工作總結(jié)范例
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的工作總結(jié)范例，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結(jié)范例1
20xx年在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和縣旅游局的正確指導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)上下的共同努力，我鎮(zhèn)的旅游事業(yè)發(fā)展迅速，取得了一定的成績，現(xiàn)對照20xx年度旅游工作考核細則，將具體工作情況匯報如下：
生態(tài)旅游彰顯特色，旅游品牌獨樹一幟。充分發(fā)揮資源壟斷優(yōu)勢，努力挖掘文化內(nèi)涵，著力培育特色農(nóng)家樂金名片，傾力打造八都“十里古銀杏長廊”旅游品牌。20xx年共接待游客15.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入1623萬元。
旅游規(guī)劃不斷完善。邀請中國漢嘉設(shè)計公司編制完成了八都古銀杏長廊總體規(guī)劃、澗灘景觀規(guī)劃、銀杏片林景觀規(guī)劃和集散口游人中心設(shè)計方案，旅游項目按照規(guī)劃逐步實施。
古銀杏片林建設(shè)穩(wěn)步推進。按照工作計劃，今年重點選取內(nèi)3處節(jié)點進行環(huán)境整治、景點提升及景觀改造。與方一村、潘禮南村、方巖村簽訂土地流轉(zhuǎn)協(xié)議，完成土地流轉(zhuǎn)352畝，涉及農(nóng)戶411戶，目前方一村和潘禮南村景區(qū)園路工程已全部完工，總工程量6700平方米，同時，完成了方一村100畝及潘禮南村130畝銀杏片林景觀的補植工作。
古銀杏長廊澗灘改造工作有序進行。投資300余萬元對小浦村、方一村澗灘兩側(cè)（約3公里）進行砌幫整治，主要為漿砌塊石擋墻、漿砌卵石護面、草皮護坡、卵石路面等施工內(nèi)容，目前工程全部完成。
新項目精彩紛呈，續(xù)建項目有的放矢。新項目“好和堂農(nóng)耕文化體驗園”正式投入建設(shè)，預(yù)計總投資20xx萬，一期已投350萬。續(xù)建項目“古銀杏山莊”各項工作落實到位，完成了古銀杏山莊裝修，入口道路、游步道、澗灘景觀燈配套設(shè)施的完善等工作。
鄉(xiāng)村旅游做精做細。特色農(nóng)家?guī)犹厣珓?chuàng)建。通過進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營，引導(dǎo)其特色發(fā)展，完成方一村、方苑農(nóng)家樂省級農(nóng)家樂休閑旅游工作項目創(chuàng)建任務(wù)。蔡氏山莊通過旅游局審批，成功掛牌。
“長興八都景區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司”籌建工作落實到位。為進一步整合資源，發(fā)揮銀杏長廊最大優(yōu)勢，今年完成了公司注冊等各項籌建工作。
古銀杏公園改造提升逐步推進。始終堅持以點帶面，完成古銀杏公園改造提升方案，通過對古銀杏公園的改造提升，做精項目，使之成為吸引點，帶動整個景區(qū)的發(fā)展。
合溪水庫水資源保護成效明顯。切實按照《20xx年合溪水庫上游生態(tài)建設(shè)考核主要內(nèi)容及考核細則》確保交界段面水質(zhì)達到Ⅱ類水標準，超額完成了3.4公里的污水管網(wǎng)建設(shè)以及220畝的水改旱工程，水資源得到了有效保護。
工作總結(jié)范例2
不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿幾個月了，來到公司的這幾個月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識。
在工作上，通過這幾個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加了這份工作，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少。但是通過這幾個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。
首先，剛進入公司，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，但是進入公司的幾個月以來，我逐漸認識到，細心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮。但是他懂得一個道理：勤能補拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班，自己一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人，有一天，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，但是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎，而且職位從此上升。
由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，后來自己會多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，讓我學(xué)會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞。要在美好的時候創(chuàng)造出美好的東西，人生才會充滿意義。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
工作總結(jié)范例3
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報：
一、銷售情況
20xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較20xx年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把[網(wǎng)—找文章，到網(wǎng)]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，20xx年5月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對20xx年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習(xí)了xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作總結(jié)范例4
新學(xué)期開學(xué)之初,我們學(xué)校就請來了區(qū)里所有教研員,對我們進行了為期一周的檢查指導(dǎo),經(jīng)過緊鑼密鼓地上課、集備、評課，我們深刻認識到自己身上存在的不足，也伴隨著諸多的困惑和無奈。
這一周時間里，周一三個教研員全部到場，周二、周四崔老師來校，畢老師全程跟蹤，聽了全組八個人的課和兩節(jié)集備，并分別進行了評課。最后一天的大評課中，畢老師首先對我們整體進行了表揚，說我們八個人整體戰(zhàn)斗力比較強，我做的復(fù)習(xí)計劃規(guī)范合理，可操作性強，為全區(qū)最好，她已收入存檔。集備過程中思路清楚，流程得當，教學(xué)重點突出，教學(xué)內(nèi)容以及與之相關(guān)的教學(xué)方法都能備到，同伴之間的碰撞比較頻繁，能討論起來，有研究氛圍，用兩個字概括就是“全、細”。
聽到這些的時候，作為組長，我覺得我的工作得到了上級的認可，心里還是多多少少有些欣慰的，但很快，我的好心情被巨大的壓力所代替，下面主要反思集備中的不足：
�。�、三個教研員用不同的語言表述著一個相同內(nèi)涵的東西——集備中多的是知識的宣講，缺乏對學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。用畢老師的話講，就是要想辦法解決學(xué)生解決不了的問題，而且要對三個層面——可優(yōu)生、中等生和及格邊緣生的思維瓶頸均要有所預(yù)設(shè)，還要對每班的可優(yōu)生跟蹤等等。從現(xiàn)在課堂來看，教學(xué)中學(xué)生被告知的東西太多，自己思考的時間少，思考所得相應(yīng)也少。
�。病W(xué)生的表述能力有較大的欠缺，語言啰嗦，答不到點上，答題時無法準確找到兩個以上角度，思路不清楚，無法簡煉描述。
其實，語文組存在的這兩個毛病，我們也不是沒有察覺，作為組長，我有不可推卸的責任，因為老師的高度決定學(xué)生的高度，老師不會的問題就不會給學(xué)生講會，老師的水平如何才能提高呢？我覺得做到以下幾點：
第一，老師必須靜下心來多研究，現(xiàn)在大家好像都很忙，有的人吃老本，有的人沒不什么老本可吃，就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，而不屑于專心搞點研究。其實只有坐得住板凳，沉下心來研究，才知其然又知其所以然，才能輕松給學(xué)生講會。
第二，敢于迎難而上。多研究中考題材型和大連題型，掌握答題要點�，F(xiàn)在有些老師變得很勢利，這個問題考就多講，不考或自己不會就干脆不講，難題多數(shù)在回避狀態(tài)。
第三，合理分配時間。老師的時間分配不合理，花在批改輔導(dǎo)上時間比花在備課上的時間還多，有點舍本逐末，
第四，多向教研員學(xué)習(xí)，有問題要敢問，多上網(wǎng)查一查，也會有收獲，關(guān)鍵是做事要用心。
第五，調(diào)整好心態(tài)，讓自己快樂起來。從我身邊所有人看來,大家整天都愁眉苦臉,叫苦連天,找不到任何職業(yè)幸福感,每天工作十個小時以上,天天疲于奔命.哪有時間再去動腦累心。但我們要力求改變現(xiàn)狀，把心態(tài)放豁達，放平和，有多大力出多大力才有共同發(fā)展。
但憑心而論，我們八個人確實盡力了，只是能力有限，我們以后會更加盡力去學(xué)習(xí)，去實踐，希望能得到一些指導(dǎo)性、建設(shè)性的意見，我們也會盡量多學(xué)習(xí)、多研究，提高自己的執(zhí)教水平，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，為我校的發(fā)展再立新功。
工作總結(jié)范例5
一年來，我校綜治工作以黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“平安校園”要求，圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作，結(jié)合學(xué)校實際情況，扎扎實實地做了很多方面的工作，確保了學(xué)校各項工作的順利開展，使我校教育教學(xué)工作又取得了令人滿意的成績。為了總結(jié)成績，找出差距，促進綜治工作的順利開展，現(xiàn)將我校20xx年綜治工作總結(jié)如下：
一．健全組織，制訂計劃，落實執(zhí)行
本期綜治工作與學(xué)校開學(xué)工作同時抓，在學(xué)校的開學(xué)工作會議后，緊接著召開了整治工作會議。會上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就綜治工作的意義作了分析，它是提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提保障。會上討論并擬定了計劃，健全了組織，明確了責任，在實施計劃之中，突出了“平安教育，法制教育，學(xué)生行為規(guī)范教育”，充分發(fā)揮了治安保衛(wèi)組，學(xué)生巡邏隊的作用，確保了學(xué)生的安全。使學(xué)生在老師的教育下，平安健康地成長，同時還注重了后進生的轉(zhuǎn)
