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印刷工人工作總結(jié)(通用9篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的印刷工人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
印刷工人工作總結(jié) 1
20xx年即將過去,在這將近一年的時間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
我是今年才來到公司工作的,我所學(xué)的專業(yè)就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業(yè),所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高,印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機(jī)構(gòu),專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時?匆恍⿲I(yè)的書籍充實自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力,現(xiàn)在集凹印、膠印、絲印、燙印為一體,是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時,我也會珍惜我在公司的每一天,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
20xx年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的,在僑通的日子里,辛苦里夾著充實,汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理咨詢還一直作祟,原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。時間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個的態(tài)度決定著一個的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為,僑通是一個好的施展天地,把握,我不會浪費現(xiàn)在所擁有的機(jī)會。還是那句話,時刻懷著一顆感恩的心,對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長,在僑通呆的時間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來說還算是很踏實,沒有輕易地越雷池半步,循規(guī)蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必和自己過不去,而且我還年輕,心得體會此時不努力用心,等待何時。20xx年已經(jīng)悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的.新的規(guī)劃,現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里,在完本職工作的同時,學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能,把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2.改掉自己的不良習(xí)慣,用心的去做每一件事,細(xì)節(jié)決定敗,時刻的提示著自己,嚴(yán)格的遵守勞動紀(jì)律。
3.多虛心求教,多積累經(jīng)驗,多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通,只有相互換意見,才能取得進(jìn)步。
4.在20xx年的基礎(chǔ),更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機(jī)技術(shù)。
年紀(jì)的增長,不能白白浪費,更要全面的了解自己,知道自己的的缺點在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點在什么地方,怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度,我想只有如此才能打理好20xx年的日子,有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
隨著公司的快速發(fā)展,公司對我們員工的福利待遇也越來越好了,這促使了我們員工的工作積極性得到很大的提高。所以我們基層工作員工也更加努力工作,我們知道這不僅是為了自己,也是為了最大限度的提高公司的生產(chǎn)效率。公司成立以來,在“追求卓越、追求完美、志誠合作、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神指導(dǎo)下,得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同和社會各界的好評,在僑資企業(yè)中,也樹立了良好的形象。這些都里不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的辛勤勞動。
這一年中,由于我的任性和自負(fù),我也犯過一些錯誤,還好有領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時給我提出,并給予我改過自新的機(jī)會,讓我迷途知返,沒有犯下更大的錯誤。在接下來的一年,我會吸取教訓(xùn),積極學(xué)習(xí),更加努力,認(rèn)真工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)同事,為公司貢獻(xiàn)自己力所能及的力量。
印刷工人工作總結(jié) 2
我們印刷部一年來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下,為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo),緊緊圍繞公司中心工作,完成全年利潤目標(biāo),與各部門緊密配合,努力做好每一項工作,在全年的工作中取得了較好成績,為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年來印刷部工作總結(jié)匯報如下:
一、堅持理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平:
