關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束。在這段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我從一開始就逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境,支持銷售的工作也逐漸進(jìn)入了一種狀態(tài)。從自身來看,得到了進(jìn)一步的完善,這兩個月的工作情況總結(jié)如下:
一、人力管理:
1、通過打電話和參加招聘會,找到銷售人員,為合格的候選人安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)人力資源的要求準(zhǔn)備好進(jìn)入公司的相關(guān)信息,并在系統(tǒng)中為新員工分配工號。
3、做好銷售人員的考勤,計算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理:
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間,與分行保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議簽訂過程,協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息,確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。
2、負(fù)責(zé)日常收票、驗票、送票,做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。如果有筆記等問題單,要及時跟蹤處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道管理計劃和費用預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵計劃,并實施和跟蹤,做好月末費用報銷工作。
5、與財務(wù)、銀行溝通好,每月初檢查開票情況,及時計算支付銀行手續(xù)費。
6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計劃,并報銷培訓(xùn)過程中發(fā)生的費用。
7、處理分公司發(fā)來的郵件,完成分公司安排的任務(wù)。
8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購工作,及時檢查整理庫存數(shù)據(jù)。
9、做好石總經(jīng)理安排的各項工作,為銷售團(tuán)隊提供物流支持和服務(wù)。
作為新人,一開始總是缺乏規(guī)劃,分不清主次。由于我的粗心,我犯了幾個錯誤。但經(jīng)過兩個月的培訓(xùn),我認(rèn)識到了自己的問題,堅持在開始工作前制定個人工作計劃,分清工作主次順序,及時完成各項,達(dá)到了預(yù)期效果,保質(zhì)保量完成工作,提高了工作效率。同時在工作中也學(xué)到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平比剛接手時有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子里,我會保持良好的工作狀態(tài),努力學(xué)習(xí),更好地充實自己,這樣我才能更好地勝任這份工作。
當(dāng)然,工作中也有一些不足,比如處理問題,需要多動腦筋,綜合看待問題,對工作也缺乏一定的熟悉,但我相信通過以后的工作,我會逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會努力,完善,完美,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
自20__年3月以來,我很榮幸來到泰信科技,擔(dān)任財務(wù)部技術(shù)支持中心的預(yù)備主任。轉(zhuǎn)眼三個月試用期過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事的支持、幫助和密切配合下,不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作,圓滿完成了自己承擔(dān)的各項任務(wù)。我個人的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力對于以后的工作學(xué)習(xí)都有一定的進(jìn)步。
第一、對公司的了解
從剛到泰信開始,對財務(wù)部的業(yè)務(wù)不熟悉,經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo),對公司的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)部門有了更深入的了解,對崗位的工作內(nèi)容也有了大致的了解。公司的業(yè)務(wù)范圍主要分為金融、司法、情報三大領(lǐng)域。下屬分公司主要有湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司、新疆分公司。我們財務(wù)部的技術(shù)支持中心主要是協(xié)助和支持分公司的技術(shù)。
第二,工作方面
入職不久,恰好農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中標(biāo)前端聯(lián)網(wǎng)項目。湖南分公司去年才成立,技術(shù)力量比較薄弱。我過去被派去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)ABC前端組網(wǎng)前期的計劃和預(yù)算。湖南我們主要負(fù)責(zé)常德和湘西的前端改造。經(jīng)過一個月的工作,我成功完成了常德79家網(wǎng)點和湘西28家網(wǎng)點的設(shè)計方案和預(yù)算,共計900多萬元。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分支機構(gòu)的技術(shù)支持外,還需要支持中心的業(yè)務(wù)拓展項目。4月初,財務(wù)部與浙江尚潔合作,在整個金融行業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)業(yè)銀行的試點安裝和試運行。經(jīng)過幾天的測試和與尚潔技術(shù)人員的溝通,最終完成了農(nóng)行ATM智能分析系統(tǒng)、柜員窗口人臉疊加系統(tǒng)和視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)的試點安裝和調(diào)試。
第三,學(xué)習(xí)和生活
在工作過程中,深深感受到加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是要向書本學(xué)習(xí),每天不斷擠出一定的時間充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸收各種“營養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級建造師考試。二是向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中,我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,虛心求教。我主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見,學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是從實踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識運用到實際工作中,在實踐中檢驗學(xué)到的知識,找出不足,提高自己,防止和克服味道小、知識少的傾向。
這三個月來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我取得了一定的成績,但我知道自己還有一些不足和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定的差距。第一,我們不夠謹(jǐn)慎,制造了一些漏洞。第二,工作的預(yù)見性和預(yù)見性不夠強。第三,工作的靈活性不夠。在今后的工作中,我會努力戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入浙商銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的`帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進(jìn)入浙商銀行工作,對我來說是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入浙商銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20__年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時上下班,到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。
總結(jié)這四個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗,我將加倍努力,與浙商銀行同成長,共發(fā)展!
