個(gè)人基本情況及工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人基本情況及工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇1
xx年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠(chéng)于單位，時(shí)刻維護(hù)單位的利益，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn)。作為一名管理人員，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作，促進(jìn)單位健康持續(xù)發(fā)展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我的工作范圍較廣，涉及人事、后勤等工作，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。二是負(fù)責(zé)各分店費(fèi)用支出管控，每月中繳門店相關(guān)水電，通信，物業(yè)費(fèi)，外出采購(gòu)相關(guān)辦公用品、門店所需物品等，協(xié)助各分店做好營(yíng)運(yùn)后勤保障工作，確保各分店工作正常進(jìn)行。三是每月對(duì)分店?duì)I運(yùn)進(jìn)行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對(duì)、整理及管控工作，傳達(dá)上級(jí)指令并協(xié)助處理好門店反饋意見及問題。四是協(xié)助做好采購(gòu)商品建檔工作，對(duì)各分店每月進(jìn)行定期盤點(diǎn)，每月做好月底考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。五是協(xié)助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜，比如央廚若送餐不足，就進(jìn)行泡面統(tǒng)計(jì)調(diào)配，同時(shí)，做好車輛外勤分配。
三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無(wú)違紀(jì)違法，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀員工。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高�？偲饋�(lái)說(shuō)，雖然全年完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績(jī)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入新的20xx年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)，更加刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化，樹立門店的良好社會(huì)形象，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為單位發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇2
20xx年半年的一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時(shí)間，反思在這一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了做體育老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上；一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)本學(xué)期的工作做一下總結(jié)，并為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在一學(xué)期里，作為一名年輕老師，我在思想上嚴(yán)格律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則，實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。運(yùn)動(dòng)負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求，學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對(duì)學(xué)生本身增強(qiáng)體質(zhì)，矯正和補(bǔ)償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對(duì)一年級(jí)的學(xué)生課堂教學(xué)行為規(guī)范的教學(xué)，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。
通過(guò)體育課的鍛煉，使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。
整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的編寫上，突出了個(gè)別化教學(xué)原則，盡量使每個(gè)學(xué)生都能有適合自己的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式，更增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，使他了解到自己在這個(gè)群體中重要性，是我們這個(gè)大家庭中不可缺少的一員。教師對(duì)學(xué)生的過(guò)高要求也是不利快樂體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí)，有必要降低難度或要求，使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功，如我在單腳跳的練習(xí)中，可允許學(xué)生換一次腳，這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對(duì)待學(xué)生方面，既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，堅(jiān)定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
三、學(xué)校工作
