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公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
過去,我曾以為三個(gè)月的時(shí)間不過是轉(zhuǎn)瞬,以為自己在工作的忙碌下,很快就可以度過三個(gè)月的試用期,成為一名正式的員工。但,實(shí)事卻證明了我的錯(cuò)誤。在這三個(gè)月試用期工作中,我發(fā)現(xiàn)自己有太多的東西需要學(xué)習(xí),而自己的時(shí)間是那么的緊迫!充實(shí)的工作充滿了我的生活,每天的學(xué)習(xí)都在壓迫著我,也在提升著我。終于,試用期結(jié)束了,但是轉(zhuǎn)眼看向自己,我已經(jīng)在不知不覺間掌握了基本的工作方法,并能獨(dú)立的完成自己的工作了。
現(xiàn)在,我已經(jīng)即將成為一名正式的文員,為此,我將自己過去這三個(gè)月工作的成長(zhǎng)和不足都總結(jié)如下:
一、從基礎(chǔ)學(xué)起、提升自我
在來到這里的第一個(gè)月,我?guī)е鴱膶?shí)習(xí)中了解到的些許知識(shí)加入了xxxxxx公司這個(gè)大家庭,來到了公司的前臺(tái)崗位。
在剛來到崗位上的時(shí)候,自己盡管有些文員的工作經(jīng)驗(yàn),但面對(duì)一個(gè)全新的公司的文員任務(wù),我仿佛又成為了一名什么都不懂的學(xué)生。但因?yàn)橛羞^一次經(jīng)驗(yàn),當(dāng)我再次遇上不懂的問題的時(shí)候,我積極的學(xué)習(xí),努力的提升自己。在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)下,我漸漸的開始了解了在這里的基礎(chǔ)工作,并在前輩的帶領(lǐng)下,努力的完成了自己第一個(gè)月的工作。
二、拓展工作范圍,提升效率
隨著工作中的學(xué)習(xí),自己的工作也越來越熟練,在工作中負(fù)責(zé)的事情也開始多了起來。作為文員,我要負(fù)責(zé)的不僅僅是前臺(tái)這一小塊區(qū)域,對(duì)于公司的情況,對(duì)于各部門之間的情況,我都要有掌握和了解。
為此,我在工作內(nèi)認(rèn)真的學(xué)習(xí),工作外也積極的認(rèn)識(shí)同事,更加仔細(xì)的去了解公司的情況,對(duì)從盆栽、茶飲到打印機(jī),會(huì)議室的不知等大小事務(wù)都進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)和了解。盡管學(xué)習(xí)的東西越來越多,但是隨著個(gè)人的能力提升和適應(yīng),自己也開始越發(fā)的.有效率。
三、不足和缺點(diǎn)
回憶這三個(gè)月的試用期,自己最大的問題在于丟三落四,無論是在工作上還是在學(xué)習(xí)上!工作中,總是容易在繁忙的時(shí)候忘記一些小事情,而在學(xué)習(xí)上,因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)過的事情沒有積極的實(shí)踐,也常常導(dǎo)致學(xué)了就忘,這是非常不好的情況。
為了改正自己的錯(cuò)誤,我決定在自己熟悉這些工作之前,準(zhǔn)備好記事本,詳細(xì)的記下自己的事情,也要學(xué)會(huì)總結(jié)自己的工作。當(dāng)自己能熟練的完成自己的工作之后,我相信這些也一樣非常的使用。
以上是我的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),我相信在努力之后,我還有很多可以提升的空間,在今后的工作中我也會(huì)繼續(xù)努力,提升自己!
