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農(nóng)行工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的農(nóng)行工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇1
20xx年是我工作的第二個(gè)年頭，回想起來(lái)，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員沒(méi)什么出路，但是在柜臺(tái)上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴(yán)格要求自己做到：一要掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來(lái)，我立足于本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快、準(zhǔn)、高效率，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的'融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻兄鞠虻那嗄�，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值觀。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款XXXX多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的XXXX多萬(wàn)，凈增XXXX多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名�，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的'銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇3
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑�，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的'青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：�，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。 XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的�！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇4
在xx年，我滿懷著對(duì)銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。
時(shí)光飛逝，來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習(xí)上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來(lái)。
在心水支行，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說(shuō)不，在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。
卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛(ài)銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農(nóng)行員工，特別是一線服務(wù)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠(chéng)的服務(wù)顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。
在農(nóng)行員工中，柜員是特殊的職位，這是因?yàn)樗侵苯用鎸?duì)客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的，但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，面對(duì)需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)和熱誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的.溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇5
一、加大貸款投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
年初以來(lái)，我行按照縣委縣政府的工作部署，對(duì)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)和縣域中小企業(yè)不斷加大資金扶持力度。
一是積極投放“三農(nóng)”貸款，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)規(guī)模和客戶群體結(jié)構(gòu)的差異化，我行以惠農(nóng)卡為載體，創(chuàng)新試行了公司＋農(nóng)戶、公務(wù)員＋農(nóng)戶以及多戶聯(lián)保等多種貸款擔(dān)保模式，為部分農(nóng)民解決了長(zhǎng)久以來(lái)貸款擔(dān)保難的問(wèn)題，消除了過(guò)去貸款托關(guān)系、找熟人的不良傾向，只要客戶信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)、還貸有保證，都可以獲得信貸支持。為確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，避免重蹈歷史覆轍，我行以成熟行業(yè)作為服務(wù)切入點(diǎn)，對(duì)我縣的特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)支持。年初以來(lái)累計(jì)投放農(nóng)戶小額貸款x億元，其中對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投放占貸款總額的x%以上。xx鎮(zhèn)xx村具有30多年的生姜種植歷史，產(chǎn)業(yè)化鏈條非常成熟，我行連續(xù)多年給予短缺資金的種植戶以支持，今年又對(duì)該村累計(jì)投放貸款200多萬(wàn)元，同比增加50%，使全村增收60萬(wàn)元。同時(shí)，對(duì)于禽類飼養(yǎng)、馬鈴薯種植、果樹(shù)栽培以及沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的漁網(wǎng)編制等行業(yè)，我行都給予了有力扶持，今年對(duì)以上行業(yè)增加投放貸款5560萬(wàn)元，同比增加120%，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二是積極投放中小企業(yè)貸款，為地方經(jīng)濟(jì)騰飛提供動(dòng)力資源。在去年基礎(chǔ)上今年繼續(xù)鞏固了存量客戶，對(duì)xx等企業(yè)新增貸款3400萬(wàn)元，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目給予了關(guān)注和扶持，為xx授信2.5億元，投放實(shí)體資金1億元。
二、努力提升存款總量，打好服務(wù)縣域資金基礎(chǔ)
為堅(jiān)實(shí)服務(wù)地方的資金基礎(chǔ)，我行今年在資金組織工作上突出了“三抓”，第一抓責(zé)任落實(shí)，建立了考核機(jī)制，出臺(tái)了營(yíng)銷方案，以部室、網(wǎng)點(diǎn)為單位實(shí)行了責(zé)任營(yíng)銷；第二抓黃金時(shí)段，緊緊抓住資金回流的最佳時(shí)節(jié)，早部署，早行動(dòng)。一季度把“春天行動(dòng)”工作作為了著力點(diǎn)，利用宣傳媒體、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以及鬧市熱區(qū)進(jìn)行了全方位的品牌宣傳，較好的推進(jìn)了“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)理念在社會(huì)上的影響；第三抓網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，積極推進(jìn)精細(xì)化管理。在全轄網(wǎng)點(diǎn)大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使整體服務(wù)能力和服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。截止10月末，優(yōu)良客戶達(dá)到2560個(gè)，同比增加40％，顯著優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)；人民幣存款增量實(shí)現(xiàn)18000萬(wàn)元，同比增加65％，其中儲(chǔ)蓄存款增量實(shí)現(xiàn)16800萬(wàn)元，同比增加56％。
