六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),希望能夠幫助到大家。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
20xx年11月至12月兩個(gè)月期間,我在大連北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2
這個(gè)星期工作也沒什么進(jìn)展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息其中我注冊了中國LED網(wǎng)的免費(fèi)會員,然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息,也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,以提高公司的聲譽(yù)與此同時(shí),我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息,也因此結(jié)識了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶認(rèn)識了一個(gè)國內(nèi)的Soho,我一直被她折騰著,說我的報(bào)價(jià)做得不好,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料)為了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做Soho的,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé),然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶這之后,我天天期盼她哪天會給我好消息
實(shí)習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具QQ,MSN開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的
功夫不負(fù)有心人,合同終于簽了,客人簽完合同馬上付款,合同要求30%定金,他竟然付了50%,對于一個(gè)新人來說,沒有什么比簽單跟值得高興了接下來就開始了我的跟單生活,主要是跟工廠簽合同,然后跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程
由于一個(gè)月不到簽了單,雖然單子不大,但足以讓老板和同事都對我刮目相看,老板開始重點(diǎn)培養(yǎng)我,給我安排了很多的事情,很快我便成了老板的徒弟,壓力越來越大!這周我除了跟進(jìn)單子,同時(shí)之前得開發(fā)有了回復(fù),給新客人報(bào)價(jià),寄樣品反正是忙得不亦樂為了給某一個(gè)客人寄樣品,往往會讓多家工廠寄樣品過來,這就涉及到和工廠的談判技巧問題,剛開始的時(shí)候還挺緊張的,因?yàn)橐膊淮_定人家寄了樣品會不會找他們買,總覺得心里過意不去,慢慢的就習(xí)慣了~忙碌的一周結(jié)束了~
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3
1、要有較強(qiáng)崗位意識。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng),遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力,一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)4
經(jīng)過幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)崗位培訓(xùn),對車站運(yùn)作有一定的了解。也對整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識,在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對最淺層也是最重要的車站進(jìn)行學(xué)習(xí),車站是服務(wù)乘客的平臺,能把現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)放到理論相結(jié)合,更有助于學(xué)習(xí)知識和掌握技術(shù),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
總結(jié)這幾個(gè)星期以來的實(shí)習(xí)成果,必須用心思考每一天的實(shí)習(xí)任務(wù),溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時(shí)向師傅請教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進(jìn),才能不斷汗自己,做到每一天都能學(xué)到東西,因此要珍惜每一天的實(shí)習(xí)過程,把接下來的實(shí)習(xí)工作任務(wù)當(dāng)作正式工作來完成。
感知每一天的體會,發(fā)現(xiàn)存在的問題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗(yàn)與能力,相信在接下來的實(shí)習(xí)生活中無論是工作還是生活上都會以一個(gè)更加積極向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,不斷超越,為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ),以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認(rèn)真對待每一天的實(shí)習(xí)工作。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5
