培訓(xùn)部工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)部工作總結(jié)1
進(jìn)入七月份以來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視。率先垂范，同志們的努力，刻苦認(rèn)真，加上市委市政府“三治三提”的開(kāi)展和落實(shí)，大家共同認(rèn)為作為一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織，培訓(xùn)中層，培訓(xùn)全員是非常必要的。不可缺少的，打造團(tuán)隊(duì)精神，從低級(jí)到高級(jí)，從不規(guī)范走向規(guī)范民。我們現(xiàn)在是4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，有些4A景區(qū)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有達(dá)到，要想打造5A，達(dá)到國(guó)際化的品質(zhì)，與世界旅游接軌。我們必須學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，特別是軟環(huán)境方面，我們必須提高德行，素質(zhì)。提高、提升服務(wù)意識(shí)、加深多元素文化的學(xué)習(xí)，我們是漢文化景區(qū)，但還不夠。還要學(xué)習(xí)其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識(shí)等。
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)竟?fàn)帟r(shí)代就要以禮待客，以禮待人搞好親情化服務(wù)。讓游客來(lái)者高興，走者滿意，只有給游客留下很好的印象，這樣才能起到口碑效應(yīng)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我們主要結(jié)合“三治三提”不厭其倦的學(xué)習(xí)了日常禮儀知識(shí)，服務(wù)之三步曲，十字文明用語(yǔ)，著重背誦了景區(qū)員工職業(yè)道德、景區(qū)員工職業(yè)形象、以及在崗六不準(zhǔn)，還有走姿勢(shì)、蹲姿、站姿、坐姿一些細(xì)節(jié)規(guī)范，以及感恩和書本知識(shí)《為誰(shuí)工作》。
我們始終要求學(xué)以致用，一定要運(yùn)用到工作中，運(yùn)用到生活中去，運(yùn)用到社會(huì)中去，使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點(diǎn)，在社會(huì)中也要成為一個(gè)靚點(diǎn)，從而達(dá)到我們最初的想要的效果“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的目的。
我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可喜的現(xiàn)象，大家開(kāi)始爭(zhēng)先恐后來(lái)學(xué)習(xí)，大家也意識(shí)到了“有禮才能走遍天下”的重要性。
在七月份培訓(xùn)部共上了四十八節(jié)課，培訓(xùn)中層六節(jié)、并對(duì)全員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核，由于同志們的努力，全部都考出了好成績(jī)。以后我們?cè)俳釉俅髣?lì)，為把芒碭山景區(qū)打造國(guó)際化品質(zhì)5A景區(qū)打下基礎(chǔ)而不懈努力工作。
培訓(xùn)部工作總結(jié)2
某酒店人事培訓(xùn)部8月份工作總結(jié)提要：第一階段培訓(xùn)的考察員工的個(gè)人綜合素質(zhì)這一主要目的已基本達(dá)到，包括見(jiàn)習(xí)干部在內(nèi)的所有參加培訓(xùn)人員，都已經(jīng)按照培訓(xùn)期表現(xiàn)進(jìn)行部門分配進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
某酒店人事培訓(xùn)部8月份工作總結(jié)
8月份人事培訓(xùn)部工作工作側(cè)重點(diǎn)主要有第一階段招聘、第一階段酒店培訓(xùn)及考核、第二階段招聘開(kāi)展、第二階段部門培訓(xùn)、第三階段招聘籌備、相關(guān)人事制度制定，這六方面內(nèi)容。
一、第一階段招聘（普通員工）
1、截止8月21日，第一階段招聘情況如下：
總報(bào)名人數(shù) 主動(dòng)放棄人數(shù) 面試未通過(guò)人數(shù) 實(shí)際招聘人數(shù)
人 數(shù) 149 58 0 91
百分比 100% 39% 0% 61%
2、第一階段招聘崗位：酒店各部門員工
3、第一階段招聘工作評(píng)估：
a． 需求量大、崗位未確定。
b．條件要求偏底、素質(zhì)中等以下、年齡結(jié)構(gòu)偏高（平均年齡25至26歲）
c． 主動(dòng)放棄主要原因不明（未做調(diào)查、登記）。
二、第一階段酒店培訓(xùn)及考核
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
a． 第一階段培訓(xùn)內(nèi)容包括員工入職須知、感知培訓(xùn)、隊(duì)列訓(xùn)練、綠化知識(shí)、裝飾學(xué)與美學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系。
b．培訓(xùn)內(nèi)容主要以考察員工個(gè)人綜合素質(zhì)為主。
2、第一階段考核
a、 考核時(shí)間：8月21日下午2：00
b、考核內(nèi)容：以第一階段培訓(xùn)為主。
c、 考核結(jié)果：
應(yīng)考人數(shù) 未到人數(shù) 實(shí)際參加人數(shù) 通過(guò)人數(shù) 淘汰人數(shù)
91 6 85 65 20
第一階段考核合格率約為76%，淘汰率約為24%
d．考核結(jié)束部門人員分配情況
餐飲部 客房部 保安部 工程部 采購(gòu)部 銷售部
28 32 2 1 1 1
針對(duì)對(duì)客服務(wù)形象及年齡層次的要求，餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統(tǒng)計(jì)：
部門 平均年齡 男 女
餐飲部 24歲 9 19
客房部 27歲 2 30
注：由于第二階段只有餐飲部和客房部安排了培訓(xùn)計(jì)劃，其他部門人員暫時(shí)并入到餐飲部和客房部進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。
3、第一階段培訓(xùn)評(píng)估：
a．第一階段培訓(xùn)的考察員工的個(gè)人綜合素質(zhì)這一主要目的已基本達(dá)到，包括見(jiàn)習(xí)干部在內(nèi)的所有參加培訓(xùn)人員，都已經(jīng)按照培訓(xùn)期表現(xiàn)進(jìn)行部門分配進(jìn)入第二階段培訓(xùn)。
b．經(jīng)過(guò)第一階段培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員對(duì)酒店工作的認(rèn)知度都有所提高，但具體部門、工作工作技能仍是基本空白，對(duì)其相關(guān)的具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)將放入第二階段進(jìn)行。
三、第二階段招聘工作（普通員工）
1、第二階段招聘為第一階段招聘延續(xù)工作，于8月22日開(kāi)始，截止到8月31日，第二階段招聘工作情況如下：
總報(bào)名人數(shù) 主動(dòng)放棄人數(shù) 面試未過(guò)人數(shù) 待安排 人數(shù)
實(shí)際招聘人數(shù) 人 數(shù)
69 23 17 6 23
百分比 100% 33% 25% 9% 33%
2、第二階段招聘崗位：a、以餐飲部和房務(wù)部服務(wù)員為主。
b、少量工程部技術(shù)工人和保安部保安。
3、第二階段招聘評(píng)估：
a．較上一階段，本階段招聘提高了對(duì)應(yīng)聘人員個(gè)人素質(zhì)的要求，平均年齡控制在25歲左右，同時(shí)增加了對(duì)形象氣質(zhì)以及工作經(jīng)驗(yàn)方面的要求。
b．本階段流失人員中，主動(dòng)放棄的原因包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、崗位不適應(yīng)兩方面
四、第二階段培訓(xùn)
1、培訓(xùn)方式
a． 分成房務(wù)部、餐飲部?jī)纱蟛块T進(jìn)行培訓(xùn)，其他部門應(yīng)聘人員暫時(shí)安排進(jìn)兩個(gè)部門分別熟悉酒店情況。
b．培訓(xùn)講師為各部門管理人員。
c． 培訓(xùn)方式主要以部門業(yè)務(wù)技能理論知識(shí)、實(shí)操兩種為主。
2、培訓(xùn)對(duì)象
第一階段考核晉級(jí)人員及第二階段招聘人員，具體參加培訓(xùn)人員情況如下（截止8月31日）：
總體情況 參加培訓(xùn) 自動(dòng)放棄 實(shí)際參加培訓(xùn) 人 數(shù)
94 18 76
百分比 100% 19% 81%
房務(wù)部 參加培訓(xùn) 自動(dòng)放棄
實(shí)際參加培訓(xùn) 人 數(shù) 52 9 43
百分比 100% 17% 83%
餐飲部 參加培訓(xùn) 自動(dòng)放棄 實(shí)際參加培訓(xùn) 人 數(shù)
42 9 33
百分比 100% 21% 79%
3、培訓(xùn)目的：第二階段培訓(xùn)的目的主要是提高參加培訓(xùn)人員的崗位技能實(shí)操能力，
以達(dá)到正式上崗的業(yè)務(wù)能力要求。
某酒店人事培訓(xùn)部8月份工作總結(jié)提要：第一階段培訓(xùn)的考察員工的個(gè)人綜合素質(zhì)這一主要目的已基本達(dá)到，包括見(jiàn)習(xí)干部在內(nèi)的所有參加培訓(xùn)人員，都已經(jīng)按照培訓(xùn)期表現(xiàn)進(jìn)行部門分配進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
4、培訓(xùn)評(píng)估：
a ．第二階段培訓(xùn)從8月22日開(kāi)始，至9月18日結(jié)束，為期30天，截止8月31日，培訓(xùn)已進(jìn)入初期培訓(xùn)總結(jié)階段，總體效果針對(duì)第一階段參加培訓(xùn)人員總體崗位業(yè)務(wù)技能基本空白的情況，已有明顯提升。
b．雖然部門經(jīng)過(guò)前期對(duì)參加培訓(xùn)人員的具體崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員在崗位業(yè)務(wù)操作技能上有所提升，但與正式上崗要求及標(biāo)準(zhǔn)還有差距，這一工作重點(diǎn)將在后期進(jìn)行針對(duì)性崗位實(shí)操培訓(xùn)。
c．本階段流失人員中，主動(dòng)放棄的原因包括薪資標(biāo)準(zhǔn)、崗位不適應(yīng)兩方面。
五、第三階段招聘籌備
1、招聘范圍：
a．個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高的各部門崗位，如房務(wù)部的總機(jī)話務(wù)員、前廳接待員、商務(wù)中心接待員，餐飲部的廳面主管、廳面領(lǐng)班、迎賓員，財(cái)務(wù)部的收銀員、保安部的保安員等。
b．技術(shù)要求較高的部門崗位，如工程部的水電工。
2、第三階段招聘于8月28日正式啟動(dòng)，招聘途徑主要有廣播電視媒體、縣勞動(dòng)局鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所兩個(gè)，具體操作辦理由縣勞動(dòng)局實(shí)施安排，酒店提供相關(guān)資料。
3、截止8月31日，招聘所需相關(guān)材料已準(zhǔn)備齊全。
六、酒店相關(guān)人事制度及通知的制定、發(fā)放
1、《培訓(xùn)管理制度》于8月18日制定，并開(kāi)始部分執(zhí)行。
