季度護理工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的季度護理工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
季度護理工作總結1
一、完成定期質量查房（護理管理、護士行為規(guī)范、護士長管理）及“五一節(jié)”節(jié)前安全查房、打印病歷運行情況、長期醫(yī)囑（輸液）取藥流程優(yōu)化、轉科交接制度、流程、記錄專項查房等。
二、對照《優(yōu)質護理服務評價細則》（20xx）、“大型醫(yī)院巡查”內容和要求，完善相關工作，推進優(yōu)質護理服務。
㈠ 根據國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于開展優(yōu)質護理服務評價工作的通知要求，進一步完善相關護理管理、深化優(yōu)質護理服務。
1、組織學習國家衛(wèi)計委“關于進一步深化優(yōu)質護理、改善護理服務”的通知（國衛(wèi)辦醫(yī)法〔20xx〕15號）及“大型醫(yī)院巡查”內容和要求。并根據衛(wèi)計委患者入、出院護理工作制度及服務流程，修訂和完善我院相關制度和服務流程，要求各科遵照執(zhí)行。
2、優(yōu)化長期醫(yī)囑取藥流程，在內七科、康復科、五官科、外六科、急診病房試運行，總結經驗，逐步在全院推廣。
3、全院推行打印護理病歷，大力推進護理信息化建設，節(jié)約護士時間，提高工作效率，全院各科護理執(zhí)行單于5月進病歷。
4、在護士工作站———病區(qū)卡片信息欄內，增加“病�！�、“病重”、及“耐藥菌”提示標示。
5、開展了20xx年優(yōu)質護理服務護士體驗與滿意度調查。
6、做好護理崗位管理的`相關工作，修訂護理崗位說明書和臨床分層級管理手冊，擬定9月完成臨床護理崗位的新聘和續(xù)聘工作。
7、對本季度330名出院患者進行了護理服務質量滿意度的電話問卷調查，滿意度為94。13已對存在不足進行了分析整改�；颊邔ψo理服務整體滿意評分為94。1分。
�、� 開展護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動，提升護士技能水平，提升優(yōu)質護理服務能力。并對獲獎集體及個人給予表彰，樹立標桿。
1、參加成都市護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動，醫(yī)院榮獲成都市護理崗位創(chuàng)新技能大賽集體一等獎；高倩、吳莎莎榮獲成都市護理崗位創(chuàng)新技能大賽“成人基礎生命支持技術”個人一等獎。
2、參加都江堰市護理崗位技能創(chuàng)新大練兵活動，醫(yī)院榮獲都江堰市市護理崗位創(chuàng)新技能大賽集體一等獎；劉永秀、張宇浩等5名護士榮獲“成人心電監(jiān)測技術”、個人一、二等、三等獎。
3、組織醫(yī)院護理崗位創(chuàng)新技能大賽，評選出先進集體和優(yōu)秀個人。
三、開展紀念5。12國際護士節(jié)系列活動，評選出優(yōu)質護理服務“先進集體”“優(yōu)秀護士”“優(yōu)秀護士長”“護理職業(yè)忠誠獎”并予以表彰。
四、“科學品管助力，提升優(yōu)質護理”，開展20xx年首屆護理“品管圈”大賽，運用科學的方法，解決護理難題。全院共有30個品管圈參加大賽，有內五科“晨曦圈”等9個品管圈進入決賽并獲獎。
五、加強培訓，提升質量安全意識及業(yè)務技能水平。
1、舉辦成都市繼續(xù)教育項目《基層醫(yī)院急診質量持續(xù)改進》。
2、對20xx年護理崗位創(chuàng)新技能大練兵及比賽進行總結及反饋。
3、進行了全院二季度護理業(yè)務學習、業(yè)務查房、病例討論；
4、開展質量與安全培訓：安全警示教育、壓瘡管理、跌倒/墜床應急演練、輸血規(guī)范管理。
5、組織深靜脈血栓護理講座。
6、對護理應急隊員進行了培訓，包括：突發(fā)事件的救援應對及報告、成批傷病員緊急救援。
7、派出部份護士長及護理骨干參加中國婦幼保健協(xié)會《20xx—中國助產專業(yè)建設及發(fā)展國際研討會》、四川省護理學會組辦的康復護理與技能進展培訓研討會及四川省繼教項目“運營管理在基層醫(yī)院的應用新進展”培訓等。
六、 積極配合做好省重點�？疲▋嚎疲⿵蛯�。
七、 積極配合做好成都市第三人民醫(yī)院對我院的托管工作。
護理部
20xx年6月30日
季度護理工作總結2
根據護理部第二季度護理工作計劃，科內圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：
一、 配合院方護理部完成了“5、12國際護士節(jié)”
一系列護理相關活動
1、 對血壓測量技術、心肺復蘇基本生命支持技術進行了逐一考核，并選派三名科內優(yōu)秀人員雷慶云、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核，最后一名勝出，劉浩奇代表科內參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎。
2、 按照護理不部署，科內選出兩名優(yōu)質護理標兵姚、曉可、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次，但以很好的展現了個人風采！
3、 積極參與院內“優(yōu)質護理單元”的評選。
二、 積極迎接并配合院方進行了等級醫(yī)院第二次
內審的檢查，針對問題，我們做出了整改措施。
1、 針對各專家組檢查的問題，我們積極查找原因，采取有效措施，補其不足。
2、 組織科內護理人員學習護理了護理內審路經及各內審檢查表格，但因人員素質參差不齊，此項工作落實的還不夠扎實，下個階段，需加強。
三、”安全目標”百日競賽活動
1、組織護理人員系統(tǒng)學習了患者安全目標相關知識，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核，成績不理想，再次學習后，參加院方閉卷考核，成績未出。