三、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)整體又好又快推進(jìn)
年初以來(lái)，按照縣委縣政府部署我行在全轄廣泛深入的開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)�；顒�(dòng)緊扣中心工作，統(tǒng)籌兼顧，以多樣化、靈活化、特色化的形式把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與全行各項(xiàng)重點(diǎn)工作，包括服務(wù)三農(nóng)、營(yíng)銷競(jìng)賽、企業(yè)文化理念推廣、風(fēng)險(xiǎn)防控等工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的又好又快發(fā)展。
一是開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷爭(zhēng)先。相繼開(kāi)展了“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“收獲金秋”等業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，把“比同業(yè)、比同期、比系統(tǒng)、比份額、比增量、比質(zhì)量、比名次”作為了全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)賽目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了月月有比較、季季有分析、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，在全行上下較好的營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的爭(zhēng)先氛圍，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的部室、單位和個(gè)人。10月末，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到14億元，在縣域同業(yè)中增量份額占比上升了5個(gè)百分點(diǎn)；中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)521萬(wàn)元，較去年同期增加25%，其中銀行卡發(fā)放19250張，較去年同期增加85%；撥備前利潤(rùn)達(dá)到560萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)首次盈利。
二是開(kāi)展黨員干部帶頭爭(zhēng)先。堅(jiān)持以黨建帶動(dòng)團(tuán)建、工建，將黨員模范作用具體化、數(shù)量化、考核化，充分調(diào)動(dòng)黨員干部在勞動(dòng)和工作中的積極性和上進(jìn)心。堅(jiān)持黨員干部帶好頭、起好步，在基層積極開(kāi)展黨員示范崗活動(dòng)，大力樹(shù)立黨性強(qiáng)、服務(wù)好、技能高的黨員標(biāo)桿，促進(jìn)客戶滿意度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效提升。今年全轄黨員支部由8個(gè)增為10個(gè)，黨員示范崗由2個(gè)增為7個(gè)，黨建工作得到了進(jìn)一步完善。
三是開(kāi)展企業(yè)文化理念宣傳爭(zhēng)先。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入為契機(jī)，深入開(kāi)展企業(yè)文化教育、宣傳、推廣活動(dòng)。通過(guò)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)在全轄的推廣，前臺(tái)人員的服務(wù)姿態(tài)、態(tài)度和水準(zhǔn)有了進(jìn)一步的顯著提高，為客戶提供誠(chéng)信、熱誠(chéng)、溫馨、高效的服務(wù)文化正在逐步形成。在外部，我們利用懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)、安裝顯示屏、櫥窗板報(bào)等形式，廣泛向外界宣傳了農(nóng)行的企業(yè)文化及核心理念；在內(nèi)部，除了召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)大討論之外，重點(diǎn)利用內(nèi)部經(jīng)管網(wǎng)，積極引導(dǎo)廣大員工寫稿、投稿，及時(shí)宣傳報(bào)道身邊的先進(jìn)人物和事跡，通過(guò)先進(jìn)典型事例，促進(jìn)大家加深認(rèn)識(shí)文化理念內(nèi)涵，逐步形成了用企業(yè)文化管理本部、管理自身、用文化理念創(chuàng)造業(yè)績(jī)的良好氛圍。
四是開(kāi)展整改和防險(xiǎn)爭(zhēng)先。結(jié)合案件專項(xiàng)治理和“百日風(fēng)險(xiǎn)排查”活動(dòng)，我行本著統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、分類規(guī)劃的原則，認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行問(wèn)題整改和風(fēng)險(xiǎn)排查。重點(diǎn)針對(duì)20xx年以來(lái)的歷次內(nèi)外部審計(jì)檢查和市行各專業(yè)自律監(jiān)管檢查所指出的各類問(wèn)題，采取以班子成員帶隊(duì)、中層干部為成員的工作組形式，分批分條塊的進(jìn)行梳理排查，做到能立即解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的'規(guī)定時(shí)限解決，以“過(guò)篩子”方式逐項(xiàng)化解問(wèn)題，查堵隱患。同時(shí)，以每月一次的案例分析會(huì)為重點(diǎn)，以各基層單位的晨會(huì)和支行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為補(bǔ)充，不斷分析、發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題，做到未雨綢繆，防患于未然，使內(nèi)控建設(shè)始終走在了經(jīng)營(yíng)管理之前。
四、嚴(yán)密防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年結(jié)合平安單位建設(shè)工作，以案件治理為主線，狠抓了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。
為實(shí)現(xiàn)零案件目標(biāo)，成立了以xx行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃防控格局。各級(jí)負(fù)責(zé)人和員工之間及早簽訂了各項(xiàng)安全責(zé)任書(shū)，按季召開(kāi)了案例分析會(huì)，完善了基層防范漏洞與不足，集中排查了內(nèi)控管理和外部隱患，多方位掃除了風(fēng)險(xiǎn)死角。為保證各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處，今年以來(lái)行領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查基層15次，抽調(diào)監(jiān)控錄像20次，處罰違紀(jì)人員6人次，排查各項(xiàng)業(yè)務(wù)6521筆，排查業(yè)務(wù)發(fā)生額達(dá)到53.2億元。