2、《考勤制度》于8月27日制定，已上報(bào)總經(jīng)辦，截止8月31日，未實(shí)施。
3、《績(jī)效考核制度》于8月27日制定，已上報(bào)總經(jīng)辦，截止8月31日，未實(shí)施。
4、《管理人員任命通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實(shí)施。
5、《關(guān)于工作餐就餐安排通知》于8月22日制定，截止8月31日，未實(shí)施。
人事培訓(xùn)部
20xx年9月*日
培訓(xùn)部工作總結(jié)3
在民政部有關(guān)司局的親切關(guān)懷下，在學(xué)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，培訓(xùn)部20xx年度共舉辦培訓(xùn)班92期，培訓(xùn)學(xué)員8871人次。超額完成本期核心工作，精品高端示范培訓(xùn)又上新臺(tái)階，培訓(xùn)中心的社會(huì)影響力進(jìn)一步提升。
一、本學(xué)期部門重點(diǎn)工作完成情況
培訓(xùn)部緊緊圍繞本學(xué)期重點(diǎn)（核心）工作重提出的“項(xiàng)目培訓(xùn)為抓手、自主培訓(xùn)重示范，課程體系為基礎(chǔ)、師資庫(kù)建設(shè)為關(guān)鍵、培訓(xùn)教材為突破”等方面開(kāi)展培訓(xùn)工作，較好地完成了工作任務(wù)。具體完成情況如下：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目培訓(xùn)按期完成
本年度執(zhí)行福彩公益金養(yǎng)老培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)項(xiàng)目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才西部交流考察培訓(xùn)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)班46期，培訓(xùn)學(xué)員4566人，超任務(wù)626人。
�。ǘ┳灾髋嘤�(xùn)穩(wěn)步推進(jìn)
抓住項(xiàng)目培訓(xùn)這根主線之外，培訓(xùn)部一方面密切配合部主要司（局）的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面根據(jù)地方民政廳（局）需求，積極與地方合作，穩(wěn)健推進(jìn)自主培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班44期，培訓(xùn)學(xué)員4304人次。
�。ㄈ┱n程體系基本建立
按照20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)際需求，主要構(gòu)建六類培訓(xùn)課程體系：全國(guó)民政廳（局）長(zhǎng)高級(jí)研修班培訓(xùn)課程、全國(guó)民政企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人高級(jí)研修班培訓(xùn)課程、養(yǎng)老服務(wù)與管理培訓(xùn)課程、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)課程、社會(huì)工作培訓(xùn)課程、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程體系的建立，為師資遴選和培訓(xùn)教材的編寫奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄋ模⿴熧Y建設(shè)逐步完善
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)院內(nèi)培訓(xùn)師資聘用管理辦法的通知》（社職院[20xx]118號(hào)）精神，緊緊圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目的要求和培訓(xùn)班的目標(biāo)和任務(wù)，已建立了電子版本的師資庫(kù)，主要由四個(gè)方面組成：一是民政部機(jī)關(guān)和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)；二是高校及科研機(jī)構(gòu)專家、學(xué)者；三是地方民政系統(tǒng)一線實(shí)務(wù)工作者；四是北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院院內(nèi)師資�；具_(dá)到每一門課程不少于3位老師的標(biāo)準(zhǔn)，保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。
（五）教材編寫成績(jī)顯著
依托部本級(jí)福利彩票公益金養(yǎng)老服務(wù)與管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目，出版了：《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)輔導(dǎo)教程》、《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員能力培訓(xùn)輔導(dǎo)教程》和《福利機(jī)構(gòu)管理與職業(yè)技能實(shí)務(wù)系列培訓(xùn)教學(xué)大綱》等教材，《怎樣做好民政局長(zhǎng)》和《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能鑒定考試指南》年底將正式出版。
二、培訓(xùn)工作特色與效果
�。ㄒ唬┌l(fā)揮培訓(xùn)主陣地，提升民政培訓(xùn)品牌效應(yīng)
為貫徹第十三次全國(guó)民政工作會(huì)議精神和《全國(guó)民政人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》要求，按照20xx年民政部培訓(xùn)工作計(jì)劃的安排，培訓(xùn)部舉辦了全國(guó)民政廳（局）長(zhǎng)高級(jí)研修班、全國(guó)新任民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班、全國(guó)民政企事業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、羅霄山區(qū)民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班等高端培訓(xùn)。充分發(fā)揮民政部培訓(xùn)中心的主渠道和主陣地作用，培訓(xùn)中心的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。
�。ǘ┮劳懈２使骓�(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公益培訓(xùn)示范化
20xx年養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)項(xiàng)目以及西部城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才交流考察培訓(xùn)項(xiàng)目，所有的項(xiàng)目為服務(wù)基層為主，面向?qū)嶋H工作者開(kāi)展示范性培訓(xùn)。
其中，社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目重點(diǎn)支持西部地區(qū)，分別在XX區(qū)、XX省、XX省、XX省、XX省以及XX區(qū)和新疆建設(shè)兵團(tuán)舉辦，為西部地區(qū)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展起到了引領(lǐng)示范作用。
（三）養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)培訓(xùn)，獲證率逐步提高
依托公益金舉辦養(yǎng)老護(hù)理員（初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)）職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。經(jīng)民政部職業(yè)技能鑒定中心組織的資格審查、理論知識(shí)考試和操作技能考核，85。7%的參訓(xùn)人員取得人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)資格證書》，受到參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。
�。ㄋ模┻h(yuǎn)程教育信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)
根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的模式創(chuàng)新，表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：一是建立培訓(xùn)師資庫(kù)；二是探索培訓(xùn)新模式；三是搭建培訓(xùn)管理的信息化平臺(tái)。
三、培訓(xùn)工作新思路
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作目標(biāo)
新的一年培訓(xùn)工作繼續(xù)圍繞“高端培訓(xùn)精品化、公益培訓(xùn)示范化、自主培訓(xùn)個(gè)性化”等方面下大功夫，實(shí)現(xiàn)“公益培訓(xùn)提高社會(huì)效益、自主培訓(xùn)滿足民政需求”目標(biāo)。繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，選擇培訓(xùn)新課題，增加培訓(xùn)新亮點(diǎn)，如舉辦“孺子牛經(jīng)獲得者研修班”、“女民政局長(zhǎng)研修班”、“分管民政的市縣長(zhǎng)高級(jí)研修班”。在教材出版編寫方面突出實(shí)用性和專業(yè)化，出版《如何做好民政廳（局）長(zhǎng)》、《如做當(dāng)好老年福利院長(zhǎng)》、《如做好當(dāng)好女民政局長(zhǎng)》等培訓(xùn)教材，加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研，廣泛收集案例，編寫民政工作案例系列培訓(xùn)教材，以充分滿足民政工作實(shí)際需求。
�。ǘ┡嘤�(xùn)工作計(jì)劃
一是做實(shí)做強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)。按部就班地完成20xx年養(yǎng)老服務(wù)于管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)工作培訓(xùn)項(xiàng)目以及社會(huì)福利企事業(yè)單位服務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目。
二是開(kāi)拓自主培訓(xùn)。堅(jiān)持公益項(xiàng)目培訓(xùn)與自主培訓(xùn)兩條腿走路，滿足民政部機(jī)關(guān)和地方民政系統(tǒng)的培訓(xùn)需求，開(kāi)展多元化培訓(xùn)。
三是完善培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)師資庫(kù)。 針對(duì)現(xiàn)有的六類培訓(xùn)課程體系分門別類的建立“主干課程和輔助課程互補(bǔ)，基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)能力兼顧”的課程體系以及“培訓(xùn)名師指導(dǎo)、實(shí)務(wù)者示范，院內(nèi)院外師資共享”的師資隊(duì)伍。
