職員個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的職員個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇1
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中,公司領(lǐng) 導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、銷售業(yè)績(jī)狀況
在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,在銷售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值,沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績(jī)狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
通過(guò)這段時(shí)間,一切從零開(kāi)始,熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號(hào)、材質(zhì)、特點(diǎn)等,以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒(méi)有普及使用,客戶和醫(yī)院對(duì)xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少,由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高,但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),客戶和醫(yī)院對(duì)xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣,對(duì)此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿期盼;
2、在客戶開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間,每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,網(wǎng)上、電話拜訪客戶,加強(qiáng)與客戶交流合作,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有
了很大的積累,并有部分客戶正在開(kāi)發(fā)醫(yī)院中,為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南x(chóng)xxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開(kāi)發(fā)過(guò)程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過(guò)這段時(shí)間,關(guān)注全國(guó)省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作,為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如20xx年xxxx市耗材招標(biāo),xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標(biāo),xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為公司配送商,并同時(shí)操作醫(yī)院。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,xxxxxx和xxxxxx已授權(quán)xxxxxxxx商貿(mào)參與投標(biāo),對(duì)方公司經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品比較滿意,托人找腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)介紹公司產(chǎn)品,業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年xxxx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,已有公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品感興趣,愿意幫忙遞交標(biāo)書,年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對(duì)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng),經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計(jì)劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶,加強(qiáng)客戶拜訪溝通,充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間,不斷開(kāi)發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶,簽訂合同,完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶的溝通交流,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中,通過(guò)自身學(xué)習(xí)以及通過(guò)向客戶介紹產(chǎn)品,不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng),了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等情況,隨時(shí)能解決客戶提出的任何問(wèn)題;
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)
目前xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),對(duì)目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通,并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對(duì)xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn),并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動(dòng);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門工作,加強(qiáng)公司部門之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年的銷售工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我有幸成為了保安行業(yè)立法后的第一批保安隊(duì)伍中的一員,心里面感到既高興又擔(dān)心,高興的是因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)得到了社會(huì)的認(rèn)可和法律的保護(hù);擔(dān)心的是自己能不能有條件繼續(xù)發(fā)展下去;厥鬃约哼@一年來(lái),在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下工作圓滿結(jié)束。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,推進(jìn)來(lái)年的安全保衛(wèi)工作更上一層樓,我現(xiàn)將今年安全保衛(wèi)工作中的得與失總結(jié)如下:
一、做好紀(jì)律作風(fēng)整頓工作,提高個(gè)人素質(zhì)通過(guò)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓,我認(rèn)識(shí)到自身的不足
作為一名保安服務(wù)人員,就應(yīng)具備好的素質(zhì)和道德觀,在日常工作中做到“愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以,我平時(shí)不斷的總結(jié)自己在生活和工作上的問(wèn)題,充分改正不足,提升自身的素質(zhì)。
