便民辦稅工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的便民辦稅工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民辦稅工作總結(jié)1
自從從事統(tǒng)計(jì)工作以來，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)生疏的領(lǐng)域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個(gè)過程是艱辛而漂亮的。做統(tǒng)計(jì)以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值，而且從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多，20xx年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結(jié)今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。二是以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。這就要求在做工作時(shí)是必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。三是加強(qiáng)責(zé)任心。工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。四是提高工作的效率。對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識(shí)。五是提高保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對(duì)我是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。
一個(gè)人對(duì)自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這個(gè)崗位，我就應(yīng)該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績�？上胫灰愀冻隽司蜁�(huì)有回報(bào)。
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因?yàn)樵谶@個(gè)物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會(huì)被淘汰。不良情緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的.良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注重力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲憊。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想因?yàn)檫@份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價(jià)值。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實(shí)的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實(shí)的工作著。人們不能猜測(cè)快樂，因?yàn)榭鞓肥瞧蚯蟛坏降�，尋找工作的快樂，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)檫@時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂愁�？鞓肥且�?yàn)槟阕隽丝鞓返墓ぷ�，�?dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到滿足，你就會(huì)快樂。
回顧總結(jié)一年來工作，我要進(jìn)一步明確自已的工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，履行好工作職責(zé)，從全局的觀點(diǎn)出發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。以“快、精、準(zhǔn)”為目標(biāo)，繼續(xù)抓好常規(guī)性的統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
便民辦稅工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，我來到區(qū)局已近一年的時(shí)間。在這一年的工作中，我按照區(qū)局的各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真做好稅源管理工作，在“干中學(xué)”、在“學(xué)中干”，逐漸了解和掌握了一些稅收政策、征管流程以及部分行業(yè)的生產(chǎn)工藝、會(huì)計(jì)核算方法等，為今后工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、回顧工作，全面總結(jié)
�。ㄒ唬┘�(xì)化戶籍管理。我隨時(shí)關(guān)注納稅人的電話、地址、行業(yè)大類及細(xì)類信息，發(fā)現(xiàn)變化即刻在CTAIS和稅收管理員系統(tǒng)中更新，做到基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確。在抓好管戶“入口關(guān)”的同時(shí)，抓好“出口關(guān)”，對(duì)沒有申報(bào)的企業(yè)到注冊(cè)地進(jìn)行查找，降低非正常戶率。及時(shí)查看內(nèi)網(wǎng)中的預(yù)警信息、績效考核通報(bào)和稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)，對(duì)通報(bào)中的問題及時(shí)進(jìn)行整改，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，共累計(jì)整改問題16戶次。通過以上措施，對(duì)管戶情況做到了心中有數(shù)，提高了戶籍管理的質(zhì)量。
�。ǘ┳龊眉{稅評(píng)估。我利用稅收管理員系統(tǒng)和“一戶式”分析企業(yè)的產(chǎn)供銷情況，發(fā)現(xiàn)異常，積極實(shí)施納稅評(píng)估。特別是對(duì)低稅負(fù)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)管理，共參與納稅評(píng)估工作9戶次，查補(bǔ)稅款35余萬元。對(duì)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理分析，撰寫了《深圳市文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司大連分公司案例分析》，對(duì)非增值稅納稅人的管理提出了意見和建議。
（三）強(qiáng)化所得稅管理。由于今年新所得稅法全面實(shí)施，稅收政策較往年有很大變化，為了更好的應(yīng)對(duì)稅收政策的.調(diào)整，在師傅的幫助和提醒下，對(duì)在國稅局申報(bào)繳納企業(yè)所得稅的部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了某房地產(chǎn)有限公司（總公司）所屬的分支機(jī)構(gòu)正在從事著房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，但申報(bào)稅款為零。該企業(yè)申報(bào)情況不符合新企業(yè)所得稅中對(duì)總分支機(jī)構(gòu)繳納稅款的規(guī)定。針對(duì)這一問題，我將政策反復(fù)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行了講解，輔導(dǎo)企業(yè)按照總分機(jī)構(gòu)分?jǐn)偙壤髽I(yè)計(jì)算應(yīng)納稅額，正確填報(bào)了《匯總納稅分配表》。經(jīng)過測(cè)算，預(yù)計(jì)該企業(yè)全年將實(shí)現(xiàn)稅款60萬元。通過對(duì)該企業(yè)的納稅輔導(dǎo)，我對(duì)總分支機(jī)構(gòu)的稅收政策也有了更新的理解，自己的能力也進(jìn)一步得到了鍛煉和提升。
（四）做好納稅服務(wù)。認(rèn)真幫助企業(yè)解決他們的生產(chǎn)經(jīng)營中、財(cái)務(wù)核算中遇到的問題，及時(shí)召開稅法公告會(huì)將最新的稅收政策進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，對(duì)他們提出的疑難問題逐一認(rèn)真解答，共幫助解決問題20余個(gè)。
二、把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)
科長專門為我們“量身定制”了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，不僅讓我們“走出去”，向企業(yè)的財(cái)會(huì)專家請(qǐng)教學(xué)習(xí)，更是將局內(nèi)業(yè)務(wù)骨干“請(qǐng)進(jìn)來”，對(duì)我們進(jìn)行傳幫帶，我也充分利用這次機(jī)會(huì)，抓緊一切時(shí)間為自己“充電”。
一是師傅傳幫帶和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合�？评餅槲覀兠恳粋�(gè)人安排了一名師傅，讓師傅對(duì)我們進(jìn)行傳幫帶，傳授征管中好的經(jīng)驗(yàn)，講解評(píng)估中好的案例。我也抓住局里為我們創(chuàng)造的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在日常工作中多向師傅請(qǐng)教，多聽取師傅的意見。在師傅幫助的同時(shí)，我也充分利用業(yè)余時(shí)間，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)。我大量閱讀了增值稅條例、新所得稅法實(shí)施條例，特別是對(duì)稽查案例反復(fù)琢磨、悉心研究。我還利用市局的教育培訓(xùn)系統(tǒng)，自學(xué)題庫中的練習(xí)題，遇到不明白的問題，虛心向師傅和同事們請(qǐng)教，將問題弄懂弄通。在今年我局組織的5次業(yè)務(wù)考試中，我均考取了理想的考試成績，并取得了較好的名次。
二是到企業(yè)中去學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高�？评飳ｉT選取了工業(yè)、商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、福利企業(yè)等6個(gè)典型行業(yè)中的重點(diǎn)稅源企業(yè)來參觀學(xué)習(xí)，安排企業(yè)中的財(cái)務(wù)專家講解工藝流程和帳務(wù)處理，使我們對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)控、貨物流和資金流有了全面的認(rèn)知和掌握。我利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)所學(xué)進(jìn)行了消化吸收，并把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際的征管工作中去。比如說，在對(duì)管戶的實(shí)地調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在收入確認(rèn)時(shí)間、成本計(jì)算等方面存在的10余個(gè)問題，及時(shí)按照評(píng)估程序?qū)@些企業(yè)進(jìn)行了處理，防止了國家稅款的流失。
三是集中學(xué)習(xí)。科里專門為我們邀請(qǐng)了辦稅大廳負(fù)責(zé)征收、發(fā)票、綜合業(yè)務(wù)的主任來講解納稅申報(bào)、IC卡抄報(bào)稅、多繳稅款、發(fā)票發(fā)售與繳銷等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)常見問題進(jìn)行剖析，我對(duì)所學(xué)內(nèi)容認(rèn)真記錄，不明白的虛心請(qǐng)教，通過以上學(xué)習(xí)，使我對(duì)征管工作有了新的認(rèn)識(shí)，稅收業(yè)務(wù)水平也進(jìn)一步提高。
隨著工作的進(jìn)一步開展，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中存在著一些問題和不足：一是稅收業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高，二是在和納稅人溝通方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，三是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)需進(jìn)一步增長，這些方面我會(huì)在今后的工作中不斷磨練提高，以便更好的適應(yīng)本職工作。
三、明確目標(biāo)，確定方向
在今后的工作中，我將會(huì)從以下三個(gè)方面來努力：
一是要潛心鉆研稅收業(yè)務(wù)。稅收工作專業(yè)性很強(qiáng)，要求稅務(wù)人員必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我要更加下苦功夫去鉆研稅收業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)，而且要經(jīng)�？偨Y(jié)、勤于思考，把各種知識(shí)融匯貫通起來，真正做到學(xué)以致用，把自己培養(yǎng)成“能干活、會(huì)干活、干好活”的新一代合格的稅收干部。
二是要勤奮做好本職工作。我要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，用嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待稅收工作，努力工作，盡心盡責(zé)。要定期對(duì)管戶進(jìn)行實(shí)地核查，做到管戶清、稅源明。按照企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)度的不同對(duì)企業(yè)實(shí)施分類管理，將企業(yè)按照稅收風(fēng)險(xiǎn)度分成A、B、C三類，對(duì)于不同的風(fēng)險(xiǎn)度，采取不同的管理方法，特別強(qiáng)化對(duì)低于預(yù)警線企業(yè)、低于全市平均稅負(fù)企業(yè)和虧損企業(yè)嚴(yán)看死守，利用稅收管理員系統(tǒng)和“一戶式”分析企業(yè)的產(chǎn)供銷情況，發(fā)現(xiàn)異常，積極實(shí)施納稅評(píng)估，找出問題所在，實(shí)現(xiàn)稅款應(yīng)收盡收。
三是要認(rèn)真做好納稅服務(wù)工作。稅務(wù)部門代表國家征稅，是政府的窗口，我們每日都在和納稅人打著交道。因此在強(qiáng)化管理的同時(shí)，我要多從納稅人的角度來考慮問題，急納稅人之所急，想納稅人之所想，對(duì)納稅人提出的問題要認(rèn)認(rèn)真真加以解決，多幫納稅人辦實(shí)事、辦好事，取得他們對(duì)稅收工作的理解和支持，為營造和諧的征納關(guān)系作出自己的貢獻(xiàn)。
便民辦稅工作總結(jié)3
按照市局年初稅務(wù)工作會(huì)議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì)議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示交辦的事項(xiàng)等，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者
隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、以自律為本，努力樹立良好的個(gè)人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪�，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的'壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
