渠道維護(hù)工工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的渠道維護(hù)工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
渠道維護(hù)工工作總結(jié)1
一、20xx年工作成效及主要做法
建維中心自9月創(chuàng)立伊始，致力于建設(shè)維護(hù)潘集區(qū)傳輸設(shè)備線路、無線網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)專線、家庭寬帶等重點(diǎn)工作�，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
（一）主要工作完成情況
1、傳輸維護(hù)
完成轄區(qū)內(nèi)匯聚機(jī)房巡檢，重點(diǎn)整改問題部分。因黃山路施工，進(jìn)行光纜升高，后期進(jìn)行光纜割接，光交遷改；完成二干備用路由割接，從黃山路割接至天柱山路，避開黃山路施工；完成夾溝隱患光纜割接。及時更換出現(xiàn)故障的傳輸設(shè)備、單板，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)111個基站的維護(hù)工作，保證基站正常運(yùn)行，定時維護(hù)，聯(lián)系代維對出現(xiàn)故障的基站及時進(jìn)行修復(fù)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。按照市公司要求整改基站，梳理線路，檢查無線設(shè)備、配套設(shè)備，外觀環(huán)境，包括機(jī)房墻體狀況、饋線孔檢查、院外衛(wèi)生、外圍圍墻等項目。找出基站現(xiàn)存隱患，規(guī)避安全問題，保證基站正常運(yùn)行，例如吳集小學(xué)墻體裂縫，已上報市公司，由施工隊進(jìn)行修補(bǔ)。配合市公司進(jìn)行新增基站勘察、建設(shè)工作。
3、專線開通維護(hù)
自十月初開始，實(shí)地跟蹤工程部學(xué)習(xí)專線勘測開通流程，與工程部交流共享工作經(jīng)驗(yàn)，目前已承擔(dān)專線的勘測開通工作。
另外，同時承擔(dān)300余條客戶專線維護(hù)工作，保證客戶正常使用。
4、小區(qū)寬帶建設(shè)維護(hù)
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收；處理營業(yè)廳上報寬帶故障。
5、終端維護(hù)
承擔(dān)包括社會渠道代辦點(diǎn)、營業(yè)廳終端的維護(hù)工作，根據(jù)所提交需求進(jìn)行終端維護(hù)，管理社會渠道代辦點(diǎn)IP地址及令牌。
6、班組建設(shè)
針對現(xiàn)有工作內(nèi)容，擬定了《集客專線故障處理閉環(huán)流程》《家庭寬帶用戶投訴受理閉環(huán)流程》《終端維護(hù)規(guī)范》，保證維護(hù)需求高效高質(zhì)完成。完成班組文化建設(shè)，建立資料框架；對于市公司下發(fā)的要求，組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)。組織人員參加培訓(xùn)，例如故障管理改革支撐手段培訓(xùn)等培訓(xùn)課程。
7、其他配合工作
配合市公司進(jìn)行BOSS網(wǎng)絡(luò)測試以及集團(tuán)組巡準(zhǔn)備工作；潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)建設(shè)及后期驗(yàn)收，配合市公司完成調(diào)試工作。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作落實(shí)情況
1、省干割接
完成包括淮南至穎上段省干路由割接。
2、基站巡檢
截止十二月初，已完成40個基站的巡檢工作，占基站總數(shù)的36.0%，對于存在問題的基站已經(jīng)聯(lián)系代維人員，正在進(jìn)行整改。
3、專線開通
承擔(dān)潘集區(qū)專線開通工作，截止十一月底，已完成11條專線的'開通工作。
4、寬帶發(fā)展
完成小區(qū)寬帶驗(yàn)收，截止目前，已完成驗(yàn)收的小區(qū)包括：供電局家屬樓，狀元府，東風(fēng)井等6個小區(qū)。
5、投訴受理
對于上報的投訴，趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，處理完成率100%，平均處理時延5個小時。
6、數(shù)據(jù)指標(biāo)提取
每月月初提取相應(yīng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括無線設(shè)備完好率、ONU可用率、低TBF建立成功率小區(qū)比例，目前所得9月、10月兩次數(shù)據(jù)皆優(yōu)于市公司標(biāo)準(zhǔn)。
7、代維管理
針對在十一月初發(fā)生的黃山路光纜中斷故障處理中，代維出現(xiàn)修復(fù)超時的問題，督促代維方面管理人員加大線路巡查力度，重點(diǎn)看護(hù)施工路段。
二、20xx年主要工作問題、困難及應(yīng)對措施
（一）問題及原因：
1、光纜故障較多：由于潘集區(qū)“文明城區(qū)”建設(shè)，道路施工所造成光纜線路故障較多，部分故障的處理時間較長。
2、專線維護(hù)較頻繁，基礎(chǔ)故障浪費(fèi)精力：受九月底、十月光纜故障影響導(dǎo)致專線故障較頻繁，除此之外，基本簡易故障無法篩選排除，導(dǎo)致維護(hù)資源浪費(fèi)。
3、處理效率未達(dá)最優(yōu)水平：以10月份為例共處理專線故障業(yè)務(wù)82件，其中潘集區(qū)衛(wèi)生專網(wǎng)相關(guān)調(diào)試維護(hù)工作32件；政府單位專網(wǎng)故障19件；集團(tuán)客戶專線故障20件；普通客戶專線故障 11件。在專線故障處理過程中，少量流程上的漏洞問題暴露出來，由于溝通上的欠缺，導(dǎo)致個別客戶單位的問題未得到最高效的解決。
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1、加強(qiáng)代維巡護(hù)力度，安排人員重點(diǎn)看護(hù)，針對區(qū)政府施工安排，擬定應(yīng)對方案。后期將對于光纜線路故障做到故障第一時間響應(yīng)，同時加強(qiáng)代維人員故障處理及時率，形成“監(jiān)控-自維-代維-第三方平臺”四方資源聯(lián)動配合、跟蹤、督促和閉環(huán)。
2、實(shí)施集客專線業(yè)務(wù)故障處理閉環(huán)流程，對于簡易故障，由客戶經(jīng)理進(jìn)行初步排查，其他則由正常途徑交由中心進(jìn)行處理。