我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，認(rèn)真組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作，精心計(jì)劃、籌備每次的課外活動(dòng)和比賽，盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽(yáng)光》、《扇子舞》這兩個(gè)項(xiàng)目。時(shí)刻為學(xué)生的活動(dòng)安全著想，及時(shí)維護(hù)有隱患的體育設(shè)施和場(chǎng)地。作為體育組的一員，通過(guò)其他教師和我的共同努力和配合，我們出色地完成了XX年“活動(dòng)”小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作，成功的組織了學(xué)�！耙欢拧睆V播體操活動(dòng)，增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里我克服了自己?jiǎn)紊砭幼〉仍S多困難，在考勤、例會(huì)以及值班等情況沒有無(wú)故缺席過(guò)一次，在值班時(shí)，能夠一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的工作知識(shí)水平更上一層樓。
五、主要成績(jī)
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇3
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；
�、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。觀上20xx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
1、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
2、1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。
3、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
4、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。（尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇4
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的幫助下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞種植業(yè)職能，以完成全年糧食生產(chǎn)任務(wù)，穩(wěn)定地膜玉米面積為重點(diǎn)，大力推廣各類農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)及新優(yōu)品種，科學(xué)制訂農(nóng)業(yè)階段性發(fā)展規(guī)劃，不斷提高指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的能力和水平，圓滿完成了縣上下達(dá)年產(chǎn)12萬(wàn)噸的糧食生產(chǎn)任務(wù)，總產(chǎn)達(dá)到13.1萬(wàn)噸，完成計(jì)劃任務(wù)的109%，保證了糧食生產(chǎn)安全。下面，就我個(gè)人今年工作情況總結(jié)：
一、政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
無(wú)論何時(shí)何地，我始終把學(xué)習(xí)作為干好各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，并且努力做到學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。春訓(xùn)期間，認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)了郭縣長(zhǎng)在全縣三干會(huì)上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，把它作為干好各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，落實(shí)到為農(nóng)服務(wù)的全過(guò)程中。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)方面不懂的地方，虛心向老同志請(qǐng)教，并且努力做到活學(xué)活用，如今工作起來(lái)得心應(yīng)手。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)省市農(nóng)業(yè)政策，在工作中加以落實(shí)
一是以小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供為中心，重點(diǎn)做好示范田建設(shè)工作。按照年初市上下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，通過(guò)廣泛宣傳、座談?dòng)懻�、�?shí)地察看、核實(shí)面積等，最后在全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)村確定10個(gè)田塊為今年的統(tǒng)供示范田塊，總面積2187.45畝，將統(tǒng)供良種及時(shí)、足量供應(yīng)到位，為明年上級(jí)檢查，夏糧豐收奠定了基礎(chǔ)。二是做好今年地膜玉米面積的匯總工作，為下一步資金兌付做好準(zhǔn)備。
三、認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作
一是學(xué)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)知識(shí)和方法，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。剛開始做統(tǒng)計(jì)時(shí)，感到整天與數(shù)字打交道，比較繁雜，還有點(diǎn)不適應(yīng)，后經(jīng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和熟悉，很快就進(jìn)入了角色。二是準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)。在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)一些階段性農(nóng)業(yè)數(shù)字及時(shí)制表統(tǒng)計(jì)、匯總，力求達(dá)到數(shù)據(jù)真實(shí)，資料翔實(shí)，能較全面客觀地反映我縣種植業(yè)生產(chǎn)情況，并按照要求及時(shí)上報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門，同時(shí)，做好上報(bào)情況記錄，以便查詢。
四、開展調(diào)查研究，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，積極應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害