這是大四的最后的三個(gè)月了,在這個(gè)周里,我開始了自己的新學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)來到昂茲國際貿(mào)易(上海)有限公司,了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等對市場有充分的了解和分析互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺,也是一種新的市場環(huán)境策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析,包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境,分析市場中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),上班的第一天,特別辛苦,因?yàn)樵谥案緵]有正式地打過工深切地感受到從學(xué)生到上班族的跨度前三天是試用期,工作量也比一般人大,不管是從時(shí)間上講還是所要做的事我跟自己說,新人總是要經(jīng)過這些磨練每一天下班后,疲憊不堪的我總在做思想斗爭,明天還要去嗎?放棄吧太辛苦了結(jié)果最后還是說服自己堅(jiān)持下去因?yàn)槲沂冀K知道,吃不了苦就成不了大器如果面對第一份工作的態(tài)度是退縮,那么第二份,第三份工作,照樣是半途而廢所以我還是堅(jiān)持了下來
我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我非常感動和欣慰為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意雖然這一周整體來說是比較迷茫的,但是老板并沒有施加給我壓力,反而是鼓勵我,讓我不要太有壓力,只要按照步驟來,踏踏實(shí)實(shí)地走,一定可以做的好,這點(diǎn)讓我很感動
公司的老員工都是業(yè)務(wù)高手,每一個(gè)人都能夠獨(dú)擋一面,還有太多的東西需要我去學(xué)習(xí),加油!
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)6
經(jīng)過短短x個(gè)月的裝修實(shí)訓(xùn),對于我來講,可以說是最為豐收的x個(gè)月。我學(xué)到了很多東西,在第一套方案中,對于三室兩廳兩衛(wèi)一廚的設(shè)計(jì),我把它設(shè)計(jì)成了中式風(fēng)格,我發(fā)現(xiàn),在我看的關(guān)于家居設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)的中式風(fēng)格,大多都只是在家具擺設(shè)上運(yùn)用了古式風(fēng)格,在墻體上很少作出古式裝飾。在我的中式設(shè)計(jì)中,我不只是在家具上作了裝飾,在墻體上也作了裝飾,在客廳與餐廳之間,運(yùn)用了花刻木雕的六邊形隔斷,給人以古典、大方、高貴的感覺。在書房,我使用了嵌入式墻體的單人床,以便節(jié)省空間和以備不時(shí)之需。在廚房外面左手邊有一地方如不利用則浪費(fèi)空間,所以我把它作了裝飾形的利用:以鵝卵石的鋪地,插上裝飾性的竹子。第二個(gè)方案中,我運(yùn)用了旋轉(zhuǎn)式樓梯,在旋轉(zhuǎn)的灣處建了一水池,在池里設(shè)帶植物的假山,增加起生氣,給人以貼近自然、美麗、大方的感覺。這是針對我的設(shè)計(jì)方案所學(xué)到的東西。
在通過查找資料的過程中,我從整體上學(xué)到了很多知識:
小房間變成大空間,把小房間邊大,就是利用人們視覺感受的特點(diǎn),通過布置、色彩、光線等科學(xué)的裝飾手段,改變現(xiàn)實(shí)的不利因素,讓視覺跳出小的空間,達(dá)到心境擴(kuò)展而“擴(kuò)大”的目的。
一、門窗的改造
將房間的老式窗子加以改造,如把水泥板窗臺換為大理石板材,并將其內(nèi)沿鋸磨成曲線性,將木制窗框更換成鋁合金窗,并在窗玻璃的周圍磨上一些花卉等簡潔淡雅的圖案;或?qū)X合金窗作成外凸的四邊或六邊,使小房間擁有“一雙美麗的大眼睛”。再將傳統(tǒng)平推門改為推拉門,一節(jié)省開啟空間,門上用古雕花裝飾圖案,這一裝飾在我第一套方案里客廳與陽臺的交接處得到了很好的體現(xiàn)。
二、家具布置
小房間里如何解決必須家具與有限空間的矛盾,首先要注意的是家具樣式的選擇應(yīng)力求簡潔實(shí)用,以及符合裝飾環(huán)境,避免過于復(fù)雜的造型,在我第一套方案的餐廳中得到體現(xiàn),我的設(shè)計(jì)方案是中式設(shè)計(jì),所以我選擇了比較古式木制經(jīng)典的六人餐桌:其次是在家具的布置上應(yīng)適當(dāng)集中,避免凌亂無序。比如,可以在一面墻上作一套從地面至房頂?shù)恼w衣柜、組合柜或書柜,在我所設(shè)計(jì)的方案中,都采用了這種方式,節(jié)省了空間且看起來簡潔整齊,而在于之相應(yīng)的空間布置小巧的桌椅和窗等,由此對比出空間的“富余”。
三、墻面美化
選用色彩適當(dāng)?shù)耐苛虾蛪Σ迹垼,可以是你的房間完全改變。柔和而輕快的淡色系列,會給你帶來教大的的空間感;若在墻面上相間的涂上兩種淺色的橫線條,線條與地面平行,由下往上逐漸由寬變窄,則會給人一種寬大明快、放大延伸的空間感覺;若在墻面上繪制或懸掛一幅海洋、森林等景象的風(fēng)景畫,則會令人產(chǎn)生一種空曠深遠(yuǎn)的感覺。
四、利用鏡子
人們都會有這種感覺,如果房內(nèi)的墻壁上有一塊鏡子,鏡子里就可以反映出全屋的景象,讓人產(chǎn)生一種房間擴(kuò)大的感覺,這就是光學(xué)反射的作用,利用反射這一作用來“擴(kuò)大”房間面積,是一種行之有效的裝飾手段。比如,在房間里與一扇大窗或門相對的墻壁上裝一面鏡子,你就會感覺到房間里似乎多了一扇門或窗,并能夠獲得一個(gè)新的光源,如果在鏡子的兩側(cè)裝上一對用鉤子掛起的窗簾,光學(xué)反射效果得到加強(qiáng),效果會更好。小房間變大,不僅能使人感到愉快、舒適,給家庭生活帶來樂趣。
1、背景化
家里的家具定位后,墻面的裝飾應(yīng)作為家具的襯托“背景、”去處理。
2、文化