3、提出專線業(yè)務(wù)故障處理流程，規(guī)范故障處理閉環(huán)流程，保障專線網(wǎng)絡(luò)及時的維護(hù)支撐。
三、20xx年工作思路、總體目標(biāo)和重點(diǎn)舉措
總體思路及目標(biāo)：中心將繼續(xù)依據(jù)“傳輸暢通，無線優(yōu)質(zhì)，專線穩(wěn)定，寬帶高質(zhì)”的主要思想，結(jié)合打造品牌班組的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞專線建設(shè)、無線維護(hù)、終端維護(hù)、寬帶發(fā)展以及隊伍建設(shè)等，正視現(xiàn)有短板，優(yōu)化工作效率，不斷推進(jìn)中心建設(shè)，形成良性閉環(huán)工作流程。
重點(diǎn)舉措：加強(qiáng)傳輸線路管理，按時巡查線路，配合市公司管理傳輸設(shè)備，保證各項指標(biāo)滿足要求；巡檢基站，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升；進(jìn)一步完善各類故障處理流程實(shí)施方案，確保故障高效解決，滿足客戶的使用需求；完成建維中心文化制度建設(shè)，促進(jìn)工作全面運(yùn)轉(zhuǎn)流暢；督促代維有序保質(zhì)。
渠道維護(hù)工工作總結(jié)2
白駒過隙，日月如梭，三年的時間轉(zhuǎn)眼就在我們的指縫間消逝�；仡櫲甑墓ぷ�，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來，本人在縣委、政府及局辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想作為自己工作的指導(dǎo)思想，緊緊依靠上級業(yè)務(wù)部門的大力支持，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級會議和省州水務(wù)工作會議精神，在同事的大力支持和配合下，堅持“以人為本，圍水服務(wù)”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務(wù)，與全系統(tǒng)干部職工一起，齊心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，真正踐行了為人民服務(wù)的工作目標(biāo)，各項工作取得了階段性成果。
三年來，本人堅持學(xué)習(xí)國家有關(guān)的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達(dá)的`各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和考試，在平時的學(xué)習(xí)中結(jié)合自己的工作實(shí)際，通過不斷的實(shí)踐進(jìn)一步解放思想，并以此來嚴(yán)格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來，自己在工作中不斷總結(jié)，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應(yīng)了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要，為近幾年的工作打下堅實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。
(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點(diǎn)
本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強(qiáng)度的體力勞動和腦力勞動的結(jié)合，潛水工作具有時間性和季節(jié)性，搞好潛水工作必須要有高度的責(zé)任心和事業(yè)感，要以大局為重，要根據(jù)工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急，實(shí)事求是來處理問題，在保證安全的前提下，不淌壩，不死人，盡量把損失和風(fēng)險降到最低限度，使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期，有時一天處理幾個病險水庫，下幾次水。盡管如此，我在工作中也是認(rèn)真負(fù)責(zé)從不敢馬虎，甚至放棄了很多休息和節(jié)假日，做到堅守工作崗位，隨叫隨到。3年多來，及時處理了近100件水庫險情，潛水作業(yè)達(dá)120多件次，從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛，為全縣的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了上百萬方的用水。
在面廣、人少、任務(wù)重的情況下，服從安排，多次帶著危險作業(yè)，但每次都本著膽大心細(xì)，精心作業(yè)，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故，也為權(quán)限大小水庫、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務(wù)。通過多年的潛水工作實(shí)踐，積累了大量的潛水工作經(jīng)驗(yàn)，為潛水技術(shù)在工程中的應(yīng)用打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)水土保持工作再上新臺階
水利工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到國計民生，這不僅需要各級政府的支持，也需要本系統(tǒng)廣大職工團(tuán)結(jié)協(xié)作。我在完成自己潛水任務(wù)的同時，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點(diǎn)流域治理規(guī)劃，促進(jìn)了春季水保造林工作。為抓好重點(diǎn)流域水保治理工作，多次組織協(xié)調(diào)了相關(guān)單位及人員進(jìn)行現(xiàn)場考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內(nèi)植樹造林，栽植落葉松10000株，保護(hù)了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米，用苗276萬株。先后多次配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進(jìn)行調(diào)查研究，解決處理了10多起關(guān)于“五荒”糾紛上訪事件，進(jìn)一步化解了農(nóng)村矛盾，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。
