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客運企業(yè)工作總結(jié)

時間:2022-11-03 15:30:24 工作總結(jié) 我要投稿

客運企業(yè)工作總結(jié)

  總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的客運企業(yè)工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

客運企業(yè)工作總結(jié)

客運企業(yè)工作總結(jié)1

  20xx年春節(jié)運輸工作,自1月14日開始至2月22日結(jié)束,共40天。春運期間,客運所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,統(tǒng)籌安排人員強化管理、檢查、指導工作,極大的方便了群眾的出行,有力的保障了春運工作的順利開展。

  一、思想重視,組織嚴密。

  客運所以全國、省市春運工作電話會議精神為指導,進一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹立“安全重于泰山”的意識,把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領(lǐng)導小組,并設(shè)立春運辦公室,具體監(jiān)督指導全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中,突出抓領(lǐng)導帶班制,領(lǐng)導負責制;安全生產(chǎn)責任制;應急救援體系三個落實,明確各自職責,細化工作責任,層層簽訂安全生產(chǎn)責任書,切塊管理,嚴格把好,人、車、站、場所四個關(guān)口。為春運工作開展起了一個好頭。

  二、目標明確、工作細致。

  工作中,圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超員現(xiàn)象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務質(zhì)量事件為總體目標,重點做了以下工作:

  1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》30xxxx份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時,為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運氛圍,并購置春聯(lián)18xxxx套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,預祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評。

  2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時快速的將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準備,建立健全各種防護、防滑設(shè)施,謹慎慢性,確保春運的安全。春運期間,共出黑板3xxxx次,多次下發(fā)書面通知進行督促。

  3、把好站門口,督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴禁各種危險品進出站。另一方面,認真簽發(fā)車輛運行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,堅決杜絕超員車輛出站,對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細致的工作,春運期間,未出現(xiàn)一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。

  4、春運前,客運所牽頭由站場運輸公司負責人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準參加春運,具體由兩個外勤組在查超員、治違章的`同時,全天候的巡查、監(jiān)督指導。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力,春運期間未出現(xiàn)一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。

  三、措施得力,有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。

  針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況,為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,客運所特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應急預案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應急處理預案》。從各公司選取xxxx技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔任春運值班,以做好特殊條件下乘客的疏導工作,防止旅客的滯留。通過一系列的措施,使乘客走得了、走得及時。春運期間,共完成旅客運輸7120xxxx人次,未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

  四、紀律嚴明,基礎(chǔ)工作抓得牢。

  “春運辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班,及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量,做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作。尤其是所長王文治,40天來一直堅守崗位,堅持不定時的到各客運站巡查、指導,并設(shè)立旅客投訴站點,及時處理旅客的各種疑難問題,給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

客運企業(yè)工作總結(jié)2

  根據(jù)省交通廳、公安廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督局《關(guān)于印發(fā);的通知》(甘交運20xx29號)要求,我集團于20xx年7月至12月底,分三個階段開展了為期半年的主題活動。通過開展活動嚴格落實了道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)主題責任制,全面提升了客運駕駛員的安全意識和應急處置能力、完善了我集團客運安全管理機制、健全了客車動態(tài)監(jiān)管制度、解決了客運安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,切實提高了我集團客運安全生產(chǎn)的管理水平,F(xiàn)將我集團開展“道路客運安全年”活動的具體情況總結(jié)如下:

  一、落實安全生產(chǎn)主體責任,保證安全工作有效落實

  活動開展以來,按照《“道路客運安全年”活動實施方案》的要求,結(jié)合我集團客運安全生產(chǎn)管理工作的實際,集團領(lǐng)導召開專題會議組建了活動領(lǐng)導小組,層層分工明確主體責任,并按照活動內(nèi)容制定了詳細的實施方案,劃分活動階段制定相應的目標任務,為活動的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  活動開展期間,嚴格堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,對照各個階段的.目標任務開展活動,并對活動中出現(xiàn)的問題認真進行梳理、分析,找到切實可行的改進辦法,在集團安全生產(chǎn)會議上予以通報、整改;對先進的經(jīng)驗和做法及時予以推廣。整個活動期間我集團各部門之間相互協(xié)作、互相溝通、齊抓共管,形成了全員參與抓安全的良好管理風氣,為我集團客運生產(chǎn)工作順利開展作出了安全保障。