墻面裝飾內(nèi)容力求有檔次、高品位,突出表現(xiàn)濃厚的文化內(nèi)涵。
3、強(qiáng)化
墻面裝飾材料體現(xiàn)出實(shí)質(zhì)性的結(jié)構(gòu)美、天然美的特點(diǎn)?筛鶕(jù)墻上飾品去選擇木墻、竹墻、大理石貼面墻、磚或青石貼面墻等。
4、淡化
對小空間來說,用飾物來淡化墻的封堵性。
5、活化
對廚房、衛(wèi)生間來說,其缺點(diǎn)是呆板和生硬。如果選用的是瓷磚有些變化,特別是采用陶藝藝術(shù)手法去裝飾墻面,可給人多一些享受和歡樂。
6、簡化
以前習(xí)慣用墻裙裝飾房間,如果顏色使用不當(dāng),就會雜亂無章,無法裝飾墻面,F(xiàn)在和以前不同的是,重視使用無污染綠色建材,涂料的顏色可以以淡色為主。我們要把這些運(yùn)用到具體裝飾中去。
1、裝飾客廳—————墻面
客廳一墻面的裝飾一般以客廳電視機(jī)后的一面墻為中心重點(diǎn)裝飾,而沙發(fā)后的墻因主客人視線的關(guān)系只作配景墻。中心墻可裝修成有白色臺階的小舞臺式樣,懸掛白色半透明幕式窗簾,并懸掛色彩鮮明的工藝裝飾畫,配以射燈照明,使這面墻很有層次感。
2、裝飾臥室—————墻面
臥室以“溫馨”為主格調(diào)。臥室靠窗頭的那面墻為重點(diǎn)裝飾。如果床頭墻面做“軟報(bào)”,并包成半圓形,長方形或扇形,既擴(kuò)大了床頭的景觀空間,也可以把自己心愛的裝飾品布置在墻面上;愛好手工編織的家庭主婦,可以用竹子做墻的背景,掛上自己的編織品;在我的第一套方案的臥室中就得到了見證;還可以將結(jié)婚照片放大掛在墻面上;喜愛色彩的人可以用彩色射燈,將墻上裝飾品裝飾的更具“變幻”色彩。
3、裝飾書房——————墻面
以書架和博古架組合,既有書又有工藝品、收藏品,使書房的文化氣氛更濃。在忘我所設(shè)計(jì)的書房中都得到了體現(xiàn)。
4、裝飾衛(wèi)生間————墻面
衛(wèi)生間潮氣大,不適宜掛紙質(zhì)工藝品。選擇瓷板畫,玻璃畫或者選有圖案的彩色瓷磚貼在墻上,既有品位有很實(shí)用。
5、裝飾廚房——————墻面
著面墻,應(yīng)選擇與爐灶相對應(yīng)的墻作裝飾重點(diǎn)。在吊柜和爐灶間的小空間,可以懸掛鐘、貼墻花籃等物品,既能讓主婦掌握烹調(diào)時(shí)間,又可調(diào)劑情緒。
在這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我體會到搞好墻的美化,將為起居起到“畫龍點(diǎn)睛”、“滿堂生輝”的藝術(shù)裝飾效果。在今后的學(xué)習(xí)中我將專攻這方面的專業(yè)知識,希望真正工作的時(shí)候我能大放異彩。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)7
寫下這篇報(bào)告的時(shí)候,我想意味的是我的大學(xué)生活甚至是整個(gè)的學(xué)生生涯就此落下了帷幕。迎接我的當(dāng)然是另一個(gè)主題曲,工作。當(dāng)這篇報(bào)告以鉛體字印在a4的紙上上繳我們大學(xué)生涯最后一份作業(yè)之后,我們的身份也將發(fā)生一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,我們將由一個(gè)學(xué)生的身份正式轉(zhuǎn)變成一個(gè)企業(yè)的員工。和殘酷現(xiàn)實(shí)的社會相比,我想任何一個(gè)人都不愿意離開大學(xué)那個(gè)充滿夢幻的象牙塔。但這就是生活,就像自然的更替,是一個(gè)不可抗拒的自然規(guī)律。我們必須離開學(xué)校那鋪溫床走向社會,因?yàn)、我們在成長。
我的頂崗實(shí)習(xí)被分成了兩個(gè)部分,因?yàn)槲医?jīng)歷了兩家公司。第一家是《泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司(廣東分公司)》,從培訓(xùn)到我們走那天,僅僅干了一個(gè)月的時(shí)間。第二家是目前的工作單位《英德溶洞溫泉度假村有限公司(駐廣州辦事處)》。短短的四個(gè)月,兩家公司的工作經(jīng)歷,不敢說自己一下子成長了起來,但著實(shí)學(xué)到了不少的東西。
。ㄒ唬┨┛等藟郾kU(xiǎn)股份有限公司(廣東分公司)
偶然,絕對是偶然,那次偶然的機(jī)會,找到了我的第一份工作:泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司,我和班上一同學(xué)踏入了電話銷售人壽保險(xiǎn)的行業(yè)。之前一直想找份銷售的工作鍛煉自己,并且覺得銷售行業(yè)是靠自己的,自己的前景待遇什么都掌握在自己手中,最重要的一點(diǎn)是我一直是個(gè)坐不住并喜歡挑戰(zhàn)的人。但從未想過會從事保險(xiǎn)這一行,是人都知道目前保險(xiǎn)行業(yè)非常的難做。第一次接觸到電話銷售,第一次接觸到保險(xiǎn),第一次真正開始我們的工作之旅…………
其實(shí)連自己都不知道為什么會選擇保險(xiǎn),可能是我們初出茅廬禁不住誘惑吧?優(yōu)厚的福利待遇、透明的晉升制度、繁華高檔的寫字樓辦公、充滿激情的職場氛圍、非常完善的帶薪培訓(xùn)制度、和我們一樣出身且和我們差不多年齡的領(lǐng)導(dǎo)班子的誘惑…………就這樣我和一位同學(xué)進(jìn)入了泰康人壽電銷部作為一名人壽保險(xiǎn)電話銷售人員。
