhèn)關(guān)于鼓勵發(fā)展電子商務(wù)工作的公告》，傳達(dá)了市委、市政府的政策，明確了鎮(zhèn)黨委政府的支持方式，通過向全鎮(zhèn)農(nóng)家樂、漁家樂經(jīng)營者、各村(居)種養(yǎng)殖大戶進(jìn)行有針對性的宣傳發(fā)動，鼓勵有創(chuàng)業(yè)夢想的.有志之士積極參與電商事業(yè)，在全鎮(zhèn)形成了發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。組織全鎮(zhèn)8個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。
四、下步工作打算，推進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展。
利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務(wù)。xx鎮(zhèn)轄區(qū)有景色優(yōu)美的xx湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮(zhèn)擬引進(jìn)多家有實力的大型業(yè)主參與開發(fā)，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)我鎮(zhèn)旅游電子商務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié) 12
深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對對這種情況，我們市場商務(wù)部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的'時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長足的進(jìn)步，為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年上半年，我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。
商務(wù)工作總結(jié) 13
20xx年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時向公司反饋，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻(xiàn)自己的一份力量�，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場大型會議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的.效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊合作精神。
績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務(wù)加班加點，并與其他各個部門緊密配合，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動力也隨之產(chǎn)生。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
商務(wù)工作總結(jié) 14
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年10月月底了，我也已在公司十七個月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機(jī)會。
公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高專業(yè)水平
自20xx年7月份進(jìn)公司時起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的`安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說：“活到老，學(xué)到老�！�
在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。
不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作總結(jié)。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值！在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵！謝謝！
商務(wù)工作總結(jié) 15
近年來，隨著全球化進(jìn)程的加速推進(jìn)，商務(wù)工作在各行各業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。本篇文章將對商務(wù)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并提出一些解決方案，以期為商務(wù)工作者提供一些借鑒與啟發(fā)。
首先，商務(wù)工作領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)之一是市場變化的不確定性。隨著技術(shù)和市場環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身發(fā)展策略，以適應(yīng)新的市場需求。同時，國際貿(mào)易關(guān)系的波動也給商務(wù)工作帶來了一定的不確定性，特別是在全球貿(mào)易摩擦加劇的背景下，商務(wù)工作者需要更加敏銳地把握市場變化。
其次，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)工作者必須不斷學(xué)習(xí)和掌握新的工具和技能。例如，電子商務(wù)、數(shù)字營銷以及數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)正在深刻地改變著商務(wù)工作的方式和內(nèi)容。因此，商務(wù)從業(yè)者需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對新技術(shù)的學(xué)習(xí)和運用，以適應(yīng)新時代的商務(wù)環(huán)境。
此外，商務(wù)工作者在處理合作關(guān)系和談判時也面臨著挑戰(zhàn)。國際商務(wù)往來往往伴隨著跨文化交流和合作，這就需要商務(wù)人士具備良好的跨文化溝通能力和談判技巧。而且，在處理復(fù)雜的商務(wù)合作關(guān)系時，商務(wù)工作者需要具備敏銳的洞察力和卓越的`組織協(xié)調(diào)能力。