化工作，力求不讓后進生掉隊，從而使學(xué)校的教育教學(xué)工作取得了大面積的豐收。
二．發(fā)揮職能，扎實工作，突出重點
健全了組織，明確了任務(wù)，各項工作也就按部就班地開展起來了。節(jié)假日，護校老師盡職盡責，堅守崗位，學(xué)校沒有發(fā)生一起被盜、被破壞現(xiàn)象，使學(xué)校開學(xué)工作有條不紊地進行，很快地進入正常的教育教學(xué)。三月份，我校按鄉(xiāng)綜治辦布置開展了綜治宣傳月活動。其宣傳月活動：
�。ㄒ唬⒄J真學(xué)習(xí)了文件精神，深入認識宣傳月活動的意義；
�。ǘ�、展出了“珍愛生命，崇尚科學(xué)，遠離邪教”文圖并茂的圖片；
�。ㄈ堎N了宣傳標語；
（四）、為了加強學(xué)生的紀律、安全、品德教育，學(xué)校在校園內(nèi)懸掛了56幅標語，還在大廳的走廊墻壁上懸掛了《學(xué)生防災(zāi)避險常識圖片》；教學(xué)樓3樓的過道處懸掛了《中小學(xué)生安全教育圖片》10幅；教學(xué)樓2樓的走道旁懸掛了《全軍鄉(xiāng)中心學(xué)校安全工作管理責任制》、《防溺水安全管理措施》，對全體學(xué)生起到了很好的教育和警示作用；
（五）、為了創(chuàng)建平安校園，學(xué)校與鄉(xiāng)政府簽訂了安全責任狀，下與各班簽訂了責任狀，各班班主任也與學(xué)生家長也簽訂了相關(guān)的安全責任狀。
四月份是法制宣傳月活動月，在這個月活動中，我們具體做到了張貼標語30余幅，各班出法律知識黑板報，政治課老師進行了法制知識講座。同時還舉行了“爭做守法小公民”演講比賽，進行法律知識競賽。通過一系列活動使學(xué)生受到了深刻地教育，認識到了平時一些不良行為習(xí)慣是導(dǎo)致一般違法直至犯罪的基礎(chǔ)。因此紛紛表示：從今做起，從我做起，自覺養(yǎng)成守紀的良好行為習(xí)慣。同時4月份的第一周進行了“防溺水”宣傳周活動，每班出了黑板報，召開了“珍愛生命，預(yù)防溺水”主題會議。為了實現(xiàn)“平安校園”，每天早操后的晨會由校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生進行10至15分鐘安全教育和平安檢查。五月份，我校根據(jù)鄉(xiāng)政府的安排，全面開展了創(chuàng)“平安校園”活動，加強嚴防溺水教育，加強了巡邏，并在學(xué)生活動頻繁，出入的主要道路口安裝了監(jiān)控攝影頭，由中心校領(lǐng)導(dǎo)進行管理有效地控制了違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。本校無邪教和非法宗教活動，無刑事案件和重大事故發(fā)生。縣交警隊還到校向?qū)W生進行了交通安全法規(guī)教育講座，并展出了交通安全事故圖片16幅。六月份，對學(xué)生進行了禁毒知識宣傳，張貼了標語，
展出了相關(guān)圖片。于6月26日國際禁毒日，在階梯教室和留守兒童之家收看了中央電視臺關(guān)于禁毒的節(jié)目。本年度是國家對我縣實施學(xué)生營養(yǎng)改善計劃試點，我校為了做好這項工作，作專人負責企業(yè)供應(yīng)餐和食堂供應(yīng)餐的管理工作。從食品入庫到發(fā)放都進行了細致認真地檢查，逐班逐人登記，留樣，確保安全、營養(yǎng)。對校園及周邊環(huán)境的治理亦做了大量的工作，受到了良好的效果。
三、肯定成績，找出差距，再創(chuàng)佳績
近年來，我校的綜治工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了可喜的成績。當然也存在著很多不足之處。如，學(xué)校經(jīng)費嚴重不足，教育教學(xué)條件還比較差，綜治工作經(jīng)費投入不足。面對現(xiàn)實我們只能克服困難，加大工作力度，不辜負全鄉(xiāng)人民的重托、鄉(xiāng)黨委政府的希望，決心在下一年使我校的各項工作再創(chuàng)佳績！
全軍鄉(xiāng)中心學(xué)校綜治辦
20xx年12月20日
工作總結(jié)范例6
一、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作�，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自本年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
二、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。
xx酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定本年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，本年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
本年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為29%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為xx8.8%，客房計劃收入為86萬元，實際完成45萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)整理的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在xx股份公司決策下，于9月xx日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定本年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整xxx大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂櫻
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
為此，俱樂部在本年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242。5小時，其中四月份為xx1。5小時，五月份為67。5小時，六月份為73。5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基矗。
五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。
為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來xx市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至xxx、xxx活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxxx》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
工作總結(jié)范例7
一、上周主要工作
1、5月7里安排部員參加商家說明會
2、5月8日至11日跳蚤市場期間安排商家簽到工作及以及抽獎券的發(fā)放工作
3、5月13日安排部員退還跳蚤市場押金工作
4、跳蚤市場期間骨干及部員的考勤工作
5、跳蚤市場期間咨詢處和抽獎區(qū)的叫水工作
6、一站式學(xué)生證補辦及火車票加磁工作
7、與家教部聯(lián)誼活動
二、工作概況及完成程度
1、5月7號下午5:30部員準時到達說明會現(xiàn)場并完成攤位牌抽取，資格證發(fā)放及抽獎券的發(fā)放等工作
2、5月8日至11日安排了部員商家簽到工作及以及抽獎券的發(fā)放工作
3、5月13日上下午分別安排了兩名部員參加押金退還工作
4、跳蚤市場期間完成了骨干及部員的考勤工作
5、完成跳蚤市場期間咨詢處和抽獎區(qū)的叫水工作
6、第10周和第11周為一站式學(xué)生證補辦及火車票加磁工作，各部門部員能按時到一站式值班
7、5月12日本部門與家教部進行了聯(lián)誼，兩部門部員之間能夠安排好相關(guān)的工作，最終也達到了聯(lián)誼的效果
三、工作中的優(yōu)缺點
優(yōu)點：1、跳蚤市場報名期間、商家說明會以及跳蚤市場期間，部員們能準時到達報名現(xiàn)場并完成相應(yīng)工作，積極性較高
2、在聯(lián)誼活動具體事項討論中，部員們由起初的處理問題不夠成熟，到最后能夠安排好聯(lián)誼的各項細節(jié)
缺點：1、跳蚤市場期間商家們簽到的主動性不夠強，部員要下至攤位進行簽到及發(fā)放抽獎券
2、跳蚤市場前兩天出現(xiàn)了商家亂擺攤的情況，影響了簽到工作
四、本周工作計劃及應(yīng)注意的工作細節(jié)
1、第12周還要進行學(xué)生證補辦工作，請各部門部長做好通知
2、安排好陽光校園行的報名及活動的相關(guān)工作
3、重點培訓(xùn)部門部員預(yù)算表
工作總結(jié)范例8
今年以來，城管局認真貫徹落實縣委十屆七次全會提出的“十全”“十美”幸福XX建設(shè)的部署和要求，立足城管實際，圍繞基礎(chǔ)管理，履職盡責;圍繞重點項目，加快推進;圍繞特色工作，打造亮點;圍繞制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變作風等工作為中心，取得了明顯成效。上半年，全市城市管理現(xiàn)場會在我縣召開，縣委徐書記專題調(diào)研城管工作時，對我局工作給予充分肯定�，F(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)和20xx年度下半年工作計劃匯報如下：
一、20xx年上半年工作完成情況
年初，局對各項目標任務(wù)進行細化、分解，分別與各部門簽訂了責任狀，制定了督查考核細則，確保年內(nèi)工作目標按序時推進，高質(zhì)量完成。
(一)圍繞基礎(chǔ)管理，履職盡責，城市環(huán)境得到改善。
局屬各部門根據(jù)自身職能，落實工作責任制，加強督查考核，全力盡責，確保城市管理成效全面進位爭先。
1、市容管理：多次開展專項整治行動，一是清理各主、次干道、迎賓線路各類“牛皮癬”小廣告4500余份，粉刷墻體、出新大約8000平方;二是加強對學(xué)校周邊流動攤點的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺，三輪車2輛;三是市場周邊管理有序推進，對二菜場周邊進行每日一整治，暫扣小稱26桿，電子秤6臺，喇叭8只，對大慶北路市場進行整治，確保市場外無流動攤點，全部進駐市場內(nèi)經(jīng)營。
2、環(huán)境衛(wèi)生：落實環(huán)境衛(wèi)生劃片保潔責任制，提升清掃保潔質(zhì)量。一是優(yōu)化小型掃地車作業(yè)機制，將小型掃地車作業(yè)時間調(diào)整為白天清掃，與環(huán)衛(wèi)工人白天保潔同步，提升機械化清掃質(zhì)效。二是每月開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動，實行人員和機械相結(jié)合進行，整治區(qū)域包括東風東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進修學(xué)校周邊、商貿(mào)城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸。三是鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體系。全面做好縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場規(guī)范處置監(jiān)管，督促填埋場落實消殺措施，垃圾滲濾液集中規(guī)范處理，生活垃圾無害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬噸。
