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高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié)（通用11篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 1
上半年，物業(yè)部在市場(chǎng)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，按照信基總公司制定的“管理、安全、提升、發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，努力做好建章立制、員工隊(duì)伍建設(shè)，以完善的管理規(guī)章制度和能打硬仗的員工隊(duì)伍，保障做好本職工作，達(dá)到安全生產(chǎn)和增收節(jié)支的目的。
一、建立完善的規(guī)章制度。
按照總公司的部署，在市場(chǎng)管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善市場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理、維修員工、保潔人員的崗位職責(zé)劃分、工作崗位職責(zé)描述、日常工作流程，以完備的規(guī)章制度來(lái)保證物業(yè)部各項(xiàng)工作有規(guī)矩可循，有制度可依；使每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和日常工作內(nèi)容，清楚的知道什么時(shí)間哪一名員工應(yīng)當(dāng)干什么工作；將繁雜的物業(yè)管理工作分解到班組、到個(gè)人，努力做到人盡其責(zé)，人盡其用；每一名員工有自己負(fù)責(zé)的工作范圍，有自己的工作目標(biāo)，有自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；集合全體員工的能力，爭(zhēng)取把市場(chǎng)分配的工作做地更好。
二、做好員工的技能培訓(xùn)。
由于各種原因，市場(chǎng)物業(yè)部水電維修隊(duì)伍很不穩(wěn)定，整體專(zhuān)業(yè)技能不高，供配電理論知識(shí)匱乏，專(zhuān)業(yè)操作技能不規(guī)范；按照信基總公司的'要求年初制定了信基北塊水電維修員工操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)批準(zhǔn)后逐步實(shí)施。
信基北塊三個(gè)市場(chǎng)不同于其他市場(chǎng)，全都是10kv高壓進(jìn)線用戶，配備有大小不同、型號(hào)各異的自有產(chǎn)權(quán)配電變壓器8臺(tái)套；按照國(guó)家電力監(jiān)察委員會(huì)的規(guī)定，必須配備具有“高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”的人員方可操作，避免發(fā)生意外事故；物業(yè)部為了普及基本配電管理知識(shí)、簡(jiǎn)單倒閘操作技能、一般安全用電知識(shí)、簡(jiǎn)單電工計(jì)算問(wèn)題；在市場(chǎng)管理辦公室的配合下，精心準(zhǔn)備了由配電、用電設(shè)備的日常巡視要求和注意事項(xiàng)，停送電的倒閘順序，保險(xiǎn)系數(shù)的簡(jiǎn)單計(jì)算，簡(jiǎn)單安裝計(jì)算等共二十項(xiàng)簡(jiǎn)單實(shí)用的操作技能試題，于三月份以及新進(jìn)公司員工的開(kāi)始上崗時(shí)，進(jìn)行一次技能普及。
5月上旬，為了檢查員工基本操作技能掌握牢固程度，檢查個(gè)別員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足和欠缺，又用同樣的考題改變方式進(jìn)行一次模擬考試，督促全體現(xiàn)有員工，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
三、爭(zhēng)取做到安全生產(chǎn)。
安全是第一生產(chǎn)力，只有繃緊安全生產(chǎn)這根弦，才能有良好的經(jīng)濟(jì)效益；為了達(dá)到這個(gè)目的，信基北塊物業(yè)部自元月開(kāi)始，建立供配電設(shè)施每月一次的安全運(yùn)行大檢查制度；大型固定資產(chǎn)設(shè)施檢修運(yùn)行檔案；物業(yè)水電維修日志；為了避免流于形式，安全檢查全員參加并人人簽字，市場(chǎng)不定期檢查和復(fù)查。
登高工具、絕緣工具、維修工具定期檢查；并實(shí)行新老員工搭配施工、兩市場(chǎng)合并值班等措施確保安全生產(chǎn)。
四、努力做好增收節(jié)支。
調(diào)味市場(chǎng)1~4月份上交水電費(fèi)277628.91元，1~4月份收繳水電費(fèi)289530.40元。（5~6月份水電費(fèi)7月8~10日收繳）
廚具市場(chǎng)半年來(lái)進(jìn)行了一下8項(xiàng)節(jié)能改造：
1、一樓照明日關(guān)燈減半和只留監(jiān)控區(qū)照明兩次改造使原有69根40w日關(guān)燈減少到目前的27根，在不影響照明和監(jiān)控的前提下每日減少理論用電近20度，每年減少用電六七千度，算上燈管、電棒的其他費(fèi)用節(jié)約的更多。
2、二樓照明大燈減少五分之二。
3、市場(chǎng)外圍在保證安全的條件下減少兩個(gè)大型射燈。
4、嚴(yán)格控制市場(chǎng)西門(mén)電子顯示屏使用時(shí)間。
5、八臺(tái)自動(dòng)扶梯、四部貨梯不用時(shí)停止供電，既減少設(shè)備空載損耗，又提高設(shè)備使用壽命。
6、三號(hào)變壓器確定退出運(yùn)行。
7、金杯路廣告牌原有12盞射燈照明，現(xiàn)在金杯路亮化工程的實(shí)施，射燈停電不影響廣告效應(yīng)。
8、辦公用電每月評(píng)比，努力減少辦公用電。使市場(chǎng)收費(fèi)用電部分占市場(chǎng)總用電量的百分?jǐn)?shù)由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。
貨梯、自動(dòng)扶梯屬于復(fù)雜電器設(shè)備，國(guó)家規(guī)定維修保養(yǎng)必須由有一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)維保公司委托代管，為了減少支出，物業(yè)部全體員工努力學(xué)習(xí)，到書(shū)店購(gòu)回幾套電梯扶梯維修專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，一邊學(xué)習(xí)，一邊操作，在請(qǐng)電梯公司最后一次的維修保養(yǎng)的機(jī)會(huì)里，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單故障的維修和排除技術(shù)；改變了以前四五個(gè)月電梯故障不會(huì)維修，靠一部電梯維持使用的被動(dòng)局面，目前四部電梯、八部扶梯全部能夠正常運(yùn)行，已經(jīng)能夠保證設(shè)備完好以備隨時(shí)使用。
五、盡最大努力做好市場(chǎng)保潔工作。