嚴(yán)格加強(qiáng)會(huì)計(jì)、信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)密布控。強(qiáng)化現(xiàn)金和財(cái)會(huì)監(jiān)管，推行了整體移位檢查，夯實(shí)了規(guī)范化管理，監(jiān)管基層210次，撰寫監(jiān)管報(bào)告42份。在安保方面，先后投入4萬(wàn)多元為7家網(wǎng)點(diǎn)安裝了卷簾門，為2家網(wǎng)點(diǎn)更換了防彈玻璃，物防基礎(chǔ)更加牢靠。
五、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行將進(jìn)一步強(qiáng)管理、樹(shù)形象，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，全力提供信貸支持，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防控，為促進(jìn)xx的繁榮穩(wěn)定與和諧發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一是進(jìn)一步加大招商引資工作力度。緊緊圍繞縣委縣政府招商引資工作要求，全面實(shí)施“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新招商方式。成立招商領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)；統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)捕捉招商信息；更新觀念，集中精力，堅(jiān)持服務(wù)招商、誠(chéng)信招商，讓客商充分了解xx投資環(huán)境的優(yōu)越性，把資金和技術(shù)帶到xx來(lái)，帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
二是進(jìn)一步加大資金扶持力度，不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模。堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)，立足縣域，商業(yè)運(yùn)作”的原則，與各類優(yōu)良客戶群體進(jìn)行通力合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。對(duì)“三農(nóng)”客戶，堅(jiān)持找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為方向，逐步擴(kuò)大小額農(nóng)戶貸款規(guī)模，實(shí)行整塊整村推進(jìn)，計(jì)劃投放農(nóng)戶貸款1.5億元，較上年增加200%，惠農(nóng)卡覆蓋率爭(zhēng)取達(dá)到5％，較上年提高2個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)個(gè)人客戶，重點(diǎn)推出汽車貸款和門市房貸款等品種，計(jì)劃投放1個(gè)億，以刺激縣域居民消費(fèi)需求，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)；對(duì)中小企業(yè)客戶，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，確保扶持一個(gè)、壯大一個(gè)，構(gòu)筑穩(wěn)定長(zhǎng)久的資金扶持平臺(tái)，計(jì)劃投放1億元。
三是全力促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)發(fā)展。積極關(guān)注xx經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，對(duì)其中優(yōu)良企業(yè)進(jìn)行擇優(yōu)扶持，為實(shí)現(xiàn)xx成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和省重點(diǎn)縣作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控工作，構(gòu)建長(zhǎng)治久安的和諧穩(wěn)定環(huán)境。結(jié)合案件綜合治理，大力開(kāi)展平安單位創(chuàng)建工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)案防措施，狠抓制度執(zhí)行力建設(shè)和隊(duì)伍穩(wěn)定，確保無(wú)案件、無(wú)事故目標(biāo)的連續(xù)實(shí)現(xiàn)。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇6
一年來(lái)，我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì)：
一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠(chéng)信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。
二是業(yè)務(wù)知識(shí)，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識(shí)，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。
三是營(yíng)銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì)貫通，才能做好這份工作。
過(guò)一年的工作，我知道了我的不足之處�；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的'業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇7
20xx年11月11日是我告別科技路支行，前往麗都路支行報(bào)到的日子。有那么一個(gè)特殊的節(jié)日也在同一天——光棍節(jié)，但我知道這個(gè)節(jié)日此時(shí)與我已是不相干的了，因?yàn)槲疑?/p>
知我雖只身，卻不孤獨(dú)；我雖形單，卻不影只。自從加入了梅州中行，在祖國(guó)的南方我又有了一個(gè)家，一個(gè)身體與靈魂新的歸處。
回首往昔，依然記憶猶新，多少?gòu)堧y忘的笑臉，多少句溫情的問(wèn)候，頃刻間，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡�；蛟S這就是冥冥之中注定的緣分吧。不然，真無(wú)他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在時(shí)間與空間的交點(diǎn)處相逢，這樣的概率可謂微乎其微，但我們就如此地走到了一起，也許這段路不會(huì)太長(zhǎng)，卻更顯這樣的相逢是多么難得，所以我愿彼此一起走過(guò)的路都印滿幸福與快樂(lè)的足跡，我愿每個(gè)人的記憶中都裝滿歡聲與笑語(yǔ)，在寂寞時(shí)不再寂寞，在悲傷時(shí)不再悲傷。
掐指一數(shù)，自去年7月1日入行工作已過(guò)整整498個(gè)日夜，應(yīng)該說(shuō)，有意義有價(jià)值的人生也是從這一刻起步的，換句話來(lái)說(shuō)，我們歷經(jīng)十余載寒暑，度過(guò)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯，為的也就是有朝一日能將知識(shí)化作力量，而后自立自強(qiáng)，推動(dòng)社會(huì)與人類文明的的進(jìn)步。所以我不止一次憧憬和勾畫著美好的未來(lái)，幸運(yùn)的是，在這里我遇到了知心貼心的能工巧匠，有他們的傾力相助，美麗藍(lán)圖已見(jiàn)雛形。可以說(shuō)，今日羽翼全是他們言傳身教化作，今日所成全是他們諄諄教誨所筑。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個(gè)循序漸進(jìn)、平滑過(guò)渡進(jìn)入職場(chǎng)的美好開(kāi)端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問(wèn)，讓我對(duì)內(nèi)控從一開(kāi)始就有了深刻的認(rèn)識(shí)；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。而今，因?yàn)閸徫惠唲?dòng)，他們都相繼離開(kāi)了，伴隨著迎來(lái)了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的組合中，我似乎找到了另一重身份，或許是我同他們孩子年紀(jì)相仿的緣故吧，除了工作上的'精心指導(dǎo)，工作之余，是他們與我分享著彼此最快樂(lè)的部分，有時(shí)，是那么一句問(wèn)候，有時(shí)是一杯茶、一塊餅干，有時(shí)是……這所有的好，我將永遠(yuǎn)銘刻在心，因?yàn)楦惺苤麄兊膼?ài)，才讓離鄉(xiāng)背井遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的我從未被親情所忘。