20xx年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平，突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力，突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
便民辦稅工作總結(jié)4
20xx年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務(wù)局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點(diǎn)和方向，稅收宣傳工作堅(jiān)持“四結(jié)合”，把稅宣工作與日常工作相結(jié)合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，把稅宣工作與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺(tái)，以當(dāng)前重點(diǎn)、熱點(diǎn)政策問題為突破口，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，進(jìn)一步發(fā)揮了新形勢(shì)下稅收宣傳工作的職能作用。現(xiàn)將我局今年稅收宣傳的工作總結(jié)：
一、堅(jiān)持四結(jié)合目標(biāo)稅收宣傳活動(dòng)豐富多彩
(一)稅法宣傳工作與日常工作相結(jié)合
一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬元個(gè)人所得稅申報(bào)工作、發(fā)票專項(xiàng)檢查等，深入開展“進(jìn)企業(yè)、送政策、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”的宣傳活動(dòng)，同時(shí)通過舉辦各類培訓(xùn)班近二十場次與近二千多名納稅人進(jìn)行近距離的交流，目的是讓納稅人對(duì)政策有所理解，認(rèn)識(shí)到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關(guān)系，能夠認(rèn)同并自覺自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
二是結(jié)合稅收調(diào)研活動(dòng)，開展送政策上門活動(dòng)。先后開展了xx年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動(dòng)，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開展納稅人現(xiàn)實(shí)性需求調(diào)研的同時(shí)，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個(gè)人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門、納稅人、社區(qū)居民對(duì)地稅機(jī)關(guān)的意見和建議，確保稅收?qǐng)?zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。
(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合
一是市地稅局訪民情惠民生聚民心工作組三名稅務(wù)干部聯(lián)合社區(qū)工作人員將納稅人關(guān)心和事關(guān)人民群眾切身利益的稅收問題制作成稅收宣傳手冊(cè)，送到轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)和個(gè)體工商戶手中;
二是在克拉瑪依市電視臺(tái)播放一期“稅收助力城市建設(shè)”稅收專題片，著重地方稅收在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，強(qiáng)基建、惠民生等領(lǐng)域做出的努力和貢獻(xiàn);
三是通過克市地稅站制作幾期實(shí)用性強(qiáng)、廣大納稅人比較感興趣的稅收知識(shí)小講座視頻2個(gè)，納稅人只要點(diǎn)開網(wǎng)頁即可按自己的需求查詢稅收知識(shí)，做到方便、快捷于納稅人;
四是4月與9月分別安排我局一名局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)科室人員做客克市地稅網(wǎng)“在線訪談”欄目，圍繞“石油、石化大企業(yè)稅收專業(yè)化管理和便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為主題，與納稅人進(jìn)行在線交流，得到了廣大網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱烈響應(yīng);
五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺(tái)向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時(shí)也利用這一平臺(tái)宣傳克市地稅工作最新動(dòng)態(tài)與地稅人的風(fēng)采。
(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合
一是大力宣傳網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。針對(duì)納稅人，舉辦了10期網(wǎng)上辦稅操作培訓(xùn)，就網(wǎng)上涉稅申請(qǐng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了說明，介紹了操作流程，還為部分納稅人提供“一對(duì)一”的操作培訓(xùn)，力爭使辦稅人員能夠熟悉并應(yīng)用網(wǎng)上辦稅功能。針對(duì)網(wǎng)上辦稅使用過程中出現(xiàn)的問題實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，現(xiàn)場幫助解決;
二是宣傳同城通辦業(yè)務(wù)。采取通知公告、短信及qq群提醒等方式，及時(shí)告知納稅人可以就近、自主選擇任何一個(gè)地稅機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，為跨區(qū)經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)體工商戶申報(bào)繳納提供極大地方便;
三是推行免填單服務(wù)和征管資料電子化。通過辦稅服務(wù)大廳電子屏幕與納稅輔導(dǎo)區(qū)進(jìn)行宣傳，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，只需提供申請(qǐng)證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對(duì)后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項(xiàng)的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉(zhuǎn)化為電子資料保存到征管軟件中，實(shí)行一戶式存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實(shí)行小微企業(yè)按季申報(bào)繳納地方稅費(fèi)。在克拉瑪依日?qǐng)?bào)連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對(duì)年繳納地方稅費(fèi)總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他單位納稅人，改為按季申報(bào)，更加方便于納稅人。
(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合
一是推行首問責(zé)任制。明確提出首位接洽納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的稅務(wù)人員，必須對(duì)納稅人所辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦;
二是規(guī)范納稅服務(wù)和宣傳工作。各區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一設(shè)置了納稅輔導(dǎo)區(qū)，配備了專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)和輔導(dǎo)相關(guān)稅收政策;各區(qū)辦稅服務(wù)廳都配備了電子顯示屏、電子觸摸屏，滾動(dòng)顯示最新稅收政策、辦稅流程、辦稅服務(wù)承諾、稅務(wù)公告等各項(xiàng)內(nèi)容，方便納稅人了解辦稅程度和掌握稅收知識(shí);
三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設(shè)了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動(dòng)等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時(shí)開通12366方便納稅人進(jìn)行咨詢。
二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作
今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。
一是宣傳工作根據(jù)對(duì)象不同、分項(xiàng)目宣傳，貼近納稅人實(shí)際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果;
二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，扎實(shí)推進(jìn)稅收宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，唱響了便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)主旋律;
三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動(dòng)，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對(duì)象既包括企業(yè)納稅人、個(gè)體納稅人，也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會(huì)各界人士，宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，受教育的人群逐漸增多。
三、認(rèn)真總結(jié)積極改進(jìn)為今后宣傳奠定基礎(chǔ)
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個(gè)方面努力：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳隊(duì)伍建設(shè)。通過集中培訓(xùn)、實(shí)踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊(duì)伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;
二是進(jìn)一步挖掘稅收宣傳的'深度。我局將全面總結(jié)近年來的稅收宣傳工作，對(duì)于好的做法不斷進(jìn)行總結(jié)、提煉、充實(shí)，再此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅(jiān)持?jǐn)z入、細(xì)致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對(duì)性。在切實(shí)做好稅收宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳，實(shí)現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項(xiàng)等機(jī)會(huì)，對(duì)納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查，有針對(duì)性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進(jìn)行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實(shí)效。
稅收宣傳是一項(xiàng)長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動(dòng)外，今后我局還要根據(jù)全年各個(gè)階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對(duì)性地在全年各個(gè)時(shí)期確定不同的.宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計(jì)劃，月月宣傳有重點(diǎn)，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作。
便民辦稅工作總結(jié)5
根據(jù)分局支部分工，今年，我負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實(shí)，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時(shí)也獲得了許多有益的啟示，學(xué)到不少知識(shí)，工作能力也有所提高，通過扎實(shí)工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持“一個(gè)原則”
上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，抓好本職工作，對(duì)內(nèi)虛心學(xué)習(xí)，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)外同各單位緊密團(tuán)結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)做到”
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、為人上正派。二是妥善處理好三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重；對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性；對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
三、抓好機(jī)關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對(duì)分局院內(nèi)種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機(jī)關(guān)品位；帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機(jī)管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機(jī)管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機(jī)關(guān)安全意識(shí)有所加強(qiáng)，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作，確保完成任務(wù)
xx鎮(zhèn)個(gè)體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費(fèi)普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶；暫無繳費(fèi)能力戶3戶；破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大，經(jīng)濟(jì)不景氣，市場疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務(wù)的完成。