去年底，兩個(gè)市場(chǎng)的保潔工作分別承包給當(dāng)?shù)卮迕�，由于保潔人員變化比較大，原來(lái)人均保潔任務(wù)不到現(xiàn)在工作量的一半，工作難度可想而知；經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的工作，兩個(gè)市場(chǎng)的清潔工基本都能完成當(dāng)天的清掃、保潔任務(wù)；在今年的創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城市的多次大檢查中，用全體清潔工辛勤勞動(dòng)的汗水，換回市場(chǎng)的干凈衛(wèi)生的良好形象。
六、工作中亟待解決的問(wèn)題。
1.由于市場(chǎng)水電維修人員的專(zhuān)業(yè)技能、人員素質(zhì)差別較大，5月份日常操作基本技能考試效果不佳，許多應(yīng)知應(yīng)會(huì)的簡(jiǎn)單知識(shí)和日常操作技能也沒(méi)有掌握，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)刻不容緩。
2.調(diào)味市場(chǎng)的安全用電形勢(shì)比較嚴(yán)峻，廚具市場(chǎng)的收費(fèi)用電和市場(chǎng)總用電量的比例亟待進(jìn)一步提高，在以后的工作中要嚴(yán)格管理，堵漏補(bǔ)缺。
3.廚具市場(chǎng)復(fù)雜電子設(shè)備較多，如電子顯示屏的控制軟件的使用，消防自動(dòng)報(bào)警成套設(shè)備的使用，電子監(jiān)控設(shè)備的維修技術(shù)，目前還沒(méi)有掌握。
4.電梯、扶梯的年檢問(wèn)題。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 2
xxxx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)：
1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准�。首先，抓管理、促效益、�?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的.清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了福字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a、b區(qū)業(yè)主代表xx戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬(wàn)元，更換了小區(qū)xx扇單元門(mén)，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)xx個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對(duì)xx多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面xx多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個(gè)維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)xx%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。
5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花xx棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成創(chuàng)城工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳創(chuàng)城理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的創(chuàng)城宣傳廣告，發(fā)放了xx多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及xx多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、創(chuàng)城意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物檢查大隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)上帝》一文在6期物業(yè)專(zhuān)刊上發(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
5月xx號(hào)5月xx號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 3
一、引言
在上半年中，高校后勤物業(yè)部緊密?chē)@學(xué)校的教學(xué)、科研和師生生活需求，以“管理、安全、提升、發(fā)展”為戰(zhàn)略目標(biāo)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。通過(guò)建章立制、員工隊(duì)伍建設(shè)，以及不斷優(yōu)化的服務(wù)流程，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，為學(xué)校師生提供了優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
二、主要工作成果
1、建立完善的規(guī)章制度
根據(jù)學(xué)�？偣镜牟渴�，不斷完善物業(yè)部經(jīng)理、維修員工、保潔人員的崗位職責(zé)劃分、工作崗位職責(zé)描述和日常工作流程。
制定了例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度等七項(xiàng)規(guī)章制度，確保物業(yè)部各項(xiàng)工作有規(guī)矩可循，有制度可依。
2、員工隊(duì)伍建設(shè)和技能培訓(xùn)
鑒于市場(chǎng)物業(yè)部水電維修隊(duì)伍的不穩(wěn)定性和整體專(zhuān)業(yè)技能不高的問(wèn)題，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。
針對(duì)10kv高壓進(jìn)線用戶的特點(diǎn)，普及了基本配電管理知識(shí)、簡(jiǎn)單倒閘操作技能、一般安全用電知識(shí)等，有效提升了員工的操作技能和安全意識(shí)。
3、設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)
加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校各類(lèi)設(shè)施的.日常監(jiān)管和維護(hù)，確保建筑、設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。
實(shí)施了全面的設(shè)備檢修和設(shè)施清潔工作，提高了場(chǎng)地的使用率，為師生提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4、安全管理