離別的時(shí)刻總是不免傷感，因?yàn)槲也辉杆麄兛吹轿业谋瘋晕以腹首鳉g笑，讓一切盡在不言中。其實(shí)，我知道，我們彼此都是不舍的，長(zhǎng)年累月的情感早已將我們系在了一處，即便短暫的別離，也會(huì)帶來(lái)刻骨銘心的陣痛。到最后，卻也只能揮揮手，說(shuō)聲再見(jiàn)和珍重，但愿日后的時(shí)光，曾經(jīng)一起的歡樂(lè)能作溫暖的使者，驅(qū)趕哀傷與不快，讓幸福與快樂(lè)在心間永駐。
感謝命運(yùn)再一次垂青，在離開(kāi)了帶給我濃濃關(guān)愛(ài)與深情厚誼的科技路支行后，能進(jìn)入另一處已經(jīng)充滿溫馨與關(guān)懷的愛(ài)的港灣——麗都路支行。也許與這里真有莫名卻又注定的緣分吧，此前，不辨方位的我竟未走半點(diǎn)彎路徑直將車順利停在了門前，與其說(shuō)是我找尋她而來(lái)，不如說(shuō)是她牽引我至此。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶頭唱響建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的旌旗已然在迎風(fēng)招展。相信，在這里有更廣闊的天空任我展翅翱翔，有這方沃土的滋潤(rùn)，理想的秧苗也會(huì)愈加茁壯而后根深葉茂，繁花似錦。
人生的每一次邂逅都是一場(chǎng)美麗的際遇。昨日雖已消逝在轉(zhuǎn)身之間，但抹不去愛(ài)的記憶，相信，就是這樣一次又一次相聚與別離，邂逅與轉(zhuǎn)身，才鑄就了我們中行一家親的大愛(ài)。昨日，我們只織起了愛(ài)的一角，明天留給我們的是更寬更廣的愛(ài)的天堂。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇8
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績(jī)
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，提高自我的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行堅(jiān)持一致，堅(jiān)定夢(mèng)想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。
我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自我做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員，要做好自我的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：
1、擺正位置
認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自我的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。
2、熟練業(yè)務(wù)技能
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)
掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，異常是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇9
20xx年7月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了***支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光
飛逝，來(lái)支行已經(jīng)半年多了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在鐵二處支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。在農(nóng)
業(yè)銀行擔(dān)任綜合柜員的這幾個(gè)月里，我深刻感受到銀行業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)到銀行在經(jīng)濟(jì)體系中的重要性。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的
我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。雖然只有短短的半年時(shí)間，但是卻讓我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)險(xiǎn)體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
勤于思考。工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 銀行的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間
不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的.職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的綜合柜員。 完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，
因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
20xx年2月19日
農(nóng)行工作總結(jié) 篇10
上半年，我行嚴(yán)格按照省分行年初工作會(huì)和營(yíng)銷工作會(huì)的安排部署，不斷加快經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，積極拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，健全激勵(lì)措施，加大企業(yè)文化建設(shè)，有效推進(jìn)了全行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展�，F(xiàn)將半年工作情況及下半年擬采取的措施匯報(bào)如下：
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本情況
一是各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。上半年，全行各項(xiàng)存款比年初凈增20496萬(wàn)元，余額達(dá)626117萬(wàn)元，市場(chǎng)份額為23.9%，占四大商業(yè)銀行之首，居同業(yè)第二。其中，儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)30425萬(wàn)元，余額達(dá)558389萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的任務(wù)的53%。全行儲(chǔ)蓄存款網(wǎng)均余額10340萬(wàn)元，比年初增加1078萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是優(yōu)良資產(chǎn)快速擴(kuò)張。6月末，累計(jì)投放信貸資金72409萬(wàn)元，信貸資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)233823萬(wàn)元，市場(chǎng)份額為24.7%，比年初凈增21507萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.13%，比去年同期多增加12974萬(wàn)元，增幅為252%，增量市場(chǎng)占比27.2%，居xxx四大商業(yè)銀行第一。同時(shí)，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。信貸投放一是向重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域傾斜，xxx區(qū)、xxx市兩區(qū)域占全行信貸凈投放的90.5%；二是向優(yōu)勢(shì)行業(yè)傾斜，占比分別為車產(chǎn)業(yè)12.68％、醫(yī)藥業(yè)16.23％、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)20.68％、廣電教育14.48％、機(jī)械制造業(yè)13.35％、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)22.58％；三是向重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)傾斜，新發(fā)放貸款1.71億元，占凈投放的63%；四是向低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種傾斜，積極介入優(yōu)質(zhì)樓盤拓展個(gè)人住房按揭貸款，大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)等；五是向優(yōu)良客戶傾斜，新增貸款的92.64%投向了AA級(jí)以上優(yōu)質(zhì)客戶。
