簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)(通用68篇)
時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)間流逝,歲月如梭,不覺間20xx年已然走過。回首進(jìn)入公司一年的工作和生活,感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等,力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo),努力的工作,嚴(yán)格的要求自己,不斷的提高,保證工作質(zhì)量,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在x科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下,對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解,知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要,知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。
現(xiàn)在對(duì)客戶審核、認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉,包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的`了解,當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、xx等有了較深的理解,促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起,在應(yīng)對(duì)客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。
在工作的過程中,我的另一個(gè)收獲就是我的英語有了明顯的提高,基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流,這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí),也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
總之,這一年多來取得了一定的成績(jī),但是與上級(jí)的要求相比,仍是存在一定的差距,我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
在工作中,一年的時(shí)間過得無比迅速,仿佛還沒有讓我回過神來,今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年,面對(duì)新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過去的一年時(shí),也沒有因?yàn)樘摱攘藭r(shí)光而悔恨,因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西,在做人做事上都有了很大的長(zhǎng)進(jìn),總體收獲頗豐,F(xiàn)在將我在xx這一年的工作總結(jié)如下:
一、在個(gè)人工作上
今年,我依舊是在柜臺(tái)工作,作為我們xx直面客戶的門面和窗口,責(zé)任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因?yàn)閬淼轿覀儀x的時(shí)間還不夠長(zhǎng),在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒,而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣,努力的學(xué)習(xí),將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請(qǐng)教,并且積極的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作上去,給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗(yàn)。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的`事情,否則都會(huì)努力靠自身的能力去將問題解決,將經(jīng)驗(yàn)積累下來。我堅(jiān)信這樣雖然會(huì)一定程度上影響我的工作速度,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來看是對(duì)我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅,用專注耐心的態(tài)度來面對(duì)客戶所要辦理的業(yè)務(wù),不管是對(duì)私對(duì)公,信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核,以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己以及客戶在填寫時(shí)的規(guī)范,用實(shí)踐來將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名xx柜員,樹立好服務(wù)意識(shí)是非常重要的,只有將工作做好,得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們xx的形象高度,促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。所以我嚴(yán)格按照條例制度來要求自己,做到履行自己的職責(zé),愛崗敬業(yè),為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足,下定決心苦練自身的基本功,加快在xx業(yè)務(wù)辦理的速度,并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識(shí)和技能,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
20xx年,我在努力工作下,不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高,但是與xx的高要求相比,我還是有著各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí),以一個(gè)吃苦耐勞的面貌,敢于創(chuàng)新的精神去面對(duì)工作,將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度,為xx和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
寒風(fēng)吹拂,拂過了臉頰,一年已經(jīng)走過,過去的時(shí)光,留下的不只有回憶更有更多的成長(zhǎng)經(jīng)歷,對(duì)于我來說這是寶貴的經(jīng)驗(yàn),減少自己成長(zhǎng)時(shí)間,不管未來如何變化,我還是我,依然是哪個(gè)為工作而狂的人,一直奮斗在工作的第一線。
走過了一處處荊棘,邁過了一處處坎坷,我成長(zhǎng)了,一個(gè)人的成長(zhǎng)不在于工作的艱辛,而在于自己是否努力,在我的印象中工作并不難,難得只是自己做的好不好,有沒有全力去做,有沒有認(rèn)真去做。經(jīng)過了過去工作,我不再是剛?cè)牍镜男氯耍幪幮枰苏辗,需要人指?dǎo),因?yàn)橐荒陼r(shí)間不是白過的,該學(xué)的我早已學(xué)會(huì),該做的已經(jīng)熟練,差的是個(gè)人的提升靈活運(yùn)用,這些之后靠我自己努力,我從不認(rèn)為一個(gè)人想要成長(zhǎng)是靠簡(jiǎn)單的認(rèn)同就行,我還需努力,還需堅(jiān)持,時(shí)間走過一段段,流逝的時(shí)光成為了往昔的日記,到你年終之際,翻開過去的書頁,查看自己的工作,有高興也有嘆息,過去,有的地方我覺得自己做的還不錯(cuò),但是也有很多地方感到惋惜,但是這些都以成為往日的回憶,珍惜當(dāng)下,珍惜時(shí)間發(fā)奮工作是我現(xiàn)在的任務(wù),也是我當(dāng)前緊急的`工作。
我不想在次跌倒,也不想重復(fù)犯錯(cuò),所以我選擇分析思考自己的工作問題,找到自己存在的過錯(cuò),找到自己的人生目標(biāo),找準(zhǔn)自己的工作習(xí)慣,我全面分析思考認(rèn)真總結(jié)和反省,不斷加強(qiáng)工作在過去的基礎(chǔ)上更近一步,我渴望更高的成就,想往高處走,所以我一直都在堅(jiān)持,也一直都在朝著這個(gè)方向前行。分析過去的錯(cuò)誤我得到的有很多,返現(xiàn)犯下的錯(cuò)沒有完成工作,有自己能力的問題,也有自己心態(tài)的問題,更有自己效率不高等,都嚴(yán)重阻礙到了我的成長(zhǎng)阻礙到了我的工作,對(duì)我來說這是全新的改變,也是全新的成長(zhǎng),不管以后如何現(xiàn)在依然需要堅(jiān)守依然需要一直努力。
前人的腳步留下的不只是痕跡,還有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我們公司成立多年也出過很多杰出的人才他們都有不同的能力和實(shí)力都表現(xiàn)出了不同的能力,這讓寫都是我可以學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)沒有界限也沒有時(shí)間,掌握好度,把握好分寸,就能完成工作的任務(wù),就能做好工作實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,做好自己。堅(jiān)持是我的品格,讓我走過了很多阻礙,讓我知道了工作需要的是學(xué)習(xí)還有堅(jiān)持,去做一件事情如果短期做不好就用一生去努力,總會(huì)達(dá)到目標(biāo)的,總會(huì)走到終點(diǎn)的一課,歲月就是如此,人生亦是如此,我更喜歡這樣的生活,走的遠(yuǎn)看的寬,才能做的好。
前方為止,我可以改變自己的,可以做好自己,用一份努力去換取自己前進(jìn),通過時(shí)間積累走的更遠(yuǎn),做好工作,不局限于現(xiàn)在。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
新的工作代表新的開始,自從來到了我們公司之后,我就開始擺正自己的心態(tài),不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn),但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個(gè)普通工人,不需要高傲,也不需要松懈,需要的是踏實(shí)做好工作,讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值,我也是這樣做的,在工作中,我不追求速度,也不追求快,我只希望自己能夠完成每一天的工作,把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作,誠心做事我得到了公司的認(rèn)可,因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德,同樣對(duì)待我們的'同事我也都是尊重,友善去對(duì)待,在工作中我得到過同事的幫助,讓我心懷感恩,在他人需要我?guī)椭臅r(shí)候從不吝嗇自己的一絲力氣,只要我能夠做到我就會(huì)努力做好,讓同事們留下一個(gè)好印象,讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中,與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎,只要有心就能夠做好,我也都是這樣做的,在困難的事情我都直面應(yīng)對(duì),當(dāng)天遇到的問題也會(huì)盡快解決不會(huì)有所停歇,把工作完成,把任務(wù)做好,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個(gè)新人同樣以學(xué)習(xí)居多,在不懂的問題上不會(huì)糾結(jié),也不怕丟臉,因?yàn)槊恳粋(gè)新人都是這樣走過來的,能夠自己完成的畢竟是少數(shù),天才是靠努力博來的,需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗,每天的任務(wù)同樣也非常重要,學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持,是我最真實(shí)的目標(biāo),把自己的工作做好,而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑,努力總有回報(bào),這也告訴我想要更近一步就要更加努力,在其他同事還在游戲休息的時(shí)候花更多的時(shí)間去熟悉工作,加深影響。一步前步步前,也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松,快速過度,讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步,讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升,能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情,才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己,因?yàn)楫?dāng)我失敗時(shí),別人可以安慰我,也可以鄙視我,但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作,一次不成在一次,今天不行不代表明天還不行,只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾,因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了,因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù),只要自己努力就總能夠得到,夢(mèng)想總有實(shí)現(xiàn)的一課,這是我工作中一直的堅(jiān)持,讓我讀過了多次難關(guān),讓我與了更好的發(fā)展。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
20xx年即將過去,一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容,并能夠認(rèn)真做好讀書筆記,通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事,力求認(rèn)真做好每一件事,并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力
一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到x月份共撰寫信息x篇,在xxx組工信息截至x月份統(tǒng)計(jì)共上了x篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對(duì)我縣發(fā)生的.事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?磝xx組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了xxx組工信息,自己的卻沒有,有時(shí)也感到納悶,但畢竟還是事實(shí)。
除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊,共在xxx日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇,在xx報(bào)發(fā)表論文和消息x篇。
三、兢兢業(yè)業(yè),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
年初參加教育活動(dòng),配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等,還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)
一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。
五、存在的問題
。1)信息上高率不高,需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。
。2)理論學(xué)習(xí)不夠,沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,今后要加強(qiáng)這方面的工作。
回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 6
回顧自己一年來學(xué)習(xí)和工作,對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)要求,我感到,盡管自己還有許多的不足之處,有些方面還將有待于進(jìn)一步提高,但自己的精神狀態(tài)應(yīng)當(dāng)說是良好的,工作作風(fēng)應(yīng)當(dāng)說是務(wù)實(shí)的,思想觀念應(yīng)當(dāng)說是能夠與時(shí)俱進(jìn)的,在過去的一年我在行動(dòng)上有改善、工作上有提高。
我覺得我與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要更多的學(xué)習(xí)理論知識(shí),深入領(lǐng)會(huì),并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加進(jìn)取的精神面貌,開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
綜上所述,一年來,盡管自己還存在不少缺點(diǎn)和不足,但我認(rèn)為,自己這些缺點(diǎn)和不足經(jīng)過我的努力一定能夠克服和改正。所以黨員評(píng)議要求,我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。
近期來,通過在工作中自我反思和改進(jìn),我在工作上的成績(jī)也取得了一些突破的提升。但正如老話所說:“站的.高看得遠(yuǎn)”。在工作方面我取得了一些進(jìn)步的同時(shí),我也逐漸意識(shí)到了自己的過去的一些不好習(xí)慣和問題。
為此,在這段工作暫時(shí)告一段落后,我認(rèn)真反思了自己的工作情況,并針對(duì)自己這段時(shí)間來的成長(zhǎng)和反思做了如下的工作總結(jié)。
一、工作思想上
作為xxx公司的一員,我在思想上堅(jiān)持做好自我的管理,嚴(yán)格遵守作為一名xxx公司人的秩序和規(guī)范。在日常工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積極與同事們討論工作發(fā)展,對(duì)比反思自己的不足。通過和大家的交流,我更加感受到了自己的壓力。工作是我們的共同努力的地方,但同時(shí)也是每個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的地方!這份壓力讓我在工作中自覺的提升自身的工作要求,負(fù)責(zé)且嚴(yán)格的做好每一分交給我的工作任務(wù)。
二、個(gè)人的工作情況上
在工作方面,我積極做好每天的工作準(zhǔn)備,認(rèn)真根據(jù)自身的工作計(jì)劃以及公司的發(fā)展目標(biāo)去規(guī)劃并完成自身的目標(biāo)。且在工作中,我能做到仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情,面對(duì)工作的問題不懈怠,認(rèn)真處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),追求字阿工作中的更多提升和進(jìn)步!
回顧這段時(shí)間來個(gè)人的情況,針對(duì)我在工作上的不足,近期我對(duì)自己在xx方面的工作進(jìn)行了方法的優(yōu)化,不僅改進(jìn)了自己過去較為粗糙的細(xì)節(jié)處理問題。并在討論會(huì)議中認(rèn)真聽取了領(lǐng)導(dǎo)的意見,優(yōu)化了自己的工作思路,讓自己的工作得到了進(jìn)步。
對(duì)比現(xiàn)在和之前的工作結(jié)果,在工作上的改機(jī)雖然讓工作步驟變得復(fù)雜了一些,但顯然我因此也取得了更好的成績(jī)。并且我也會(huì)繼續(xù)對(duì)自己的工作進(jìn)行改進(jìn)和提高,讓自己能剛好,更快的做好自己的任務(wù),保證工作的質(zhì)量!
三、工作上的不足
在xx崗位工作了這么久,我目前最為明顯的工作問題還是在于細(xì)節(jié)的處理上。在許多次的工作中,我都因?yàn)楣ぷ鞯牟粔蜃屑?xì)而忽略了細(xì)節(jié)上的處理。甚至在結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題。結(jié)果處理起來又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間,降低工作的效率也影響了質(zhì)量。
為此,我在接下來的工作上,要提高自己的工作專注力,改善處理的方法。讓自己能在工作中保證細(xì)節(jié)的處理,一步步改進(jìn)自己的能力,在下一步的工作中取得更加出色的成績(jī)!
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 7
在這一年中,有歡笑也有淚水,可是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫忙下,各方面的能力都有所提高,沒有辜負(fù)大家對(duì)我的信任,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要資料,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識(shí),更新理念,提高自己的政治水平,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作
在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在20xx年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績(jī),都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。
在新的一年中,我必須要把工作做的.更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 8
自從本人20xx年加入xxxx珠寶以來也有一段時(shí)間了。在這一段時(shí)間的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,20xx年我擔(dān)任銷售主管一職,這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī),效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的'機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一段時(shí)間來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管,就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為銷售主管首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 9
回顧本年度工作,讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)處理方法,豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí),同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如:商業(yè)會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理方法中存在一些差別,我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法,給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩,要走一些彎路,因此,要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法,以做到事半功倍,提高工作效率;因?yàn)楣ぷ鞯男枰,?duì)計(jì)算機(jī)的使用更加熟練,并能熟練應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高。在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)工作均圓滿完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的`進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),自覺把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的xx員工,為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一點(diǎn)微薄的力量。
廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),以高尚的人格和豐富的學(xué)識(shí),做一個(gè)深受學(xué)生喜愛和敬仰好老師。嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,關(guān)愛學(xué)生,教育學(xué)生樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,所帶班級(jí)的學(xué)生個(gè)個(gè)健康活潑,樂觀開朗,團(tuán)結(jié)友善。平等地對(duì)待每一位學(xué)生。
關(guān)注后進(jìn)生,做好他們都的課后輔導(dǎo)工作。教學(xué)上,認(rèn)真鉆研教材,精心設(shè)計(jì)教案,積極參與聽評(píng)課活動(dòng),博采眾長(zhǎng),提高教育教學(xué)水平,教學(xué)效果比較明顯。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
“時(shí)間是最好的藥”,這樣想來,我們的努力也應(yīng)該是這藥中一味成分。作為一名xxx醫(yī)院xx科室的護(hù)士。在這一年來,我積極努力的在自身的工作中加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和管理,不僅在醫(yī)務(wù)工作中更加的精進(jìn),在病人們的評(píng)價(jià)感受中也受到了不少的感謝和肯定。
回顧這這一年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的要求下,我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓ぷ鞯囊,并在思想上完善作為一名護(hù)士必要的責(zé)任和態(tài)度。此外,我還認(rèn)真積極的提高了自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在大家的幫助下較好的提高了自己,出色的完成了這一年的護(hù)理工作任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié):
一、思想改進(jìn),態(tài)度完善
作為xxx醫(yī)院的護(hù)士人員,我早知道思想態(tài)度在我們工作中的重要性。而在今年的`工作中更是對(duì)次盡心的了積極嚴(yán)格的培訓(xùn)和加強(qiáng)!在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)的下,我在思想態(tài)度上能嚴(yán)格的保持對(duì)病人的熱情和積極心。面對(duì)病人,能以“愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心”的思想去看待病人,對(duì)待工作。
在思想方面,除了對(duì)這些基本的掌握和鞏固,我在工作中還一直保持著換位思考的態(tài)度,在工作中感受病人的擔(dān)心,感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我,讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態(tài)度,更加努力的做好自身的工作。
二、工作的情況
工作方面,我嚴(yán)格的遵守醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)規(guī)定,從穿著到個(gè)人的行為習(xí)慣,我一直都保持著嚴(yán)格的要求,絕不做違反醫(yī)院規(guī)定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時(shí)候,我一定會(huì)再三確定,仔細(xì)的核對(duì),對(duì)于標(biāo)字不清和不了解的藥品絕不亂動(dòng),并積極的總結(jié)自己在醫(yī)院工作中的情況,將工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
一年來,我來護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的加強(qiáng)了自己的工作,也通過在醫(yī)院其他方面的努力,全面的改善了個(gè)人的思想和態(tài)度。讓我能朝著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”這個(gè)目標(biāo)又進(jìn)了一步。
這一年,我積極保證了自身的工作,在醫(yī)療工作中未出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。但在今后的任務(wù)上,我會(huì)更加努力的要求自己,加強(qiáng)自己能力,爭(zhēng)取在工作中為病人做出更多的貢獻(xiàn),減輕更多的痛苦。我一定會(huì)積極努力,不負(fù)自己作為xxx醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍一員的職責(zé)和榮耀!