(三)抗旱工作取得勝利：
我縣自XX年以來，已連續(xù)3年遭受旱災(zāi)。據(jù)統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年，春夏兩季旱情仍很嚴(yán)重，受旱面積達(dá)55萬畝，因旱成災(zāi)20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因?yàn)楦珊翟斐?00多眼機(jī)井出水不足。
(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：供水項目克服諸多不利因素的影響，幾年來應(yīng)急供水180萬噸，抗旱設(shè)備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應(yīng)池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進(jìn)行了徹底的清掏養(yǎng)護(hù)和管理，現(xiàn)已完成總量的70%。
(五)水行政執(zhí)法工作進(jìn)一步加強(qiáng)：
一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機(jī)，有效地進(jìn)行了水法規(guī)的宣傳，不僅提高了我縣水務(wù)工作的知名度，而且有效地調(diào)動了全縣人民支持、參與水務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進(jìn)行了辦班培訓(xùn)及考試，行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)得到進(jìn)一提高，依法行政意識明顯增強(qiáng)。三是不斷加大水務(wù)執(zhí)法工作，維護(hù)了我縣正常的水事秩序。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴(yán)厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務(wù)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
截止到目前為止共收繳資源使用費(fèi)萬元。
今后的工作中，我將針對存在的不足加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己的工作，積極主動做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)潛水員的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
積極強(qiáng)化“以人為本和圍水工作”的觀念，充分團(tuán)結(jié)全系統(tǒng)干部職工，齊心協(xié)力，再接再厲，轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變職能抓落實(shí)，確保各項水務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新突破，并取得明顯成效。
渠道維護(hù)工工作總結(jié)3
本人于1972年9月出生，1997年8月在四川省通濟(jì)堰工作至今。工作期間按照單位的要求不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高思想道德水平，認(rèn)真進(jìn)行各種文化技能學(xué)習(xí)，積極開展職責(zé)范圍以內(nèi)的工作，完整履行一個渠道維護(hù)工的工作職責(zé)。在自任崗位工作中發(fā)揮應(yīng)有作用，完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將參加工作以來的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。首先在政治思想上一貫擁護(hù)黨的各項方針政策。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律，法規(guī)，遵守單位各項規(guī)章制度，做到依法管水，依法辦事，利用法律法規(guī)來維護(hù)單位的利益。
二、端正工作態(tài)度，積極發(fā)揮帶頭作用。
本人自進(jìn)入通濟(jì)堰工作以來，先后從事過渠道管理、水產(chǎn)養(yǎng)殖、倉庫保管等工作，其中主要是從事渠道維護(hù)工作。我深知水利對工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要性，尤其是管好渠道就顯得尤為重要。特別是通濟(jì)堰灌區(qū)，它既要保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水，還要保證灌區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境供水。為了使有限的.水資源得到充分的利用，避免輸配水過程中，因渠道破損而造成滲漏損失嚴(yán)重，渠道維護(hù)工作就顯得十分重要。作為一名渠道維護(hù)工，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。因此，在平時的工作中，我嚴(yán)格要求自己對渠道進(jìn)行仔細(xì)的巡查，做到一絲不茍，發(fā)現(xiàn)垮塌、沉陷、滑坡、裂縫、滲漏等情況時，認(rèn)真做好巡查記錄和上報工作，并根據(jù)實(shí)際制定合理的維修方法，及時進(jìn)行維修保養(yǎng)。對開墾種植和亂挖、違建、非法排污、做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，及時上報。在遇到難題時挺身而出，盡自己最大的努力攻克難關(guān)。在工作中從來也不計較時間長短和個人得失。此外，我還要求自己勇于承擔(dān)責(zé)任，在有困難的任務(wù)時，主動要求承擔(dān)，從不推諉扯皮。
本人自參加工作以來，一向服從單位的工作安排，務(wù)實(shí)工作，業(yè)余時間填充自己的知識技能。以良好服務(wù)態(tài)度為宗旨服務(wù)于灌區(qū)人民，依法維護(hù)單位的權(quán)益，樹立一名渠道維護(hù)工應(yīng)有的形象，為灌區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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