高度重視學(xué)校的安全工作，定期對(duì)消防設(shè)備、防盜設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。
開(kāi)展了安全教育培訓(xùn)，提高了師生的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，有效預(yù)防和減少了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
5、日常投訴處理
在日常工作中，積極處理各類(lèi)投訴，全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，處理率達(dá)99%。
針對(duì)水電投訴報(bào)修、房屋維修、防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修等問(wèn)題，均進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，得到了師生的廣泛好評(píng)。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1、存在問(wèn)題
部分員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平仍需提高。
部分設(shè)施老化嚴(yán)重，需要加大維修和更新力度。
2、改進(jìn)措施
進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升工作，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平。
制定詳細(xì)的設(shè)施維修和更新計(jì)劃，逐步解決設(shè)施老化問(wèn)題。
四、總結(jié)與展望
上半年，高校后勤物業(yè)部在全體員工的共同努力下，取得了顯著的工作成果。展望下半年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以師生需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的教學(xué)、科研和師生生活提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 4
一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況
我們中心一直將經(jīng)濟(jì)效益作為管理的目標(biāo)，一切管理工作都圍繞增加收入開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力取得了以下成績(jī)：
�。�1）物業(yè)費(fèi)共收取xx戶xx元，收取面積xx㎡
�。�2）其他有償服務(wù)費(fèi)xx元
二、工程維修方面
�。�1）副主任徐磊通過(guò)熟悉西四層的用電設(shè)備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行方面進(jìn)行用電線路改裝，為后來(lái)西四層水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)的催收打下了良好的基礎(chǔ)。
�。�2）出色完成公共設(shè)備的急修和搶修。3月份D區(qū)主水管爆裂、5月份箱變開(kāi)關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊(duì)伍的同時(shí)，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點(diǎn)實(shí)施搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干，沒(méi)有要求任何支援，沒(méi)有任何怨言，在最短的時(shí)間內(nèi)完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。
�。�3）按時(shí)對(duì)電梯、消防設(shè)備及中央空調(diào)進(jìn)行維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、增收節(jié)支
（1）在公司領(lǐng)導(dǎo)的參與幫助下，爭(zhēng)取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權(quán)。
（2）分別于集團(tuán)公司工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房?jī)?nèi)損壞零配件的配置問(wèn)題。
�。�3）通過(guò)消防管理，對(duì)商戶人為破壞的消防設(shè)施設(shè)備，提供有償服務(wù)，增加收入的同時(shí)，提高消防火災(zāi)防御水平。
�。�4）針對(duì)商城用水損耗問(wèn)題，積極查找損耗源，找出漏水點(diǎn)，積極聯(lián)系組織維修，減少損失的同時(shí)，組織準(zhǔn)備相關(guān)材料報(bào)工程協(xié)調(diào)解決水損資金，挽回?fù)p失。
（5）加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
�。�6）平時(shí)對(duì)辦公設(shè)備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購(gòu)申請(qǐng)。
四、商城管理情況
�。�1）客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶解釋?zhuān)`活謹(jǐn)慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評(píng)。截止現(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)的收繳率都達(dá)到x%以上，顯現(xiàn)出良好的職業(yè)到個(gè)和出色的業(yè)務(wù)技能。
（2）規(guī)范保潔服務(wù)，制定了標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制，定人定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效調(diào)動(dòng)積極性。在人少成本低，任務(wù)中的情況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡(jiǎn)人員的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的`勞動(dòng)和汗水。
五、安全防范工作
根據(jù)商城實(shí)際情況，重新修訂秩序維護(hù)個(gè)人職責(zé)范圍，明確工作內(nèi)容，提出工作重點(diǎn)，人防機(jī)防相結(jié)合，保障商城及商戶的經(jīng)營(yíng)秩序、消除安全隱患。
六、公共秩序治理
�。�1）在完成基礎(chǔ)安全防范工作的同時(shí)，加大力度規(guī)范廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無(wú)廣告牌亂掛現(xiàn)象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