針對商務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)，我們可以采取一些措施來提升商務(wù)工作者的競爭力。首先，提倡商務(wù)從業(yè)者不斷學(xué)習(xí)和提升自我，包括參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新技術(shù)和市場趨勢等。其次，加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域的國際合作與交流，促進(jìn)跨國商務(wù)人才的互相學(xué)習(xí)和合作。另外，通過建立更加高效的商務(wù)工作體系和平臺，提高商務(wù)工作效率，從而更好地應(yīng)對市場的變化。
最后，商務(wù)工作者也應(yīng)該注重個人素質(zhì)的提升，包括文化層面的素養(yǎng)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神等。只有不斷完善自我，才能更好地勝任商務(wù)工作。希望商務(wù)工作者們能夠在不斷學(xué)習(xí)和提升中，將商務(wù)工作做得更加出色，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在全球化的背景下，商務(wù)工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷提升自身的綜合素質(zhì)，才能在百花齊放的商務(wù)舞臺上立于不敗之地。相信通過我們的共同努力，商務(wù)工作的未來一定會更加輝煌！
商務(wù)工作總結(jié) 16
根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達(dá)到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽(yù)與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進(jìn)行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進(jìn)，但我仍需從以下幾個方面增強(qiáng)自己：一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
經(jīng)過在公司將近一年的工作，結(jié)合工作實際遇見的一些問題，對公司的'工作提出以下個人不成熟的建議：
一、加強(qiáng)對公司各種規(guī)章制度的完善
繼續(xù)完善公司各部門，各方面的規(guī)章制度，根據(jù)實際操作中遇見的問題，及時修改和補(bǔ)充，養(yǎng)成用制度去說話，人人按規(guī)則、規(guī)定辦事的氛圍;
二、加強(qiáng)對項目的成本核算
堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產(chǎn)性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉(zhuǎn)，降低工程成本，提高公司效益;
三、加強(qiáng)項目質(zhì)量管理
質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性與重要性，告誡我們：質(zhì)量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質(zhì)量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
商務(wù)工作總結(jié) 17
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李xx，我在20xx年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個月來，我用心學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司群眾與部門團(tuán)隊，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項工作�，F(xiàn)將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個月以來，我用心收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。用心的完成各項工作。主要工作成果有：
1、建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售潛力。
2、針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3、配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4、完善工作總結(jié)、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。
二、工作計劃
根據(jù)個人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的'問題，加以思考、分析、改善，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標(biāo)。主要工作計劃有：
1、完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2、完成下一步工作：改善部分存在的問題，用心跟進(jìn)每個環(huán)節(jié)。
3、完成更多的成績：用心了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1、用心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2、用心學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3、用心思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊精神與溝通協(xié)調(diào)潛力。
5、具備優(yōu)秀的語言潛力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我期望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
商務(wù)工作總結(jié) 18
上半年市場體系建設(shè)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳建設(shè)處的具體指導(dǎo)下，我科認(rèn)真履行自身職責(zé)，扎實工作，取得了一定成績。
一、上半年工作情況：
(一)精心組織特種行業(yè)年審工作
