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博物館前臺工作總結（精選13篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的博物館前臺工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
博物館前臺工作總結 篇1
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中�，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下：
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、簽收郵件，送郵件至各級領導;
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領取每天的'報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
博物館前臺工作總結 篇2
通過上半年的努力，我較好地完成了酒店客房部的工作，現(xiàn)對酒店客房部上半年的工作進行總結。
一、培訓方面
每月完成兩個SOP流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。
針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。房務和總機人員的交叉培訓，從xx月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二、管理方面
上半年以來住客率高，特別是在xx月份，崗位克服人員的'嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，后來將xx樓層劃分給xx公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務均較穩(wěn)定。
上半年總體服務質(zhì)量較穩(wěn)定，集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是網(wǎng)絡散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，而且xx樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑。
三、接待服務方面
順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據(jù)預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗;xx動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導;
xx服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。
四、團隊和人員方面
關愛員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度;組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力。
每月召開月度質(zhì)檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用;在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標;人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
博物館前臺工作總結 篇3
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進行公共衛(wèi)生的.監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄。
會務接待準備工作，做好會前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修xxxx件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xxxx人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點。
四、下一年度的工作思想
繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
博物館前臺工作總結 篇4
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在領導的帶領下以及同事的幫助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
一、對待工作一絲不茍
前臺文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無趣，這就需要我踏實且謹慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期，對公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過這次失誤之后，我吸取了教訓，在以后的工作中更加仔細地完成每一項任務。
二、盡心盡責，無怨無悔
認真做好本職工作和臨時性工作，正規(guī)、規(guī)范的管理各類表格，同時為了解除上級的后顧之憂，在xx的直接領導下，積極主動的做好日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的`接聽以及咨詢工作，認真記錄重要事項并及時傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作：隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心，填寫報表時沒有仔細核對;缺乏積極主動性，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
四、20xx年工作計劃
除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20xx年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;
②做好各類郵件的收發(fā)工作;
�、壅J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：
①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;
②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務于本職工作;
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
20xx年已經(jīng)過去，20xx年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
博物館前臺工作總結 篇5
今年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作進行以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，共計接待用戶達xxx人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了會及時打電話給xx物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助xxx解決等�？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票xx張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在發(fā)生日祝福，今年累計訂生日蛋糕xx個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有xx本;其它的辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的`辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
博物館前臺工作總結 篇6
20xx年，省博物館在以構建“和諧遼寧”和振興東北老工業(yè)基地為契機，強化工作效能為動力，服務社會和開放辦館為思路下，全館職工共同努力，不畏困難，團結協(xié)作，充分發(fā)揮主人翁精神，不僅完成了各項工作目標及上級交給的其他任務，而且能夠與時俱進，針對國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的新形勢，創(chuàng)造性地開展工作，使遼寧省博物館獲得了跨越式的發(fā)展，同時也為遼寧省精神文明建設作出了卓越的貢獻�，F(xiàn)將今年工作總結如下：
一，業(yè)務工作
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1.我館按計劃完成xx件三級以上館藏文物的初鑒工作，對本年度鑒定的xx件文物建立了檔案并進行了編目.