3、廣告管理：堅持長效管理與專項治理相結(jié)合，城區(qū)戶外廣告和店招標牌設(shè)置環(huán)境得到一定程度的改善。一是嚴格店招店牌設(shè)置審批手續(xù)，對照《XX縣中心城區(qū)戶外廣告和店招店牌設(shè)置專項規(guī)劃》，1-6月份共審批、店招標牌等設(shè)置申請35起，完成北京路設(shè)置生態(tài)公益道旗96組;二是強化違規(guī)戶外廣告標牌的管理，拆除日常巡查中發(fā)現(xiàn)的破損及違規(guī)道旗、條幅、店招標牌等220多處。三是推進北京路省級城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處，打造了靚麗的空間視覺環(huán)境。
4、廣場管理：加強對物業(yè)的監(jiān)管和考核工作，每月對物業(yè)形成督查通報，確保各類廣場安全開放。一是加強對城區(qū)廣場亮化設(shè)施的維護監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化;二是加強秩序和衛(wèi)生管理，對健身市民所用車輛加強管理，制止亂停亂放及穿行廣場行為，堅持每日13個小時保潔制度，垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每周消毒一次，目視廣場及綠化帶內(nèi)無雜物、無積水、無小廣告，公廁基本保持無集垢、污物和異味;三是突出廣場電子大屏的公益宣傳。
(二)圍繞重點項目，加快推進，辦好惠民利民實事。
年初排定的經(jīng)縣政府批準實施的7個重點項目，實行項目責任到人，明確施工進度，要求保質(zhì)保效。上半年，已經(jīng)完成項目2個，其余項目正在建設(shè)之中，時間和數(shù)量達到了“雙過半”。
1、東五道停車場建設(shè)。該項目為20xx年立項，20xx年建設(shè)，項目現(xiàn)已完成，交付使用。項目占地面積34.67畝，總投資800萬元，可停放大型貨車132輛，解決了園區(qū)部分大型貨車無處�？�，車輛亂停亂放的狀況。
2、糞便處理廠建設(shè)。完成立項審批、環(huán)評報告及批復(fù)、審圖、地勘、設(shè)備采購、用電手續(xù)等環(huán)節(jié)，目前已進入土建招標程序，計劃到年底竣工。
3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資100萬元建成運行東九街壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，協(xié)作路公廁新建項目已進入招投標程序，南東一街中轉(zhuǎn)站、公廁和社會停車場項目已完成選址，目前正在圖紙設(shè)計。
4、環(huán)衛(wèi)車輛購置。申請購置2臺3噸道路洗掃車、1臺8噸無泄漏垃圾吊桶車和1臺拉臂式小型垃圾運輸車，上半年已完成政府采購招標。
5、北京路疏導(dǎo)點建設(shè)。為解決大慶路燒烤攤點油煙擾民狀況，經(jīng)規(guī)劃部門同意，在老城區(qū)北京路與大慶路交匯處，設(shè)置疏導(dǎo)點，該項目總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬元，統(tǒng)一廳棚、統(tǒng)一座椅，設(shè)施精美，項目已經(jīng)竣工。下半年將附近的燒烤攤點全部動員至疏導(dǎo)點經(jīng)營，進行統(tǒng)一管理。
6、數(shù)字化城管。按照縣委、縣政府智慧城市建設(shè)的總體目標，數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺建設(shè)納入全縣智慧城市項目進行統(tǒng)一建設(shè)，實行“一級監(jiān)督、二級指揮”的管理模式，上半年數(shù)字化城管項目建設(shè)背景和工作方案落實情況獲得了省專家一致同意通過。
(三)圍繞特色工作，打造亮點，提升城市形象。
作為城市環(huán)境綜合整治、防違治違、城市長效管理、“四城同創(chuàng)”牽頭責任單位，認真落實各項措施，不遺余力推進精細化管理。
1、綜合整治成效顯現(xiàn)。20xx年，全縣共實施“931”整治類項目22個，規(guī)范類項目9個，目前，已全部進入整治階段。一是城郊結(jié)合部、棚戶區(qū)整治工程。涉及328省道兩側(cè)舊城改建和原質(zhì)監(jiān)局地塊舊城改建兩個項目，共搬遷居民308戶，拆除建筑面積6.78萬平方米。目前已完成279戶，剩余29戶(原質(zhì)監(jiān)局地塊14戶、328省道兩側(cè)15戶)搬遷了279戶拆除了4.98萬平方米，剩余1.80萬平方米。二是城中村、老舊小區(qū)、背街小巷3類7項整治工程。上半年已全部完成項目整治內(nèi)容排查及方案制定工作，預(yù)算投入資金達980余萬元，整治內(nèi)容涉及停車泊位增設(shè)、設(shè)施修復(fù)、綠化補植、墻體立面出新等，其中老舊小區(qū)已全部進入施工階段，洪渠路已投入資金45萬元，完成道路鋪設(shè)1070平方米，雨污水管道各230米。三是河道環(huán)境整治。預(yù)計投入1200余萬元，對硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長共12.4公里河段進行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動，疏浚及護砌工作正在有序推進中，已完成土方清淤約5000m，護坡砌筑達20xxO，預(yù)計整個工程將于7月底全面完成;北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開工。四是低洼易淹易澇片區(qū)整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60余萬元。目前，已完成該片區(qū)泵房建設(shè)工作及內(nèi)部機組等設(shè)施裝備工作，并已通過市專家組驗收。五是農(nóng)貿(mào)市場整治。今年，我縣啟動了城南和富民兩個農(nóng)貿(mào)市場改造提升工程，啟動了硯臺和惠民兩個農(nóng)貿(mào)市場新建工程，目前富民農(nóng)貿(mào)市場已投入資金160余萬元，完成內(nèi)部攤位改造及整治工作;城南市場改造工程也將于7月份正式啟動，硯臺市場建設(shè)工作目前已完成整體建設(shè)工程量的80%，惠民市場建設(shè)工作已完成前期立項等工作。
2、防違治違重心下移。協(xié)助縣委、縣政府出臺了《XX縣關(guān)于進一步加強防違治違工作的意見》(洪發(fā)〔20xx〕5號)文件精神，根據(jù)文件要求，局防違辦加強全縣防違治違工作指導(dǎo)、巡查、督查，各街道(鎮(zhèn))、縣直相關(guān)部門等責任單位向縣政府遞交責任狀，繳納了防違治違保證金，實現(xiàn)了重心下移，聯(lián)防聯(lián)治，齊抓共管的新機制，并多次組織集中拆除違法建設(shè)行動。上半年，高良澗街道辦上報違建10處，拆除違建面積約為150平方米;朱壩街道辦上報違建7處，拆除違建面積約為210平方米;古堰管委會上報違建3處，拆除違建面積約20平方米;縣城管局巡查發(fā)現(xiàn)及群眾舉報全縣違建問題114處，開展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動14次，拆除面積約3100平方米，與國土局至白馬湖區(qū)查看違法用地1次。
3、“四城同創(chuàng)”開展有力。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進“四城同創(chuàng)”工作。
一是局先后出臺了“四城同創(chuàng)”實施方案，多次組織人力和機械參與主次干道、城郊結(jié)合部、城中村和整治責任區(qū)開展環(huán)境集中整治行動。
二是大力開展社會主義核心價值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標牌、XX湖文化廣場大屏幕的宣傳主陣地作用，設(shè)置永久性“講文明，樹新風”、“八禮四儀”、核心價值觀12個關(guān)鍵詞等公益廣告標牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動播放宣傳標語，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價值觀的內(nèi)容。
三是開展局城管志愿者服務(wù)活動，按照志愿者組織章程，多次組織志愿者開展交通文明引導(dǎo)輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結(jié)合部和學(xué)校周邊市容環(huán)境整治、與惠民家園(四期)開展聯(lián)創(chuàng)共建文明小區(qū)等系列活動。
四是借“四城同創(chuàng)”東風，建立城市環(huán)境整治長效管理機制漸成常態(tài)。
工作總結(jié)范例9
在本學(xué)期里，我班三位保教根據(jù)自己班幼兒的年齡，有計劃，有目標的開展各項工作。在不斷的學(xué)習(xí)中強化班保教人員的服務(wù)意識，加強素質(zhì)教育，全面提高班級管理工作。
一、認真學(xué)習(xí)，提高認識
《綱要》是我們工作的指南，作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)規(guī)程，掌握并理解里面的思想，用理論去指導(dǎo)實踐，才能真正做到讓幼兒愉快、健康、有發(fā)展地渡過每一天。本學(xué)期，我班保教人員對規(guī)程進行了詳細，深入的學(xué)習(xí)，認真對照本崗位的工作職責，明確了解工作的方向。要提高保教質(zhì)量，首先就要同班人員互相配合，互相幫助，從而了解幼兒的年齡特點入手，根據(jù)他們的興趣、愛好、以及個性特征來采用不同的教育方法，注意堅持正面教育，多以鼓勵，表揚的方式，在幼兒心中樹立良好的榜樣作用，在日常生活中，有針對性地對幼兒開展教育教學(xué)工作。
二、建立常規(guī)，奠定基礎(chǔ)
良好的常規(guī)和習(xí)慣的建立是做好教學(xué)工作的前提和保證。那么，如何才能建立一個好的常規(guī)呢？根據(jù)年齡特點，大班幼兒都比較活潑好動，要想收放自如地組織好一個班的孩子并不是一件非常容易的事。從中班升上來，我們一直在不斷地累積經(jīng)驗，在實踐中我們也深深地體會到：要培養(yǎng)良好的常規(guī)和習(xí)慣，在日常生活中一定要堅持不懈地抓好，在了解每個孩子的特點上，講求方法，講求措施，從而想出行之有效的好方法：
1、會用心靈指揮孩子，多給孩子一些鼓勵。
《規(guī)程》中第一章第六條中明確指出“尊重、愛護幼兒、嚴禁虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身體健康的行為”。按照規(guī)程的要求，在日常工作的管理中我們教師應(yīng)該充分了解每個孩子的個性特點和心理物征，多鼓勵，多表揚來調(diào)動幼兒參與活動的積極性。注意教師的榜樣作用，嘗試用心靈指揮孩子的方法，學(xué)會用眼神和動作來指揮孩子。