2、對患者安全目標進行著地，要求嚴格落實，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：
1）、醫(yī)囑處理制度科內落實的還不夠好，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位，意識淡漠等情況，下一步與科主任溝通，解決此問題。
2）、全員腕帶,科內入院時做到全部佩帶，這一點已做到，但在住院期間，腕帶損壞，遺失，去除等現象嚴重，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的.核對，需要在下個階段加強。
四、按照各月護理業(yè)務查房計劃，科內圓滿完成了本季度查房任務。
五、組織科內護理質控人員開質控會三次，護理安全分析會四次。
六、按照護理不培訓計劃，完成了五年內護士的各項培訓計劃。
七、為不斷提高兒科護理質量，積極參與并申報了兒科品管圈，組織了兩次會議，一次是品管圈的組建，定圈名、圈徽，一次是項目的選定，最終經過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術，提高護理質量”為本次主題。
季度護理工作總結3
對照季計劃完成以下工作：
1、 做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理二線班完備，聯(lián)系方法暢通，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、 吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現危重病人時科室積極上報，護理部積極下巡，把好“三關”，以保證護理安全。
3、 監(jiān)控護理文書的書寫：啟用新體溫單、生命體征監(jiān)護記錄單，下巡檢查書寫效果。新體溫單的使用一度使護士不習慣，出現問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現已運行良好；生命體征監(jiān)護記錄單大多數科室對監(jiān)護記錄的.描述不規(guī)范，下一步將專門組織學習心電圖相關知識及監(jiān)護記錄培訓，以提高書寫質量；執(zhí)行醫(yī)囑的時間上個別科室仍同步，與科室進行單獨溝通及教育后，及時杜絕了此類事情的再次發(fā)生，保持了護理文書的真實性。
4、 完成了業(yè)務學習及護理查房三次，業(yè)務學習主要對論文的書寫及院感相關知識進行了培訓，通過書寫論文知識的學習，使護理人員對論文的書寫有了一定的認識；通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了認知上的差異。
5、 完成了太原衛(wèi)校23名實習生返校前的考試及評教工作。
6、 修訂了質控的考核細則及相關考核標準。
7、 優(yōu)質護理服務推進工作：
1） 完成了對各科護理骨干17項基礎護理操作的培訓。
2） 在20xx年10月底起草的關于《在我院開展“優(yōu)質護理服務示范工程”試點病區(qū)的建議》的基礎上再次書面進行了《醫(yī)院先期開展“示范工程”的科室與需要配備的基礎設施及支持政策的說明》，并起草了《關于成立醫(yī)院“優(yōu)質護理服務示范工程”活動領導小組的通知》。
3） 因時間緊、護理部無專門的培訓人員等原因，24項常用臨床護理技術服務規(guī)范的操作未進行培訓，將在以后的工作中逐步落實，借以提升并規(guī)范護士的整體操作水平。
4） 涉及“優(yōu)質護理服務》的崗位職責及相關制度將字下季度完善。
季度護理工作總結4
xx科為醫(yī)院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務人員都團結一心的配合工作，康復科這一年來的病人滿意率持續(xù)在xx%以上，受到病人的表揚與肯定。現將20xx第一季度工作總結做如下總結：
一、工作業(yè)績基本情況
平均每月住院人次xx人；
平均每月門診人次xx人；
平均每天輸液人次xx人；
平均每天肌注人次x人。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨，設身處地為病人著想。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。
四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。
五、加強監(jiān)督管理，保障護理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加了強節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。
六、加強了質量管理監(jiān)控力度
按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的.素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理組首先從業(yè)務素質抓起，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
一個季度存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
20xx年，護理工作將借醫(yī)院評審二乙之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到理想的成績。
在未來的工作中，xx科全體員工依然會將標準的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
季度護理工作總結5
一、護理質量管理