四是加強(qiáng)培訓(xùn)服務(wù)保障。按照“用心去工作，真情去感動(dòng)，無(wú)私去奉獻(xiàn)”的原則，秉承“每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)，必須服務(wù)好；每個(gè)人都是專家，必須協(xié)調(diào)好；每個(gè)人都是學(xué)員，必須管理好”的態(tài)度。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的“精細(xì)化管理，人性化服務(wù)”的目標(biāo)。
培訓(xùn)部工作總結(jié)4
世上沒(méi)有兩片相同的葉子，人也如此。每個(gè)人都有一扇封閉的門，們后便是他們無(wú)限的潛力寶藏，聰明的尋寶者不僅能打開(kāi)這一緊閉的門，更能好好的利用這筆財(cái)富。
作為一個(gè)學(xué)生會(huì)成員，首先要加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)還要多讀書以拓展知識(shí)面，提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會(huì)”有知識(shí)沒(méi)文化，有學(xué)識(shí)沒(méi)修養(yǎng)”。堅(jiān)持德與才的統(tǒng)一。有德無(wú)才要誤事，有才無(wú)德更不能放松學(xué)習(xí)，要起榜樣作用，以提高自身綜合素質(zhì)。其次，遵守紀(jì)律爭(zhēng)做表率，學(xué)生會(huì)成員在班級(jí)里就是一名普通的學(xué)生，也要遵守紀(jì)律不搞特殊，按時(shí)上下課不遲到不曠課，認(rèn)真完成作業(yè)，和所有的同學(xué)一視同仁。
學(xué)生干部需要很強(qiáng)的組織能力和獨(dú)立工作能力。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不只是自己做，更要調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)的積極性。對(duì)活動(dòng)的選擇，計(jì)劃地制定，活動(dòng)的落實(shí)，活動(dòng)總結(jié)都能有完整詳細(xì)地考慮以及有力的保證措施，并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應(yīng)變能力。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
對(duì)自己的角色定位要有重大轉(zhuǎn)變，不能把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要從傳流管理，向?qū)嵸|(zhì)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，要實(shí)實(shí)在在為同學(xué)服務(wù)，就像凌波學(xué)長(zhǎng)說(shuō)的，可以到同學(xué)宿舍去開(kāi)一些舍長(zhǎng)會(huì)，了解大家的需要。
最重要的一條就是要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。這是從古至今都流傳的美德，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志，而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)要關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)，不怕苦不怕累，遇到困難主動(dòng)克服。工作作風(fēng)民主，善于聽(tīng)取和采納同學(xué)的意見(jiàn)，多為別人考慮，勇于接受批評(píng)，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
我還要談?wù)剬W(xué)生干部“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng)。究竟什么是“創(chuàng)新思維”呢？其實(shí)，我們說(shuō)的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束，尋求對(duì)問(wèn)題的全新的獨(dú)特性的解答和方法的思維過(guò)程。不要受什么約束，要全新的。尋求對(duì)問(wèn)題的全新的獨(dú)特的這樣的解答，這樣的方法尋找出來(lái)，這樣的思維過(guò)程，我們叫創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維它是相對(duì)于傳統(tǒng)性思維，創(chuàng)造性思維是所有人都有的。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維，但是，不是所有的人都能夠用它，大量的創(chuàng)新思維被埋沒(méi)了。比如小孩、小學(xué)生問(wèn)老師，老師，天上有一個(gè)太陽(yáng)，會(huì)不會(huì)有兩個(gè)太陽(yáng)？老師說(shuō)，瞎說(shuō)�！皣�(guó)無(wú)二君，天無(wú)二日”，怎么會(huì)兩個(gè)太陽(yáng)。完了，小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個(gè)太陽(yáng)，五個(gè)太陽(yáng)。宇宙無(wú)限，銀河系太陽(yáng)系可能有很多，這個(gè)創(chuàng)新性思維就被埋沒(méi)了。我們每一個(gè)人都有，平常人是傳統(tǒng)性的思維，常規(guī)性的思維占主導(dǎo)，所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來(lái)。
那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢？我想以下辦法應(yīng)該可行吧。第一方法，我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙。我們要?jiǎng)?chuàng)新思維有障礙的，我認(rèn)為主要有三大障礙。第一，思維定勢(shì)。你的思維定在那兒了，你的思維進(jìn)了牛角尖了，出不來(lái)了，那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來(lái)，那一個(gè)人的思維為什么會(huì)定在那兒，動(dòng)不得了。為什么進(jìn)了牛角尖，進(jìn)了死胡同，就出不來(lái)了，這個(gè)思維定勢(shì)是怎么產(chǎn)生的呢，一個(gè)權(quán)威，一個(gè)是從眾，權(quán)威說(shuō)過(guò)了，我們就沒(méi)法說(shuō)了，我就定在那兒了。還有什么從眾，從眾心理，就是個(gè)體他順應(yīng)了群體，盲目地有理無(wú)理地順應(yīng)了群體，順應(yīng)了先驗(yàn)，我過(guò)去是這樣的，我現(xiàn)在的思維也定在那兒。先驗(yàn)，還有情感。這四大因素使我們的思維定在那兒了。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新。要打破第二個(gè)，思維慣性。習(xí)慣性思維，傳統(tǒng)性思維，思維慣性
從此次培訓(xùn)中我還對(duì)部門運(yùn)作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能運(yùn)作好，不僅僅是每個(gè)人把自己的工作做好，工作在哪里？不僅是別人分配下來(lái)的，更是自己主動(dòng)思考的結(jié)果。不能造成平行關(guān)系的斷線，每一個(gè)部門都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下，這是個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題。部門運(yùn)作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作動(dòng)力何在，如何才能優(yōu)化內(nèi)部整體結(jié)構(gòu)使之發(fā)揮最大功用。我們要引進(jìn)先進(jìn)的管理策略與合作方式，雖然學(xué)生會(huì)是個(gè)服務(wù)性學(xué)生組織，但一樣可以根據(jù)自身情況適當(dāng)引進(jìn)合作策略。不拘一格的創(chuàng)新，腳踏實(shí)地地工作，相互契合的合作才是硬道理。部門的發(fā)展不能只局限在自己，要將眼光轉(zhuǎn)移到整個(gè)學(xué)生會(huì)的發(fā)展與壯大上。
“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，我們?nèi)绻煌ㄟ^(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
我們要努力做到學(xué)以致用，把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。既然我選擇加入學(xué)生會(huì)，我就會(huì)全身心投入，在所有系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)干事的共同努力下，以“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的宗旨把我們系學(xué)生會(huì)建立成一個(gè)優(yōu)秀的組織。
培訓(xùn)部工作總結(jié)5
20xx年是公司對(duì)焊工培訓(xùn)工作狠抓落實(shí)的一年。我培訓(xùn)部在本公司和質(zhì)監(jiān)局正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照“生產(chǎn)抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓(xùn)抓普及、安全抓質(zhì)量”的工作思路，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞特種設(shè)備安全控制指標(biāo)，全面提高焊工的業(yè)務(wù)技能和操作水平。
我培訓(xùn)部按照年初既定的培訓(xùn)工作計(jì)劃，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的舉辦技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。采用在崗、半脫產(chǎn)的，分批的培訓(xùn)方式進(jìn)行了培訓(xùn)考試。嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)考試制度，認(rèn)真盡責(zé)的開(kāi)展培訓(xùn)考試工作，不斷提高焊工培訓(xùn)質(zhì)量與操作技能水平。
在今年，培訓(xùn)部日常工作人員3名，不僅承擔(dān)著從事特種設(shè)備焊接的理論、操作技能培訓(xùn)考核以及考核試樣的加工，理化試驗(yàn)，資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯(lián)系培訓(xùn)生源。雖然人員少，困難重重，難于言表。然而培訓(xùn)部的員工明白，只有努力工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)、目標(biāo)才是硬道理。然而我們抓住了時(shí)機(jī)，放棄了多個(gè)休息日，急培訓(xùn)企業(yè)所急，想培訓(xùn)企業(yè)所想，只要社會(huì)企業(yè)的需要，只要有一點(diǎn)信息，我們就去追求、落實(shí)。不放棄每一次的機(jī)會(huì)，并且認(rèn)真做好每一批次的人員培訓(xùn)。我們?cè)谧龊门嘤?xùn)工作的同時(shí)，充分協(xié)調(diào)好培訓(xùn)部與企業(yè)、與省、市質(zhì)監(jiān)部門之間的關(guān)系，受到了市質(zhì)監(jiān)部門和來(lái)參加培訓(xùn)企業(yè)的一致好評(píng)。