我必須得強(qiáng)調(diào)我們是滿懷激情進(jìn)入的,因?yàn)槲覀兪菓汛е⒆氵@座國際大都市成為一名都市白領(lǐng),向著領(lǐng)導(dǎo)班子的成就出發(fā)的夢想進(jìn)入泰康人壽的。培訓(xùn)課上老師的第一句話就是:“保險(xiǎn)不是人做的、是人才做的,能把保險(xiǎn)做好的人、無論做什么都不是問題,你們選擇的路是對的!辈恢@句話是鼓勵還是打擊?但我想,既來之、則安之!況且我們需要的正是挑戰(zhàn)來磨練自己。之前我們對保險(xiǎn)可謂是一片的空白,接觸過的僅僅是學(xué)校每學(xué)年幫我們買的50塊錢一年的意外險(xiǎn),剩下的一概不知。培訓(xùn)剛開始還是有點(diǎn)出乎我們的意料吧,并沒有我們想象中的把保險(xiǎn)的長篇大論往我們腦子里塞。不得不承認(rèn)泰康人壽的培訓(xùn)很具含金量,從開始的禮儀培訓(xùn)、到一些法律知識、再到保險(xiǎn)的特點(diǎn)產(chǎn)品以及社會責(zé)任,對于一個(gè)理科生,可以說我讀了十幾年的書都沒有學(xué)到那么多的禮儀及法律知識。其實(shí)無論哪一行的銷售最開始要學(xué)的都是禮儀,包括我們?nèi)粘I钪凶罨镜淖苏咀、問候語、見面握手遞名片介紹人,到銷售過程中和客戶的接洽、洽談、售后的服務(wù)跟進(jìn)等等一系列禮儀方面的習(xí)慣。以前一直覺得自己是個(gè)很懂禮的人,但是泰康人壽僅僅兩天的禮儀培訓(xùn)就然我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和無知,同時(shí)也很慶幸自己能有機(jī)會去學(xué)到這些東西,讓自己懂得日常生活中很多的禮儀知識、如何尊重他人等…………這些都是我們在以后的社會生活中必須會用到和碰到的。即使走出了社會,我們也不應(yīng)該停止學(xué)習(xí),而是要時(shí)刻給自己充電,哪怕只是一些很微不足道的東西。另一方面的收獲是學(xué)習(xí)的法律知識,印象中對于法律我們只是在初中高中的政治課上接觸過一些皮毛吧,作為一個(gè)大學(xué)生不懂法、其實(shí)是一件很丟人的事。由于保險(xiǎn)涉及到很多的索賠問題,所以涉及到的法律法規(guī)也非常多。在《保險(xiǎn)代理人資格證》中,考的大部分就是法律知識,不到一個(gè)星期的法律知識的學(xué)習(xí)及考試,我們學(xué)的法律真的比前十幾年讀書學(xué)的都多很多。接著培訓(xùn)的都是保險(xiǎn)的知識,其實(shí)保險(xiǎn)是每個(gè)人都最不愿意購買的商品,誰希望自己去拿那筆保險(xiǎn)金?但是保險(xiǎn)又恰是人最應(yīng)該購買的一份無形產(chǎn)品,誰的`人生能一帆風(fēng)順?誰的人生不需要多一份保障?誰想遇到難題自己一個(gè)人去扛?所以如果接觸過保險(xiǎn)你就會明白,保險(xiǎn)不是在騙人,那張投資型保單不僅是一項(xiàng)理財(cái),更是一份責(zé)任!而這份職業(yè)的難度和神圣就在于,我們得和素未謀面的客戶僅通過電話溝通去給他們灌輸保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)意識從而推銷自己的產(chǎn)品。
銷售是一個(gè)激情行業(yè),只有滿懷激情保持高昂斗志的人才可能走得下去。而電話銷售這個(gè)新興行業(yè)更需要具備良好的心態(tài)以及很強(qiáng)的抗壓能力!另外銷售本身就是一門藝術(shù),和未曾謀面的客戶通過電話推銷保險(xiǎn)更是一門高超的藝術(shù)。通過電話傳送的不單是產(chǎn)品,更是在推銷我們自己,所以銷售過程中的技巧及談吐尤為重要。我和同學(xué)保持著高昂的斗志,滿懷激情地接受了兩個(gè)星期極具含金量的培訓(xùn)、并以比較優(yōu)秀的培訓(xùn)成績走上了工作崗位。剛開始每天的工作就是通過系統(tǒng)打電話給客戶,給客戶贈送一份公共交通意外保障,之后再作一個(gè)電話的跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)而介紹要推銷的產(chǎn)品。但、剛開始的第一天我們就受打擊了。一天八個(gè)小時(shí)打兩百多個(gè)電話,接通量大概是八、九、十個(gè),而接受我們免費(fèi)贈送保險(xiǎn)的只有十多個(gè)。我們都知道想象中和現(xiàn)實(shí)都會有一定的落差,只不過并未準(zhǔn)備充足的我們不知道落差竟會如此之大,大到我們甚至無法接受的程度。要贈送夠一百個(gè)客戶我們才可以向客戶介紹付費(fèi)險(xiǎn),而這一百個(gè)任務(wù)的時(shí)間是一個(gè)星期。第一周的工作我們就是每天打電話增險(xiǎn)增險(xiǎn),每天重復(fù)一樣的動作,一個(gè)客戶掛掉了馬上撥另一個(gè)號碼,不停地?fù)埽煌5匚⑿χ蚩蛻糇詧?bào)家門,也不停地受到別人的拒絕。剛開始短短的兩三天,我和同學(xué)都不得不承認(rèn)真的受到打擊了,就像主管說的、看著我就像一個(gè)充滿氣的氣球在慢慢漏氣,到最后就這樣癟下去了。并不是害怕被拒絕,被拒絕和保險(xiǎn)行業(yè)的大數(shù)法則我們早就清楚,只是人在不順利時(shí)辦公室那股沉悶的空氣總能讓人感到窒息。好不容易熬過一個(gè)星期,感覺身心疲憊,每天和老鄉(xiāng)兼同學(xué)兼的同事一早起來去擠廣州那條最難擠的地鐵線去上班,晚上一起坐著公車回來去到學(xué)校后門那快餐店狼吞虎咽,然后帶著漲漲的頭腦拖著疲憊的身軀回到宿舍、只想好好睡上一覺。還好上天還能賜給我這么一個(gè)朋友,早上一個(gè)電話問起來沒有、一起早餐、一起擠地鐵公車上下班,這也許是這份重壓工作下唯一的安慰。很多時(shí)候人的一生就是這樣,無論是朋友、還是些其他的人,在我們的生命中匆匆地來、又匆匆地去。就如高中、大學(xué)的同學(xué),為自己的夢各奔一方。但一些人走了,總有一些人會走進(jìn)你的生命,我時(shí)刻珍惜著屬于自己的幸福。以前從未經(jīng)歷過這樣的工作,所以對剛出校門的我們壓力真的好大,但工作過程中并不是一直的壓抑。也有很多值得留戀的地方,比如每天中午會議的游戲,那些游戲大家一起玩得很開心,促進(jìn)了大家的感情,也給我們這些新員工一個(gè)融入公司這個(gè)大家庭的機(jī)會;另外并不是所有的客戶都會拒絕你,有些客戶即使不需要你的產(chǎn)品也會尊重你聽你講下去,這是別人無條件給的機(jī)會,有幾個(gè)客戶我都只差一點(diǎn)資料就可以推銷出去了,還有些客戶很聊得來甚至一些客戶很愿意跟我們分享他們的社會經(jīng)驗(yàn);我的一個(gè)客戶就很好周末時(shí)帶我去參加他們公司的創(chuàng)業(yè)峰會,教給我很多社會上的經(jīng)驗(yàn)帶我結(jié)識一些很有成就的人等,讓我學(xué)到了許多東西。但最終我們還是沒有熬下去,可能是我們真的還太幼嫩,還經(jīng)不住社會的考驗(yàn)!每天拖著疲倦的身軀回去那個(gè)走得已經(jīng)只剩下自己住的宿舍,落魄的感覺一陣陣襲來。當(dāng)自己每天都想著如何去抗拒或者害怕自己的工作想到該怎么熬過每一天的時(shí)候,我想這份工作無論是哪方面來講都已經(jīng)沒有價(jià)值了,因?yàn)樽约旱男囊呀?jīng)不是在如何去做好這份工作。
