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老年個(gè)人總結(jié)

時(shí)間:2022-11-10 09:43:11 工作總結(jié) 我要投稿

老年個(gè)人總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的老年個(gè)人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

老年個(gè)人總結(jié)

老年個(gè)人總結(jié)1

  城東社區(qū)20xx年老年體協(xié)工作匯報(bào)城東社區(qū)位于于都縣城東部,所管轄范圍為馬子口小河以東,長(zhǎng)征東路以南,小區(qū)劃分為五個(gè)居民小組,現(xiàn)有895戶,總?cè)丝?896人。城東社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和鎮(zhèn)老年體協(xié)的精心指導(dǎo)下,20xx年我社區(qū)的全體干部和居民在“以人為本、貴在康樂(lè)、重在參與”的原則,廣泛動(dòng)員和精心組織廣大老年人參加各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富了老年人業(yè)余生活,增強(qiáng)了老年人體質(zhì),發(fā)揮了老年人余熱,為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了新的貢獻(xiàn)。

  一、完善組織,加快社區(qū)老年體協(xié)隊(duì)伍發(fā)展。

  1、“火車跑得快,全靠車頭帶”,為了搞好社區(qū)老年體協(xié)工作,以社區(qū)書(shū)記曾萍香擔(dān)任組長(zhǎng),主任劉義軍擔(dān)任副組長(zhǎng),和各老年文體隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任小組成員的老年體協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)組織社區(qū)開(kāi)展各種活動(dòng)。社區(qū)經(jīng)常性組織老年體育工作者、社區(qū)老年體育骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期召開(kāi)體育工作會(huì)議,解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題,并研究、部署下一步社區(qū)體育活動(dòng)實(shí)施方案。發(fā)揮老年人的積極性,把那些身體健康、能力較強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、深孚眾望、熱愛(ài)老年體協(xié)工作的老年人納入社區(qū)老年體協(xié)的主要骨干成員,成立了社區(qū)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。

  2、設(shè)立專人專班管理制度。社區(qū)老年體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,先后出臺(tái)了工作職責(zé)、會(huì)議制度、老年體育組織和

  活動(dòng)點(diǎn)管理規(guī)定、檔案管理規(guī)定等制度,并在工作實(shí)踐中對(duì)各項(xiàng)制度不斷完善。建立了會(huì)議、活動(dòng)記錄簿、照片紀(jì)錄冊(cè)和老人健康檔案。讓社區(qū)的老年體育工作從一開(kāi)始就走上了快速、高效和可持續(xù)的發(fā)展道路,讓社區(qū)中的老年居民共同參與進(jìn)來(lái)。

  二、不斷創(chuàng)新載體,豐富轄區(qū)老年人精神生活。

  1、體育文化活動(dòng)內(nèi)容新穎豐富。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)各共建單位開(kāi)展各類內(nèi)容豐富、形式多樣的體育健身活動(dòng)。隨著人民群眾的生活質(zhì)量的日益提高,廣大老年居民對(duì)社區(qū)舉辦小型多樣的比賽活動(dòng)要求也越來(lái)越強(qiáng)烈,我社區(qū)憑著“科學(xué)鍛煉,全民健身,活躍身心健康,增強(qiáng)身體素質(zhì)”的宗旨,舉辦了“好鄰居杯”趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季跳繩比賽、全民健身拔河比賽、踢毽子比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽,以及各類文體匯演活動(dòng),特別是廣泛開(kāi)展健步行、健美操、舞蹈、太極拳、腰鼓等體育文化成果展示活動(dòng),為老年人提供一個(gè)展示風(fēng)采的舞臺(tái)。社區(qū)力爭(zhēng)每一個(gè)活動(dòng)都有聲有色,趣味非凡。這些活動(dòng),既讓每位老年人體驗(yàn)了運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣,也為轄區(qū)老年人搭建了一個(gè)交流的良好平臺(tái)。值得一提的是在組織、發(fā)動(dòng)這些體育活動(dòng)過(guò)程中,得到了轄區(qū)許多熱心老年居民的積極配合,把全民健身活動(dòng)引導(dǎo)到樓群和家庭,形成“我運(yùn)動(dòng),我健康”的氛圍。