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
時(shí)間一去不復(fù)返,20xx年的時(shí)間如黃河一般奔騰而來,最終進(jìn)入寂靜的歷史中。而我作為xxx醫(yī)院xx科室的一名護(hù)士人員,在這一年的工作中,卻著逆著時(shí)間的河流,不斷的向著自己的目標(biāo)前進(jìn)、發(fā)展!
回顧一年來的工作狀況,身為醫(yī)務(wù)人員,我在工作方面,主動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行著自己的每一項(xiàng)任務(wù)。并讓自己能保持著“主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的看法對(duì)待工作,以“關(guān)切、愛心、耐性”的心態(tài),去面對(duì)病人。為自己負(fù)責(zé)的病人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。以下是我一年來的自我總結(jié)。
一、心態(tài)是工作的核心
以前的一位前輩曾對(duì)我說:“比起優(yōu)秀的技術(shù)和實(shí)力,對(duì)于護(hù)士來說,思想和心態(tài)反而更會(huì)影響工作!蹦菚r(shí)候,我還不以為然,但如今在工作中待的越久,這份體會(huì)就越是真實(shí)。
作為一名護(hù)士,我們必需保持主動(dòng)的思想,良好的心態(tài),才能去做好自己的服務(wù)。因?yàn),我們所面?duì)的,都是醫(yī)院的病人或是病人們的家屬!他們對(duì)疾病的到來,大部分都會(huì)感到膽怯或是迷茫。因此,作為照顧他們的護(hù)士,我們必需在工作中堅(jiān)決自己的思想,用愛心和關(guān)切去關(guān)照他們,用耐性去主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的處理好每一個(gè)工作。這樣,才能算是圓滿的完成護(hù)士的工作。
在今年里,我照舊堅(jiān)持著對(duì)自身思想的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在工作中,我主動(dòng)的向前輩和護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),而在生活的空閑中,我也不曾放松自己。通過很多的書籍,我不僅更加堅(jiān)決了自己的'思想,也學(xué)會(huì)了如何開導(dǎo)和勸慰他人。這些,都將我的工作更進(jìn)一步的完善。
二、工作方面的狀況
在工作上,作為一名護(hù)士,我深知自身作為xxx醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員,實(shí)力與形象都決不能出現(xiàn)問題。為此,在工作方面,我始終保持著總結(jié)和學(xué)習(xí)改進(jìn)的習(xí)慣。在每周的工作中,我會(huì)仔細(xì)的總結(jié)自己的不足,并在之后的工作中改進(jìn),并加強(qiáng)。并且對(duì)于專業(yè)方面,我也不曾停止鉆研,一年來,通過護(hù)士長(zhǎng)的指引我在技術(shù)方面有了很大的提升。
此外,對(duì)于形象的問題,我在工作中始終嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)定和紀(jì)律,仔細(xì)遵守醫(yī)院對(duì)服飾的規(guī)定,并在工作中保持微笑和親切,給病人帶來最好最親切的服務(wù)。
反思這一年,其實(shí)也沒有太多的成果,我作為一名護(hù)士,現(xiàn)在的努力都是為自己理念的實(shí)踐。在接下來的一年里我也會(huì)帶著主動(dòng)的心態(tài),努力的作為一名“白衣天使”,為xx科室的病人們撫慰傷痛。我肯定會(huì)變得更精彩!
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
時(shí)光如水,瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年,我在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,努力的達(dá)成了自己的目標(biāo),順利的完成了護(hù)士的工作,做好了護(hù)理的工作,服務(wù)好了病人。下面是我對(duì)工作的總結(jié):
一、工作態(tài)度良好
身為護(hù)士,在這一年的工作中,我保持著良好的工作態(tài)度,聽護(hù)士長(zhǎng)的指示,把安排給自己的工作努力完成。對(duì)待自己服務(wù)的病人,耐心的指導(dǎo)病人吃藥和打針。每天會(huì)按時(shí)去查房,為各病房的病人提供服務(wù)。工作很努力,我不會(huì)因?yàn)樽约菏莻(gè)普通護(hù)士,就去把工作給懈怠了,不管是什么樣的工作,只要是需要我去做的,我都會(huì)竭力完成,不讓護(hù)士長(zhǎng)和病人失望。沒有很重要的事情,我都會(huì)守在崗位上,當(dāng)病人按鈴需要服務(wù)時(shí),立馬詢問病人要做什么。做事積極主動(dòng),哪里需要我,我就去哪里幫忙,不用別人傳喚。
二、學(xué)習(xí)刻苦,補(bǔ)充知識(shí)
我眾多護(hù)士中,我算是比較沒有經(jīng)驗(yàn)的,所以我這一年來學(xué)習(xí)特別的刻苦,我上班有問題就問,下班后回到家依舊要看護(hù)理書籍,把理論知識(shí)給補(bǔ)全了。因?yàn)樽约旱呐Γ赃@一年,我的理論知識(shí)變得更加全面,有很多的護(hù)理工作,我都可以自己去解決。本年度,我參加了醫(yī)院刻意為我們護(hù)士舉辦的培訓(xùn),學(xué)習(xí)護(hù)理操作方法,學(xué)習(xí)護(hù)理理論,學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同病情的護(hù)理方法。一年來,我進(jìn)步不少,是我期望的`那樣,我真的得到了成長(zhǎng)。
三、護(hù)理工作不足
在護(hù)理這項(xiàng)工作上,我還有一些需要去改進(jìn)的方面,有一些不足。在準(zhǔn)備護(hù)理服務(wù)需要用到的物品和工具,我總是會(huì)因?yàn)榇中模瑢?dǎo)致拿錯(cuò)工具或物品,亦或是少拿了東西,導(dǎo)致要往返病房多次,耽誤病人治療的時(shí)間,這在工作上是比較大的問題了,我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多,雖然我在護(hù)理時(shí),已經(jīng)算是比較有耐心的了,但是只要遇見一些無理取鬧的病人,我的耐心就顯得不夠了,這樣對(duì)于工作來說有很大缺陷的。
對(duì)于新一年的工作,我希望自己可以做更多好的成績(jī),同樣還要去學(xué)習(xí),努力讓自己變得經(jīng)驗(yàn)豐富和知識(shí)豐富。我會(huì)朝著優(yōu)秀護(hù)士這一方向前進(jìn)的,在醫(yī)院更努力去工作,讓自己的護(hù)理手法很熟練,得到更多人的肯定。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適合新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面:
在這個(gè)年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細(xì)心的協(xié)助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對(duì)于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對(duì),牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識(shí)到,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀點(diǎn)持續(xù)增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀點(diǎn)是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的'需求,因而要豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在這4年多的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于是在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后即時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,我身上還存有一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。
在工作上,有時(shí)存有著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提升,這都是我今后需要改進(jìn)和提升的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和協(xié)助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有很多進(jìn)步和提升,同時(shí)也存有一些不足;展望未來,理應(yīng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
不經(jīng)意間,20xx即將踏入過去的歷史長(zhǎng)河。在今年的工作歷程中,我一步一個(gè)腳印的跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們?cè)?0xx年積極向前。盡管期間也憑著自己的想法和感受去改進(jìn)了自己的情況,但大部分的收獲還是來源于領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的指引和教導(dǎo)。
回顧這一年來的情況,在工作方面我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù),照顧病人的同時(shí)也積極發(fā)揮了護(hù)士的服務(wù)表現(xiàn),讓病人滿意,也讓自己有所收獲。如今,通過對(duì)自己的反思和檢討,我將一年來個(gè)人的工作總結(jié)如下:
1、個(gè)人在工作上的情況
對(duì)于自己的工作情況,我也知道有很多的不足和問題。盡管在工作上一直都嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的按照醫(yī)院的規(guī)定去處理護(hù)理工作。但卻總是過于死板的態(tài)度給病人留下不好的印象。其實(shí)在工作中我也僅僅是為了工作不要犯錯(cuò)一直在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约海珔s在不知不覺間影響到了病人的感受,了解到這點(diǎn)后,我也很是慚愧。
但在后來的工作上,我積極的聽取了領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的意見,在服務(wù)中積極的調(diào)整了自己,培育了自己在服務(wù)上的思想和能力,不僅能在工作中保持著微笑的服務(wù)態(tài)度,還能貼心的考慮病人的情況,為病人與家屬帶來更好的服務(wù)和感受。
當(dāng)然,盡管服務(wù)能力有了改善,但我在工作上更沒有放松自己。通過護(hù)士長(zhǎng)和其他前輩的`指點(diǎn),我掌握了很多在工作中實(shí)用的小技巧,這些都幫助我改善了自己緊張,沒自信的毛病,讓我能更好、更快的處理自己的工作,并用空出來的時(shí)間來改善服務(wù)方面的問題。
2、個(gè)人的反思和計(jì)劃
在今年的工作中,我自身可謂是進(jìn)行了極大的改變。同時(shí),這也讓我認(rèn)識(shí)到,自己在工作中不應(yīng)該總是自己獨(dú)立的去思考。xx科室是一個(gè)大集體,并且,我們因該要依附集體行動(dòng),并在工作中配合的集體,為集體做出貢獻(xiàn)!
當(dāng)初,我在工作中的問題一直就困擾著我,但我卻沒有向大家求助,所以問題愈演愈烈。如今,卻沒想到,放開自己的心結(jié)后能處理的這么簡(jiǎn)單。在今后這方面上,我也要積極的提升自己在團(tuán)隊(duì)上的意識(shí),多多向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),并努力的提升自己,為我們xx科室的護(hù)士團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
一年已經(jīng)結(jié)束,但護(hù)士的工作卻不會(huì)停下,我會(huì)繼續(xù)努力,讓自己在下一年里“飛的更高,更好”無愧于“白衣天使”的稱號(hào)!
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 6
20xx在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和科室同志的努力培養(yǎng)和指導(dǎo)下,我在思想和工作上取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié):
一、思想政治
我積極支持醫(yī)院的各項(xiàng)政策法規(guī),以患者為中心,嚴(yán)格按照優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,把患者當(dāng)親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,以患者滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,遵守醫(yī)院部門的規(guī)章制度,始終注意保持無菌的概念,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,把工作放在首位。為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極與外科醫(yī)生密切合作,團(tuán)結(jié)合作,營(yíng)造和諧的工作氛圍,確保手術(shù)順利完成。
三、積極參與部門組織的危重病人搶救工作,配合各部門做好搶救工作
在工作中,我團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕錯(cuò)誤事故的發(fā)生。在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),要不斷提高操作水平,積極參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過去的一年里,在部門同志的指導(dǎo)下,我努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,掌握了普通外科、骨科、胸科、婦產(chǎn)科、腦外科等各科手術(shù)合作步驟,加深了我的無菌概念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的`第一天,老師詳細(xì)介紹了手術(shù)室的環(huán)境和設(shè)備,讓我意識(shí)到了解環(huán)境和設(shè)備的意義——這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的訪問理解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉和掌握它,在環(huán)境中快速找到所需的物品!同時(shí),它也讓我們意識(shí)到時(shí)間就是生命,我們必須與時(shí)間賽跑!
