服裝年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的服裝年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
服裝年度工作總結(jié)1
能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成360萬，較去年同期增長60%經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。
我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日；對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。
服裝年度工作總結(jié)2
品牌經(jīng)理職責(zé)：職責(zé)范圍
1、以提升品牌形象為首要任務(wù)，以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提，負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略、發(fā)展方向的制定，在報(bào)批后具體組織實(shí)施；
2、根據(jù)公司發(fā)展需要對各專賣店員工、各加盟商進(jìn)行培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的品牌文化，傳承公司優(yōu)秀的文化理念，不斷改進(jìn)和培養(yǎng)員工的服務(wù)方法，讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情，促進(jìn)銷售業(yè)績；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；
4、根據(jù)公司拓展和運(yùn)營需要，按照其提出的活動(dòng)意圖，完善活動(dòng)策劃方案，制作宣傳計(jì)劃和具體設(shè)計(jì)實(shí)施；
5、隨時(shí)關(guān)注市場，根據(jù)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)提出調(diào)整專賣店活動(dòng)的建議，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。
6、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范，根據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；
7、四季環(huán)境布展及各種節(jié)日活動(dòng)的布展，根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎；現(xiàn)場貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力；
8、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運(yùn)營管理、督導(dǎo)檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。
商品部經(jīng)理主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司貨品樣版采購、新品訂單、庫存整合、新品推薦、暢銷品補(bǔ)充等相關(guān)工作。嚴(yán)格控制公司庫存合理比例，對庫存超標(biāo)負(fù)直接責(zé)任；
2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營計(jì)劃，對本年度、季度產(chǎn)品進(jìn)行各階段工作計(jì)劃做出具體方案；
3、參與公司各階段臨時(shí)性貨品補(bǔ)充，促銷活動(dòng)，特賣等相關(guān)的銷售工作；
4、根據(jù)公司的銷售數(shù)據(jù)，產(chǎn)品上市的反饋信息，同類競爭品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司庫存等各項(xiàng)因素及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整；
5、做好當(dāng)季產(chǎn)品各項(xiàng)信息的存檔、備案工作，為下季貨品的采購、銷售做出基礎(chǔ)；
6、參與公司各季訂貨會(huì)選樣，籌備，規(guī)劃，執(zhí)行，對參會(huì)期間加盟商有關(guān)商品方面的問題解答工作；
7、對采購員的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購工作的順利開展；
8、對本部門貨品調(diào)度員工作進(jìn)行安排、分工并對其工作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)技能的帶教，每月績效考核的評定，溝通；
9、對暢銷品的補(bǔ)單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進(jìn)行關(guān)注、滯銷品的組合消化等。
10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品；
11、參與商品企劃工作，對滯銷品的銷售方式、促銷價(jià)格、提出自已的建議；
12、及時(shí)與銷售部門相關(guān)人員進(jìn)行貨品信息交流，并制定相關(guān)調(diào)整方案。參與公司直營區(qū)域店長月例會(huì)，并針對相關(guān)貨品問題進(jìn)行解決；
13、與物流部溝通制訂合理的每日貨品收發(fā)量，保證物流工作的時(shí)效性與正常作息制度。對公司托科軟件的使用過程中出現(xiàn)的'問題及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通；
14、參與制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度，工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。
商品部庫房主管
1、負(fù)責(zé)庫房整體事務(wù)及日常工作的管理，協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)配合；
2、負(fù)責(zé)參與制訂與修訂庫房的收發(fā)貨品工作流程，完善庫房管理的各個(gè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范、完整的物流操作報(bào)表；
3、安排庫房貨品的合理、安全存放，負(fù)責(zé)制定各類貨品標(biāo)識規(guī)范、防火防盜防潮、定點(diǎn)定位存放管理制度。區(qū)分未QC貨品，已出庫貨品，可售殘鞋，物料，寄存品的存放；
4、制定庫房季、月、周、天的工作計(jì)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)量配合相關(guān)部門，帶領(lǐng)部門員工完成預(yù)計(jì)目標(biāo)任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)庫房進(jìn)、出、調(diào)貨票據(jù)及庫存數(shù)字審核與監(jiān)督；
6、及時(shí)向主管部門反映庫存狀況，確保庫存數(shù)字與托科保持同步，保證庫存數(shù)字與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效性；
7、組織庫存日常盤點(diǎn)，報(bào)表帳目實(shí)物之間要相符，并出具盤點(diǎn)相關(guān)分析報(bào)告，對盤點(diǎn)的盈虧結(jié)果進(jìn)行整理并上報(bào)于公司相關(guān)部門；
8、負(fù)責(zé)庫房各項(xiàng)物料的發(fā)排存放，對廢舊的非銷售類物料及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理；