因焊工文化素質(zhì)參差不齊、文化基礎(chǔ)差，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)主動(dòng)、積極性不高的特點(diǎn)。對(duì)教學(xué)授課方式進(jìn)行了創(chuàng)新與改革。培訓(xùn)教師收集教學(xué)素材和相關(guān)教學(xué)資料，自己制作了教學(xué)課件，以多媒體為教學(xué)輔助手段，運(yùn)用教學(xué)光盤、電子課件、視頻等多樣化教學(xué)模式并用，既提高了授課質(zhì)量，同時(shí)也提高了焊工學(xué)習(xí)的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓(xùn)業(yè)績(jī)：
20xx年公司安排焊工培訓(xùn)部的年目標(biāo)值50萬(wàn)元。
20xx年，焊工培訓(xùn)部共培訓(xùn)特種設(shè)備焊接人員500人，涉及45個(gè)單位及個(gè)人。
其中：承壓類焊工（外培）x人XX公司15人
考核項(xiàng)目：項(xiàng)/次新取證6人增項(xiàng)9人
結(jié)構(gòu)焊工人35項(xiàng)/次
共計(jì)x項(xiàng)
共計(jì)培訓(xùn)費(fèi)：698570元。公司人員培訓(xùn)費(fèi)用未計(jì)算
�。▋�(yōu)惠價(jià)：x元）
本年度培訓(xùn)合格率達(dá)100％培訓(xùn)資金回籠100％
20xx年，培訓(xùn)部在本部門緊張的培訓(xùn)工作中，擠出時(shí)間，積極配合公司技術(shù)，生產(chǎn)、供應(yīng)等部門，及時(shí)認(rèn)真地做好公司生產(chǎn)通用的焊接工藝評(píng)定8組：各種產(chǎn)品焊接試板的工藝評(píng)定，從而保證了合格產(chǎn)品的資料及時(shí)交付用戶。
新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)本部門人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓(xùn)部工作總結(jié)6
我來(lái)到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這個(gè)月的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵谇际侠锔鞣N各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì)買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問(wèn)題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)是我們的工作重點(diǎn)，除此我們進(jìn)行了接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，將原來(lái)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過(guò)培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對(duì)前臺(tái)評(píng)價(jià)有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號(hào)的北京區(qū)域的.銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jī)都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢(shì);有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個(gè)星期的業(yè)績(jī)下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題。我們部門在開(kāi)會(huì)時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這個(gè)月在店面的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來(lái)的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說(shuō)話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒(méi)有開(kāi)張，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班，因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會(huì)改進(jìn)，更快融入到店面中。
培訓(xùn)部工作總結(jié)7
今年年初，大廈為進(jìn)一步加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高每個(gè)崗位員工的服務(wù)水平和技能水平，組建了培訓(xùn)部。在這一年里我們培訓(xùn)部主要做了以下四個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量
1、抓好抓細(xì)新員工的培訓(xùn)：確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好大廈人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工九名。
2、設(shè)立崗位培訓(xùn)員：改變過(guò)去無(wú)專人培訓(xùn)的方式，在各部門當(dāng)中挑選出業(yè)務(wù)技術(shù)骨干充當(dāng)培訓(xùn)員，通過(guò)多渠道、多層次、多形式加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。
3、組織多種形式的員工培訓(xùn)：如女員工化妝技巧培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等。
4、實(shí)行走出去學(xué)的方針，合理利用店外培訓(xùn)資源。采取組織各部門的骨干進(jìn)行針對(duì)性的外出到別的賓館、酒店去參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)其他賓館銷售、餐飲、客房等管理現(xiàn)狀、管理模式的學(xué)習(xí)，總結(jié)別人的長(zhǎng)處，分析、找出自己的不足。以此開(kāi)闊員工的視野，增長(zhǎng)他們見(jiàn)識(shí)。
5、組織員工進(jìn)行“大廈第一屆酒店服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽”和“酒店崗位技能大演練”，通過(guò)這兩次比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在大廈范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、建立員工培訓(xùn)檔案，以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。
二、通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，豐富職工的文化生活、培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神
1、為活躍職工的文化體育生活，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工與民族商場(chǎng)、解放派出所等單位進(jìn)行各種球類比賽，并于四月份舉辦了××大廈20xx年度職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、為了抗擊“非典”。在大廈全體員工中開(kāi)展了“比工作、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。這次“三比”活動(dòng)的開(kāi)展不但振奮員工的精神，而且堅(jiān)定了大家挽回“非典”所造成的經(jīng)濟(jì)損失的信心。
3、編輯出版了內(nèi)容豐富多彩、健康向上的版報(bào)和南華季報(bào)
三、完善制度，狠抓落實(shí)、嚴(yán)格督促檢查，規(guī)范員工行為
1、按公司和大廈的要求，進(jìn)一步完善大廈的企業(yè)文化制度及各部門的崗位職責(zé)，逐步健全嚴(yán)格的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、崗位職責(zé)制，通過(guò)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
2、培養(yǎng)全體員工強(qiáng)烈的酒店服務(wù)意識(shí)，針對(duì)員工的“儀容儀表、文明用語(yǔ)、環(huán)境衛(wèi)生、安全制度”等各方面實(shí)施質(zhì)量檢查及監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書，提高整改效率。
3、多渠道、多形式地對(duì)456位賓客進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，了解了我們?cè)诖头⻊?wù)工作中存在的不足，并針對(duì)這些不足采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取到更多的回頭客。
四、為配合大廈的整體改造，協(xié)助工程部起草編寫了《××大廈裝修改造分析》《××大廈改造方案細(xì)則》《××大廈改造預(yù)配置設(shè)備設(shè)施及客房部分用品方案細(xì)則》等十四篇關(guān)于改造的方案，同時(shí)還多次地將大廈企業(yè)文化建設(shè)的情況撰寫成稿件投公司《簡(jiǎn)報(bào)》編輯部。
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離大廈領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和部門的標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)管理人員要起模范帶頭作用，制定量化的學(xué)習(xí)成果要求，如中層干部每年要讀一本書，撰寫一篇研討文章，在公司《簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表，領(lǐng)班主管要在大廈季報(bào)上發(fā)表一篇文章等等。
培訓(xùn)部工作總結(jié)8
20xx年9月9日，我在邢臺(tái)學(xué)院初等教育學(xué)院參加了XX省省級(jí)小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)，感到十分榮幸。雖然僅有一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間，但每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於家鎸?duì)不同風(fēng)格的講師，每一天都能聽(tīng)到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一個(gè)月的培訓(xùn)期間，我始終熱情高漲，積極學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)專家講座；用心去領(lǐng)悟他們觀點(diǎn)，吸取精華，真心探討。帶著累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓(xùn)歷程的足跡，發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術(shù)專業(yè)方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華�？傊@次的培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益菲淺，只字片語(yǔ)難以盡述，以下是我的一些此次培訓(xùn)心得體會(huì)：