2.在文件保護修復中心的努力下，我館修復破損字畫xxx件；
3.為館藏文物建立電子檢索數(shù)據(jù)庫，目前已完成xx萬余件；
4.外借文物xx件，收回我館去年外借文物xx件
5.從xx地區(qū)征集xx文物xx件，并已鑒定入庫。
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1.6月19日，我館首次展出張學良將軍在七十幾年前出手救下一批目前世界存量最多、保存最好、質(zhì)量最高的`宋元明清四代緙絲精品。
2.7月1日，正式展出《活力沈陽的輝煌、共產(chǎn)黨員的風采———保持共產(chǎn)黨員先進性教育圖片展》，市委書記張行湘出席開幕式，并參觀了展覽。
3.8月7日，我館為了活躍遼沈地區(qū)群眾文化生活，提高群眾欣賞水平，實行免費開放日活動，并舉辦《新加坡指畫家吳怡龍作品展》，展出新加坡著名指畫大師吳在炎之子吳怡龍先生的61件指畫作品
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1.完成《xx資料匯編》資料搜集工作，并籌備撰寫并出版《xx研究》一書，年底前完成撰寫工作。
2.出版發(fā)行《清宮散佚國寶特集》（書法版、繪畫版）。
3.舉辦關于xx的學術報告會，邀請了xx大學xx研究所的xx教授和xx研究院的部分業(yè)務人員參加。
二、隊伍建設
1.為了培養(yǎng)優(yōu)秀的干部隊伍，我館積極鼓勵全體職工參加文化知識、業(yè)務技能的學習與培訓，支持業(yè)務人員參加學術交流，為此制定出切實可行的計劃和制度，在物質(zhì)和時間上給予支持。
2.我館領導干部積極參加局組織的各項業(yè)務學習，并認真撰寫理論文章。
3.因為工作需要接收x名大學畢業(yè)生，充實了專業(yè)力量，并完成了全館職工職稱的評定工作。
三、工作體會
回顧一年的工作，我們深深體會到：
1.圍繞中心，服務行業(yè)，努力尋求文博工作和行業(yè)工作的結合點，是推進博物館工作發(fā)展的根本方向；
2.凝聚人氣，擴大影響，是博物館進一步擴展社會服務功能的基本條件；
3.爭取領導支持、更新觀念、大膽實踐，是做好博物館工作的根本保障；
4.進一步加強博物館員工隊伍建設，不斷完善隊伍知識結構，是發(fā)展行業(yè)文博事業(yè)的關鍵所在。
雖然過去一年的工作取得了一些成績，并且得到了各級領導的充分肯定，但我們清醒地看到：面對行業(yè)快速的發(fā)展，尋求中國博物館未來的發(fā)展之路，仍是擺在我們面前的一個重要課題。尤其是博物館在文物精品的征集；布展遺留問題的整改；觀眾人氣的聚集；員工隊伍素質(zhì)與適應文博事業(yè)之間的差距等方面仍存在諸多不足之處，仍需我們下大力氣，不斷提高。
總之，我們不能有絲毫懈怠，更不能有自滿情緒，一定要堅定信心，與時俱進，加倍努力，不斷增強文博工作服務創(chuàng)新的綜合實力，為我省的文博事業(yè)作出我們更大的貢獻。
博物館前臺工作總結 篇7
根據(jù)國家文物局、自治區(qū)文化廳（文物局）、烏蘭察布文化局關于做好20xx年博物館年檢、備案工作的文件精神，結合我旗實際，現(xiàn)就我旗博物館工作情況匯報如下：
一、博物館概況
察右中旗博物館位于科布爾鎮(zhèn)北街文化中心大樓。20xx年竣工并投入使用。建筑面積1300平方米，展廳面積800平方米。館藏文物1200件（套），其中3級文物3件（套）。20xx年5月博物館成立，編制3人。
二、加強組織領導，健全工作機構。
博物館設館長1名，展覽部主任1名，外聯(lián)部主任1名，辦公室主任1名。內(nèi)設歷史文物展廳、革命文物展廳、書畫展廳、國防教育展廳、成就展廳、廉政展廳。陳列內(nèi)容不僅包括我旗悠久歷史文化、民族文化、旅游文化等，特別是再現(xiàn)了北魏御苑遺址及汪古部元代古城的歷史滄桑，為觀眾了解中旗的歷史提供了平臺。
三、免費開放，文化宣傳效果明顯。
博物館投入使用后，陸續(xù)接待社會各界人士免費參觀。20xx年，接待各機關團體、企事業(yè)單位、軍隊、學校、社區(qū)等單位280余次，參觀人數(shù)近2萬人，受到各界人士的關注和贊揚。要想豐富的'人文資源被公眾所知，就需我們探索增設互動展覽項目和相應設施，更好地滿足觀眾的需求，為察右中旗的經(jīng)濟建設，對外交流做好服務工作。
四、安全保衛(wèi)工作扎實推進
博物館在做好日常安全保衛(wèi)工作的基礎上，制定了具體的安全措施。同時，配套完善了一系列安全工作規(guī)章制度，制定了突發(fā)事件應急預案，并組織人員進行一次消防演練，使安全工作上了一個臺階。并且經(jīng)常督促檢查，針對安全工作特點及時進行調(diào)查研究對展廳、庫房的線路、電路進行定時檢查。及時排除存在隱患。確保了接待工作的正常進行。
當然，在工作中仍有許多不足和需要改進的地方。例如展陳服務水平還有待提高；文物征集，考古工作較滯后。如何常變常新，提高服務水平，打造博物館品牌文化，讓群眾反復走進博物館將是我館今后為之努力的主要課題。
總之，博物館只有在學習中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，才能緊跟時代的步伐。博物館作為中旗公共文化體系建設的主陣地之一，將會不遺余力的做好文化宣傳工作，爭取在今后的工作中有所創(chuàng)新。
博物館前臺工作總結 篇8