二、勤打基礎(chǔ),預(yù)防為主
1、保安工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì),才能完成好各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。因此我平時(shí)加強(qiáng)軍事體能方面的訓(xùn)練,以保證自己有一個(gè)良好的自衛(wèi)及維護(hù)安全的身體素質(zhì)。
2、積極參加支行開(kāi)展的防火防搶預(yù)案演練,身臨其境地體驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng)受益匪淺。防火演練加強(qiáng)了我們的防火意識(shí),從而讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的滅火器材使用方法得到了實(shí)踐與鞏固,提高了火災(zāi)中自救應(yīng)變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識(shí)和處置突發(fā)安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時(shí),能沉著、冷靜的思考與處理問(wèn)題。
三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能
1、通過(guò)參加分行組織的監(jiān)控系統(tǒng)基本操作的培訓(xùn),讓我掌握了新的一項(xiàng)工作業(yè)務(wù)技能,讓我在日常工作中在處理相應(yīng)問(wèn)題時(shí),不再手足無(wú)措到處求援浪費(fèi)時(shí)間,有能力獨(dú)立的進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)操作及維護(hù)。
2、為了提高我行一線工作人員的品質(zhì)服務(wù),分行請(qǐng)了專業(yè)的禮儀老師對(duì)所有工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。我們保安也不例外,也參加了此項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)禮儀禮節(jié),使我對(duì)禮儀規(guī)范有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),對(duì)我今后的工作和生活受益良多。
四、20xx年的工作計(jì)劃
1、工作執(zhí)勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語(yǔ)等,時(shí)刻規(guī)范個(gè)人的言行舉止。
2、加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),軍事體能做到“勤訓(xùn)練、勤鍛練”,進(jìn)一步提高個(gè)人的軍事體能素質(zhì)。
3、做好安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)防范措施,防患事故于未然。
總之,來(lái)年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,做好安全保衛(wèi)工作,為我行貢獻(xiàn)自己的微薄之力
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇3
本人20xx年畢業(yè)于XX師范學(xué)院,于20xx年5月以臨時(shí)聘用人員的身份加入到XX水政監(jiān)察支隊(duì)的隊(duì)伍中。時(shí)間飛逝,一晃眼,在支隊(duì)的第九個(gè)月已快過(guò)去,我也由原來(lái)的“新人”開(kāi)始漸漸了解支隊(duì)、熟悉支隊(duì),并盡可能去適應(yīng)支隊(duì)的生活、工作。
站在舊年的末端、新年的伊始,回想總結(jié)在支隊(duì)的全部,發(fā)覺(jué)自己在思想和工作能力上有一定的覺(jué)悟與提高。
好事應(yīng)該多謀,來(lái)之不易的東西才更讓人珍惜。臨時(shí)聘用人員的稱呼,在某種程度上聽(tīng)起來(lái)既不爽又委屈,但在這樣的區(qū)別對(duì)待下,本人并沒(méi)有喪失原本對(duì)生活的十足自信與樂(lè)觀,我僅把這樣的過(guò)渡看作是生活對(duì)我的礪練,在物質(zhì)和精神上;而且從中也體會(huì)了生活的部分真諦。社會(huì)固然存有“黃鐘毀棄,瓦釜雷鳴”的境遇,但畢竟關(guān)鍵時(shí)候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上,賢者受用”。整天的怨天尤人,嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了。為此,只有在自己的空間里,蓄積待發(fā),才有一鳴驚人的時(shí)候。
近九個(gè)月來(lái),我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法應(yīng)用和改進(jìn)支隊(duì)的各項(xiàng)公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù),整編辦公室檔案,在這方面可以說(shuō)是游刃有余,信手捏來(lái)。其次,學(xué)習(xí)并參與水事執(zhí)法案件的處理,從中感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)。另外,把握領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),積極參與一些工程項(xiàng)目評(píng)審會(huì)和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì)議,這讓我在水利、水政方面的知識(shí)空白得到了很好的補(bǔ)充。此外,積極配合水利審批中心的安排,協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。
總之,參加支隊(duì)的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆。
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里,我會(huì)著重以下幾點(diǎn):
一、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn),杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工,并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
五、在各部門各車間鼓勵(lì)開(kāi)展技改創(chuàng)新活動(dòng),并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣,為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體,盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作,雖取得了一定的成績(jī),但也還存在較多的問(wèn)題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng),甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問(wèn)題,給公司造成了很多負(fù)面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,我認(rèn)為所有存在的這些不足,與我有著直接的責(zé)任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠(chéng)懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上,在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施有效的激勵(lì)措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展,為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇4