  二、加大宣傳教育,保證常抓不懈

  集團公司十分重視安全宣傳工作,通過候車室廣播、發(fā)放安全教育彩頁、車站院內(nèi)懸掛安全標語橫幅及事故現(xiàn)場圖片等方式來加強安全宣傳,使乘客自身的安全乘車意識不斷提高,從源頭上大大降低了事故隱患。公司在“百道路客運安全年”活動中制作車內(nèi)安全宣傳標語500余幅,全部貼于營運車內(nèi)醒目位置,在客運站場利用橫幅、黑板報、上路稽查時派發(fā)傳單等方式加大安全教育力度,發(fā)放安全生產(chǎn)知識宣傳資料800余份。

  為加強對駕駛?cè)说陌踩逃,我集團公司對相關(guān)安全管理人員和駕乘人員已建立起一整套全員培訓教育及考核制度。結(jié)合車輛和駕駛員證件檢審驗工作,對所以營運車輛和人員進行嚴格地摸底排查,對技術(shù)狀況達不到要求的車輛,一概進行強制維護保養(yǎng)。此外,根據(jù)客運車輛和駕駛?cè)速Y格審定的有關(guān)要求,我司對駕乘人員嚴格執(zhí)行上崗考核制度,并對其進行培訓教育。

  三、加大監(jiān)督檢查,確保動態(tài)管理

  我公司一直注重車輛的運營管理,堅持每天由安檢人員對車輛運行路段檢查,嚴厲查處超速超員、搶超搶會、疲勞駕駛、酒后駕駛及準駕車型不符等違法行為,并保證每周至少四次由集團公司主管或分管安全的領(lǐng)導親自帶隊上路稽查。同時,有效利用gps監(jiān)控系統(tǒng),實行24小時監(jiān)控,對超速違章車輛及時發(fā)送語音信息或打電話予以警告,對連續(xù)超速者給予經(jīng)濟處罰及停班處理,讓每一個駕駛員時刻都能感受到安全行車的重要性和緊迫性。

  四、加強站場管理工作,確保源頭安全有序

  汽車客運站是車輛運行體系中的重要環(huán)節(jié),歷來是集團公司安全源頭管理的重點,始終按照“三不進站、六不出站”的要求進行管理,各車站充分利用x光機“三品”檢測儀對乘客行包進行檢查,堅決將“三品”堵在車站外。同時,嚴格執(zhí)行安檢報班制度,確保車輛性能保持良好技術(shù)狀況,從源頭上確保安全運營發(fā)揮了積極的作用。

  在“黃金周”節(jié)假日,公司制定了一系列安全保障措施,將一切可能導致事故的隱患消除在萌芽狀態(tài),組織安排好各項應急預案,做到有備無患。冬季遇冰雪天氣,對所有營運客車逐臺進行冬季防滑設(shè)施、消防器材等進行檢查。對配置不齊或無效的,堅決不準運營;對出現(xiàn)的超員、超載、客貨混裝、超速行駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、不按規(guī)定配備駕駛?cè)藛T等違法違規(guī)現(xiàn)象有針對性的進行查堵;對查出的違法違規(guī)駕駛員、車輛,采取辭退、再培訓教育、停班限期整改等手段。

  五、加大安全投入,降低安全風險

  近年來,公司將安全管理放在企業(yè)管理的核心位置,不斷加大安全管理的投入力度。首先,加大保險投入力度,逐漸將承運人保險由30萬提高到40萬,現(xiàn)在又加大到50萬;其次,購置設(shè)備加大車站的安全源頭管理,斥資為車站購置x檢測儀、車輛安檢門設(shè)備,增強了車站的安全保障能力;第三,從集團公司到基層客運單位建立起了安全監(jiān)控平臺體系,對所有單車安裝了車務通管理系統(tǒng),達到了對車輛的實時監(jiān)控;第四,加大流動稽查力度,確保車輛安全運行,監(jiān)督無遺漏。

  以上是我集團在開展20xx年“道路客運安全年”活動過程中的一些做法,如有不到之處請批評指正。

客運企業(yè)工作總結(jié)3

  ××年,客運管理所以黨的先進性教育為契機,緊跟局黨組的領(lǐng)導,按照年初工作目標,埋頭苦干,認真履行職責,緊緊圍繞規(guī)費這項中心任務,狠抓行業(yè)管理及各項規(guī)章制度的落實。并以群眾廣泛關(guān)注的“村村通客車”和公交站牌建設(shè)這兩項人心工程為突破口,牢固樹立職業(yè)威信,立足崗位講奉獻,圓滿完成了年度工作任務及局領(lǐng)導交給的其它工作。