五、相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費(fèi)源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時(shí)入庫等。
六、扎實(shí)工作、廉潔自律
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到勤政廉政，認(rèn)真學(xué)習(xí)市地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和方局長廉政會(huì)議的講話精神，學(xué)習(xí)廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求和約束自己，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。其次，學(xué)習(xí)稅務(wù)干部十五不準(zhǔn)。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時(shí)時(shí)刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅(jiān)持宗旨意識(shí)，過好權(quán)利關(guān)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實(shí)實(shí)工作。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的'稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點(diǎn)微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠(yuǎn)，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織干部職工開展一些有益的競賽活動(dòng)。三是工作要大膽主動(dòng)，克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機(jī)遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實(shí)，規(guī)范管理，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、大力組織收入，抓好包片工作，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，千方百計(jì)的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅(jiān)持依法治稅，做到應(yīng)收盡收。
2、建立健全各項(xiàng)工作制度，落實(shí)各項(xiàng)工作制度，用制度管人管事，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；
3、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
4、加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報(bào)道工作，積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
便民辦稅工作總結(jié)6
為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動(dòng)的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號(hào)）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織活動(dòng)安排。
分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、檢查驗(yàn)收、資料收集、匯總上報(bào)等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊(duì)。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識(shí)，告知納稅人稅收咨詢和救濟(jì)途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費(fèi)發(fā)放的門禁識(shí)別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機(jī)辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護(hù)小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)納稅人使用網(wǎng)上申請(qǐng)功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的`代開申請(qǐng)功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對(duì)納稅人申請(qǐng)的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動(dòng)延長服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢(shì)群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動(dòng)讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動(dòng)的深入開展，達(dá)到了預(yù)期效果。分局將借此機(jī)會(huì)，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”長期規(guī)劃，確�！皩W(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動(dòng)常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
便民辦稅工作總結(jié)7
xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)，較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
一、本年度國稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx年，在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下，通過加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評(píng)估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施，千方百計(jì)挖潛增收，全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)x億元，完成政府口徑收入任務(wù)42.39億元，完成了調(diào)整后計(jì)劃任務(wù)。其中非再生資源實(shí)現(xiàn)稅收x億元，同比增收6.9億元，增長21%。再生資源稅收占比由去年的xx%降至13%，稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺主動(dòng)。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署，出臺(tái)了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興60條稅收措施，積極匯報(bào)、爭取省局出臺(tái)扶持吉泰走廊發(fā)展30條意見。二是開展了“助推工業(yè)、支持項(xiàng)目、幫扶企業(yè)”活動(dòng)，走訪1500戶納稅人，解決各類問題75個(gè)。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易，全年實(shí)現(xiàn)免抵調(diào)稅收2.1億元，同比增加5700萬元，增長37%。三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，全年共減免稅x億元，受益戶數(shù)20170戶;辦理出口退免稅x億元，同比增長1.3億元，增幅24%，為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核，堅(jiān)持“一案雙查”制，有3個(gè)案卷被評(píng)為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷，受到省政府法制辦通報(bào)表彰。二是認(rèn)真開展執(zhí)法考核，強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日�；榱Χ�，開展了專項(xiàng)檢查、專案檢查，全年稽查查補(bǔ)稅款1.42億元，同比增收7245萬元，增長104%。其中商品混凝土制造業(yè)評(píng)查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
一是按照“優(yōu)化征管資源配置，重置稅收崗責(zé)體系，構(gòu)建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)”的模式，在3個(gè)縣(區(qū))局進(jìn)行稅源專業(yè)化管理綜合試點(diǎn)，優(yōu)化了征管資源配置，探索了稅源專業(yè)化管理新路。二是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，建立了市、縣兩級(jí)稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊(duì)，通過風(fēng)險(xiǎn)指向，有效開展納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查，評(píng)估查補(bǔ)稅款1.3億元，同比增收3285萬元，增長30%。三是依托信息管稅，制定完善了水泥、金銀首飾零售、再生資源、建材等13個(gè)行業(yè)管理辦法，增加稅收近8000萬元，有效加強(qiáng)了行業(yè)稅收管理。四是加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理，全年企業(yè)所得稅收入6.19億元，同比增長21.46%，增收1.09億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和POS機(jī)刷卡繳稅，推行“免填單”服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，建設(shè)辦稅服務(wù)廳，提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富xxxx納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能，建立全市統(tǒng)一的短信平臺(tái)，兩個(gè)征納互動(dòng)QQ超級(jí)群和進(jìn)出口稅專業(yè)群，加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國納稅人滿意度調(diào)查中，2個(gè)縣局作為樣本單位被抽檢，為全省取得全國第一名的好成績作出了貢獻(xiàn)，受到省國稅局通報(bào)表揚(yáng)。
(六)隊(duì)伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源，建立以“理想信念”為主題，體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性的xx稅務(wù)干部理想信念教育基地，依托基地開展理想信念教育，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔177人(次)開展了文秘知識(shí)、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)逢“訓(xùn)”必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗、全系統(tǒng)崗位能手競賽，新提拔正科級(jí)干部8人，副科級(jí)干部6人，正科級(jí)干部交流15人，解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)47人，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手冊(cè)》和《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控表》、組織開展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查、開展“六看六查六促進(jìn)”自查自糾活動(dòng)等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，開展“勤廉教育月”活動(dòng)、廉政文化作品征集活動(dòng);二是開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)、促效能、樹形象”主題實(shí)踐活動(dòng)，舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì);三是開展了“青春耀稅徽崗位展風(fēng)采”演講比賽等活動(dòng)，樹立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過制定管理創(chuàng)新評(píng)審辦法，建立創(chuàng)新機(jī)制，把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手，開展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新，全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實(shí)際，在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新，打造了一批有品位、有效果、有影響的項(xiàng)目。通過管理創(chuàng)新，攪動(dòng)了思想、激發(fā)了活力、推動(dòng)了工作、展示了形象，促進(jìn)了管理質(zhì)量提升，這一做法被省國稅局推廣。
二、xx年工作思路。
全市國稅工作總體要求是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記為國聚財(cái)、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學(xué)化管理水平為主線，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領(lǐng)，打造理想信念教育高地，打造基層建設(shè)亮點(diǎn)，打造納稅服務(wù)品牌，打造為民務(wù)實(shí)清廉高素質(zhì)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)吉安國稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻(xiàn)。
(一)把握一條主線，提升稅收科學(xué)化管理水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，提升稅收科學(xué)化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評(píng)、隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化，切實(shí)提升稅收管理水平。
(二)做到兩個(gè)堅(jiān)持，提升依法行政水平。