今春對(duì)田間作物生產(chǎn)情況進(jìn)行了一次專題調(diào)查，全面掌握田間生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，完成調(diào)查報(bào)告一篇。夏收結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，設(shè)計(jì)制作了農(nóng)戶種植結(jié)構(gòu)情況調(diào)查表，發(fā)放到機(jī)關(guān)全體同志，對(duì)我縣種植業(yè)情況作了一次較全面的調(diào)查，形成分析報(bào)告一篇。特別是在我縣遭遇7.26冰雹大風(fēng)襲擊后，我們立即組織有關(guān)農(nóng)技專家、科技人員深入生產(chǎn)一線，查看災(zāi)情，研究討論，及時(shí)提出了開展生產(chǎn)自救6條技術(shù)措施，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好生產(chǎn)自救工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低程度。
五、設(shè)計(jì)制作了上刊登簡(jiǎn)明新聞一篇，宣傳我縣實(shí)行良繁母豬保險(xiǎn)工作。
總之，一年來(lái)，我作了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求還有一定的差距，我決心在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，從以下幾方面作起：
1、認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)上級(jí)部門的農(nóng)業(yè)政策、方針，在穩(wěn)定糧食供應(yīng)種植面積的基礎(chǔ)上，努力提高單產(chǎn)水平，重點(diǎn)做好小麥良種統(tǒng)繁統(tǒng)供工作的實(shí)施。
2、結(jié)合具體工作情況，做好對(duì)外宣傳報(bào)道，全年完成各類宣傳報(bào)道5篇。
3、做好重大災(zāi)害性天氣預(yù)測(cè)預(yù)防工作，及時(shí)制訂減災(zāi)抗災(zāi)技術(shù)措施，降低損失。
4、抓好幾項(xiàng)實(shí)用技術(shù)的試驗(yàn)、示范推廣工作，探索新時(shí)期農(nóng)民致富增收的新路子，新渠道。
5、樹立大局意識(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇5
一學(xué)年來(lái)，我的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我業(yè)務(wù)理論水平
我始終以“國(guó)家十一五教育發(fā)展綱要”理論精神來(lái)武裝自己的頭腦，教學(xué)之余，常看與此類有關(guān)的文章。諸如《人民日?qǐng)?bào)》的社論，《人民教育》的理論文章。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，逐步深刻體會(huì)尊師重教，愛護(hù)學(xué)生，保護(hù)學(xué)生權(quán)益的含義。
訂閱與教育教學(xué)有關(guān)的雜志：《特別關(guān)注》、《教學(xué)教案》，及時(shí)從中獲取動(dòng)態(tài)信息，吸取有關(guān)的理論營(yíng)養(yǎng)。
二、廉潔自愛，樹立師者良好形象
本人始終以一個(gè)教師的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決不受任何不良思想、不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。拒“非法活動(dòng)”于大門之外，潔身自好。根據(jù)上級(jí)的文件精神，從未也絕不參與短[本文來(lái)自]信詐騙，不但如此，而且經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)宣傳“非法活動(dòng)”和短信息詐騙的危害性，尤其是對(duì)學(xué)生進(jìn)行此方面的教育。
三、及時(shí)完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極做好本職工作
�。ㄒ唬﹫�(jiān)決履行崗位職責(zé)，不打折扣地完成教導(dǎo)處的相關(guān)任務(wù)。
一學(xué)年來(lái)，我負(fù)責(zé)教導(dǎo)主任的教學(xué)工作，期初，積極協(xié)助排好功課表、安排好教導(dǎo)處的每周教學(xué)活動(dòng)安排，及時(shí)做好老師請(qǐng)假時(shí)的調(diào)課工作，確保每節(jié)課都有老師上課，不讓一節(jié)課空閑。做好學(xué)籍建檔和會(huì)考、中考的報(bào)名和志愿填報(bào)等工作。
�。ǘ┙⒔∪柹胧龊渺柹ぷ�。為了鞏生，建立了班主任量化考評(píng)制度，提高班主任的工作的積極性。建立每節(jié)課點(diǎn)名制度等，將未到位的學(xué)生及時(shí)反饋班主任，班主任時(shí)做好電話聯(lián)系，家訪等工作，及時(shí)了解學(xué)生未到校的原因，化解學(xué)生厭學(xué)的情緒。另外，學(xué)校每個(gè)月做一次溜生總調(diào)查，及時(shí)將溜生的名單造冊(cè)，行政人員與班主任，科任走鄉(xiāng)下村進(jìn)行家訪。除此之外，將溜生名單及時(shí)送到鄉(xiāng)教委。盡心盡力做好控輟保學(xué)工作。
（三）積極做好“普九”和課改工作。依據(jù)文件精神做好有關(guān)師資隊(duì)伍建設(shè)的檔案整理，及時(shí)做好有關(guān)教師培訓(xùn)的相關(guān)工作。認(rèn)真做好課改的各項(xiàng)工作，期初訂好計(jì)劃，及時(shí)通知組織教師參加課改，期末及時(shí)總結(jié)。
�。ㄋ模﹨f(xié)助做好教學(xué)常規(guī)檢查工作，提高教學(xué)效果。
為此，設(shè)立了考績(jī)獎(jiǎng)，每個(gè)月一次對(duì)科任的各種工作手冊(cè)、聽課記錄、教案、作業(yè)集中檢查或抽查，建立教研組長(zhǎng)檢查，教導(dǎo)處監(jiān)查、抽查制度，并將檢查結(jié)果列表登記。另外，還將檢查結(jié)果作為今后評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)，通過(guò)以上措施來(lái)促進(jìn)科任做好本職工作。
�。ㄎ澹⿴ь^做好教研工作，以身作則，率先垂范。一學(xué)年中積極組織數(shù)學(xué)組開展教研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)公開課，深入課堂，認(rèn)真聽課評(píng)課。組織教師積極撰寫論文。有5篇論文獲得省級(jí)獎(jiǎng)。
�。┳龊媒虒W(xué)本職工作，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。
我擔(dān)任六（1）班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我認(rèn)真做好“備教批輔改考”等各項(xiàng)工作。除認(rèn)真上好每一堂課外，積極把“數(shù)學(xué)差生”組織起來(lái)，個(gè)別輔導(dǎo)。
四、存在不足如下：
1、對(duì)新課程理論學(xué)習(xí)有待深入，仍有應(yīng)試教育的思想傾向。
2、對(duì)多媒體等新的教學(xué)手段有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)使用。
3、如何建立一種新型的行政和師生的關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