第一次在舞臺(tái)上做洗手護(hù)士,緊張的心理揮之不去,但在老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,我很快調(diào)整了心態(tài),從開始,到無菌衣服和無菌手套,到設(shè)備的傳遞,到刀片和針線等,在工作過程中我理解一百比一個(gè)練習(xí)好的意義!巡回護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性似乎很簡(jiǎn)單,但事實(shí)并非如此。為了更好地完成工作,我們必須有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。和洗手護(hù)士一樣,他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任和壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中,我加強(qiáng)了無菌的概念,增強(qiáng)了無菌原則的意識(shí)。讓我更深入地了解洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù),讓我更了解工作之間相互合作的重要性。手術(shù)室的工作讓我意識(shí)到生命的價(jià)值和脆弱性,讓我更意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將到來。回顧過去的一年,我感慨萬千。展望20xx年,我充滿信心。在新的一年里,我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高業(yè)務(wù)水平,努力在新的一年里各方面都達(dá)到更高的水平,取得輝煌的成績(jī)。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 7
今年我本著“以病患為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的工作總結(jié)匯報(bào):
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作。
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減少病患的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅(jiān)持視病患如親人,做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔,耐心回答病患及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等,沒有發(fā)生一起與病患的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病患及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
對(duì)于病患來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的',而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病患溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng),為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里,我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病患對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病患服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼間,一年過去了。在醫(yī)院工作三年多了。在護(hù)士長(zhǎng)和科室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我發(fā)揚(yáng)了“以病人為中心”的臨床服務(wù)革命精神,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)了護(hù)理工作,認(rèn)真完成了今年的工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和專業(yè)工作技能都有了必要的提高。
第一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式和社會(huì)發(fā)展新形勢(shì),積極參與一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人、貢獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
第二、在業(yè)務(wù)方面,
在這一年里,我可以自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事,在關(guān)注的同時(shí)細(xì)心幫助患者解決每一件事,認(rèn)真接待每一位患者,把每一位患者當(dāng)成我的朋友和親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室檔案書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄和搶救記錄。對(duì)于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,查三對(duì)七對(duì),牢記三基。
第三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī),積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律體系越來越完善,人民的法律觀念不斷增強(qiáng),依法辦事,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益已經(jīng)成為人們的共識(shí),F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀是全方位、全過程地滿足患者,是對(duì)護(hù)理服務(wù)更高、更新的要求。因此,人們應(yīng)該豐富自己的法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),了解法律和用法,依法保護(hù)自己。
在這三年的護(hù)理工作中,我的經(jīng)驗(yàn)是“三分治療,七分護(hù)理”,所以越來越能感受到護(hù)理工作的重要性。過去有人說:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士!笔堑模粋(gè)人的一生誰不需要護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和照顧?“護(hù)理是一門藝術(shù)”。"護(hù)士應(yīng)該有一顆同情的心和一雙愿意工作的手、"
我會(huì)用我的愛、耐心、細(xì)心和責(zé)任去減輕病人的痛苦,用無私的奉獻(xiàn)去扶持弱小的生命,重新?lián)P起清新的風(fēng)帆,讓痛苦的`臉重新綻放笑容,讓每一個(gè)家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑。在今后的工作中,一定要努力提高自己的技能和微笑服務(wù),把每一個(gè)病人都當(dāng)成自己的朋友和親人,經(jīng)常思考別人的困難,端正自己的工作態(tài)度。希望通過自己的努力,得到患者的廣泛好評(píng),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。我很自豪能成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員。在以后的工作中,我會(huì)加倍努力,為人類護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 9
一年的時(shí)間飛快的過去了,在這一年中我做好了自己作為一名護(hù)士應(yīng)該要做的工作,也有了一點(diǎn)收獲和進(jìn)步。但過去一年的成績(jī)已經(jīng)過去了,現(xiàn)在我要做的就是為自己新一年做好準(zhǔn)備和計(jì)劃,讓自己在新的一年中能夠有一個(gè)前進(jìn)的方向,知道自己在新一年中應(yīng)該要做些什么,應(yīng)該要怎么做。所以我現(xiàn)在將為這一年的工作從多方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、負(fù)責(zé)的態(tài)度
我知道自己身上肩負(fù)著的責(zé)任是比較的重的,所以在工作中我一直都保持著一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時(shí)間我就算沒有事情我也不會(huì)去玩手機(jī)或者做其它跟工作無關(guān)的事情,我知道這樣是會(huì)影響到我全心的投入工作的,我是很嚴(yán)格的要求自己的,絕對(duì)不能在工作中出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤,一旦犯錯(cuò)影響是很大的。在過去一年中我一直都是用一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在完成自己的工作的。
二、用心的工作
在這一年中我把我負(fù)責(zé)的每一位患者都當(dāng)成我的家人照顧,不管他們有什么樣的情緒我都會(huì)用一個(gè)很好的態(tài)度去對(duì)待他們。我是很理解他們的感受的,當(dāng)身體上有不適的時(shí)候是情緒是很不好的,所以不管他們對(duì)我說了什么樣的話我都不會(huì)放在心上,我知道這是他們自己也控制不了的,我會(huì)繼續(xù)用心的去照顧他們。也正是因?yàn)槲疫@樣的態(tài)度我是得到了很多患者的好評(píng)的,這讓我對(duì)自己的工作是越發(fā)的有信心了。
三、努力的學(xué)習(xí)
我知道自己在能力上是有很多的不足的,所以在過去的一年中我一直都在向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),也會(huì)上網(wǎng)去查閱一些資料,豐富自己的知識(shí)領(lǐng)域,讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者,讓他們能夠在我們醫(yī)院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)的',我覺得對(duì)我自己更好的完成工作是有很大的幫助的,這一年確實(shí)是比上一年要有一些進(jìn)步的,所以在之后我是要繼續(xù)的努力的。
新的一年已經(jīng)到來,在這一年中我要保持著自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài),用心、負(fù)責(zé)的去對(duì)待科室的每一位患者,讓他們能夠在醫(yī)院接受治療的過程中保持一個(gè)好的心情,樂觀的面對(duì)每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難,我都會(huì)在這條路上堅(jiān)持下去的,我相信我是能夠做到最好的。
護(hù)士簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 10
在即將過去的一年時(shí)間里,我在工作,學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,同時(shí)也存在著一些不足,現(xiàn)將各方面的表現(xiàn)做如下小結(jié)。
在平時(shí)的工作中,能夠急病人所急,想病人所想,真正做到全心全意為病人服務(wù)。針對(duì)護(hù)理工作的特點(diǎn),主要從護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面來提高服務(wù)。做護(hù)理操作特別是那些有創(chuàng)的操作時(shí),如靜脈穿刺、肌肉注射等,盡量做到輕柔、迅速,以高成功率來避免重復(fù)操作,從而最大限度的減少病人的痛苦,滿足病人舒適、安全的要求。能夠經(jīng)常從患方的角度換位思考,對(duì)病人熱情耐心,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致。作為科里工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的同志,在對(duì)新入科同志的傳幫帶方面,發(fā)揮了應(yīng)有的作用,不遺余力的幫新同志盡快熟悉、掌握常規(guī)業(yè)務(wù),提高工作能力,主動(dòng)幫助她們解決工作中遇到的實(shí)際問題,在幫助新同志成長(zhǎng)的同時(shí),也避免了可能發(fā)生的`醫(yī)患糾紛。護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教工作中,做到啟發(fā)教育為主,放手不放眼,教學(xué)效果較好。
認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科,利用業(yè)余時(shí)間通過夜大、自考等方式,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作等各方面技能,以提高充實(shí)自己。我科歷來病人較多,手術(shù)量大,周轉(zhuǎn)較快,護(hù)理工作繁重,能夠堅(jiān)持每天提前半小時(shí)進(jìn)病房。工作中能夠服從科室大局,不計(jì)較個(gè)人得失,經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)。我的工作表現(xiàn)也得到了大家的認(rèn)可,在今年年中,被評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”。歲末將至,回首過去取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),其中既有自己的努力,更包含了院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)、科主任的帶領(lǐng)和同事們的幫助支持。
以上是我工作中做得較好的地方,還有一些不足需要改進(jìn)。比如說,在干好本職工作的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)與本科醫(yī)生、兄弟科室以及領(lǐng)導(dǎo)等多方面的溝通,做到大家配合默契,心往一處想,勁往一處使,從而提高工作成效,更好的為患者服務(wù)。另外,有時(shí)候還要更有工作魄力一些,只要是對(duì)科室、對(duì)集體有利,該講、該做的都要講到、做到。
為了適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的需要,今年下半年,醫(yī)院進(jìn)行了科室調(diào)整。對(duì)我們護(hù)理內(nèi)容面言,病種減少了,但是同時(shí)也給我們的工作提出了更加專業(yè)、更加精益求精的要求。我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
本年度,本人擔(dān)任x年級(jí)x班數(shù)學(xué)課教學(xué),F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人能努力學(xué)習(xí),熱愛教師職業(yè),忠誠黨的教育事業(yè),一心撲在工作上,堅(jiān)決貫徹黨和國家的教育方針,努力為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規(guī),能按《中小學(xué)教師職業(yè)道德》的要求,不斷提高自身修養(yǎng),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民教師。新環(huán)境有新要求,更要有一個(gè)新的、良好的開端,必須“緊”字當(dāng)頭,“嚴(yán)”字當(dāng)前。
二、業(yè)務(wù)能力方面
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、鉆研以《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)參考》為主的教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論,不斷豐富、更新專業(yè)知識(shí),提高自己的'業(yè)務(wù)素質(zhì);
2、研究課堂教學(xué),探索改善教學(xué)方法。本年度參與公開課教研活動(dòng)xx次,對(duì)照反思自己平時(shí)的課堂教學(xué),彌補(bǔ)不足,尋求改善;
3、適應(yīng)并積極參與團(tuán)體備課,與同級(jí)教師堅(jiān)持密切交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短;
4、深入研究學(xué)情,探索分層教學(xué)、分層作業(yè)與轉(zhuǎn)化學(xué)困生的有效途徑;
5、積極參與學(xué)校組織的學(xué)習(xí)、教研及培訓(xùn)活動(dòng),多看、多聽、多想,適應(yīng)城鎮(zhèn)高效、快節(jié)奏的教學(xué)工作環(huán)境。
三、遵守紀(jì)律方面
本人能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、不曠課。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。全年度沒有無故曠課現(xiàn)象,沒有請(qǐng)病、事假,出勤到崗情況良好。
四、工作業(yè)績(jī)方面
大班額教學(xué)對(duì)初入城鎮(zhèn)小學(xué)的我是一個(gè)挑戰(zhàn)。學(xué)校的課時(shí)安排緊湊,如何高效利用有限的課堂教學(xué)時(shí)間,提高教學(xué)質(zhì)量,是我經(jīng)常思考的問題。我著重從以下幾個(gè)方面入手:
1、加強(qiáng)紀(jì)律管理,大班額尤其如此,這是課堂教學(xué)的根本保障;
2、對(duì)學(xué)生、作業(yè)實(shí)行分組按序管理,化大為小,變亂為序;
3、探索、嘗試一切有利于激發(fā)學(xué)生興趣的方法和手段,努力用課堂本身吸引學(xué)生;
4、了解學(xué)情,建立學(xué)困生名單,經(jīng)過幫扶結(jié)對(duì)、個(gè)別教育,持久轉(zhuǎn)化;
5、獎(jiǎng)懲分明,激勵(lì)表揚(yáng)為主,讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的歡樂,建立起信心;
6、在課堂教學(xué)上努力做到精講多練,突出學(xué)生在學(xué)習(xí)上的主體地位。
全年度成績(jī)呈上升趨勢(shì),與優(yōu)秀班級(jí)的成績(jī)差距迅速縮小。以上總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事指正。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
一學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作職責(zé)心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工用心做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,廣泛獲取各種知識(shí),構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想素質(zhì)
有良好的職業(yè)道德,做到教書育人,為人師表。熱愛本職工作,職責(zé)性較強(qiáng),并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨,敢挑重?fù)?dān),樂于理解學(xué)校安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度,工作積極、主動(dòng)、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)能力
在工作中,能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。
一是提高教學(xué)質(zhì)量,做好課堂教育。在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作,認(rèn)真鉆研教材,課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,并結(jié)合學(xué)校德育科的對(duì)小學(xué)生心理健康教育,發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境,誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時(shí),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià),運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法,在教學(xué)中求創(chuàng)新,在活動(dòng)中促發(fā)展,課堂教學(xué)重視學(xué)生的體質(zhì)訓(xùn)練,精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)體育活動(dòng),使各類活動(dòng)有層次有坡度,到達(dá)大綱要求的.質(zhì)和量。
二是積極參與聽課、評(píng)課,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法,提高教學(xué)水平。
三是與班主任、組長(zhǎng)密切配合和約通。常與班主任互相溝通,反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活狀況,共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地向組長(zhǎng)請(qǐng)教教學(xué)上碰到的問題,使自己的知識(shí)與學(xué)校的教育實(shí)踐形式合務(wù),共同做好教學(xué)工作。
以上是我今年教學(xué)工作大體狀況,最大的不足就是對(duì)這些所有工作的具體操作把握得不是很理想,希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫忙,自己爭(zhēng)取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé),也爭(zhēng)取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!一切都已過去,新的開始又已到來,希望在新的一年里,自己和學(xué)生都有進(jìn)步,以求無愧于心、無愧于學(xué)生和無愧于學(xué)校。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
初三一年一來,我作為數(shù)學(xué)教師在工作崗位上恪盡職守,不斷地調(diào)整自己的教學(xué)方法,提升學(xué)生能力的同時(shí),也不忘在工作中提升自己的工作能力。
帶領(lǐng)著這個(gè)班度過了兩年的時(shí)間,我也比較了解班上的學(xué)生們了,為了讓他們?cè)谶@最后的一年中能夠努力的沖刺,好好的讀上理想的高中,我也是下了不少功夫,F(xiàn)在這一年的教學(xué)也已經(jīng)結(jié)束,我就對(duì)這一年來的工作做一次總結(jié)吧。我的工作總結(jié)如下:
一、在思想方面的教學(xué)上
雖然作為一名數(shù)學(xué)老師,但我也不希望我的學(xué)生中有偷奸;叀N业目颇渴菙(shù)學(xué),但是我也是有教導(dǎo)和管理學(xué)生思想方面的辦法。
在我的`課堂上,對(duì)于抄作業(yè)、考試作弊,以及其他不正當(dāng)?shù)氖侄蔚模紩?huì)得到我親自的單獨(dú)輔導(dǎo),直到他將超過的題目學(xué)到會(huì)為止。雖然這樣也同樣耗費(fèi)了我許多的精力,但三年堅(jiān)持下來,這樣的舞弊說謊的行為至少在數(shù)學(xué)課上被阻斷了。
二、在教學(xué)上
我堅(jiān)持“最好的教師永遠(yuǎn)是學(xué)生自己的學(xué)習(xí)欲望”,在教學(xué)的時(shí)候,我的課堂分為幾個(gè)小組,在我講解完之后,由同學(xué)們自己討論題目的思路。并且為了每個(gè)人都能積極的參與到討論中來,在討論結(jié)束后,我會(huì)隨機(jī)抽取每組的同學(xué)來解答題目,當(dāng)然差生優(yōu)先。為了防止作弊,題目當(dāng)然也是上臺(tái)后隨機(jī)給的。
三、自我的提升上
作為一個(gè)教師,我自然知道只有作為一名學(xué)習(xí)型的教師才是才教師這個(gè)職位上不斷前進(jìn)的方法。在平時(shí)我也沒有光顧著休息,我不斷的提前對(duì)接下來的課程進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)教案進(jìn)行完善,并對(duì)過去的課程的復(fù)習(xí)也不拉下,讓學(xué)生們?cè)诔跞龑W(xué)習(xí)完初三內(nèi)容的同時(shí),也能很好的鞏固之前的知識(shí)。
四、不足之處
今年的工作我依然拼盡了全力,但我知道自己依然沒有將工作做到最好,提升是沒有止境的,但我知道我們教師能做的,就時(shí)不斷我的提升。
在今年的工作中,到了后期學(xué)生有一定的疲態(tài),這樣快速的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)中,數(shù)學(xué)確實(shí)有些枯燥,我應(yīng)該更多的準(zhǔn)備一些教學(xué)的教案,或是準(zhǔn)備一些新的學(xué)習(xí)方法,用改變學(xué)習(xí)方式的方法來提升學(xué)生的興趣。
總結(jié)一下,在今年的工作中,我雖然沒能做到心目中的最好,但同學(xué)確實(shí)都給了我一個(gè)滿意的成績(jī)。為了這份成績(jī),在今后的工作中,我也必須得不斷的提升自己!