第一份工作,我們是令自己和別人都失望的。在泰康人壽培訓(xùn)加正式上崗僅僅一個(gè)月,但帶走的并不是只有失望。首先是培訓(xùn)所學(xué)到的東西對我們以后無論從事哪一行都適用的;其次一個(gè)月中、結(jié)識了很多同事朋友,在這個(gè)社會上,只要你用心,很多朋友都是值得你深交的;再者是短短的兩個(gè)星期正式上崗除了學(xué)會一些銷售技巧外,更重要的是教會我在做銷售過程中如果去調(diào)節(jié)自己的心態(tài),銷售這一行、心態(tài)絕對是第一位;最后是第一份工作讓我們明白,很多時(shí)候,選擇真的很重要。寧可墮落多一天去看清,也不要倉促給自己胡亂畫一條路,這對我們的人生尤為重要。
(二)過渡
沒有工作的日子可以說是有生以來最難熬的一段日子,尤其是對于我這種大學(xué)以來就一直在外面做兼職跑個(gè)不停的人,況且出來工作了,一天不上班就意味著那一天的飯錢沒有著落。之前上班時(shí)覺得總是不夠睡很累,但是沒有工作了很多時(shí)間睡卻覺得更累,因?yàn)闆]有工作心里很不安。每天躺下就想到?jīng)]有工作了怎么辦,每天一覺醒來頭腦浮現(xiàn)的都是“我失業(yè)了”那幾個(gè)字,可以說這樣的日子是一種折磨。但是經(jīng)歷過第一份工作,不敢讓自己再倉促隨便找份工作。不想再復(fù)前車之鑒,畢竟我們還沒有資本想換工作就換。找工作的過程是痛苦的,很多時(shí)候網(wǎng)上投的簡歷就像石沉大海,每天盼著手機(jī)能夠響起看到陌生的號碼!接到電話時(shí)總是異常的興奮,不在乎路途有多遠(yuǎn),為了面試可以坐幾個(gè)小時(shí)的車,可以不吃午飯…………但結(jié)果總是不盡人意。不是自己要求有多高,只是不想找份混日子的工作,剛走出校門的我們,學(xué)習(xí)還是第一位的。最終,是一位朋友的介紹找到我第二份工作:在《英德溶洞溫泉度假村有限公司(駐廣州辦事處)》作為一個(gè)營銷代表。經(jīng)過二十多天,工作終于有了著落,我的生活,終于可以回歸正常了。
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經(jīng)歷了泰康人壽這份高挑戰(zhàn)性的工作,我更加明白了選擇的重要性。很多時(shí)候自己死纏爛打的努力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上選擇一條正確的路走得快和順暢。第一份工作可以說以失敗告終吧,但并不意味著我就此停滯不前了。有時(shí)候覺得做銷售是間很具挑戰(zhàn)性的工作,做得好、前途一片光明,做不好、壓得自己透不過氣。但我想我還是愛上了做營銷或者銷售,也許是想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)吧!畢竟剛出校門的我們還是以學(xué)習(xí)和鍛煉為主,而銷售是我們最好最有效最直接的鍛煉方式。我的第二份工作還是營銷,只不過這一次產(chǎn)品換了。雖然找的工作都偏離了我的專業(yè),在別人看來似乎浪費(fèi)了這三年所學(xué)的知識。但我卻認(rèn)為,三百六十行、行行都能出狀元。而選擇的路,我都堅(jiān)信只要用心走下去就一定會有結(jié)果。
經(jīng)朋友的介紹,我進(jìn)了一間公司《英德溶洞溫泉度假村有限公司》駐廣州辦事處,作為一個(gè)景點(diǎn)面向廣州市場的營銷員。剛開始的工作首先是跟著經(jīng)理上去清遠(yuǎn)英德景區(qū)里泡溫泉,經(jīng)理說要熟悉我們的產(chǎn)品。所以我必須親自去經(jīng)歷熟悉整一個(gè)景區(qū),包括去感受這個(gè)游玩過程的樂趣和感覺。因?yàn)橹挥杏H身去感受,我才能更加透徹地了解到自己的產(chǎn)品。也只有全面了解了自己的產(chǎn)品,我們才能向別人去推銷。景區(qū)回來廣州上班中,我還是以了解景區(qū)為主,經(jīng)理給了很多公司的資料,要我全面去了解,包括公司的發(fā)展、規(guī)劃、賣點(diǎn)等等。還要自己上網(wǎng)去了解,包括一些去過我們景區(qū)的游客的評價(jià)。在景區(qū)雖然了解的情況可能只是一些很皮毛的東西,而經(jīng)理也說很多的知識都要我以后在實(shí)踐中才能學(xué)得到的。但是還是學(xué)到了很多的東西,比如說什么時(shí)候泡溫泉、泡多久、怎樣的人群適宜不適宜泡溫泉等等一連串的生活常識。
在辦公室及景區(qū)熟悉產(chǎn)品之余,經(jīng)理開始帶著我跑市場。先是無論去見哪個(gè)客戶都會帶上我,然后把我介紹給那些客戶,以后熟悉了就得靠我自己去開拓和維護(hù)市場。似乎很期待這一刻的到來,又害怕這一刻到來時(shí)自己還應(yīng)付不來。但我相信很多東西都是從生到熟,我會慢慢去摸索,并且努力去吸收那些有用的知識和用金錢買不來的人際關(guān)系。剛開始接觸客戶都很害怕,因?yàn)橛X得自己一個(gè)初出茅廬的小毛孩,沒人會看自己的數(shù),底氣很不足講話什么都小心翼翼。但是慢慢接觸你會發(fā)現(xiàn),很多客戶都很平易近人,很多時(shí)候談生意其實(shí)和平時(shí)老朋友聊天一樣。遇上好的客戶還會教會你很多人生的道理以及出來的社會經(jīng)驗(yàn)給你,從剛開始的害怕,到慢慢的接觸,我可以漸漸自己一個(gè)人去獨(dú)擋一面。不能說自己已經(jīng)成長了很多,但至少很多東西自己都敢于去面對了。很慶幸的是我并不是一個(gè)人的孤軍奮戰(zhàn),經(jīng)理有意在培養(yǎng)我,以后能夠接替她去拓展和維護(hù)廣州這個(gè)市場。這是給我的機(jī)會,也是給我的壓力!有機(jī)會給自己鍛煉,讓自己的身心和事業(yè)都能成熟起來;壓力是害怕自己做不來做不好,但我想、很多東西,只要用心去做,沒有什么做不好的。要不斷地給自己打打氣,自己的人生一直都是掌握在自己手中。我的工作、我的事業(yè),還在艱難的起步階段,激情和熱情會支持我一直走下去!