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的寶貴機(jī)會(huì),讓我全程參與了xxxxxxx的投標(biāo)工作。通過(guò)這次投標(biāo),我系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了公司的整個(gè)投標(biāo)流程,具備了一定的投標(biāo)能力。在投標(biāo)過(guò)程中我主要負(fù)責(zé)投標(biāo)文件資格預(yù)審部分的編制工作,現(xiàn)就我在本次投標(biāo)過(guò)程中所掌握的技能總結(jié)如下:
1、仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件,明確業(yè)主要求
要做好投標(biāo)文件資格預(yù)審部分的編制工作,我方必須嚴(yán)格響應(yīng)業(yè)主招標(biāo)文件中的每一項(xiàng)要求。招標(biāo)文件繁復(fù)冗長(zhǎng),要在較短的時(shí)間里熟悉這幾百頁(yè)的文件,開(kāi)始時(shí)的確有力不從心的感覺(jué)。對(duì)于此部分工作,在熟讀招標(biāo)文件后,我發(fā)現(xiàn)業(yè)主對(duì)資格預(yù)審部分的要求在招標(biāo)文件的各個(gè)章節(jié)中都有單獨(dú)的要求,我在詳讀招標(biāo)文件的同時(shí),把文件中凡是涉及到資格預(yù)審的內(nèi)容都及時(shí)做好標(biāo)記,這樣在后期的編制過(guò)程中就可以針對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)要求,做到有的放矢,避免發(fā)生遺漏。
2、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)澄清
在招標(biāo)工作開(kāi)始時(shí),公司前輩就提醒我們業(yè)主的招標(biāo)文件中會(huì)有很多"陷阱",如果處理不好,極有可能造成廢標(biāo)。單就我所編制的資格預(yù)審部分,業(yè)主方在"線路招標(biāo)主體文件"中對(duì)項(xiàng)目總工程師職稱并未做詳細(xì)規(guī)定,但在招標(biāo)文件第7章"招標(biāo)范圍與技術(shù)要求"中,業(yè)主方明確要求項(xiàng)目總工必須為"油氣儲(chǔ)運(yùn)或同類工程類專業(yè)高級(jí)工程師",同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目部其他人員的資質(zhì)要求,在不同文件的不同章節(jié)都有不同的要求。針對(duì)此種問(wèn)題,我在熟讀招標(biāo)文件的同時(shí),針對(duì)業(yè)主招標(biāo)文件中不明確或是有沖突的部分,我會(huì)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,征詢領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),嚴(yán)防因自己的主觀臆斷,造成投標(biāo)文件作廢。
3、善于溝通,做好工作的銜接
投標(biāo)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程,每一部分的編制都不是單獨(dú)進(jìn)行的,這需要投標(biāo)人員在做好自己工作的同時(shí),及時(shí)與他人做好溝通。比如在投標(biāo)過(guò)程中,項(xiàng)目部人員的配置不僅僅涉及到資格預(yù)審的編制,同時(shí)還會(huì)影響到技術(shù)標(biāo)與商務(wù)標(biāo)。我在工作中,會(huì)優(yōu)先編制標(biāo)書制作的公共部分,以免影響其他部分標(biāo)書的編纂。而其他部分有涉及到我負(fù)責(zé)的內(nèi)容的,我會(huì)及時(shí)與相應(yīng)編制負(fù)責(zé)人溝通,保證我所負(fù)責(zé)部分工作的順利進(jìn)行。
4、反復(fù)檢查,糾正錯(cuò)誤,查缺補(bǔ)漏
資格預(yù)審部分相比投標(biāo)文件其他內(nèi)容的編制,此部分內(nèi)容很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤造成廢標(biāo)。比如公司資質(zhì)與人員資質(zhì)超出有限期限未及時(shí)更換,公司資質(zhì)更換造成業(yè)務(wù)范圍無(wú)法滿足業(yè)主要求以及公司與項(xiàng)目部人員各項(xiàng)業(yè)績(jī)的證明文件不足等,各項(xiàng)內(nèi)容都必須明確核實(shí)。并且我公司現(xiàn)正處于公司名稱更換的過(guò)渡期,各項(xiàng)資質(zhì)、公司的業(yè)績(jī)與榮譽(yù)證書都要有上級(jí)單位或相應(yīng)政府單位的證明才能保證此部分內(nèi)容具備非常強(qiáng)的說(shuō)服力及權(quán)威性。我在編制此部分內(nèi)容時(shí),會(huì)把公司資質(zhì)與各標(biāo)段項(xiàng)目部人員單獨(dú)做表,在其后列出業(yè)主重點(diǎn)要求的各部分內(nèi)容,比如證件有效期,證件是否齊全,業(yè)績(jī)證明文件是否已附等內(nèi)容,在領(lǐng)導(dǎo)敲定之前重點(diǎn)檢查,及時(shí)改正。
在近一個(gè)月的時(shí)間里,我從踏線到封標(biāo),全程參與了xxxxxx投標(biāo)工作。首先,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的寶貴機(jī)會(huì),也要感謝公司的前輩們對(duì)我的悉心教導(dǎo)。在這次投標(biāo)過(guò)程中自己也犯了很多錯(cuò)誤,我會(huì)在以后的工作中正確面對(duì)自己的不足,積極向公司的前輩們學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成為公司前進(jìn)的助力者。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以三抓三定為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、清理整頓,專項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建平安福州戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市五局榕公綜(x)24號(hào)文件,市局榕公綜(x)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,先后專項(xiàng)行動(dòng)12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。x年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認(rèn)可。隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇6
根據(jù)中心xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
4、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
6、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
7、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
。ㄒ唬20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
。ㄋ模┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┮訌(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
。ㄈ┛偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽(tīng)取員工班的意見(jiàn)
要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理
方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XXX的明天更美好!
