公司人才工作總結（通用15篇）
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的公司人才工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司人才工作總結 1
20xx年，我縣人才工作緊緊圍繞縣委縣政府總體工作部署，深入貫徹落實中央、省、市組織工作會議及人才工作專項述職會議精神，牢固樹立“人才強縣”理念，主動地開展工作，較好地完成了各項工作任務。下面，將有關工作情景匯報如下：
一、加強宏觀指導，增強人才工作合力。
完善管理體制，落實工作職責。一是年初召開全縣人才工作專項述職會，聽取縣委人才工作領導小組成員單位主要領導匯報20xx年人才工作述職并布置安排20xx年全縣人才工作。二是定期召開人才工作領導小組聯(lián)席會，細化工作任務，進一步完善縣委統(tǒng)一領導、組織部門牽頭抓總、成員單位各司其職、相關部門密切配合的人才工作機制，做到全縣上下“一盤棋”。
二、創(chuàng)新引才工作方式，加大高層次人才引進力度
1、打造發(fā)達地區(qū)玉山籍博士服務中心。發(fā)揮玉山“博士縣”優(yōu)勢，在北京、廣州、上海三地建立京津冀、廣東省、上海市玉山籍博士服務中心，構成足鼎式人才工作版塊，遵循建起來、強起來、活起來的建站理念，大力做好玉山籍在外高層次人才的聯(lián)系、溝通、服務工作。
2、創(chuàng)新開展博士“雙服務”工作。借力在外玉山籍博士服務中心開展了一系列博士“雙服務”工作。一是每季度開設一期“博士講壇”，目前已邀請中央黨校教授舒紹福、清華大學博導張幃等博士回玉開設3期“博士講壇”，為千余名領導干部及學校師生開展專題培訓;二是組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位與專業(yè)對口博士對接交流，鼓勵博士為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻策，引導玉山籍在外博士在重大項目開發(fā)、高層人才引進、科技合作交流等7方面作為，真正實現人才輸入。
3、持續(xù)加大院士工作站建設力度。一是玉山縣水務投資有限公司院士工作站和玉山三葉青綜合研發(fā)院士工作站成功獲評市級院士工作站。二是與天津大學合作共辦首屆上饒市環(huán)保院士論壇，邀請4名院士共聚上饒共商環(huán)保事業(yè)發(fā)展，高層次人才的引進，實現了人才資源共享，助推我縣特色產業(yè)提升和自主創(chuàng)新。
4、首次組織學校招聘活動。一是與縣經開區(qū)、高鐵新區(qū)管委會、就業(yè)局等單位組織縣內12家規(guī)上企業(yè)，赴南昌高校開展人才招聘工作，與南昌大學、東華理工大學建立長期合作意向，并幫忙企業(yè)達成應聘意向人員100余人。二是組織江西眾光照明有限公司和縣經開區(qū)投資開發(fā)公司參加由省委人才辦組織的江西省高層次人才北京專場招聘會，會上兩家企業(yè)達成應聘意向人員17人。
三、樹立育才工作理念，提升本土人才隊伍水平
1、實施本土人才培養(yǎng)“十百千”計劃。結合實際，實施本土人才“十百千”計劃，提出以每3年為一個周期，打造十個名師(大師)工作室，評選表彰百名優(yōu)秀人才，培養(yǎng)儲備千名實用人才的工作目標，加快建立具有玉山特色的本土人才培養(yǎng)體系，使縣內本土人才隊伍不斷適應經濟社會發(fā)展的需要。
2、做好人才綜合信息采集工作。按照省、市委組織部的統(tǒng)一部署，做好人才綜合信息采集工作，舉辦人才信息采集工作動員部署培訓會，按時按量完成省內重點人才庫、贛籍在外人才庫和發(fā)展急需人才庫的建庫工作，并進一步摸清了我縣人才存量，為做好人才各項工作鞏固基礎。
3、注重人才培訓，加快人才素質提升。一是加快優(yōu)秀黨政人才隊伍建設。舉辦了村居干部培訓班、領導干部綜合素質專題提升班，培訓黨政人才20xx余人次。同時大力開展優(yōu)秀年輕干部到基層一線、經濟一線、棚改一線掛職鍛煉工作，實現了人才資源的優(yōu)化配置。二是加快了社會人才的培訓力度。針對電商人才、旅游人才、農村實用人才開展了形式多樣、資料豐富的培訓，大大提升了本土人才的綜合素質與技術本事，全年共培訓各類人才xxx余人次。
四、提升服務人才意識，營造愛才惜才社會氛圍
1、舉辦“博士之家”授牌活動。縣四套班子成員和全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨政主要負責人進村入戶，為400多個玉山籍博士在玉親屬家庭頒發(fā)了“博士之家”門牌，讓博士家屬得到更多尊重，讓博士價值得到更好體現。
2、持續(xù)開展優(yōu)秀人才展播活動。在縣內外篩選出院士、博士、藝術家、企業(yè)家、鄉(xiāng)土人才等各行各業(yè)優(yōu)秀人才代表，組織力量深入玉山籍優(yōu)秀人才及人才團隊所在企業(yè)、科研院所、工作室拍攝專題宣傳片，并在市縣兩級電視臺、報社、微信平臺等媒體對這些人才的先進事跡進行集中宣傳展播，切實增強優(yōu)秀人才的成就感。
3、開展縣級領導聯(lián)系服務優(yōu)秀人才工作。制定《玉山縣縣級領導聯(lián)系服務優(yōu)秀人才辦法(試行)》，建立縣領導常年一對一聯(lián)系優(yōu)秀人才工作制度，春節(jié)期間開展了人才大走訪工作，在全縣上下進一步營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍。
五、存在的主要問題和不足
一是機制不夠健全，人才難引進易流失。由于招考體制的.條件局限以及經濟條件制約，造成部分優(yōu)秀緊缺人才因為沒有編制引不進來，部分人才外流，尤其是一些優(yōu)秀骨干教師和醫(yī)療技術人員流失。
二是留人用人環(huán)境不夠優(yōu)化，培養(yǎng)吸納高層次人才本事薄弱。受經濟發(fā)展水平的影響，在人才培養(yǎng)開發(fā)資金投入、政策扶持、獎勵措施等方面與沿海發(fā)達地區(qū)還存在較大差距，從而影響了我縣對高層次人才、拔尖人才的吸引力度。
六、20xx年工作計劃
20xx年，將重點按照《上饒市人才工作目標職責制考核》的具體要求，不斷健全人才工作考核機制，抓好人才政策的兌現落實，做好高層次人才引進及本土人才培養(yǎng)工作，發(fā)揮好在外博士服務中心作用，引導在外人才服務家鄉(xiāng)，深入貫徹落實本土人才“十百千”計劃，打造一支高素質本土人才隊伍，為我縣社會經濟發(fā)展供給堅強的人才保障。
公司人才工作總結 2
人才是強鄉(xiāng)富民的保證，今年本著發(fā)掘與使用人才并重的原則，結合我鄉(xiāng)人才工作五年規(guī)劃，制定了本年度人才工作計劃，經努力，我鄉(xiāng)人才工作有了新進展，現將一年工作總結如下:
一、加強宣傳、營造氛圍
我鄉(xiāng)加強了對人才工作宣傳，通過板報、宣傳資料、三務公開等形式，全面營造人人尊重人才，重視人才的氛圍。
二、完善、實施我鄉(xiāng)各項人才工作制度
我鄉(xiāng)黨委政府根據市委市政府的安排，結合本鄉(xiāng)實際情況，建立、完善和實施我鄉(xiāng)的人才工作制度、人才工作5年規(guī)劃和年度計劃等，為人才工作順利開展奠定了良好的基礎。
三、摸清人才情況，建立人才信息庫。
在今年3月完成了人才摸底工作，根據我鄉(xiāng)的實際，鄉(xiāng)人才領導小組將轄區(qū)人才分為3類：一類是農村中從事農業(yè)生產的鄉(xiāng)土科技人才;二類是從事企業(yè)管理經營的管理人才;三類是政府機關及學校企事業(yè)單位專業(yè)技術人才。
四、開展人才聯(lián)系制度。
我鄉(xiāng)落實了人才聯(lián)系制度，各包村領導負責本村的人才聯(lián)系工作(上鄉(xiāng)村沙強、沙德勝、新營村郭梓賢、營盤村敬淑英、牛郎村朱麗)，具體事務由各包片片長負責。
五、開展人才培訓工作
我鄉(xiāng)廣泛開展活動，確定重點的培養(yǎng)對象，落實培養(yǎng)措施。由農業(yè)服務中心牽頭建立科技培訓基地，依托遠程教育設備及技術輔導隊在全鄉(xiāng)范圍內積極開展各類培訓活動，加強了農業(yè)實用技術、科普知識培訓，組織各類人才參加培訓的.人次達到600人以上。
六、開展人才示范村、示范崗評選活動