(四)總結(jié)
實(shí)習(xí)的日子快要結(jié)束了,但是并不是工作的結(jié)束,而恰是真正的開始。再過一個(gè)多月,我將正式走向這個(gè)社會。掐指一算,離開學(xué)校這個(gè)社會的避風(fēng)港已經(jīng)接近半年了,我想我們再也沒有“我是學(xué)生”的借口來拒絕做各種各樣的臟活累活了。美好的校園生活對于我們來講,都已經(jīng)僅是一個(gè)美好的回憶,而我們要面對的、是這個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)的社會。但我們也很慶幸,學(xué)校給了一個(gè)學(xué)生身份的社會人的過渡階段給我們,讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)社會。同時(shí),在這個(gè)過程中,我們學(xué)會了很多社會上的知識。相對于社會上的老江湖,我們都還幼嫩了些。但這恰好也是我們的資本,我們還年輕,所以有時(shí)間、有沖勁、有機(jī)會去做很多自己從未接觸過的事物。
實(shí)習(xí)的幾個(gè)月中,做的都是銷售,以后也還會往銷售方面發(fā)展。不能說自己學(xué)會了多少銷售手段,能做到多少銷售業(yè)績。但是真的學(xué)到了很多的基本東西,從最基本卻最重要的禮儀、和客戶的接觸,到如何開發(fā)和維護(hù)市場、如何更快深入去了解一些產(chǎn)品,再到銷售過程很重要的如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、工作的情緒等等,都成熟了不少。我相信這些東西,在以后的職業(yè)和生活中都會對我有很大的幫助。另外一方面是自己的追求,很多人都有自己的理想,但在殘酷的現(xiàn)實(shí)中夢想往往是渺小難以實(shí)現(xiàn)的。而出來的這幾個(gè)月當(dāng)中,現(xiàn)實(shí)的條件告訴我們,無論什么東西都不能好高騖遠(yuǎn),剛走出校門的我們需要腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走。只有務(wù)實(shí)好每一步,我們才能邁出更大的步伐。當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)的社會并不全是消極的警示,還鼓勵著我們:青春是我們的資本,只要你肯去拼搏去努力,你的未來就不是夢!通過半年的實(shí)習(xí),我們會帶著成熟離開學(xué)校。
我一直相信,我的明天、掌握在我的手中!我,一直在路上。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)8
我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大,但卻是我朋友靠自己在社會中不斷的積累一手建立起來的。網(wǎng)上銷售,看似很容易,實(shí)則很難。因?yàn),我們不是大公司,沒有大公司的資源和實(shí)力。我們的主要客戶還是身邊的親朋好友,所以,在網(wǎng)上開拓新客戶還是需要一段很長的時(shí)間。再加上,做業(yè)務(wù),不但需要能說會道,還需要有一定的社會人脈。這兩樣,對于剛進(jìn)入社會的我來說,都是比較欠缺的。而且,我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售,有時(shí)候有些客人難免很挑剔,所以自己要學(xué)會機(jī)智的去對待這樣的客戶。顧客就是上帝,我們寧愿自己忍著氣,也不能和客人較真,在這里我是深切的體會到了。雖然,我曾經(jīng)在這份工作面前低沉過,但是我最終走出迷茫。這份工作,我覺得需要不斷的補(bǔ)充自己的知識,才能和這樣的行業(yè)接軌。
這份工作,雖然學(xué)的不多,但是老板教會了我很多創(chuàng)業(yè)的必備條件與行業(yè)的門道。這為我以后自己創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。這份工作,讓我深刻的認(rèn)識到:如何做好自我管理,這對于一個(gè)剛剛出來社會的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好,對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理,要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī),然后又是新的一天開始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過于夸張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會與他人相處、學(xué)會發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理,是邁向成功的必經(jīng)之道。最后,做好健康管理。身體是革命的本錢,一個(gè)人擁有健康的體質(zhì),就是擁有了一筆無形的財(cái)富。這筆財(cái)富,你要是不珍惜,就會慢慢的流失掉。因此,無論工作如何的忙,每天得抓緊時(shí)間活動活動!當(dāng)你具備良好的自我管理,你離成功也會越來越近了。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)9
通過最近一段時(shí)間的實(shí)踐實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多很多對以后工作有利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也認(rèn)識到了理論與實(shí)際的不同。讓自己在社會的實(shí)踐中有了進(jìn)一步的成長。剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,只接觸了一些最基本最簡單的工作,比如說,去給某一個(gè)客戶量房子。這在大家眼中看是普通簡單的工作,等到我們真正的去接觸了,去做了,我發(fā)現(xiàn)其中同樣有著很大的學(xué)問。對于我來說,那是最直接和客戶接觸的機(jī)會。在量房的同時(shí),我們要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc客戶進(jìn)行交流。去認(rèn)識去了解眼前這個(gè)即將有可能給你創(chuàng)造利益的人!氨M量的多開口說話”這是我自己在與很多個(gè)客戶交流的方法的總結(jié)。
從多個(gè)方面了解他,知道他對家的最求。我們要用最短的時(shí)間去了解一個(gè)客戶。這對一個(gè)設(shè)計(jì)師來說是相當(dāng)重要的。實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到我們所從事的行業(yè)的性質(zhì)決定了我們是為大眾服務(wù)的。
作為服務(wù)行業(yè)的我們對待客戶就要有個(gè)很好的態(tài)度。誠心、細(xì)心、恒心、耐心都是我們所要具備的基本職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)成功的項(xiàng)目的前期客戶都對我們已經(jīng)有了很高的信任度。這就要求我們要學(xué)會向客戶推銷我們自己。把自己當(dāng)做一件商品,而客戶就是那一個(gè)需要你這件商品的消費(fèi)者。我們要讓客戶對我們充滿信心,把我們的強(qiáng)勢優(yōu)勢都讓客戶了解,讓他們對我們的服務(wù)無可挑剔,與客戶之間形成一種微妙的關(guān)系,架起一座信任的橋梁。從我自身的情況來看,我在第一次與客戶接觸的時(shí)候存在著“開不了口”、“不知道怎么開口”的問題。不過經(jīng)過幾次與客戶的交流以后,慢慢的知道在交流過程中應(yīng)該從那個(gè)方面入手,突破口又是怎么被挖掘出來的。在單位實(shí)習(xí)的時(shí)間里,更多的時(shí)間是向有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師們學(xué)習(xí)。
我在實(shí)習(xí)的單位就遇到了一個(gè)很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師,可謂我的導(dǎo)師,她毫不保留的給我分享了她多年的工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我自己感覺的很慶幸,讓我更快更好的適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的社會。在這短短的將近一年的時(shí)間里,我從最基本的量房做起,到后來慢慢的接觸了設(shè)計(jì),在自己的實(shí)習(xí)單位也找到了自己的定位。做設(shè)計(jì)的過程是一個(gè)展示自己的過程,我們剛剛步入社會,需要通過各種方式讓所在的單位的老板,同事們認(rèn)可自己的價(jià)值。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)10
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始,是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始……
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時(shí)間,一般控制在3—5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲
時(shí)間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了;厥走^去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?此坪唵蔚墓ぷ饔(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會更有動力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉
經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個(gè)話題等等,只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步
經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識。
展覽是個(gè)很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后,還有很多的行業(yè)……
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)11
頂崗實(shí)習(xí)其實(shí)是一頂很不錯(cuò)的舉措,對于尚無工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會,也是很好的體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。如果大家不知道頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫,可以參考以下這篇頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)了專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的,我很幸運(yùn)成為河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)大軍中的一份子!