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),我就本年度的工作小結(jié)如下:
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,以及德育論文,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),提高自己與學(xué)生之間的交流和溝通的方式。
二、教育工作方面
面對(duì)新課改,針對(duì)教育教學(xué)工作中遇到困難,我在積極參加學(xué)校組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩討教經(jīng)驗(yàn)。作為新教師的我在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。積極實(shí)施學(xué)校的導(dǎo)學(xué)式小組合作模式,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性讓學(xué)生能更好的學(xué)習(xí)。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的`言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)中文本科,并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù),進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。
總之,在本學(xué)年的教學(xué)工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一些成績(jī),也存在一些問題,我將繼續(xù)努力,取得更大的成績(jī)。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
在教師的崗位上又平凡地走過了一年。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利地完成了本學(xué)年的工作。為了總結(jié)過去,揚(yáng)長(zhǎng)避短,寄望明天的工作更為進(jìn)步,現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下:
一、自身學(xué)習(xí)
積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
1、20xx年4月7日,參加全市小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)區(qū)域研討活動(dòng)。
2、20xx年5月5日至8日,參加了由中央電教館主辦,蕪湖市鏡湖小學(xué)承辦的” 基于融合理念創(chuàng)新課堂教學(xué)”混合研訓(xùn)。
二、教學(xué)工作
系學(xué)校的信息技術(shù)專職教師,擔(dān)任了學(xué)校三、四年級(jí)共6個(gè)班的信息技術(shù)課程的教學(xué)工作。在信息技術(shù)教學(xué)過程中,我始終要求自己做到:課前精心準(zhǔn)備、課堂認(rèn)真教學(xué)、課后細(xì)細(xì)反思,并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的'實(shí)際情況,針對(duì)性地選擇教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。備課筆記、教學(xué)反思、教研活動(dòng)全部實(shí)現(xiàn)電子化。
三、其他工作
1、本學(xué)期,我還負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生電子學(xué)籍的管理工作。能做到一人一籍,生籍一致,變動(dòng)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。另還負(fù)責(zé)學(xué)校機(jī)房電腦的日常維護(hù)工作,保證機(jī)器運(yùn)行正常。
2、20xx年5月17日,擔(dān)任宣州區(qū)20xx年度小學(xué)教師資格(小學(xué)信息技術(shù))面試工作。
四、教育教學(xué)及教研成績(jī)
1、輔導(dǎo)學(xué)生參加區(qū)第七屆小學(xué)生漢字錄入競(jìng)賽獲區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)。
2、輔導(dǎo)學(xué)生參加市第七屆小學(xué)生漢字錄入競(jìng)賽獲市級(jí)一等獎(jiǎng)。
3、輔導(dǎo)學(xué)生電腦作品《皮影制作與表演》獲市級(jí)一等級(jí),并被遴選上報(bào)省級(jí)參評(píng)。
4、教學(xué)案例《目錄制作要先行》,獲全國第十屆中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)案例大賽二等獎(jiǎng)。
五、本人今后的努力方向:
1、利用各種教學(xué)方法和手段,加強(qiáng)課堂管理,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力,提高課堂的有效性。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
3、對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們?cè)趯?duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
生活總在執(zhí)著和付出中而精彩。任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下,我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己所能努力工作。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 6
一年來,在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)團(tuán)員的身份來約束自己,鞭策自己。對(duì)自己要求嚴(yán)格,力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
一、師德方面:
加強(qiáng)修養(yǎng),塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上,因?yàn)檫@是教師的立身之本!皩W(xué)高為師,身正為范”,這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天,我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范,希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率,同時(shí)也是使自己陶冶情操,加強(qiáng)修養(yǎng),課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍,不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面:
對(duì)于一名教師來說,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的`。隨著歲月的流逝,伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,我越來越感到我知識(shí)的匱乏,經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己責(zé)任之重大,為了教好學(xué)生,我虛心求教,強(qiáng)化自己。不斷地調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)教學(xué)方法,努力創(chuàng)造良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自己發(fā)現(xiàn)問題、自我探究問題的能力,提高了教育教學(xué)質(zhì)量。
三、配合總校各工作情況:
積極參與并認(rèn)真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退,嚴(yán)格要求自己,并做到今后繼續(xù)堅(jiān)持。
總之,在過去的一年,我取得了一定的成績(jī),但還有一些不足之處,本人在新的一年一定認(rèn)真工作,加倍努力,爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 7
一年來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成上級(jí)和學(xué)校的分配的任務(wù)。以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,大力推進(jìn)素質(zhì)教育,使所任教班級(jí)教育教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高。現(xiàn)將本年度來工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹立新的理念
緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的.新型師生關(guān)系。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
。ㄒ唬┌l(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
平時(shí)認(rèn)真研究教材,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握重點(diǎn)難點(diǎn)。以愉快式教學(xué)為主,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正。
。ǘ┱{(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛好,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
。ㄈ┳龊煤筮M(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
每位學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)風(fēng)和教學(xué)效果。幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。
通過以上工作,班級(jí)學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,使他們順利完成了義務(wù)教育。
總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重,行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 8
本學(xué)年接任了四年級(jí)二班的班主任工作、語文教學(xué)以及思品教學(xué)工作,面對(duì)新的工作,我積極努力的學(xué)習(xí),向身邊的經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教,從而較順利的完成了教育教學(xué)任務(wù),現(xiàn)將本學(xué)年的工作情況總結(jié)如下:
一、班級(jí)管理工作:
要想把班級(jí)管理好,首先要有好的干部班子,因此,我通過從原任課老師處了解,以及兩周的觀察首先確定了班里的小干部,并經(jīng)常性的對(duì)其進(jìn)行教育,使他們?cè)诎嗉?jí)中起到了表率帶頭作用,也使整個(gè)班級(jí)的良好的班級(jí)風(fēng)氣及學(xué)習(xí)風(fēng)氣得以形成。
此外,我還注重學(xué)生平日良好習(xí)慣的養(yǎng)成,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)開展班會(huì)進(jìn)行討論,我還積極組織學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過師生的共同努力,我班的一日常規(guī)進(jìn)步很大。
二、教育、教學(xué)工作
語文、思品教學(xué)工作:在教學(xué)中,我積極向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教學(xué)習(xí),抽時(shí)間就去聽課提高,認(rèn)真參加教研集體備課活動(dòng),從各方獲取知識(shí)提高自己。通過同事們的幫助和自己的努力,這學(xué)期我在語文教學(xué)方面有了很大的進(jìn)步。
在學(xué)期中的推門課上受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。慢慢的,在學(xué)習(xí)中,我不斷用上了自己學(xué)的相關(guān)理念,不斷嘗試于我的教學(xué),在實(shí)踐中用其所用,棄其所短,使自己的教育教學(xué)水平有所提高,學(xué)生的自學(xué)能力以及朗讀能力也有了很大的`提高。
在思品教學(xué)方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,深刻領(lǐng)會(huì)課標(biāo),通過搜集資料來充實(shí)自己的課堂教學(xué),使這門課上的有趣,還對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,發(fā)揮本課程的育人功能。
三、個(gè)人提高以及取得成績(jī):
在本學(xué)期,在課余學(xué)習(xí)之余,有幸參加了學(xué)校舉辦的美文誦讀比賽并取得了二等獎(jiǎng),本人指導(dǎo)的xx同學(xué)也在學(xué)校美文誦讀比賽中獲得第二。在期末考試中葉取得了優(yōu)良率99.5%、及格率100%的好成績(jī)。
最后,我不敢說我的工作做的多么優(yōu)秀,但我要說在我的教學(xué)中,播撒了希望的種子,孩子們也收獲了成功的喜悅,在工作中我也傾注了汗水與艱辛。在這學(xué)期中,我付出著、收獲著、進(jìn)步著,在今后的工作中,我將更加努力,爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 9
上崗一年,通過自己的辛勤努力和同事的幫助,業(yè)務(wù)能力顯著增強(qiáng),教學(xué)效果明顯,各項(xiàng)工作圓滿完成。在學(xué)校的英明領(lǐng)導(dǎo)之下,德、能、勤、績(jī)?nèi)孢M(jìn)步。
德:
教師職業(yè)是光輝的職業(yè),我為成為一名人民教師而驕傲自豪。身正為范,學(xué)高為師。我時(shí)時(shí)處處都以教師職業(yè)道德規(guī)范自己,積極參加學(xué)校的師德師風(fēng)建設(shè),做到“十要十不準(zhǔn)”,依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),為人師表,勤奮鉆研,兢兢業(yè)業(yè)。
能:
業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。上崗以來,我繼續(xù)學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)及專業(yè)知識(shí),最近還學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)。更新教育觀念,建構(gòu)新的教學(xué)模式,大力推進(jìn)素質(zhì)教育。就語文教學(xué)來說,要培養(yǎng)學(xué)生的讀寫、聽、說能力,分板塊教學(xué),案例教學(xué)。優(yōu)化教學(xué)目標(biāo),大力提高學(xué)生的素質(zhì),既做到備教材、教法,也要備學(xué)生。
教學(xué)的中心環(huán)節(jié)是上課。課堂教學(xué)是主戰(zhàn)場(chǎng),應(yīng)充分利用。切實(shí)做到以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,教學(xué)為主線。以教學(xué)為平臺(tái)開展對(duì)話,進(jìn)行深入探索和研究。通過遷移法、質(zhì)疑法、歸納法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。加強(qiáng)師生間的信息交流與互動(dòng)。徹底消解教師的話語霸權(quán)地位,讓學(xué)生活動(dòng)起來。把握課堂節(jié)奏,集知識(shí)性、生動(dòng)性,趣味性于一體,從而導(dǎo)達(dá)教學(xué)目標(biāo)。
輔導(dǎo)可以算是第二戰(zhàn)場(chǎng)。課后應(yīng)該及時(shí)復(fù)習(xí)鞏固,充實(shí)提高,學(xué)以致用。做到理論聯(lián)系實(shí)際,樹立大語文教學(xué)觀,觀察生活,把握生活,生活是最好的學(xué)校。
勤:
參加工作以來,我積極參加政治學(xué)習(xí),服從學(xué)校的'領(lǐng)導(dǎo)與管理,積極的建言獻(xiàn)策。按時(shí)作息,無礦到,無遲到,早退現(xiàn)象。備、教、輔、改各個(gè)環(huán)節(jié)都沒有差錯(cuò),規(guī)范教學(xué)行為,依法執(zhí)教,不體罰、變相體罰學(xué)生,樹立安全責(zé)任意識(shí),在這一年中無教學(xué)事故發(fā)生。
績(jī):
教學(xué)效果明顯。20xx年秋季榮獲學(xué)校優(yōu)秀教案;在20xx年春優(yōu)質(zhì)課比賽中被學(xué)校評(píng)為二等獎(jiǎng);兩學(xué)期期中考試、期末考試成績(jī)比較理想,優(yōu)分率、及格率及均分都位居前列,學(xué)生素質(zhì)切實(shí)提高。
總之,經(jīng)過一年多的教學(xué)實(shí)踐,業(yè)務(wù)能力大大提高、效果明顯,貫徹落實(shí)了黨的教育方針,學(xué)生素質(zhì)全面提高。我有信心有能力勝任中學(xué)語文教學(xué),因此特向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)定級(jí),望酌情批復(fù)為謝!
教師簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 10
時(shí)光如梭,一學(xué)年就過去了。本學(xué)年我教初一x班的語文,經(jīng)過一學(xué)年的語文教學(xué),我?guī)У倪@個(gè)班的語文成績(jī)得到了很多的進(jìn)步,學(xué)生們都語文的興趣也在增加,真的是比較好的一個(gè)結(jié)果了。下面是這一學(xué)年的工作總結(jié)報(bào)告:
一、備課認(rèn)真,上課生動(dòng)有趣
因?yàn)榻痰氖浅跻,這個(gè)班的學(xué)生是第一次接觸初中的語文,所以我很重視學(xué)生們的語文基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。我在備課上,是格外的認(rèn)真,書上的知識(shí)點(diǎn)一個(gè)不落的全部都給學(xué)生講解一遍,上課時(shí)會(huì)舉很多的例子給學(xué)生,讓學(xué)生們能夠從模仿中學(xué)習(xí)。我上課很公平,每個(gè)學(xué)生都會(huì)被叫到回答問題,這主要是希望建立大家的自信,學(xué)生如果講錯(cuò)了,我不會(huì)去說他們,反而是微笑鼓勵(lì)。有的'文章我還會(huì)請(qǐng)學(xué)生上進(jìn)行情景再現(xiàn),通過學(xué)生的表演去帶動(dòng)大家的學(xué)習(xí)興趣。一學(xué)年,這個(gè)班的學(xué)生在語文這方面的學(xué)習(xí)有很大的長(zhǎng)進(jìn),初一的語文基礎(chǔ)也打好了,這讓我覺得努力是值得的。
二、鉆研課本,借鑒教學(xué)資料
沒有上課的時(shí)候,我勤鉆研課本,把課本里的重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳解,在書上寫上自己的理解,通過借鑒教學(xué)資料去分析課本,這樣用自己的理解與教學(xué)資料寫的分析相結(jié)合,把語文課本鉆研的很透。在這樣的教學(xué)研究下,我上課大部分的時(shí)候是不用看書的,我直接就可以給學(xué)生講課,不僅省時(shí)省力,而且因?yàn)槭亲约悍治龀鰜淼,所以語言就比較通俗,學(xué)生也能更聽得懂些。以往講課都是直接照著書念,這樣是無法讓學(xué)生理解的。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),豐富個(gè)人知識(shí)
身為教師,我的知識(shí)必須是豐富的,不然無法進(jìn)行教學(xué)。所以我業(yè)余的時(shí)間,我會(huì)看書,看教育類的書籍,也看一些名著,從書中汲取知識(shí),不斷的去豐富自身的知識(shí),讓自己在課堂上能夠引經(jīng)據(jù)典講課,為學(xué)生展示更多知識(shí)。正是因?yàn)樽约哼@一年里的不斷學(xué)習(xí),我的課堂是有趣的,學(xué)生語文成績(jī)才會(huì)高。
這一學(xué)年,我有進(jìn)步,也有收獲。下個(gè)學(xué)年就要到來,我要繼續(xù)在這個(gè)崗位上努力,把這群初中生的語文給教好,為他們的中考做準(zhǔn)備。我會(huì)把這一學(xué)年的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的能力,爭(zhēng)取在新的學(xué)年里,讓自己的教學(xué)能力再上一層,更好的把語文這科目的成績(jī)提高起來。
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
一年工作結(jié)束了,我非常希望自己能夠做到更好,這一年來我經(jīng)歷了很多事情,對(duì)我而言是我能力上面的一大進(jìn)步,我希望能夠把這些做好,不限于工作,這是在各方面對(duì)我的一個(gè)提高,我希望能夠在今后有更大的進(jìn)步,不管是什么事情都要有一個(gè)交待,作為一名兒科醫(yī)生我把自己這一年的工作也安排的很滿,我接觸到了很多知識(shí),對(duì)我的知識(shí)面是一個(gè)很大的提升,我也總結(jié)一年的工作。
一、遵守醫(yī)院規(guī)制制度
作為一名醫(yī)生一定要有較高的思想覺悟,在工作當(dāng)中也一定要讓自己處在非常好狀態(tài)下,積極的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,很多時(shí)候醫(yī)院的各項(xiàng)制度都是非常嚴(yán)格的。但是作為一名醫(yī)務(wù)人員就一定要落實(shí)到位,對(duì)自己要求高一點(diǎn),保持優(yōu)良的`工作作風(fēng),在醫(yī)院時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做到哪些。把這些最基本的東西做好了,落實(shí)好了非常重要。我一年來面對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度從來不敢忘記,從來不會(huì)越線,我知道做好這些是我的基本職責(zé)所在,在遵守個(gè)項(xiàng)制度的同時(shí)也要讓各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、保持良好工作素養(yǎng)
一定要清楚努力工作,跟努力做好工作區(qū)別所在,很多時(shí)候一味的努力是不行的,一定要讓自己在工作上面有所突破。做的越來越好才是真的,我希望在今后我能夠讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài),把這些事情都完善好,沒有什么事情是不能夠進(jìn)步的,在工作的時(shí)候我保持了足夠好的心態(tài),我從來不會(huì)把一些簡(jiǎn)單的事情看的很容易,工作也是這樣一年來我把每一個(gè)細(xì)節(jié)工作都完善好了,沒有讓自己浪費(fèi)時(shí)間,我想這是非常值得慶幸的,把握住工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵,個(gè)人工作素養(yǎng)標(biāo)志著整體的工作水平,我會(huì)把這一點(diǎn)完善做好的。
三、自身工作不足之處
我一直覺得在抗壓方面我不是很好,作為一名醫(yī)生我這一點(diǎn)還需要進(jìn)一步完善好,這是必然的,我堅(jiān)信今后的工作是會(huì)越來越多,我就是因?yàn)檫@一年來緊張的工作自己有的時(shí)候也會(huì)頂不住,造成一些不必要的失誤,雖然不會(huì)是非常嚴(yán)重,也不是什么要緊的事情,但是我也要有一個(gè)糾正自我的態(tài)度才行,個(gè)人的抗壓能力也是會(huì)隨著自己各方面的能力逐步的上升,以后的工作當(dāng)中我小錯(cuò)誤的我一定糾正好,大錯(cuò)誤我一定防止它的產(chǎn)生,面對(duì)即將到來的20xx年我必將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)跟工作。
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
隨著本年度工作的結(jié)束,對(duì)于這一年的變化,我個(gè)人有些感慨,同時(shí)也知道未來的日子充滿了未知。但只要我向前,我就不會(huì)害怕,會(huì)不退縮地努力往前走。同時(shí),也會(huì)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、堅(jiān)定的態(tài)度
這一年或許是我從事醫(yī)療工作以來最為艱難,也是最輝煌的一年。作為醫(yī)生,態(tài)度是最重要的'。只有確定堅(jiān)定的態(tài)度,才會(huì)有更大的決心和毅力去挑戰(zhàn)更高的位置。這一年非常沉重,但在這個(gè)崗位上我不得不告訴自己作為醫(yī)生的使命,也不得不鼓勵(lì)自己快速前進(jìn),不可猶豫。這一年我的態(tài)度是堅(jiān)定不移的,不懼怕困難,不退半步,這也讓我在今年收獲了很多成果和掌聲。我感到非常滿足和欣慰。
二、專業(yè)技能的快速提升
作為一名醫(yī)生,我已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)八年了。而這八年的時(shí)間讓我日漸成熟和老練,樹立了一定的專業(yè)知名度。同時(shí),我也更加懂得取舍及如何合理分配時(shí)間和任務(wù)。對(duì)我個(gè)人而言,這一年是坎坷的,帶有成功的喜悅和心酸的失敗,各種情緒前所未有地交織在一起。隨著這一年的結(jié)束,我的情緒也逐漸平息,但一起并肩作戰(zhàn)、勇往直前、堅(jiān)守崗位的過程留下很深刻的記憶。
三、執(zhí)著決心
這一年歷練了我的決心,重新端正了我的態(tài)度。這一年讓我不斷成長(zhǎng),馬不停蹄。雖然我已在這個(gè)行業(yè)獲得了初步的成績(jī),但我從未驕傲自滿,一直保持初心和信念。所以我的決心一直是堅(jiān)定不移的,從未有半點(diǎn)動(dòng)搖。盡管遇到了一個(gè)又一個(gè)難題,我從未打算放棄,也從未動(dòng)搖過自己的決心。
我知道自己的能力或許無法創(chuàng)造太大的貢獻(xiàn),但只要我保持執(zhí)著決心,在這個(gè)崗位上駐守,我就一定能夠?yàn)樯鐣?huì)和事業(yè)奉獻(xiàn)價(jià)值,為我們更美好的未來創(chuàng)造更可靠的后盾。作為醫(yī)生,責(zé)任感和關(guān)愛他人的愛心同等重要。未來的路途雖然不明朗,但我會(huì)一直堅(jiān)定不移地走下去!