組織開展了州級人才示范崗活動，報送我鄉(xiāng)新營村支部書記劉賢國同志為人才示范崗，與此同時加強了人才示范村、示范崗活動，調動各類人才的積極性，充分發(fā)揮人才示范村、示范崗作用。
七、建立健全人才工作領導機構，落實人才工作具體負責人
為使我鄉(xiāng)的人才工作能夠順利開展，根據我鄉(xiāng)的實際情況建立了人才工作領導小組，鄉(xiāng)黨委書記楊雨非任第一組長，鄉(xiāng)長徐建軍為第二組長，鄉(xiāng)黨委副書記郭梓賢任副組長，全鄉(xiāng)黨政領導班子及各聯(lián)系村的片長為成員的領導小組。
公司人才工作總結 3
一、以公司發(fā)展定位為導向，市場化方式選聘人才
1、根據公司發(fā)展定位，制定人才工作指導思想20xx年6月，根據成府閱〔20xx〕123號會議紀要精神，xx公司在原來鼎力公司的基礎上組建而成，并明確發(fā)展定位：“作為市國資委盤活國家經營性存量資產，推進國有資產戰(zhàn)略性重組，實施國有資本收益收繳管理的投融資和運營平臺”。公司發(fā)展定位發(fā)生了重大變化，急需一批熟悉資產處置、產權交易、項目融資和投資運營方面的高素質人才加盟，才能滿足公司發(fā)展的迫切需要。根據公司發(fā)展定位，制定了“以事業(yè)吸引人才，以環(huán)境留住人才，以薪酬激勵人才，以機會鍛煉人才”的人才工作指導思想，用市場化方式選聘公司需要的各類人才。
2、考試與考察相結合，多輪篩選嚴格把關今年，為了招聘到公司急需的人才，達到預期的效果，公司對招聘工作進行了精心組織。一是專業(yè)人士作考評，更顯專業(yè)與權威。公司不僅專門成立了招聘工作領導小組，還邀請了會計事務所、律師事務所等中介機構的專業(yè)人士作為考評成員，保證了招聘的專業(yè)性和權威性。二是多輪篩選，層層把關。經過筆試、面試和復試，確定預備人選，并對預備人選的誠信度、個人表現進行了綜合考察，最終確定從270多名應聘者中新聘13名員工。
3、招聘的幾點體會今年新聘的員工，無論是受教育程度、專業(yè)背景，還是工作業(yè)績，都較為突出。
一是受教育程度較高，均為本科以上文化，其中博士2人，碩士8人（含兩名留學碩士），本科3人。
二是專業(yè)知識扎實，有注冊會計師、項目分析師、律師、經濟師等，有豐富的`工作經驗。
三是工作業(yè)績突出，新聘人員有不少是單位的業(yè)務骨干。
招聘之所以取得良好效果，關鍵在于：
一是擴大選人范圍，我們在《成都商報》上兩次發(fā)布招聘信息，并同時在前程無憂招聘網上發(fā)布，吸納八方人才；
二是嚴格入選條件，對招聘崗位的入職條件從專業(yè)、技能、實踐經驗、綜合素質等多方面進行了設定，大大提高了應聘者的入圍條件；
三是嚴格篩選，應聘者都經過了簡歷篩選、面試、筆試、復試和背景調查五道關口，保證了招聘的質量；
四是專業(yè)人士作考評，我們邀請會計事務所、律師事務所等中介機構的專業(yè)人士作為考評成員，對應聘者的專業(yè)技能、實踐經驗和綜合素質進行了測評，保證了招聘的公正性、專業(yè)性和權威性。
二、多層次、多方面的系統(tǒng)培訓
讓員工在學習中成才除員工自學外，公司每年都將安排了多層次、多方面的培訓，一方面促進員工不斷進行知識補充與更新，提高員工的綜合業(yè)務素質；另一方面培養(yǎng)團隊合作精神和培育企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，打造一支“業(yè)務過硬、團結合作、開拓進取”的人才隊伍。
1、開展多層次、多方面的系統(tǒng)培訓
�。�1）參觀學習組織員工參觀學習兄弟地區(qū)的先進管理經驗，拓寬視野，今年先后組織去重慶聯(lián)交所、重慶渝富公司、北京聯(lián)交所等進行參觀學習。
（2）內部培訓根據工作需要，組織單位業(yè)務骨干對員工進行公文處理、項目策劃等技能培訓。
�。�3）拓展訓練以培養(yǎng)團隊合作精神為目標，進行戶外拓展訓練，鍛煉員工的毅力和培養(yǎng)員工的團隊合作精神。
（4）學習交流開展以提升溝通交流、創(chuàng)新思維、經營管理為主的學習交流活動，著重學習與探討學習的方法與技巧。
（5）專家講座邀請各方面的專家，對員工進行社交禮儀、車輛維護、法律知識、投融資等方面的培訓，拓寬大家的知識面和開闊大家的視野。
2、培訓的幾點體會培訓要多層次。
公司的培訓，既有單位骨干講實踐操作，又有外部專家講授理論，讓員工把理論與實踐相結合，做到在學習中總結、在總結中提高。培訓要多方面。公司的培訓，既培訓員工的業(yè)務知識，又培訓團隊精神，讓員工把分工與協(xié)作相結合，成為本崗位的業(yè)務能手、團結協(xié)作的楷模。培訓要系統(tǒng)性。公司的培訓，既著眼于當前公司的實際需求，又兼顧公司長遠發(fā)展需要，讓員工接受系統(tǒng)地、全面地培訓，逐漸成長為本崗位、本行業(yè)的行家里手。
三、營造公開、公平、競爭的人才成長環(huán)境
1、暢通晉升渠道建立管理、技術晉升通道，員工除了向管理崗位晉升外，更多的是向技術崗位晉升，避免了都向管理崗位擠獨木橋一條路單一晉升渠道，只要員工技能不斷提高，業(yè)績不斷提升，就可以晉升專業(yè)職稱，其薪酬也水漲船高，而且并不低于管理崗位。
2、極具競爭的薪酬公司在廣泛調查了解外部薪酬水平的同時，開展崗位分析，制定了不同級別、檔次的薪酬體系，能力與業(yè)績不同，薪酬差距體現十分明顯，真正起到鼓勵大家都爭當行家里手。
3、關懷的人文環(huán)境除了工作上鼓勵團結協(xié)作外，公司對員工的生活給予更多的關心，定期組織員工進行體檢、舉辦心理健康講座、開展團隊活動等，同時在員工的生日、婚嫁、住院及親屬紅白喜事進行慰問，讓其充分感受到公司大家庭的關懷與溫暖。
四、20xx年人才工作的基本思路20xx年，是xx公司加快四大平臺建設，全力以赴謀發(fā)展的關鍵之年
人才工作就是要為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現提供智力支持和人才保證。
一是調整組織機構，優(yōu)化崗位設置。根據公司四大平臺建設的需要，適時對公司的組織結構進行調整，對崗位設置進行優(yōu)化與組合，與組織機構與人員配置適應發(fā)展需要。
二是招聘優(yōu)秀人才，搞好人才儲備。明年將根據公司人才需求，組織招聘優(yōu)秀人才進行及時補充，同時搞好人才儲備庫建設，確保公司人才需求能及時補充，不脫節(jié)空崗位。
三是精心組織安排，加強人才培訓。根據公司業(yè)務發(fā)展需要，精心制定培訓計劃，認真設計培訓主題，開展多層次、多方面的系統(tǒng)的培訓，讓員工的業(yè)務水平與綜合素質不斷提升，為公司發(fā)展提供智力支持和人才保證。
四是完善薪酬福利，健全激勵機制。進一步完善公司薪酬福利體系，提高不同崗位的員工對公司待遇的滿意度，同時探索建立多渠道的激勵機制，讓優(yōu)秀員工得到不同層次的獎勵。
五是協(xié)調員工關系，營造融洽
公司人才工作總結 4
為貫徹落實中央和省委人才工作的有關精神，實現人才強企的企業(yè)戰(zhàn)略，響應集團有關企業(yè)中長期人才隊伍的建設規(guī)劃的號召，落實公司培養(yǎng)造就優(yōu)秀專業(yè)人才和復合型管理人才的人才戰(zhàn)略。公司自成立以來，不斷引進人才，加大人才資源開發(fā)力度，充分發(fā)揮全公司廣大職工在人才強廠、人才興廠中的能動作用，人才隊伍建設呈現出隊伍不斷壯大、素質明顯提高、結構逐步優(yōu)化的良好態(tài)勢。現就有關情況匯報如下：
一、企業(yè)人才工作現狀
1、求才若渴，優(yōu)秀人才不斷引進。員工招聘作為公司引進人才的主要渠道，一年以來，公司采取校園招聘和社會招聘兩種方式齊頭并進，引進大量人才�，F已通過校園招聘，錄取高校畢業(yè)生63名，其中�？�10名，本科45名，碩士8名；進行社會招聘，錄用了50多名有專業(yè)知識技能的人才，使其進入崗位便能起到領軍作用；集團內部調動91名具有豐富經驗的一線從業(yè)人員。至此公司人才體系逐步走向健全，真正做到專業(yè)知識與豐富經驗的結合。