  2、廣泛開(kāi)展科普保健服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)跟長(zhǎng)征醫(yī)院、貢江醫(yī)院達(dá)成協(xié)議每季度為轄區(qū)廣大老年人進(jìn)行健康講座、醫(yī)療服務(wù)等志愿活動(dòng),讓轄區(qū)老年人在參與體育文化活動(dòng)的同時(shí)也能保證身心的整體健康。社區(qū)在節(jié)假日還積極組織轄區(qū)老年人外出踏青和郊游,重陽(yáng)節(jié)組織老年人長(zhǎng)征一渡健走活動(dòng)。中秋,端午,春節(jié)為困孤寡老人送上油、米等,組織義工去行走不便的老年人家里勞動(dòng)。

  3、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。社區(qū)利用社區(qū)宣傳窗、公告欄、閱覽室等多種形式,廣泛開(kāi)展社區(qū)老年文體工作的宣傳教育,通過(guò)組織各種有益的文體活動(dòng),充分發(fā)揮老年體育活動(dòng)的教育性、娛樂(lè)性、知識(shí)性,使社區(qū)老年人不斷提高自身的素質(zhì)和主人翁意識(shí),特別是吸收離退休的體育教師、體育干部和體育積極分子參與社區(qū)各類體育組織的管理工作,使社會(huì)主義的精神文明健身深入到社區(qū)居民之中,更好地滿足社區(qū)居民的文化需求,營(yíng)造良好的文化氛圍,提高社區(qū)的文明程度。

  在這樣的氛圍下,社區(qū)里出現(xiàn)了邱惠英這樣的好兒媳1999年邱惠英的婆婆得了中風(fēng)病,全身癱瘓,不能說(shuō)話,吃喝拉撒睡都要?jiǎng)e人護(hù)理,因?yàn)閻?ài)人在外打工,給婆婆洗澡,端屎到尿,換床落到她一個(gè)人身上了,夏天天氣炎熱,她堅(jiān)持每天幫婆婆洗澡,換衣,冬天天氣寒冷,她每天幫婆婆翻身擦體。婆婆雖然癱瘓臥床十多年,但在邱惠英的精心照料下,其房間干凈整潔,無(wú)味,邱惠英就是這樣十多年無(wú)怨無(wú)悔地照顧癱瘓?jiān)诖驳钠牌。受到社區(qū)居民的好評(píng),大家都說(shuō)邱惠英是打著燈籠也難找的好兒媳。先后被評(píng)委“全國(guó)孝親愛(ài)老之星”“贛州市十佳敬老孝順好兒女”“于都縣十佳孝順好兒女”在這樣的好媳婦帶動(dòng)下,社區(qū)出了一大群尊老愛(ài)幼的好人好事情。

  三、存在的不足與工作計(jì)劃。

  1、轄區(qū)老年人參與體協(xié)活動(dòng)的普遍性不夠。由于轄區(qū)內(nèi)老年人群的文化素養(yǎng)、身體狀況、興趣愛(ài)好以及家庭經(jīng)濟(jì)狀況的不同,因而對(duì)社區(qū)開(kāi)展體育活動(dòng)以及對(duì)體育活動(dòng)的健身價(jià)值認(rèn)識(shí)不一致,加上許多老年人都是家中之主,家事煩瑣,事事都得靠他們來(lái)操心,使得他們沒(méi)有更多的精力來(lái)參與老年體協(xié)組織的各種活動(dòng)。

  2、資源投入考慮不周全。由于經(jīng)費(fèi)不足,特別是社區(qū)服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化手段應(yīng)用不夠,使得社區(qū)服務(wù)的許多功能還難以實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致資源的浪費(fèi)與短缺現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì),擺在我們面前的工作也越來(lái)越復(fù)雜、艱巨。雖然在過(guò)去的年月,城東社區(qū)老年體協(xié)工作取得了一些成績(jī),但離黨和全社區(qū)廣大老年人朋友的要求還存在一定的差距。我們相信在貢江鎮(zhèn)兩委的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)老年體協(xié)和社區(qū)黨總支的關(guān)心和支持下,我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),為創(chuàng)造和諧社會(huì),做出新的貢獻(xiàn)

老年個(gè)人總結(jié)2

  因?yàn)闆](méi)有合適的護(hù)理,部分需要康復(fù)、保健的老人只能選擇住在醫(yī)院;因?yàn)樵谑袌?chǎng)供需矛盾下,一般養(yǎng)老機(jī)構(gòu)偏向于選擇較健康的老人,造成一些失去自理能力、需要護(hù)理的老人無(wú)法入院養(yǎng)老。