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼20xx年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買主”。
xx年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇9
年初以來(lái),按照委黨組的要求,在班子成員和同志們的大力支持下,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況和今后的工作思路匯報(bào)如下。
上半年工作進(jìn)展情況
。ㄒ唬└母锕ぷ髑闆r
1、繼續(xù)做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預(yù)備工作。一是與市領(lǐng)導(dǎo)研究糧改工作。給忽書記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊(duì)員動(dòng)員會(huì)上的講話提綱。多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)到市糧食局聽(tīng)取改革進(jìn)展情況的匯報(bào),為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提供糧改信息;二是多次參加市領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì),研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)及有關(guān)稅費(fèi)減免問(wèn)題;三是及時(shí)向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況,并天天以文字形式向市領(lǐng)導(dǎo)匯;四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪,對(duì)其提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心的解答,并給市委督辦室起草了匯報(bào)。
2、參與事業(yè)單位的.改革。依據(jù)國(guó)家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的精神,按照市政府常務(wù)會(huì)議確定的事業(yè)單位的改革的原則,借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革的經(jīng)驗(yàn),起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施方案》(討論稿),征求了10多個(gè)相關(guān)部門意見(jiàn),反復(fù)進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究廣電體制改革問(wèn)題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求,起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會(huì)議第156號(hào)提案辦理情況》,對(duì)巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項(xiàng)目決策專家參與論證制度的建議》給予了答復(fù)。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市XX年經(jīng)濟(jì)體制改革工作思路;二是按照省發(fā)改委的要求,起草了《大慶市XX年上半年經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況的匯報(bào)》,報(bào)省發(fā)改委;三是起草了《大慶市XX年深化經(jīng)濟(jì)體制改革實(shí)施意見(jiàn)》,待發(fā);四是按照市志辦的要求,起草了XX年全市經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)展情況。
。ǘ┓ㄒ(guī)工作情況
1、建立行政執(zhí)法責(zé)任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制,按照省、市法制辦的統(tǒng)一部署,我們將清理出的行政權(quán)力逐項(xiàng)分解到執(zhí)法科室和執(zhí)法人員,明確考核內(nèi)容,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)考核分值。同時(shí)建立了行政執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任考核檔案,將行政執(zhí)法人員的基本情況、執(zhí)法責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。遵照職權(quán)法定、精簡(jiǎn)效能的基本原則,開(kāi)展行政權(quán)力清理工作,共清理出31項(xiàng)部門行政權(quán)力,7項(xiàng)由我委負(fù)責(zé)前期工作的市政府權(quán)力。部門權(quán)力中行政審批(許可)7項(xiàng),行政處罰2項(xiàng),行政檢查3項(xiàng),行政征用1項(xiàng)。同時(shí)逐項(xiàng)制作了權(quán)力運(yùn)行流程圖,在明確行使依據(jù)、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)范圍的基礎(chǔ)上編制了政務(wù)公開(kāi)目錄,以統(tǒng)一格式傳至市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、新建改建商品市場(chǎng)、《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》以外的企業(yè)投資項(xiàng)目備案三項(xiàng)權(quán)力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規(guī)范性文件。按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求,依據(jù)國(guó)家及有關(guān)部委的文件,組織起草了《大慶市利用中心和省財(cái)政投資項(xiàng)目治理暫行辦法》,征求了政府有關(guān)部門及委內(nèi)相關(guān)科室的意見(jiàn),進(jìn)行了修改完善。根據(jù)省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導(dǎo)的安排,組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì)企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案治理委內(nèi)工作程序》,正在修改完善。
4、做好培訓(xùn)預(yù)備工作。為了加強(qiáng)依法行政,提高發(fā)改系統(tǒng)工作人員的行政執(zhí)法能力,按照委領(lǐng)導(dǎo)的要求,組織起草了《發(fā)改系統(tǒng)法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)方案》。編印了《發(fā)改系統(tǒng)法律法規(guī)匯編》,目前正在組織校對(duì)。安排相關(guān)人員正在預(yù)備培訓(xùn)講稿。