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
一年多來,臨床工作有了新的沖破,業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的最高水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰。 時(shí)間飛逝、歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將結(jié)束,回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活,我在成長(zhǎng)中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成果,同時(shí)也存在很多不足之處,作為醫(yī)生,我們的工作職責(zé)就是“全力以赴除民眾之病痛,助健康之完備,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,我必需奉行這一神圣使命。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)
在工作中,我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來越深刻地相識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我依據(jù)工作中實(shí)際狀況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因無所作為而懊悔,不因虛度年華而慚愧。
二、恪盡職守,踏實(shí)工作
當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時(shí)起,我曾暗暗宣誓過:“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),恪守醫(yī)德,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”。今日,我不斷的努力著。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作,更使我深深的體會(huì)到,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,肩負(fù)的.責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé)。根據(jù)分工,擺正位置,嚴(yán)格遵守職責(zé),主動(dòng)完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志、懇切待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)仔細(xì)真工作,更好的服務(wù)于民眾,完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。
三、患者至上,熱忱服務(wù)
在患者住院的診療工作中,不管在任何時(shí)候,我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到仔細(xì)檢查、細(xì)心治療,合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴(yán)格根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展住院的診療工作。熱忱接待每一位患者,對(duì)來診病人能夠耐性說明,細(xì)致的檢查,熱忱的服務(wù),盡量讓病人苦痛而來,滿足而歸。
以后我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,堅(jiān)持以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,盡快讓患者康復(fù),盡快讓家人安心。
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
時(shí)光如飛,一年即將結(jié)束。作為xx醫(yī)院的醫(yī)生,我一直不斷地提升自己的工作能力。在這一年中,我的進(jìn)步非常明顯,特別是動(dòng)手術(shù)的能力,有了顯著的提升。但這些成就,主要要?dú)w功于我們的副院長(zhǎng),他對(duì)我進(jìn)行了精心的指導(dǎo)和培養(yǎng),就像一個(gè)恩師一樣。在他的指引下,我完成了幾乎所有的工作任務(wù),讓今年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)豐富并說明如下:
一、認(rèn)真對(duì)待工作,保質(zhì)保量
作為醫(yī)院的醫(yī)生,我深知我肩負(fù)的'責(zé)任很重,尤其是對(duì)病人的責(zé)任。任何的一個(gè)失誤都可能牽扯到患者的生命安全。因此,我工作中不敢有片刻掉以輕心,不管是給患者做手術(shù)還是開藥方,我都盡最大可能投入自己的精神和時(shí)間去認(rèn)真完成。長(zhǎng)此以往,這種工作態(tài)度已深入波及我的生活,讓我減少了失誤,從而保證了工作質(zhì)量。
二、學(xué)無止境,虛心請(qǐng)教
作為醫(yī)學(xué)生,我一直堅(jiān)信“學(xué)無止境”。盡管我已成為一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生,但我始終保持著虛心好學(xué)的態(tài)度。我清楚地了解到,醫(yī)學(xué)是一門無底洞,即便我努力終生也難以全部承載它。因此,我選擇專攻自己特長(zhǎng)的領(lǐng)域:心臟專業(yè)。幸運(yùn)的是,我們?nèi)ツ晷抡{(diào)過來的副院長(zhǎng)正好是心臟學(xué)專家。所以,我?guī)缀醵荚诠ぷ髦辔覀儑@副院長(zhǎng)學(xué)習(xí),滿足自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴求。今年,我的工作效率得到了大幅提高,無論是病情診斷還是患者救治成功的幾率,都已有了顯著的提高。最關(guān)鍵的是,今年我的手術(shù)成功率達(dá)到了100%,多虧有老師的指導(dǎo)。
三、堅(jiān)持初心,救治更多患者
在醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)中,無疑拯救更多的病患是我們共同的初心。我深感工作的意義便是在救治過程中收獲真正的幸福。為此,我時(shí)刻提醒自己“堅(jiān)持初衷,救治更多患者”。我的工作并不僅僅局限于醫(yī)院,我同樣也積極地參與社會(huì)公益活動(dòng),如定期為貧困地區(qū)群眾提供免費(fèi)法律服務(wù)和義診。這些經(jīng)歷,讓我更好地理解我的職業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要意義,并時(shí)刻激勵(lì)著我踐行初心,救治更多的患者。
為了回饋社會(huì),醫(yī)院開展了一項(xiàng)下鄉(xiāng)免費(fèi)體檢活動(dòng)。該活動(dòng)于下半年的最后一個(gè)月展開,旨在讓老人過上一個(gè)安心的年。聽聞此消息,我毫不猶豫地報(bào)名參加。因?yàn)槲仪宄,在很多貧困的鄉(xiāng)村中,高血壓和心臟疾病等病痛在老年人中十分常見,但是這些患者并不自知。只有我們這樣的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,攜帶著正規(guī)的醫(yī)療設(shè)備,才能讓他們了解自身的身體情況。整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月,我們走訪了四個(gè)村莊,為多位老年人帶去了關(guān)注和診療,這對(duì)我來說意義非凡。
作為一名醫(yī)生,服務(wù)人民是我的天職。我深信自己能夠救治更多的患者,殫精竭慮地工作,是我的使命。希望明年的工作能夠更上一層樓!
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
一年的時(shí)間就這樣走過了,在經(jīng)過一年的努力后,我最終能夠說在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的提高。一年的時(shí)間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)生的我,一年來認(rèn)真努力的工作,今年年對(duì)我來說,也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年,我相信隨著我漸漸的成長(zhǎng),我會(huì)有更多的提高,這些都是我會(huì)做好的事情,我相信我能夠做好,我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中,得到的發(fā)展的,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、思想上
始終緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動(dòng),緊跟國際國內(nèi)形勢(shì),拒絕行賄、受賄;服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)儉、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則,選擇簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)專用方法,做出最夢(mèng)想的醫(yī)學(xué)專用效果。
二、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下
業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應(yīng)用各種醫(yī)學(xué)專用常用方法和技術(shù),如:各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身醫(yī)學(xué)專用方法和各種穿刺技術(shù),以及各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)使用。指導(dǎo)、輔導(dǎo)實(shí)習(xí)醫(yī)生,低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生,理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)習(xí)掌握基本醫(yī)學(xué)專用方法的操作技術(shù)和工作流程,言傳身教,對(duì)他們進(jìn)行良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技方面的.浸染,充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)生應(yīng)有的作用。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比
醫(yī)學(xué)專用例數(shù)有所增加。日間醫(yī)學(xué)專用水平有所提高;學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)學(xué)專用科幾種新藥的具體應(yīng)用;小兒、老人醫(yī)學(xué)專用更加得心應(yīng)手。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會(huì),造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生。就是這樣的,作為一名醫(yī)生,必須要有高度的職責(zé)感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng),我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。
可是這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為服務(wù)的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)生的職責(zé)和天職就是這樣,我會(huì)在來年年工作的更好的!
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 6
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來!
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 7
我作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師,在工作期間認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),恪守敬業(yè),踏實(shí)工作,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、工作成績(jī)方面
作為一名婦產(chǎn)科主治醫(yī)師,本考核期間能認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故。盡能力完成了作為一個(gè)醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,相互學(xué)習(xí),共同提高,遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
二、業(yè)務(wù)水平方面
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備較高的素質(zhì)和條件。因此,在工作中能努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀超多業(yè)務(wù)雜志及專業(yè)書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,并于先后于xx、進(jìn)修學(xué)習(xí),極大地開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論和技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的'不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行核心制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治發(fā)生。
三、執(zhí)業(yè)道德方面
考核期間內(nèi),本人能堅(jiān)持“以病人為中心”,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé),按區(qū)衛(wèi)生局指派于xx下鄉(xiāng)支醫(yī)。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,忠于一個(gè)醫(yī)生的圣神使命。
在執(zhí)業(yè)中,能遵守單位規(guī)章制度,遵守各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,無損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁,設(shè)身處地為患者著想,節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,不開大處方、合理檢查,合理用藥,讓患者得到的服務(wù)。
總的來說,我在工作間,表現(xiàn)良好,成績(jī)顯著,得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同仁們的認(rèn)可。
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 8
時(shí)光飛逝,不知不覺20xx又過去了;貞浿@段日子的工作,自己的成長(zhǎng)和缺陷都在過去經(jīng)歷的日子里陳列著。過去的工作中,我遇上了很多的事情,有的讓人開心,也有的讓人沮喪。但無論過去發(fā)生了什么,它們都是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力之一!正因?yàn)橛羞@樣顛簸的經(jīng)歷,自己才會(huì)更加的珍惜現(xiàn)在的成就。在會(huì)在工作中更加努力的前行!
當(dāng)然,作為一名醫(yī)生,在自己的工作上我自然是不能犯下錯(cuò)誤,我必須在工作中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn),以及負(fù)責(zé)的對(duì)待,這樣才能對(duì)得起這一襲白衣。以下,是我對(duì)自己的工作總結(jié):
一、個(gè)人的提升之旅
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,在工作方面其實(shí)我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升,我積極的抓緊所有可以利用的時(shí)間,將自己在工作外的精力都花費(fèi)在了學(xué)習(xí)和鍛煉上!醫(yī)院中的工作并不清閑,但是為了能在工作中也有所提升,我在學(xué)習(xí)上選擇了很多的'方式。
首先,是對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我常會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和書籍,積極的利用零碎的時(shí)間,慢慢的在休息時(shí)間里提升自己的理論知識(shí)。當(dāng)然,為了能讓知識(shí)得到鞏固,工作后我也會(huì)仔細(xì)的去翻閱,學(xué)習(xí),穩(wěn)固自己的基礎(chǔ)。此外,我還積極的訂閱了醫(yī)學(xué)相關(guān)的雜志,對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步實(shí)時(shí)關(guān)注,讓自己的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。
其次,就是領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的培訓(xùn)。盡管機(jī)會(huì)不常有,但是每次都能讓我收獲很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)和會(huì)議的時(shí)候也常常有領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)之談,這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)。
最后,就是在日常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前輩的學(xué)習(xí)和討教。這樣的機(jī)會(huì)同樣不常有,但是多次和前輩們接觸后,自己也慢慢的和前輩們成為了朋友,在工作中有了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、工作情況
在工作中,我恪盡職守,在工作中認(rèn)真、仔細(xì)、對(duì)沒有把握的事情絕不輕易下結(jié)論。對(duì)患者以及家屬負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)院的規(guī)定嚴(yán)格的遵守!
這段時(shí)間來的工作突然暴增,工作的壓力也突然變大。但是在努力下,我漸漸的適應(yīng)了工作的情況,并努力的在工作中提高了自己的效率和專業(yè)能力。
三、結(jié)束語
在工作中,我真正的體會(huì)到,工作在不斷的而變化,我們也必須及時(shí)的更新自己,讓自己在工作中能有更多的收獲,并在工作里更好的為病人們治愈病痛!