1、每月完成10各臨床科室和8個特殊護理單元的質量督導一次，完成每月護士長工作質量的督導，完成每周的安全組的質量督導（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質護理先進病房的專項檢查1次。評選出第一季度優(yōu)質護理先進科室分別是外科組骨科、內科組神經內科，評選出18位優(yōu)質護理先進個人；評選出第一季度安全專項組護理質量第一是神經外科，完成第一季度護理病歷展評，評出神經外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導。
2、完成了第一季度全院護理質量持續(xù)改進分析，在護理質量安全管理委員會上對第一季度存在的9項問題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經過柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問題，通過頭腦風暴法進行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進行培訓學習。并在下個月的護理質量督導中對重點安全問題進行督導。
3、完成了第一季度護理不良事件匯總分析20xx年第一季度，全院共發(fā)生護理不良事件31例，分別是Ⅱ級不良事件2例，Ⅲ級不良事件22例，Ⅳ級不良事件（隱患事件）7例，并分別通過科室、發(fā)生護理不良事件的護理人員的班次、護理人員的結構進行餅圖分析，對不良事件的分類發(fā)生的累計百分率進行寶拉圖分析，確定給藥錯誤、輸液相關事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進行魚骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進行培學學習，以提高認識，達到全院警示教育的目的。
4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉，也是提出整改措施下發(fā)至全院學習培訓。
5、完成了每月護士長例會3次，完成第一季度護理質量管理委員會3次。對護理質量督導組檢查出的各科室的問題進行反饋，要求各科室在一周內提出整改措施，在次月護理質量督導中進行追蹤。
6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關培訓和督導。
二、教學與培訓
1、完成第一季度業(yè)務學習1次，外請專家講課2次，分別是評估安全和護理安全相關內容。
2、完成全院護理查房1次。
3、完成N1級護士理論和操作培訓各一次，非臨床科室的'操作培訓一次，并分別進行考核。
4、完成實習生的崗前教育和培訓工作。
5、完成新護士規(guī)范化培訓的手冊的培訓和安安排工作，完成6位試用護士的考核和下科輪轉安排。
6、外派護士長及護理骨干外出學習次。
三、其他
1、完成了護士長節(jié)假日休息日查房共27次。
2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項安排工作。
3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。
4、完成第一季度的志愿者服務工作。
四、下一季度工作安排
1、按照月計劃和周安排完成各項護理工作。
2、做好5.12國際護士節(jié)的上級和院內的方案的執(zhí)行和制定工作。
3、完成院內品管圈的比賽和上級比賽的準備工作。
4、配合醫(yī)院完成各項指令性工作。
季度護理工作總結6
時間過得真快，轉瞬半年過去了，20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續(xù)開展奠定了良好的基礎，使第二季度的工作能順利的踏上節(jié)奏繼x月份之后我們主要做了以下工作。
一、為了優(yōu)質護理的持續(xù)發(fā)展，從起步的工作中找出問題與不足
1、優(yōu)質護理工作的連續(xù)性不強，夜間工作人員少，病人多時，優(yōu)質護理服務執(zhí)行不到位。
2、與病人溝通欠缺藝術和技巧。
3、健康教育和生活護理執(zhí)行落實不到位。
二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改
1、病人多時我們給夜間安插幫夜班，以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質護理執(zhí)行不到位情況。
2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規(guī)范》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力，減少因溝通問題而引發(fā)的護患矛盾，構建和諧護患關系，為優(yōu)質護理持續(xù)發(fā)展一路打開綠燈，鋪平道路。
3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛，以滿足病人的健康知識需求，同時把生活護理納入日常護理的'重要內容，協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。
我們的工作得到了患者及家屬的一致好評，找麻煩的沒了，我們的煩惱少了，表揚多了，我們的干勁更足了。
季度護理工作總結7
一、亮點：
1、ICU護理記錄規(guī)范。
二、存在問題
系統(tǒng)問題：
1、血透風險評估表，風險因素評估選項“壓瘡”為錯別字“壓痔”。
2、維生素B1，醫(yī)生開醫(yī)囑時有皮試選項，過敏藥品管理里面所開維生素B1都有皮試結果,皮試結果由醫(yī)生自行標注陰性結果。
3、兒科護理記錄單，翻頁后無日期及時間。
待規(guī)范問題：
1、切口引流量（醫(yī)生未開記量要求），24小時切口引流量是否需要記錄在體溫單上。
2、記24小時尿量，每班只記錄一次，是否需要按時記錄。
3、過敏藥品管理，備注欄信息是否需要標識部位+姓名（病區(qū)不統(tǒng)一），皮試部位是標識“R、L”,還是“左、右”或“左手、右手”。
4、患者入院時無記錄，入院一周后皮膚出現異常，護理記錄單只書寫皮膚情況，是否還需要觀察記錄患者基本病情。