三是不良資產(chǎn)壓降明顯。上半年，全行信貸類不良資產(chǎn)較年初凈下降144萬(wàn)元，下降3.32個(gè)百分點(diǎn)；非信貸不良資產(chǎn)較年初下降2318萬(wàn)元，下降0.51個(gè)百分點(diǎn)；不良資產(chǎn)清收1852萬(wàn)元，完成全年清收計(jì)劃的66.1%；潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶退出1095萬(wàn)元，完成全年退出計(jì)劃的137%。
四是銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至6月末，全市總卡量683724張，比年初增加65154張，其中新增借記卡64828張，準(zhǔn)貸記卡326張；營(yíng)銷貸記卡828張，完成省分行任務(wù)的83％；卡存款93363萬(wàn)元，比年初增加9800萬(wàn)元；銀行卡手續(xù)費(fèi)收入640萬(wàn)元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的67.3％。
五是電子銀行勢(shì)頭強(qiáng)健。上半年，網(wǎng)上銀行個(gè)人簽約客戶2140戶，完成省分行全年任務(wù)的61％；網(wǎng)上銀行企業(yè)簽約客戶47戶，率先在全省二級(jí)分行中完成全年目標(biāo)任務(wù)；上半年網(wǎng)上銀行交易額13.53億元，網(wǎng)銀企業(yè)客戶“休眠率”從年初的37.25%降至29.35%，為全省二級(jí)分行最低。
六是票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。上半年全行簽發(fā)銀行承兌匯票317筆11203萬(wàn)元，比去年同期增加7394萬(wàn)元；貼現(xiàn)86筆3462.7萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入20萬(wàn)元，銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)收入5.6萬(wàn)元。同時(shí)，通過(guò)票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，吸收承兌保證金存款740萬(wàn)元，吸收單位定期存款6700萬(wàn)元。
七是國(guó)際業(yè)務(wù)有了新突破。截至6月底，全行實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算量695.1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯686萬(wàn)美元；在xxx市轄內(nèi)有國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)共14戶，有10戶在我行辦理國(guó)際業(yè)務(wù)，占比為70％；上半年全市國(guó)際結(jié)算1657萬(wàn)美元，我行辦理國(guó)際結(jié)算695.1萬(wàn)美元，占比為42％。
八是代理業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。上半年，代理銷售基金6只，代理輔助發(fā)行2只，銷售金額3843萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)的指令性任務(wù)的521%，任務(wù)完成率居全省首位，銷售額名列全省二級(jí)分行第三名；代理保費(fèi)收入7765萬(wàn)元，其中壽險(xiǎn)7683.4萬(wàn)元，財(cái)險(xiǎn)81萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入266萬(wàn)元，占中間業(yè)務(wù)收入的29%；代理憑證式國(guó)債發(fā)行三期，銷售金額560萬(wàn)元，直屬xx街支行在同業(yè)評(píng)比中獨(dú)家獲得人行xxx中心支行一等獎(jiǎng)。
九是內(nèi)控基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)。上半年，通過(guò)全行上下共同努力，我行成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上收，數(shù)據(jù)清理差錯(cuò)率為零，受到了省分行的通報(bào)表?yè)P(yáng)；撤并4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固；深入開(kāi)展案件專項(xiàng)治理、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和合規(guī)文化教育活動(dòng)；不斷強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，有效建立了監(jiān)管督查機(jī)制，對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施“穿透式”監(jiān)管檢查，并切實(shí)幫助一線網(wǎng)點(diǎn)解決實(shí)際困難；檔案工作、保密工作、宣傳工作進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障；進(jìn)一步加強(qiáng)違規(guī)違紀(jì)查處力度，上半年共處理各類責(zé)任人21名，同時(shí)加強(qiáng)了安全意識(shí)教育和員工思想行為排查力度，有效遏制了案件發(fā)生。
十是黨建和隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。市分行對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評(píng)表”93份，對(duì)支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)班子綜合測(cè)評(píng)優(yōu)良率達(dá)98%，班子成員綜合測(cè)評(píng)優(yōu)良率達(dá)95%以上；開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)“回頭看”和“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果；規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對(duì)老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊(duì)伍力量；進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展新黨員19名，同時(shí)堅(jiān)持以健康向上的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二、存在的不足
上半年，各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但還存在以下不足：
一是各項(xiàng)存款增勢(shì)緩慢，行際間差距較大。上半年各項(xiàng)存款凈增20496萬(wàn)元，同比少增10305萬(wàn)元。特別是在對(duì)公存款的組織上，全行除直屬機(jī)構(gòu)外，其余三個(gè)支行均存在不同程度的下滑。上半年全行對(duì)公存款比年初下降10617萬(wàn)元。
二是有效投放依然不足。雖然今年上半年全行貸款凈投放21507萬(wàn)元，增速超過(guò)往年，但貸款存量在全省二級(jí)分行依然排名最后，存貸比僅為37.34％，也屬最低的一個(gè)行。