在幼兒園中，幼兒大多數(shù)喜歡模仿成人的說話及做法，教師的一舉一動會是孩子學(xué)習(xí)的對象，文明有禮，團結(jié)互助的教師將會教出同樣的學(xué)生。因此，教師的榜樣的作用顯得尤為重要。我們班的三個保教老師都非常嚴格要求自己，以一個良好的師表形象出現(xiàn)在孩子的面前。說話文明，對人有禮，外事待人大方，要求孩子做到的自己首先做到。事事量量做好孩子的表率作用。用心靈指揮孩子就是在每一次活動前給孩子提出明確的要求，教師在幼兒活動的過程中進行觀察、指導(dǎo)。對做得好的幼兒給予及時的表揚，報以贊同的微笑，或輕輕地撫摸孩子的頭，讓孩子深深地感覺到教師對自己的愛，清楚自己的做法是對的，能夠得到教師的肯定。這樣，能夠大大地增強他們的自信心，充分地調(diào)動他們參與各種活動的積極性。并在各活動中都能按照教師的要求去做好。另外，對于一些活潑好動，忘性比較大的幼兒，在組織上課或者是其他活動中，要有心地安排他們盡量靠近教師身邊，并隨時地運用眼神或者是手勢提醒他們，讓他們形成一種隨時隨地都會看教師表情，會看教師動作的習(xí)慣。所以，我們要用愛心、耐心、細心去對待每一個孩子，從而形成一個民主、平等、親密、友好、和諧的班風班紀。
2、做到一日生活各環(huán)節(jié)有規(guī)則，要求及小結(jié)。
孩子的最大的一個特征就是記快易忘。所以，根據(jù)這一特點，我們注意到每一個活動之前都會向孩子提出明確的要求，例如：進入睡室應(yīng)該做到哪幾點。上下樓梯一個跟著一個走……等等。每一個活動都有它不同的要求，例如：進餐時，我們要求孩子吃飯要做到的三點：
1、吃飯時要認真，不挑食、不說話，不東張西望；
2、飯后要做到擦嘴巴，注意個人清潔；
3、學(xué)做值日生，擦桌子，搬椅子。在活動中注意觀察，指導(dǎo)�；顒雍蠹皶r做好小結(jié)工作，并及時表揚，鼓勵活動中做得好的孩子。對做得不夠的小朋友，也要及時提出注意的地方并加以引導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，孩子們一天天進步了，生活和學(xué)習(xí)的常規(guī)及習(xí)慣都有很大的進步。所以，我們認為這些方法是切實可行的。
要想幼兒能夠形成一個良好的常規(guī)，還有一點也非常重要。那就是要持之以恒，同班人員要做到一致性。常規(guī)的建立，不是一朝一夕的事情，而是要持之以恒，三位教師一齊抓才能做好的。所以，我們在平日的工作中從來不放松對孩子的要求，克服時松時緊的現(xiàn)象。大家憑著“心往一處使，力往一處使”的態(tài)度，所以我們班孩子的常規(guī)能保持穩(wěn)定，良好的狀態(tài)。
三、加大教研步伐，不斷提高保教質(zhì)量
本學(xué)期，我們班三位保教人員在注重培養(yǎng)孩子良好常規(guī)，習(xí)慣外還加大了教研的步伐，不斷學(xué)習(xí)，不斷吸收新信息和教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)本地區(qū)的實際，結(jié)合孩子的年齡特點，創(chuàng)造性地摸索出一條適合幼兒，適合自己的教學(xué)之路。改進教學(xué)方法，堅持普通話教學(xué)，注重平時的教育和隨機教育，大大提高了幼兒的口語發(fā)展水平，積極引進新的教學(xué)模式，進行綜合構(gòu)建法的研究，實踐活動，在幼兒手、腦、口并用的學(xué)習(xí)中，思維得到迅速的發(fā)展，音樂，常識，體育在教法上也相應(yīng)進行了研究和實踐活動，并得到了不同程度的提高。
在進行教學(xué)改革和實踐的同時，我班也相應(yīng)進行了相應(yīng)的保育工作的研究活動。幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。只有一個干凈的環(huán)境，孩子有一個健康的身體，才能愉快地學(xué)習(xí)和生活。所以，我們班人員在注意了教育教學(xué)工作的同時更注意了保育工作的落實，特別是保育教師李艷杰，每天堅持活動室的通風及室內(nèi)外環(huán)境的清潔，預(yù)防傳染病，流行病的發(fā)生。及時給孩子更換汗?jié)竦囊路�，冬天注意幫孩子增添衣物，還注意加強孩子的自理能力的培養(yǎng)，多利用下午的時間組織一些幼兒感興趣的活動，讓幼兒在游戲中易于學(xué)會所要掌握的知識。通過不斷的加強學(xué)習(xí)，現(xiàn)在生活自理方面都發(fā)展的非常好。給孩子提供一個良好的環(huán)境，那么如何才能使孩子的身體得到健康發(fā)展呢？我們一致認為，要使孩子有一個良好的身體，首先要加強各項鍛煉活動，鼓勵幼兒早回園進行早鍛煉工作。堅持每天不少于２小時的戶外活動，其中體育活動一小時，并注意豐富戶外活動的內(nèi)容。重視幼兒參加體育活動的興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)，要積極創(chuàng)造條件，充分利用陽光、空氣、水等自然因素設(shè)計及開展豐富多彩的適合幼兒年齡特點的“三浴活動”。這個學(xué)期，我們有計劃的為幼兒制定了一份考察表，一個學(xué)期下來，幼兒的各項達標都有所上升。
四、社區(qū)工作和家長工作
幼兒教育是幼兒園、社會、家庭三項結(jié)合的教育，只有三方面共同努力，孩子才能達到最好的教育效果。因此，我們除了平時努力教育好孩子外，還與家長多溝通，面對不同素質(zhì)，不同文化，不同的年齡的家長，我們先了解他們的個性特征，家庭情況，然后對癥下藥，與他們一起交流孩子的家、園情況，共同探討教育方法，對于個別較為困難的家長，我們采取耐心說服，以理解人的方式，征得家長對我們工作的支持和理解，促進了教育教學(xué)的不斷發(fā)展。
五、團結(jié)協(xié)作，目標一致
一個班有三位保教人員，要想教育好孩子，并不是一個人說了算的，而是要三人齊心協(xié)力互幫互助共同完成的。只有目標一致，教育孩子的成效才會事半功倍。我們班三們保教人員就是在達到共識和互助的前提下結(jié)合在一起的，我們的工作分工不分家，共同為了搞好工作，一切為了孩子的目標而奮斗。工作上我們能互助互諒。年長教師對年青教師能竭盡所能做好指導(dǎo)，幫助及扶持工作。生活上大家以好朋友的身份互相關(guān)心，知寒問暖。正因為有了這樣的配合，我們班工作才一天比一天做得更好。
六、存在問題及今后工作方向
工作總結(jié)范例10
今年以來，我會在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，搶前抓早，及時安排部署各項業(yè)務(wù)工作，結(jié)合實際，將上級下達的工作任務(wù)分解到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場、街道)殘聯(lián)，進一步完善基層殘聯(lián)目標考核管理辦法，集中力量做好殘疾人扶貧、就業(yè)培訓(xùn)、康復(fù)、教育等各項業(yè)務(wù)工作。通過殘疾人工作者的不懈努力，較好地完成了上級下達各項工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年吐魯番市殘聯(lián)工作開展情況總結(jié)如下：
一、各項工作開展情況
(一)開展理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強為殘疾人服務(wù)的能力。 今年以來，我會堅持周三下午學(xué)習(xí)制度，除了學(xué)習(xí)政治理論外，會領(lǐng)導(dǎo)還要求各科室人員根據(jù)自己負責的業(yè)務(wù)制定學(xué)習(xí)計劃，做到人人都掌握各項業(yè)務(wù)、人人都是多面手。今年上半年以來，我會積極加強機關(guān)效能建設(shè)，為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，我會將正在積極開展的機關(guān)效能建設(shè)做為轉(zhuǎn)變工作作風、完善各項制度、提高為殘疾人服務(wù)水平的有力契機，使全體干部職工在思想上有明顯進步，作風上有明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有明顯增強，工作效率有明顯提高。
(二)加強基層組織建設(shè)。
按照上級要求，我市殘疾人基層組織規(guī)范化建設(shè)達標工作已啟動，我會制定并與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場、辦事處殘聯(lián)理事長簽定了《吐魯番市基層殘聯(lián)組織建設(shè)規(guī)范化目標責任書》，與此同時我會進一步細化了20xx年各項業(yè)務(wù)工作，制定了基層殘聯(lián)業(yè)務(wù)目標考
核管理實施細則，詳細解讀和安排了今年的各項工作任務(wù)和考評辦法，明確了基層殘聯(lián)工作的目標。我會還組織召開了包括全市各村、社區(qū)殘協(xié)委員參加的總結(jié)會，表彰了20xx年度的殘疾人工作先進集體、先進個人。我會給基層(包括村、社區(qū))殘協(xié)委員發(fā)放了20xx年4-12月份生活補助共計48150元。鼓勵他們在今后的工作、學(xué)習(xí)中再接再厲，為我市殘疾人事業(yè)發(fā)展繼續(xù)努力工作，為順利完成20xx年各項殘疾人工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
今年5月底，我會為xx街道辦、xx街道辦、xx鄉(xiāng)、等14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場、街道辦殘聯(lián)各配備了一臺電腦，極大地完善了基層殘聯(lián)組織建設(shè)，推動力基層殘聯(lián)工作的信息化建設(shè)，提高了基層殘聯(lián)工作的效率和質(zhì)量。
同時，繼續(xù)開展第二代殘疾人證換發(fā)工作，安排專人負責登記、錄入、整理檔案等工作，今年上半年共核發(fā)第二代殘疾人證474個。
(三)扶貧工作形式多樣，扎實有效。
今年我會向市政府申請將殘疾人危房改造項目統(tǒng)一納入到我市安居富民工程之中。按照要求，今年我會共有100戶危房改造項目任務(wù)，為完成此次項目任務(wù)，我會成立了危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，召開全體會議研究討論項目造價。及時通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)篩選貧困的無房、危房戶殘疾人，要求受助殘疾人須經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，并進行公示后才能實施，使項目真正用在最需要幫助貧困殘疾人身上。與此同時，我會積極與抗震安居辦聯(lián)系，繪制了圖紙，按照殘疾人經(jīng)濟能力，設(shè)計合理的戶型，經(jīng)過協(xié)商后與施工方簽訂了項目建設(shè)合同，現(xiàn)在危房改造工作已全面展開。同時，家居無障礙設(shè)施改造工作也已經(jīng)開展起來。
在日常工作中，我會積極加大對貧困殘疾人的救濟力度，其中為10名貧困殘疾人發(fā)放臨時救濟款4200元;在“陽光家園”托養(yǎng)工程實施中，共篩選了100名殘疾人，目前共為10名貧困殘疾人救濟12000元;向地區(qū)聾兒語訓(xùn)部輸送6名聾啞兒童，我會為其發(fā)放生活補助8280元。
今年在“春節(jié)”、三八“婦女節(jié)”、全國“助殘日”及六一“兒童節(jié)”等節(jié)慶日期間共慰問貧困殘疾人286人，慰問金額近8.0萬元。
(四)殘疾人勞動就業(yè)、殘保金征收工作成效顯著。