�。�2）通過(guò)制定實(shí)施嚴(yán)密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對(duì)商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進(jìn)行了有效地制止，成果顯著。
�。�3）同時(shí)對(duì)越來(lái)越多的車(chē)來(lái)車(chē)往、停放，秩序維護(hù)隊(duì)員通過(guò)耐心的勸說(shuō)、引導(dǎo)，車(chē)輛亂放現(xiàn)象得到有效控制，維護(hù)了商城的車(chē)輛通行和經(jīng)營(yíng)秩序。
�。�4）突發(fā)事件的處理，對(duì)于商城出現(xiàn)斷水?dāng)嚯�、盜竊、個(gè)人破壞及在工作沖出現(xiàn)的意外沖突事件，秩序維護(hù)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，記錄完善。隊(duì)長(zhǎng)賈廷華在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，處理執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)生各種問(wèn)題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊(duì)員正確處理突發(fā)事件，做到了沒(méi)事不惹事，出師不怕事的要求，隊(duì)員王君泉、萬(wàn)克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀(jì)律，成為隊(duì)員們學(xué)習(xí)的好榜樣。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 5
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下，物業(yè)秩序部全體隊(duì)員齊心協(xié)力，共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、20xx年具體工作：
1、確保了小區(qū)整年無(wú)安全治理事故
物業(yè)秩序部在繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，確保了整年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況，物業(yè)秩序部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動(dòng)。由于工作認(rèn)真，半年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財(cái)產(chǎn)的犯罪分子二名，已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
3、積極跟進(jìn)新車(chē)輛登記。
年后根據(jù)小區(qū)新車(chē)輛比較多，新車(chē)無(wú)登記的，老業(yè)主換牌子的，保安進(jìn)行了一車(chē)一問(wèn)，跟蹤登記，排查記錄，確保小區(qū)一車(chē)一記，終于這樣的勞動(dòng)和勤奮，共處理刮、碰、砸、車(chē)事件共20多余起，我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。
4、針對(duì)堵門(mén)口車(chē)輛現(xiàn)象。
對(duì)A4大門(mén)里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把A4道路兩邊的車(chē)輛規(guī)劃的無(wú)擋、掛、堵、車(chē)的現(xiàn)象，業(yè)主紛紛叫好，也實(shí)現(xiàn)了物業(yè)本著時(shí)時(shí)為業(yè)主分憂，時(shí)時(shí)服務(wù)的宗旨。
5、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
物業(yè)秩序部在年后將12小時(shí)工作制調(diào)整為24小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力解決了20xx年下半年至12年年后長(zhǎng)期影響保安治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、單個(gè)崗位的問(wèn)題。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與24工作制的差異，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。
全年，物業(yè)秩序部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的'整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、來(lái)年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、逐步完善小區(qū)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。爭(zhēng)取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。
5、加強(qiáng)小區(qū)安全防范，排查安全隱患，定時(shí)定點(diǎn)巡邏，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督，夜班無(wú)睡崗，白天無(wú)事故。
6、加強(qiáng)訓(xùn)練，熟悉小區(qū)各個(gè)角落情況，以及保安工作靈活性，思想開(kāi)闊。
7、保持時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
來(lái)年及今后的工作要求會(huì)更高，難度會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會(huì)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，承認(rèn)困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我20xx年的工作總結(jié)，有不到、不妥、不對(duì)之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 6
一、總體概述
2024年上半年，高校后勤物業(yè)部在校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的中心任務(wù)，秉承“服務(wù)至上、精益求精”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化管理模式，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全校師生營(yíng)造了整潔、舒適、安全的校園環(huán)境。
二、工作開(kāi)展情況
1、日常維護(hù)與保潔