1、我們印刷部首先針對部門業(yè)務(wù)范圍,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達(dá)的全年任務(wù)及方針政策,認(rèn)真討論目標(biāo)的完成,并制定相關(guān)的執(zhí)行措施;為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類有關(guān)文件。堅持結(jié)合本職工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí),在工作的實踐中提高業(yè)務(wù)技能水平。合理的安排生產(chǎn),做到接到訂單及時調(diào)度、合理組織,工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,使每批活件產(chǎn)品按時完成交付,并做好客戶的滿意評價。
2、印刷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)度,工藝、質(zhì)量安排工作。為做好調(diào)度協(xié)調(diào)工作,我們印刷部嚴(yán)格按廠一體化文明內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提高業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高質(zhì)量意識,樹立xx品牌意識,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,為公司經(jīng)營目標(biāo)的完成而努力工作。
3、印刷部在廠和公司開展的反思找差活動中,結(jié)合本部門的實際工作進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論,針對部門的差距進(jìn)行反思、查找漏洞,制定相關(guān)措施認(rèn)真落實。對本部門存在的薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)整改,提高生產(chǎn)效益及工作效率,為完成全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
4、為做好公司一體化目標(biāo)工作,堅持以文件為指導(dǎo)方針,按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理,對客戶檔案、采購程序、質(zhì)量控制、顧客反饋信息,采用電話聯(lián)系及時與客戶溝通。并將各類資料進(jìn)行分類、編號、有序存檔,做到了資料齊全,檔案完整,并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作,為公司順利通過一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、合理組織生產(chǎn)印刷,努力提高生產(chǎn)效益
1、今年在業(yè)務(wù)方面,各類酒盒產(chǎn)品任務(wù)較高,xx刮卡產(chǎn)品任務(wù)較重,也給我們公司印刷活件帶來很大困難。各類印刷品在外加工,針對外加工的產(chǎn)品,我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作,對加工方的設(shè)備、技術(shù)能力等全面情況認(rèn)真落實、嚴(yán)格考察,確定加工方,并收集加工方各項資質(zhì)及驗證資料,做到為客戶負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)。為達(dá)到客戶的滿意,對每批外加工活件嚴(yán)格按程序?qū)徟、交接,實行專人?fù)責(zé)在線檢驗質(zhì)量控制,做到了每批活件檢查有記錄。對每批產(chǎn)品成品發(fā)出前,認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場進(jìn)行開箱或開包按比例逐一仔細(xì)檢驗,確保了產(chǎn)品質(zhì)量,使出廠產(chǎn)品達(dá)到客戶的滿意,為公司贏得了信譽。
2、印刷部全體人員在組織各類印刷生產(chǎn)中,與公司相關(guān)部門緊密配合,并得到各部門的工作支持。為完成每一項印刷生產(chǎn)工作,我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作,并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織,堅持深入生產(chǎn)第一線,嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,使每批活件達(dá)到客戶的要求,如承接的xx等大宗業(yè)務(wù),在印刷成品制作等方面都達(dá)到客戶的滿意,得到客戶的好評。
3、今年我公司生產(chǎn)能力不斷提高運轉(zhuǎn)以來,為更好的發(fā)揮印刷設(shè)備效能,我們印刷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,積極向外承攬印刷業(yè)務(wù),積極承接了xx公司各類印制工作。為做好xx印刷、檢封工作,公司總經(jīng)理親自主持印刷部及生產(chǎn)車間管理人員會議,做了精心的組織工作,要求在印刷質(zhì)量、數(shù)字管理嚴(yán)格按制度執(zhí)行,確保產(chǎn)品安全,印刷部積極安排生產(chǎn),嚴(yán)密的組織生產(chǎn)。為做好第一批xx的印刷、檢封工作,為打好第一仗,我們印刷部全體人員深入車間生產(chǎn)一線進(jìn)行加強(qiáng)管理與指導(dǎo),通過全體人員的辛勤努力,加班加點,忘我工作,順利完成了第一批支票任務(wù),并做到了產(chǎn)品數(shù)字安全準(zhǔn)確。經(jīng)xx公司的出廠檢驗抽查,對我們完成的產(chǎn)品給予了肯定的評價,達(dá)到了客戶的滿意,并且為以后的生產(chǎn)能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、我們印刷部緊密圍繞公司經(jīng)營管理中心工作,為完成全年經(jīng)營目標(biāo)做了大量的工作。全年截止12月8日已完成x個訂單,x個品種;xx電池商標(biāo)完成x枚,銷售收入x元;xx完成x萬份,收入x元;xx完成x本,收入x元。以上成績是通過印刷部及公司全體人員共同努力而取得的,而且更加說明我們通源公司是一支能打硬仗的團(tuán)隊,也更加體現(xiàn)了團(tuán)隊精神的創(chuàng)造力。