三是不良貸款反彈壓力加大。6月末全行不良貸款余額74882萬(wàn)元，占比依然高達(dá)32.02%，其中損失類貸款51509萬(wàn)元，占全部不良貸款的69%，清收空間越來(lái)越小。同時(shí)，由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
四是市場(chǎng)拓展力度還需要加強(qiáng)。今年我行的增量貸款主要投放在存量客戶上，新優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷少。優(yōu)質(zhì)大客戶的存款組織還缺乏更多的方式，導(dǎo)致一些大客戶存款趨利性較強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是代收代付業(yè)務(wù)，個(gè)別柜員缺乏全局意識(shí)，主動(dòng)性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。
五是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后勁不足。上半年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)連續(xù)四年的高速增長(zhǎng)期后，各行均出現(xiàn)了較大幅度的下滑，代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入同比下降198萬(wàn)元。
六是盈利能力有所減弱。上半年，我行貸款收息率雖比同期增加0.17個(gè)百分點(diǎn)，但存款付息率卻比同期增加0.32個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)因系統(tǒng)內(nèi)資金上存利率下調(diào)等因素，致使全行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)只實(shí)現(xiàn)了1713萬(wàn)元，同比減少1773萬(wàn)元。
七是內(nèi)控管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是基礎(chǔ)管理、規(guī)范化管理等方面，在銀監(jiān)局、省分行等組織的歷次檢查、審計(jì)和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。
三、下半年工作思路
下半年，是努力完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的攻艱階段。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，明確重點(diǎn)，市分行黨委提出了下半年工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)拓縣域市場(chǎng)為工作重心，以加速經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營(yíng)銷、精細(xì)化管理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，狠壓不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控管理，著力隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)提速！
四、工作目標(biāo)
下半年，我行將緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，爭(zhēng)取早日完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作目標(biāo)是：
1、人民幣存款凈增73000萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款68000萬(wàn)元，對(duì)公存款5000萬(wàn)元；外幣儲(chǔ)蓄存款凈增10萬(wàn)美元。
2、人民幣貸款增量目標(biāo)48000萬(wàn)元。
3、潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶退出1000萬(wàn)元；到期貸款收回94311萬(wàn)元，其中：XX年到期貸款收回額94009萬(wàn)元， XX年到期未收回的逾期90天以下貸款收回302萬(wàn)元。
4、不良貸款余額下降1500萬(wàn)元，其中：賬內(nèi)不良貸款余額下降200萬(wàn)元，平臺(tái)反映不良貸款余額下降計(jì)劃1300萬(wàn)元；非信貸不良資產(chǎn)余額下降計(jì)劃484萬(wàn)元；不良資產(chǎn)清收目標(biāo)3009萬(wàn)元，其中：信貸類不良資產(chǎn)清收3000萬(wàn)元，非信貸類不良資產(chǎn)清收9萬(wàn)元。
5、中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)2300萬(wàn)元，其中：代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入650萬(wàn)元，銀行卡業(yè)務(wù)收1400萬(wàn)元，其它中間業(yè)務(wù)收250萬(wàn)元。
6、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7300萬(wàn)元。
7、信用卡發(fā)卡2200張，其中：貸記卡發(fā)卡量計(jì)劃1300張。
8、網(wǎng)上銀行個(gè)人注冊(cè)客戶年末增量4000戶，企業(yè)注冊(cè)客戶年末增量60戶。全年網(wǎng)銀交易額40億元。
9、外匯業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)3600萬(wàn)美元。其中：國(guó)際結(jié)算量XX萬(wàn)美元，結(jié)售匯量1600萬(wàn)美元。
五、工作措施
�。ㄒ唬┖葑セI資業(yè)務(wù)，增強(qiáng)資金實(shí)力。
1、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要筑牢服務(wù)理念。二要把特色服務(wù)做精做細(xì)。三要提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。四要狠抓違規(guī)查處，對(duì)因服務(wù)態(tài)度差受到客戶投訴的，凡查證屬實(shí)的，嚴(yán)懲不貸。
2、明確主攻方向。一是主攻城區(qū)，爭(zhēng)取相對(duì)優(yōu)勢(shì)。把對(duì)公存款作為主攻重點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的提供高層次、個(gè)性化的金融服務(wù)，逐步擴(kuò)大我行在城區(qū)市場(chǎng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，不斷提高市場(chǎng)份額。二是拓展縣區(qū)城鎮(zhèn)，保持全面優(yōu)勢(shì)。三是夯實(shí)農(nóng)村陣地，鞏固絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是增大發(fā)卡量，蓄積長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)宣傳工作。將農(nóng)行“伴你成長(zhǎng)”品牌戰(zhàn)略進(jìn)一步進(jìn)行滲透和輻射，力求高起點(diǎn)、大手筆，堅(jiān)持寧缺勿濫，體現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的大家風(fēng)范。
4、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。一是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的攻關(guān)策略，組織社保、醫(yī)保、交通、通信等系統(tǒng)單位存款。二是督促貸款單位流動(dòng)資金歸行，組織低成本資金。三是充分利用約期存款的利率優(yōu)勢(shì)，組織好同業(yè)存款。
�。ǘ⿵�(qiáng)化信貸管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