我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行全天候清掃和維護(hù)。制定了詳細(xì)的保潔計(jì)劃，分區(qū)分時(shí)段進(jìn)行清掃，確保校園的每一個(gè)角落都干凈整潔。特別是在開(kāi)學(xué)初和期末，我們組織了大規(guī)模的校園衛(wèi)生大掃除，進(jìn)一步提升了校園環(huán)境的`整體形象。
2、基礎(chǔ)設(shè)施維修
針對(duì)校園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們建立了快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理各種維修請(qǐng)求。上半年共接到維修申請(qǐng)500余件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成處理，滿意率達(dá)到98%。此外，我們還主動(dòng)巡查校園設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，預(yù)防隱患的發(fā)生。
3、綠化美化工作
為進(jìn)一步美化校園環(huán)境，我們?cè)诖杭鹃_(kāi)展了大規(guī)模的綠化行動(dòng)，種植了2000余株各類(lèi)花卉和樹(shù)木。同時(shí)，對(duì)校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行了定期修剪和養(yǎng)護(hù)，確保植物健康生長(zhǎng)。此外，我們還引入了一些特色花壇設(shè)計(jì)，增加了校園的觀賞性。
4、安全管理
安全是校園管理的重中之重。上半年，我們加強(qiáng)了對(duì)宿舍、教學(xué)樓和公共區(qū)域的安全巡查，特別是在夜間增加了巡邏頻次，確保校園安全無(wú)死角。同時(shí)，我們還定期檢查消防設(shè)備，開(kāi)展應(yīng)急演練，提高師生的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。
5、節(jié)能減排
為了響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，我們?cè)谛@內(nèi)推行了一系列環(huán)保措施。例如，更換了部分老舊的照明設(shè)備，采用LED節(jié)能燈具；在公共區(qū)域設(shè)置了垃圾分類(lèi)回收箱；推廣節(jié)水節(jié)電的理念，取得了良好的效果。
三、存在的問(wèn)題與不足
上半年工作雖然取得了一定成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足：
1、人員配置不足
隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，后勤物業(yè)部的工作量也隨之增加，但目前人員配置相對(duì)不足，導(dǎo)致部分工作任務(wù)無(wú)法及時(shí)完成。
2、信息化水平有待提高
當(dāng)前我們的管理方式依然較為傳統(tǒng)，信息化手段應(yīng)用不足，制約了工作效率的提升。
3、師生反饋渠道不夠暢通
雖然我們?cè)O(shè)立了意見(jiàn)箱和服務(wù)熱線，但部分師生反饋的問(wèn)題未能及時(shí)解決，影響了服務(wù)質(zhì)量。
四、下半年工作計(jì)劃
1、優(yōu)化人員配置
根據(jù)工作需要，申請(qǐng)?jiān)黾泳幹�，招聘更多�?zhuān)業(yè)技能人員，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作高效運(yùn)行。
2、推進(jìn)信息化管理
加快推進(jìn)后勤物業(yè)管理的信息化進(jìn)程，引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上報(bào)修、反饋處理等功能，提高工作效率。
3、暢通師生反饋渠道
建立多元化的溝通渠道，例如開(kāi)設(shè)微信公眾平臺(tái)、定期舉行師生座談會(huì)等，及時(shí)了解并解決師生的需求和問(wèn)題。
4、深化節(jié)能環(huán)保工作
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能減排措施，推廣低碳生活理念，努力打造綠色校園。
5、加強(qiáng)安全管理
進(jìn)一步完善安全管理制度，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
總之，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，為學(xué)校的發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 7
一、前言
2024年上半年，高校后勤物業(yè)部在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作部署，以“服務(wù)為本，保障有力”為宗旨，努力提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，圓滿完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，為全校師生提供了優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
二、工作回顧
1、校園環(huán)境衛(wèi)生
我們始終將校園環(huán)境衛(wèi)生作為重點(diǎn)工作之一，上半年共組織大型清掃活動(dòng)5次，日常保潔工作按照“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化操作”的原則，確保校園環(huán)境整潔有序。我們配備了先進(jìn)的清潔設(shè)備，并對(duì)保潔人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，提高了清潔效率和質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備維護(hù)
上半年，我們共處理各類(lèi)維修工單800余件，主要涉及水電維修、空調(diào)維護(hù)、門(mén)窗修理等。我們建立了24小時(shí)報(bào)修熱線，并實(shí)行限時(shí)服務(wù)制度，確保問(wèn)題及時(shí)解決。此外，我們還對(duì)全校的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、綠化養(yǎng)護(hù)
為營(yíng)造宜人的校園環(huán)境，我們?cè)诖杭具M(jìn)行了大規(guī)模的綠化改造，共種植喬灌木300余株，花卉1500余盆，并對(duì)現(xiàn)有綠化進(jìn)行了科學(xué)的養(yǎng)護(hù)管理。同時(shí)，我們還組織了“綠色校園”主題活動(dòng)，號(hào)召師生共同參與植綠護(hù)綠。
4、節(jié)能環(huán)保
以節(jié)能減排為目標(biāo)，我們實(shí)施了一系列節(jié)能改造項(xiàng)目。首先，更換了校園內(nèi)大部分老舊的照明燈具，安裝了LED節(jié)能燈；其次，優(yōu)化了空調(diào)系統(tǒng)，推廣使用節(jié)能模式；最后，推行垃圾分類(lèi)制度，設(shè)立了分類(lèi)垃圾桶，并開(kāi)展了多次環(huán)保教育活動(dòng)，提高了全校師生的環(huán)保意識(shí)。