醫(yī)生簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 9
時(shí)光飛逝,自大學(xué)畢業(yè)來到醫(yī)院已經(jīng)有一年多時(shí)間了。在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷教育下、在科主任的指導(dǎo)關(guān)心下、在同事們的幫助支持下,我很快適應(yīng)并進(jìn)入了醫(yī)生這個(gè)新的角色,很好的完成了這一年的任務(wù)。在這個(gè)過程中,我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面:
來到醫(yī)院的.一年多來,醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動(dòng),我堅(jiān)持每次大會(huì)到位并做學(xué)習(xí)筆記,在科里,以毛主任為代表的黨員們個(gè)個(gè)以身作則,不僅在工作中給我?guī)椭,還在生活中給我?guī)椭渣h員模范帶頭作用激勵(lì)我向黨組織靠攏。
二、工作勤務(wù)方面:
一年前,我只是一個(gè)有理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生,來到放射科,科室同事們非常關(guān)心我的成長(zhǎng),給予我很大幫助,使我很快適應(yīng)了放射科的工作,走上了工作崗位。毛主任堅(jiān)持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對(duì)疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計(jì)工作,讓我積累了經(jīng)驗(yàn);辛主任親手指導(dǎo)我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù),讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù),基本達(dá)到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊(duì),我作為醫(yī)院的生力軍,參加了去年2個(gè)月的空降兵傘降技術(shù)訓(xùn)練和今年4個(gè)月的空降兵后裝“兩成一力”演練,安全圓滿的完成了任務(wù),為醫(yī)院爭(zhēng)了光。
三、專業(yè)學(xué)習(xí)方面:
我在毛主任、辛主任的幫助下,對(duì)放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí),辛主任還督促我學(xué)習(xí)《中華放射學(xué)雜志》,積累影像資料,并要求我學(xué)習(xí)鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與梳理,報(bào)名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點(diǎn)是我這一年來的主要收獲,當(dāng)然還有許多不足,特別是在醫(yī)療上,我的放射診斷水平還有待提高,出現(xiàn)過漏診與誤診的情況,我通過認(rèn)真分析,吸取教訓(xùn),在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”,盡量避免醫(yī)療差錯(cuò),盡職盡責(zé),做好一名放射診斷醫(yī)生。
銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自己過去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的工作積累,使我此刻越來越強(qiáng)大了起來,對(duì)于銷售這份工作我也越來越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績(jī)我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西,在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了很多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的.工作:
一、銷售工作
我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的,我是沒有想過這會(huì)給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒,我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿意,我總是覺得這些都是能夠改變的,我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上頭沒有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自己工作能力得到提高,我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jī)要容易很多,一年來我在銷售的時(shí)候還是有所提升,第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自己來到xx那里不是很久,處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售,我一共撥打了xx個(gè)電話,其中有效客戶xxx個(gè),對(duì)于這些我是沒有什么概念的,我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾,可是對(duì)我來講就是一種鼓勵(lì),這是來之不易的,在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單,我只想讓自己堅(jiān)持下去,在可持續(xù)的提高,一年來業(yè)績(jī)方面,對(duì)我來講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),這對(duì)于我來講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn),讓自己提高了才好,我在這一年來有時(shí)候也不夠細(xì)心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
20xx年本人來到xx工作,可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多,但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會(huì)從自己定的'歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的開始買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。
四、20xx年對(duì)自己有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了20xx年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
不知不覺參加xx公司已經(jīng)一年有余了,在這一年中,有苦也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許多的欣慰。下面我對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的情況
我沿著老銷售人員給我指引的方向,簡(jiǎn)單的就是多打,尋找有意向的客戶,如果不打,什么都沒有。在這一個(gè)月期間里,幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售時(shí)機(jī),才能保證銷售額。尋找客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大局部客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,也就是一個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品的一段熱度,就得在這一段熱度的期間里再加強(qiáng)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的興趣,再對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo),這樣成交的概率將會(huì)增大。再工作上的積極性和投入性有所提高,再上和QQ上聯(lián)系客戶的質(zhì)量,挺高客戶的意向度也有所提高,這個(gè)月的量比上個(gè)月的量增加了很多,也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料,也知道準(zhǔn)備好一份好的資料,對(duì)于明天尋找有意向的客戶的概率也會(huì)非常大。
二、工作中的問題和困難
1、再中,有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶,很容易被客戶引導(dǎo)走,偏離了自己的想法,同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來。
2、雖然上個(gè)月有檢討這方面的因素,這個(gè)月也有所提高,但是還是得對(duì)自己進(jìn)行再次檢討:對(duì)工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的`技巧和心態(tài),當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
3、同客戶再上聯(lián)系完之后,再網(wǎng)絡(luò)上還是處于被動(dòng),還是不能獨(dú)立聊天。
4、再上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語述太快,自己明白,但是客戶不一定明白。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!
2、對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!時(shí)刻把握客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的熱度。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧,加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷售產(chǎn)品的意向。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理,對(duì)于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當(dāng)。
回首20xx年的銷售歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新開展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下,始終堅(jiān)守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng),把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,不空喊口號(hào),不讓各項(xiàng)制度落空,實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作,現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、作為銷售主管,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神,聯(lián)系自己的工作實(shí)際,創(chuàng)造性的.開展工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見,嚴(yán)于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神,貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
銷售工作,繁多、瑣碎、重復(fù)性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對(duì)性做好追記,對(duì)手下經(jīng)常性談話教育,力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力,對(duì)銷售排行靠前的員工積極向總公司提議加薪,調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因,是服務(wù)態(tài)度不好,還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平,員工人人以完成任務(wù)為榮,使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足,致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時(shí)急于求成,反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里,我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),汲取失敗的教訓(xùn),緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下,爭(zhēng)取把工作成績(jī)推上一個(gè)新臺(tái)階。
銷售簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
時(shí)間過得快沒關(guān)系,我的業(yè)績(jī)上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績(jī)就好像是雨后的春筍,蹭蹭往上漲,漲到此刻,一年到了盡頭的時(shí)候,也讓我能夠過個(gè)豐收年了。接下來我就好好整理一下我今年的工作,做一次年終的大總結(jié)吧!
一、業(yè)績(jī)翻兩番
說實(shí)話,我自己也沒有預(yù)料到自己今年的銷售業(yè)績(jī)能夠翻兩番。我來我們公司已經(jīng)有三年了,今年是第三年。過去的兩年里,我一直都像是沒有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的門路似的,業(yè)績(jī)?cè)鯓右矝]有漲幅很大。今年就不一樣了,一開春我就因?yàn)橐粏未笊忾_了一個(gè)好頭,也許是因?yàn)橛辛俗孕牛苍S是因?yàn)槲颐鞯搅艘恍┘记,總而言之,之后我這一年的業(yè)績(jī),真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲!我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績(jī)漲幅這么大時(shí),拍著我的肩膀?qū)ξ艺f:“小伙子,摸著門路啦!錢途無量啊!”到此時(shí),我也用自己的.親身經(jīng)歷明白了領(lǐng)導(dǎo)話中的“錢途”是金錢的那個(gè)錢途。這讓我嘗到了業(yè)績(jī)上漲的甜頭,之后我這一年也就更加努力了。到了年底這時(shí),我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍,成為了同事眼中的一匹黑馬。
二、業(yè)務(wù)展又展
關(guān)于這一年的業(yè)務(wù),我想我還是很有必要認(rèn)真說一下的。由于我業(yè)績(jī)上漲的原因,我也琢磨了自己的業(yè)務(wù)方式,進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式,而這一拓展也就拓展出了我的錢途。我在今年里,創(chuàng)新了三個(gè)業(yè)務(wù)開展方式,親身試驗(yàn)了,十分有效。如果需要的話,我能夠在產(chǎn)品銷售部里分享一下,讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加厲害!我不擔(dān)心我的分享會(huì)讓我的業(yè)績(jī)想對(duì)來說沒有了今年這么好的成績(jī),我相信大家都好了的之后,我再有的出色業(yè)績(jī),那才能說明我的水平,說明我業(yè)務(wù)能力的真正強(qiáng)大。
三、來年再繼續(xù)
今年就這么過完了,我有了如此碩大的收獲,我也心滿意足了。在來年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,為了我的業(yè)績(jī)?nèi)テ疵?在來年的工作中,我還是會(huì)繼續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開展方式,僅有創(chuàng)新才能夠讓我們跟上時(shí)代的步伐,才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。來年,我會(huì)的,我會(huì)繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會(huì)成為一片常青馬,歡快的在市場(chǎng)這塊大草坪上馳騁的!
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
20XX年的工作即將結(jié)束,我是在年初左右就加入了xx支行的,在這近一年的時(shí)間里,雖然在工作成績(jī)中并沒有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù),但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實(shí)地,打好了自己工作的基礎(chǔ),提升了自己在客戶經(jīng)理這個(gè)職位上的工作能力。
在這一年里,我還在擴(kuò)張自己的客戶群體,為自己今后的工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)在發(fā)掘和維護(hù)客戶的工作中,也讓我看清了自己,對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足又有了更深的了解。在對(duì)自己的改善中,我更進(jìn)一步的完善了自己在工作中的方式,提升了自己的工作能力,F(xiàn)在對(duì)這一年的工作情況,我總結(jié)如下:
一、個(gè)人的提升
作為x月剛加入銀行的新人,我對(duì)這個(gè)新的環(huán)境還不是很熟悉,但是所幸在這里工作的'領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱情,在他們的幫助下,我很快的就熟悉這個(gè)新的環(huán)境,并及時(shí)的開展了自己的工作。
盡管已經(jīng)熟悉了工作的環(huán)境,但是作為新人,我在工作經(jīng)驗(yàn)上的`不足依舊是一個(gè)致命的缺陷。為了能盡早的彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn),早日的達(dá)到前輩們的工作水平。我在平時(shí)的工作的空閑中,努力的學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī),鞏固好將自己的基礎(chǔ),并讓自己與時(shí)俱進(jìn)。
在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中,我多去請(qǐng)教一些自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)方面的問題,同時(shí)自己也會(huì)去更深的去插找資料,去獨(dú)立的擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,為之后的工作做好準(zhǔn)備,并累積好經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,作為一名銀行的客戶經(jīng)理,我最主要的工作,還是要去面對(duì)客戶,去和客戶打好關(guān)系。這就要求了我們?cè)诿鎸?duì)顧客時(shí)的接待和交流能力。也同樣是對(duì)我禮儀和知識(shí)面上的一種“考核”。為此,我積極的去提升自己的素質(zhì),強(qiáng)化自己與人交流的能力,學(xué)習(xí)接待的禮儀,加強(qiáng)自己的親和力。在學(xué)習(xí)中,我也感受到自己越是學(xué)習(xí),工作就越是順利,這也在工作中給了我很大的動(dòng)力。
二、工作方面
一年的工作中,出去一開始的學(xué)習(xí)階段,我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體,提升客戶量,當(dāng)然,我同樣在積極的維護(hù)老客戶的群體。在和新老顧客的交流中,我對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)情況也有了不少的了解,并積極的根據(jù)這一情況,主動(dòng)的去了解市場(chǎng),迎合顧客們的要求。
一年的工作下來,我現(xiàn)在也穩(wěn)定好了這邊的客戶群體,明年的工作中我計(jì)劃在客戶中推廣新的業(yè)務(wù),目前收到的反響還不錯(cuò),希望能得到理想的效果。
盡管這一年的工作成績(jī)盡管并不理想,甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準(zhǔn)備,我相信這點(diǎn)磨刀的功夫是值得的!況且,我也已經(jīng)做足了準(zhǔn)備!今后的工作中,相信我只會(huì)更加的順利,在20xx年的工作中,我一定能打一場(chǎng)漂亮的崛起戰(zhàn)!
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
今年對(duì)我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的,這對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的.學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的.重要性,同時(shí)為自己在今后的`成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對(duì)客戶的.研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑溃鳛閤x崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的'工作生活中
我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
我叫xxx,是一名普通的xx銀行儲(chǔ)蓄柜員,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的,我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng),有今天的成績(jī),關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),是他在我剛開始工作時(shí)候,教會(huì)我工作要細(xì)心,其次今日事今日畢,最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面
我時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作,積極向上,銳意進(jìn)取。
二、工作態(tài)度方面
人們說:愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的`連接線。工作以來,我處理工作難題無數(shù)次,加班加點(diǎn),處理緊急情況,為交行客戶的利益護(hù)航,這就是我們交行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今,我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰,做事的大膽心細(xì),以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的動(dòng)力。作為xx銀行的一分子,我始終立足崗位,始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓,用自己火熱的.青春,奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛,贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
三、日常工作方面
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢,開戶,簽約,劃款轉(zhuǎn)賬,兌換外幣等等。大膽實(shí)踐,勇于開拓,廉潔自律,扎實(shí)苦干,熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上,本著熱情服務(wù)的.理念,幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中,遇到突發(fā)事件,總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng),積極配合我行柜臺(tái)工作要求,有時(shí)為了工作進(jìn)度加班,在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí),累了就在辦公室休息一下,雖然加班多但休假卻很少,一心撲在工作中。
記得有一次,我正趕上親人傳染出疹子,高燒40度,可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤,必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),一切為了客戶的精神,就會(huì)覺得全身充滿強(qiáng)大的.動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無難事只要肯攀登,我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人,我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里,我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念,在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。
交行是我成長(zhǎng)的地方,這片沃土培育了我養(yǎng)育了我,我感謝這里給予我的一切。今后,我將一如既往,一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn),為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)!
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
你一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的.就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的.市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的`存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的'感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的借貸、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
回顧這一年的工作,不得不說,我在今年的工作中是有很大進(jìn)步的,相比去年我在我行的工作,今年的工作上升了好幾個(gè)層次,但愿這個(gè)上升的水平可以繼續(xù)保持下去,在明年的工作中照舊可以穩(wěn)步上升!
一、加班也沒有關(guān)系
要說今年的工作,那就不能不提到今年的加班了。今年或許是我在我行工作以來,加班最多的一年。因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展,也因?yàn)槲倚薪衲甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),相應(yīng)的,我們作為員工的就開始了日復(fù)一日的加班。最開始我們每一個(gè)人都是不情愿加班的,后來時(shí)間久了,我也在加班中找到了勸告自己安心加班的緣由:加班是有益我的工作的',也是可以給我?guī)碡S厚回報(bào)的。慢慢的,我也習(xí)慣了加班,甚至到了有不用加班的日子,卻空出來不知道做點(diǎn)什么好,還會(huì)因此而陷入逆境了。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去繼續(xù)工作,使得我的工作質(zhì)量越來越高。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心
在我行的工作中,雖然業(yè)務(wù)特別繁忙,但是卻還是有很多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是我認(rèn)真對(duì)待的一部分工作。我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,沒有一絲懈怠,每天都能夠認(rèn)真嚴(yán)峻 地對(duì)待這份對(duì)我們特別有益的培訓(xùn),寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn)。一年下來,我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容,我覺察也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際工作當(dāng)中,為實(shí)際工作的展開提供了更好的思路。特別值得一提的是今年年中的那次培訓(xùn),不僅讓我學(xué)會(huì)了很多工作中很難有機(jī)會(huì)積累到的閱歷,也為我拓展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的技能。
三、我為我行創(chuàng)輝煌
今年在我行的`工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面確實(shí)定,也得到了來自客戶確實(shí)定,特別是那些客戶對(duì)我確實(shí)定,那相當(dāng)于是衣食父母對(duì)我確實(shí)定了,有了他們確實(shí)定,我才有了可以提高的薪水以及可以進(jìn)展的將來!希望自己在將來的工作中也能夠照舊保持良好的工作效率,為我行創(chuàng)下新一年的輝煌,也為自己在我行的工作史上留下榮耀的一筆。假如有可能,在即將來到的信念里,我要更加勤奮,在加班中能夠更加有效率,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成果,在輝煌的歷史創(chuàng)造中更加主動(dòng)主動(dòng)!