實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)的兩個(gè)月很快接過去了,回憶實(shí)習(xí)過程我的心情此起彼伏,現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
在教學(xué)方面:在教法上注重啟發(fā)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性,提高學(xué)生的想象力,豐富學(xué)生的知識,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀(jì)律,加強(qiáng)對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),取他之長補(bǔ)己之短。作為一個(gè)美術(shù)老師,我要收集很多素材和教學(xué)用具,不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見,盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我很慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。比如:授課的邏輯性不強(qiáng),解釋性語言太多,對于學(xué)生提出的問題有時(shí)自己知道是什么但是表達(dá)不到位,對于授課的節(jié)奏把握不是很好,有時(shí)三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外,語速也有點(diǎn)快。
在生活方面:我們幾個(gè)人在一起吃飯、打飯、打水我從來沒有想到雖然幾個(gè)不認(rèn)識的人在這么短的時(shí)間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑,談?wù)勗趯W(xué)校的時(shí)候的事情,說我們第一次見面時(shí)的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好,我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也很有禮貌,即使我沒有教他們,可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時(shí)跟他們保持一定的距離,記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實(shí)習(xí)對我的社會經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題,回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。這次實(shí)習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨(dú)立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力,堅(jiān)定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等,并把這些任務(wù)都布置給我們,這樣我們才能更好地學(xué)以致用,同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳?傊o我們實(shí)踐的機(jī)會,我會在接下來的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié),為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的教師而不懈努力!
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,我想,這對于我以后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告也會起到一定的幫助,最后,謝謝大家。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)12
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),對于我這么個(gè)非外貿(mào)專員的業(yè)務(wù)員來說,做起來實(shí)非一般的易事所以剛開始就是在網(wǎng)絡(luò)上和公司之前得廣交會名片上取得客人的聯(lián)系方式
每天除了發(fā)些開發(fā)信,還要做些師傅分配的跟單任務(wù)由于汽配品種繁多,這就要求我對產(chǎn)品特點(diǎn)相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸
工作進(jìn)行的還是比較順利的,主要是配合師傅完成新的訂單,每天打電話給不同的工廠區(qū)詢問產(chǎn)品的價(jià)格雖然學(xué)過外貿(mào)課程,但是實(shí)際操作和書本上的內(nèi)容真實(shí)大相徑庭
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),名義上自己是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的我們公司是直線型分工的,也就是每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一塊產(chǎn)品,
一個(gè)業(yè)務(wù)員必須同時(shí)做采購、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、跟單、財(cái)務(wù)、倉儲對excel和photoshop軟件的要求尤其高,每天都有各種表格和圖片需要處理,只要這樣才能對將業(yè)務(wù)做得有條不紊
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)13
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)14
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于小學(xué)生都還小,自我組織和約束能力都還很差,特別是后進(jìn)生更差。這就需要老師牽著他們走,告訴他們應(yīng)該怎樣做。我特別注重對后進(jìn)生的工作,要實(shí)現(xiàn)“沒有教不好的學(xué)生”的教育理想,因?yàn)槲蚁嘈艣]有教不好的學(xué)生,只有教不好的老師,因此,我非常注重我自身素質(zhì)的提高。在這方面,我絕不訓(xùn)斥他們,而是耐心地教育他們,跟他們聊天,了解他們,對癥下藥。制造機(jī)會讓他們參加班里的活動,讓他們知道,老師是重視他們的。學(xué)習(xí)成績好只是孩子健康成長的一個(gè)方面,不能因?yàn)槌煽儾焕硐刖蛻岩珊⒆拥哪芰Γ驗(yàn)椴拍苁嵌喾矫娴。在我的悉心努力下,班里的幾位后進(jìn)生成績都有了顯著的進(jìn)步,他們以前考試從不及格的,在接下來的語文和數(shù)學(xué)2個(gè)單元測驗(yàn)都及格了。從中我深深體會到,對那些后進(jìn)生不能只是一味地訓(xùn)斥,罰站,罰蹲,而要了解他們的內(nèi)心世界,對癥下藥。
時(shí)間過得真快,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識!爸R是永無止境的!痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r(shí),我時(shí)刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進(jìn)。
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)15
逝者如斯,眨眼間我的頂崗實(shí)習(xí)生活要結(jié)束了。經(jīng)過這半年的工作磨煉,不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識,更提高了我的教學(xué)技能,積累下了非常寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。半年過去了,我感覺到了自己的迅速成長,現(xiàn)在就在如何建設(shè)良好班集體的工作上做如下的總結(jié):
首先要建立良好的班級秩序,在擔(dān)任班主任初期,為迅速融入學(xué)生集體,可以組織一些班級活動,例如和學(xué)生一起布置教室新環(huán)境,進(jìn)行班級文化設(shè)計(jì),既增進(jìn)了與學(xué)生之間的情感,又為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好的環(huán)境,同時(shí),這也是建設(shè)班級凝聚力的初始工作,班級成員之間互相關(guān)心愛護(hù),擁有班級個(gè)性的班歌、班徽、班旗、班呼,師生共同擬定,共同奮斗。其次要抓好班級每天的常規(guī)工作,做好考勤工作,管理好上課秩序,安排好課間休息,組織好跑操紀(jì)律,落實(shí)并檢查教室衛(wèi)生值日等各項(xiàng)工作。另外,做為班主任,除了要兼顧好整個(gè)集體外,還要注意與個(gè)別學(xué)生的交流和溝通,不僅要關(guān)注優(yōu)等生,差生甚至問題生更需要老師的關(guān)心與支持,他們更需要愛的教育。