5、做好了案卷評(píng)查的相關(guān)預(yù)備工作。組織人員起草了《案卷評(píng)查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì)立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)》。征求了委內(nèi)相關(guān)科室的意見(jiàn),并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)參觀了市工商局檔案治理工作。
。ㄈ┥鐣(huì)事業(yè)工作
1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。上半年年,我市的社會(huì)事業(yè)共爭(zhēng)取國(guó)債、省預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目8個(gè),爭(zhēng)取資金4696。1萬(wàn)元,其中國(guó)債1627萬(wàn)元,省預(yù)算內(nèi)資金3069。1萬(wàn)元(含中小學(xué)危房改造)。這些項(xiàng)目都已開(kāi)工,建設(shè)進(jìn)展比較順利。另外,我們還組織篩選了衛(wèi)生、教育、計(jì)生等十幾個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,作為下一步爭(zhēng)取省預(yù)算內(nèi)資金和國(guó)債投資的重點(diǎn)對(duì)象,并就項(xiàng)目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會(huì)處進(jìn)行了匯報(bào)。
2、做好項(xiàng)目前期調(diào)研工作。
一是制定了縣區(qū)級(jí)計(jì)生服務(wù)站建設(shè)方案。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,按照先區(qū)后縣、先差后優(yōu)的原則,與計(jì)生委共同研究編制了《大慶市縣(區(qū))級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目調(diào)查表》,按時(shí)上報(bào)省發(fā)改委社會(huì)處。按照農(nóng)村基層計(jì)劃生育服務(wù)設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的要求,我市上報(bào)的縣(區(qū))級(jí)計(jì)生氣構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目8個(gè),總投資820萬(wàn)元,計(jì)劃爭(zhēng)取國(guó)家資金600萬(wàn)元。
二是制定了我市20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)方案。在對(duì)前兩年“村村通”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,按照黑發(fā)改社會(huì)[XX]116號(hào)文件要求,會(huì)同市廣播電視局、財(cái)政局對(duì)全市的盲村情況進(jìn)行了調(diào)查,完成了《關(guān)于核報(bào)“xxx”廣播電視“村村通”工程建設(shè)的匯報(bào)》,編制了《20戶以上盲村“村村通”工程建設(shè)任務(wù)匯總表》,按時(shí)報(bào)省發(fā)改委社會(huì)處。通過(guò)幾年的建設(shè),肇州、肇源、林甸都已消除了20戶以上的盲村。杜蒙縣還有20個(gè)盲村,其中16個(gè)計(jì)劃采取有線聯(lián)網(wǎng),4個(gè)采取衛(wèi)星接收天線的方案進(jìn)行覆蓋。
三是完成了58個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化綜合服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)查。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)在編(含兼職)人員77人,有34個(gè)有業(yè)務(wù)用房,面積5586平方米。其中,只有1個(gè)文化站有產(chǎn)權(quán),面積是900平方米。還有24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化綜合服務(wù)站沒(méi)有業(yè)務(wù)用房。
四是陪同省發(fā)改委和省衛(wèi)生廳對(duì)林甸縣衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研。陪同省發(fā)改委和衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地察看了林甸縣縣醫(yī)院、中醫(yī)院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。這幾個(gè)項(xiàng)目都有望在今、明兩年下達(dá)投資計(jì)劃。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇10
一、本感受
擔(dān)任出納工作僅有半學(xué)期時(shí)間,一切都是從零開(kāi)始,但是還是從中得到了鍛煉,學(xué)到了一點(diǎn):就是工作一定要細(xì)心,謹(jǐn)慎。也為今后的工作打下基礎(chǔ)。從此我對(duì)對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)認(rèn)真的算和檢驗(yàn),都有清晰明了的記錄。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),下一步就是從不熟悉到熟悉,我漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn),不會(huì)的問(wèn)書本、問(wèn)同事,問(wèn)網(wǎng)絡(luò),不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
2、只有主動(dòng)融入入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),才能履行好自己的職責(zé);
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作
一件工作的結(jié)束,意味著下一件工作的開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是作為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):在日常工作中加強(qiáng)與會(huì)計(jì)的溝通,積極參與,配合會(huì)計(jì)的工作。
四、今后打算
在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的發(fā)展而努力奮斗。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇11
本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作,一、二月份還分管過(guò)供熱工作,不管是分管哪一方面的工作,我都能盡職盡責(zé)地開(kāi)展工作,努力使工作完成得更好,并且團(tuán)結(jié)班子每一位成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí),參加了“__教育活動(dòng)”,在工作上能嚴(yán)格要求自己,使自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到進(jìn)一步的提高。下面對(duì)20__年度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20__年共完成發(fā)電量2.89億kwh,供電量2.5億kwh,與__年度基本持平。折合供電標(biāo)煤耗635.54g/kwh,鍋爐產(chǎn)汽率達(dá)8.75t/t,汽耗率達(dá)5.03kg/kwh,折合廠用電率達(dá)9.67%,分別比去年下降0.4%、0.34%、3.64%、-54.23%,大部分指標(biāo)好于去年,但廠用電率明顯升高。