一、轉(zhuǎn)變角色，認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括美術(shù)素描和色彩的教學(xué)技巧，人物畫的創(chuàng)作，書法欣賞與創(chuàng)作，寫意山水創(chuàng)作，寫意花鳥(niǎo)創(chuàng)作，美術(shù)史論與欣賞，小學(xué)美術(shù)教育理論，兒童教育學(xué)和心理學(xué)，信息技術(shù)，電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)，班主任的工作專題，教學(xué)的測(cè)量與評(píng)價(jià)，外出寫生等。在開(kāi)班儀式上，省繼續(xù)教育處仇惠龍?zhí)庨L(zhǎng)對(duì)全體學(xué)員寄予了“樹(shù)大氣，立大志，做實(shí)踐家，理論家，教育家”的殷切希望。XX市教育學(xué)院劉院長(zhǎng)對(duì)學(xué)員提出了要轉(zhuǎn)換角色，認(rèn)真服從學(xué)院管理的要求。這一切都深深鼓舞著我要做一個(gè)認(rèn)真的學(xué)員，把握機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間，我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間，認(rèn)真聽(tīng)課，做了大量學(xué)習(xí)筆記。我們與專家對(duì)話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學(xué)生的那點(diǎn)知識(shí)，只是滄海一粟。我們要學(xué)的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”，已成為杯水車薪，滿足不了學(xué)生的需求。因此，要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識(shí)海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
二、聆聽(tīng)講座，提升自己。
在培訓(xùn)中，我聆聽(tīng)了許多專家關(guān)于教育理論、科研、師德方面的講座。他們睿智的觀點(diǎn)、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語(yǔ)言，無(wú)不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身的心得體會(huì)，以豐富的知識(shí)內(nèi)涵對(duì)現(xiàn)代教育科學(xué)理論進(jìn)行精辟的闡述，撥開(kāi)了我在教育教學(xué)中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開(kāi)朗。
XX師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師宮六朝教授利用兩天時(shí)間給我們講授了素描教學(xué)技巧和色彩教學(xué)技巧，畫色彩要先重后淺，先色后粉，先濕后干，先整體后局部，先暗后明，先主體后空間，后邊虛主體實(shí)，表現(xiàn)主體大關(guān)系要重點(diǎn)突出特點(diǎn)，短短幾句話說(shuō)明了色彩畫的技法技巧，宮教授以生動(dòng)的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我對(duì)于繪畫的理解發(fā)生了很大的變化；更重要的是我從他的身上學(xué)到了做學(xué)問(wèn)和做人的道理。他的講座折射出一種責(zé)任，表現(xiàn)出了一種大師的風(fēng)范。另外宮教授還近距離地和參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行交流，了解一線教師工作中的困惑并幫助指點(diǎn)迷津，他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神著實(shí)令我敬佩。
XX師范大學(xué)美術(shù)系主任——王順興教授給我們系統(tǒng)的講授了中國(guó)畫——寫意山水創(chuàng)作，也讓我學(xué)到了許多新的知識(shí)。王教授講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開(kāi)自我，它是自然課題的基礎(chǔ)，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺(jué)到了自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多，要“活到老，學(xué)到老”，不斷給自己充電，加強(qiáng)自身的素質(zhì)，以期創(chuàng)作出更多好的作品。
邢臺(tái)學(xué)院的肖平安教授講授了寫意花鳥(niǎo)畫創(chuàng)作，肖教授邊講邊示范，他用嫻熟的筆墨以及在對(duì)構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上，率性而為，隨時(shí)而動(dòng)。他對(duì)色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣，具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外肖教授還讓學(xué)員們盡情作畫，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的指導(dǎo)，讓我們?cè)谂宸そ淌诶L畫技法的同時(shí)，更被他平易近人、認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度所折服。
邢臺(tái)教育學(xué)院的陳秀英副教授講授了“兒童教育心理學(xué)”，邢臺(tái)學(xué)院講師韓雪榮講授了“教師心理健康”，使我在進(jìn)一步了解兒童心理學(xué)的同時(shí)，也明白了教師應(yīng)該了解自己的心理是否健康，否則會(huì)嚴(yán)重影響師生關(guān)系，直接導(dǎo)致學(xué)生的心理障礙。所以教師學(xué)會(huì)心理調(diào)控很重要，要“知足長(zhǎng)樂(lè)”，要“換一個(gè)角度看問(wèn)題”，要“心理?yè)Q位”，要“合理宣泄”。借用韓教授的一句話吧“我們無(wú)法改變生命的長(zhǎng)度，但可以拓展它的寬度；我們無(wú)法改變自己的容貌，但可以顯示自己的微笑；我們無(wú)法樣樣順利，但可以無(wú)怨無(wú)悔�！边@兩位教授用生動(dòng)的語(yǔ)言、鮮活的實(shí)例博得了我們所有聽(tīng)課老師的陣陣掌聲。她們的講座時(shí)而緊張嚴(yán)肅，時(shí)而詼諧幽默，逗的我們哈哈大笑。聽(tīng)了兩位專家的講座，真有種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”的感覺(jué)，對(duì)我而言，不僅是教學(xué)知識(shí)的擴(kuò)充、教學(xué)理念的提升，更是一次心靈的洗滌。
邢臺(tái)學(xué)院教務(wù)處的周廣臣主任給我們講授了“班主任工作專題，不僅讓我了解到了關(guān)于教師的法律法規(guī)，還知道了班主任需要達(dá)到以下三個(gè)目標(biāo)，即“做個(gè)富于智慧的班主任”“做個(gè)快樂(lè)幸福的班主任”“做個(gè)知法守法的班主任”。其實(shí)不僅僅是班主任應(yīng)該做到這三點(diǎn)，做為美術(shù)教師的我又何嘗不應(yīng)該做到這幾點(diǎn)呢？
培訓(xùn)部工作總結(jié)9
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為 4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人;9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試 結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人;8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異�，F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓(xùn)資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來(lái)之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒(méi)有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每?jī)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策
第一，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在年，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，將要求其提供書面說(shuō)明材料以備查驗(yàn)。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年，將加大力度對(duì)這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺(tái)賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每?jī)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓(xùn)部工作總結(jié)10
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練 2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開(kāi)始組織各部門員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。xx年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。 這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 下一年工作計(jì)劃
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u(píng)估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
培訓(xùn)部工作總結(jié)11
我有幸參加了XX市教育局組織的中學(xué)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了三位中學(xué)校長(zhǎng)、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、校長(zhǎng)的定位與職責(zé)
校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。校長(zhǎng)的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國(guó)家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知；正確的理念，獨(dú)到的見(jiàn)解；堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問(wèn)題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問(wèn)題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無(wú)策。一些問(wèn)題用這種方式無(wú)法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長(zhǎng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長(zhǎng)手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
二、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)
