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物業(yè)公司人事季度工作總結(jié)

時(shí)間:2022-09-28 13:10:52 工作總結(jié) 我要投稿
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物業(yè)公司人事季度工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司人事季度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)公司人事季度工作總結(jié)

物業(yè)公司人事季度工作總結(jié)1

  今年一季度,xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行,F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作

  (1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新。

  (2)小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。

  (3)在公司的大力支持下,與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題。

  (4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)。

  (5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的'通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

  (6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了xx犯罪分子。

  (7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了xx市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  (8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)。

  二、經(jīng)營(yíng)工作方面

  xx花園(1-3)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99.8%以上。

  停車(chē)場(chǎng)(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。

  今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>

  1、2號(hào)樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi)。

  2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施。

  3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

物業(yè)公司人事季度工作總結(jié)2

  在xx年新春初始,我們迎來(lái)了8A檢修,物業(yè)管理部本著服務(wù)于主業(yè),立足本崗,及時(shí)的完成了各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

  一、工作完成情況

  1、水站保障了春節(jié)、8A檢修期間飲用水生產(chǎn)和配送服務(wù),各飲水點(diǎn)無(wú)斷水、缺水,飲用水品質(zhì)經(jīng)檢測(cè)化驗(yàn)合格率為100%。止至3月25日水站共計(jì)送水47次,共計(jì)送水5542桶。飲水機(jī)更換維修40臺(tái),本季度消毒清洗412臺(tái),未發(fā)生不安全和服務(wù)投訴事件。

  2、會(huì)議服務(wù)共計(jì)367次,其中對(duì)外接待15次,公司級(jí)會(huì)議155次,部門(mén)日常會(huì)議197次,保障了8號(hào)機(jī)組A級(jí)檢修期間各類(lèi)會(huì)議正常召開(kāi),并配合總經(jīng)工作部做好相關(guān)對(duì)外接待服務(wù)工作。

  3、綠化養(yǎng)護(hù)工作自開(kāi)春以來(lái),重點(diǎn)對(duì)廠區(qū)草坪進(jìn)行了補(bǔ)栽和改造,對(duì)生產(chǎn)石膏樓南側(cè)800平方米被石膏漿液污染的草坪進(jìn)行換土和栽種,同時(shí)對(duì)廢水處理站及車(chē)隊(duì)北側(cè)2600平方米草坪移栽和翻土改造,為統(tǒng)一栽種麥冬草完成前期準(zhǔn)備工作。3月份,完成所轄區(qū)域46000平方米草坪修剪及部分區(qū)域的雜草清除工作,同時(shí)對(duì)廠區(qū)各管道框架下枯死草坪進(jìn)行局部換土和補(bǔ)栽,未發(fā)生大面積斑禿和枯死現(xiàn)象,保證了各類(lèi)綠植正常生長(zhǎng)和環(huán)境美化。

  4、保潔管理及行政樓花卉盆景監(jiān)管工作有條不紊的開(kāi)展,2月初和3月底對(duì)行政樓盆景進(jìn)行調(diào)整替換231盆,重點(diǎn)對(duì)視頻會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、A樓展廳等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行整改,整體替換了高檔盆景植物,提升了美化品質(zhì)。衛(wèi)生保潔工作注重品質(zhì)管理,對(duì)保潔班組實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制,部門(mén)成立衛(wèi)生品質(zhì)檢查小組每周進(jìn)行全面檢查,對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)實(shí)行督促整改。為避免因雨雪天氣而導(dǎo)致樓道地面濕滑制定有效措施,對(duì)各個(gè)樓梯口、大廳等區(qū)域定置防滑地毯18塊,有效保障了員工通行安全,降低因地面濕滑摔傷的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)。

  5、部門(mén)內(nèi)控管理按照年度總經(jīng)理工作報(bào)告提出的要求,根據(jù)實(shí)際工作完善年度計(jì)劃任務(wù),按照不同崗位分解工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),同時(shí)對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行了班組分級(jí)管控,建立業(yè)務(wù)預(yù)算電子臺(tái)賬,有效控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本并做到及時(shí)調(diào)整。

  二、存在的問(wèn)題及不足

  1、員工的行為規(guī)范及禮貌禮節(jié)方面有待提高,針對(duì)性的培訓(xùn)工作與前期脫節(jié),未能持續(xù)開(kāi)展,致使近一階段服務(wù)不注重環(huán)節(jié),服務(wù)人員的隨意性比較突出,工作責(zé)任心和積極性不高。

  2、部門(mén)對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可依性不高,考核細(xì)則過(guò)于粗框,考核或嘉獎(jiǎng)跨度不好掌控,對(duì)員工可能出現(xiàn)的同一事情導(dǎo)致不同等考評(píng),直接影響阻礙了員工對(duì)工作上的.熱情和信服指數(shù)。

  3、公司下達(dá)的一些文件和管理規(guī)定未能落實(shí)到各個(gè)崗位,只是走過(guò)場(chǎng),未能起到有效的指導(dǎo)性和約束力。

  三、二季度工作任務(wù)

  1、針對(duì)第一季度工作存在的問(wèn)題,完善部門(mén)內(nèi)控管理機(jī)制,轉(zhuǎn)變工作方法,創(chuàng)新工作思路,制定有效的改進(jìn)措施,對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升方面收集相關(guān)資料,編制PPT培訓(xùn)內(nèi)容,來(lái)規(guī)范、指導(dǎo)和引領(lǐng)員工日常工作,督導(dǎo)員工對(duì)標(biāo)操作,遵章辦事。細(xì)化部門(mén)績(jī)效考評(píng)細(xì)則,做到公平、公正,獎(jiǎng)罰分明,促進(jìn)員工的積極性和崗位責(zé)任心。

  2、編制部門(mén)崗位技能練兵方案,分崗位、分時(shí)間段組織開(kāi)展實(shí)質(zhì)性的練兵活動(dòng)。

  3、加大本安管理體系的宣貫和學(xué)習(xí),不走過(guò)場(chǎng)、不作秀,真正將本安管理融入到日常工作中來(lái),實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。

  4、綠化養(yǎng)護(hù)工作要抓住二季度大好時(shí)機(jī),對(duì)所轄區(qū)域的草坪、綠籬進(jìn)行改造,不斷提升環(huán)境美化品質(zhì)。

  5、落實(shí)并做好防臺(tái)防汛、迎峰度夏的前期策劃和準(zhǔn)備工作,提前做好應(yīng)急措施,落實(shí)責(zé)任人。

  6、做好行政外墻及玻璃清洗工作,落實(shí)監(jiān)護(hù)管理責(zé)任,制定安全防范措施。

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