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銀行員工月度工作總結(jié)

時間:2022-09-05 09:11:27 工作總結(jié) 我要投稿

銀行員工月度工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的銀行員工月度工作總結(jié),歡迎大家分享。

銀行員工月度工作總結(jié)

銀行員工月度工作總結(jié)1

  三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作,并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。

  一、管理方面:

  三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運(yùn)行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領(lǐng)班級以上人員會議,對疏忽的幾個問題,分析原因,調(diào)整思路,統(tǒng)一思想;對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理;強(qiáng)調(diào)規(guī)范程序,主管加強(qiáng)巡回檢查;同時,要求領(lǐng)班督促對員工的禮節(jié)禮貌:從本月開始,對倉庫物資進(jìn)行每月盤倉清點(diǎn)。

  二、維修改造方面:

  1、本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割,臨時大堂搬遷,營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改:樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。

  2、完成了新保安室,投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點(diǎn)的探頭、電梯的修復(fù)。

  3、對大型升降機(jī)的修復(fù)及裝修樓層的再次驗(yàn)收。

  4、本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張,項(xiàng)目共700多個,其中返修單子5張,返修率為0。95%。

  分析:從維修量來看,與上月差不多。人為因素引起的有8項(xiàng),其中本部門1項(xiàng),餐飲部5項(xiàng),前臺1項(xiàng),總機(jī)房1項(xiàng)。質(zhì)量原因引起的有8項(xiàng),其中裝修質(zhì)量引起有3項(xiàng)。要求餐飲部對設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。

  三、能源方面:

  1、三月份整個酒店維修費(fèi)用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費(fèi)用,以后總算),比上月減少17868。56元。技改費(fèi)用為33334。4元(客房樓層恒溫控制改造),二項(xiàng)總計59154。39元,其中前廳部為261。16元,人力資源部為647。59元,康樂部為10920。88元,餐飲部為3560。12元,管家部為8181。40元,日本料理為80。34元,行政辦為1529元,財務(wù)部為279元,銷售部為15。5元,保安部為45元,酒店外圍公共場所為300元。

  2、三月份

 。1)三月份酒店總的能源消耗費(fèi)用為367549元(其中水為19019度,即41841。80元;電262820度,即231281。60元;用汽761噸,即73969。20元;煤氣7407公斤,即19258元)。

 。2)三月份總的'能耗費(fèi)用比上月減少88561元(其中電減少17146度,即減少15088元;水上升1649度,即增加3627。8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤,即增加101。40元)。

  (3)能源費(fèi)用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0。2元/KG,共計1481。4元)。

 。4)能源費(fèi)用總的下浮原因?yàn)闊峋W(wǎng)的進(jìn)入。

 。5)三月份總的能源費(fèi)用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度,即25861元;電上升15651度,即13765元;煤氣上升643公斤,即2315元;油費(fèi)199866元,汽費(fèi)73969元,下降125897元。

 。6)三月份能源費(fèi)用占營業(yè)額的5。64%,比上月減少1。2943%,比去年同期減少4。98%(去年為10。6283%)。

  分析:20____年三月份與去年同期相比,用能面積比去年增加,如各營業(yè)點(diǎn)各設(shè)備功率的增大,再加上近期施工用電的增加,但總的能耗費(fèi)還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀,能源費(fèi)用遠(yuǎn)超14。7萬,GOP的下降主要為營業(yè)額增加166。55萬元?傊,節(jié)能潛力還可挖,不斷地進(jìn)行技改及各部門節(jié)能意識的加強(qiáng),能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升,預(yù)計下月開始,用電量將逐步上升。

  四、環(huán)安衛(wèi)方面:

  近期因施工原因,衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán),重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可,對燈光進(jìn)行了維修等,消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,都完好。

  五、承包商方面:

  1、簽訂了發(fā)電機(jī)保養(yǎng)合同。

  2、簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。

  3、上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進(jìn)行中。

  六、各部門配合情況:

  三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人,配合管家部對改造房進(jìn)行維修,配合情況良好,未出現(xiàn)大的投訴。

  七、建議方面:

  加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),對ISO程序執(zhí)行加強(qiáng)檢查力度。

  八、四月份工作安排:

  1、繼續(xù)配合對大堂一至三層改造,大部分開始裝燈。

  2、水系統(tǒng)繼續(xù)技改。

  3、樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝,并完成。

  4、完成各部門的正常維修。

銀行員工月度工作總結(jié)2

  20xx年8月在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,用心服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績,獲得客戶的滿意,F(xiàn)將20xx年8月工作狀況具體總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

  作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作

  作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年8月,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品xxx萬元,其中:基金xxx萬元,保險xxx萬元,銀行卡xx萬元。

  三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作

  我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終持續(xù)大堂的.整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

  20xx年8月過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一月里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行員工月度工作總結(jié)3

  回顧這一個月,在平凡的工作中我付出了許多的努力,經(jīng)常加班加點(diǎn),有了一些收獲,但是仍存在許多問題和不足之處,現(xiàn)將十月的工作總結(jié)如下:

  一、一個月來的常規(guī)性工作

  1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,每日認(rèn)真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時查詢及時處理,做到分毫不差。

  2、每月都做好財務(wù)記賬工作,保證記賬科目準(zhǔn)確無誤,記賬科目金額無差錯。

  3、對財務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作。

  4、打印財務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。

  二、其他工作

  1、負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作。

  2、負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對賬工作,做到在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成對賬工作。

  3、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作。

  盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:

  1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

  2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作有廣度,沒深度。

  3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的'效果。

  三、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

  1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

  3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

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