20xx年“端午節(jié)”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、總體情況
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客20xx人次。
二、主要工作
1、精心安排、認真部署。
根據(jù)國務院辦公廳的`通知，20xx年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調(diào)整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務。
《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語;辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調(diào);陳列部講解員在20xx教育展廳著重介紹20xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德;保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。
適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調(diào)了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調(diào)一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館前臺工作總結 篇9
本人自xxx年經(jīng)職稱領導改革工作領導小組評定為助理館員職務，至今已有七年時間，現(xiàn)申報館員職稱資格，下面就我這七年來的思想，工作，成績及其它方面做一個總結匯報；
任現(xiàn)職以來，本人能夠遵守單位的各項規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。
一、政治思想工作：
始終堅持以馬列主義、毛澤東思想的重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨，以科學發(fā)展觀活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、本職工作：
自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。
XX年參與xx會議舊址四有檔案的建立工作。
XX年參與單位及其他部門完成了一號工程建設的前期準備工作；參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。
XX年參與完成了xx會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作；同年參與完成了免費開放的前期準備工作；被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。
XX年，參加了由市旅游局組織的《延安市旅游規(guī)劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。
XX年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的'進校園、進社區(qū)宣講活動。
XX年，與同事完成撰寫整理xx會議紀念館雕塑、警衛(wèi)隊等七處舊居的講解詞工作。
在《xx廣播電視報》上發(fā)表了《xx》；在旅游規(guī)劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛(wèi)隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經(jīng)驗交流材料《xx會議我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
三、成績：
通過自己的辛勤工作，我的努力得到了回報，工作受到了領導和同事的一致肯定，XX。XX。XX。XX。XX年度考核均為優(yōu)秀，XX。XX年度考核為合格。XX年，被單位確定為延安干部學院候補兼職教師；XX年，被評為縣文物旅游系統(tǒng)先進個人；XX年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨九十周年活動中被評為文藝演出二等獎。
總之，本人自參加工作以來，各項工作都取得了較好的成績，同時也存在著一些不足。因此，我將在以后的學習工作中，繼承和發(fā)揚自身的優(yōu)良作風，和良好習慣，克服自身缺點，全身心的投入到工作中去，爭做一名無愧于祖國，無愧于單位的好干部。
博物館前臺工作總結 篇10
水生生物博物館是我校教學、科研的輔助部門，也是學校對外宣傳、交流和開放的窗口，20xx年，博物館全體工作人員認真貫徹黨的教育方針、政策，堅決執(zhí)行學校的重要決策和精神，在校領導的指導下，在學校其他部門的積極支持和密切配合下，團結合作，努力做好本職工作，現(xiàn)把一年來的工作總結如下：
一、日常工作
1、日常接待工作
我館今年接待總?cè)藬?shù)達9000多人，本校師生參觀人數(shù)達6000多人，教學課程實習1000多人，校外大中小學生和旅游團體1000多人，專家學者及校外來賓1000多人，門票總收入達3000余元。