1、堅(jiān)持以組織收入為中心，全力完成收入任務(wù)。一是加強(qiáng)稅源培植，認(rèn)真落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調(diào)庫政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是強(qiáng)化稅收分析，深入開展稅收經(jīng)濟(jì)、政策效應(yīng)、管理風(fēng)險(xiǎn)、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預(yù)見性、可控性和針對(duì)性。三是強(qiáng)化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評(píng)估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強(qiáng)化收入考核，加強(qiáng)對(duì)稅收預(yù)測(cè)、申報(bào)、入庫三個(gè)環(huán)節(jié)的.監(jiān)控，加大組織收入督導(dǎo)力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，努力完成全年收入任務(wù)。
2、堅(jiān)持依法治稅，防范稅收管理風(fēng)險(xiǎn)。一是積極應(yīng)對(duì)“營改增”改革，做好調(diào)查測(cè)算、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)移交審核錄入等準(zhǔn)備工作。二是防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》。切實(shí)防范虛開增值稅專用發(fā)票和出口騙稅。三是加強(qiáng)稅務(wù)稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點(diǎn)做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產(chǎn)銷售企業(yè)、接受運(yùn)輸發(fā)票及海關(guān)專用繳款書抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險(xiǎn)企業(yè)的檢查。
(三)推進(jìn)三個(gè)深化，提升綜合管理質(zhì)效。
1、深化管理創(chuàng)新，推動(dòng)稅收工作發(fā)展。一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，科學(xué)謀劃，推進(jìn)20xx年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強(qiáng)化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評(píng)審機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。三是拓展創(chuàng)新領(lǐng)域，結(jié)合稅收工作全方位、多角度、寬領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。鼓勵(lì)稅收調(diào)研，以理論創(chuàng)新引導(dǎo)工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，通過創(chuàng)新工作難題，取得實(shí)在效果。
2、深化征管改革，推動(dòng)專業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強(qiáng)化行業(yè)稅收管理，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強(qiáng)化稅源監(jiān)控分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立“統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對(duì)”的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品、運(yùn)輸發(fā)票、海關(guān)完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團(tuán)隊(duì)式專業(yè)化評(píng)估探索，探索建立主、輔評(píng)估模式，規(guī)范評(píng)估行為。
3、深化文化引領(lǐng)，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。一是大力弘揚(yáng)“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的吉安國稅精神，把吉安國稅精神融入各項(xiàng)稅收工作中。二是大力弘揚(yáng)井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。三是大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動(dòng)。
(四)實(shí)施四個(gè)打造，提升國稅優(yōu)良形象。
1、打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務(wù)干部理想信念教育基地的地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性優(yōu)勢(shì)，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務(wù)社會(huì)”功能于一體的復(fù)合型教育基地。
2、打造基層建設(shè)亮點(diǎn)。按照以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的原則，有效發(fā)揮基層建設(shè)典型的示范和輻射作用，構(gòu)建基層建設(shè)亮點(diǎn)集群。優(yōu)化農(nóng)村分局管理，明確農(nóng)村分局職能定位，提高征管質(zhì)效。加強(qiáng)分局內(nèi)部管理，完善配套機(jī)制，著力解決農(nóng)村分局存在的突出問題，評(píng)選“優(yōu)秀農(nóng)村稅務(wù)分局”。
3、打造納稅服務(wù)品牌。突出服務(wù)目標(biāo)，探索納稅服務(wù)新路徑、創(chuàng)立納稅服務(wù)新品牌，提升納稅人滿意度。繼續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務(wù)平臺(tái)，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺(tái)。建立涉稅輿情處置機(jī)制，及時(shí)處理各類涉稅訴求，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
4、打造為民務(wù)實(shí)清廉的專業(yè)化管理隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，開展“堅(jiān)定理想信念，踐行為民務(wù)實(shí)清廉”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，依托基地開展理想信念教育系列活動(dòng)。同時(shí)開展面向納稅人、面向基層蹲點(diǎn)調(diào)查活動(dòng)，要求市、縣局班子成員及科(股)長在行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、納稅戶、辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)分局等方面中選擇一個(gè)進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)查，解決或反映一個(gè)問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關(guān)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督。三是大力開展崗位技能培訓(xùn)，堅(jiān)持逢訓(xùn)必考，保證培訓(xùn)效果。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決查處違紀(jì)違規(guī)行為。
便民辦稅工作總結(jié)8
20xx年我局結(jié)合部門工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開工作取得了較好的效果�，F(xiàn)總結(jié)如下：
夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ)
一是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。專設(shè)了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應(yīng)急組、糾紛調(diào)解組、義務(wù)消防組等隊(duì)伍。
二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標(biāo)語、宣傳欄、局域網(wǎng)、干部學(xué)習(xí)日等形式，宣傳社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關(guān)精神及相關(guān)法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。
三是物質(zhì)保障到位。將綜治維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)務(wù)預(yù)算，實(shí)行開支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經(jīng)費(fèi)保障。
四是制度建設(shè)到位。制定下發(fā)了《井開區(qū)國家稅務(wù)局社會(huì)治安綜合治理工作制度》、《井開區(qū)國家稅務(wù)局信訪工作規(guī)程》、《井開區(qū)國家稅務(wù)局綜治工作要點(diǎn)》等文件，將綜治工作目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)以及基礎(chǔ)工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實(shí)。
五是責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務(wù)，又抓綜治工作。對(duì)履行職責(zé)情況，納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，對(duì)成績突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、發(fā)生問題的實(shí)行責(zé)任查究和一票否決，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
筑就綜治工作安全屏障
一是加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。對(duì)內(nèi)及時(shí)掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的`問題解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)外加強(qiáng)走訪調(diào)查，局黨組成員帶隊(duì)深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對(duì)面交流，對(duì)他們反映的實(shí)際困難認(rèn)真加以解決。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)部位排查整治。對(duì)財(cái)務(wù)室、檔案室、車庫車輛、網(wǎng)站等場所進(jìn)行了排查、檢查，完善了技防設(shè)施，在辦稅服務(wù)廳和票證庫房安裝了監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備，晚上和節(jié)假日實(shí)行值班制度。
三是加強(qiáng)對(duì)人員的安全管理。堅(jiān)持警鐘長鳴，大會(huì)小會(huì)“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀(jì)守法的模范。
四是加強(qiáng)對(duì)票證的安全管理。對(duì)票證倉庫落實(shí)了防盜門、窗、網(wǎng)和保險(xiǎn)柜等設(shè)施設(shè)備，落實(shí)了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領(lǐng)購、專車運(yùn)輸管理。
五是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。專門制定了《井開區(qū)國家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《井開區(qū)國家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實(shí)行辦公網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離，確保了內(nèi)外網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
拓展綜治工作范圍
一是綜治工作向臨時(shí)工作人員延伸。規(guī)范了機(jī)關(guān)臨時(shí)工作人員聘用及管理制度，并加強(qiáng)日常教育，引導(dǎo)他們克服“臨時(shí)”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識(shí)。
二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對(duì)干部職工家屬堅(jiān)持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災(zāi)xxxx的必訪）的同時(shí)，積極開展廉內(nèi)助、賢內(nèi)助和文明家庭、五好家庭評(píng)選活動(dòng)。
三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實(shí)行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊(duì)伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。
四是綜治工作向幫扶點(diǎn)延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內(nèi)容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評(píng)議、禁賭和人民調(diào)解等群眾自治協(xié)會(huì)，使幫扶村社會(huì)治安發(fā)生了根本改觀。
確保綜治工作有效銜接
一是與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動(dòng)為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動(dòng)，以工作實(shí)績和思想進(jìn)步內(nèi)容，實(shí)行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
二是與開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)相結(jié)合。通過爭創(chuàng)活動(dòng)，不斷提升國稅機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和工作效能，為井開區(qū)招商引資、項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
三是與開展普法工作相結(jié)合。對(duì)內(nèi)，通過開展執(zhí)法素質(zhì)教育，督促干部自覺學(xué)法；通過開展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀(jì)守法；通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對(duì)外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅(jiān)持日常政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)與集中宣傳并重，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)、提高公民納稅意識(shí)。