2、凝心聚力，人才培訓工作大力推進。公司堅持“目標統(tǒng)一，按需施教，學以致用，注重實踐”的原則，根據年度培訓計劃，大力開展公司培訓、外出培訓�，F公司各部門及參建單位定期展開關于企業(yè)管理、專業(yè)技能及安全防范培訓達96次，員工外出培訓10余次，包括DCS系統(tǒng)工程師培訓、直調電廠值長培訓、企業(yè)常見勞動人事爭議對策培訓等等；另外生產準備部現有人員分別在省內多家電廠進入生產現場參加培訓實習。公司通過豐富的“培訓套餐”，使廣大職工的素質不段提升、技能不斷增強，促進人才職業(yè)能力從弱勢向強勢發(fā)展。
3、營造氛圍，人才激勵不斷提升。公司對基建期為工程進度、檢測規(guī)范、安全監(jiān)督起到重大作用的員工進行獎勵，提高了人才的工作積極性。這一舉措對其他員工也起到激勵作用，促使他們不斷提升自身素質，從合格走向優(yōu)秀走向卓越，力爭做有進取靈魂創(chuàng)新意識的高素質員工。
4、同心協(xié)力，人才整體水平不斷提升。在“干部到講臺，培訓到現場”的同時，進行“人才+項目”的育才模式，使職工在自己的工作上崗位充分發(fā)揮能動性，起到人人頂起“半邊天”的效應，促使職工迅速成長，打造成一支知識化、專業(yè)化、現代化的人才隊伍。
5、采用科學合理的人才機制，選好人、用好人、培養(yǎng)人、留住人。公司還通過有效的人才引進機制，努力實現滿足崗位需求、保證人才儲備、實現梯隊建設的人力資源目標。工程建設伊始，首先，聘請在業(yè)內擁有幾十年工作經驗的專家為顧問，分別從安全、工程質量和預決算方面對工程建設進行全程跟蹤與把關。其次，在工程專業(yè)技術人員配備上，按照一崗雙人的配置思路，主要專業(yè)配置兩人，達到崗位的.AB角互補和培養(yǎng)后備人才的目的；根據工程進度，實時引進各專業(yè)工程技術人才，從設計優(yōu)化、招投標到工程建設、安裝，對工程進行全程參與把關，使得作為項目業(yè)主的我們親自參與到施工單位的建設中，更從質量管控、設計優(yōu)化和技術創(chuàng)新等方面為實現優(yōu)質工程的目標奠定了扎實的基礎。第三，對今年3月招聘的應屆畢業(yè)生進行邊頂崗邊學習的實習培訓模式，在學中干、在干中學，探索了一條干一個工程培養(yǎng)一批人才的新路子。第四，公司個別部門面對員工較年輕、工作經驗欠缺的情況，仍將其放在重要崗位加以鍛煉，通過有經驗的師傅進行傳、幫、帶，同時采取讓新員工每周進行一次技術講課或業(yè)務知識專題學習培訓的方式，來提升自身技術素養(yǎng)和綜合能力。
二、下階段人才工作的重點打算和工作思路
1.建立健全人才激勵機制，全方位推動人才強企戰(zhàn)略。現階段人才總量和質量尚有提升的空間，針對這一問題，公司下階段將健全人才引進、培養(yǎng)、激勵機制，從薪酬、獎勵、保障等方面尊重、關心、留住人才，進一步實現公司造就優(yōu)秀專業(yè)人才和復合型管理人才的人才戰(zhàn)略，使人才強企戰(zhàn)略得到全面的開展。
2.加大人才資源培訓投入，實施終身教育和培訓的制度。現階段企業(yè)人才的增長速度遠滯后與公司的發(fā)展速度。針對這一問題，公司下階段將推進實施多層次、多樣化的終身教育培訓，不僅滿足數量上的供需平衡，更在人才結構方面實現協(xié)調和優(yōu)化。廣大職工樹立人人都能成才的觀念，強化人人都要提高的意識，加強自身教育和培訓。公司將緊緊圍繞“激活現有人才、吸引外來人才、培養(yǎng)未來人才”的培訓理念，迅速壯大人才隊伍。
3.推進信息化建設，建立人才成果信息數據庫�，F階段人才信息化建設工作開展的還不是很全面。針對這一問題，公司下階段將采用科技手段，健全人才成果信息數據庫，實現資源共享，通過信息平臺加強人才及成果的管理，以提升人才管理的科學化水平。
公司人才工作總結 5
按照市政府《研究我市國有資產監(jiān)管有關問題的會議紀要》（成府閱[20xx]123號）精神，xx公司正在搭建市屬國有不良資產的管理和處置，市屬可經營性國有資產市場化運作和資本運作，市屬國有資產的收益收繳和推進區(qū)域性產權交易建設的重要平臺。為了更好地完成市政府、市國資委交辦的工作任務，20xx年8月，公司面向社會公開招聘了一批高素質員工，現將此次招聘工作的情況報告如下：
一、以優(yōu)化和提升員工整體素質為目標
原鼎力公司的功能定位，是專門負責成都信托資產處置的公司，業(yè)務較為單一，人員結構和人員數量都不能滿足新xx公司的發(fā)展需要。按照市政府和市國資委對成都xx公司的定位要求和公司自身長遠發(fā)展規(guī)劃，急需一批高素質的人才加盟，進一步優(yōu)化和提升公司員工整體素質。根據現有人力資源情況和工作開展的需要，決定面向社會公開招聘金融、投資、法律、財務及人力資源等方面的高素質專業(yè)人才，進一步充實公司人才隊伍。
二、考試與考察相結合，多輪篩選嚴格把關
為確保此次招聘達到預期的效果，公司專門成立了招聘工作領導小組，對整個招聘過程中進行嚴格把關。公司還邀請了會計事務所、律師事務所等中介機構的'專業(yè)人士作為考評成員。為擴大選人范圍，吸納八方人才，我們在《成都商報》上兩次發(fā)布招聘信息。按照10：1的比例，從270多名報名者確定了初試人員，經過筆試、面試和復試，確定預備人選，并組織人員到預備人選的工作單位，對其誠信度、個人表現進行了綜合考察，最終確定新聘13名員工。
三、員工整體素質提高,大大充實了公司人才隊伍
此次新聘的13名員工，無論是受教育程度、專業(yè)背景，還是工作業(yè)績，都較為突出。一是受教育程度較高，13人都是本科以上文化，其中博士2人，碩士8人（含兩名留學碩士），本科3人。二是專業(yè)知識扎實，有注冊會計師、項目分析師、律師、經濟師等，在本行業(yè)中從事專業(yè)工作多年，積累了豐富的工作經驗。三是工作業(yè)績突出，新聘人員在各自的行業(yè)都取得了很好的成績，其中有不少是單位的業(yè)務骨干。新聘員工的加入，使xx公司員工整體素質得到了優(yōu)化與提高，公司將根據他們的專業(yè)特長，通過交任務、壓擔子、加強培訓等多種形式，將他們逐步培養(yǎng)成公司業(yè)務骨干，為公司的長遠發(fā)展提供強有力的人才保障。
公司人才工作總結 6
為認真貫徹落實縣委組織部有關文件精神，提高全縣婦聯(lián)干部的能力和水平，引領和帶動全縣廣大婦女積極投身新農村和中國幸福家園建設，一年來，縣婦聯(lián)狠抓了婦聯(lián)干部的專業(yè)知識培訓以及廣大婦女群眾的素質教育活動，取得很好效果。
一、加強領導，完善機制
為全面貫徹人才工作有關精神，全面落實科學發(fā)展觀，提高婦女科學文化素質，增強全縣婦聯(lián)干部服務婦女兒童的業(yè)務工作能力，帶領全縣婦女在和諧社會以及農村經濟和社會事業(yè)建設中發(fā)揮主力軍作用，縣婦聯(lián)將成立了人才工作領導小組，由縣婦聯(lián)主席馮永芳任組長，副主席蔡素瓊、縣婦兒工委辦主任徐萬英任副組長、各鎮(zhèn)婦聯(lián)主席為成員，并將婦女干部和婦女群眾教育培訓活動納入各鎮(zhèn)婦女工作目標考核。
二、圍繞主題，全面開展素質提升活動
按照“強化組織、爭創(chuàng)先進、提升素質、服務婦女”的基本要求，我會干部把服務觸覺延伸到了社區(qū)、家庭，以社區(qū)為服務平臺，深入基層為婦女群眾開展培訓活動，結合中國幸福家園建設、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、公共社交禮儀以及如何經營好家庭等內容，運用參與互動的授課方式，對接受培訓的婦女群眾進行耐心細致、形象生動、風趣幽默的講解。通過培訓，進一步激發(fā)了廣大婦女自我管理、自我服務、自我發(fā)展的熱情和爭創(chuàng)“潔美家庭示范戶”的積極性和主動性。提升廣大參與婦女的文明素質，促進整個社會的文明進步。
積極參與、組織開展送科技下鄉(xiāng)活動。以為婦女群眾辦實事為重點，以維權服務為核心，充分利用“三八”維權周和“三下鄉(xiāng)”活動等有效載體，以展板、宣傳畫、發(fā)放宣傳資料和請專家授課等形式，向廣大婦女群眾開展保障婦女兒童權益方面的法制宣傳和農村實用技術宣傳。
大力開展科普宣傳教育活動。圍繞安全健康、節(jié)能環(huán)保、防災減災等內容，開展科教進社區(qū)、衛(wèi)生科技進社區(qū)、全民健康科技行動、社區(qū)科普大講堂、節(jié)能減排家庭行動、心理健康咨詢等活動。發(fā)揮社區(qū)巾幗志愿者服務隊的作用，面向老年人、婦女兒童開展科學生活、安全生活、健康生活等宣傳教育活動。