三、開發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責(zé)
1、印刷部在開發(fā)創(chuàng)新中,努力配合公司對xx的開發(fā)、打樣到試印刷,全過程進(jìn)行了全程跟蹤、并精心組織。為打好每一批樣品,部門經(jīng)理親自深入機(jī)臺,連續(xù)工作十幾個小時不休息,晚上加班加點,第二天繼續(xù)堅持上班。雖然大家很累,但心中有一個信念,為公司的發(fā)展提高,再苦再累,也無怨無悔,這就是我們印刷部扎實的工作作風(fēng)。
2、為做好公司的`發(fā)展工作,為提高生產(chǎn)效益,做好客戶滿意工作,我們印刷部在人員緊,任務(wù)重的情況下,對每批產(chǎn)品做了精心的協(xié)調(diào)安排,合理的組織生產(chǎn),尤其對客戶急需的產(chǎn)品,如xx刮刮卡的生產(chǎn)任務(wù)急,時間緊,為做好這項工作,我們印刷部兩位老同志更是盡心盡責(zé)。從印刷到外協(xié)加工,兩位老同志按各自的職責(zé)積極努力的工作。
老同志負(fù)責(zé)印刷工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定,為做好每一批產(chǎn)品的訂單精心測算,合理安排,幾乎每天工作十幾個小時,帶病堅持工作,為解決每一個難題,及時深入車間協(xié)調(diào)工作,有時很晚才回家,第二天連續(xù)上班;xx為做好部門工作,對每批外協(xié)加工產(chǎn)品能積極按時交接,并負(fù)責(zé)外協(xié)加工質(zhì)量檢查,為每批緊急活件外協(xié)加工,一天往返交接幾趟,夏天炎熱季節(jié),更是頂烈日、冒酷署,從不叫苦叫累,一切為生產(chǎn)所急,按時按期完成部門及公司交給的任務(wù)。尤其兩位老同志在刮刮卡的獎品印制到獎品布獎程序,嚴(yán)格按照制度認(rèn)真執(zhí)行,密切配合,為做好布獎工作,兩位同志跟班加點,認(rèn)真負(fù)責(zé),使這次布獎工作順利完成,做到了帳物平衡,并且連續(xù)工作十幾個小時,盡心盡責(zé),為保證產(chǎn)品按時解繳,舍小家,顧大局,任勞任怨,幾乎沒有休息星期天,連續(xù)工作從無怨言,為公司的經(jīng)營目標(biāo)完成做出了一定的貢獻(xiàn)。
3、20xx年印刷部緊密圍繞公司中心工作,配合公司相關(guān)部門順利完成全年經(jīng)營工作目標(biāo)。在今年的工作中,內(nèi)部還存在不足之處,在管理方面還有一定的差距,專業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細(xì),硬、軟件設(shè)施跟不上形勢的發(fā)展,為做好下年度的經(jīng)營管理工作,我們印刷部全體人員團(tuán)結(jié)一致,以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成公司各類印刷活件,使客戶滿意度達(dá)到90%以上,在市場業(yè)務(wù)方面及時了解市場信息,創(chuàng)新開拓市場,為完成公司全年任務(wù)而努力。
印刷工人工作總結(jié) 3
20xx年的工作中我們干活方式不斷持續(xù)改進(jìn),改變不良習(xí)慣,將積極性調(diào)動起來。作為D390機(jī)組機(jī)長,在公司指導(dǎo)和機(jī)組同事的關(guān)心和支持下努力工作,帶著機(jī)組人員盡心盡責(zé)圍繞公司中心工作,與各部門嚴(yán)密配合,努力做好每一項工作。進(jìn)步機(jī)組人員操作才能,把工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié):
很榮幸能代表公司兩次參加20xx年南方報業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷技術(shù)交流會和討論座談會,現(xiàn)與大家一起分享,就影響報紙印刷質(zhì)量的各種因素進(jìn)展討論,并針對存在的主要問題提出解決方案,深化討論該印刷機(jī)的使用技術(shù),交流設(shè)備維護(hù)、消費操作過程中的心得體會,共同研究設(shè)備使用中碰到的問題。印刷機(jī)故障處理及折頁機(jī)的調(diào)整的.培訓(xùn)和交流,領(lǐng)略到了怎樣進(jìn)步處理印刷消費當(dāng)中技術(shù)才能,以及提升設(shè)備平安操作及根本調(diào)整,掌握好水墨平衡及減少開機(jī)廢報等有所收獲,進(jìn)步節(jié)紙意識,標(biāo)準(zhǔn)化操作,提升操作技能,減少停機(jī)次數(shù),做好班組管理工作,做好設(shè)備保養(yǎng)、調(diào)試工作。
認(rèn)真做好報社給公司下達(dá)的全年任務(wù)及方針政策,做好每份印件的備印,并制定相關(guān)的執(zhí)行措施;努力完成工作目的任務(wù)。加強(qiáng)本職工作的理論學(xué)習(xí),在工作的理論中進(jìn)步技能程度。操作人員以及機(jī)器設(shè)備做好了充分準(zhǔn)備,做好每次故障記錄,遇到重大問題要及時解決。班前做好各種準(zhǔn)備工作,班前做好各種準(zhǔn)備工作,班后搞好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)以及人員的技術(shù)培訓(xùn),保證在上班時間內(nèi)設(shè)備、人員始終處于最正確狀態(tài)。進(jìn)步全員的時效、質(zhì)量意識,加強(qiáng)自檢、巡檢和抽檢工作,做到早發(fā)現(xiàn)早處理。降低損耗、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理進(jìn)步出紙率:
1、進(jìn)步操作人員的節(jié)紙意識,強(qiáng)化班組管理,在班組經(jīng)常強(qiáng)調(diào)節(jié)紙的重要性做好節(jié)紙工作。
2、控制好不必要的停機(jī)次數(shù),有開機(jī)產(chǎn)生的廢報(版面上臟上工序造成),也有印刷過程中產(chǎn)生的廢報,如起臟或套不準(zhǔn)、墨色偏顏、駁不了紙、折頁機(jī)塞紙,只要我們強(qiáng)化技術(shù)才能和班組協(xié)作這些可以控制的。
3、強(qiáng)化班組管理,明確分工,合理安排班組人員崗位,強(qiáng)調(diào)各崗位各司其職,以使整個班組開成良好的工作默契設(shè)備有序運轉(zhuǎn)。