5、安全保障
安全工作是后勤物業(yè)部的重中之重。上半年，我們加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，加裝了監(jiān)控設(shè)備，確保無(wú)盲區(qū)覆蓋。我們還定期檢查消防設(shè)施，組織了兩次全校范圍的消防演練，提高了師生的應(yīng)急反應(yīng)能力。與此同時(shí)，我們建立了安全隱患排查機(jī)制，定期對(duì)校園內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查和處理。
三、存在的問(wèn)題
盡管工作取得了一定成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到存在一些不足：
1、管理水平需提升
部分管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力有待進(jìn)一步提高，特別是在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力還需加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)需增強(qiáng)
個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作態(tài)度和方式有待改進(jìn)，這在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
3、工作流程需優(yōu)化
目前的工作流程仍然存在一些不夠合理之處，需要進(jìn)一步優(yōu)化，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。
四、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
通過(guò)招聘和培訓(xùn)，補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才，提高現(xiàn)有人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。定期組織學(xué)習(xí)交流，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
2、優(yōu)化管理體系
引入先進(jìn)的管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高工作效率。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
3、提升服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，倡導(dǎo)“主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)”，努力提高師生的.滿意度。定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。
4、深化節(jié)能環(huán)保
繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能改造項(xiàng)目，探索更多的節(jié)能措施。加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，培養(yǎng)師生的環(huán)保意識(shí)，共同建設(shè)綠色校園。
5、強(qiáng)化安全管理
完善安全管理機(jī)制，定期開(kāi)展安全檢查和應(yīng)急演練，提高師生的安全防范意識(shí)。加大安全設(shè)施投入，確保校園安全無(wú)隱患。
總之，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷提升服務(wù)水平和管理能力，為學(xué)校的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。我們相信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，后勤物業(yè)部的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 8
時(shí)光匆匆，2024 年上半年已經(jīng)悄然過(guò)去。在這半年里，高校后勤物業(yè)部肩負(fù)著為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保障校園正常運(yùn)行的重要職責(zé)，經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)與成就。以下是對(duì)上半年工作的全面總結(jié)。
一、工作回顧
1、日常保潔與環(huán)境維護(hù)
我們始終將校園環(huán)境的整潔作為首要任務(wù)。保潔團(tuán)隊(duì)每天認(rèn)真清掃教學(xué)樓、圖書(shū)館、操場(chǎng)等公共區(qū)域，確保校園的干凈整潔。同時(shí)，加強(qiáng)了垃圾分類(lèi)和清運(yùn)工作，積極響應(yīng)環(huán)保號(hào)召。
2、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理
定期對(duì)水電設(shè)施、照明系統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，保障教學(xué)和生活的正常進(jìn)行。對(duì)校園內(nèi)的道路、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施也進(jìn)行了精心維護(hù)，提升了校園的整體形象。
3、安全與秩序管理
加強(qiáng)了校園門(mén)禁管理，嚴(yán)格控制人員和車(chē)輛進(jìn)出。定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。與學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)密切配合，共同維護(hù)校園的安全與秩序。
4、物業(yè)服務(wù)與保障
積極回應(yīng)師生的需求和反饋，及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)修和投訴。在重大活動(dòng)和考試期間，提供全方位的后勤保障服務(wù)，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
二、工作成果與亮點(diǎn)
1、成功應(yīng)對(duì)了多次惡劣天氣和突發(fā)情況，保障了校園設(shè)施的正常運(yùn)行，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故。
2、通過(guò)優(yōu)化保潔工作流程和人員安排，提高了保潔工作的效率和質(zhì)量，校園環(huán)境得到了師生的廣泛好評(píng)。