實施婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進行動，充分發(fā)揮黨員遠程教育系統(tǒng)和婦女活動陣地的作用，大力開展婦女居家靈活就業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，11月中旬為70名居家靈活就業(yè)骨干婦女舉辦了為期7天的實用技術培訓活動，通過系統(tǒng)培訓，這一批婦女熟練地掌握了電子鐵心穿線的全部生產流程，為增加她們的經濟收入，提高她們的社會經濟地位奠定了基礎。同時，我會在今年還開展了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款財政貼息工作，在工作中嚴把了貸前資格審核、材料報送，貸款風險，貸后服務等“四個關口”。截至目前，全縣已有59名創(chuàng)業(yè)婦女享受到了貼息貸款，共發(fā)放貸款萬元;新一輪申請46戶，已送金融部門審核辦理。為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更好的服務和幫助。
通過開展這些活動，全面拓展了女性人才成長的空間和途徑，讓更多的婦女通過自身的努力脫穎而出，成為活躍在社會各層面、各行業(yè)的'優(yōu)秀人才。
三、創(chuàng)新社會管理全面加強婦聯(lián)干部能力建設
結合村(社區(qū))兩委班子換屆的機會，配齊配強了村(社區(qū))婦代會主任，并著力抓好基層新當選婦女主任的理論和業(yè)務知識培訓工作，通過培訓進一步提高婦女干部服務大局、服務婦女、服務基層的意識和能力，使婦聯(lián)干部盡快成為服務婦女兒童，促進社會和諧進步的行政管理型人才。
組織全縣十個鎮(zhèn)的婦聯(lián)主席參加了全市的婦聯(lián)干部培訓活動，在為期4天地培訓中，婦聯(lián)干部們較系統(tǒng)地學習了男女平等基本國策、夫妻關系協(xié)調技巧、自殺危機干預、兒童心里健康教育、婦女干部自信心的樹立等知識，通過海藍博士、吳兆華教授等生動有趣的講解，使參訓干部獲得了更多的工作新理念和方法技巧，增強了為婦女兒童服務隊信心和能力。抓好基層婦女干部理論和業(yè)務知識培訓工作。7月12日，邀請了經濟學博士，xxx四川省委省直機關黨校副校長，四川省“三八紅旗手”吳兆華博士和縣司法局的普法員易禮全老師授課。吳博士就“創(chuàng)新社會管理，構建幸福家庭”進行了形象生動的講解;易禮全老師就婦女兒童相關法律法規(guī)知識以案例的形式作了深入淺出的講述。各鎮(zhèn)、村婦女干部和縣級機關各部門婦委會主任、婦代小組長以及各鎮(zhèn)、各部門的分管領導近200人聆聽了講座。
公司人才工作總結 7
人才的基本情況：全市財政系統(tǒng)現有干部職工577人，其中在職人員498人，退休人員79人。具有研究生學歷的3人，本科學歷121人，大專學歷227人。具有中級職稱的48人，高級職稱5人。有黨員385人。
全市人才工作會議后，我們圍繞全市人才工作重點，著力人才隊伍建設，努力營造工作氛圍，建立健全工作機制，狠抓職業(yè)道德和業(yè)務技能培訓，增加人才資金投入，充分調動廣大人才參與財政改革與發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性，為建立和諧秀美新漢川，促進全市人才戰(zhàn)略的實施提供了人人才保障。
一、努力營造人才工作氛圍
我們局黨組從抓宣傳教育入手，努力營造“尊重知識，尊重人才”的良好工作氛圍。一是局黨組高度重視，把加強干部教育培訓、干部的綜合素質和依法理財水平作為財政工作的重要內容，提上議事日程，成立了以黨組書記、局長為組長，分管人事工作的黨組成員、總會計師任副組長，有關股室負責人為成員的人才工作領導小組。形成一級抓一級，一級帶一級，齊抓共管的工作格局。二是精心制定和嚴格落實培訓計劃。每年都組織1—2次干部職工的業(yè)務知識培訓。建立健全了學習內容、考勤、教學等日常管理制度，使人才教育培訓工作落到實處。三是組織政治理論知識、業(yè)務知識、電算化知識的'考試，不斷提高干部職工的理論水平和操作技能，形成比學趕幫超的良好氛圍。
二、建立健全人才工作機制
一是以局黨委中心學習組為龍頭，建立了學習制度。我們完善了《中心學習小組學習制度》、《機關干部政治理論學習制度》、《會計人員后續(xù)教育制度》等多項管理制度，使干部教育培訓工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
二是建立人才選拔任用激勵機制。對取得高級學歷的學費按照制度報銷50%的學費;對取得中級以上專業(yè)技術職稱的工人，符合條件的做到隨時聘用。局機關進人時都是采用公開考試選拔,考試考核考察相結合的辦法。對發(fā)表文章的人員按照不同檔資，給予100—300元的獎勵。
三是建立教育培訓保障機制。在經費緊張的情況下，每年局機關都安排一定數量的學習培訓經費列入機關部門預算。安排黨組成員、開發(fā)辦主任王秋明參加省廳組織的縣市財政局長培訓班學習;安排了劉雄軍和倪華清參加市委黨校組織的培訓班學習。安排張志和鵬參加省廳組織的在湖北經濟管理學院舉辦的青干班學習。
四是建立學習培訓的考試機制。每次的培訓我們都要進行嚴格的閉卷考試，將成績作為對財政所年度考核的依據。今年我們組織了全系統(tǒng)40歲以下在職干部職工政治理論業(yè)務知識閉卷考試和電腦操作考試。組織全系統(tǒng)40歲以上的干部職工的政治理論業(yè)務知識的開卷考試。5月22日對做文章寫得好的又進行復試。組織正股級干部參加全市行政執(zhí)法考試。
通過上述措施，極大地激發(fā)了人才積極學習，不斷更新知識結構的積極性。
三、抓好人才的培訓教育工作
一是注重干部職工思想政治教育。堅持不定期地組織學習、專題輔導、召開座談會等形式進行思想教育，特別是世界觀、人生觀、價值觀、權力觀教育和愛國主義、集體主義、社會主義以及職業(yè)道德教育，提高了干部職工的思想政治素質。
二是加強黨員廉政教育。每年春節(jié)集訓都要由紀檢組長通報有關違紀違規(guī)典型案例進行紀律教育。由局監(jiān)察室組織觀看典型案例、違紀違法領導干部懺悔錄等教育專題片，進行黨紀黨規(guī)教育和反腐敗警示教育活動。
三是做好會計人員繼續(xù)教育培訓。把加強會計隊伍建設，提高財會人員素質作為支持全市人才戰(zhàn)略實施的重要舉措來抓，采取靈活措施，嚴格培訓考核，確保培訓效果。今年共舉辦初級會計電算化培訓班1期，培訓168人;下半年將舉辦會計繼續(xù)教育培訓班5期，培訓1000人;會計從業(yè)資格證考前輔導班1期，培訓150人。
四、狠抓人才基礎工作
一是為人才工作提供資金保障。我們充分利用當前省管縣(市)財政體制和市域經濟發(fā)展有相關優(yōu)惠策，采取向上要一點、預算安排一點、單位自籌一點的辦法保障人才的基本支出。今年我局向省爭取農村勞動力轉移培訓補助專項資金25萬元。預算安排拔尖人才開發(fā)資金50萬元，科技推廣費720萬元，農業(yè)科技試驗示范資金30萬元，一村一名大學生培養(yǎng)費48萬元，農村遠程教育43萬元，黨員干部培訓費10萬元，村干部培訓費20萬元，大學生村官補助費萬元。
公司人才工作總結 8
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進�，F將培訓工作總結如下：
一、培訓開展情況
目前，培訓主要包括三類，綜合培訓情況而言，在入職、轉正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。
詳細情況如下：
二、培訓存在的問題
培訓，從本質而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調動起參訓者的學習欲望了。
培訓工作存在以下問題：
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產品和銷售部分。對于大部分xx行業(yè)新手，他們不僅需要對xx知識的了解，還需對產品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。
2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前，新員工入職培訓僅涉及xxx，其它區(qū)域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。