4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作,我們應(yīng)做到定期加黃油、班后橡皮膠布的清潔工作,保證各構(gòu)件的光滑,做好印版滾筒、水輥清潔。做好設(shè)備的印刷壓力校準(zhǔn),墨輥、水輥等膠輥之間壓力調(diào)教,使其起到水墨平衡。不斷探究、總結(jié)、改進(jìn)和改善,做好材料與設(shè)備的合理配置到達(dá)最正確印刷效果,這樣才能進(jìn)步質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)減少紙張損耗。
接下來要加強(qiáng)對印刷機(jī)的維護(hù)技能,不斷的充實自己解決消費中碰到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。及時針對消費中出現(xiàn)的問題,有目的的進(jìn)展攻關(guān)活動。不斷的持續(xù)改進(jìn),使20xx年工作再上新臺階。
印刷工人工作總結(jié) 4
今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,印刷室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,任勞任怨,一絲不茍地為單位各級部門服務(wù),工作認(rèn)真踏實,勤奮努力,堅守崗位,恪盡職守。印刷室按照既定路線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,各項工作均取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件,同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝。在這一年中,印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印、速印以及一體機(jī)、復(fù)印機(jī)等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡單維護(hù)等各項指標(biāo)性能,盡量做到干一行、學(xué)一行、精通一行。面對不熟悉的業(yè)務(wù),能夠主動查找資料反復(fù)操作,刻苦練習(xí),為做好文印工作打好基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、樹立服務(wù)意識。
印刷室是一個負(fù)責(zé)xx各級部門印發(fā)各類文件、材料的機(jī)構(gòu),是單位的一個重要組成部分,在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為xx各級部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤,手勤、腿勤,服務(wù)意識強(qiáng)、肯鉆研業(yè)務(wù),從打印到審核,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的態(tài)度,保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求,做到及時、有效的交付文件,不耽誤工作;隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、加強(qiáng)管理,做好保密工作。
印刷室涉及許多xx各級部門的保密性文件,在文字錄入的同時,能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度,文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管,印制后及時作廢、銷毀,確保不泄露單位機(jī)密。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材,做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費”,盡量使每張紙都能物盡其用,不輕易損毀,為印刷室節(jié)約開支。對印刷室的各種設(shè)備能夠嚴(yán)格管理,細(xì)心維護(hù),保證工作的.順利進(jìn)行。
四、以誠待人,處理好同事關(guān)系。
在工作當(dāng)中,印刷室全體員工始終端正自己的位置,對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,以誠待人,踏實工作,相互關(guān)心,努力營造和諧、舒適的工作氛圍。
五、20xx年度收入狀況。
截止12月中旬,本年度印刷室年度營業(yè)總額為萬元,純利潤為萬元。20xx年承印xx各部門的各種文件、會議材料和刊物預(yù)計完成萬份(冊)。
今年,印刷室雖然取得了一些成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在今后的工作中,我們會更認(rèn)真的履行自己的職責(zé),開拓創(chuàng)新,努力進(jìn)取,把我們的工作提高到一個新的水平。
印刷工人工作總結(jié) 5
20xx年的工作中我們干活方式不斷持續(xù)改進(jìn),改變不良習(xí)慣,將積極性調(diào)動起來。作為D390機(jī)組機(jī)長,在公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)組同事的關(guān)心和支持下努力工作,帶領(lǐng)機(jī)組人員盡心盡責(zé)圍繞公司中心工作,與各部門緊密配合,努力做好每一項工作。提高機(jī)組人員操作能力,把工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
很榮幸能代表公司兩次參加20xx年南方報業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷技術(shù)交流會和討論座談會,現(xiàn)與大家一起分享,就影響報紙印刷質(zhì)量的各種因素進(jìn)行探討,并針對存在的主要問題提出解決方案,深入探討該印刷機(jī)的使用技術(shù),交流設(shè)備維護(hù)、生產(chǎn)操作過程中的心得體會,共同研究設(shè)備使用中碰到的問題。 印刷機(jī)故障處理及折頁機(jī)的調(diào)整的培訓(xùn)和交流,領(lǐng)略到了怎樣提高處理印刷生產(chǎn)當(dāng)中技術(shù)能力,以及提升設(shè)備安全操作及基本調(diào)整,掌握好水墨平衡及減少開機(jī)廢報等有所收獲,提高節(jié)紙意識,規(guī)范化操作,提升操作技能,減少停機(jī)次數(shù),做好班組管理工作,做好設(shè)備保養(yǎng)、調(diào)試工作。