個性問題：
�。ㄒ唬┦状巫o理評估單：
1、 患者意識模糊，護工陪護，5.28號入院，住院須知和首次護理評估單患者未簽字（醫(yī)生需簽字處均完善簽字）（針灸推拿科）。
2、 入院須知護士未簽名及時間（骨傷科）。
3、 評估漏項（血液科）。
4、 評估欠準確（外一科、腦病科）。
（二）體溫單：
1、漏繪制、錯繪制生命體征（感染科、脾胃科、骨傷科、心內科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、產科）。
2、漏繪制、錯繪制疼痛評分（感染科、外一科、燒傷科、重癥醫(yī)學科）。
3、漏填尿量（婦科）。
4、漏填舌苔脈象(婦科)。
5、漏填體重（感染科）。
6、漏填大便（感染科、肺糖科、外三科）。
�。ㄈ┽t(yī)囑單：
1、皮試未標識部位（感染科、外一科、血液科、兒科、新生兒病房）。
2、皮試未標識結果（外三科）。
（四）護理記錄單：
1、胃管拔出后，仍反饋胃管情況（感染科）。
2、漏血糖記錄（感染科、外二科）。
3、病情觀察記錄欠準確（針灸推拿科、婦科）。
4、記錄錯別字（腦病科、兒科）。
5、特殊用藥后，觀察記錄欠規(guī)范（外一科、骨傷科、重癥醫(yī)學科）。
6、記錄與醫(yī)囑不一致（心內科、兒科）。
7、行中醫(yī)適宜技術后無記錄、無療效觀察記錄（針灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、產科）。
8、危急值處理后無觀察記錄（血液科）。
9、病重患者病情觀察頻次欠缺（肺糖科）。
�。ㄎ澹┳o理計劃單：
1、無動態(tài)調整（感染科、外一科、外三科）。
2、護理措施未納入計劃（外二科）。
3、漏填診斷（脾胃科）。
（六）特殊區(qū)域：
1、血透室：風險評估表、醫(yī)囑單、血液凈化記錄單均按要求書寫。
2、手術室：各種表單書寫規(guī)范，術前術后訪視選擇部分病人完成，術后訪視完成后有患方簽名。
手術安全核查表、手術病人交接單均隨病人病歷保存，填寫完整。
術前訪視內容有：生命體征、過敏史、皮膚、五項結果。
季度護理工作總結8
根據第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節(jié)服務，提高護理質量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務活動的開展，制定護理溫馨服務流程，組織各科室認真學習各項護理服務流程規(guī)范性語言，強調細節(jié)服務，體現人文關懷，力爭達到各科室統(tǒng)一服務規(guī)范，護理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護理質量。
二、繼續(xù)完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考；統(tǒng)一護理技術操作的執(zhí)行標準，并開放示教室，為護士提供練習操作的場所，根據計劃，逐科進行培訓、考試�？荚囘^程中嚴格把關，通過率達到100%。
三、規(guī)范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執(zhí)行入院、出院服務流程，本季度加大檢查質控力度，不斷規(guī)范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認真組織學習，護理部抓好檢查落實。
四、病人調查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃，加強護士基本技能的訓練，提高內涵素質，逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調查表，檢查工作改進效果。
五、啟用有創(chuàng)護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班，主要對護士長如何進行護理質量控制管理、合理收費、醫(yī)護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的`培訓。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工，醫(yī)院科室的可能調整增加，護理人員緊缺，醫(yī)院在適當的時候招收一定數量的護理臨時工，護理部將有計劃地進行培訓考核，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
護理部
20xx年xx月xx日
季度護理工作總結9
一、優(yōu)質護理服務工作持續(xù)推進
1、積極支持先期開展優(yōu)質護理服務運行科室的各項工作，根據工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底，召開了優(yōu)質護理服務示范工作階段總結會。
1)開展以來，的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強，患者及醫(yī)生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現為人員不足，在一定程度上影響了工作的質量;醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護士積極性受一定的影響。
2)充分論證了內一病區(qū)、外二病區(qū)進行全科開展優(yōu)質護理服務工作的可能性，于12月在以上兩個病區(qū)進行了全科推廣。
3、開展優(yōu)質護理服務的科室護士發(fā)揮自己的`聰明才智，設計了溫馨的護患交流的平臺，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便于護士掌握信息。
二、持續(xù)改進護理質量，保證護理安全
1、護理文書書寫：