9、負(fù)責(zé)庫房人員工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識帶教與業(yè)績的考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；
10、負(fù)責(zé)與商品部協(xié)調(diào)關(guān)于新品入庫的時(shí)間，并做好值班人員的安排工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好直營部的返貨時(shí)間、數(shù)量等，合理安排有效的工作時(shí)間；
11、負(fù)責(zé)公司新入貨品的質(zhì)量QC工作，并安排專人對此項(xiàng)工作管理；
12、負(fù)責(zé)部門員工加班的申報(bào)和安排。
直營部經(jīng)理職務(wù)說明
崗位名稱：直營部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：市場督導(dǎo)、各店店長
薪資待遇：薪資基數(shù)3500元（含基本工資3000+各項(xiàng)補(bǔ)助500）+績效考核工資
1、負(fù)責(zé)擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計(jì)劃，并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考核依據(jù)，按照計(jì)劃中的方案屢行其職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制訂公司直營區(qū)域各店年、季、月度的任務(wù)制訂，經(jīng)審批后將任務(wù)及時(shí)合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績考核辦法及營運(yùn)方案，將預(yù)期任務(wù)圓滿完成。
3、依據(jù)公司整體營銷計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司直營區(qū)域各店（含遠(yuǎn)程直營店）的銷售業(yè)績、人員管理、店務(wù)等具體工作，對各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計(jì)劃，并通過人力資源進(jìn)行落實(shí)。
4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)政策和方案，同時(shí)配合財(cái)務(wù)計(jì)算出本次促銷活動(dòng)的費(fèi)用、成本、毛利潤等相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施，對實(shí)施過程中出現(xiàn)的狀況及時(shí)調(diào)整，活動(dòng)結(jié)束后做出書面總結(jié)進(jìn)行備案。
5、負(fù)責(zé)品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作，維護(hù)品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽(yù)度，處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾，協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動(dòng)等工作。
6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責(zé)、績效考核方案等制度，并根據(jù)落實(shí)過程中不完善的地方提出意見。
7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求，對各直屬店面進(jìn)行考評、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門進(jìn)行備案和薪資計(jì)算。
8、負(fù)責(zé)督促部門人員按時(shí)上報(bào)個(gè)人銷售數(shù)據(jù)，考勤資料及其它考核資料，以便公司財(cái)務(wù)進(jìn)和月底核算、薪資獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
9、負(fù)責(zé)對公司各店人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴(yán)格執(zhí)行公司專賣店相關(guān)制度及工作流程。
10、負(fù)責(zé)部門員工當(dāng)月績效考核后的面談溝通，對考核結(jié)果不合格的員工，做好思想交流溝通，對存在的問題及時(shí)解決，必要時(shí)可遞交人力資源部進(jìn)行溝通、跟進(jìn)、處罰直至勸退。
11、定期對公司直營區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研，并做出每次的市調(diào)書面總結(jié)，對公司直營區(qū)域店面銷售數(shù)據(jù)及區(qū)域排名進(jìn)行分析，匯總，針對其中的問題及時(shí)制訂相關(guān)解決方案進(jìn)行調(diào)整。
12、負(fù)責(zé)與公司直營店面相關(guān)的商場、工商部門進(jìn)行溝通，并及時(shí)通過各種途徑解決該區(qū)域的問題。
13、根據(jù)公司內(nèi)購制度進(jìn)行公司員工內(nèi)購產(chǎn)品的審批。
14、協(xié)助商品經(jīng)理做好公司、各店庫存消化工作，并對各店的貨品整合、調(diào)配、流向提出自己的意見，及時(shí)反饋、溝通銷售信息，提高所轄范圍的業(yè)績，按時(shí)完成年度銷售計(jì)劃。
15、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好有關(guān)商場的結(jié)算工作以及發(fā)票的傳遞，并對所轄范圍內(nèi)的重要票據(jù)進(jìn)行記錄，簽字，存檔以備查用，同時(shí)做好店內(nèi)人員賬目和各種票據(jù)的監(jiān)管工作。
服裝年度工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市，以全面配合時(shí)尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個(gè)新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個(gè)專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺(tái)專用設(shè)備和一批電腦車臺(tái)，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認(rèn)為這是值得的。同時(shí)，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個(gè)問題，力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會(huì)和班前班后會(huì)將公司前景和會(huì)議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時(shí)也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時(shí)參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動(dòng)，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié)，充滿了凝聚力！我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標(biāo)和要求我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會(huì)全身心的投入到工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保二0一0年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成。
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