關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
對于一個非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,有這樣的機會去農(nóng)村信貸工作,對我來說既是機遇,也是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行不太了解的外行人來說,我必須在一家銀行的一個完全陌生的領(lǐng)域從零開始學(xué)習(xí)。在農(nóng)村信貸的最初幾天,認(rèn)識這里的同事,熟悉這里的工作環(huán)境,是我首先需要解決的問題。在很短的時間里,我認(rèn)識了每個人,逐漸熟悉了這里的一切、
為了熟悉各種業(yè)務(wù)和農(nóng)村信貸的基礎(chǔ)知識,我看了很多商業(yè)類的書,比如柜臺、信貸、審計、會計準(zhǔn)則、金融等。當(dāng)我接觸到一些不熟悉的術(shù)語和學(xué)科時,我會在網(wǎng)上尋找相關(guān)的解釋。如果真的不懂,我會找同事請教,大家不厭其煩的給我講解,盡量讓我接觸到更多我不熟悉的知識。
在柜臺的實際操作過程中,從最初的緊張和粗暴到現(xiàn)在的冷靜和熟練,盡管我自己也付出了努力,但更離不開同事的鼓勵和支持。我做的好的時候,他們給了我肯定。我犯錯的時候,不是罵,是理解,是教導(dǎo)。他們教會了我作為一個有用的人的個人經(jīng)歷。這么好的同事怎么能不讓我加倍努力呢?
光有業(yè)務(wù)知識是不夠的,還要有過硬的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)、通過道德規(guī)范的閱讀,信用社定期開展的案件防控專項整治工作,以及會議精神,我知道作為農(nóng)村信用社的員工,我一定要經(jīng)得起考驗和誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),文明做人,切實履行“握手言和,關(guān)懷服務(wù)”的承諾。
同事需要的時候,我會盡力為大家提供方便。每天,我準(zhǔn)時上班。回到營業(yè)廳,我會做好創(chuàng)業(yè)前的各種準(zhǔn)備,比如泡茶,打開電腦,或者下班前打掃衛(wèi)生、雖然這不是什么大事,只是我的一點點努力,但我覺得是這樣一種良好和諧的辦公氛圍,讓我在一個平和的環(huán)境中做到最好。
對于一個很久沒出校門的新人來說,工作中還是會遇到很多問題,包括工作作風(fēng)、與人溝通等。在這段時間里,我在這些方面都有了很大的進(jìn)步,心理狀態(tài)也完全從學(xué)生狀態(tài)變成了社會人。我覺得我之所以能相對較快的完成這個轉(zhuǎn)型,和我們云舟信托良好的工作環(huán)境是分不開的。在這樣和諧的氛圍下,我有什么理由不在這里進(jìn)步和提高呢?
總結(jié)這兩個月,我覺得自己進(jìn)步很大,學(xué)到了很多,雖然也犯了很多錯誤。衷心感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)對我同事的關(guān)心和教導(dǎo)。試用期的結(jié)束并不是真正的結(jié)束,而是一個新的開始,對我來說是更嚴(yán)峻的考驗。我會加倍努力,用青春的汗水澆灌信用社那棵欣欣向榮的樹!
關(guān)于金融行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
從11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團(tuán)隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
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