“先有名師，才有名�！�。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長(zhǎng)，首先要激發(fā)教師的愛(ài)生敬業(yè)精神。
1、愛(ài)生�！皼](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。”教師愛(ài)學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛(ài)心，還要有耐心。要愛(ài)每一位學(xué)生，看到他們的可愛(ài)之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。
2、熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛(ài)好，這是干好工作的前提。有了對(duì)事業(yè)的愛(ài)，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì)覺(jué)得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心，對(duì)工作充滿責(zé)任心，對(duì)未來(lái)充滿信心，真正做到愛(ài)生敬業(yè)，教書育人。
3、教師要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。
教師是人類知識(shí)、發(fā)明的繼承者和傳播者。過(guò)去，人們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水�！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢(shì)和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會(huì)，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，原有的生活方式、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來(lái)越殷切的期待，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國(guó)乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開(kāi)來(lái)。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并達(dá)到未來(lái)教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從自得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。
4、要引導(dǎo)教師勤于反思。
教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素，經(jīng)驗(yàn)＋反思=成長(zhǎng)。華東師大葉瀾教授指出，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒(méi)有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn)；不會(huì)反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)。
教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺(jué)沖動(dòng)，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過(guò)程也是教師人生不斷輝煌的過(guò)程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。
培訓(xùn)部工作總結(jié)12
根據(jù)學(xué)校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
一、工程簡(jiǎn)介
本工程是武漢市xxxx國(guó)企投資公司開(kāi)發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號(hào)和六號(hào)樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1：木工
1）模板的種類及制作方法；
2）各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序；
5）模板拆除的注意事項(xiàng)；
6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；
2：鋼筋工
1）鋼筋的種類及外形特征；
2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求；
3）鋼筋冷加工的方法及工藝；
4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求；
5）鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求；
6）各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法；
7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
3：混泥土工
1）攪拌機(jī)的種類，規(guī)格，拌和的原理；
2）震動(dòng)器的種類，適用范圍；
3）施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容；
4）施工縫的留設(shè)及其處理方法；
5）混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求；
6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法；
7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容；
三、收獲與體會(huì)
首先說(shuō)實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
首先，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。
比如說(shuō)混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，那我就說(shuō)說(shuō)我的見(jiàn)解吧：
1、裂縫的原因
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)），模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。
后期在降溫過(guò)程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫。混凝土是一種脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104，長(zhǎng)期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104。由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過(guò)程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過(guò)其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
2、溫度應(yīng)力的分析
根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過(guò)程可分為以下三個(gè)階段：
�。�1）早期：自澆筑混凝土開(kāi)始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
�。�2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止，這個(gè)時(shí)期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
�。�3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類：
�。�1）自生應(yīng)力：邊界上沒(méi)有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對(duì)較大，混凝土冷卻時(shí)表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力，在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
�。�2）約束應(yīng)力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。
這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算�；炷恋男熳兪箿囟葢�(yīng)力有相當(dāng)大的松馳，計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí)，必須考慮徐變的影響，具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。
3溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。
控制溫度的措施如下：
（1）采用改善骨料級(jí)配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量；
�。�2）拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；
（3）熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱；
�。�4）在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫；
�。�5）規(guī)定合理的拆模時(shí)間，氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫，以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度；
�。�6）施工中長(zhǎng)期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫措施；
改善約束條件的措施是：
�。�1）合理地分縫分塊；
�。�2）避免基礎(chǔ)過(guò)大起伏；
�。�3）合理的安排施工工序，避免過(guò)大的高差和側(cè)面長(zhǎng)期暴露；
此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應(yīng)力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力，此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高，此時(shí)拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應(yīng)力，與水化熱應(yīng)力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值，就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn)，但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過(guò)大的拉應(yīng)力，具有顯著的效果。
加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小，因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。