年初，我會協(xié)助市人事局做好就業(yè)援助月工作，并抓住有利契機，安排7名殘疾人上崗就業(yè)，同時結(jié)合此次就業(yè)援助月工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬企業(yè)用工情況進行全面摸查，沒有發(fā)現(xiàn)非法用工現(xiàn)象;結(jié)合我市科技之冬培訓(xùn)工作，積極整合資源，安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)認真配合當?shù)乜萍既藛T組織做好殘疾人參加科技之冬培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)116名殘疾人，有力地推動了殘疾人掌握先進的科學(xué)技術(shù)，早日踏上致富之路;積極選派殘疾人參加殘疾人職業(yè)技能競賽，34名殘疾人報名參加了此次競賽，經(jīng)過地區(qū)殘聯(lián)選拔，12名身懷一技之長的佼佼者將代表地區(qū)參加了比賽，最終王贏獲得男服制作一等獎，楊波獲得計算機組裝第四名的好成績，其中王贏將于6月份代表自治區(qū)參加全國性的職業(yè)竟能競賽。
上半年，我會經(jīng)過不懈努力，共安排32名殘疾人就業(yè)，其中其中：社會各單位按比例安排12名殘疾人就業(yè)，新增個體就
業(yè)5名，集體就業(yè)13名;開展城鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)和職業(yè)狀況調(diào)查登記工作，共計調(diào)查統(tǒng)計了138名殘疾人的就業(yè)需求和職業(yè)狀況信息。同時，我會還推選出了3名適合條件的盲人報名參加了全國盲人醫(yī)療按摩考試。
在殘保金征收工作方面，首先，我會廣泛宣傳殘疾人就業(yè)政策，營造良好的征收氛圍，主動聯(lián)系，搞好與地稅部門的配合。我單位十分注重殘保金征收輿論宣傳，專門安排一名人員在地稅大廳進行宣傳、指導(dǎo)、審核、催審、催繳等工作，搞好殘保金代征工作。根據(jù)新政發(fā)200873號文件的補充通知，即新政辦發(fā)2008215號文件精神，我單位及時與市地稅局聯(lián)系，于3月份取得市地稅局提供的各單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，又與地稅局聯(lián)合下發(fā)20xx年度殘保金審核征收通告。為了方便審核征收殘保金，市地稅局設(shè)臵專門殘保金審核咨詢窗口。在月征稅期間，采取企業(yè)先到殘聯(lián)審核窗口領(lǐng)取通告及宣傳資料，然后才可以報稅的辦法，在非月征期時，安排專人進行打電話催審，一遍不行打兩遍，雖然很辛苦但效果明顯。在地稅大廳有時遇到個別單位對按比例就業(yè)工作不理解時，辦稅人員也親自幫助做工作，對未年審的單位認真積極宣傳殘保金征收意義、程序和規(guī)定，贏得了用人單位理解和配合。市殘聯(lián)還在稅務(wù)大廳顯眼處放臵固定的宣傳欄，起到了廣泛宣傳的作用，營造良好的征收氛圍。
其次，突出重點，及早準備，贏得工作的主動。殘保金征收工作重點在于殘保金審核，我單位把殘保金征收作為殘疾人工作首要任務(wù)來抓。在市地稅局積極配合和支持下，殘保金審核取得了初步成效。吐魯番市地稅提供單位數(shù)852個，征收覆蓋面達85%。
(五)重視殘疾人教育工作，加大補助范圍和幅度。
一是市人民政府將殘疾兒童少年義務(wù)教育納入全市義務(wù)教育管理之中，特殊照顧，同步實施，使有接受教育能力的適齡殘疾兒童少年義務(wù)教育率逐年提升。二是從現(xiàn)有的經(jīng)費中擠出資金用于殘疾學(xué)生學(xué)費補助。上半年，我會認真做好“愛心天使助學(xué)基金”發(fā)放工作，為3名貧困殘疾高中學(xué)生每人發(fā)放1000元學(xué)費救助，共計3000元;為1名盲校學(xué)生和1名聾校學(xué)生發(fā)放生活補助2400元。
(六)積極籌措，康復(fù)救助關(guān)愛工程各項工作有序開展。 根據(jù)自治區(qū)人民政府《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)貧困殘疾人康復(fù)救助關(guān)愛工程實施方案的通知》(新政辦發(fā)2009133號)和地區(qū)行署《關(guān)于印發(fā)地區(qū)貧困殘疾人康復(fù)救助關(guān)愛工程實施方案的通知》(吐地行辦2009205號)文件精神，為確保貧困殘疾人康復(fù)救助關(guān)愛工程的有效實施，我們立足實際，進一步細化了白內(nèi)障復(fù)明、聾兒語訓(xùn)、肢體康復(fù)訓(xùn)練等九大塊內(nèi)容的任務(wù)目標、受助范圍、資助標準及職責分工等有關(guān)要求，形成了具體的、操作性強的實施辦法。經(jīng)過多次請示，我市康復(fù)救助關(guān)愛工程已列入年度財政預(yù)算。目前，我市“關(guān)愛工程”年度工作計劃業(yè)已完成。一是我們按照地區(qū)殘聯(lián)《關(guān)于開展殘疾人社會保障工作專項調(diào)研的通知》(吐地殘字201126號)文件要求，大力實施殘
疾人社會保障工作專項調(diào)研，將殘疾人社會救助、社會保險、社會福利調(diào)研數(shù)據(jù)及時上報給地區(qū)殘聯(lián)。二是專門包車將篩選確定的11名腦癱兒童送到了新疆醫(yī)科大進行治療，支付醫(yī)療費及其它費用共計32000元。三是開展了精神病人員摸底調(diào)查，共共篩查了35名精神病患者，最終確定了26名需服藥和治療的患者，跟托克遜縣精神病醫(yī)院取得聯(lián)系，現(xiàn)在人員已在托克遜縣精神病進行治療，我會為每個人補助治療費用450元，共計11700元。四是社區(qū)康復(fù)試點工作開展順利，目前2個村(社區(qū))康復(fù)訓(xùn)練室已為廣大殘疾人開放使用，配備了2名康復(fù)協(xié)調(diào)員，制作并印發(fā)了康復(fù)訓(xùn)練表格，規(guī)范了康復(fù)工作檔案。我們還計劃根據(jù)殘疾人需求增加相應(yīng)的康復(fù)器材，多渠道聘請專業(yè)康復(fù)技術(shù)人才到我市從事殘疾人康復(fù)工作，使村(社區(qū))康復(fù)工作室充分發(fā)揮重要作用。五是在3月3日全國“愛耳日”前夕，我會特邀請吐魯番市波德電子公司帶有關(guān)耳科專家為聽力患者檢測聽力、驗配助聽器，共免費為40名聽障患者進行仔細的檢查測試，其中有12名聽力患者購買了助聽器，市殘聯(lián)按照“分類補貼”的原則，承擔了10400元的補助費用;自今年3月10日起，我會聯(lián)合波德電子聽力康復(fù)中心開展了為期1個月的“聽力助殘，共建和諧”活動，我會專門派工作人員深入到城鎮(zhèn)街道的所有社區(qū)、中小學(xué)校、老干部活動中心等地方為聽力障礙患者免費進行聽力測試、聽力評估、助聽器調(diào)試和維修以及制作耳膜等服務(wù)。為減輕聽障患者的經(jīng)濟負擔，經(jīng)我會與波德電子達成協(xié)議，決定為在此次活動中購買助聽器的患者減免30%的購機費用。上半年我會認真實施“關(guān)愛工程”項目任務(wù)，共為8名聽障患者免費發(fā)放了8個助聽器。六是大力開展殘疾人康復(fù)需求調(diào)查，發(fā)放《殘疾人康復(fù)需求調(diào)查表》，共有6000余名殘疾人有康復(fù)需求，并將調(diào)查數(shù)據(jù)及時錄入“全國殘疾人康復(fù)需求調(diào)查系統(tǒng)”，現(xiàn)在所有殘疾人康復(fù)需求信息已全部錄入完畢。七是大力開展貧困兒童搶救性康復(fù)項目工程，為貧困殘疾人免費發(fā)放輪椅、助行器、坐姿椅共3個，同時認真做好百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程，目前正在進行人員篩查。八是積極做好彩票公益金項目和“關(guān)愛工程”輔助器具發(fā)放工作，目前共為殘疾人發(fā)放26件輔助器具。九是認真做好殘疾人康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)工作。2月21日我會協(xié)調(diào)市人民醫(yī)院在老城街道廣場社區(qū)殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室舉行關(guān)愛殘疾人康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)活動，手把手地為殘疾人進行康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，讓殘疾人一看就會，一學(xué)就懂，自己就能把康復(fù)服務(wù)帶回家中。十是積極參與相關(guān)單位救助貧困殘疾人的活動。今年2月份，我會參與了由中華總工會推出，自治區(qū)婦聯(lián)主辦、新疆婦女兒童發(fā)展基金會承辦的“心蕾工程”——救助貧困家庭先天性心臟病患兒項目，選出了一名符合條件的言語、肢體雙重殘疾兒童色提尼牙孜外力赴京接受治療，我會結(jié)合年度“關(guān)愛工程”康復(fù)救助項目為其補助康復(fù)、生活費用20xx元。十一，上半年共篩查低視力患者40名，為其中的31名符合條件的低視力患者裝配了助視器。為16名肢殘患者裝配了假肢，其中大腿4例，小腿5例，矯形器7例。十二，我會康復(fù)訓(xùn)練中心共接納了8名殘疾人進行康復(fù)訓(xùn)練，目前已取得了明顯的訓(xùn)練效果。十三，認真做好殘疾人機動輪椅車燃油補貼篩查工作，前后3次共篩查出了123名符合條件的殘疾人機動輪椅車車主，目前該篩查人數(shù)已通過自治區(qū)審核，共計將補貼燃油費用42400元。十四，多方籌措，通過多種途徑解決殘疾人輔助器具需求問題，今年5月8日，我會推選出了20名殘疾人接受地區(qū)紅十字會捐贈的輪椅，極大解決了貧困殘疾人出行難的問題。
(七)加大宣傳工作力度，營造全社會扶殘助殘的氛圍。 圍繞“十七大”發(fā)展殘疾人事業(yè)的要求，進一步弘揚人道主義，加強對現(xiàn)代文明社會殘疾人觀的宣傳。今年3月3日組織實施了以“康復(fù)從發(fā)現(xiàn)開始——大力推廣新生兒聽力篩查”為主題的全國“愛耳日”活動，我會協(xié)調(diào)市人民醫(yī)院耳科醫(yī)生、市團委大學(xué)生志愿者一起在市旅游文化廣場向廣大市民開展免費咨詢、檢測、發(fā)放宣傳單等活動，共發(fā)放宣傳單400余份，同時通過電視新聞等方式宣傳殘疾人康復(fù)知識和殘疾人的有關(guān)優(yōu)惠政策;今年5月15日，以“改善殘疾人民生，保障殘疾人權(quán)益”為主題的第二十一個“全國助殘日”活動新疆主會場設(shè)在吐魯番，我會積極協(xié)助上級有關(guān)部門做好活動的前期準備事宜和會場布臵、裝飾等準備工作，營造了良好的助殘氛圍，積極協(xié)助市政府做好參加活動和受慰問的殘疾人代表的'前期摸查和人員輸送工作，保證了第二十一次全國助殘日活動新疆(吐魯番)主會場活動的順利開展和進行。
(八)認真做好信訪工作
按照“屬地管理、分級負責、誰主管，誰負責、依法及時就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，我們制定了明確的信訪責任制，安排專人負責接待殘疾人來信、來訪工作，為廣大殘疾人提供良好的服務(wù)。截至目前共接待殘疾人及親屬來信來訪128人次，所有信訪事件在初信、初訪后得到妥善解決，做到了將矛盾化解在基層。
二、存在問題和困難
我市殘疾人事業(yè)雖然取得了一定的成績，但與上級殘聯(lián)的要求和廣大殘疾人的愿望還有一定的差距：
一是殘疾人事業(yè)還滯后于國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展水平，有相當一部分殘疾人家庭還處于貧困狀態(tài);
二是適應(yīng)新形勢下的殘疾人優(yōu)惠政策沒有及時出臺，現(xiàn)有殘疾人優(yōu)惠政策落實不全面。
三是征收殘保金工作雖然比較順利，但仍有個別單位態(tài)度強硬，對審核工作不配合，還對我會工作人員說“我們只有交稅的義務(wù)，沒有交殘保金的義務(wù)”，針對這些釘子戶，我會除了做耐心解釋工作，沒有更好的有力的措施。我會征收的殘保金，使用時不能及時撥付。