班主任工作中還有至關(guān)重要的一項(xiàng)便是選拔和培養(yǎng)班干部。學(xué)生班干部是班級的,也是班集體的核心。學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子,也是班主任在班級開展工作的有力助手。正確選拔和使用班干部,對于班主任組織管理、學(xué)生自治、班級凝聚力有重要作用,是建立良好班集體的重要保證。因此要選拔那些樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、堅(jiān)持原則、顧全大局、熱愛集體、以身作則、意志堅(jiān)強(qiáng)、號召力強(qiáng),成績優(yōu)異以及健康的心理素質(zhì)的學(xué)生做為班干部。作為班級的領(lǐng)軍人物,班干部果敢、堅(jiān)定、樂觀、自信的品格對全班學(xué)生影響很大。人際關(guān)系的好壞,決定著班委號召力的強(qiáng)弱及其工作質(zhì)量的優(yōu)劣。培養(yǎng)良好的班風(fēng),班風(fēng)即一個(gè)班級具有自身特色的穩(wěn)定的集體作風(fēng),代表班級的精神面貌,通過班級成員的思想、言行、風(fēng)格、習(xí)慣等表現(xiàn)出來,是班級所有成員在比較長期的交往中形成的一種共同心理傾向。因此,在班級中樹立正確的輿論導(dǎo)向,營造良好的班風(fēng)是建設(shè)班集體的重要內(nèi)容。
具體來說,良好的班風(fēng)的培養(yǎng):明確方向訂措施,加強(qiáng)輿論樹正氣,嚴(yán)格要求養(yǎng)習(xí)慣。班規(guī)一旦形成就要一絲不茍執(zhí)行。教師之間協(xié)作一致。班主任身教更勝言教。班級是學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)工作的基本單位,是一種教學(xué)組織形式,也是實(shí)施學(xué)校教育的一個(gè)基本單位,但是,班級應(yīng)當(dāng)是學(xué)生健康成長的集體環(huán)境。這就要求班主任講建設(shè)班集體作為工作中心的首要任務(wù)。
班集體與班級不同。班集體是經(jīng)過一定時(shí)期生活后,成員都有了明確的共同奮斗目標(biāo)的學(xué)生群體,有健全組織和領(lǐng)導(dǎo)核心、有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度、是有正確的輿論和優(yōu)良作風(fēng)、能團(tuán)結(jié)互助、求實(shí)進(jìn)步而有凝聚力的班級。我們也可以班集體為班級精神,指一個(gè)班級的精神面貌和心理狀態(tài);它是經(jīng)過長期的細(xì)致的教育和嚴(yán)格的訓(xùn)練,在全班級師生中逐漸形成的一種行為風(fēng)氣,也可以說是一種摸不著又不可更改的習(xí)慣勢力;它雖然是一種摸不著的精神狀態(tài),但卻是可以側(cè)頂?shù),是人們在學(xué)校里,班級內(nèi)隨時(shí)隨處均可感到的一種制約性很強(qiáng)的力量。
建設(shè)班集體有利于營造學(xué)生成長教育生態(tài)環(huán)境,有利于學(xué)校整體素質(zhì)和教育質(zhì)量的提高;有利于班集體本身發(fā)揮巨大教育力量;有利于培養(yǎng)學(xué)生成為個(gè)性的社會公民,有利于完成教育教學(xué)任務(wù),促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。正如蘇聯(lián)教育家贊可夫指出的那樣:只有兒童集體的豐富多彩、升起蓬勃的生活,才是使每一個(gè)學(xué)生的才能開花結(jié)果的條件。如果認(rèn)為只要對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別工作就能使它得到多方面的發(fā)展,那是一種很大的誤解。因此,班主任要把建設(shè)班集體做為工作的中心環(huán)節(jié),發(fā)揮平行教育的威力。
以上是我這次頂崗實(shí)習(xí)工作的終期總結(jié),這半年我獲得了累累的收獲,我的頂崗實(shí)習(xí)工作就要結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)生活永遠(yuǎn)不會終止,我會懷著和頂崗時(shí)期同樣的奮斗精神繼續(xù)努力下去,為教育事業(yè)獻(xiàn)出我的力量。我很高興,我可以為自己的頂崗實(shí)習(xí)工作劃上一個(gè)圓滿的句號,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我會繼續(xù)努力下去,明天會更好!
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)16
設(shè)計(jì)的整個(gè)過程我非常的重視。在整個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際相差的還是太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。我們在學(xué)校的理論知識在實(shí)際的工作生活中并不是所有的都行的通的。我發(fā)現(xiàn)自己的一些想法與實(shí)際施工的可行性是相悖的,這也許是所有剛剛進(jìn)入社會的設(shè)計(jì)行業(yè)從事者都會遇到的大問題。我決定盡量多的找出時(shí)間來,深入到施工的前線,去施工工地去向施工師傅們學(xué)習(xí)怎么施工,自己一定要明白所有的施工工藝,只有這樣才能讓我們自己的設(shè)計(jì)被采納,拿到現(xiàn)實(shí)中來施工。我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)只是為我們走出社會的一個(gè)前期的準(zhǔn)備,我們真正的來到社會中以后,我們的另一個(gè)學(xué)習(xí)階段才剛剛開始。
在這個(gè)階段的起點(diǎn)上我們要懷著青年奮斗的激情去面對去挑戰(zhàn)這個(gè)社會。這個(gè)過程只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。社會中有太多太多的事物我們還不清楚不了解,只有在以后的跌爬滾打中慢慢的讓自己成長起來。對此我自己充滿了信心,也要做好充分的準(zhǔn)備去面對他,去迎接我們走出校門以后的奮斗生活。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程是短暫的,感覺自己學(xué)到的還是很少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的彌補(bǔ)不了我們與別人的劣勢,F(xiàn)實(shí)的社會是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會,我們要在這么一個(gè)環(huán)境中去生存,去創(chuàng)造我們的人生價(jià)值。我們要付出比別人更多的努力去打造自己更美好的未來。
經(jīng)過這次的為期一年的實(shí)習(xí),首先要感謝學(xué)校和公司給與了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,最后感謝胡德燦老師在這次畢業(yè)中給與我重大的幫助和支持!
六月頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)17
增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn),也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時(shí),別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn),這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,這對今后走向社會,應(yīng)聘崗位時(shí),無疑是非常有益的。
管理是一門科學(xué),更是一門學(xué)問和藝術(shù)?茖W(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺時(shí),選擇一個(gè)好的企業(yè),特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè),對實(shí)習(xí)學(xué)生來講,無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說:"從中興走出去的員工,可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實(shí)習(xí)生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去鍛煉,在實(shí)踐中增長管理才干,增長做人的才干。
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,我們也將正式走出學(xué)校,走進(jìn)社會,這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會,他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同,也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)男人。為自己的未來奮斗的人,為將來打拼,這種感覺很好,雖然在這段期間有謝不適應(yīng),也有過要放棄這份工作去找個(gè)輕松點(diǎn)的活,但我最后還是干到了現(xiàn)在,我想我在未來的一段時(shí)間還會干下去,并干的更好。
這段時(shí)間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學(xué)會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠(yuǎn)。我會為自己的將來努力,努力去創(chuàng)造我自己的歷史。
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