總之，一學(xué)年來(lái)，本人盡職恪守，在工作崗位中盡量克服缺點(diǎn)，完善自我，努力向前。當(dāng)然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)定然不少，還望廣大師生、領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人xxx，于20xx年4月進(jìn)入公司至今已有2年零9個(gè)月時(shí)間，在這段日子工作以來(lái)，心里感到特別踏實(shí)，因?yàn)闆]覺得浪費(fèi)時(shí)間，每天都在忙忙碌碌中學(xué)到很多東西，在工作中不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。目前我擔(dān)任文執(zhí)政一職，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政工作，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
我從一進(jìn)公司就安排在行政辦公室工作，我從前臺(tái)接待文員到辦公室行政文員，再到行政主管，直到現(xiàn)在的崗位，與行政部結(jié)下了深厚的感情。辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，二年多以來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)們的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)�。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在我身上早已經(jīng)看不見二年前不懂行政工作青澀的我，這完全是領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事幫助的結(jié)果。工作二年多,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助;對(duì)下屬，要求他們做到的，自己首先要做到。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自已的一言一行感染別人。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
兩年多來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。兩年多來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯 四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為辦公室的行政人員，我的理解是，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
五、把二線為一線服務(wù)的理念落實(shí)到實(shí)處
在檔案管理工作中，積極與招商人員配合做好每份合同的續(xù)簽工作，對(duì)每一位查閱合同的招商員都熱情周到;在辦理醫(yī)保社保工作中，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，在保障公司利益的前提下，提高員工的滿意度;在文員管理中，每周落實(shí)工作聯(lián)系單的執(zhí)行情況，確保一線中心工作的完成。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些經(jīng)歷也會(huì)讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕以后類似失誤的發(fā)生，。我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力，在將來(lái)的工作中為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員和服務(wù)員。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
從20xx年3月4日任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的.制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過(guò)得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學(xué)到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲�，F(xiàn)在，我們來(lái)回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對(duì)于施工員來(lái)說(shuō)，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個(gè)工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時(shí)候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識(shí)的掌握，更是與各個(gè)層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒看技術(shù)組發(fā)的門窗改動(dòng)，導(dǎo)致門窗位置不對(duì)。還好我舉報(bào)的時(shí)候，我的領(lǐng)班_ _發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大。作為一名合格的建設(shè)者，我必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的設(shè)計(jì)變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng)。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時(shí)補(bǔ)數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
建筑這個(gè)職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場(chǎng)不斷的檢查和監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場(chǎng)惡劣的環(huán)境中進(jìn)行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項(xiàng)目的實(shí)際工作中不斷豐富自己自學(xué)的技能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報(bào)，不付出一定有回報(bào)。