3、與學(xué)校相關(guān)部門(mén)合作開(kāi)展了多項(xiàng)節(jié)能減排活動(dòng)，有效降低了能源消耗，為學(xué)校節(jié)約了成本。
4、組織了多次員工培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了顯著提高。
三、存在的不足
1、部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，維修成本較高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備更新和管理。
2、員工隊(duì)伍的'專(zhuān)業(yè)技能還存在一定差距，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
3、與師生的溝通和互動(dòng)還不夠充分，需要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式和方法。
四、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，制定合理的更新計(jì)劃，提高設(shè)施設(shè)備的完好率和使用效率。
2、加大員工培訓(xùn)力度，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
3、加強(qiáng)與師生的溝通與交流，建立更加完善的反饋機(jī)制，及時(shí)解決師生反映的問(wèn)題。
4、積極探索新的服務(wù)模式和管理方法，提高后勤物業(yè)部的整體工作水平。
總之，上半年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的后勤服務(wù)。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 9
上半年，高校后勤物業(yè)部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全體員工齊心協(xié)力，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作
1、規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作效率和質(zhì)量。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)員工的管理和考核，確保各項(xiàng)工作有章可循。
二、物業(yè)服務(wù)工作
1、教學(xué)樓和宿舍的管理
加強(qiáng)對(duì)教學(xué)樓和宿舍的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。確保教學(xué)樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，為師生提供良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。加強(qiáng)宿舍管理，保障學(xué)生的住宿安全和生活秩序。
2、校園綠化和保潔
精心養(yǎng)護(hù)校園內(nèi)的花草樹(shù)木，保持校園環(huán)境的'優(yōu)美。加強(qiáng)保潔工作力度，做到校園內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
3、設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)
及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。
三、安全管理工作
1、加強(qiáng)校園門(mén)禁管理，嚴(yán)格控制人員和車(chē)輛的進(jìn)出。
2、定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
3、加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)重點(diǎn)部位的巡查和監(jiān)控，確保校園安全。
四、工作成果與亮點(diǎn)
1、成功組織了多次校園大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生的高度評(píng)價(jià)。
2、積極推進(jìn)節(jié)能減排工作，通過(guò)加強(qiáng)管理和技術(shù)改造，有效降低了能源消耗。
3、加強(qiáng)與學(xué)校其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。
五、存在的問(wèn)題
1、員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、工作中還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和監(jiān)督。
3、與師生的溝通和交流還不夠充分，需要進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式和方法。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，提高工作效率和質(zhì)量。
3、加強(qiáng)與師生的溝通和交流，及時(shí)了解師生的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和方法。
4、積極推進(jìn)校園環(huán)境建設(shè)，打造更加優(yōu)美、舒適的校園環(huán)境。
總之，上半年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和完善工作，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 10
一、引言
隨著新學(xué)期的到來(lái)，高校后勤物業(yè)部在過(guò)去的半年里，始終以“服務(wù)師生，保障教學(xué)”為宗旨，全力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在此，我們對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以期在未來(lái)的工作中更好地為師生服務(wù)。
二、工作內(nèi)容概述
1、日常物業(yè)管理：我們負(fù)責(zé)了校園內(nèi)所有公共區(qū)域的日常清潔、綠化和維修工作。確保校園環(huán)境的`整潔、美觀，為師生提供舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
2、設(shè)施設(shè)備管理：對(duì)校園內(nèi)的水、電、暖等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了定期檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，為教學(xué)科研提供有力保障。
3、餐飲服務(wù)：我們的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)為師生提供了豐富多樣的餐飲選擇，確保食品安全衛(wèi)生，滿足師生不同的口味需求。