2、標本管理工作
大型海洋哺乳動物的標本液更換是一件非常麻煩的事情，工作量大，危險性高。20xx年3—4月份，我們對博物館展廳中的“花斑原海豚、小抹香鯨、班海豹”等標本，用新買甲醛進行了全面的清洗和更換，使原來朦朧模糊的藥液變得清新、透明，讓一個個嶄新的標本展現(xiàn)在人們的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本，博物館對消防工作極其重視，每月定期檢查消防用品、設施和博物館備用保存液，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并聯(lián)系相關部門維護。認真對待每一次學校組織的安全檢查，把工作安排到位，堅持每月對館內(nèi)建筑、水電等進行安全檢查，一年來未發(fā)生造成人員傷亡的意外及消防事故。
4、設施維修管理
博物館運行已近6年，各項設施出現(xiàn)這樣那樣的問題，給博物館的正常使用帶來不便，今年以來，全館大小的維修將近十個地方，如朱元鼎教授紀念廳腐爛的木柜更換為不銹鋼架；樓頂多個地方的補漏；地板磚更換；外觀維修等等，這些經(jīng)過及時維修與治理，現(xiàn)基本得到修復。但是，重要的維修為水族廳，多年以來，水族廳的.魚缸一直處于漏水、滲水狀態(tài)，現(xiàn)在經(jīng)過長時間維修，小部分得到修復，其余部分仍在繼續(xù)維修中。
二、科研、科普
1、博物館網(wǎng)頁得到全面更新
在去年工作的基礎上，今年博物館老舊的網(wǎng)頁已經(jīng)得到全面更新，參觀接待、珍奇館藏、科普之窗、視頻資料、虛擬3D展廳、標本查詢等相關欄目統(tǒng)一集中在嶄新的網(wǎng)頁上面，博物館資源進一步數(shù)字化。這是博物館在科普宣傳、教學輔助以及科研工作的一個重要的基礎平臺，為博物館今后的工作開展提供了有利的保障。
2、館藏標本的采集和增加
今年博物館加強了標本的采集和增加工作，分別到海南、徐聞、特呈島采集標本，加上相關部門的贈送，共增加新種10種，其中貝類6種，魚類3種，龜鱉類1種。具體工作如下：
20xx年5月，到海南島瓊海采信貝類標本。
20xx年5月，到徐聞白沙灣排尾角采集各種海洋生物標本。20xx年11月，到特呈島采集各種海洋生物標本。
20xx年10月，湛江市海洋與漁業(yè)局贈送我館一只江豚。20xx年10月，廣東省海洋與漁業(yè)局羅非魚良種場校友葉衛(wèi)贈送我館一只家一級重點保護動物黿，體重為15公斤。
3．義務講解員培訓
義務講解員對博物館科普宣傳具有重要的推動作用，現(xiàn)在國際。國內(nèi)大型博物館都會有義務講解員的招募和培訓工作。今年我館非常重視這項工作，得到了學生處和教務處的大力支持。共招募22名各種專業(yè)學生作為義務講解員，由我館不同老師利用約10個周末加班分別講解魚、貝、蝦、藻的科普知識，并開設了實習課程，使義務講解員得到更加清晰的認知。
4、科研工作：
“科普資源數(shù)據(jù)化及科普知識的宣傳優(yōu)化”項目已順利通過驗收結題；“海產(chǎn)貝類采集與利用的研究”項目就是完成了《中國南海的軟體動物》初稿，并對稿件進行了修改和審定，有望在20xx年出版；與中山大學生物博物館等幾家單位聯(lián)合申報了《教育部高等學校儀器設備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)“十一五”建設項目》的“生物標本、礦物巖石標本共享資源建設”子項目。
三、存在問題和不足：
1、水族廳設施建設存在一定的缺陷，漏水嚴重，影響了水族廳的正常運行，水族維修剛剛開始，需要全部整修，需要學校領導支持以及各個部門如后勤管理處、設備處以及財務處的大力配合。
2、博物館人力、物力、財力都匱乏，對于館藏標本的采集工作是一個難點，特別是由于缺編，人手不足很多工作沒能開展。
四、20xx年主要工作計劃
1、做好常規(guī)、既定工作。
2、做好人才引進工作。
3、修訂博物館參觀接待管理辦法。
4、配合學校相關部門，努力做好水族廳的整修工作，使其得到最佳展示。
5、積極開展科普宣傳教育工作，加強義務講解員的培訓工作，配合相關部門開展科普宣傳活動，爭取面向社會開展1—2次科普講座或大型科普宣傳活動。
6、積極參與各項級別的科研項目的申報工作。
博物館前臺工作總結 篇11
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領導下，我館全體干部職工統(tǒng)一思想，凝神聚力，認真落實年初制定的和目標，穩(wěn)步推進各項文博工作，取得了一定工作成效，有效地保護了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化�，F(xiàn)將我館20xx年工作總結匯報如下：