四是康復(fù)工作技術(shù)含量很高，但缺少專業(yè)的康復(fù)工作人員，我會目前主要采取家庭訓(xùn)練腦癱、肢體殘疾人康復(fù)，社區(qū)康復(fù)工作只是給一個社區(qū)配備了康復(fù)器材，也沒有專業(yè)的康復(fù)技術(shù)人員指導(dǎo)，訓(xùn)練效果一般。
總之，工作中我們深刻的體會到，要把吐魯番市殘疾人事業(yè)不斷推向前進，就必須堅持鄧小平理論和實踐“三個代表”重要思想;就必須堅持“政府主導(dǎo)、社會參與”的工作方針;就必須堅持人道主義精神，增強發(fā)展殘疾人事業(yè)的責任感和使命感;就必須堅持轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平;就必須堅持深入基層，加強基層殘聯(lián)組織建設(shè)，密切同殘疾人的聯(lián)系，充分發(fā)揮殘疾人聯(lián)合會的主體作用，這樣才能全面推進殘疾人事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
在今后的工作中，我們將認真貫徹地委、市委擴大會議精神，以及自治區(qū)、地區(qū)殘疾人工作會議精神，全面落實各項工作任務(wù)，繼續(xù)振奮精神，積極爭取，開拓創(chuàng)新，努力工作，推動我市殘疾人工作取得新的更好的成績。
工作總結(jié)范例11
一年來，我們在市委、市政府（辦公室）的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級政府法制部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹落實全國依法行政工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展政府法制各項工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進集體榮譽稱號。
20xx年工作的簡要回顧
一、 認真抓好國務(wù)院《綱要》的宣傳落實
我辦把貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》作為20xx年的首要工作來抓，擺上重要議事日程，扎實做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動我市的政府法制工作。
一是加強貫徹落實《綱要》的組織工作。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，年初我市成立了由市長任組長，兩位副市長任副組長和市發(fā)改委、公安局、司法局、財政局等20多個部門主要負責人為成員的建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設(shè)法治政府任務(wù)分解表和全面推進依法行政工作考核表，將每一項主要任務(wù)分解落實到相關(guān)部門，明確牽頭部門和責任單位，并制定了對各部門依法行政工作情況的考評項目、內(nèi)容和標準，為各部門依法行政明確了目標。同時，政府法制辦及時總結(jié)和推廣依法行政的好經(jīng)驗和好做法，加強了對貫徹落實《綱要》工作的指導(dǎo)。
二是切實抓緊做好《綱要》的宣傳工作�！毒V要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市及時研究制定學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)計劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展國務(wù)院〈全面推進依法行政實施綱要〉學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的通知》，要求全市各級行政機關(guān)和工作人員通過有組織、有計劃地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會、正確掌握《綱要》的精神實質(zhì)和主要內(nèi)容。王建康市長在《常熟日報》發(fā)表署名文章《推進依法行政建設(shè)和諧社會》，6月，市委、市政府邀請省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現(xiàn)狀和全面推進法治政府建設(shè)的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)場、各部門主要負責人參加聽課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓(xùn)班，組織各部門、各鎮(zhèn)場分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部專題學(xué)習(xí)《綱要》。各部門、各鎮(zhèn)場也都采用各種形式，對國家公務(wù)員和相關(guān)人員進行了專項培訓(xùn)。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習(xí)《綱要》相關(guān)知識測試，近4500名各級行政機關(guān)的國家公務(wù)員和參照管理機關(guān)工作人員參加了測試，優(yōu)秀率達到99%。
三是及時研究制定《綱要》的實施意見。為更好地把《綱要》確定的各項工作落到實處，我辦深入開展調(diào)查研究，結(jié)合我市實際，草擬出實施意見初稿，并采取書面征求意見和召開座談會的方式，集思廣益，不斷完善意見內(nèi)容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會議專題討論通過，市政府印發(fā)《常熟市建設(shè)法治政府實施意見》，明確經(jīng)過6年時間的努力，通過完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機制、切實提高制度建設(shè)質(zhì)量、嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為、強化對行政行為的監(jiān)督、建立防范化解社會矛盾機制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項主要任務(wù)，基本建成具有運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開透明的行政決策機制，行為規(guī)范、保障有力的行政執(zhí)法體制，權(quán)責統(tǒng)一、監(jiān)督有效的行政監(jiān)督機制的法治政府。各鎮(zhèn)場和30多個相關(guān)部門根據(jù)各自的工作職責，也都制定了實施意見和工作方案。
二、繼續(xù)做好《行政許可法》的貫徹實施
為深入貫徹實施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開全市行政許可工作會議，對《行政許可法》貫徹實施6個月以來的工作進行回顧總結(jié)，并對實施過程中存在的一些問題進行研究解決，并轉(zhuǎn)發(fā)《蘇州市實施行政許可規(guī)定》，要求各行政機關(guān)結(jié)合本單位工作實際，建立健全實施行政許可工作的各項規(guī)章制度。我市投入近500萬元，建立了網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)，為全市乃至全國范圍內(nèi)的企業(yè)和投資者提供準確的辦事導(dǎo)航、便捷的網(wǎng)上申報、快速的信息查詢，切實體現(xiàn)了《行政許可法》高效、便民原則。通過開通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來的14天縮短到7.2天。同時，市政府法制辦和市審改辦再次對全市現(xiàn)有的尚未公布的行政許可事項和非行政許可審批事項進行清理，并公布了第二批25項市級行政許可事項和117項非行政許可審批項目。5月，我辦邀請市人大內(nèi)務(wù)司法工委再次對市農(nóng)林、水利、交通、建設(shè)、公安和行政審批中心等六個部門的《行政許可法》實施情況進行專項檢查。檢查組對《行政許可法》的貫徹落實情況作出了客觀實在的評估，同時要求各行政許可部門必須進一步嚴格規(guī)范行政許可，強化許可設(shè)定的合法性，完善行政許可的程序，落實行政許可各項配套制度，提高行政許可實施水平，真正做到依法、規(guī)范、便民、高效。8月，市政府召開行政許可（審批）事項進駐工作會議，進一步加快進駐中心步伐，目前，已有296項行政許可事項進駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合，我市《行政許可法》貫徹實施的各項工作推進有力，在接受蘇州和我市兩級人大《行政許可法》檢查時，都得到了充分肯定。
三、嚴格做好規(guī)范性文件的審核、清理
我辦圍繞市委、市政府工作重點，針對經(jīng)濟、社會發(fā)展中的突出問題，遵循規(guī)范性文件的自身規(guī)律，在制定審核過程中，嚴格把關(guān)，認真核對，通過大量的征求意見和論證協(xié)調(diào)，提出了具體修改意見，保證了文件的合法性、有效性。一年來，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規(guī)范性文件50余件，內(nèi)容涉及工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、城市經(jīng)營建設(shè)、社會事業(yè)、財政稅務(wù)等方面，對部門和鎮(zhèn)政府的部分規(guī)范性文件也進行了審核。根據(jù)上級政府的要求，會同相關(guān)部門對蘇州市政府規(guī)章草案7件進行了認真的討論和修改，并提出了具體意見。同時，我辦對20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的文件全面進行了清理，經(jīng)過認真審核，93件繼續(xù)有效，2件需要修改和補充，7件應(yīng)廢止，匯編出版《常熟市規(guī)范性文件匯編》一書，下發(fā)各地、各部門貫徹執(zhí)行。為加強對各部門制定的規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護政令統(tǒng)一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺了《常熟市規(guī)范性文件備案審查辦法》，要求各部門將按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對人權(quán)利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見等報市政府備案。
四、積極搞好政府法制的宣傳工作