認(rèn)真做好報社給公司下達(dá)的全年任務(wù)及方針政策,做好每份印件的備印,并制定相關(guān)的執(zhí)行措施;努力完成工作目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)本職工作的理論學(xué)習(xí),在工作的實踐中提高技能水平。操作人員以及機(jī)器設(shè)備做好了充分準(zhǔn)備,做好每次故障記錄,遇到重大問題要及時解決。班前做好各種準(zhǔn)備工作,班前做好各種準(zhǔn)備工作,班后搞好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)以及人員的技術(shù)培訓(xùn),保證在上班時間內(nèi)設(shè)備、人員始終處于最佳狀態(tài)。提高全員的時效、質(zhì)量意識,加強(qiáng)自檢、巡檢和抽檢工作,做到早發(fā)現(xiàn)早處理。
降低損耗、規(guī)范設(shè)備管理提高出紙率:
1、提高操作人員的節(jié)紙意識,強(qiáng)化班組管理,在班組經(jīng)常強(qiáng)調(diào)節(jié)紙的重要性做好節(jié)紙工作。
2、控制好不必要的停機(jī)次數(shù),有開機(jī)產(chǎn)生的廢報(版面上臟上工序造成),也有印刷過程中產(chǎn)生的`廢報,如起臟或套不準(zhǔn)、墨色色、駁不了紙、折頁機(jī)塞紙,只要我們強(qiáng)化技術(shù)能力和班組協(xié)作這些可以控制的。
3、強(qiáng)化班組管理,明確分工,合理安排班組人員崗位,強(qiáng)調(diào)各崗位各司其職,以使整個班組開成良好的工作默契設(shè)備有序運轉(zhuǎn)。
4、做好設(shè)備的保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作,我們應(yīng)做到定期加黃油、班后橡皮膠布的清潔工作,保證各構(gòu)件的潤滑,做好印版滾筒、水輥清潔。做好設(shè)備的印刷壓力校準(zhǔn),墨輥、水輥等膠輥之間壓力調(diào)教,使其起到水墨平衡。不斷探索、總結(jié)、改進(jìn)和改善,做好材料與設(shè)備的合理配置達(dá)到最佳印刷效果,這樣才能提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)減少紙張損耗。
接下來要加強(qiáng)對印刷機(jī)的維護(hù)技能,不斷的充實自己解決生產(chǎn)中碰到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標(biāo)的進(jìn)行攻關(guān)活動。不斷的持續(xù)改進(jìn),使20xx年工作再上新臺階。
印刷工人工作總結(jié) 6
20xx年我們一直堅持“以人為本”的管理理念,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),安全重于泰山”的安全意識,完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化對員工的安全培訓(xùn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù),促進(jìn)了班組各項工作的順利開展,在這一年里,我們根據(jù)體系認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化到班組,從細(xì)節(jié)做起,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)安全意識,提高操作技能,嚴(yán)抓安全管理,通過全體員工的共同努力,全年未發(fā)生安全事故,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,體現(xiàn)以下幾點:
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作
今年2月初,我廠根據(jù)體系認(rèn)證的要求,對所有職工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康體系的培訓(xùn),讓大家從思想,觀念上對安全的重要性有了一個全新的認(rèn)識,通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性,提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平,我們明確安全責(zé)任,加強(qiáng)安全管理,完善制度,抓好落實上下功夫,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
二、總體安排,明確安全生產(chǎn)責(zé)任。
對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排,成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工安全意識,全面落實安全工作,將安全生產(chǎn)管理責(zé)任分解量化,完善了安全生產(chǎn)工作激勵機(jī)制,大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,從細(xì)節(jié)做起,每天開好班前會,總結(jié)并解決存在的問題和不足,有效地提高了員工安全風(fēng)險意識。
三、完善制度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
結(jié)合班組實際,在充分討論的`基礎(chǔ)上,對安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂和完善。從員工安全教育、技能培訓(xùn)、搞好班組安全活動,班組自查工作入手,查出隱患并及時處理,加強(qiáng)監(jiān)督管理,強(qiáng)化制度落實,明確安全責(zé)任,提高了班組員工安全意識和操作水平,有效促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,特別是在班組建設(shè)和設(shè)備維護(hù)檢修工作中,始終把安全工作放在第一位,把安全責(zé)任落實到實際工作中去。
四、規(guī)范程序,杜絕違章操作。
為避免工作的盲目性,杜絕違章操作,我們進(jìn)一步完善了日常巡檢制度,明確了解工作程序,制定了較詳細(xì)的危險情況分析和相應(yīng)的防范應(yīng)急措施,針對實際情況開展討論、分析,制定切合實際的安全措施,研究解決工作中的難點和問題,使工作有了提前準(zhǔn)備,杜絕了工作上被動應(yīng)付和盲目蠻干現(xiàn)象,規(guī)范安全工作程序,提高了工作安全系數(shù),我們對機(jī)械按時做好設(shè)備潤滑保養(yǎng)工作,提高了設(shè)備利用率。
五、在車輛管理方面,積極檢查,消除不安全隱患
嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法律和有關(guān)章程安全行車,多年來從未出現(xiàn)過安全事故。駕駛員憑借自己多年的駕駛經(jīng)驗認(rèn)識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)是安全駕駛的保證,在不出車的情況下,及時對車輛進(jìn)行清潔及保養(yǎng)維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時維修解決,有效的避免了大問題的出現(xiàn),不僅做到了安全行車,同時又做到了節(jié)能降耗。
20xx年我廠安全工作繼續(xù)圍繞“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針開展工作,總體規(guī)劃如下:
一、安全責(zé)任落實到個人,明確責(zé)任,加大獎懲考核制度,將其工資與安全情況相掛鉤。
二、堅持以人為本,開展對員工自救互救常識培訓(xùn)工作,做到員工安全教育不斷線,不斷提高員工安全技術(shù)素質(zhì)。
三、加強(qiáng)對機(jī)器及車輛的維修保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄。
四、加強(qiáng)對員工上下班安全行車、用電、用氣及8小時以外的安全管理。
印刷工人工作總結(jié) 7
重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院新增設(shè)印刷技術(shù)專業(yè)論證報告 根據(jù)《重慶市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃新聞出版業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃的通知》(渝府發(fā)[2006]60)的精神,重慶市的包裝印刷業(yè)將在“十一五”期間得到快速地發(fā)展,行業(yè)的整體競爭實力將得到極大的提高。
為適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,促進(jìn)重慶地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,滿足重慶印刷業(yè)大發(fā)展對人才的需求,根據(jù)學(xué)院現(xiàn)有辦學(xué)條件和未來的發(fā)展規(guī)劃,我們在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,申請設(shè)立高職印刷技術(shù)專業(yè),現(xiàn)論證如下:
一、增設(shè)印刷技術(shù)專業(yè)的必要性
重慶市新聞出版局印刷復(fù)制管理處副處長張富偉在《2008年重慶印刷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及預(yù)測》中提出包裝印刷業(yè)作為現(xiàn)代文明社會永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)在重慶市被國家確定為全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)后,進(jìn)入了新世界一輪快速發(fā)展時期。印刷產(chǎn)業(yè)投資呈迅猛增長趨勢。截至2008年10月10日,全市新增注冊資本150萬元以上新辦印刷企業(yè)20家,注冊資金2億元,投資規(guī)模將達(dá)到8億元以上,創(chuàng)下了重慶市印刷業(yè)有史以來的投資新高。重慶印刷業(yè)新增投資與往年相比具有四個顯著特點:一是新辦企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)。注冊資金1000萬元以上的新辦印刷企業(yè)就達(dá)5家,數(shù)量相當(dāng)于全市同等注冊規(guī)模印刷企業(yè)數(shù)的20%。二是企業(yè)投資規(guī)模大。整體投資規(guī)模將達(dá)8億元以上,相當(dāng)于去年前三季度投資規(guī)模的4.5倍。三是新進(jìn)企業(yè)品牌好。作為上市公司的浙江景興紙業(yè)股份有限公司在渝設(shè)立重慶景興包裝有限公司,成為在重慶投資印刷業(yè)的第一家境內(nèi)上市公司。四是市外來渝投資熱。20家新辦企業(yè)中有12家來自市外,投入資金占了85%,是2006年外來投資的5倍。
重慶印刷包裝產(chǎn)業(yè)整體不發(fā)達(dá),企業(yè)規(guī)模小、檔次低、分布散,滿足不了重慶社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。重慶市在建的渝北空港工業(yè)園建設(shè)西部最大的包裝印刷城,總規(guī)劃2平方公里(3,000畝),近期規(guī)劃(20xx年—20xx年)1,000畝,遠(yuǎn)景規(guī)劃(20xx年—20xx年)2,000畝,項目投資超過10億元。在2006中國西部文化產(chǎn)業(yè)博覽會重點項目推介會上,重慶展團(tuán)共推介11個項目簽約,金額達(dá)15億余元,其中的國際印刷包裝城建設(shè)項目成為最大亮點。據(jù)介紹,重慶擁有70余種重點及名特優(yōu)產(chǎn)品,其中摩托車及配件、汽配、食品、醫(yī)藥等產(chǎn)品的廣告宣傳品、商標(biāo)標(biāo)識等的印刷包裝,就有近50億元的銷售市場。印刷城將建設(shè)包裝生產(chǎn)加工中心、印刷包裝原輔材料及成品銷售中心、印刷包裝機(jī)械設(shè)備展銷與服務(wù)中心、印刷包裝倉儲物流中心、文具禮品交易中心、電子商務(wù)中心、商務(wù)辦公及會議展覽中心、科研與教育培訓(xùn)中心等8個分中心。目前,作為全國包裝印刷業(yè)巨頭的香港商務(wù)印務(wù)公司、海爾包裝公司等,都有意建設(shè)超過500畝的生產(chǎn)基地。
另外,重慶出版集團(tuán)在江津投資建設(shè)的印刷包裝產(chǎn)業(yè)基地項目08年已經(jīng)開始進(jìn)場施工,基地項目的初期建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃在20xx年之前年產(chǎn)值達(dá)到50個億,到20xx年完成整個建設(shè)項目,最終將實現(xiàn)100個億的產(chǎn)值,成為重慶的又一個百億級產(chǎn)業(yè)基地。