一、預防為主，進一步加強文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城，客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色，被譽為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”，文物特色鮮明、數(shù)量眾多、分布廣泛。但文物保護資金相對不足，文博隊伍專業(yè)人員相對缺乏，導致文物安全管理存在一定的隱患。20xx年，我館堅持警鐘長鳴，全面加強和改進了文物安全工作。截至目前，館藏文物無安全事故發(fā)生，野外文物安全形勢平穩(wěn)，沒有發(fā)生盜掘古墓葬和遺址現(xiàn)象。一方面，我館積極申報文保資金項目，對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修，確保文物安全。另一方面，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，對各級文物保護單位和館藏文物進行定期安全檢查，對文物安防、消防隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對違法問題堅決處理。
二、扎實推進，基本完成新館建設工作
自交接以來，我館按照建設國家一級博物館的目標要求周密部署，組織精干力量大力推進交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來，在市委市政府的高度重視下，完成館體升級改造、設備采購和“客家搖籃——xx”、“xx七里鎮(zhèn)窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒xx”、“植物園”、“防震減災科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時，大力完善大樓安防、消防和衛(wèi)生等工作，確保設備和施工安全。現(xiàn)已基本達到對外開放條件。
三、安全有序，完成可移動文物普查工作
第一次可移動文物普查工作時間緊、任務重，市普查辦按照上級要求，全面、高效、扎實推進館藏文物普查工作。截止20xx年12月中旬，全市成功登錄文物信息50732件（套），實際完成89673件，在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件（套），實際12679件。
四、科學規(guī)范，嚴謹開展考古發(fā)掘工作
我館堅決貫徹執(zhí)行《文物保護法》的`各項規(guī)定和要求，嚴格按照國家有關法律、法規(guī)和科學規(guī)程，開展各項考古發(fā)掘工作。20xx年，我館繼續(xù)與省考古所開展七里鎮(zhèn)古代龍窯的發(fā)掘清理工作，對龍窯窯體進行了搭棚保護和對出土文物進行了修復。同時，我館對紅旗大道隧道工程發(fā)現(xiàn)古墓進行了清理、研究；與華南理工大學建筑學院師生對福壽溝展開探測，采集相關數(shù)據(jù)，以期揭開我市古代地下排水系統(tǒng)的建造之謎和相關原理。
五、形式靈活，積極做好對外宣傳與講解接待工作
1、對外開放與講解接待工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日，我館派出優(yōu)秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區(qū)振興發(fā)展圖片展”的講解工作。3月和5月，分別組織講解員赴興國和于都進行交流學習講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區(qū)振興發(fā)展館、郁孤臺等愛國主義教育基地，積極組織和邀請青少年群體免費參觀學習。如，8月14日，接待xx省青少年地學夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學習，激發(fā)了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉(xiāng)的情懷。
3、宣傳活動
通過懸掛宣傳橫幅，戶外張貼展訊海報，播放電子標語，發(fā)放《國際博物館日�？�、文物保護法律法規(guī)、文化遺產(chǎn)和博物館藏品知識等宣傳材料，開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰(zhàn)勝利70周年展，舉辦文物收藏交流大會，與地方媒體合作宣傳等形式活動，全面宣傳了博物館文化、文物法律法規(guī)，營造了良好的文物保護氛圍。
六、凝心聚力，深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴三實”主題教育實踐活動
我館認真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴三實”活動，努力實現(xiàn)踐行“三嚴三實”制度化、常態(tài)化、長效化。
2、大力抓好黨風廉政建設工作
我館始終堅持全面從嚴治黨、依規(guī)治黨，積極推進館內(nèi)黨風廉政建設。開展了十八大后頂風違紀案例通報文件學習、“提高廉政認識，筑牢思想防線”專題教育，大力營造了全館反“四風”的良好氛圍。
3、積極開展志愿者活動
9月，我館4名職工參加了學雷鋒志愿服務支隊。9—12月期間，共參加了無償獻血、關懷留守兒童、文明交通引導等9次志愿活動。
七、注重實際，積極開展學術研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化，積極開展相關學術研究工作，取得一定成績。20xx年，我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯(lián)立項，劉燈明出版專著《江南宋城》，鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學院學報》發(fā)表論文3篇。此外，有2篇論文收錄會議論文集，萬幼楠、鐘慶祿參加了《xx客家志》撰寫工作。