公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
自10月25號(hào)入職以來,我在前臺(tái)接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成每項(xiàng)工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下:
一、前臺(tái)服務(wù)
1、熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,基本的咨詢、登記,做到及時(shí)的通報(bào)引見;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽,做好來電咨詢工作,認(rèn)真做好記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jī)效專員核對(duì),對(duì)一些有誤的進(jìn)行修改;
4、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修,保障其正常工作。
5、做好會(huì)議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備,會(huì)中認(rèn)真仔細(xì)的做好會(huì)議服務(wù),會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備,打掃清理會(huì)議室。
6、保持前臺(tái)衛(wèi)生清潔,維護(hù)好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門其他同事進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備;
8、上班提前到崗做好準(zhǔn)備工作(開門窗透氣、打印機(jī)是否有紙張、飲水機(jī)是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機(jī)等電器;
9、自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格,工作文檔;
10、幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作。
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認(rèn)真的打印、復(fù)印及時(shí)下發(fā)到各部門并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話提醒對(duì)方查收,共計(jì)發(fā)文20份;
12、負(fù)責(zé)郵件,報(bào)刊的簽收工作,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;收到的報(bào)紙,分類整理;共接收:郵包:51個(gè)文件:2份傳真:24份書刊:30本
13、將會(huì)議通知以短信、電話和郵件的形式及時(shí)將信息傳達(dá)到與會(huì)人員做到不遺漏,不延誤;共計(jì)12個(gè)會(huì)議。
14。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
二、辦公用品管理
1、及時(shí)補(bǔ)充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計(jì)用水42大桶16小桶水,平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號(hào)的盤點(diǎn),隨時(shí)檢查補(bǔ)充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
三、對(duì)任職崗位的認(rèn)識(shí)和理解
公司前臺(tái)是一個(gè)公司的臉面和名片,所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀。這對(duì)于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時(shí),最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語氣溫和,認(rèn)真耐心詢問來訪人員的.來訪目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細(xì)心,凡事要做到最細(xì)、最小心。
2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要,作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無巨細(xì),打掃衛(wèi)生也要細(xì)心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
四、工作體會(huì)
在這兩個(gè)月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺,在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養(yǎng)和能力,彌補(bǔ)在工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識(shí)面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類臺(tái)賬的技巧,改掉自己浮躁,不細(xì)心的缺點(diǎn),再處理問題和工作中把問題考慮到最全面,杜絕失誤的發(fā)生,無論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認(rèn)識(shí)本部門工作職責(zé)的同時(shí),也能了解其他部門的工作,以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后,希望在今后的工作中,大家能繼續(xù)給我建議和指點(diǎn)、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭(zhēng)在這個(gè)崗位上做得更專業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時(shí)也不斷的拓展知識(shí)面、豐富自己,謝謝大家!
公司前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
作為一個(gè)在前任公司做到了行政主管,跳槽到本公司進(jìn)行行政主管試用,再到現(xiàn)在正式在本公司行政主管轉(zhuǎn)正,本人又有了當(dāng)年從試用期行政專員到公司行政正式工的感覺,既有欣慰,也有辛酸,不過更多的,還是對(duì)自己的肯定。先將轉(zhuǎn)正工作做一下總結(jié),讓未來工作更加有方向:
一、行政能力更上層樓
不管是做行政還是行政主管,首先要過硬的還是行政能力。畢竟本人也是來了一家新的公司,在行政工作上,難免會(huì)有因?yàn)楣镜牟煌a(chǎn)生的工作經(jīng)驗(yàn)上的區(qū)別。本人在這段時(shí)間里,適應(yīng)了新的公司,也在工作上,提高著自己的行政能力,生怕自己的行政能力不足以讓人信服,更擔(dān)心自己的行政能力不能夠達(dá)到本公司的要求,本人也就在工作中,發(fā)揮出了自己最大的潛力去提高自己的行政能力。值得慶幸的是這份行政能力得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)可,在這段時(shí)間使行政能力更上層樓了。
二、管理能力不斷提升
行政主管,畢竟也是一個(gè)公司的管理層了,除了過硬的行政能力,管理能力也是考驗(yàn)我的`一項(xiàng)工作。本人秉著做好工作的態(tài)度,在讓行政能力更上層樓的同時(shí),也不斷提升著自己的管理能力。本人為了做好管理工作,提升自己的管理能力,不僅在工作中時(shí)刻思考著,而且也在工作之余時(shí)刻充著電,既去圖書館借來管理類的書籍學(xué)習(xí),也會(huì)去聽一些管理相關(guān)的培訓(xùn)課,這些對(duì)本人管理能力的提升帶來了許多的幫助。
三、增加耐心添加愛心
在這次的行政主管轉(zhuǎn)正工作中,我對(duì)自己提出的最重要的要求,或許就是“增加耐心”和“添加愛心”了,而這個(gè)要求卻使得本人作為行政主管的工作有了溫度。本人在工作中,盡可能的為下屬增加耐心,包容每一個(gè)行政能力還有待進(jìn)步的行政下屬,盡可能地把自己對(duì)家人朋友的愛心放進(jìn)工作中。這一點(diǎn)是過去本人沒有做到但是又意識(shí)到非常重要的,所以本人在這次的轉(zhuǎn)正工作中,有特意去提高這兩方面,為得就是努力打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,讓下屬們都能夠在穩(wěn)定的情緒和狀態(tài)下工作。
如今本人已經(jīng)轉(zhuǎn)正為行政主管了,這意味著本人未來的工作也需要更加認(rèn)真來對(duì)待了,為了讓本公司的行政工作做得更好,我這個(gè)行政主管是會(huì)繼續(xù)加油的!
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