上述印刷類產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)不僅為重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育了新的增長點,同時也增加了就業(yè)崗位。據(jù)調(diào)查,目前重慶市共有3.6萬名印刷從業(yè)人員,其中大學(xué)畢業(yè)生比例極低,大約只占1.7‰。在未來10年的發(fā)展中印刷專業(yè)人才將成為企業(yè)需求量最大的高技術(shù)人才之一,而高職?茖哟蔚.人才正好能符合行業(yè)對人才層次的需求。為此學(xué)院結(jié)合自身的辦學(xué)條件和行業(yè)需求的人才規(guī)格制訂了相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案,申請增設(shè)印刷技術(shù)專業(yè),為重慶、西部各省市乃至全國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)出合格的高素質(zhì)技能型人才。
二、印刷技術(shù)專業(yè)就業(yè)前景分析
通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),目前,印刷產(chǎn)業(yè)已由勞動密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型和資本密集型行業(yè),從業(yè)人員也由勞動力變?yōu)榭少F的人力資本。由于重慶市印刷行業(yè)的跳躍式發(fā)展,隨之帶來了高素質(zhì)技能型人才非常缺乏的問題。這是限制印刷行業(yè)迅速發(fā)展的瓶頸,也意味著印刷類高素質(zhì)專業(yè)人才需求競爭的空前激烈。
重慶市目前還沒有開辦印刷技術(shù)專業(yè)的高職院校,僅有重慶工商大學(xué)開設(shè)“包裝工程”(本科)這一相關(guān)專業(yè)(與印刷技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)有較大差異)2009年有87人的招生計劃, 且本科層次的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)從事組織管理和科學(xué)研究的高等工程技術(shù)人才,行業(yè)對這類人才需求量較小,而對高職專科層次的人才需求量大。據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)前全國印刷方向的專業(yè)人才需求缺口至少在100萬人以上。而重慶市行業(yè)人才需求缺口在4萬人左右,隨著重慶包裝印刷城和江津印刷包裝產(chǎn)業(yè)基地的建立,今后幾年內(nèi),每年人才需求量還將以40%以上的速度遞增。因此,該專業(yè)每年培養(yǎng)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。
在這種背景下,我院申請設(shè)置印刷技術(shù)專業(yè),就是主要面向重慶及西部地區(qū)的印刷包裝企業(yè)、報社、雜志社、印刷設(shè)備與器材銷售公司等企事業(yè)單位培養(yǎng)既懂印刷技術(shù)專業(yè)的基本理論,又具備印刷技術(shù)專業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才。該專業(yè)畢業(yè)生必將有廣闊的就業(yè)前景。
綜上所述,開辦印刷技術(shù)專業(yè),大力培養(yǎng)印刷技術(shù)專業(yè)的高素質(zhì)技能型人才,是重慶市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。我們相信,在市教委的大力支持下,我院完全有能力承擔(dān)該專業(yè)的教學(xué)、實訓(xùn)工作,培育深受社會歡迎的印刷技術(shù)專業(yè)的高素質(zhì)技能型人才。
印刷工人工作總結(jié) 8
我們所做的設(shè)計,無論是平面設(shè)計、包裝設(shè)計還是書籍裝幀設(shè)計都需要最后把實物呈獻(xiàn)給消費者,這就需要印刷工藝,只有熟悉了印刷工藝,才能在設(shè)計的過程中考慮到一切細(xì)節(jié),把印刷與設(shè)計完美的結(jié)合達(dá)到利益的最大化,這節(jié)課所學(xué)到的內(nèi)容對我們今后的設(shè)計會有很大的幫助,我總結(jié)為以下四點:
一、印刷前期
印前工藝主要流程:制版——做文件(電腦操作)——發(fā)片(軟片:菲林片)——制版——曬版
。1)確定設(shè)計要求,整理資料(圖文),充分了解設(shè)計和印刷成品要求。檢查圖片資料,要完整,像素和圖片大小要符合印刷要求。
。2)創(chuàng)意構(gòu)思,在空白紙上用筆把創(chuàng)意想法表現(xiàn)出來,看大致效果,再根據(jù)實際產(chǎn)品元素進(jìn)行修改。
。3)做文件,進(jìn)行排版設(shè)計。包括圖片處理、文字資料、排版版式等,對圖片進(jìn)行處理時要注意屏顯,印刷應(yīng)用CMYK四色模式印刷,掃描圖片時若想效果好,可選用好的滾筒掃描機(jī)器進(jìn)行掃描,若想用特殊效果的圖片,可選擇手繪或手工雕刻等手法。
。4)輸出樣稿與客戶溝通后進(jìn)行適當(dāng)修改,客戶若一時無法接受設(shè)計師想法,適當(dāng)時候,應(yīng)適當(dāng)去說服他們,只要是好的創(chuàng)意應(yīng)進(jìn)行堅持。在定稿之前應(yīng)仔細(xì)計算成本和費用,推演復(fù)雜的工藝流程,確保利益最大化。最后定稿。
。5)把終稿交付印刷供應(yīng)商進(jìn)行輸出膠片和印前打樣,校樣和客戶確認(rèn)。確保膠片不出錯。然后進(jìn)行制版、曬版,準(zhǔn)備進(jìn)行印制。
二、印刷
最重要的一環(huán)節(jié)就是印刷,印刷分為膠印和絲網(wǎng)印刷等。絲網(wǎng)印刷又分為四色印刷、套印、疊印、單色印刷等,8色印刷近年也逐漸興起。
。1)印刷紙張有多種,最普遍有銅版紙、啞粉紙、白卡紙、牛皮紙、瓦楞紙等。宣傳彩頁一般使用銅版紙,按克數(shù)可劃分高中低檔。禮盒一般使用白卡紙進(jìn)行印刷,承重度尚可。紙袋一般選用牛皮紙,挺度較高。
。2)四色印刷:一般采用黃、品紅、青三原色油墨和黑墨來復(fù)制彩色原稿的顏色的印刷工藝,色塊明度較高,飽和度較低。
。3)專色印刷:專色印刷是指采用黃、品紅、青、黑墨四色墨以外的其他色油墨來復(fù)制原稿顏色的印刷工藝,其顏色明度較低,飽和度較高。
。4)印刷機(jī):滾筒印刷機(jī):印報紙、書刊、雜志,有國產(chǎn)和進(jìn)口。全開印刷機(jī):印所有紙張印刷品均可以;對開機(jī)、四開機(jī)、六開機(jī)、八開機(jī)。四開機(jī)和對開機(jī)又分單色、雙色、四色。一般印刷包裝多用全開機(jī),印刷畫冊多用對開機(jī)。所以我們拼版的時候要根據(jù)實際情況進(jìn)行不同的調(diào)整。在印刷時注意檢查看樣,注意印刷機(jī)顏色跑輕或跑重的現(xiàn)象。