  重陽(yáng)節(jié)前夕,上海市政協(xié)公布了一份建議案,提出目前存在的“照料醫(yī)院化”和“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)化”現(xiàn)象,不僅有悖社會(huì)公平,也是居家養(yǎng)老的一大瓶頸。為此他們建議,健全完善一套與老齡化進(jìn)程相適應(yīng)的養(yǎng)老護(hù)理保障體系。

  據(jù)調(diào)查,目前大約有20%至30%的住院老人并不需要醫(yī)療服務(wù),他們所需要的是保艦康復(fù)或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù),對(duì)20xx年老年護(hù)理院中城保住院醫(yī)保信息分析,半年至一年長(zhǎng)期住院的僅占總?cè)藬?shù)35%,卻占了82%的床位(住院總天數(shù))和67%的總費(fèi)用。老年護(hù)理院人均住院時(shí)間137天,明顯大于一級(jí)醫(yī)院的99天。

  建議案提出,面對(duì)“銀色浪潮”的沖擊與挑戰(zhàn),實(shí)施社會(huì)護(hù)理保險(xiǎn)將是一種有益探索。所謂老年護(hù)理保險(xiǎn),又稱作長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),是為那些因年老、疾病或傷殘導(dǎo)致喪失日常生活能力而需要被長(zhǎng)期照顧的被保險(xiǎn)者提供護(hù)理費(fèi)用或護(hù)理服務(wù)的保險(xiǎn)。

  “老年人一旦需要被照料,就意味著終身需要照料”。建議案認(rèn)為,這筆護(hù)理費(fèi)給個(gè)人帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),但在我國(guó)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)均不負(fù)擔(dān)醫(yī)療護(hù)理費(fèi)用。于是,許多老人選擇長(zhǎng)期住院,將護(hù)理費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到醫(yī)療保險(xiǎn)中。因此,有必要在老年醫(yī)療保險(xiǎn)外,建立獨(dú)立的護(hù)理保險(xiǎn)制度。

  建議案提出,可由商業(yè)保險(xiǎn)公司針對(duì)上海的收入水平、老年人的疾病和護(hù)理特點(diǎn),推出商業(yè)性的老年護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品。政府對(duì)此類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給予稅收上的優(yōu)惠,對(duì)相關(guān)的護(hù)理產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)開(kāi)辦等方面給予必要的便利和扶持。“老年護(hù)理保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)由政府、企業(yè)和個(gè)人共同負(fù)擔(dān),可擇機(jī)推出政府補(bǔ)貼的老年護(hù)理保險(xiǎn)!

  養(yǎng)老護(hù)理應(yīng)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體規(guī)劃。建議案認(rèn)為,有必要提高養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在城市規(guī)劃中的比重,在住宅小區(qū)公建配套指標(biāo)中,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的布點(diǎn)、用地標(biāo)準(zhǔn)、建筑規(guī)模等作出量化標(biāo)準(zhǔn)。老年公寓建設(shè)應(yīng)全面規(guī)劃、合理布局、先行試點(diǎn)、逐步擴(kuò)建?蓪⒔煌ū憬、配套條件相對(duì)完善的臨近省市,作為疏解養(yǎng)老護(hù)理壓力的可選地。

  建議案提出,可在上?紤]優(yōu)先建立老年護(hù)理救助制度。整合現(xiàn)有社會(huì)資源,發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和街道管理部門的作用,通過(guò)設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并劃定收入等級(jí),優(yōu)先保障急需長(zhǎng)期護(hù)理的貧困老人的生活及醫(yī)療護(hù)理,其次再考慮將護(hù)理范圍擴(kuò)大到一般老人。在救助形式上可采用服務(wù)供給形式,護(hù)理服務(wù)可由政府出資向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民間機(jī)構(gòu)購(gòu)買。

老年個(gè)人總結(jié)3

  一年來(lái),中醫(yī)科全體護(hù)理人員在醫(yī)院總黨支、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院文件精神,始終堅(jiān)持以病人為中心,以提高護(hù)理質(zhì)量為核心,以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口,落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生,現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng),以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。

  1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護(hù)理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外,還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)的具體要求,制訂基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃具體組織培訓(xùn)實(shí)施,采用晨會(huì)提問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)交流模擬演練,每周專病專護(hù)專題講座一次,重點(diǎn)突出?铺厣,以點(diǎn)帶面,培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。