1)根據醫(yī)保心電監(jiān)護的記錄要求，結合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內科系統(tǒng)心電圖多變的特點，重新設計專屬于內科的“生命體征及監(jiān)護記錄單”投入使用;
2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導工作，及時糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實責任，督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質量及包裝檢查記錄;對于查處的違規(guī)行為(如手術室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監(jiān)督其及時改正外，進行了雙考核扣分。
3、通過上級部門的來院督導，對于所存在的問題進行了如下整改：
1)嚴格按照優(yōu)質護理服務的相關標準，完善各項工作，引入患者監(jiān)督機制，將優(yōu)質護理服務工作做實、做深、做廣。
2)加強薄弱環(huán)節(jié)的質量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質量的追蹤機制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時間：教育全院護理人員樹立法制觀念，落實執(zhí)行醫(yī)囑時間的真實性與嚴肅性;落實責任，督促各科護士長在科內加大對醫(yī)囑執(zhí)行時間的監(jiān)控力度;將兩人查對執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導下，規(guī)范對所轄區(qū)域內高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續(xù)抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業(yè)務素質
1、于10月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術服務規(guī)范》及20xx版心肺復蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護士長的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護士長列入抽考人員(低年資護士長全部入選，高年資護士長單考心肺復蘇)。為了監(jiān)督執(zhí)行的效果，護理部于11月再次深入科室進行了抽查，對執(zhí)行較好的科室進行了表揚，對執(zhí)行不到位的科室進行了通報批評，并給予了考核雙扣分。通過本次考核，在很大程度上提高了低年資護理人員的操作水平，積極推進了優(yōu)質護理工作的順利進行，最終使患者受益。
2、于12月27、28日，利用兩天下午以《臨床護理實踐指南》為主要考試書籍，穿插院感相關知識，完成了對全院護士的考試工作，通過此項考試，護理人員基本掌握了護理實踐的工作規(guī)范及院感相關知識，對于年輕護士受益匪淺。
四、抓好教學質量及安全管理
1、為實習生每月安排教學課兩次，一次理論，一次操作，起到了積極的指導作用。
2、組織評教評學會一次，強調老師安全帶教，做到放眼不放手;學生安全學習，有事請假，工作時嚴禁單獨操作。
五、配合衛(wèi)生局完成了每年一度的繼續(xù)教育驗證工作，本年度護士驗證率為95%，合格率56%，較上年度有了大幅度的提高。
六、完成了20xx年護理工作總結及20xx年護理工作計劃。
季度護理工作總結10
20xx年第一季度，中醫(yī)院在院領導和護理部的關心支持下，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，3月23日，在副院長的主持下，全院護士長對20xx年第一季度護理工作做了匯報，總結如下：
加強中醫(yī)特色護理
各科室加強中醫(yī)護理的知識以及操作培訓，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面提高全院護士整體中醫(yī)護理水平，積極廣泛的將中醫(yī)護理應用到臨床實踐。
注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質普遍提高
各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，從理論到實踐上提高護理人員整體素質。護理部及護士長不定時查房，提問，內容為基礎理論知識，院內感染知識和�？评碚撝R，以促進大家共同學習和進步。
加強護理安全管理，保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續(xù)質量改進。
開展優(yōu)質護理服務，提高病人滿意度
要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言，改善服務態(tài)度，樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，切實為病人提供優(yōu)質的服務，讓病人滿意。
護理文件書寫
切實做到準確、客觀及連續(xù)，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
加強科室院感管理
加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的'傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染。
面對20xx年我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也清醒的看到存在的不足，前進的道路上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，20xx我們動力無限!