二、安全工作
__年度安全工作開(kāi)展較好,沒(méi)有發(fā)生重傷以上安全事故,職工的安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),全年交通事故和輕傷事故共發(fā)生11起,比__年下降2起。全年共發(fā)生設(shè)備方面事故16起,比去年同期下降14起,其中責(zé)任事故0起,非責(zé)任事故16起,分別比去年下降1起和13起,事故發(fā)生次數(shù)明顯降低。
20__年度開(kāi)展的安全工作主要有:
1、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,并實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;
2、開(kāi)展了兩次百日安全無(wú)事故活動(dòng);
3、每月每季度按時(shí)召開(kāi)安全分析例會(huì);
4、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動(dòng);
5、加強(qiáng)了對(duì)職工的安全培訓(xùn)工作和安全上崗證培訓(xùn)工作;
6、定期進(jìn)行反事故演習(xí);
7、制定了安全事故應(yīng)急預(yù)案,供熱應(yīng)急預(yù)案等一系列應(yīng)急措施;
8、對(duì)舊鍋爐、舊機(jī)組拆除工作實(shí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,保證了拆除期間的設(shè)備和人身安全;
9、完成了升壓站春季預(yù)防性試驗(yàn)和設(shè)備改造工作,確保了變電設(shè)備的運(yùn)行安全;
10、參加了地方電廠安全文明生產(chǎn)評(píng)價(jià)工作,評(píng)價(jià)結(jié)果較好。
三、主要開(kāi)展的工作
1、分管供熱期間開(kāi)展的主要工作:堅(jiān)持到用戶家中進(jìn)行室溫測(cè)量,分析供暖溫度不達(dá)標(biāo)的原因,為以后的供熱設(shè)施的改造提供了依據(jù)。在入室測(cè)溫的同時(shí),還進(jìn)行了一次用戶滿意率調(diào)查,同時(shí)了解了公司在供暖工作中存在的問(wèn)題。對(duì)建有交換站的蒸汽用戶,還對(duì)其辦公、生活取暖面積進(jìn)行了測(cè)量,以便合理地與用戶進(jìn)行結(jié)算。為降低費(fèi)用支出,與自來(lái)水公司協(xié)調(diào)提高了各交換站的月度用水指標(biāo)。為大力發(fā)展循環(huán)水供暖,與__設(shè)計(jì)院就循環(huán)水供暖進(jìn)行了溝通,并形成了初步方案。為了未雨綢繆,還提前制定了機(jī)拆除后的供熱能力匹配方案。此外,還與市規(guī)劃設(shè)計(jì)院制定了供熱專業(yè)規(guī)劃,此工作已基本結(jié)束,只是缺少專家評(píng)審。
2、加強(qiáng)對(duì)檢修質(zhì)量的管理,提高設(shè)備健康水平。全年共完成了設(shè)備大修7次,大修密度和工作量均是往年所達(dá)不到的,大修以后設(shè)備性能都有了明顯改善,運(yùn)行周期明顯提高,特別是7#爐大修非常成功,已連續(xù)安全運(yùn)行七個(gè)多月,而且現(xiàn)在還在安全運(yùn)行中,有力地支持了安全生產(chǎn)。
3、技術(shù)改造工作成效顯著。全年共完成技術(shù)改造15項(xiàng),大部分改造都取得了明顯效果,如化水濃水回收和反滲透擴(kuò)容改造、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機(jī)改造,都是投資少、見(jiàn)效快的項(xiàng)目,而升壓站設(shè)備改造、機(jī)汽輪機(jī)加裝事故潤(rùn)滑系統(tǒng)的改造項(xiàng)目,都是保證設(shè)備安全運(yùn)行所必須的。
4、組織了機(jī)、1-3#爐的拆除工作。拆除過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行拆除范圍,及時(shí)處理拆除過(guò)程中的突發(fā)事件,既保證了拆除的速度,又保證了公司利益。同時(shí),還加強(qiáng)了拆除現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督,沒(méi)有對(duì)設(shè)備和人身造成任何傷害。
5、認(rèn)真組織安全隱患查處和反違章工作。通過(guò)百日安全競(jìng)賽活動(dòng)、安全衛(wèi)生大檢查、上級(jí)有關(guān)部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動(dòng),對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并加大了對(duì)違章違紀(jì)的查處力度,全年共考核違章92人次,查處無(wú)票工作1次。
6、重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時(shí)間,各車間對(duì)記錄的管理不重視,監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力,給生產(chǎn)管理帶來(lái)了不利影響,通過(guò)下半年的一系列措施,使記錄管理基本走向正軌,十二月份地方電廠安全文明檢查組對(duì)我公司的資料準(zhǔn)備也給予了充分肯定
7、組織對(duì)東廠區(qū)技改增容工程進(jìn)行了全面驗(yàn)收。十二月份組織鍋爐、汽機(jī)、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個(gè)專業(yè)分別對(duì)相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進(jìn)行了較為充分的驗(yàn)收,對(duì)工程建設(shè)給予了實(shí)事求是的肯定,同時(shí)也找出了存在的設(shè)備缺陷和問(wèn)題,并且提出了整改建議。
四、存在的問(wèn)題
受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制,20__年度發(fā)電量沒(méi)有大的提高,西廠區(qū)還有所下降?偟膩(lái)說(shuō),雖然各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)好于去年,但由于__年西廠區(qū)發(fā)電量的降低,使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如__年,而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢(shì)因機(jī)組竣工時(shí)間晚、設(shè)備問(wèn)題多而沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),東廠區(qū)對(duì)全年經(jīng)濟(jì)總量貢獻(xiàn)不大。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到學(xué)院文印室工作已經(jīng)有一年多了。在這一年多的時(shí)間里,學(xué)習(xí)了許多工作方面的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),延長(zhǎng)避短,提高自己的文印技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào):自XX年10月15日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作技能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),什么都不懂的。然而,經(jīng)過(guò)辦公室的同事們?cè)谡_的引導(dǎo)和幫助下,使自己對(duì)文印工作有了一定的了解。也使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基矗所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