博物館前臺工作總結 篇12
一、基本情況
xx博物館20xx年竣工，20xx年7月11日成立，同縣文物管理局合署辦公，有事業(yè)編制數(shù)7人，現(xiàn)有正式在編6人，本科2人，大專4人，專業(yè)技術人員3人，其中中級職稱1人，初級2人。臨時聘用職工4人，門衛(wèi)1人，講解員3人。
二、陳列展覽
《xx館i文物精品展》與《xx名人專題陳列》。《xx館i文物精品展》展出文物一百多件，上迄新石器時代，下至明清。20xx年為了充分發(fā)揮博物館在我縣三個文明建設中的作用，在博物館原有的《xx館i文物精品展》的基礎上，增加了《xx名人專題陳列》，遴選出21位名人，該專題陳列將展示xx各個歷史時期所涌現(xiàn)優(yōu)秀的、杰出的'代表性人物生平事跡。
三、經(jīng)費使用情況
xx博物館免費開放經(jīng)費主要用于博物館的聘用人員工資發(fā)放、博物館的日常運轉(zhuǎn)以及臨時展覽的舉辦等。20xx年度共接待觀眾5.58萬人次，其中青少年觀眾2.73萬人次，全年未發(fā)生一起安全事故。
四、存在的問題和建議
1、經(jīng)費嚴重不足博物館免費對外開放，支出較大，同時安防設備需要更新，經(jīng)費嚴重不足。
2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后，工作任務更加艱巨，人員嚴重不足，（xx博物館與xx文物局兩塊牌子，一套人馬）。
3、安全保衛(wèi)任務艱巨博物館免費對外開放，社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館，這給博物館安全保衛(wèi)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
五、明年工作設想
20xx年我們將積極爭取經(jīng)費對《xx館i文物精品展》進行改造，進一步完成好博物館的免費對外開放工作。
博物館前臺工作總結 篇13
來博物館工作有一段時間了，剛來博物館工作，正趕上全國第三次文物普查工作。我看到了我們單位所有同事都很有干勁，很團結，很敬業(yè)，齊心協(xié)力的工作，圓滿的完成了全國第三次文物普查工作，并順利通過了省專家組的驗收。在這個過程中，我也在單位領導的正確領導下和單位同事的熱心幫助下，按時保質(zhì)保量完成了領導安排給我的各項工作�，F(xiàn)在，我就我在博物館這四個月以來的工作情況進行回顧并做一總結，我覺的好的方面有幾下幾點：
一、工作作風方面，干勁足，責任心強。
來博物館工作之前，我在一中工作，作為一名老師，我的工作要對學生和學校領導負責，更要對學生家長和社會負責�，F(xiàn)在作為一名博物館工作人員，同樣我要對單位領導和同事負責，也要對社會負責。抱著這一種心態(tài)，我注意形象，團結他人，勤勤懇懇干事，老老實實做人，堅守工作崗位，積極工作，不怕苦，不怕累，盡心盡力，盡職盡責，對于領導安排給我的工作，我每次都保質(zhì)保量按時完成，盡量提前完成，從無拖欠現(xiàn)象。
二、思想政治素質(zhì)方面，堅持經(jīng)常學習政治理論，堅持經(jīng)常
學習業(yè)務知識，堅持經(jīng)常學習館內(nèi)管理政策。
雖然三普工作繁忙，但我常利用業(yè)余時間看書看報，學習科學發(fā)展觀，學習黨的理論政策，使我更加愛國愛黨；通過看一些文博雜志，使我更多的了解到了相關的文博知識；跟隨姜館長、王主任外出去野外文物點普查，雖則辛苦，但是我體驗到了其中的樂趣，使我更加熱愛這一份工作。三普結束后，加上領導對我們工作的充分肯定，這極大的鼓舞了我的工作熱情，增強了我的事業(yè)心。也曾多次開會，組織我們學習了館內(nèi)各種《管理制度》，使我進一步明白，在博物館工作，自己該干什么，不該干什么，該怎么樣嚴格要求自己。通過學習安全警示教育，使我樹立了“人與文物共存亡”的思想，使我進一步認識到文物的價值。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我也清楚的認識到自身存在的差距和不足：
一是業(yè)務知識生疏。雖在工作中通過看書看報，和他人交流學習了不少，但自認為所掌握的`知識人很膚淺；作為一名化學專業(yè)人員，在文物普查中，感覺所學的知識什么都用不上。
二是自我約束、自我管理松懈。有時上下班有遲到早退現(xiàn)象，而且現(xiàn)在在單位上住，晚上�；貋淼暮苓t，這給安全保衛(wèi)人員帶來很多不便，嚴重影響他們休息。
對于以上存在的問題，在館內(nèi)領導的耐心批評教育下，我深刻的認識到問題的嚴重性。我想在以后的工作中，多反思，多學習，堅持經(jīng)常學習，經(jīng)常反思。學習業(yè)務知識，使自己達到“兩個提升”，使自己工作能力再提升，使自己的工作效益再提升；學習黨的理論政策，使自己達到“兩個創(chuàng)新”，使自己的思想觀念再創(chuàng)新，使自己的工作方法再創(chuàng)新；通過自我反省，扎實工作，使自己達到“兩個滿意”，使自己的工作讓領導滿意，使自己的工作讓同事滿意。在以后的工作中我將爭取做一名優(yōu)秀的博物館工作人員。
總結有不到，不妥，不對之處，懇請領導批評指正。
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