銀行簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 6
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jī)
20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬元,其中:基金xx萬元,保險(xiǎn)xx萬元,銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的.信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的`一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的.關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識(shí),真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的`一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
前臺(tái)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
為了更加了解這一年的自己,也是為了更加努力的做好自己的工作,我要好好的總結(jié)這一年來的收獲!充分的了解自己,確認(rèn)自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結(jié)如下:
一、工作方面
在這一年的工作中,我作為酒店的前臺(tái)及客服在酒店的前臺(tái)負(fù)責(zé)接待工作。同時(shí),為來電的顧客解決問題也是我們的責(zé)任之一。在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,做事嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定,對(duì)顧客用心負(fù)責(zé),禮儀也是努力的做到最好。當(dāng)顧客有要求的時(shí)候,我們都盡量去滿足,并給出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是同樣,我們根據(jù)酒店的規(guī)定,不能向顧客許下的承諾絕對(duì)不會(huì)說,遇上顧客提出也會(huì)委婉拒絕。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且堅(jiān)守底線,這就是我在工作中的基本情況。
二、個(gè)人方面
為了能更好的.提升自己,我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個(gè)人提升中,我首先是在接待禮儀上更加規(guī)范了自己,嚴(yán)格的按照酒店的..要求去做,并在空閑的時(shí)候也積極的去練習(xí)。在x月的是后,還積極的參加了酒店的禮儀培訓(xùn),并以優(yōu)異的成績(jī)獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
在客服的工作方面,我總結(jié)了顧客的問題表。對(duì)于酒店中自己不懂,或是不清楚的事情,都盡量多的去了解,以便更加方便的為顧客解決問題。同時(shí),我還積極的學(xué)習(xí)電話用語,將電話交流的常用技巧運(yùn)用熟練,方便給顧客留下更好的印象。
三、不足的地方
在這一年,問題其實(shí)都集中在前面,在之后的工作中,我也都做了很多的改善。但要是細(xì)算起來,自己不足的地方其實(shí)還有很多,尤其是在耐心方面!在非常忙碌的時(shí)候,我可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)顧客不夠耐心,甚至敷衍的情況!也就是因?yàn)檫@個(gè)問題,我被顧客投訴,讓酒店受到了影響。也給領(lǐng)導(dǎo)留下了不好的印象。
在那次的問題中,我好好的反省了自己,自己身為一名服務(wù)人員,理應(yīng)是以客人為重,自己這樣不顧顧客的做法,顯然是絕對(duì)不可取的!在之后的工作中,我也在不斷的提升自己,希望盡早擺脫這樣的思想。
四、總結(jié)
一年的工作結(jié)束了,可是新一年也緊隨其后。好好的總結(jié)了這一年的工作,我認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)還有太多不足的地方。作為一名服務(wù)者,這樣的態(tài)度可不對(duì),在下一年,我要更加努力的去做好自己,做好自己的工作。
前臺(tái)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
在酒店做前臺(tái)的工作,這一年來,我認(rèn)真的服務(wù)客戶,微笑的面對(duì)任何事情,積極的去處理問題,回顧這一年,有驕傲,也有做的不好的地方,但更多的是,我自己得到了成長(zhǎng),工作的經(jīng)驗(yàn)也是累積了很多。現(xiàn)在就這一年的前臺(tái)工作我來做下總結(jié)。
一、工作方面
前臺(tái)是一個(gè)服務(wù)性的工作,也是代表著我們酒店的一個(gè)形象的,客戶走進(jìn)我們酒店,基本都是我們前臺(tái)最先接觸到客戶的,也可以說,如果我們前臺(tái)的工作沒做好的話,也就沒有后續(xù)的酒店服務(wù)了,同時(shí)也是損失了一個(gè)客戶,所以我也明白我這份工作是非常重要的,雖然來到酒店已經(jīng)工作了幾年了,但我還是兢兢業(yè)業(yè),我明白前臺(tái)的工作得做的`盡量完美,這樣給客戶留下的印象好,那么才能更好地去留住客戶,讓客戶入住我們酒店,這一年來,我都是積極的`去迎接客戶,給他們處理問題,也遇到過一些脾氣不好的`客戶,或者我們一些服務(wù)不到位導(dǎo)致客戶生氣的事情,我都是禮貌微笑的去盡快幫客戶解決,給客戶道歉,可能一些問題不是我這邊出的,但是作為酒店的一個(gè)形象,我知道,我必須要去做安撫客戶的工作,也是要代表酒店去致歉。一年來,雖然有這些問題,但是我都較好的解決了,也是為酒店贏得了口碑,得到客戶的`贊譽(yù)。
二、學(xué)習(xí)方面
除了工作,我也積極的參加酒店組織的一些培訓(xùn),除了我自身工作方面的,還有其他一些知識(shí)的培訓(xùn),讓我更加的了解這個(gè)行業(yè),了解我們酒店其他的一些工作,也是能讓我站在更高的一個(gè)角度來去看問題,對(duì)于客戶的服務(wù)也是能做得更加的好。同時(shí)在工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)服務(wù)方面的知識(shí),溝通方面的技巧,讓自己能有更多的一個(gè)積累,了解一些溝通的案例,這樣在工作中,我也是遇到任何的情況都能盡快的去處理,處理的早,也是能給客戶留下更好的印象,能為酒店帶來聲譽(yù)。況且這也是我本來應(yīng)該做的,也是能讓我的工作經(jīng)驗(yàn)積累更多。作為前臺(tái),不但是要了解自己該如何的服務(wù),也是需要多一些知識(shí)面,這樣面對(duì)不同的客戶,都能溝通,聊天,那么也是能拉近和客戶的關(guān)系,讓客戶感覺到我們酒店是賓至如歸的樣子。
在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面不夠?qū)拸V,這個(gè)也是需要進(jìn)一步去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的,同時(shí)在今后的工作中要把服務(wù)做得更好,為酒店迎接更多的客戶。
前臺(tái)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,作為公司的前臺(tái)人員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的.任務(wù)
加強(qiáng)衛(wèi)生管理,創(chuàng)建整潔干凈的工作,搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作,每日對(duì)保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)的做好各項(xiàng)檢查記錄,日檢查記錄表,周檢查記錄表,月檢查匯總表。加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查,每日對(duì)辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。并做好記錄會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作,做好會(huì)前的.籌備工作,為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修xx件,每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修,方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況:20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xx人,為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為領(lǐng)導(dǎo)的.副手,在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
三、自我評(píng)價(jià)
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),我存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,交流不善于表達(dá),我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想
繼續(xù)做好工作,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí),加強(qiáng)工作,使管理更有條理性。
前臺(tái)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
x月至x月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了x全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的`需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的``善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入x系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
x月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待查詢x次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息x篇,采編x之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在x誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;x誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備—文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、工作計(jì)劃
首先,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
第二,積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
最后,做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“x”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
前臺(tái)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
在經(jīng)過了一年的工作和學(xué)習(xí)后,我收獲了很多,對(duì)于在酒店做前臺(tái)工作也有了更多的經(jīng)驗(yàn)和感悟,自身也變得更加成熟,在工作上能夠承受更多的壓力。所以在今年的工作中也常常受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng),這讓我更有斗志去面對(duì)后面的工作,F(xiàn)在我將我在今年的前臺(tái)工作總結(jié)如下:
一、在前臺(tái)的工作上
今年是我進(jìn)步最大的一年,只能夠說社會(huì)和工作遠(yuǎn)比學(xué)校更能夠鍛煉人,前臺(tái)工作看似簡(jiǎn)單,只是作為一個(gè)公司的接待人員,但是事實(shí)上真正工作起來后才會(huì)發(fā)現(xiàn),這里面蘊(yùn)含的難度和挑戰(zhàn)一點(diǎn)都不比其他的工作輕松。因?yàn)槲覀兩頌榍芭_(tái)人員,代表的就是公司的形象,不管是待人接物還是其他時(shí)候,我們都要注重自身的形象,時(shí)時(shí)刻刻將自己最好的一面展現(xiàn)出來。而且我們公司的.前臺(tái)還兼任行政以及后勤方面的工作,這充分地鍛煉了我的處理能力,同時(shí)加強(qiáng)了我跟公司同事的交流。并且在今年我們前臺(tái)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,協(xié)助各位主管對(duì)公司的規(guī)章制度進(jìn)行的調(diào)整和改變,我們也在這些工作的過程中對(duì)我們公司的規(guī)章制度有了更加深刻的了解,明白了其中的內(nèi)涵。
二、個(gè)人素質(zhì)提高方面
在今年的工作空閑時(shí)間,我也不會(huì)將其浪費(fèi),而是積極地通過看書以及看教學(xué)視頻來充實(shí)自己,讓我在待人接物以及辦公處理方面能夠更加得心應(yīng)手。在工作上遇到困難,我也會(huì)盡力靠自己的力量去解決,實(shí)在無法解決的.,我也會(huì)在請(qǐng)同事幫忙的`時(shí)候注意觀察學(xué)習(xí),保證自己在之后遇到同樣地問題時(shí)能夠快速的利落的將其處理,不在需要同事的二次幫助。正因?yàn)槿绱说男愿窈托袨,我才?huì)在今年成長(zhǎng)的`這么迅速。當(dāng)然這也離不開公司有意對(duì)我的鍛煉和培養(yǎng),總之自身和環(huán)境缺一不可。
三、明年的工作打算
我將會(huì)繼續(xù)保持今年的工作狀態(tài),并主動(dòng)尋找自己在工作上的不足,在明年的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)不足的針對(duì)性鍛煉,提高自己的工作能力和個(gè)人素養(yǎng),讓我能夠在明年的工作中繼續(xù)成長(zhǎng),并且承擔(dān)起更加重要的工作任務(wù),為我自身以及公司的發(fā)展而努力。并且在明年,我打算通過自學(xué)來增加自身的技能,更好地完成公司布置的任務(wù),既給自己找到了提升的目標(biāo)和方向,也給公司帶來便利。
客服簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這一年的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的`期望值,提高了客戶滿意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:
第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在明年的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
客服簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧自己這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的,自己也學(xué)到了很多的工作技能,這一年的時(shí)間是沒有被虛度的,可以說是很好的利用了今年的時(shí)間讓自己能夠有進(jìn)步的。很快明年的工作就要開始了,在這之前我想自己是要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)的,才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方,又有哪些不足的地方,在新的一年中就能夠有一個(gè)努力的方向。
一、工作情況
作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通,去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了,其中有x%的都是解決了問題的,顧客對(duì)我的滿意度是x%。在我們組這個(gè)比例是算比較的低的了,造成這樣的原因是我對(duì)公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解,所以顧客的很多問題我都回答不上來,或者是回答的不是很及時(shí),造成了這樣的一個(gè)情況。我在這一年中雖然是進(jìn)步了比較多的,但是我對(duì)自己的工作成績(jī)并不是特別的滿意的,在明年要繼續(xù)的努力才行了。
二、不足之處
自己對(duì)于公司的產(chǎn)品并不是很了解的,所以很多的`問題自己都沒有辦法去解決,在新的一年中自己要利用好沒有工作的時(shí)間,去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點(diǎn),自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題,才能夠提高顧客對(duì)我的服務(wù)的滿意度,才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的,所以在新的一年要多去學(xué)習(xí)一些溝通的方法。
三、個(gè)人體會(huì)
客服的`這個(gè)工作想要做好并不是一件簡(jiǎn)單的事情,自己是需要花很多的.時(shí)間去學(xué)習(xí),也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點(diǎn),所以我之后是一定會(huì)努力的去彌補(bǔ)自己在工作上的不足,讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的,所以想要做好工作只努力是不行的,還是需要去學(xué)習(xí)一些工作上的技能和方法,幫助自己更好的去完成工作,才能夠變得越來越好。
四、工作計(jì)劃
新一年我給自己制定的目標(biāo)是顧客的滿意度要達(dá)到x%,在工作中不要帶入自己的私人情緒,不管顧客跟我說話的語氣是什么樣的,我都應(yīng)該要保持一個(gè)好的語氣,努力的去解決他們的問題。明年我會(huì)更加努力的,希望自己在明年的工作中能夠有更大的進(jìn)步。
客服簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
作為一名淘寶客服,今年我的工作是比擬的忙碌的,在這一年的時(shí)間中我也很好的去完成了自己的工作,也學(xué)到了很多的工作技巧,可以說是表現(xiàn)得很不錯(cuò)的。新一年的工作馬上就要開始了,自己也已經(jīng)做好了迎接新的一年工作的準(zhǔn)備。現(xiàn)在為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)也進(jìn)行一個(gè)反思,讓自己能夠在新的一年的工作中有更多的進(jìn)步。
一、工作完成情況
今年一共是接待了x名顧客,其中達(dá)成了訂單的占到了x%。今年最忙的是有三個(gè)時(shí)間段,淘寶的618活動(dòng)、雙十一活動(dòng)和雙十二活動(dòng)期間,這期間自己可以說是手忙腳亂的在完成工作的。從早到晚一直都是一個(gè)忙碌的狀態(tài),自己也感覺到非常的疲憊,但也很好的完成了自己每一天的工作。其實(shí)我覺得在客服的工作中淘寶客服應(yīng)該是最累也最難了的,因?yàn)槲覀円赖昀锩娴乃猩唐返男畔,才能夠去解決顧客的問題。好在這一年自己很少會(huì)有答不上來的情況,可以說是很好的完成了自己這一年的任務(wù)了。
二、工作表現(xiàn)
在工作的時(shí)候難免會(huì)遇到一些不講理的'顧客,或者是很不好說話的顧客,自己首先要調(diào)節(jié)好自己的情緒,不能把情緒帶到工作中去,這樣不僅不能夠解決問題,還會(huì)導(dǎo)致跟顧客之間的矛盾劇烈化。不管顧客是一個(gè)什么樣的態(tài)度,自己始終都要用一個(gè)好的態(tài)度去跟顧客溝通。雖然自己也會(huì)有控制不住情緒的時(shí)候,但也能夠保持著一個(gè)好的態(tài)度,不管顧客說什么都不能頂嘴。在這一方面我覺得自己是做得比擬的`不錯(cuò)的,至少在我自己看來是是很好的。雖然也會(huì)有顧客不滿意的現(xiàn)象,但那也是沒有方法的事情。
三、新一年的方案
新的一年自己還是有保持著一個(gè)好的態(tài)度去工作,積極的去學(xué)習(xí)一些新的東西,一些跟顧客溝通的技巧還有工作方面的一些知識(shí)。要多去熟悉店鋪里面的所有產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求推薦適宜的產(chǎn)品,這樣能夠有效的提高顧客的滿意度,也能夠減少很多的糾紛。自己在這一年的工作中也是存在著很多的問題的,在新一年要努力的去提高自己的工作能力,讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。自己跟別人比還是有一些差距的,所以新的一年是必須要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能夠有進(jìn)步的。
客服簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
時(shí)光如梭,不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過一年來的.工作和學(xué)習(xí),對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來的主要工作情況的總結(jié):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的`去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為xx基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),xx的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
會(huì)計(jì)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的關(guān)懷下,我順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯镜臅?huì)計(jì)工作,取得了確定的成果,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令,生疏財(cái)經(jīng)制度;主動(dòng)鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)學(xué)問,把握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;寵愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.