  2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)的對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護(hù)理服務(wù),以尊重病人、服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間,規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士,物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),安慰鼓勵(lì)病人,盡的`努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服到口,服后再走”,為新入院病人修剪指甲,為年老體弱者剃胡須,洗臉,洗腳,為生活自理者做好健康宣教,協(xié)助指導(dǎo)做好生活護(hù)理,把親情化服務(wù)納入工作之中,用愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。

  二、嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,努力提高科室護(hù)理工作質(zhì)量

  質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,依據(jù)護(hù)理制訂的考核細(xì)則,科室實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制,即護(hù)士長(zhǎng)---高年資護(hù)士---護(hù)士的管理模式,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到日有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)、月有小結(jié)。

  在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí),科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面,科室嚴(yán)格制度,嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,從事故的萌芽前有預(yù)見(jiàn)性的做起,全年安全達(dá)標(biāo),消毒隔離工作符合規(guī)范,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

  三、加強(qiáng)思想教育,營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

  在思想教育形式上,充分發(fā)揮科室護(hù)理人員的能動(dòng)性,工作中實(shí)行責(zé)任制,做到了任務(wù)明確,責(zé)任到人,“千金重?fù)?dān)大家挑,人人肩頭有指標(biāo)”。面對(duì)病人的恐慌,我們用微笑提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況,我們用耐心去感化;對(duì)搶救危重病人,我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對(duì)待,大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精湛過(guò)硬的護(hù)理技能,良好的休養(yǎng)環(huán)境,贏得了患者及家屬的信賴與配合,營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。

  四、抓質(zhì)量、促效益,圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

  今年公休假,法定節(jié)假日較多,中途又有休病假、婚假的,所以護(hù)理人員持續(xù)少12人,今年比去年病人數(shù)明顯增多,床位經(jīng)常爆滿,護(hù)理人員緊張,一段時(shí)間大家付班連夜班連著上,誰(shuí)都沒(méi)有叫苦,齊心協(xié)力,共同努力,有時(shí)犧牲休息時(shí)間,加班加點(diǎn),克服困難,在大家的努力下,全年無(wú)差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生,褥瘡發(fā)生率為零,病人滿意度達(dá)95%以上,111月份科室經(jīng)濟(jì)收入,收住病人717人,出院病人692人,ⅰ級(jí)護(hù)理病人416人,搶救危重病人45人,圓滿完成了工作任務(wù)。

  20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行,面對(duì)20xx年,我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足,在管理意識(shí)上要大膽創(chuàng)新,持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,科研技術(shù)上滯后。

  針對(duì)上述存在的問(wèn)題,在明年的工作中,我們將分析原因,制訂出切實(shí)可行的整改措施,逐個(gè)解決,使中醫(yī)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  五、明年的工作思路

  1、發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù),發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線,注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用,要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治,注重養(yǎng)生的思想,發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用,突出中醫(yī)整體觀和辯證施護(hù),加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。

  2、強(qiáng)化服務(wù),提高質(zhì)量。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全,減輕痛苦,維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此,明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。突出“以病人為本”,圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。

  3、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理和一線護(hù)理力量不足,服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng),以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題,使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),有“如家”的感覺(jué)。

老年個(gè)人總結(jié)4

  一年來(lái),中醫(yī)科全體護(hù)理人員在醫(yī)院總黨支、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院文件精神,始終堅(jiān)持以病人為中心,以提高護(hù)理質(zhì)量為核心,以轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)為突破口,落實(shí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)。經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故及病人投訴事件發(fā)生,現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng),以實(shí)際行動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的各項(xiàng)工作。

  1、加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上除年初護(hù)理部及科室安排的三基訓(xùn)練考核外,還根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)的具體要求,制訂基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃具體組織培訓(xùn)實(shí)施,采用晨會(huì)提問(wèn)、床前交接班提問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)交流模擬演練,每周專病專護(hù)專題講座一次,重點(diǎn)突出?铺厣,以點(diǎn)帶面,培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急思維、判斷交流和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。今年每月操作考試及季度理論考試比去年有很大提高。