作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。同時(shí)要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會(huì)認(rèn)為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人會(huì)樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時(shí)時(shí)刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。
我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步定位自己，對(duì)以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運(yùn)！
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇9
春華秋實(shí)，花開花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠(yuǎn)航的一年又進(jìn)入了寧?kù)o的港灣，20xx年度即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，充實(shí)而富有挑戰(zhàn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作小結(jié)如下：
一、政治思想方面
我熱愛祖國(guó)熱愛學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人。每天堅(jiān)持收看電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事；積極參加各種政治學(xué)習(xí)，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀點(diǎn)去引導(dǎo)學(xué)生，能自覺完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴(yán)自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。
二、工作學(xué)習(xí)方面
教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本；對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)；對(duì)待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。對(duì)于每節(jié)課我都精研精備，并認(rèn)真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫好教后感，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我積極參加我校語(yǔ)文組《農(nóng)村小學(xué)課前預(yù)習(xí)有效策略研究》課題的教學(xué)研究，及時(shí)寫教研反思以及案例分析。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì)，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時(shí)間，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的晨讀和午寫習(xí)慣。
5、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。通過(guò)以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。
五、努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇10
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理守鍵，企業(yè)管理詩(shī)司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。在，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員
文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇11
過(guò)去一直從事統(tǒng)計(jì)工作，20xx年5月轉(zhuǎn)行干會(huì)計(jì)，在土建專業(yè)一公司出納崗，合并到土建專業(yè)三公司會(huì)計(jì)崗位，調(diào)學(xué)校會(huì)計(jì)崗位，兼勞資崗，負(fù)責(zé)編報(bào)勞資各種報(bào)表。不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近xx年任職期間所形成的工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
一、嚴(yán)格成本核算，業(yè)務(wù)表現(xiàn)得到各方好評(píng)
能力素質(zhì)和政治堅(jiān)定必須體現(xiàn)于具體的工作實(shí)踐才是有意義的。自20xx年在會(huì)計(jì)崗位上工作以來(lái)，一是端正態(tài)度，堅(jiān)持扎實(shí)干事。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，風(fēng)險(xiǎn)性也很大。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，我顧全大局、服從安排，始終堅(jiān)守在會(huì)計(jì)工作崗位上，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，在樂于工作的同時(shí)，努力提高工作質(zhì)量。二是嚴(yán)控成本，加強(qiáng)核算管理。堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心，分級(jí)歸口、承包管理、過(guò)程控制和規(guī)范核算，工程項(xiàng)目的成本實(shí)行預(yù)測(cè)預(yù)控，制定降低成本措施，有效地組織施工，最大限度地降低成本支出;成本核算嚴(yán)格按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—建造合同》和相關(guān)法規(guī)、內(nèi)控制度所規(guī)定的內(nèi)容，逐月進(jìn)行收入、成本核算，遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、收入與費(fèi)用配比原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映成本費(fèi)用的開支情況，不以暫估成本、計(jì)劃成本或預(yù)算成本代替實(shí)際成本;項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行成本分析，找出存在問題，及時(shí)提出解決措施。通過(guò)走訪不同供應(yīng)商，使得工程項(xiàng)目成本造價(jià)大為降低，工作期間共為企業(yè)降低成本xx元，優(yōu)良的業(yè)績(jī)得到各方好評(píng)。
二、努力適應(yīng)新環(huán)境，不斷強(qiáng)化知識(shí)學(xué)習(xí)