按照省廳的統(tǒng)一部署，2月初之前完成了對各典當(dāng)行、拍賣行的年審初審工作，嚴(yán)格督導(dǎo)各典當(dāng)行、拍賣行自查，并根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，針對各那典當(dāng)行的經(jīng)營狀況、制度執(zhí)行情況、加強(qiáng)自身建設(shè)情況、財務(wù)審計情況四個方面對典當(dāng)行各企業(yè)進(jìn)行了初審，2月底省廳安排驗收小組對我市典當(dāng)行進(jìn)行交叉檢查驗收，經(jīng)省商務(wù)廳認(rèn)定，我市的恒泰典當(dāng)行、博匯典當(dāng)行、大世界典當(dāng)行均順利通過年檢年審，已被評為a類典當(dāng)行。根據(jù)省廳要求我科協(xié)助大世界典當(dāng)行完成了《典當(dāng)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》的更換工作。全市14家拍賣行經(jīng)年審合格。
(二)萬村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)申報工作
(三)扎實推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工程
二、下半年工作思路：
(一)繼續(xù)抓好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的建設(shè)，加強(qiáng)已建農(nóng)家店的后續(xù)管理工作。按照部、省要求，督促各區(qū)縣(市)商務(wù)局和各承辦企業(yè)對三年來所建農(nóng)家店進(jìn)行中期評估，確保農(nóng)家店的存活率。同時，根據(jù)部、省安排完成年內(nèi)“農(nóng)家店”和承辦企業(yè)配送中心項目的建設(shè)改造任務(wù)。
(二)繼續(xù)做好特種行業(yè)的檢查監(jiān)管工作，確保我市拍賣、典當(dāng)、報廢汽車行業(yè)健康有序發(fā)展。
(叁)督促各區(qū)縣(市)商務(wù)主管部門按照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的通知》要求，認(rèn)真編制好縣級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃并組織實施。
(四)加大中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的.改造力度，爭取用2-3年時間，使我市農(nóng)貿(mào)市場的改造升級有一個質(zhì)的變化。
(五)擴(kuò)大宣傳，繼續(xù)加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)推廣工作力度。要多渠道開展家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳活動，引導(dǎo)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)的直營、加盟、授權(quán)銷售網(wǎng)點規(guī)範(fàn)運作，把家電下鄉(xiāng)推廣工作真正辦成“農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心”的“德政工程”。
(六)認(rèn)真完成省商務(wù)廳和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié) 19
學(xué)期工作即將結(jié)束，本學(xué)期電子商務(wù)教研室全體專業(yè)教師，團(tuán)結(jié)協(xié)作、以提高學(xué)生的實際動手能力，努力促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，較好的完成了各項教育教學(xué)任務(wù)。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃
各任課教師認(rèn)真專研教學(xué)大綱和教材，根據(jù)開學(xué)初制定的授課計劃，課前能認(rèn)真研究重點、難度，精心設(shè)計課堂的教學(xué)過程，切實按計劃授課。
二、堅持教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行課程改革和研究
1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們教研室教師認(rèn)真學(xué)習(xí)海底撈管理方法，提高理論水平，用于教學(xué)實踐。
2、配合學(xué)校和系部要求，根據(jù)專業(yè)發(fā)展的'要求，結(jié)合高職辦學(xué)的特點，本教研室組織各教師充分討論并修訂了10級、11級的教學(xué)計劃；教研室并對12級人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂，完善了教學(xué)計劃。
3、教研室的教師積極準(zhǔn)備參與中國商業(yè)聯(lián)合會主持召開的全國電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計大賽；鄧華華老師主動要求完成課程設(shè)計的工作；目前進(jìn)展順利。
4、教研室教師積極參加了廣商聯(lián)盟、從化科協(xié)、城建學(xué)院等近30家企業(yè)和8所高校共同舉辦的“網(wǎng)絡(luò)營銷”產(chǎn)學(xué)研，校企合作交流會，效果良好。
三、協(xié)助學(xué)校教務(wù)處做好教學(xué)常規(guī)管理工作，切實提高課堂教學(xué)效果。
1、促進(jìn)教研室內(nèi)每位教師認(rèn)真專研教材，精心設(shè)計課堂教學(xué)，及時批改作業(yè)，切實履行本職工作。
2、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查；如授課計劃的制定、執(zhí)行情況，作業(yè)批改、教師聽課次數(shù)、聽課記錄、備課的質(zhì)量、成績分析、課程教學(xué)總結(jié)等方面的檢查。
3、為豐富課堂教學(xué)，改善教學(xué)效果；組織了10級、11級同學(xué)參加了廣商聯(lián)盟、從化科協(xié)、城建學(xué)院等近30家企業(yè)和8所高校共同舉辦的“網(wǎng)絡(luò)營銷”產(chǎn)學(xué)研，校企合作交流會，同學(xué)們還和淘寶網(wǎng)廣東分會秘書長進(jìn)行了交流，效果良好。
4、加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動：除正常的教學(xué)安排，本教研室還鼓勵每位教師加強(qiáng)與學(xué)生的課下交流。每位教師都通過QQ、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)工具在課余時間隨時與學(xué)生交流、指導(dǎo)學(xué)生。
商務(wù)工作總結(jié) 20