  2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)的對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護(hù)理服務(wù),以尊重病人、服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先責(zé)任護(hù)士熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人和家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間,規(guī)章制度及主管醫(yī)生、護(hù)士,物品使用。其次交代特殊用藥飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),安慰鼓勵(lì)病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三是提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服到口,服后再走”,為新入院病人修剪指甲,為年老體弱者剃胡須,洗臉,洗腳,為生活自理者做好健康宣教,協(xié)助指導(dǎo)做好生活護(hù)理,把親情化服務(wù)納入工作之中,用愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。

  二、嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,努力提高科室護(hù)理工作質(zhì)量

  質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,依據(jù)護(hù)理制訂的考核細(xì)則,科室實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制,即護(hù)士長(zhǎng)---高年資護(hù)士---護(hù)士的管理模式,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期的抽查、互查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中科室充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到日有計(jì)劃、周有安排、日有重點(diǎn)、月有小結(jié)。

  在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí),科室每月護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)的原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在安全管理和消毒隔離方面,科室嚴(yán)格制度,嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,從事故的萌芽前有預(yù)見(jiàn)性的做起,全年安全達(dá)標(biāo),消毒隔離工作符合規(guī)范,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

  三、加強(qiáng)思想教育,營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

  在思想教育形式上,充分發(fā)揮科室護(hù)理人員的能動(dòng)性,工作中實(shí)行責(zé)任制,做到了任務(wù)明確,責(zé)任到人,“千金重?fù)?dān)大家挑,人人肩頭有指標(biāo)”。面對(duì)病人的恐慌,我們用微笑提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況,我們用耐心去感化;對(duì)搶救危重病人,我們用嫻熟的技術(shù)鎮(zhèn)定的態(tài)度去對(duì)待,大家的努力得到了認(rèn)可。按照行風(fēng)評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精湛過(guò)硬的護(hù)理技能,良好的休養(yǎng)環(huán)境,贏得了患者及家屬的信賴與配合,營(yíng)造了和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。

  四、抓質(zhì)量、促效益,圓滿完成了年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

  今年公休假,法定節(jié)假日較多,中途又有休病假、婚假的,所以護(hù)理人員持續(xù)少12人,今年比去年病人數(shù)明顯增多,床位經(jīng)常爆滿,護(hù)理人員緊張,一段時(shí)間大家付班連夜班連著上,誰(shuí)都沒(méi)有叫苦,齊心協(xié)力,共同努力,有時(shí)犧牲休息時(shí)間,加班加點(diǎn),克服困難,在大家的努力下,全年無(wú)差錯(cuò)事故、投訴及院內(nèi)交叉感染發(fā)生,褥瘡發(fā)生率為零,病人滿意度達(dá)95%以上,111月份科室經(jīng)濟(jì)收入,收住病人717人,出院病人692人,ⅰ級(jí)護(hù)理病人416人,搶救危重病人45人,圓滿完成了工作任務(wù)。

  20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)將在我科全面推行,面對(duì)20xx年,我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)清醒的看到存在的不足,在管理意識(shí)上要大膽創(chuàng)新,持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)方面,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面有時(shí)還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,科研技術(shù)上滯后。

  針對(duì)上述存在的問(wèn)題,在明年的工作中,我們將分析原因,制訂出切實(shí)可行的整改措施,逐個(gè)解決,使中醫(yī)科的護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

  五、明年的工作思路

  1、發(fā)展中醫(yī)護(hù)理。以提高中醫(yī)護(hù)理技術(shù),發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色和優(yōu)勢(shì)為主線,注重中醫(yī)藥技術(shù)在護(hù)理工作中的作用,要根據(jù)中醫(yī)護(hù)理防重于治,注重養(yǎng)生的思想,發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在老年病、慢性病的防治和養(yǎng)生健康中的作用,突出中醫(yī)整體觀和辯證施護(hù),加強(qiáng)中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。

  2、強(qiáng)化服務(wù),提高質(zhì)量。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展最終體現(xiàn)于保障人民群眾生命安全,減輕痛苦,維護(hù)和促進(jìn)人民群眾健康的工作中。因此,明年的工作必須“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。突出“以病人為本”,圍繞質(zhì)量安全、人文關(guān)懷為主線,加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。

  3、針對(duì)住院病人基礎(chǔ)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理和一線護(hù)理力量不足,服務(wù)不到位等長(zhǎng)期存在的問(wèn)題,明年將全面扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng),以期解決病人生理、生活上的一些實(shí)際問(wèn)題,使病人在享受護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),有“如家”的感覺(jué)。

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