  一、規(guī)費征收工作成績顯著,年初計劃任務如期完成。

  今年,規(guī)費征收任務比去年每月增加了萬余元,年增加10余萬元。接到任務后,所長王文治同志不等不靠無怨言,積極召開工作會議,統(tǒng)一思想,提高認識,引導大家端正正確的工作態(tài)度,強化人員責任心,為規(guī)費征收工作的順利開展起到了積極的作用。××年,共完成規(guī)費征收166萬元,比去年同期增長21萬元,規(guī)費征收再上一個新的臺階,這與局黨組的正確領(lǐng)導和全體同志的共同努力是分不開的。

  主要表現(xiàn)在:

  (一)群策群立,各項制度修訂的完善,落實的好。為抓好工作和各項制度的落實,所長王文治要求人人都參與制度的修訂與完善。制度該怎么訂,工作中該怎樣落實,事后落實不好的,該怎樣追究當事人的責任等,都由大家發(fā)言討論決定,從而極大的激發(fā)了大家的參與意識和落實制度的自覺意識。每月內(nèi)勤分管所長段衛(wèi)東同志不少于兩次到各組檢查制度落實情況,并登記造冊予以監(jiān)督。特別是六月份對客運車輛承包制度的修訂完善,為規(guī)費征收工作起到了積極的作用。按照客車運營現(xiàn)狀,目前客運所每名同志承包著四輛車,每月征收期間,承包人都能落實“三上一跟”的工作措施,及時督促承包車輛車主按時交納規(guī)費。對不能及時辦理的,都能采取積極的措施催交或協(xié)助外勤實施查扣,有效的促進了規(guī)費的征收。

  (二)劃塊管理,責任明確。根據(jù)客運所工作點多、線長、面廣的性質(zhì),客運所實行劃塊管理,細分為規(guī)費征收、駐站管理辦公室、行業(yè)管理和出租車治理四個工作小組。按照統(tǒng)分結(jié)合的工作思路。平時,各個組都擔負著不同的工作任務,但規(guī)費征收期間,都能互通信息,團結(jié)一致,共同查處漏費車輛,確保應征不漏。

  二、文明創(chuàng)建,窗口形象上升一個新的臺階

  (一)交通自身隊伍建設(shè)水平進一步提高。今年,全國上下掀起的`黨員先進性教育的學習高潮。學習中,按照邊學邊改、邊查邊改的方針,每名同志都能夠清醒認識到開展先進性教育活動的重要意義。把這次學習,真正作為認識自己、提高自己的一個臺階。工作中,自覺實踐“三個代表”重要思想,真正認清依法行政、范文寫作加強行業(yè)管理與治理公路“三亂”之間的關(guān)系。并按照學習計劃認真開展了批評與自我批評、自查互查活動,積極查找不足,分析原因,撰寫黨性分析材料,整改提高。各項工作都爭取做到能夠讓廣大群眾滿意。通過這次活動,好多同志都說認識提高了,思路更寬了,處理各種問題更加得心應手了,學習效果明顯,執(zhí)法人員的依法行政水平有了質(zhì)的提高。

  (二)駐站辦公室作用發(fā)揮明顯,站場管理井井有條。今年以來,駐站辦公室在分管所長徐泉州的帶領(lǐng)下,以為經(jīng)營者提供和諧、統(tǒng)一、公平競爭的經(jīng)營秩序,為乘客提供舒適、便捷的乘車服務為根本目標,扎實工作,突出服,取得了顯著成績。

  平時,他們強化內(nèi)務和站內(nèi)秩序的管理,積極為經(jīng)營者和廣大乘客服務。主動解決各線路經(jīng)營者之間、經(jīng)營者與站場之間的各種糾紛、矛盾,成為廣大車主業(yè)戶的貼心人。他們廣泛利用廣播、小黑板宣傳道路運輸?shù)姆、法?guī),預報天氣及線路經(jīng)營狀況等,及時讓車主業(yè)戶掌握最新的運營狀態(tài);加強了“三品”和安全檢查,充分發(fā)揮了“記錄卡”的功能,堅決杜絕超員車輛出站;站外秩序混亂的面貌也得到了有效的改善。

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