4、宿舍管理：我們加強(qiáng)了宿舍的安全管理和衛(wèi)生監(jiān)督，定期進(jìn)行檢查和整改，為學(xué)生提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。
5、節(jié)能環(huán)保：我們積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策，開(kāi)展了校園節(jié)能宣傳和教育活動(dòng)，同時(shí)引進(jìn)了先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，降低了能源消耗和排放。
三、工作亮點(diǎn)與成果
1、服務(wù)質(zhì)量提升：通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，師生滿意度明顯提高。
2、節(jié)能環(huán)保成果顯著：我們引進(jìn)了先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，通過(guò)宣傳和教育活動(dòng)，師生的節(jié)能環(huán)保意識(shí)也得到了提高。校園能源消耗和排放均有所下降。
3、安全管理成效顯著：我們加強(qiáng)了校園安全管理，定期進(jìn)行安全檢查和整改，確保了校園的安全穩(wěn)定。
4、餐飲創(chuàng)新：我們積極引進(jìn)新的餐飲品牌和特色菜品，滿足了師生多樣化的口味需求，同時(shí)加強(qiáng)了食品安全管理，確保師生飲食安全。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1、人員流動(dòng)性大：由于后勤物業(yè)工作較為繁重，人員流動(dòng)性較大，影響了工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和福利待遇，提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性。
2、設(shè)施設(shè)備老化：部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，影響了正常使用。我們將加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、餐飲服務(wù)質(zhì)量有待提升：雖然我們?cè)诓惋嫹⻊?wù)方面取得了一定成績(jī)，但仍有提升空間。我們將加強(qiáng)餐飲服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、總結(jié)與展望
上半年，高校后勤物業(yè)部在全體員工的共同努力下，取得了顯著的成績(jī)。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)師生，保障教學(xué)”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
高校后勤物業(yè)部上半年工作總結(jié) 11
一、工作概述
隨著新學(xué)期的開(kāi)啟，高校后勤物業(yè)部在過(guò)去的半年里，始終堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為核心，致力于為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的校園環(huán)境。以下是對(duì)上半年工作的總結(jié)。
二、主要工作內(nèi)容
1、環(huán)境維護(hù)：我們致力于維護(hù)校園的整潔與美觀，通過(guò)加強(qiáng)日常清潔和綠化工作，確保校園環(huán)境的優(yōu)雅與舒適。
2、設(shè)施管理：對(duì)教學(xué)樓、宿舍樓、圖書(shū)館等公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了定期檢查和維修，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、安全保障：加強(qiáng)了校園的安全管理，包括消防安全、治安防范等方面，確保師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
4、服務(wù)創(chuàng)新：在餐飲服務(wù)、宿舍管理等方面進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試，推出了多項(xiàng)便民服務(wù)，提升了師生的.滿意度。
5、節(jié)能減排：積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等措施，有效降低了校園的能源消耗。
三、工作成果與亮點(diǎn)
1、環(huán)境質(zhì)量提升：經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，校園環(huán)境得到了顯著改善，師生滿意度大幅提升。
2、設(shè)施設(shè)備完好率提高：通過(guò)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，確保了設(shè)施設(shè)備的完好率，為師生提供了更好的服務(wù)保障。
3、安全保障得力：校園安全管理工作取得了顯著成效，未發(fā)生一起重大安全事故。
4、服務(wù)創(chuàng)新效果顯著：推出的多項(xiàng)便民服務(wù)得到了師生的廣泛好評(píng)，提高了后勤物業(yè)服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。
5、節(jié)能減排成效顯著：通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等措施，校園能源消耗得到有效控制，節(jié)能減排工作取得了顯著成效。
四、問(wèn)題與不足
1、部分員工服務(wù)意識(shí)有待提高：部分員工在服務(wù)過(guò)程中存在態(tài)度不積極、責(zé)任心不強(qiáng)等問(wèn)題，影響了服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備更新滯后：部分設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，已無(wú)法滿足當(dāng)前需求，亟待更新?lián)Q代。
3、服務(wù)創(chuàng)新仍需加強(qiáng)：雖然我們?cè)诜⻊?wù)創(chuàng)新方面取得了一定成績(jī)，但仍有提升空間，需要繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新力度。
五、總結(jié)與展望
上半年，高校后勤物業(yè)部在全體員工的共同努力下，取得了一定的工作成果。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題與不足。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)為核心，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的更新和維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；
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