四是與開展國稅廉政文化建設(shè)相結(jié)合，把國稅廉政文化建設(shè)作為推進(jìn)綜合治理的基礎(chǔ)工程來抓、不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體、讓廉政文化發(fā)揮潤物無聲的作用，達(dá)到凝聚隊(duì)伍，推動(dòng)和諧的效果。
五是與開展文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合。把綜治工作納入爭創(chuàng)省級(jí)文明單位、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動(dòng)中來，把爭當(dāng)“文明家庭”、“五好家庭”融入國稅干部行動(dòng)之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
推動(dòng)綜治工作長足發(fā)展
一是推進(jìn)征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國稅收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平臺(tái)，積極宣傳國家稅收政策，提升全社會(huì)的稅收意識(shí)，促進(jìn)了征納環(huán)境和氛圍的進(jìn)一步和諧。
二是推進(jìn)公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)管，全面運(yùn)行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機(jī)腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。
三是推進(jìn)納稅人合法權(quán)益的提升。建立了“局長接待日”制度。進(jìn)一步暢通納稅人反映情況渠道，對(duì)納稅人的反映的問題，做到“件件有著落，事事有結(jié)果”。
四是推進(jìn)服務(wù)水平的提高。積極爭創(chuàng)“五星”級(jí)辦稅服務(wù)廳。從辦稅服務(wù)廳硬、軟件著手，本著人性化服務(wù)，合理設(shè)置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導(dǎo)稅服務(wù)。進(jìn)一步完善了“首問職責(zé)制”、“一窗式”、“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范窗口設(shè)置，進(jìn)行窗口職能整合，簡化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進(jìn)一步提高辦稅效率。樹立良好的工作作風(fēng)，展示良好的國稅新形象。
五是推進(jìn)防患能力的提升。全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，從職能部門入手，梳理權(quán)力事項(xiàng)，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，確定關(guān)注和控制的重點(diǎn)；全面公開部門權(quán)力，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)分權(quán)、公開亮權(quán)、制度控權(quán)的目標(biāo)，從源頭上預(yù)防和減少xxxx。
便民辦稅工作總結(jié)9
為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會(huì)精神，全力推動(dòng)省委省政府“三深化三提升”活動(dòng)落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動(dòng)、提升工作效能和營商環(huán)境為重點(diǎn)，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，我局從服務(wù)大局、績效考評(píng)、提升站位三個(gè)維度深刻認(rèn)識(shí)營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權(quán)、強(qiáng)化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)角度落實(shí)營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動(dòng)、務(wù)實(shí)重行、懲戒機(jī)制三個(gè)層面壓實(shí)營商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營商環(huán)境。下面我對(duì)我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：
一、優(yōu)化營商環(huán)境方面
（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，全力抓好落實(shí)。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作內(nèi)容分工與時(shí)間進(jìn)度安排表，全力抓好落實(shí)。
�。ǘ┥�(jí)服務(wù)平臺(tái)，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對(duì)最新的稅收政策、《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點(diǎn)、重點(diǎn)稅收政策等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動(dòng)17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。
（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時(shí)間。統(tǒng)計(jì)顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報(bào)中，我局沒有出現(xiàn)一項(xiàng)逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺(tái)配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進(jìn)廳有人管有人問。加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進(jìn)“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進(jìn)駐服務(wù)中心事宜。
（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開18家重點(diǎn)企業(yè)參加的座談會(huì)，共謀機(jī)構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會(huì)，進(jìn)一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點(diǎn)問題，密切了稅企之間的關(guān)系，對(duì)提升納稅服務(wù)水平、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)溝通機(jī)制、問責(zé)機(jī)制。20xx年以來共接收12366熱線轉(zhuǎn)來的工單36個(gè)，建立投訴管理臺(tái)賬，經(jīng)回訪納稅人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點(diǎn)和投訴反映突出的問題，積極做好各項(xiàng)工作，拓展征納溝通渠道，增進(jìn)征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對(duì)稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。
（六）深化“線上銀稅互動(dòng)”合作機(jī)制，推動(dòng)稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對(duì)接會(huì)，對(duì)接會(huì)上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對(duì)納稅A、B級(jí)企業(yè)進(jìn)行“惠懂你”認(rèn)證500戶以上的《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。同時(shí)在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會(huì)場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進(jìn)一步推進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
�。ㄆ撸┮�(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)涉稅專業(yè)服務(wù)實(shí)名制，實(shí)施信用評(píng)價(jià)與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)管理微信群，及時(shí)將涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強(qiáng)管理，同時(shí)將納入稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名單在大廳公告欄公告。
二、滿意度調(diào)查方面
為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對(duì)納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動(dòng)手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，切實(shí)做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護(hù)工作，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。
�。ㄒ唬┱匍_20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會(huì)議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報(bào)告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對(duì)于涉及我單位工作的6項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行具體化、細(xì)化整改。同時(shí)會(huì)議要求開展多種形式的走訪納稅人活動(dòng)，以納稅人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步收集納稅人對(duì)納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收?qǐng)?zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機(jī)構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。
�。ǘ⿲⑻嵘{稅人滿意度列為“一把手”“一號(hào)工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅(jiān)，務(wù)求實(shí)效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認(rèn)識(shí)，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入每個(gè)稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開3次分局長會(huì)議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時(shí)其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強(qiáng)合力，對(duì)滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認(rèn)領(lǐng)，細(xì)化分工部署，從實(shí)處著眼、以實(shí)干著手、促實(shí)效落地。
�。ㄈ┳龊眯麄饕龑�(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會(huì)、發(fā)放宣傳冊(cè)、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識(shí)，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問題。組織納稅人對(duì)征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、法定代表人和個(gè)體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進(jìn)行檢查確認(rèn)，同時(shí)引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時(shí)進(jìn)行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時(shí)將電子版發(fā)到財(cái)務(wù)人員微信群中進(jìn)行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯(cuò)誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽調(diào)查機(jī)構(gòu)撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調(diào)查工作。
（四）集中時(shí)間和人力，深入開展納稅人基礎(chǔ)信息維護(hù)攻堅(jiān)行動(dòng)，各分局全員行動(dòng)，責(zé)任到人，不留死角。對(duì)管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核實(shí)，主要核實(shí)辦稅人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人電話信息，同時(shí)簡要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時(shí)修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準(zhǔn)確率和調(diào)查訪問成功率。對(duì)我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個(gè)體納稅人的信息進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護(hù)完畢，納稅服務(wù)股隨時(shí)抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績效考評(píng)。
�。ㄎ澹┮蟾鞣志置恐芪逑掳嗲皩⒈局芑A(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)戶數(shù)及詳細(xì)名單統(tǒng)計(jì)成表，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報(bào)送納稅服務(wù)股，對(duì)沒有及時(shí)上報(bào)的分局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。要求各分局長對(duì)轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護(hù)工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)工作。把滿意度調(diào)查工作納入績效管理，嚴(yán)格考核。