3、內訓師團隊建設還有待加強
當xxx突然調離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以xxx從xxx趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強，包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前，我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差
培訓中存在部分員工平時表現積極而培訓時表現很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。
5、培訓形式過于單一
目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
6、培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折
我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。
7、公司學習風氣不高，影響培訓意識
理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現問題。我們很多人都欠缺發(fā)現問題的能力，比如：為什么總經理一到廳店就能發(fā)現很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現的問題。這種能力要么通過多年的'實踐總結可以具備，要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進行梳理，對課程內容的深度和廣度再挖掘�？紤]新員工培訓能否增設有關銷售的內容，征求市區(qū)片區(qū)經理及廳店店長意見;轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內容，如強調團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。
2、關注優(yōu)秀員工，擴充內訓師隊伍
通過對廳店優(yōu)秀員工的關注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中，在制度設計上調動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經驗。搜集資料并整理成稿，同相關培訓人員分享。
4、豐富培訓形式，提升培訓效果
在設計培訓體系時，考慮外訓內訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。
5、重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關內容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關注。
6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。
回顧xx年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望xx年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司人才工作總結 9
人才隊伍建設是推動公司自主創(chuàng)新、科技進步和提升企業(yè)核心競爭力的重要力量。我公司作為一家以天然氣生產為主的大型企業(yè)，目前正在全力打造一支素質優(yōu)良、結構合理、數量充足的技能型、創(chuàng)新型、復合型的高層次人才梯隊。公司堅持人本理念，為員工的成長和進步創(chuàng)造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更多的機遇與空間，為員工的技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造必備的.條件，并對有突出表現和突出貢獻的員工予以認可和獎勵，力求員工價值與公司價值同步實現、員工與公司共同成長和相互促進。
�。ㄒ唬�、尊重和保護員工權益
在企業(yè)中，我們要尊重和保護員工權益，積極穩(wěn)妥地推進薪酬、福利和保險制度的和完善，充分反映崗位特點，體現崗位價值和突出工作業(yè)績，激勵高層次經營管理、專業(yè)技術和關鍵技能人才。按照國家建立多層次社會保險體系的總體要求，積極健全各項保險制度，做好各項基本保險，維護員工的切身利益。在工作中要做到：
一、規(guī)吠動用工管理。為了加強一線隊伍建設和規(guī)范用工管理，公司采取了有效調控用工總量、合理配置和使用勞動力資源，通過以上措施提高了勞動效率，同時公司還制定了《關于加強和規(guī)范一線隊伍管理的意見》等策性文件。主切實做好工作打下了良好基礎。
二、完善薪酬福利策。公司對現行的薪酬福利體系進行了系統(tǒng)評估和研究，提出了進一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補貼、福利等多個方面。
三、建設人力資源管理系統(tǒng)。公司對該系統(tǒng)的建立有利于規(guī)范、整合、集成公司各項人事數據，將在優(yōu)化人力資源配置、規(guī)范人事管理、提高人事管理效率、加強員工培訓等方面發(fā)揮有效作用。
�。ǘ�、加強人才培養(yǎng)工作
一、重視人才培養(yǎng)工作，尊重人才成長的客觀規(guī)律
公司通過對員工進行培訓，讓不同層面的員工都能找到適合自己的學習方式。在20xx年公司繼續(xù)加強經營管理、專業(yè)技術、操作技能和國際化四支人才隊伍建設�！皒xx公司國際化人才培訓中心”的揭牌，標志著我公司“國際化人才培訓工程”正式啟動，隨之作為其標志性工程的“千人培訓計劃”拉開序幕，進一步推動了適應國際化發(fā)展需要的人才隊伍建設。今年公司繼續(xù)加強對經營管理人員和專業(yè)技術人員管理能力和創(chuàng)新能力的培訓。以一線主體專業(yè)隊伍和高技能人才培訓為重點，建立技師培訓制度，培訓一般工種技師、高級技師和其他操作人員14萬人次。
二、優(yōu)化科技資源配置，完善科技管理體制
今年公司推行重大科技項目和基礎研究領域的首席專家制，15名不同領域的技術專家被聘任為首席專家，形成了科技項目管理與科技人才隊伍建設新的模式，此舉可以實現優(yōu)質科研資源與重大攻關項目的有機結合，是適應科學發(fā)展和市場競爭而采取的一項人才管理措施。為保障高級技術崗位的備選人才，繼20xx年后，集團公司又從1萬多名候選技師中評選出集團公司技能專家185名，參與重點技術改造項目攻關、技術革新、發(fā)明創(chuàng)造等活動，努力解決專業(yè)生產過程中關鍵性操作技術和工藝難題。
在逐步建立和完善人才競爭激勵機制的過程中，通過開展內容豐富、形式多樣的評比活動，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工在競爭和被激勵中逐漸發(fā)揮個人優(yōu)勢，提高工作效率。
公司優(yōu)化業(yè)績考核指標體系，制訂了《高級管理人員績效考核辦法》、《總部機關部門和專業(yè)公司中層及以下管理人員績效考核暫行辦法》等策性文件，進一步擴大了業(yè)績考核的覆蓋面。
�。ㄈ�、今后發(fā)展方向
二十一世紀最重要的就是人才，在當前經濟環(huán)境下，企業(yè)只有做好人才培養(yǎng)工作，加強自身競爭實力，才能在市場上站有一席之地，在今后的時間里，公司準備聘任的一批高級技術專家。他們將在聘期內，承擔集團公司重大項目技術把關、科研課題領銜、決策技術咨詢等工作，這是集團公司推進建設一流的現代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團的一項重要舉措，是集團公司全面落實科學發(fā)展觀和人才觀，實施人才強企戰(zhàn)略進程中邁出的重要一步。希望通過這些工作措施可以加強公司的自身實力，將公司建設成為中國天然氣領域里的佼佼者。
公司人才工作總結 10