在公司會(huì)計(jì)崗位上工作兩年后，由于業(yè)績(jī)的出色和工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，近期調(diào)入中職學(xué)校擔(dān)任財(cái)務(wù)主管一職，但來(lái)到學(xué)校后，由于對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理缺乏了解，導(dǎo)致工作上面臨很多的困難，如何盡快適應(yīng)新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能，細(xì)化預(yù)算管理，最大限度地提高資金使用效益，是擺在我面前的最大問題，為了干好主管會(huì)計(jì)，為了不辜負(fù)同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛，我不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)軟件——金碟軟件事業(yè)版，不斷適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展環(huán)境和工作需求。
20xx年學(xué)校制定和完善了招生獎(jiǎng)勵(lì)辦法，利用市場(chǎng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在擴(kuò)大生源和學(xué)校創(chuàng)收方面下功夫，累計(jì)招生525人。在完成承包指標(biāo)方面：上交公司管理費(fèi)50萬(wàn)元，足額上交五險(xiǎn)一金，承包集團(tuán)全體成員足額交納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金。在經(jīng)費(fèi)收支方面：隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)費(fèi)收入的提高，實(shí)現(xiàn)了收支平衡，并有所結(jié)余，職工的人均收入也比20xx年有所增長(zhǎng)。在專項(xiàng)資金的使用方面：學(xué)校20xx年的專項(xiàng)資金做到了�？顚Ｓ�，但是，按照省教育廳的有關(guān)文件要求，沒有足額計(jì)提助學(xué)金。在內(nèi)部管理辦法的制定方面：學(xué)校提供了管理辦法匯編，但是制定時(shí)間為20xx年12月份，匯編包括了各科室的管理辦法，共20個(gè)，基本涵蓋了學(xué)校管理的各個(gè)方面，基本滿足管理的要求。但是，隨著學(xué)校對(duì)管理的進(jìn)一步完善，有些管理辦法重新進(jìn)行了修訂，對(duì)修訂后的管理辦法沒有進(jìn)行重新匯編。在內(nèi)部管理辦法的執(zhí)行方面：學(xué)校基本執(zhí)行了公司的規(guī)章制度和各種管理辦法，但是，在有些方面還有待于進(jìn)一步提高執(zhí)行力，例如：在固定資產(chǎn)的管理方面，沒有嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)物定期盤點(diǎn)制度，沒有對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的成色進(jìn)行鑒定;在購(gòu)置電腦和空調(diào)等特殊辦公器材時(shí)，有公司主管部門的審批手續(xù)，但沒有履行公司總經(jīng)理或總會(huì)計(jì)師審批制。
在學(xué)校從事會(huì)計(jì)工作的這段時(shí)間里，為了更好地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和學(xué)校管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理，針對(duì)財(cái)務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了以下財(cái)務(wù)建議：
1、建議學(xué)校盡快完成對(duì)各項(xiàng)管理辦法的完善和匯編工作，在管理辦法的制定上，要完善各職能部門的監(jiān)督環(huán)節(jié)，保證部門之間的銜接，促進(jìn)部門之間相互監(jiān)督，為各項(xiàng)考核提供充分的依據(jù)。要按照公司《關(guān)于非生產(chǎn)性開支管理辦法》的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，明確制定各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)的開支標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)一步加強(qiáng)管理，壓縮經(jīng)費(fèi)開支。同時(shí)，要進(jìn)一步提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、在現(xiàn)行固定資產(chǎn)管理辦法中規(guī)定：固定資產(chǎn)分為教務(wù)、實(shí)習(xí)和公用三個(gè)部分，分別由教務(wù)科、實(shí)習(xí)廠和總務(wù)科管理，納入學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一登記、補(bǔ)充、報(bào)損，各科室應(yīng)建立各自登記報(bào)表，以便學(xué)校財(cái)務(wù)核對(duì)、登記匯總，同時(shí)也規(guī)定，每個(gè)季度要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳物相符。但是，在財(cái)務(wù)過(guò)程中，學(xué)校只提供了固定資產(chǎn)永續(xù)臺(tái)賬，價(jià)值200萬(wàn)元，沒有實(shí)物資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)表，對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的成色沒有鑒定。建議學(xué)校對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，鑒定成色，對(duì)沒有價(jià)值的實(shí)物資產(chǎn)要履行相關(guān)報(bào)廢手續(xù)，進(jìn)行相應(yīng)處理，要堅(jiān)持履行實(shí)物資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)制度，加強(qiáng)對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管理，做到帳實(shí)相符。
3、建議學(xué)校按照省教育廳的規(guī)定，足額計(jì)提助學(xué)金，嚴(yán)格執(zhí)行�？顚Ｓ弥贫�。