在抓好信貸有效投放，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的同時(shí)，狠抓信貸管理工作，確保信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一是加強(qiáng)制度的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。下半年計(jì)劃對(duì)全轄客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行集中培訓(xùn)，并結(jié)合審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，促進(jìn)我行信貸管理上臺(tái)階。
二是加強(qiáng)信貸制度建設(shè)，下半年將制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxx市分行貸后管理獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》和《信貸管理系統(tǒng)（CMS）維護(hù)工作獎(jiǎng)懲辦法》
三是加強(qiáng)CMS系統(tǒng)管理及運(yùn)用，使在線監(jiān)測(cè)達(dá)到系統(tǒng)性，可靠性，準(zhǔn)確性的要求。
四是加大對(duì)五級(jí)分類工作的指導(dǎo)督促力度，準(zhǔn)確把握五級(jí)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和核心定義，真實(shí)反映我行資產(chǎn)質(zhì)量，提高信貸資金營(yíng)運(yùn)效益。
五是加大信貸自律監(jiān)管檢查。采取分散與集中，定期與不定期相結(jié)合，在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，增加檢查頻率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，促進(jìn)我行信貸綜合管理水平上臺(tái)階。
六是加強(qiáng)集團(tuán)性客戶管理，按季召開(kāi)集團(tuán)性客戶風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)性客戶總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和落實(shí)貸后監(jiān)管工作。
�。ㄈ┻M(jìn)一步抓好中間業(yè)務(wù)，努力拓寬收入渠道。
一是要繼續(xù)做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固已有的優(yōu)勢(shì)，并充分利用保險(xiǎn)公司的有效資源，激勵(lì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)向更高層次發(fā)展。同時(shí)，要努力尋求高價(jià)值的產(chǎn)品市場(chǎng)空白點(diǎn)，加強(qiáng)營(yíng)銷力度，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上臺(tái)階。
二是要狠抓銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷。在搞好宣傳、穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好開(kāi)卡工作，擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要進(jìn)一步優(yōu)化用卡環(huán)境，為具備條件的商戶和企業(yè)安裝POS，并大力推銷單位理財(cái)卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等金融產(chǎn)品，滿足不同層次客戶的需要。
三是要充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù)，使代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品得到不斷的豐富和更新。
四是要充分利用“銀證通”、“債市通”、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理系統(tǒng)等一批代表現(xiàn)代信息化水平的結(jié)算新產(chǎn)品，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，做優(yōu)結(jié)算業(yè)務(wù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)不良資產(chǎn)壓降工作，嚴(yán)防反彈。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定清收管理，加強(qiáng)對(duì)非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定的檢查、指導(dǎo)力度，不斷提高非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定的工作質(zhì)量。
二是繼續(xù)抓好清收盤活工作不放松，對(duì)省分行已批準(zhǔn)盤活的項(xiàng)目要盡快實(shí)施，確保盤活實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
三是強(qiáng)化資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)職能，重點(diǎn)對(duì)到逾期貸款加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，提高全行到期限貸款收回率，控制住不良貸款的反彈，確保全面實(shí)現(xiàn)“雙降”計(jì)劃目標(biāo)；同時(shí)真實(shí)反映不良，發(fā)生一筆調(diào)整一筆，杜絕應(yīng)進(jìn)未進(jìn)不良的存在。
四是加快抵債資產(chǎn)處置力度，對(duì)已評(píng)估的`項(xiàng)目，加快處置進(jìn)度。
五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有集中管理不良資產(chǎn)定期催收，做好資料收集和檔案完善工作，確保訴訟時(shí)效，防止貸款債權(quán)被懸空；
（五）把握社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)機(jī)遇，努力開(kāi)創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。
一是以縣域市場(chǎng)為工作重心，積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在縣域經(jīng)濟(jì)中的主渠道作用，進(jìn)一步融洽和協(xié)調(diào)與地方黨政及職能部門關(guān)系，加大力度開(kāi)拓縣域業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
二是把握社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)機(jī)遇，以信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為突破口，整合資源優(yōu)勢(shì)，積極實(shí)施“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，促進(jìn)項(xiàng)目與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的良性互動(dòng)，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，努力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
三是進(jìn)一步促進(jìn)xxx縣xx國(guó)有資產(chǎn)管理公司對(duì)有效資產(chǎn)的優(yōu)化整合力度，為信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)工作創(chuàng)造更好的條件，打下更好的基礎(chǔ)。
四是通過(guò)信貸整體推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)工作，加強(qiáng)與地方黨政的溝通合作力度，在抓好“項(xiàng)目帶動(dòng)”的同時(shí)，充分利用好地方行政資源，努力增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)縣域業(yè)務(wù)新局面。