現今，人才資源已經成為最重要的戰(zhàn)略資源，建筑企業(yè)之間的競爭歸根結底也是人才的競爭、技術的競爭，面對日趨激烈的人才競爭形勢，重視技術、重視人才培養(yǎng)和引進已成為我公司領導的共識。
一、領導重視，倡導科學的人才觀
我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的決定的文件，通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實施人才強企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領導小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
1、搶占人才培養(yǎng)制高點。公司在20xx年就下達文件，要求施工技術人員在3年內達到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時根據企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現有大中專畢業(yè)生73名，其中自培8名，引進65名。20xx年引進8人，20xx年引進8人，20xx年引進14人，日前，公司又在著手20xx年人才的引進，在主管人事經理的帶領下，主動出擊，先后到江蘇科技大學、揚州大學宣傳、介紹公司，走出去引進人才，已經有十幾位大學生有意向，并提交了個人推薦資料。
2、充分挖掘企業(yè)內部人力資源，提高員工的整體素質。建筑施工企業(yè)從事的.勞動苦臟累，職工素質相對較低，因此公司對職工強化培訓。針對企業(yè)人員的流動性和分散性，公司安全部在每項工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進行一次安全知識學習培訓，讓安全的警鐘時刻敲響，從而保證工程的順利進展。今年的全省安全生產許可證的認領中，公司上從總經理、項目經理到各項目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在xx市建設局、xx市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質檢員、安全員、項目經理等培訓中，公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓，不斷讓他們學習新的知識，從而提高他們的實際工作能力和技能。可以這樣說，在xx的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓的門類最廣，人數最多，這是一致公認的，每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的，我們認為這個錢花得值。
3、積極鼓勵職工自學成才，崗位成才，倡導他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質和水平，并建立了有效的動力機制，公司下達文件，只要是在職人員通過自學、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報銷學費的70%—80%，這樣大大激發(fā)了職工學習的積極性，20xx年公司基層施工管理人員有20余人參加了xx電大的工民建大專班學習，從而促進了職工整體素質的提高，為企業(yè)的更進一步以展打下了良好的基礎
4、做好人才的后勤保障工作。公司對引進的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學生開放，定期與大學生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進的大中專生進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療費報銷，還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金、貸款擔保等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
5、完善約束激勵機制，管理考核人才。公司在20xx年完成改制后，根據新設的職能部門，對一些技術人員的崗位進行了調整，調整中我公司充分考慮了技術人員的專業(yè)、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎勵制度等，通過制度進一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。
當然我公司在20xx年人才工作中還存有不少問題，主要表現在：
一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責備，封閉保守現象很難完全轉變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現狀、怕冒風險；
二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進步做出自己的貢獻。
公司人才工作總結 11
20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現將總結如下 ：
一、工作方面：
這半年來自己一直嚴于律己，刻苦謹慎，認真負責。在公司領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責，現在就將自己的工作情況作下總結：
1、 上機前的準備工作（領片、數片、核對隨工單、小條標識等）
我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數片的環(huán)節(jié)了，等核實無誤就開始工作，這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率。（還可以和其它同事調換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也可以預防一些小錯誤的發(fā)生。）
2、 上機操作（包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等）
在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調整好系數、對好樣片、填好校準記錄。這時候儀器大概也就該預熱夠30分鐘可以開始測量了。
測片時一定要以仔細認真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結果的準確性。而且現在的硅片經常有電阻率不穩(wěn)定情況出現，經常要重測，甚至反復測量。為了減少測量的次數首先就要保證看準測量數字，以保證不放錯任何一片。因為大家都認識高低點甚至混檔的重要性。
現在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經常會出現高低點，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候，經常要反復測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細，經常與同事對片，對機子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現。
在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準確的寫好小條標識后，就要把所有片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點的出現，相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點就要反復的測量并與同事之間相互對照，這樣才能保證準確歸檔
3、 下機收尾（數片、核對數量、厚度字條標識等）
在測完后，就可以數片、核實種類、厚度、數量然后開票了，這幾個環(huán)節(jié)也是一點都馬虎不得，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數少了一片，這樣就要重新來數，運氣不好的話，可能要全部數上一遍�；蛘咝l標識上面少填一樣，那么到中轉庫就會對不上數。所以說一定要在確保準確了的時候才可以合盒交片。