（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補(bǔ)充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的`擴(kuò)大和執(zhí)法考核的深入，各項(xiàng)工作對(duì)窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進(jìn)行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時(shí)間對(duì)一分局人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時(shí)間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開征管協(xié)調(diào)會(huì)，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實(shí)提升了納稅人滿意度。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)導(dǎo)稅力度，主動(dòng)咨詢了解納稅人進(jìn)廳辦理的事項(xiàng)，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號(hào)辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費(fèi)事項(xiàng)，協(xié)助納稅人核對(duì)資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費(fèi)事項(xiàng)咨詢，宣傳稅費(fèi)法律法規(guī)政策，維護(hù)辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺(tái)的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時(shí)間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡事快辦服務(wù)，增加簡事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開簡事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項(xiàng)向納稅人公開。
（七）嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標(biāo)明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺(tái)和值班標(biāo)牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報(bào)高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間掌握納稅服務(wù)焦點(diǎn)熱點(diǎn)、納稅人需求、納稅訴求動(dòng)態(tài)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項(xiàng)全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級(jí)各部門，納稅人滿意度考評(píng)是對(duì)各級(jí)稅務(wù)局整體工作的考評(píng)。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)列活動(dòng)，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實(shí)提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，探索長效機(jī)制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動(dòng)的過程，確保各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處、取得成效。
便民辦稅工作總結(jié)10
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié)：
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學(xué)習(xí)。為全面建成小康社會(huì)而奮斗。牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識(shí)。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價(jià)值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識(shí)，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求和約束自己
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的.實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重，時(shí)時(shí)自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。我時(shí)刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅(jiān)持誠信待人、誠懇感人、誠實(shí)做人，以身作則，率先垂范。
四、存在不足
今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
五、今后的打算
成績的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的`共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理的制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號(hào)召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。
便民辦稅工作總結(jié)11
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動(dòng)，大力夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動(dòng)、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識(shí)小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊(cè)等、開展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費(fèi)”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評(píng)。
一、積極作為，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策
一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費(fèi)內(nèi)部培訓(xùn)4場，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開展減稅降費(fèi)專題培訓(xùn)4場，匯算清繳外部培訓(xùn)9場，累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實(shí)減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，謀劃開展“減稅降費(fèi)”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對(duì)象都有實(shí)實(shí)在在的減稅降費(fèi)獲得感。二是強(qiáng)化政策落實(shí)監(jiān)管。對(duì)省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠SQL語句查詢腳本，在納稅申報(bào)期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項(xiàng)享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，防止政策落實(shí)出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效。組織開展減稅降費(fèi)實(shí)施效果調(diào)研評(píng)估，采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式，積極做好專項(xiàng)政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項(xiàng)目的落實(shí)情況，明確政策執(zhí)行重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極制定下一步工作計(jì)劃，確保減稅降費(fèi)政策生根發(fā)芽。
二、依法征稅，積極組織稅收收入
一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強(qiáng)組織收入的主動(dòng)性和預(yù)見性。二是強(qiáng)化收入分析。落實(shí)收入分析制度，提高收入分析的.典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強(qiáng)收入分析的時(shí)效性和針對(duì)性。加強(qiáng)與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強(qiáng)稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強(qiáng)納稅申報(bào)的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強(qiáng)工資薪金所得源泉扣繳，加強(qiáng)高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動(dòng)性收入個(gè)稅征收管理，保證個(gè)人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強(qiáng)外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配狀況。
三、多措并舉，逐步強(qiáng)化企業(yè)所得稅管理
一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時(shí)鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時(shí)清分疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行信息補(bǔ)充錄入。同時(shí)，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、SQL語句對(duì)征收方式、預(yù)繳期限進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對(duì)“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯(cuò)戶等問題數(shù)據(jù)進(jìn)行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺(tái)賬。二是加強(qiáng)申報(bào)管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對(duì)分析，重點(diǎn)關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報(bào)收入累計(jì)數(shù)和年度申報(bào)收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報(bào)工作，分步完成總機(jī)構(gòu)、二級(jí)分支機(jī)構(gòu)以及三級(jí)及三級(jí)以下分支機(jī)構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時(shí)，積極強(qiáng)化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)上報(bào)省局。三是扎實(shí)開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅(jiān)持分級(jí)、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺(tái)，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實(shí)加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對(duì)話12366”為主題，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強(qiáng)督促考核，適時(shí)開展工作督導(dǎo)，定期通報(bào)工作情況，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯(cuò)率，降低全零申報(bào)面和虧損面，加大收入項(xiàng)目、扣除項(xiàng)目和優(yōu)惠項(xiàng)目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
四、精心組織，深入落實(shí)個(gè)人所得稅工作
一是深入推進(jìn)個(gè)人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實(shí)有序推進(jìn)。舉辦專場培訓(xùn)會(huì)、印發(fā)宣傳材料、播放個(gè)稅改革宣傳視頻開展個(gè)稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對(duì)有未通過身份驗(yàn)證員工的單位，及時(shí)通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進(jìn)行修正并重新報(bào)送，確保個(gè)人所得稅順利征收。二是扎實(shí)開展個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)。全面推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報(bào)，加強(qiáng)征期內(nèi)監(jiān)控，確保實(shí)現(xiàn)每月個(gè)人明細(xì)申報(bào)率和申報(bào)準(zhǔn)確率全部達(dá)到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報(bào)企業(yè)盡快申報(bào)。征期結(jié)束后，各分局按日通報(bào)個(gè)人所得稅未申報(bào)情況。對(duì)逾期申報(bào)的，及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)申報(bào)。三是積極開展個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)處理。通過審查企業(yè)個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實(shí)舉報(bào)的真實(shí)性；對(duì)企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個(gè)人所得稅申報(bào)表，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求做好個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)核查工作。四是認(rèn)真做好重點(diǎn)清冊(cè)核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點(diǎn)核實(shí)清冊(cè)，逐項(xiàng)核對(duì)優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個(gè)稅各項(xiàng)改革紅利。