作為一名新晉的商務(wù)經(jīng)理，我在過去的一年里經(jīng)歷了許多學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。在這個階段，我學(xué)會了如何管理客戶關(guān)系、提升銷售業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以及處理各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過這篇總結(jié)，我希望能夠回顧過去的工作經(jīng)驗，反思自己的不足之處，并為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。
首先，我始終堅持客戶至上的原則。作為商務(wù)經(jīng)理，與客戶建立良好的合作關(guān)系是非常重要的。通過積極的溝通和互動，我努力滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時，我也不斷尋找新的商機(jī)和合作伙伴，擴(kuò)大了客戶網(wǎng)絡(luò)。然而，我也意識到在這個過程中要確保自己的承諾和能力相匹配，避免過度承諾導(dǎo)致不可實現(xiàn)的目標(biāo)。
其次，提升銷售業(yè)績是我工作中的重要目標(biāo)。我通過制定明確的銷售計劃和目標(biāo)，積極開拓新的市場和客戶。在銷售過程中，我注重與銷售團(tuán)隊的合作，通過有效的銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助團(tuán)隊成員提高銷售技巧和目標(biāo)達(dá)成能力。同時，我也注重銷售數(shù)據(jù)的分析和評估，及時調(diào)整銷售策略和計劃。盡管有時銷售任務(wù)會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但通過團(tuán)隊的共同努力和精心的策劃，我成功完成了今年的銷售目標(biāo)。
另外，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我致力于培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和合作精神。我通過定期的團(tuán)隊會議和討論，鼓勵大家分享想法和經(jīng)驗，激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力和工作動力。我也主動關(guān)注團(tuán)隊成員的個人發(fā)展需求，提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)自我成長和職業(yè)目標(biāo)。同時，我始終給予團(tuán)隊成員足夠的自主權(quán)和責(zé)任，激勵他們發(fā)揮潛力，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
在工作過程中，我遇到了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)使我意識到自己的不足，并激勵我不斷提高自己的技能和知識。例如，有一次，在處理一個復(fù)雜的客戶問題時，我意識到自己在溝通和解決問題方面的能力還有待提升。于是，我主動學(xué)習(xí)相關(guān)的'溝通技巧和解決問題的方法，并在后續(xù)的工作中取得了更好的效果。
總結(jié)而言，作為一名商務(wù)經(jīng)理，我在過去的一年里取得了可喜的進(jìn)步和成績。通過專注于客戶關(guān)系、提升銷售業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以及應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我不斷提升自己的能力和水平。然而，我也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。為了更好地發(fā)展和成功，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，通過不斷努力和創(chuàng)新，我將能夠在未來的工作中取得更大的成就。
商務(wù)工作總結(jié) 21
根據(jù)《20xx年縣城區(qū)地震應(yīng)急避險疏散和自救互救演練方案》要求，縣商務(wù)局5月11日上午參與了國土大樓地震應(yīng)急避險疏散演練，經(jīng)過精心組織、全體參與，演練取得了成功，并為今后防震避險積累了寶貴的經(jīng)驗。
一、演練基本情況
8時30分，全體人員在辦公室待命，9時00分，聽到地震警報后，辦公室人員迅速關(guān)閉了電源，同時全體干部職工就地避險1分鐘，避險做到在室內(nèi)伏而待定，蹲下或坐下，盡量蜷曲身體、降低身體重心，抓住桌腳等牢固物體，保護(hù)頭、頸部、眼睛，掩住口鼻；9時02分，地震警報結(jié)束后，迅速組織人員撤離，撤離做到了快速有序，9時03分，第一個人員到達(dá)避險地點（國土大樓內(nèi)院坪），9時05分，最后一名人員到達(dá)避險地點，并以股室為單位進(jìn)行人員清點，上報分管副局長同志，再由副局長上報縣督導(dǎo)組，縣商務(wù)局共有19人，實際參與演練19人；9時16分，解除地震警報鳴響完后，副局長對演練情況進(jìn)行了現(xiàn)場小結(jié)，指出了演練取得的成效和不足之處。
二、精心做好演練的組織領(lǐng)導(dǎo)
一是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了縣商務(wù)局防震減災(zāi)宣傳月和地震應(yīng)急避險疏散及自救互救演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，具體抓好防震演練工作；
二是提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到我縣是全國二十四個重點監(jiān)視防御區(qū)的核心縣份，牢固樹立“寧可千日不震，不可一日無防”、“寧可信其有、不可信其無”的意識，增強(qiáng)抓好地震應(yīng)急避險疏散及自救互救演練工作的責(zé)任感，為做好組織，分別召開了班子會和干部職工會議研究部署地震應(yīng)急避險疏散及自救互救演練工作，提高了各位干部職工的思想認(rèn)識和參與演練的積極性；
三是確實做好演練的.組織，事先明確了活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織人員，明確了就地避險方法和疏散、避險地點，同時對演練活動進(jìn)行了全程拍照記錄。
通過地震應(yīng)急避險疏散及自救互救演練，提高了干部職工防震意識、應(yīng)對地震的應(yīng)急能力，取得了一定的成效，但在演練中出發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。主要在個別干部職工思想認(rèn)識不到位，對演練重要性認(rèn)識不夠，參與不夠積極和一些干部職工避險動作不夠規(guī)范等方面，針對以上問題，我們將采取措施，加大工作力度，確保全體干部職工都有應(yīng)對地震的充分思想認(rèn)識和一定的應(yīng)急避險能力。
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