在上面這整個操作流程中，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。當然，在這整個流程中，我還存在著很多不足，有待進一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識。今后應加強學習不斷總結經驗以提高自己的專業(yè)知識。
二、思想方面
“您想做精英嗎？請從基層做起”，公司不會提拔一個沒有基層經驗的人做管理者。進入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績將憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價及應得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗；二、做出杰出的貢獻�！彼鼈兩钌钣|動著我的內心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標的時候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經歷的每個階段，看到了自己以后的`發(fā)展之路。我相信“機遇是偏愛有準備的、踏踏實實的工作的人的。”所以說我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機會而努力。
三、明年計劃
人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：
1、責任感。字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉變問題。我會把公司當作象自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象，保護好它的財產，作個有心人，有責任感的人。
2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測室的檢驗標準要有問必答，做到99%以上的準確性。還要經常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。除了在工作中學習、掌握一些知識外，還要在工作之余，如培訓，下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早日成為技術骨干。
4、團隊精神。俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結就是力量”集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成；一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好！只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美。
公司人才工作總結 12
現今，人才資源已經成為最重要的戰(zhàn)略資源，建筑企業(yè)之間的競爭歸根結底也是人才的競爭、技術的競爭，面對日趨激烈的人才競爭形勢，重視技術、重視人才培養(yǎng)和引進已成為我公司領導的共識。
一、領導重視，倡導科學的人才觀
我公司領導努力學習了各級關于加強人才工作的決定的文件，通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，大力實施人才強企戰(zhàn)略。公司專門成立了人才工作領導小組，上下牢固樹立人才是第一資源的觀念，牢固樹立人人都可以成才的觀念，牢固樹立以人為本的觀念。
二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情況
1、搶占人才培養(yǎng)制高點。公司在20xx年就下達文件，要求施工技術人員在3年內達到大專以上文化水平，否則將遭到淘汰。同時根據企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。公司現有大中專畢業(yè)生73名，其中自培8名，引進65名。20xx年引進8人，20xx年引進8人，20xx年引進14人，日前，公司又在著手20xx年人才的引進，在主管人事經理的帶領下，主動出擊，先后到江蘇科技大學、揚州大學宣傳、介紹公司，走出去引進人才，已經有十幾位大學生有意向，并提交了個人推薦資料。
2、充分挖掘企業(yè)內部人力資源，提高員工的整體素質。建筑施工企業(yè)從事的勞動苦臟累，職工素質相對較低，因此公司對職工強化培訓。針對企業(yè)人員的流動性和分散性，公司安全部在每項工程正式開工之前，都會到工地上給工人們進行一次安全知識學習培訓，讓安全的警鐘時刻敲響，從而保證工程的.順利進展。今年的全省安全生產許可證的認領中，公司上從總經理、項目經理到各項目部專職安全員均參加了省里面的統(tǒng)一考試，取得了安全上崗資格證。在xx市建設局、xx市建委舉辦的特殊工種、造價編審、質檢員、安全員、項目經理等培訓中，公司都是有計劃、有組織地讓職工參加培訓，不斷讓他們學習新的知識，從而提高他們的實際工作能力和技能。可以這樣說，在xx的建筑企業(yè)中，我們公司參加培訓的門類最廣，人數最多，這是一致公認的，每年花在職工學習培訓上的費用也是巨大的，我們認為這個錢花得值。
3、積極鼓勵職工自學成才，崗位成才，倡導他們通過繼續(xù)教育努力提升自身的文化素質和水平，并建立了有效的動力機制，公司下達文件，只要是在職人員通過自學、函授、成人教育等取得更高層次文憑的，公司將報銷學費的70%—80%，這樣大大激發(fā)了職工學習的積極性，20xx年公司基層施工管理人員有20余人參加了xx電大的工民建大專班學習，從而促進了職工整體素質的提高，為企業(yè)的更進一步以展打下了良好的基礎
4、做好人才的后勤保障工作。公司對引進的人才一律統(tǒng)一安排食宿，并提供床、辦公桌等簡單家具。此外，公司的乒乓球室、圖書室也對大學生開放，定期與大學生召開座談會，了解他們生活中的困難和問題，并妥善解決，豐富了他們的業(yè)余生活，在用好人才和留住人才方面下大力氣。在福利待遇上，公司對引進的大中專生進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療費報銷，還有結婚禮金、夏季降溫費、特困補助金、貸款擔保等，在條件成熟的情況下，由下屬子公司城興置業(yè)有限公司妥善解決大中專生的住房問題。
5、完善約束激勵機制，管理考核人才。公司在20xx年完成改制后，根據新設的職能部門，對一些技術人員的崗位進行了調整，調整中我公司充分考慮了技術人員的專業(yè)、能力、特長和自身意愿。人員配置齊全、崗位職責明確后，公司完善了年終績效考核制度、獎勵制度等，通過制度進一步管理人才、約束人才、獎懲分明的機制已初步激勵了人才的干勁。
當然我公司在20xx年人才工作中還存有不少問題，主要表現在：
一、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責備，封閉保守現象很難完全轉變，這使人才開發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠。同時人才自身觀念也存在安于現狀、怕冒風險；
二、機制方面的障礙：人才選拔時不能很好地體現以品德、知識、能力和業(yè)績?yōu)槿∠�，我公司就存在人不能盡其才，才不能盡其用的現象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。我們會把明年的工作重點放在此方面，讓公司引進、培養(yǎng)的人才都能各盡其能，為公司的發(fā)展進步做出自己的貢獻。
公司人才工作總結 13
20xx年，xx縣科技局緊緊圍繞《20xx年xx縣人才工作要點》（大組通﹝20xx﹞29號）文件要求，認真對照目標和相關安排部署，統(tǒng)籌謀劃，精準發(fā)力，以科技人才為重點，著力引進培養(yǎng)科技人才，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為xx人才工作作出應有的貢獻。