只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下，鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的，而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無(wú)關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開(kāi)裂時(shí)，鋼筋的應(yīng)力將不超過(guò)100~200kg/cm2。。因此，在混凝土中想要利用鋼筋來(lái)防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí)，對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好�；炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開(kāi)裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開(kāi)裂的措施之一。例如使用減水防裂劑，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為：
�。�1）混凝土中存在大量毛細(xì)孔道，水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力，但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。
這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國(guó)際上所確認(rèn)。
�。�2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量，其體積用增加骨料用量來(lái)補(bǔ)充。
（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。
�。�5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。
�。�6）混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力，當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂縫就會(huì)產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
�。�7）摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。
�。�8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng)，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長(zhǎng)期不凝而帶來(lái)的塑性收縮增加。
�。�9）摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮。
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能，我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究，比單純的靠改善外部條件，可能會(huì)更加簡(jiǎn)捷、經(jīng)濟(jì)。
4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)
實(shí)踐證明，混凝土常見(jiàn)的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：
1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2）防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3）防止老混凝土過(guò)冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的�；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч�。
從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來(lái)。
所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。
這些問(wèn)題都是在施工事要注意的，在施工時(shí)采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設(shè)計(jì)：
�。ㄒ唬┦┕�(zhǔn)備
1、模板安裝前的基本工作：
1）放線：首先引測(cè)建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點(diǎn)，引出各條軸線。模板放線時(shí)，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。
2）用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求，直接引測(cè)到模板安裝位置。
3）模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4）工長(zhǎng)事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。
5）模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng)，我在這就不列舉了。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，
在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
培訓(xùn)部工作總結(jié)13
E大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來(lái)，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：
一、人事管理建章、建制工作；
二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；
三、勞資工作；
四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績(jī)，為大廈的順利開(kāi)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行，特作以下總結(jié)。
一、人事管理建章、建制工作
建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》、《員工手冊(cè)》及《考勤管理辦法》這四項(xiàng)我們稱之為企業(yè)人事管理的四項(xiàng)基本原則。
在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開(kāi)始著手制定了E大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門，員工編制人數(shù)89人。
隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實(shí)情況，制訂了管理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬(wàn)3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則。
由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況，制訂了E大廈物業(yè)管理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。
《員工手冊(cè)》可以說(shuō)是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則；是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。
《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎(jiǎng)懲條例�！秵T工手冊(cè)》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。
員工的日常考勤是工資發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請(qǐng)銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。
在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項(xiàng)制度。
管理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理。
二、招聘、面試，人員調(diào)配
一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤(rùn)最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本�，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開(kāi)發(fā)、運(yùn)用，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
根據(jù)E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒(méi)有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競(jìng)爭(zhēng)原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。
通過(guò)面試我們認(rèn)為這些干部、職工充滿了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對(duì)市場(chǎng)的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識(shí)的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對(duì)接受新的行業(yè)知識(shí)和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過(guò)程和時(shí)間。
在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過(guò)正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語(yǔ)得體，對(duì)新知識(shí)充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對(duì)這部分人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識(shí)、新思想、新模式的管理人員后備隊(duì)伍。最終，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。
除去系內(nèi)的19名員工外，在社會(huì)招聘的過(guò)程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動(dòng)洽談會(huì)，同時(shí)通過(guò)媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅(jiān)持能力比知識(shí)更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達(dá)到80%，同時(shí)為管理處儲(chǔ)備了一批后備人才。
三、勞資管理
隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開(kāi)始運(yùn)行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)部門建立必要的業(yè)往來(lái)，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。
為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利，我們于6月初開(kāi)始著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開(kāi)戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順利運(yùn)作。
為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過(guò)多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對(duì)于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。
在9月初，我們與每一位管理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實(shí)際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實(shí)現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。
鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動(dòng)承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、培訓(xùn)工作
任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無(wú)限的。如何發(fā)掘人的無(wú)限潛能來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。
E大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據(jù)這種實(shí)際情況，我們?cè)?月16日協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開(kāi)始，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的具體要求、到管理處對(duì)全體員工的具體要求、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識(shí)。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)。
入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實(shí)際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問(wèn)單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗(yàn)收的程序"、"機(jī)電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn)。同時(shí)，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。
五、后期工作重點(diǎn)
隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上，為管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。
人事培訓(xùn)部的工作離不開(kāi)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對(duì)人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作。
"樹(shù)品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久不變的經(jīng)營(yíng)方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求所必須重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長(zhǎng)期工作。在此，我們?cè)敢饨邮芄芾硖幐骷?jí)管理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見(jiàn)和良好建議，我們共同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到立足之地。
人事培訓(xùn)部經(jīng)理-ZZ
20xx年9月**日
培訓(xùn)部工作總結(jié)14
我來(lái)到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這一年的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客；其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵趚x里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì)買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這一年里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。x店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問(wèn)題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望明年評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進(jìn)到x的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎x%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。
從x到x號(hào)的x區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績(jī)都在下滑，只有x和x還可以，但是xx和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢(shì)；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個(gè)星期的業(yè)績(jī)下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問(wèn)題。我們部門在開(kāi)會(huì)時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這一年在店面的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來(lái)的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說(shuō)話，她都不帶理你的。本周一，我去了xx，沒(méi)有開(kāi)張，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班，因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會(huì)改進(jìn)，更快融入到店面中。
培訓(xùn)部工作總結(jié)15
時(shí)間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。
因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺(jué)上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛(ài)、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅……
20xx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，xx教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善！xx教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
x月份我們學(xué)校主辦的《x》大型家庭教育公益講座，x月份、x月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，x月份我校被x中心評(píng)選為“xx”重點(diǎn)推廣單位，x月份我們參加為x縣x村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了xx教育在發(fā)展，另一方面說(shuō)明了xx教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。
20xx年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開(kāi)始，又是365天。在XX年里，xx教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題；第二、20xx年里，xx教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái)；第三、xx教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心；第四、xx教育未來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽?duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加出色的教學(xué)，最大程度通過(guò)家長(zhǎng)口碑提升xx教育品牌；第五、我們會(huì)根據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)的需求設(shè)計(jì)切合實(shí)際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度和續(xù)報(bào)率。
x教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要；第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為（尤其是對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為）都將被令行禁止；第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長(zhǎng)，在XX年里，節(jié)約人力、財(cái)力、物力的精細(xì)化管理將會(huì)是xx教育未來(lái)管理的重點(diǎn)；第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)！xx教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，一旦你停止成長(zhǎng)，生命就會(huì)不再精彩，就會(huì)退步甚至x。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵(lì)老師員工自我?jiàn)^斗，也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(zhǎng)，一定是來(lái)自于自身的正能量，而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對(duì)xx教育的熱愛(ài)！再次祝家人們以及你們的家人xx，新春愉快，全家幸福！
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