2、依據(jù)上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),時(shí)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要狀況和使用狀況,主動(dòng)關(guān)懷各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度消逝資金短缺,會(huì)計(jì)室通過努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).
3、工作中審核一切開支憑證,準(zhǔn)時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚精確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的'使用狀況和存在問題,時(shí)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、依據(jù)規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到精確無誤,并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、全部財(cái)務(wù)憑證,準(zhǔn)時(shí)整理、裝訂和保存。
6、時(shí)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、協(xié)作、督促各有關(guān)單位,準(zhǔn)時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和關(guān)懷出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的`工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)確定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的20xx年,將以更加飽滿的工作熱忱投入到工作中去。會(huì)計(jì)總結(jié)有個(gè)人的`和公司的。有不同職位的總結(jié)。上面的這一篇就是一個(gè)一般的xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)年終總結(jié),所以適合一般的會(huì)計(jì)人員選用。
會(huì)計(jì)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
20xx年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)
在日常的.工作中,以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;
作為xx會(huì)計(jì),每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的`服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的xx人。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)
在過去的工作里,我能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;
堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;
辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、增強(qiáng)防范意識(shí)
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一!钡.要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識(shí)到位,確保了安全無事故。
四、有成績(jī)也有不足之處
經(jīng)過一年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),為成為一名合格的xx會(huì)計(jì)而奮斗。
會(huì)計(jì)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
20xx年,是我從事會(huì)計(jì)工作的第x年。這一年來,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)閤x會(huì)計(jì)的行家里手,個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將我一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。
我是一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,在xx這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,直到弄懂弄通為止。同時(shí),為了能熟練應(yīng)用xx,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí),為更好地做好xx工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20xx年x月份,我剛接觸xx時(shí),每辦理一筆業(yè)務(wù)需要x分鐘以上,而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到x分鐘,通過自己業(yè)務(wù)水平的提高,真正為客戶帶來了方便,受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評(píng)。在20xx年x月份,舉辦的全面質(zhì)量管理考試中,順利通過,并取得了優(yōu)異成績(jī)。
2、勤奮敬業(yè),熱情服務(wù)。
在銷售會(huì)計(jì)工作中,我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)公司xx銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照《xx》、《xx》的規(guī)定,從xx收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開具等等,都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,每項(xiàng)工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財(cái)務(wù)保密制度,對(duì)未公開的`xx價(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。
3、工作敢于創(chuàng)新,提高工作效率。
我積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索xx的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如:以前開具增值稅發(fā)票時(shí),一個(gè)訂單一開,我和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開,然后再打好明細(xì)附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的`不足
20xx年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
會(huì)計(jì)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
20XX年已經(jīng)過去了,回顧一年來的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,主動(dòng)開展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融平安區(qū)活動(dòng),深化會(huì)計(jì)改革,狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,增加風(fēng)險(xiǎn)防范力氣,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限
主動(dòng)鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),把握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;寵愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的關(guān)懷和努力下,順當(dāng)完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
二、以身作則,努力學(xué)習(xí),提高工作效率
我在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的.要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格依據(jù)內(nèi)把握度的要求,爭(zhēng)論不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并依據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí),依據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際狀況,先后參預(yù)制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務(wù)管理方法及憑證裝訂管理方法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核方法等一系列規(guī)章制度。
進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部把握,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動(dòng)觀看和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能準(zhǔn)時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能準(zhǔn)時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提示,起到了警示建議作用。
三、做到了存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查
我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻留意存量個(gè)人賬戶身份信息真實(shí)核查。主動(dòng)協(xié)作人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在銀行人員特殊緊急的狀況下,準(zhǔn)時(shí)錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。在開展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí),準(zhǔn)時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類、無法核實(shí)緣由等。
對(duì)于核實(shí)過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,準(zhǔn)時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的`.信息。依據(jù)賬戶管理相關(guān)法規(guī)制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的全部賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。 在過去的工作中,雖然取得了確定的成果,但還不夠扎實(shí),應(yīng)當(dāng)多認(rèn)真爭(zhēng)論和學(xué)習(xí),在以后的工作中,加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,了解更多銀行業(yè)的狀況,特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè),多做撐握,今后我將連續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo),不斷提高履職力氣,努力開創(chuàng)工作新局面。
會(huì)計(jì)簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
回顧今年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的'探索,這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí),將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去,攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績(jī),F(xiàn)將過去一年來的.會(huì)計(jì)思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
一、會(huì)計(jì)工作方面
過去的一年,我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求,堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局。認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍,忠于職守,圓滿完成了預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金,按時(shí)足額上繳了我辦承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理,確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,仔細(xì)審核原始憑證,會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。另外,除按時(shí)完成本職工作,我還積極參與了x等街辦臨時(shí)性中心工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為會(huì)計(jì)工作人員,肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的.履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來,做到學(xué)以致用。一年來,自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是根據(jù)預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等,編制出本單位下一年度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件,更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。由于前期準(zhǔn)備充分,這項(xiàng)工作已圓滿完成。
試用期簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)間在公司繁忙的采購工作中悄悄溜走,兩個(gè)月的采購試用期即將結(jié)束。經(jīng)過所有的努力,我將很快成為一名正式員工;仡欉@幾個(gè)月的采購工作,真的是短暫而豐富,忙碌而有趣。在過去的兩個(gè)月里,我的工作就是跟著采購部的經(jīng)驗(yàn)走,到處出差,在城市之間奔波,跟不同的廠家溝通。采購的試用期考核雖然短暫而忙碌,但也給了我很多工作經(jīng)驗(yàn),讓我掌握了與采購相關(guān)的工作技能。我知道這些都會(huì)給我以后的采購工作提供很大的幫助。所以為了以后的工作能夠更順利的開展,更好的配合部門經(jīng)理的工作,我加上自己兩個(gè)月的采購工作做一個(gè)總結(jié),梳理一下自己學(xué)到了什么,需要改進(jìn)的地方。
一、這段時(shí)間涉及的主要工作
我們公司主要從事電機(jī)的組裝和生產(chǎn),但是由于不是整條生產(chǎn)線都有,所以我們的生產(chǎn)配件都是從其他廠家購買的——這是我們采購部的主要工作,當(dāng)然還有我們公司所有員工的工作資料,下面生產(chǎn)廠員工所需的防護(hù)用品等等。這些采購比較復(fù)雜,所以我們也是分組采購不同的產(chǎn)品,我在試用期工作的那個(gè)組就是專門采購電機(jī)裝配所需線圈的。因?yàn)榍岸螘r(shí)間之前的線圈廠家因?yàn)閱T工跳槽太多,產(chǎn)能跟不上,我們采購經(jīng)理準(zhǔn)備換一家工廠合作。在過去的兩個(gè)月里,我一直和經(jīng)理在不同的城市進(jìn)行這項(xiàng)工作。簽訂合作協(xié)議后,我們還在不斷的和供應(yīng)商了解線圈產(chǎn)品的調(diào)配情況,及時(shí)了解我們的物料的發(fā)貨和運(yùn)輸情況,及時(shí)把我們的`要求告訴供應(yīng)商,確保貨物符合我們電機(jī)裝配的要求。
二、在過去的幾個(gè)月里我學(xué)到了什么
1、采購不像買菜。滿意了就直接付款。相反,你應(yīng)該貨比三家。還不如多逛逛城市,多看看廠家。重要的是保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量,還要考慮產(chǎn)品的價(jià)格,供應(yīng)商的生產(chǎn)能力,企業(yè)的信譽(yù)等等。最后可以綜合考慮后選擇評(píng)價(jià)最好的。
2、采購是一項(xiàng)很大的資本支出,很可能受到很多利益的誘惑。要有很強(qiáng)的自制力,保持高度的廉潔自律,維護(hù)公司利益,堅(jiān)守自己的內(nèi)心。
3、代購不是一錘子買賣,交易無法達(dá)成后我們就不管了。我們應(yīng)該經(jīng)常對(duì)供應(yīng)的材料進(jìn)行監(jiān)督,以確保我們采購產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng),等等。
雖然公司給我的試用期很短,但我想對(duì)自己有一個(gè)長(zhǎng)期的考驗(yàn),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),保證進(jìn)步。
試用期簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 2
來到深圳,進(jìn)入職場(chǎng)。轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的試用期即將結(jié)束,開始從一個(gè)學(xué)生真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)員工,成為一名職業(yè)教師。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
剛進(jìn)公司,經(jīng)過一個(gè)多星期的全面培訓(xùn),使我深刻地體會(huì)到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),讓我開始更加嚴(yán)格的要求自己,要把每一件事,無論大小都做好做細(xì)。
在培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了本公司、本科目組、本崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度進(jìn)行自我檢查,規(guī)范了自己的言行舉止和衣著打扮,以一個(gè)符合該行業(yè)的規(guī)范形象展現(xiàn)在公司同事面前。
在工作過程中,作為助教,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),每天積極主動(dòng)備課,熟悉教學(xué)內(nèi)容,端正態(tài)度,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向科目組的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,積極與同事配合,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、?yán)謹(jǐn)規(guī)范和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的.知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),查找不足,提高自己;四是積極主動(dòng)的接觸學(xué)生,了解學(xué)生,為下一步成為主講教師并能順利開展工作打下基礎(chǔ)。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,尤其是做一名教師,我們要用良心來教育每一個(gè)孩子,有了一份責(zé)任在身上,要努力去完成它,并完成好,不拋棄、不放棄每一個(gè)孩子,因?yàn)槊總(gè)孩子都是一個(gè)家庭的希望。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:一生只做一件事,要為教育奉獻(xiàn)xx年。這就是一種無形的責(zé)任,時(shí)刻鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
最后,作為公司的一員,我感到非常榮幸,我迫切希望我們的公司能早日壯大,成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊。因此,我以把個(gè)人榮辱和公司融合在一起,我將不遺余力為公司的品牌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為此,在公司一個(gè)月的時(shí)間里,通過細(xì)心觀察并認(rèn)真總結(jié)了一些個(gè)人拙見,借此機(jī)會(huì)提出來供公司領(lǐng)導(dǎo)參考!
試用期簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 3
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期已接近尾聲。20xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的一個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我遵守公司各項(xiàng)制度,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí);其次,主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的'工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.完成迅達(dá)錐套端面夾具的設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試;
2.完成永大錐套鉆孔模具的設(shè)計(jì)、制作、安裝(3套);
3.完成迅達(dá)錐套磨圓弧面的簡(jiǎn)易工裝的制作、安裝、調(diào)試;
4.完成永大拉桿鉆孔模具的設(shè)計(jì)、制作、安裝;
5.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問題及解決辦法:
1.存在問題:
1)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性,一個(gè)月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少,相處融洽,但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少,由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響;
2)對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解還有待提高。在今后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作,互尊互助,共同進(jìn)步;對(duì)公司的工作流程盡快了解,提高工作效率。
2.解決辦法:
我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總之,在短短的一個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身能力、充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
試用期簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 4
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了;仡欉@一階段,我有很多進(jìn)步的地方,也有很多不足的地方,F(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長(zhǎng)和工作經(jīng)歷來做一下工作總結(jié)。
一、進(jìn)步的地方
我的試用期是三個(gè)月,在我剛來到公司的第一個(gè)月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時(shí)候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現(xiàn)用詞不當(dāng),不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來,我普通話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問題。到了第二月,等我適應(yīng)了公司的.環(huán)境和對(duì)這份工作慢慢上手后,我就開始進(jìn)入了工作狀態(tài),開始端正了我的工作態(tài)度。在主管對(duì)我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我就用心去聽,用心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)記下來。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來到公司,把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作計(jì)劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語,都深深的記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領(lǐng),開始能從容應(yīng)對(duì)顧客們?cè)陔娫捓锾岢鰜淼囊恍﹩栴}。也能及時(shí)的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個(gè)月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因?yàn)檫@可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關(guān),所以我的普通話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn),為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會(huì)努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的普通話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大,但是我會(huì)在每天晚上回到宿舍之后,堅(jiān)持練習(xí)普通話一個(gè)小時(shí)。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會(huì)有所改善。
來到公司的這三個(gè)月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè),但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個(gè)售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個(gè)反饋電話,所以我對(duì)我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會(huì)在結(jié)下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
試用期簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié) 5
作為xx公司這個(gè)大家庭里的新成員,我始終堅(jiān)持這良好的心態(tài),每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作,盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來不必要的麻煩。在這段工作的日子里,我學(xué)到了很多知識(shí),也學(xué)到了很多做人的道理,很感激和我同為公司前臺(tái)的xx姐對(duì)我的幫忙,如果不是她,我想我也不會(huì)提高的這么快。如今試用期已過,即將轉(zhuǎn)正,我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
一、工作負(fù)責(zé)
努力做好自己的本職工作,這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙,每一天需要做的就是等級(jí)來訪者的人員信息并報(bào)備,并及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)送過去,我們首先要做的,就是了解來訪者的來意。比如來應(yīng)聘的,我們就和人事部進(jìn)行核對(duì),如果是來談生意的,就得和公司的.銷售部打招呼,而有的時(shí)候,如果來客是來等人,比如來接自己的女朋友之類的,我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著,并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好,要誠懇。
二、注意自身素質(zhì)形象
前臺(tái)能夠說是公司給人的第一映像,每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候,第一眼看到公司成員就是我們了。所以每一天墳頭垢面是絕對(duì)不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保證面部干凈,妝容整潔,著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面,試想一下,如果你進(jìn)入一家公司,他們的前臺(tái)一副懶散散的樣貌,衣著不整,頭發(fā)還亂糟糟的,你會(huì)不會(huì)心生嫌棄?即便出于禮節(jié),最上不會(huì)說什么,可是內(nèi)心里也會(huì)所以對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度。
三、事無巨細(xì)
除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,我們要做的還有很多。不論是對(duì)于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購,還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,這些都要靠我們來做。更別說前臺(tái)的打印機(jī)沒有紙墨了。
四、不斷學(xué)習(xí)與提高
我在這段時(shí)間的工作里,剛剛開始的時(shí)候,很多事情都不明白怎樣去處理,還好跟我一起的xx姐看出了我的難處,先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我,讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī),做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類的。而如今,我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,如果不是xx姐,我想我的提高也不會(huì)有這么大吧。
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