一、完善科技創(chuàng)新人才扶持力度
近年來，我縣把實施科技人才引進、培育作為推動經濟轉型升級和社會協(xié)調發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓。20xx年修訂出臺了《xx縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策》。
二、實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進計劃
一是拓寬人才引進、培養(yǎng)通道。我縣通過拓寬引入渠道，吸引高端人才，了解企業(yè)需求，鎖定創(chuàng)新人才，以企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求為出發(fā)點，提升人才對企業(yè)的適用性。打造培訓基地，推動技能進階，有針對性地引進、培育一批具有突出創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ膶W術帶頭人、科技創(chuàng)新人才、產業(yè)創(chuàng)新人才和專業(yè)技術人才，形成梯次明確、結構合理的.科技創(chuàng)新人才隊伍。全年柔性引進高科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才50余名，解決了我縣關鍵領域對高層次科技人才的需求；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體累計14個，截止目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體面積達15.5萬平方米，形成梯次合理、結構完善的階梯型孵化體系，容納創(chuàng)業(yè)團隊達130余個，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍愈發(fā)濃厚。
二是以科技成果轉化帶動人才向我縣流動。搶抓科技“三權”改革先機，完善促進優(yōu)秀科技成果向我縣轉化的獎勵政策，實施轉化一批優(yōu)秀科技成果項目，促成一批優(yōu)秀科技人員帶項目、帶資金來我縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，20xx年啟動xx省機械設計研究院xx分院建設，目前場地改造已經完成，爭取年底逐步建成集委托研發(fā)、檢驗檢測、行業(yè)規(guī)劃、成果轉化等功能為一體的新型產業(yè)技術研究院；繼續(xù)推行專利資助制度，全年每萬人發(fā)明專利擁有量達3.7。
三是縣校合作共建人才培養(yǎng)基地。先后與成都大學、xx農業(yè)大學、成都農業(yè)科技職業(yè)學院、電子科技大學、重慶綠色智能技術研究院等高校院所簽訂縣校合作協(xié)議，深化縣校、校企人才培養(yǎng)制度。
三、積極參與xx人才發(fā)展促進會建設
在走訪企業(yè)過程中向科技型企業(yè)宣傳xx人才發(fā)展促進會相關政策和章程，鼓勵企業(yè)科技人才積極報名入會，充分發(fā)揮人才尤其是引進人才在工作、生活方面解決困難的主觀能動性，積極為我縣人才工作建言獻策，構建以人才匯聚人才、人才服務人才的自治體系，制定符合人才發(fā)展規(guī)律的政策，更好服務我縣人才事業(yè)，使人才事業(yè)不斷發(fā)展壯大，為我縣經濟社會等各領域服務。
四、強化人才隊伍教育培訓
20xx年全年共組織各類科技宣傳9次，開展科技培訓40多期2020多人次，發(fā)放科技宣傳資料、書籍6000余份;
五、營造重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才氛圍
10月12日下午，以“xx鄉(xiāng)村振興與農業(yè)融合發(fā)展”為主題的20xx年全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周成都主會場xx縣地方特色活動在xx縣xx天府農業(yè)品牌創(chuàng)意孵化園舉行。鄉(xiāng)村規(guī)劃師羅素、川臺農業(yè)合作專家詹鴻維等專家學者，成都市科技局、成都市農委、成都市旅游局等市級部門，xx縣領導、縣級相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點村（社區(qū)）主要負責人及縣內重點農業(yè)產業(yè)化企業(yè)、創(chuàng)新載體代表等共計200余人參加活動。
公司人才工作總結 14
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的職責。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據到達了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都專員著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，應對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們必須要持續(xù)良好的態(tài)度，言辭要婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的狀況時我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每一天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們就應耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些狀況，我們也能及時回復顧客。對于產品的`了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的必須要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在持續(xù)專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我明白自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改善的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
公司人才工作總結 15
終于結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工分配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門清掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天清掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比擬滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的'形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購置先進的清掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個團隊來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫助，在清掃樓層的衛(wèi)生時，因為有技術和工具的幫助，清掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工清掃時偷懶，我會叫他們清掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲辦。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生清掃干凈，讓領導對我的管理滿意，對我們的團隊的能力滿意，我在明年會更努力的去為大家效勞。
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