4、建議完善20xx年購(gòu)置電腦及空調(diào)的審批手續(xù)，按照公司《非生產(chǎn)性開支管理辦法》的規(guī)定，對(duì)同意購(gòu)買的臺(tái)式電腦報(bào)公司總會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)，空調(diào)和手提電腦報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、建議加強(qiáng)對(duì)學(xué)校在崗會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，逐步實(shí)行持證上崗，提高會(huì)計(jì)核算水平和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量;同時(shí)學(xué)校要強(qiáng)化稅費(fèi)意識(shí)，自覺按照《稅收征管法》的規(guī)定及時(shí)足額地繳納各種稅金及附加。健全和完善相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)票據(jù)使用、現(xiàn)金結(jié)算等加強(qiáng)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格按制度規(guī)定執(zhí)行。
6、加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理。建議學(xué)校加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度，完善固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、交付使用等相關(guān)手續(xù)，提高資產(chǎn)的合理使用率。
7、規(guī)范代管費(fèi)的管理。對(duì)代管的書本、資料費(fèi)等要加強(qiáng)管理，期末應(yīng)按年級(jí)公布本學(xué)期書本、資料費(fèi)的明細(xì)結(jié)算情況，加大群眾監(jiān)督力度;學(xué)校圖書保管也應(yīng)建立收發(fā)登記臺(tái)賬，及時(shí)與會(huì)計(jì)、班級(jí)相核對(duì)，保證款項(xiàng)及時(shí)清退學(xué)生。
8、嘗試性開展投資、增加收入。對(duì)于一些預(yù)算外資金充盈的，可利用資金使用上的時(shí)間差，活期和定期的利息差在保證資金安全的基礎(chǔ)上嘗試性的投資安全性、流動(dòng)性都較好的國(guó)債，而對(duì)股票、企業(yè)債券等風(fēng)險(xiǎn)較大的投資品種，必須在可行性論證的基礎(chǔ)上，方可進(jìn)行謹(jǐn)慎操作。
三、工作體會(huì)
在在學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作中，我認(rèn)為要做好這項(xiàng)工作應(yīng)從以下幾方面予以強(qiáng)化：
1、認(rèn)真編制預(yù)算。
學(xué)校一般在每年的十一、二月份要將下一年度的開支預(yù)算列出來(lái)。學(xué)校的預(yù)算涵蓋方方面面，預(yù)算越細(xì)，準(zhǔn)確性越高。最后由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)將各預(yù)算開支和開支明細(xì)清單匯總，經(jīng)審核后編制成學(xué)校開支預(yù)算匯總表。
2、嚴(yán)格審核，財(cái)務(wù)公開。
充分發(fā)揮教代會(huì)、學(xué)校工會(huì)的民主監(jiān)督作用，學(xué)校召開校務(wù)會(huì)議進(jìn)行商議。根據(jù)學(xué)校財(cái)力，按輕重緩急進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，首先確保必須開支的項(xiàng)目。一般關(guān)系到學(xué)校正常運(yùn)作和學(xué)校發(fā)展的項(xiàng)目基本都予以落實(shí)，而消費(fèi)類的開支方面從嚴(yán)掌握。預(yù)算經(jīng)校務(wù)會(huì)議集體討論確定后，將年度經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和額度標(biāo)準(zhǔn)書面報(bào)上級(jí)主管部門，同時(shí)也作為編制學(xué)校年度財(cái)務(wù)總預(yù)算的依據(jù)。
3、動(dòng)態(tài)管理。
學(xué)校要嚴(yán)格按預(yù)算指標(biāo)開支，原則上不得超范圍和超金額列支。同時(shí)，每個(gè)月末由財(cái)務(wù)室將全校當(dāng)月實(shí)際用款金額，編制成月度開支進(jìn)度表和匯總表作通報(bào)。使全校及時(shí)了解開支情況，全面掌握財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。特別是達(dá)到警戒線時(shí)，財(cái)務(wù)室及時(shí)督促，從緊掌握，達(dá)到預(yù)算額度，一律停止開支。
4、總結(jié)提高。
財(cái)務(wù)室年底將本年度實(shí)際開支情況與年初預(yù)測(cè)情況進(jìn)行對(duì)比分析，總結(jié)執(zhí)行好的方面，找出存在問題，將本年的實(shí)際收支情況作為下一年度預(yù)測(cè)收支編制的參考。學(xué)校的財(cái)務(wù)管理更加有序，也使學(xué)校的資金使用效率得到大大提高。
經(jīng)過(guò)近幾年的努力，取得了一定的工作成績(jī)，也存在著不足。但是這xx年工作實(shí)踐給了我巨大的空間來(lái)提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長(zhǎng)足的鍛煉。通過(guò)工作實(shí)踐，使自己深刻體會(huì)到：財(cái)務(wù)管理是現(xiàn)代公司發(fā)展的決定性因素，是實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)前提，會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)的不斷提升是做好財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵因素，是新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的迫切需要。學(xué)校的會(huì)計(jì)工作同理，因此，在今后的工作中，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，做好財(cái)務(wù)管理，當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，將學(xué)校的財(cái)會(huì)工作推上一個(gè)新的層次，為xxxx學(xué)校實(shí)現(xiàn)跨越式大發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人基本情況及工作總結(jié) 篇12
我是導(dǎo)游部的成員。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員
自x月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、范文寫作內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!
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