二、工作感情:踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年多的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有自己不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
三、工作目標(biāo):在今后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的文印技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基矗
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
今后我將嶄新的精神狀態(tài)投入到工作中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練文印能力。做好本職工作。
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇13
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了20xx年,滿懷激情地迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在過(guò)去的一年里,客房部雖然經(jīng)歷波折,但在公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下全體員工上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作的基礎(chǔ)上,不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升工作質(zhì)量,20xx年,在各部門的大力支持和配合下,客房部完成清潔房43322間,整理16508間,大清房659間。
值此辭舊迎新之際,對(duì)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足進(jìn)行回顧總結(jié),以利于楊長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里再創(chuàng)佳績(jī)。
1、嚴(yán)抓客房衛(wèi)生,創(chuàng)造舒適待客環(huán)境
客房是酒店最主要的商品,酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,客房衛(wèi)生的好壞關(guān)系到整個(gè)酒店的發(fā)展。在20xx年我們的客房管理比較混亂,衛(wèi)生做的比較差,客人意見(jiàn)比較多。20xx年上半年在公司的組織下我們對(duì)周邊知名品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行了暗訪,通過(guò)暗訪使我們大受刺激;貋(lái)后我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí),客房衛(wèi)生向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,在公司質(zhì)檢組的督促下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們客房部狠抓衛(wèi)生,為確?头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低,并加大管理人員的督導(dǎo)、檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)整改。經(jīng)過(guò)全體員工的集體努力客人對(duì)客房衛(wèi)生的滿意度大為改觀,提升了酒店的整體形象。
2、落實(shí)工作,建立健全部門例會(huì)制度
為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,部門根據(jù)工作要求設(shè)立了晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作在晨會(huì)上進(jìn)行布置和要求,讓員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,
從思想上樹(shù)立全員銷售,讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷售的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持銷售,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在部門每周的班組例會(huì)中,要求每位管理人員對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置安排,部門經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),充分體現(xiàn)了“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)。
3、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)我部門各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我部人員在對(duì)客語(yǔ)言交流上有了顯著提高。
4、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于酒店的工作特性,部門招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過(guò)酒店工作,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來(lái)很大難度,服務(wù)差錯(cuò)和衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現(xiàn),部門工作處于被動(dòng)局面。為此,部門詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,由部門主管親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督。并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。同時(shí),部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由管理人員集中研究,找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們滿懷信心地迎來(lái)了新的一年。在新的一年里,機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距我們都要去面對(duì)、去迎接、去挑戰(zhàn)?头坎繉⒃诠竞途频觐I(lǐng)導(dǎo)以及各部門同事的大力支持和幫助下,格盡職守,勤奮工作,與各位同仁一道開(kāi)創(chuàng)洪山假日酒店的新未來(lái)!