三、印刷后期
印刷后期中書籍包括折頁,配頁,裝訂,覆膜(過油),燙金(銀),壓紋等。彩盒包括表面處理(覆膜,壓光,局部UV等)壓痕,燙金、粘合成型等。
(1)裝訂工藝,普遍有五種裝訂方式:騎馬釘、膠釘、鎖線釘,環(huán)釘和精裝。騎馬釘裝即將書冊套貼配頁,書脊打訂書釘,三面裁切成冊,其特點為價廉、工藝較簡單,但應(yīng)控制厚度。膠訂即將書冊按頁序先套貼后配貼,書脊上膠后配封面,裁切成冊,其特點為價廉,美觀,但易掉頁,不易翻閱。鎖線裝即將書冊按頁序先套貼后配貼,按順序用線訂成書芯,書脊上膠后配封面,裁切成冊,其特點為裝訂考究,不宜掉頁,但人工化較強(qiáng)。環(huán)釘即將書冊各頁切打孔,按頁序排列后,穿環(huán)成冊,其特點為較結(jié)實耐用,但成本較高。精裝為將書冊各頁背對背裱糊裁切整齊,與封面粘貼后成冊,其特點為裝訂考究、不掉頁,但成本較高。
。2)覆膜工藝,覆膜分光膜和啞膜兩種。覆膜對書籍、紙盒等起保護(hù)、防水作用,是其保持干凈。
(3)過油工藝,由于消費者的審美水平日漸提高,過油工藝應(yīng)運而生,過油是在印刷品表面涂/印上一層無色透明涂料,經(jīng)流平、干燥后在印刷品表面形成薄而勻的透明光亮層的加工技術(shù)。其作用:保護(hù)印刷品的顏色長期不褪色、抗氧化、耐磨、防潮提高印刷品的光澤和藝術(shù)效果。用途:可用于彩卡、畫冊、彩盒、海報、紙袋、說明書封面封底、禮品盒等產(chǎn)品上。
。4)燙金(銀)工藝,此工藝為借助于一定的壓力和溫度使金屬箔燙印到印刷品上,使其具有金屬光澤,富麗堂皇,使印刷畫面產(chǎn)生強(qiáng)烈對比。還可使其配合起凸或壓凹工藝能產(chǎn)生更為顯著。多用于突出的文字或標(biāo)識、賀卡、掛歷等。
。5)壓痕工藝,此工藝為利用鋼刀、鋼線排列成模板,在壓力作用下將印刷品表面加工成易于折疊的痕,利于拼合的整齊,多用于書籍、包裝盒或紙袋等。
四、書籍裝幀
。1)書籍裝幀中務(wù)必要出現(xiàn)的規(guī)格,包括:叢書名、出版社名、作者名,在封面上、書籍上、扉頁上都必須要統(tǒng)一。
。2)書籍的條形碼不一定是黑色條形碼,但必須是深顏色,不可為加白的.一類淺色系。
。3)書籍里的正文那內(nèi)容則必須要留出“天頭”和“地腳”。還要有書眉、頁碼等。
總結(jié):我們了解印刷工藝的整個流程,包括印前、印刷和印后都有助于我們今后的設(shè)計工作,只有真正了解了其中的每一個環(huán)節(jié),我們才做出好的符合大眾的設(shè)計。設(shè)計這條路任重而道遠(yuǎn),我們還需要不斷的努力。
印刷工人工作總結(jié) 9
斗轉(zhuǎn)星移,進(jìn)入耐火公司已整整三年,我一直從事現(xiàn)場的售后技術(shù)服務(wù)工作,目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷,自己對售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識和體會,現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識至關(guān)重要。能否做好一個產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
三、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品,不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé),技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品,同時協(xié)調(diào)項目部和現(xiàn)場施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下,尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),在這個大背景下,售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的售后服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌,其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。
轉(zhuǎn)眼間,時間的河流已經(jīng)快要流逝干涸,但這河流滋潤了土地和山間,也是值得所在。就像我這一年,雖然時間快抵達(dá)一年的終點了,但是我卻得到了豐滿的收獲。我想這也是時間給我的回答吧!這一年我在忙碌中悠然的度過了,我過得很充實,工作也沒有出現(xiàn)什么特別大的變動,總而言之,20xx年是我最滿意的一年,沒有經(jīng)歷太多的風(fēng)雨,也收獲到了自己最滿意的成就,我感到很滿足,也很想將這份意志放到我未來的工作中去,更加的努力地走下去!
進(jìn)入工廠也有好幾年了,這幾年一直都過得忙碌,雖然每天的工作都是重復(fù)的操作著,但是通過自己的努力我可以拿到屬于自己的價值,每個人的努力都是和成果掛鉤的。說得隨意些,也就是我們的辛苦和我們的工資是相匹配的,為了給自己更好的.生活質(zhì)量,為了給家人更好的生活品質(zhì),我在工作上一直都很拼命,一直都很努力。一年下來,我是工廠里加班最多的那一個,也是每個月工資最可觀的那一位。這不僅要感謝自己的努力,也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的重視,對我的引導(dǎo)。
能夠在這一年取得如此好的成績不僅是自己一個人的努力,還有家人對我的包容和理解,我常常加班到晚上八、九點才回去,回去時孩子可能已經(jīng)睡了,父母也總是愿意等我才去睡覺。我真的很感動,作為家里的支撐,我總感覺自己時常喘不過氣來,但是看到他們對我的溫柔,我又充滿了動力。其次,是要感謝工廠的領(lǐng)導(dǎo)們對我們的包容,這一年請過幾次假,原本工廠今年就比較的忙,請假也很難,但是領(lǐng)導(dǎo)諒解我的情況,也批準(zhǔn)了我的假條。很感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)照和鼓勵,也很感謝同事們在日常的工作中對我的幫助。如果沒有大家的幫助和包容,我想自己也不會有這么好的成績。感謝大家,讓我收獲了更多的成長和感動,讓我的工作也變得十分有趣起來,讓我的生活也多了一些動力。
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