季度護理工作總結11
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。現將一個季度以來的工作總結匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的.表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
季度護理工作總結12
我婦產科在院領導的帶領下，認真貫徹落實《母嬰保健法》，深入開展母嬰保健各項工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質，降低孕產婦、圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。我科醫(yī)務人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實、踏實苦干，較好地完成了本科室的'各項工作任務，現將我科室全年工作的開展情況總結如下：
一、努力學習，提高素質和業(yè)務水平
學習有關婦幼衛(wèi)生知識，豐富理論知識，用理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握婦產科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術，診治婦產科各種常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，使產婦及病人都能健康出院，從無差錯事故發(fā)生。
二、醫(yī)患溝通到位
科室人員相互理解、團結一致。對住院分娩的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程。對一異常情況處理及時，手術病人嚴格把握手術指征.對病人進行盡快治療并及時會診，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染和孕產婦死亡。
三、加強孕產婦手流管理
對孕產婦實行分村管理、分工明確，要求圍產期保健卡填寫及時，并能及時輸入微機，有效地進行信息化管理，督促產婦定期產檢。為提高胎兒的正常發(fā)育水平，我科室發(fā)放葉酸322人，共1152瓶并進行追蹤隨訪。提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕產婦實行專案管理。提高高危孕產婦篩查能力和危重病例應急處理、轉診能力。通過各級產科醫(yī)務人員及婦幼人員的能力協(xié)作，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
四、對孕產期婦女進行知識宣傳教育
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，積極做好產婦產前產后訪視工作。今年我科孕產婦建卡人數945人，免費產前檢查3036人次。對孕產婦進行專項補助積極給予準備其應有（“三嚴三實”專題教育總結匯報）的資料，并積極為產婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達96%以上，積極做好產后訪視工作并得到產婦及其家屬的支持。
五、在業(yè)務方面，我科也做出更大的成就
20xx年我們查治婦科病2841人次，產前檢查4946人。接生1224人。引產121人，無痛人流1212人。開展無痛分娩112例。上環(huán)261人，取環(huán)42人，自凝刀治療宮頸糜爛282例自凝刀治療子宮肌瘤116例，自凝刀治療功血20例，保住子宮減輕了患者的痛苦。經腹子宮全切38例，陰式子宮全切8例。利用背帶式縫合子宮搶救產后大出血6例，均獲成功保住子宮。另外我科還開展了宮外孕破裂、卵巢黃體破裂、卵巢囊腫等手術。
我婦產科將進一步提高業(yè)務技能和素質，積極合理地參加專業(yè)理論、技術的學習和培訓，為我鎮(zhèn)婦幼兒童的健康保駕護航，為我院整體水平的提高添磚加瓦。
季度護理工作總結13
時間過得真快，轉瞬半年過去了，20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續(xù)開展奠定了良好的基礎，使第二季度的工作能順利的踏上節(jié)奏繼三月份之后我們主要做了以下工作。
第一、為了優(yōu)質護理的持續(xù)發(fā)展，從起步的`工作中找出問題與不足。
1、 優(yōu)質護理工作的連續(xù)性不強，夜間工作人員少，病人多時，優(yōu)質護理服務執(zhí)行不到位。
2、 與病人溝通欠缺藝術和技巧。
3、 健康教育和生活護理執(zhí)行落實不到位。
第二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改。
1、病人多時我們給夜間安插幫夜班，以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質護理執(zhí)行不到位情況。
2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規(guī)范》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力，減少因溝通問題而引發(fā)的護患矛盾，構建和諧護患關系，為優(yōu)質護理持續(xù)發(fā)展一路打開綠燈，鋪平道路。
3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛，以滿足病人的健康知識需求，同時把生活護理納入日常護理的重要內容，協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。
我們的工作得到了患者及家屬的一致好評，找麻煩的沒了，我們的煩惱少了，表揚多了，我們的干勁更足了。
季度護理工作總結14
20xx年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：
一、工作量完成統(tǒng)計：
每日占床統(tǒng)計：
二、護理組織管理
（一）擬定了20xx年護理工作計劃、培訓計劃、質量控制管理方案等護理管理文件。
�。ǘ┟吭露ㄆ谡匍_了護士長會議。
三、護理人力管理
（一）新進護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核，對投檔護士進行了集中面試考核。