除常規(guī)法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識競賽，舉辦環(huán)保講座，開展環(huán)保咨詢、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽。“3·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監(jiān)局和市衛(wèi)生局等部門廣泛開展了消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類法律、法規(guī)等相關(guān)知識宣傳材料3000多份，接受咨詢近千人次。市公安局、城管局、勞動局、工商局和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各自工作特點，紛紛開設(shè)專版，宣傳相關(guān)法律，公布執(zhí)法情況。通過這些活動，提高了市民的法制意識，為行政執(zhí)法的順利進行提供了良好法制環(huán)境。一年來，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日報》、常熟電視臺、常熟廣播電臺錄用6篇；同時編制出版的《政府法制》對全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進一步加強政府法制信息上報工作的通知》，明確了上報信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和確定了報送要求，為做好政府法制信息的收集上報工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、加大開展行政執(zhí)法的監(jiān)督力度
一年來，市政府共收到行政復(fù)議申請12件，目前已全部審結(jié)。其中：不服工商部門吊銷營業(yè)執(zhí)照、不服藥監(jiān)部門處罰、不服交通部門罰款、不服勞動部門工傷認定的各1件，不服公安部門處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動部門工傷認定的2件，由于當事人撤銷行政復(fù)議申請而終止。同時，對勞動部門在認定工傷過程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實施石梅小學(xué)擴建、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違等過程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無一敗訴；妥善調(diào)解行政爭議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會矛盾，促進了社會穩(wěn)定。同時，還轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機關(guān)負責人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度的通知》。
為了切實加強新形勢下的行政執(zhí)法監(jiān)督工作，我辦起草了《常熟市行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會議討論通過，印發(fā)各地、各部門執(zhí)行。同時，市政府制定了《關(guān)于貫徹國務(wù)院〈關(guān)于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見〉的實施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報工作的通知》，并召開專門會議，要求全市各行政執(zhí)法部門明確專人負責，組織力量認真對本部門的行政執(zhí)法主體、職權(quán)、依據(jù)進行全面梳理。各鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法部門按照規(guī)定格式，提出梳理意見，經(jīng)我辦審核后向社會公布。
同時，我辦還認真辦理好了江蘇省行政執(zhí)法證的換證工作，共辦證20xx多份，保證了行政執(zhí)法人員證件的有效性。
回顧一年來的政府法制工作，雖然取得了一定的成績，但還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢發(fā)展、上級要求、兄弟縣市相比和實際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。
20xx年工作的總體安排
20xx年的政府法制工作，將繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十六屆五中全會和全國依法行政工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，扎扎實實做好各項政府法制工作，為全面推進依法行政、建設(shè)法治政府做出應(yīng)有的貢獻。
一是繼續(xù)做好國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作，認真開展調(diào)查研究，切實加強制度建設(shè)，全面貫徹落實《綱要》。
二是進一步貫徹《行政許可法》。繼續(xù)做好學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)工作，不斷創(chuàng)新行政管理方式，協(xié)助有關(guān)部門做好建立健全相關(guān)配套制度工作，做好爭取行政許可相對集中試點工作的前期準備。
三是做好規(guī)范性文件審核工作。文件出臺前協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，維護國家政令和法制的統(tǒng)一。把好市政府規(guī)范性文件審核關(guān)，加強部門規(guī)范性文件備案審查工作。
四是進一步推進相對集中行政處罰權(quán)工作。協(xié)助市城管執(zhí)法局總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，不斷探索，完善提高。
五是抓好行政執(zhí)法和行政執(zhí)法監(jiān)督工作。理清各部門執(zhí)法依據(jù)，完成公布工作，繼續(xù)全面推進行政執(zhí)法責任制的實施；加強對鎮(zhèn)政府依法行政工作的指導(dǎo)；密切同行政執(zhí)法部門的聯(lián)系，開展行政執(zhí)法案卷評查，進一步加強行政執(zhí)法監(jiān)督。
六是依法履行行政復(fù)議職責。確�！缎姓䦶�(fù)議法》的正確實施，保護公民合法權(quán)益，保障和監(jiān)督行政機關(guān)依法行使職權(quán)。不斷拓展仲裁工作。
七是認真做好政府法制信息的收集上報工作和政府法制宣傳教育工作，促進依法行政。
八是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。完善政府法制工作網(wǎng)絡(luò)，堅持例會制度，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高政府法制干部的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，為促進經(jīng)濟和社會健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境和提供有力的法制保障。
工作總結(jié)范例12
xx商務(wù)酒店位于xx，交通網(wǎng)絡(luò)四通八達，緊鄰xx等游覽區(qū)場所。
在酒店實習(xí)的一個月，我學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺。我原先以為，作為實習(xí)生來說一般都會做行李或者客房之類的事情。很幸運的是我竟然第一次實習(xí)就被放在前臺的位置。雖然同樣是基層，但是前臺可以說是更理想的開始。而且對英語口語的鍛煉，也相當有幫助。
當然真正開始我的實習(xí)生活后，我漸漸發(fā)現(xiàn)前臺工作除了是更理想的開始外，也是更艱難的開始。除了要盡快熟悉酒店的操作系統(tǒng)、流程外。前臺更是最頻繁直接接觸顧客，以及遇到問題的地方。雖然有大堂副經(jīng)理和前廳經(jīng)理等會解決比較難處理的問題，但實際上還是非常考驗人的處事應(yīng)變能力。而一開始最常見的情況就是緊張的手忙腳亂。
于是我開始在休息時間進行各種練習(xí)，舉止，儀表，微笑等等。并試著給所有諸如check in，check out，booking等所有日常事務(wù)操作都制定一套程序（雖然酒店本身就有所有操作的流程，但是我認為為自己專門制定一套獨有程序是絕對有必要的），反復(fù)演練到成為一種習(xí)慣。
另一方面，作為前臺是最多承受客人憤怒的地方，不管是在餐廳遇到問題，對客房不滿意，還是在結(jié)賬時存在疑問，客人都會向前臺人員提出，有些情緒激動的甚至辱罵前臺人員。而這個時候如果表現(xiàn)出任何不滿甚至或是委屈的表情或者任何一點細節(jié)特征被抓到都是非常不好的。所以在任何時候都調(diào)整好心態(tài)也是一個合格前臺人員的必修課。而這個幾乎沒法鍛煉，只能在生活和習(xí)慣中慢慢的調(diào)整。
總的來說，我對前臺這個工作還是非常喜歡的。而且我認為，一名優(yōu)秀的酒店員工在酒店外，也一定是非常有禮貌的紳士或者熟女，寫到這里的時候忽然對于未來的自己有種莫名的期待感和充滿信心的感覺。
工作總結(jié)范例13
在X市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省、市知識產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下，堅持以增強全社會的知識產(chǎn)權(quán)意識為目標，以推進自主知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量提高為重點，把專利工作貫穿到提升企業(yè)的自主創(chuàng)新和核心競爭能力及保護過程中，充分發(fā)揮了專利制度的激勵和保障作用，并取得了一定的成效。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強專利宣傳，營造創(chuàng)新氛圍。結(jié)合本地實際，精心組織，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、下鄉(xiāng)宣傳等多種形式多方位立體式的在全市范圍進行專利宣傳，增強全市知識產(chǎn)權(quán)意識，推進知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)，營造有利于知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護、管理的外部環(huán)境，在全市建立起良好的輿論環(huán)境。并通過4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日等一系列活動，宣傳了臨安的知識產(chǎn)權(quán)工作，同時也大大豐富了宣傳信息的內(nèi)容。截至目前，省知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站錄用信息25篇,《今日XX》頭版錄用1篇，《近日要情》錄用信息1篇。
二、加強專利培訓(xùn)。抓培訓(xùn)，重宣傳，以點擴面成效顯著。為更好促進企業(yè)向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)盡快掌握自有專利技術(shù)，從而進一步促進轉(zhuǎn)型升級，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。邀請市中級人民法院C庭長主講了以“專利實務(wù)審判”為主體講座，同時分別以鎮(zhèn)街和企業(yè)為單位進行專利知識的培訓(xùn)和相關(guān)政策的宣講，對企業(yè)進行面對面、一對一、手把手的指導(dǎo)。利用各種形式舉辦了近30次專利宣傳和培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員近500多人，不斷擴大專利工作的影響面。