�。┘訌�(qiáng)教育，勤督勤查，切實(shí)防范案件發(fā)生。
一是要嚴(yán)格按合規(guī)文化教育活動(dòng)的具體要求，切實(shí)抓好員工的學(xué)習(xí)和教育，繼續(xù)深入開(kāi)展案件專項(xiàng)治理“回頭看”檢查和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，增強(qiáng)全員依法治行、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、遵章守紀(jì)意識(shí)。多管齊下，深入開(kāi)展自查自糾工作，遏制違法違紀(jì)違規(guī)案件，為全行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人員思想行為的分析，進(jìn)一步修訂和完善員工思想分析排查制度，對(duì)全市農(nóng)行排查工作提出統(tǒng)一要求，使全市農(nóng)行員工思想分析排查工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；行Х婪栋讣鹿实陌l(fā)生。
三是繼續(xù)開(kāi)展監(jiān)管督查工作，不斷完善操作程序，真正達(dá)到機(jī)關(guān)查檢指導(dǎo)為基層服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，了解基層動(dòng)態(tài)和內(nèi)控制情況。
四是切實(shí)抓好對(duì)業(yè)務(wù)主管部門履行自律監(jiān)管職責(zé)的再監(jiān)督檢查，筑牢第二道防線，堅(jiān)決防止案件事故的發(fā)生。
（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。
一是要繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建，在抓好警示教育、反腐倡廉教育和進(jìn)一步完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法》的基礎(chǔ)上，細(xì)化檢查措施，量化考核措施，嚴(yán)防腐敗發(fā)生。
二是要繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，多開(kāi)展一些豐富多彩、健康向上的文化體育活動(dòng)，以健康的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。
三是要抓好基層黨組織的建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，努力發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用、先鋒模范作用和生力軍作用。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇11
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)秦安路支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的.群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)
我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
農(nóng)行工作總結(jié) 篇12
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，梧桐支行是一個(gè)比較忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到一百五十筆。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
以前的稚嫩不應(yīng)該在我以后的生活中表現(xiàn)出來(lái)，路還很長(zhǎng)，需要我實(shí)實(shí)在在的.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在學(xué)習(xí)中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。
時(shí)代在發(fā)展，我的工作環(huán)境，工作待遇可能也會(huì)發(fā)生一定的變化，即使這樣我也會(huì)戒驕戒躁，盡量在以會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的道路上前進(jìn)。我想我會(huì)一直以它為我工作的驅(qū)動(dòng)力，每天用它來(lái)提醒我，讓我不斷進(jìn)步。也許我的路會(huì)不好走，可是堅(jiān)持到底我是一定會(huì)的。
不是有人說(shuō)過(guò)嗎，不是說(shuō)只有成功了是最好的，只要里以堅(jiān)韌的毅力堅(jiān)持下去了，一樣都是成功的。在奔向會(huì)計(jì)方面的道路上我相信我自己不會(huì)走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一條，所以我不會(huì)迷茫。
好好的過(guò)好沒(méi)一天，總有成功的那一天!!
農(nóng)行工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入XX銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們XX銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至XX地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中AA級(jí)29筆、A級(jí)34筆、BBB級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。
XX地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門，受理審批XX銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)XX銀行利益的最大化。
XX地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運(yùn)用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。
我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng)，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的。全面提高。在XX地分行與XX地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由XX地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“XX銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于XX銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的熟悉，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判定，熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“XX銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。非凡是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為XX地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng)。將行內(nèi)員工非凡是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的XX銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的.編寫工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的XX銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)
金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
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