五、腳踏實(shí)地，穩(wěn)步開展國際稅收業(yè)務(wù)
一是加強(qiáng)非居民稅收監(jiān)管。重點(diǎn)抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強(qiáng)與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開展對(duì)外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費(fèi)勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強(qiáng)協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強(qiáng)跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識(shí)和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍、遇到的稅務(wù)問題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項(xiàng)，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動(dòng)為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開具工作。三是加強(qiáng)反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關(guān)聯(lián)申報(bào)審核和同期資料管理工作，逐步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點(diǎn)關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對(duì)異常情況及時(shí)按規(guī)定啟動(dòng)避稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)或督促企業(yè)自行調(diào)整。
太和縣稅務(wù)局將堅(jiān)持示范引領(lǐng)，確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，在讓廣大納稅人切實(shí)感受改革春風(fēng)的同時(shí)，盡顯太和稅務(wù)新機(jī)構(gòu)的新風(fēng)貌。
便民辦稅工作總結(jié)12
一年來，我在局黨組的關(guān)懷和同事們的幫助下，在政治上始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在工作中堅(jiān)持“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的國稅宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)十八大的精神實(shí)質(zhì)，把十八大精神落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中去，為推動(dòng)我市國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)黨的十八大提出的目標(biāo)和任務(wù)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)就本人兩年來的工作總結(jié)如下：
一、提高了政治思想覺悟，加強(qiáng)了思想道德建設(shè)，解放思想，實(shí)事求是，把握時(shí)代脈搏，與時(shí)俱進(jìn)。
兩年來，本人在政治上始終和黨中央保持高度一致，始終關(guān)注國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)及其他一系列問題的風(fēng)云變幻，深入了解和學(xué)習(xí)我黨我國在各個(gè)時(shí)期不同的政策走向，以期使自己的思想真正與黨接軌，做到與時(shí)俱進(jìn)。另外，我還多次觀看了一些典型違法違紀(jì)和腐敗案件題材電視片，作為反面教材，時(shí)刻警示自己，一切都要以黨和國家的利益為重，不能損害國家和人民的利益。因此，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨和公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以時(shí)代先進(jìn)人物為榜樣，與同事中的先進(jìn)看齊，結(jié)合自己的實(shí)際，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的東西，取別人之長，補(bǔ)自己之不足，不斷充實(shí)和完善自己。
二、認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一年來，我參加了區(qū)國稅局組織的新版車輛購置稅軟件的培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)、國家稅務(wù)總局舉辦的全國“機(jī)動(dòng)車輛稅收一條龍視頻培訓(xùn)班”，以及各種公務(wù)員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試，加深了我對(duì)稅收政策的理解和運(yùn)用，從而提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，開拓創(chuàng)新，高效率、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)。
在平時(shí)的工作中，不論領(lǐng)導(dǎo)安排給我什么任務(wù)，我都會(huì)愉快地接受，并且能認(rèn)真地做好；遇到同事出差或休假，我能主動(dòng)地協(xié)調(diào)好各個(gè)工作崗位，以便工作正常有序開展。兩年來，車購辦的每一位同志的工作都經(jīng)歷了從不熟悉到熟練，由慢到快的過程，我們不斷改善每個(gè)工作流程，不斷創(chuàng)新，快速地為納稅人服務(wù)，從而得到了廣大納稅人的好評(píng)。所以，我的工作能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事安心。由于自己的努力和工作出色，以及同事們的幫助，已經(jīng)連續(xù)兩年被評(píng)選為市國稅局優(yōu)秀公務(wù)員。
四、努力地學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和競爭力。
學(xué)習(xí)，無疑已成為了當(dāng)今人們不斷提升自己、改變自己命運(yùn)的重要途徑。其實(shí)，在我的心目中，單位里的`每一位同事都是我的前輩，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，每個(gè)人都有自己的特性，這些我都非常注意觀察，學(xué)習(xí)他們的長處，并以此作為自己言行的借鑒。目前，我就是懷著這樣的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的。為了豐富我的業(yè)余生活，除了體育健身活動(dòng)以外，我還堅(jiān)持函授學(xué)習(xí)，完成了本科學(xué)歷，并取得了學(xué)士學(xué)位；此外，我還學(xué)習(xí)了大量的管理講座和社交禮儀。目前華人世界中最杰出、最具影響力的管理培訓(xùn)大師余世維博士的各種講座，如《成功經(jīng)理人講座》、《有效溝通》、《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神》、《贏在執(zhí)行》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等等，我都反復(fù)認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)和研究，他那極具學(xué)習(xí)力的`演講，是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，他那深入淺出、理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的案例，是我實(shí)踐的榜樣。通過學(xué)習(xí)，使我了解了、如何與人溝通、如何與人相處和改善人際關(guān)系的道理；通過學(xué)習(xí)，使我懂得了人應(yīng)該如何去工作，如何改善工作流程，如何去創(chuàng)新，如何提升自己競爭力的問題，總之，使我獲益匪淺，受益終身。通過學(xué)習(xí)金正昆教授的《商務(wù)禮儀》，使我懂得了一個(gè)公務(wù)員在工作中應(yīng)該注意的禮儀細(xì)節(jié)。我相信，所有這些都將對(duì)我的未來人生產(chǎn)生重大影響。
總之，今年以來我學(xué)到了很多東西，在各個(gè)方面得到了不同程度的提高，使我認(rèn)識(shí)到為納稅人服務(wù)是我莫大的光榮。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)與人溝通，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，不斷提高我的工作能力，為國稅事業(yè)和社會(huì)進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。
便民辦稅工作總結(jié)13
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”(以下簡稱春風(fēng)行動(dòng))以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動(dòng)內(nèi)容�，F(xiàn)將以上活動(dòng)的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規(guī)定動(dòng)作
(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》(20xx年第10號(hào))為指導(dǎo)，對(duì)全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
(二)認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》(20xx年第15號(hào))的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括:涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕65號(hào))、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20xx〕143號(hào))、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)(國稅函〔20xx〕685號(hào))。在清理過程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報(bào)表的公告》(20xx年第21號(hào))的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》(國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號(hào))的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的`征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動(dòng)的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級(jí)別的重量級(jí)走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對(duì)性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級(jí)分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級(jí)分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級(jí)管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級(jí)分類反映疑點(diǎn)問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退(免)稅分類分級(jí)管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退(免)稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99。71%，疑點(diǎn)問題分類分級(jí)管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
(二)以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對(duì)享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對(duì)享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
三、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報(bào)須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報(bào)有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
(三)積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)的使用范圍，著手開發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺(tái)”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)平臺(tái)“北京國稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。
(七)開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。
四、階段承接春風(fēng)行動(dòng)下一步工作安排
(一)根據(jù)市局要求，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉稅文書報(bào)表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報(bào)表清理工作。
(三)進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項(xiàng)，做好過渡期后取消和保留項(xiàng)目的清分管理。
(四)進(jìn)一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報(bào)送資料標(biāo)準(zhǔn)，更新退稅指南的各項(xiàng)內(nèi)容。
(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿(mào)出口形勢(shì)嚴(yán)峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項(xiàng)成本，切實(shí)體現(xiàn)了以行動(dòng)為納稅人減負(fù)的目標(biāo)。而其中我局一貫堅(jiān)持的簡政放權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
便民辦稅工作總結(jié)14
為進(jìn)一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實(shí)使“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”出亮點(diǎn)、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎(chǔ)上，加快春風(fēng)行動(dòng)開展進(jìn)度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)奮力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，確保達(dá)州市國稅系統(tǒng)唯一被省局確定為“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。