三是加強企業(yè)專利人才培養(yǎng)，增強自主創(chuàng)新能力。加強對企事業(yè)單位中高層管理人員和科技人員的培育工作,通各種形式的專利業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，幫助企事業(yè)單位培養(yǎng)出一批懂管理、會經(jīng)營的人才隊伍，并能夠正確運用專利戰(zhàn)略，從事科技創(chuàng)新活動，大幅度提高了科技創(chuàng)新并依法獲得自主知識產(chǎn)權(quán)的能力和水平，以適應(yīng)企事業(yè)單位開展專利管理和知識產(chǎn)權(quán)工作的需要。20xx年組織我市3家企業(yè)6人分別參加省知識產(chǎn)權(quán)局組織的企業(yè)貫標內(nèi)審員培訓(xùn)并通過考試。組織XXX設(shè)備有限公司等8家企業(yè)參加國家知識產(chǎn)權(quán)局在Q市主辦的產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)能力提升培訓(xùn)班，并對培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)證書。
四是抓優(yōu)勢企業(yè)培育，提高核心竟爭力。完成P新材料股份有限公司、W裝飾材料有限公司等2家企業(yè)省專利示范企業(yè)復(fù)核工作。并幫助AA等3家企業(yè)完成知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范貫標前期知識產(chǎn)權(quán)工作手冊工作。同時組織PP有限公司參加中國知識產(chǎn)權(quán)（c產(chǎn)業(yè)）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽省分賽區(qū)決賽并榮獲三等獎。
五是抓知識產(chǎn)權(quán)保護，維護市場秩序。一是開展Q市維權(quán)中心XX分中心工作，受理各類專利糾紛，深入基層了解企業(yè)專利維權(quán)情況，根據(jù)專利維權(quán)相關(guān)政策，幫助企業(yè)調(diào)解專利糾紛，按法定程序維護企業(yè)合法權(quán)益，積極為企業(yè)營造了和諧的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。二是完成省知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心認定工作。三是協(xié)助Q知識產(chǎn)權(quán)局對我市L專利侵權(quán)聯(lián)合執(zhí)法工作。
六是積極開展特色功能區(qū)專利服務(wù)活動。為更好精準服務(wù)與企業(yè)，結(jié)合本職工作，圍繞“訪企解難題，服務(wù)零距離”活動，根據(jù)前期對我市綠色照明、裝飾紙行業(yè)進行調(diào)研的情況，有針對性組織專家對企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)存在的難題和知識產(chǎn)權(quán)方面的問題進行現(xiàn)場服務(wù)。
七是做好各級專利資助工作。今年全年，完成市本級專利資助12311件，共計金額150萬元，其中發(fā)明專利（包括發(fā)明實審）296件，共計金額40萬元，實用新型專利566件，共計金額66.6萬元，外觀設(shè)計專利225件，共計金額10.75萬元。
另外，完成市專利資助1000件，共計金額100萬元，軟件著作30件，共計金額1萬元；
省級專利資助99件，共計金額55.0萬元。
八是發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化項目認定及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。完成20xx年XX市發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化項目的征集、申報、初選、聯(lián)審、專家評審及立項工作；
參與局計劃項目管理辦法等政策的制定；
完成政協(xié)提案、議案三篇。同時，在人手相對緊張的情況下，我所人員被派遣到攻堅辦掛職，助力我局的重點項目工作順利進行。
工作總結(jié)范例14
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有一個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作，了解到投標活動的一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時按照招標文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標文件時需要注意的細節(jié)問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標工作拖后；有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
工作總結(jié)范例15
熱熱鬧鬧的寒假悄然結(jié)束，我們迎來了嶄新的一年，嶄新的一個學(xué)期。本學(xué)期是孩子們在幼兒園的最后一個學(xué)期了，他們即將面對的是嶄新的環(huán)境，嶄新的學(xué)習(xí)模式。為了讓孩子們更快的適應(yīng)這樣的生活，本學(xué)期的幼小銜接工作也將放在所有工作的首位�，F(xiàn)將孩子們的現(xiàn)有狀況和本學(xué)期的計劃作一展望：
一、班級概況：
我班共有幼兒35位，其中男生20名，女生15名。本學(xué)期有一位幼兒退學(xué)，同時轉(zhuǎn)入一位新生。該名新生原為我班幼兒，對班級情況比較了解，融入班集體生活較快。
班級優(yōu)勢：通過師生的共同努力，絕大部分幼兒養(yǎng)成了較好的生活自理能力，均能自己疊被、穿衣、進餐，生活衛(wèi)生習(xí)慣、進餐習(xí)慣較穩(wěn)定，都能做到飯前洗手、便后洗手、飯后自己整理桌面以及餐具；同時都能積極參與到體育活動中，身體情況都較好。孩子們興趣較廣泛、思維靈活、對事物充滿好奇心與學(xué)習(xí)欲望，活動中能積極發(fā)言。
班級弱勢：班級普遍幼兒較為靈活，穩(wěn)定性欠佳，有部分幼兒自控能力較弱，注意力容易分散，遵守集體規(guī)則意識較薄弱；還有個別幼兒傾聽習(xí)慣較差，特別是傾聽其他幼兒的習(xí)慣，喜歡插嘴，尊重他人的意識較薄弱。
個別幼兒：班里中途插班的幼兒各方面能力較弱、動手能力較差、膽子比較小，雖已基本適應(yīng)幼兒園生活，但在一日生活各環(huán)節(jié)上主動性較薄弱，需要教師、同伴更多的關(guān)心與關(guān)注以幫助他們更好的進步、提高各方面的能力。
二、班級工作總目標：
針對班級的現(xiàn)有情況，圍繞幼兒園工作總目標，本班特提出以下一些工作目標：
1、進一步規(guī)范幼兒的一日常規(guī)。
2、進一步穩(wěn)定幼兒良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，增強幼兒規(guī)則意識，增強控制能力。
3、家園配合，順利做好幼小銜接工作。
三、具體要求與措施：
1、規(guī)范幼兒一日常規(guī)。
本學(xué)期，我們班級三位老師將積極交流，達成一致，默契合作，進一步把幼兒的一日常規(guī)穩(wěn)定。
學(xué)習(xí)常規(guī)：在組織幼兒的一日活動過程中，老師要不斷更新教育觀念，把更多的自由權(quán)還給幼兒，把活動常規(guī)要求與幼兒的相對自由相結(jié)合，尤其是在集體活動中，允許幼兒自由發(fā)表意見，鼓勵幼兒大膽、自愿、主動地表達自己的想法，為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、平等、自由的氛圍，使幼兒敢說、愿說。
生活常規(guī)：對于大班幼兒來說，一些良好習(xí)慣、自理能力已經(jīng)形成，現(xiàn)在的目標為鞏固和個別不良現(xiàn)象的糾正。在日常生活中，老師要做到細心觀察、及時引導(dǎo)、長期堅持。我們抓住每一個機會，及時對幼兒進行經(jīng)常性地教育，以利于良好習(xí)慣的形成，尤其對個別幼兒的不良習(xí)慣、更應(yīng)該處處緊盯，跟進觀察指導(dǎo)，以便在較短的時間內(nèi)完成改正。
2、培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。
本學(xué)期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過開展“跳繩、整理籮筐”、“歌唱比賽、“講故事比賽”等多種活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
（1）獨立生活能力：
通過談話、故事、社會實踐培養(yǎng)幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓大班幼兒感知到，即將成為一名小學(xué)生了，生活、學(xué)習(xí)不能完全依靠父母和教師，要學(xué)會自己的事自己做，遇到問題和困難自己要想辦法解快。
培養(yǎng)幼兒的時間觀念，在學(xué)習(xí)生活中，要學(xué)會自我觀察、自我體驗、自我監(jiān)督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什么時候應(yīng)該做什么事并一定做好；什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
（2）培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：
請家長配合幼兒園，與幼兒共同制定作息時間表。如：不遲到早退、不隨便請假等（請假單）；其次，在教學(xué)活動中讓幼兒養(yǎng)成愛想、愛問和認真回答問題、注意傾聽的習(xí)慣；再有，培養(yǎng)幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習(xí)慣；通過適當?shù)牟贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，游戲、活動中加強幼兒規(guī)則意識的培養(yǎng)。
四、班級活動亮點
1、“趣味七巧板”
本學(xué)期，我們將繼續(xù)深入開展趣味七巧板的班級特色。通過個別幼兒帶動全班幼兒，普及全班幼兒對七巧板基本圖形的組拼。逐層突破隨意拼擺任何生活常見物、根據(jù)圖形（無分界線）擺出造型、根據(jù)圖像自由創(chuàng)造圖形、根據(jù)分解圖擺出相應(yīng)造型等，并能讓部分幼兒自由創(chuàng)編，形成新的七巧板的探索活動，例如：結(jié)合美術(shù)活動的作畫活動。以滿足大班幼兒極其強烈的挑戰(zhàn)欲望和挑戰(zhàn)成功的快樂體驗。
2、故事記錄
上學(xué)期我們一直堅持進行每周周末故事小記的活動。周一至周五的空余時間，我們會給孩子每周講一個故事，周五由孩子將周記本帶回家，家長記錄、幼兒講述。此活動得到了我們?nèi)嗉议L的大力支持，每次孩子們的故事都能真實地、清晰地記錄。有些能力薄弱的孩子，講述的不是很好，家長們都會向老師索要完整的故事，回去自己再講給孩子聽，再記錄一次，也正是有了家長、孩子和我們這樣的執(zhí)著，孩子們在傾聽能力和故事講述方面都有了很大的進步。
本學(xué)期，我們將一如既往地開展此項活動，并重點抓個別。讓個別講故事能力相對較差的幼兒，通過多聽、多說、反復(fù)講述、表演講述等多種途徑反復(fù)練習(xí)，將班級平均水平有質(zhì)的提高。
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