�。ǘ�1—3月，完成了全院護士的院內業(yè)務培訓，包括《過敏性休克的觀察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過對護理人員的培訓，使低年資護理掌握了應急處理及�？浦R，在一定程度上提高了的護士快速成長。
（三）派護士長、護理骨干參加了院外培訓2次，內容涉及《護理品質管理提升》、《醫(yī)院感染控制與消毒技術規(guī)范化培訓》。
四、護理質量及安全工作
�。ㄒ唬�1—3月，按照我院護理質量管理方案，護理部對全院護理質量進行全面質控檢查，各項護理質量檢查情況如下：
1、病區(qū)綜合質量管理平均96.75分
2、基礎護理合格率平均98.x分
3、特、一級護理平均98.x分
4、護理文書書寫平均98.1分
5、急救物品完好率99.4%
每月對檢查存在的問題進行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長組織各病區(qū)護士長對季度護理質量進行了分析討論。
�。ǘ┘訌娏俗o理安全管理，各病區(qū)對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進行了分析討論并采取了合適的`防范措施。
�。ㄈ﹫猿至俗o士長每周夜查房，對存在的問題及時反饋到了科室。
五、不足之處
�。ㄒ唬┯捎诖嬖谝恍┛陀^的因素，兒科優(yōu)質護理服務工作難有深入的進展。
�。ǘ﹤�別護理人員質量意識和風險意識淡薄，溝通服務方面需加強。
季度護理工作總結15
隨著優(yōu)質護理服務示范工程的有序開展，我們的服務更加貼心，體會也更加深刻。科室繼續(xù)從改革護理工作模式入手，以加強病人的健康宣教，真正實現“無縫隙護理”一條龍服務為切入點，切實從病人的實際需求為出發(fā)點，加強護理管理，規(guī)范護理服務，提升護理質量。合醫(yī)院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫(yī)院發(fā)展的新形勢，充分調動護理人員的工作積極性，促使科室的護理工作真正實現讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標。8月份，我科室參加了醫(yī)院的經驗交流會�，F將三季度總結如下：
一、優(yōu)質護理工作井然有序
活動開展以來，我科大力提倡細節(jié)服務，科室護理工作目前呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。各班崗位職責明確，對患者實施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務。
二、換位思考，構建和諧護患關系
對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產生信任感，促進良好醫(yī)患關系的建立。多為患者著想，多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當患者由于疾病帶來的不適而導致緊張、恐懼，從而出現一些過激語言或行為時，護士們不僅僅停留在為患者提供常規(guī)護理層面，而是理解病人、理解他因患病所產生的`心理變化。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫(yī)護人員的細心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進醫(yī)患之間感情融洽，心理距離拉近。
9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫(yī)院，可老人說什么也不下車，非要到456醫(yī)院的神經內科住院。最后120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們說“我就相信你們，你們的服務好讓我感到親切，別的醫(yī)院我不去”。聽到這些話，護士們都覺得付出后得到了好的回報，干的更帶勁了。
三、加強業(yè)務學習、提高整體護理質量
科室通過各項學習和培訓，統(tǒng)一思想，提高認識，高標準、嚴要求，全面有效地提升護理服務質量。護理工作要求做到五個一點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業(yè)務精一點”。每天利用晨會對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。對于特殊病人或危重病人護士長采用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷提高科內護士的�？浦R水平。基礎護理工作比之前更到位，更精細、更貼切�？剖覍Χ鄠�病種實行了臨床路徑，將健康教育落實到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質，以更好更專業(yè)的為患者服務。
四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務技能
隨著科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴格掌握時間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時，護士為提高自己的業(yè)務水平，經常加班加點，主動學習科里的先進知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術的術前術后護理，為廣大患者帶來福音。
五、護理操作的準確到位，人性化的護理。
輸液時，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進針。病員需要幫助時，護士們積極主動的為病員解決困難。
沒有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務知識還有待加強。但相信，只要我們切實貫徹優(yōu)質服務示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術，飽滿的工作情緒，高度的責任心，為病人提供優(yōu)質服務。想他們所想，幫他們所需，護理工作定會做的越來越好。
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