一是思想認(rèn)識(shí)再提高。召開全局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作推進(jìn)會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)通報(bào)前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展的背景、內(nèi)容、目的和做好我局春風(fēng)行動(dòng)的關(guān)鍵、激勵(lì)措施等方面再次進(jìn)行了詳細(xì)講解和宣傳動(dòng)員，從根本上解決了春風(fēng)行動(dòng)不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的'問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進(jìn)一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)工作的信心和決心。
二是方案內(nèi)容再細(xì)化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)工作要求，及時(shí)對(duì)春風(fēng)行動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”示范點(diǎn)建設(shè)納入方案進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，并在春風(fēng)行動(dòng)宣傳形式、內(nèi)容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對(duì)象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)、影音資料歸集、時(shí)間任務(wù)要求等方面進(jìn)行細(xì)化和明確，確保春風(fēng)行動(dòng)遞進(jìn)連發(fā)、落地生根。
三是走訪行動(dòng)再深入。為在較短時(shí)間內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)所有納稅人的走訪任務(wù)，使春風(fēng)行動(dòng)更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導(dǎo)、各稅收業(yè)務(wù)部門和后勤保障服務(wù)科室主動(dòng)深入到納稅人家中開展實(shí)地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務(wù)需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實(shí)做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動(dòng)取得更大成效。
四是改進(jìn)舉措再確切。針對(duì)前期便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)收集到的178個(gè)問題，及時(shí)進(jìn)行梳理歸類，對(duì)不同的問題采取不同的改進(jìn)措施，使后期“補(bǔ)課”更便捷、更有針對(duì)性和實(shí)效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓(xùn)問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓(xùn)，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個(gè)人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營，依法納稅”。
五是監(jiān)督檢查再嚴(yán)格。積極開展春風(fēng)行動(dòng)“回頭看”活動(dòng)，從5月初開始抽調(diào)專人對(duì)各單位“大走訪”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展情況進(jìn)行明查暗訪，定期公布暗訪結(jié)果，并將春風(fēng)行動(dòng)納入各單位年度績效內(nèi)容進(jìn)行管理，對(duì)“大走訪”、“春風(fēng)行動(dòng)”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個(gè)人堅(jiān)決追責(zé)，對(duì)影響全局納稅“滿意度”測(cè)評(píng)的實(shí)行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)示范點(diǎn)工作任務(wù)圓滿完成。
便民辦稅工作總結(jié)15
20xx年，對(duì)每一個(gè)基層稅務(wù)局乃至每一個(gè)基層稅務(wù)人都是意義深遠(yuǎn)的一年。國地稅征管體制改革作為深化黨和國家機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分，在市局財(cái)務(wù)管理科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、xx區(qū)稅務(wù)局以高度的政治自覺擁護(hù)改革、投身改革、支持改革，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)，強(qiáng)化部門預(yù)算和內(nèi)部監(jiān)管，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)核算能力，突出強(qiáng)化績效考核，充分發(fā)揮服務(wù)、保障和監(jiān)督作用，圓滿完成各項(xiàng)改革任務(wù)。
一、預(yù)算管理及執(zhí)行方面
合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理，努力完成20xx年預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。在20xx年國地稅征管改革之際按要求維持原經(jīng)費(fèi)渠道不變，保留兩套核算體系，使用原銀行賬戶、印鑒。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，加強(qiáng)與地方財(cái)政部門的匯報(bào)溝通，確保20xx年地方財(cái)政保障力度不減、政策性增支因素足額安排，本著"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使我局預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。在做好預(yù)算管理工作的同時(shí)抓好預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度，進(jìn)行量化管理，逐月量化落實(shí)，合理劃分過渡期間國稅、地稅各項(xiàng)支出，保證預(yù)算執(zhí)行及時(shí)、均衡。每月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析，及時(shí)反饋和解決執(zhí)行中存在的問題。統(tǒng)籌盤活存量資金，提高預(yù)算執(zhí)行率和財(cái)政資金使用效益，20xx年，我局中財(cái)拔款預(yù)算執(zhí)行總進(jìn)度為100%，地方財(cái)政撥款全口徑執(zhí)行率全年不低于90%。
二、固定資產(chǎn)管理及采購方面
1、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)是開展稅收業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，開展資產(chǎn)清查更是推進(jìn)國地稅征管體制改革的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是確保國有資產(chǎn)安全完整、整體接收劃轉(zhuǎn)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。由于其種類繁多，規(guī)格不一，為確保對(duì)原國稅、地稅實(shí)際占有使用的資產(chǎn)進(jìn)行全面清理，登記造冊(cè)，真實(shí)反映國有資產(chǎn)占有使用狀況，財(cái)務(wù)管理股在20xx年改革前后先后對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)完成了三次清理，對(duì)清查中發(fā)現(xiàn)的如房屋產(chǎn)權(quán)證缺少等特殊問題更是數(shù)次進(jìn)行分析研討并提請(qǐng)上會(huì)研究，能整改的已經(jīng)按規(guī)定要求及時(shí)整改，最終形成了國地稅征管體制改革資產(chǎn)清查工作報(bào)表及國地稅資產(chǎn)移交清冊(cè)，為接下來的.資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和資產(chǎn)移交打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
2、在日常采購工作中，仍然嚴(yán)格執(zhí)行20xx年預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行采購達(dá)標(biāo)范圍，嚴(yán)格執(zhí)行采購計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行采購流程，確保采購資料齊全。嚴(yán)格按照采購的要求規(guī)范執(zhí)行操作程序，根據(jù)市局績效管理工作的要求及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送采購計(jì)劃及執(zhí)行情況，沒有因人為錯(cuò)誤而扣分的現(xiàn)象。另外按省局要求及時(shí)準(zhǔn)確完成上報(bào)了車輛報(bào)廢事宜。
三、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行財(cái)務(wù)核算
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步完善我局財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，掛牌后，我局結(jié)合實(shí)際，根據(jù)省局及市局過渡期間財(cái)務(wù)工作要求及財(cái)務(wù)管理辦法等制定了《國家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)國稅地稅征管體制改革財(cái)務(wù)工作實(shí)施方案的通知》、《國家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局差旅費(fèi)管理辦法》、《國家稅務(wù)總局達(dá)州市xx區(qū)稅務(wù)局國稅地稅征管體制改革過渡期間財(cái)務(wù)報(bào)銷管理辦法》等制度辦法明確了崗位工作職責(zé)、經(jīng)費(fèi)支出審批權(quán)限，明確原國稅、地稅兩套核算體系執(zhí)行統(tǒng)一的內(nèi)部審批程序，保證各項(xiàng)支出按規(guī)定渠道、范圍和標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)列支。同時(shí)，積極輔導(dǎo)各分局報(bào)賬人員熟悉財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核把關(guān)，嚴(yán)格報(bào)銷時(shí)限，防止各項(xiàng)支出跨年度報(bào)銷，有效地杜絕了稅務(wù)經(jīng)費(fèi)開支的隨意性和鋪張浪費(fèi)。
2、按照省局事業(yè)單位公務(wù)用車改革的有關(guān)規(guī)定以及市局事業(yè)單位車改方案審核統(tǒng)一要求，10月—12月區(qū)局完成了事業(yè)單位車改工作實(shí)施方案及相關(guān)附件資料的編制上報(bào)工作，并通過了市局、省局的層層審核。
3、為確保20xx年稅務(wù)系統(tǒng)國庫集中支付工作有序運(yùn)行，根據(jù)稅務(wù)總局財(cái)務(wù)工作要求和財(cái)政部零余額賬戶和基本賬戶管理有關(guān)規(guī)定，我局高度重視銀行賬戶變更相關(guān)事宜，有序地開展了原地稅局各分局及機(jī)關(guān)賬戶銷戶工作，在辦公室辦理好社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證后，第一時(shí)間到開戶銀行辦理銀行賬戶單位名稱變更事宜，并及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件資金監(jiān)控模塊—系統(tǒng)管理菜單中自行修改基本賬戶名稱，保證了資金監(jiān)控模塊的順利運(yùn)行。在11月15日，我局已將基本賬戶名稱變更完成并可以正常使用后，完成填寫零余額賬戶《預(yù)算單位名稱變更表（同行變更）》表，并掃描社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證報(bào)送省局，由省局報(bào)送總局轉(zhuǎn)財(cái)政部批復(fù)，成為第一批次變更零余額賬戶的單位。
4、為準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)干部職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和職業(yè)年金的有關(guān)情況，按照省社保局相關(guān)工作要求，財(cái)務(wù)管理股順利完成了個(gè)人實(shí)扣養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，為接下來的養(yǎng)老保險(xiǎn)和職業(yè)年金劃轉(zhuǎn)扣繳打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
5、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。如20xx年度部門決算、資產(chǎn)決算、固定資產(chǎn)投資決算、住房決算及結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金表；20xx年度一上、二上預(yù)算的編制；另外按要求上報(bào)了《基建月報(bào)》、《稅務(wù)系統(tǒng)救災(zāi)資金申請(qǐng)表》、《死亡人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》、《稅務(wù)系統(tǒng)死亡人員一次性撫恤金情況表》、《資金監(jiān)控系統(tǒng)分類別疑點(diǎn)信息表》、《稅務(wù)系統(tǒng)黨中央、國務(wù)院安排的工作事項(xiàng)和其他特殊情況所需資金申請(qǐng)表》、《國家稅務(wù)局系統(tǒng)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)需求核實(shí)確認(rèn)表》、《20xx年“三代”手續(xù)費(fèi)需求情況統(tǒng)計(jì)表》、《中央單位財(cái)政票據(jù)核銷表》、《xx區(qū)稅務(wù)局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)需求情況報(bào)告》《xx區(qū)稅務(wù)局人員數(shù)據(jù)表》等一些臨時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告。通過這些報(bào)表和報(bào)告向上級(jí)部門及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映我局的財(cái)務(wù)狀況，從而保證了全市財(cái)務(wù)工作的順利開展。
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