職員個(gè)人工作總結(jié) 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫**,畢業(yè)于****大學(xué),目前在辦公室工作。
首先,我要感謝**供電局給了我這樣一個(gè)鍛煉自我,不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年,在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工,**局給予我的東西太多太多,鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累,人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西,都在這一年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。
20xx年7月10日,我正式加入**供電局這個(gè)先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí),在這里,我開(kāi)始對(duì)**地區(qū)的地形地貌有了初步了解,對(duì)供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識(shí)。06年9月,我參加了**電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)讓我對(duì)**電網(wǎng)公司有了一個(gè)更加系統(tǒng)深入的了解,培訓(xùn)期間,我有幸參加了**電網(wǎng)公司**培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽,并最終作為**供電局的代表參加了省公司在**酒店舉行的匯報(bào)演講。這一段培訓(xùn)的日子,讓我體會(huì)到了作為一名*網(wǎng)人的光榮,也更加明確了作為一名*電人的責(zé)任。
20xx年11月7日,我到局辦公室開(kāi)始學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下,不足之處,請(qǐng)各位批評(píng)指正:
一、扎實(shí)做好文秘工作。牢牢樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí),從小事做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式,認(rèn)真起草各類通知、專題報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,截止20xx年9月底,共完成文字量20萬(wàn)余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時(shí)匯報(bào),認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會(huì)議包括寫作和印制會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置等各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外,截止20xx年8月30日,我總共在《**電力報(bào)》、《**電力行業(yè)信息》和《**供電》報(bào)上刊登稿件十四篇,其中,《**電力報(bào)》四篇,《**電力行業(yè)信息》兩篇,《**供電》報(bào)八篇。
在這里,我要特別感謝辦公室的同事們,感謝*主任和*主任,給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí),也要感謝新聞中心的*主任、*主任,給了我許多寫作上的建議和幫助,在此衷心的表示感謝!
二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。一是積極上報(bào)企業(yè)中有價(jià)值、高質(zhì)量的信息。從20xx年4月至10月,共上報(bào)**電網(wǎng)公司和**市委市政府政務(wù)信息16期,其中包括**供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個(gè)方面的信息,反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問(wèn)題。二是下功夫整合信息資源,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息,共編發(fā)《**電力信息快報(bào)》和《**內(nèi)參》8期。
三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。今年以來(lái),共辦理**市二屆人大二次會(huì)議、政協(xié)**市二屆二次會(huì)議的建議和提案3件,按照提案建議的辦理規(guī)定,通過(guò)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后,及時(shí)與代表和委員進(jìn)行面商,并達(dá)成了一致。另外,共辦理市長(zhǎng)熱線來(lái)電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。同時(shí)協(xié)助做好合同備案管理工作,共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份,上報(bào)省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動(dòng),提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來(lái),我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng),爭(zhēng)取通過(guò)這些活動(dòng),鍛煉自己的能力。一年來(lái),我參加了20xx年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會(huì)、**供電局‘三個(gè)文化’大家談、**供電局‘歌頌勞動(dòng)情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演、**供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)并擔(dān)任主持人,參加**市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開(kāi)幕式暨‘中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀會(huì)’和**供電局20xx年中秋小品晚會(huì)、參加**供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽并獲得一等獎(jiǎng)。借此機(jī)會(huì),我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了我對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,也鍛煉了自己語(yǔ)言的組織與表達(dá)能力,尤其是對(duì)待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠,自覺(jué)日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí)。工作的主動(dòng)性不夠,協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)自身存在的不足,在今后的工作生活中,我一定嚴(yán)格要求自己,緊密結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能,特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實(shí)基礎(chǔ),虛心好學(xué),要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,并不斷的進(jìn)行總結(jié),努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!
【職員個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
職員個(gè)人工作總結(jié)11-12
采購(gòu)職員個(gè)人的工作總結(jié)11-21
職員個(gè)人工作總結(jié)06-20
職員個(gè)人職位工作總結(jié)08-12
收費(fèi)職員的個(gè)人工作總結(jié)11-17
小職員個(gè)人工作總結(jié)12-05
銷售職員的個(gè)人工作總結(jié)11-26