測試工作總結(jié)
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的測試工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
測試工作總結(jié)1
20XX年自動化測試工作嚴(yán)格按照要求，保質(zhì)保量完成客戶指派的任務(wù)。
截止目前，已完成話費收取、賬單查詢、產(chǎn)品變更、營銷活動等137項關(guān)鍵業(yè)務(wù)測試用例、105個自動化回歸測試場景設(shè)計，范圍涵蓋個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、賬務(wù)管理、營銷活動及各類常用查詢功能。陜西公司在大型版本上線時均進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動化回歸測試，降低了新版本上線風(fēng)險，保證了新版本上線后關(guān)鍵業(yè)務(wù)和常用業(yè)務(wù)正常受理。累計已進(jìn)行新需求上線前后回歸測試68次，運行業(yè)務(wù)腳本13100余次，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)原有缺陷38個，新需求缺陷69個，進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則梳理146個，為新需求影響范圍分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，較大程度的提高了上線成功率，降低了上線后系統(tǒng)的缺陷率，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
從20XX年5月份入職到現(xiàn)在的多半年時間內(nèi)，主要對系統(tǒng)，業(yè)務(wù)的深入理解，學(xué)習(xí)。對工作中所運用到得工具熟練掌握，每次上線都能按照要求，獨立完成分配的任務(wù)。對自動化腳本進(jìn)行重新整理改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系局方人員進(jìn)行協(xié)商，處理。
主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)自動化測試這塊，自動化測試的目的在于保障在新業(yè)務(wù)上線后，能正確的把控新上線內(nèi)容對整個生產(chǎn)環(huán)境的影響。
確保在新業(yè)務(wù)上線過程中，及早發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的情況，判斷其是否受到影響，同時確定新上線業(yè)務(wù)是否滿足要求，達(dá)到預(yù)期的功能目的。每次上線加班，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行測試，仔細(xì)記錄測試中發(fā)現(xiàn)的BUG，當(dāng)天尋找開發(fā)或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決，每次按時到達(dá)工作現(xiàn)場，認(rèn)真對待工作，至今沒有由于個人原因出現(xiàn)嚴(yán)重過錯。其他時間，對測試環(huán)境，測試數(shù)據(jù)和腳本進(jìn)行維護(hù)，管理。領(lǐng)導(dǎo)每次分配的任務(wù)認(rèn)真對待，按時保質(zhì)完成。
工作中存在還需要以后改進(jìn)的幾點：
1、對業(yè)務(wù)的熟悉度更進(jìn)一步了解，拓展。
2、對腳本進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)新，能夠更全面的覆蓋測試面，爭取最大限度的找出問題所在。
3、在測試工具，軟件，腳本等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高測試正確度，測試效率，真正達(dá)到自動化測試的目的。
以后主要對自動化更深一步的了解，學(xué)習(xí)，還有對移動業(yè)務(wù)龐大的系統(tǒng)進(jìn)行深入了解，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習(xí)慣繼續(xù)保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。
測試工作總結(jié)2
20xx年xx月xx日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進(jìn)西安XX科技有限責(zé)任公司的大門，開始了自己大學(xué)里兼職實習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習(xí)時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認(rèn)識到在XX實習(xí)的選擇是絕對正確的，XX公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測試部見證XX的強硬實力
這段實習(xí)時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了XX科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺v3。0，系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺v1.o，閃電恢復(fù)，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復(fù)，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對comguard，hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測試工作。
1、XX的產(chǎn)品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。XX的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù)，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2、友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實習(xí)期間，自己的對計算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo)，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a、軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b、軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過金黨鋒學(xué)長反饋到研發(fā)部。
d、軟件的不穩(wěn)定性。
本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們XX科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析
1、同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查
通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)
通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”，“系統(tǒng)快速回復(fù)”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高XX產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場調(diào)查簡單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進(jìn)，推薦試用XX產(chǎn)品。
三、個人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機(jī)會。
1、計算機(jī)硬件知識欠缺。
自認(rèn)為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會了計算機(jī)硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴(yán)肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請教!
2、英語知識的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國內(nèi)銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。看到了vista，win7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。
3、對銷售的錯誤認(rèn)識。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習(xí)期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的領(lǐng)會，并在實際推銷中靈活應(yīng)用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅守：誠實信用，對客戶負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶關(guān)注!面對拒絕，保持良好的心態(tài)!
4、自己還有在XX存在的價值。
XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學(xué)習(xí)，這是我實習(xí)過程中一直在踐行的!
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴(yán)要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻(xiàn)值。
“與XX共創(chuàng)業(yè)”，是我在XX實習(xí)的基本心態(tài)：認(rèn)同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負(fù)責(zé)，務(wù)實創(chuàng)新，把XX的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!
四、下階段工作計劃
在11月份，認(rèn)真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務(wù)能力!”的XX員工作風(fēng)，具體落實到：
1、服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù);
2、進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識研發(fā)部同事)
3、熟悉學(xué)習(xí)公司的銷售制度和流程;
4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行，并提交一份營銷計劃書;
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售知識及應(yīng)用技術(shù)，提高處理實際問題的能力;
6、申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有XX的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在XX科技的適應(yīng)期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在XX的成長期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng)造期。
測試工作總結(jié)3
工作剛滿三個月，在這三個月的時間內(nèi)，我主要做了以下幾個方面的工作：
1、對軟件的熟悉與理解。
2、跟隨開發(fā)人員對軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測試，利用功能組合的方法，對各種工具進(jìn)行了測試，提交Bug共計405個，已驗證關(guān)閉268個。
3、對軟件用戶手冊和管理員手冊的一部分進(jìn)行了測試與更改，期間也加深了對該軟件各個功能的理解。
對已經(jīng)實現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測試，對軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計器進(jìn)行了功能測試。在這段時間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進(jìn)，基本上每天都會有變化，我跟據(jù)開發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測試，對新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報告，并及時與開發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報告，反復(fù)驗證修復(fù)后的'缺陷。直到上一周利用他們出差的時間，我有對以前測試過的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測試。通過這段時間的改進(jìn)，軟件的各項功能已經(jīng)越來越全面，目前軟件的基本功能都已實現(xiàn)，致命錯誤越來越少，期間也試用了自動化性能測試工具LoadRunner，由于軟件還沒有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個自動化工具Rational Robot來進(jìn)行性能測試。
下半年，主要工作時是：
1、隨著軟件的逐步完成，將細(xì)化功能測試并及早的著手準(zhǔn)備性能測試，界面測試，易用性等其他方面的總體測試。
2、測試所有與本軟件有關(guān)的文檔。
3、解決所有遺留的有歧異的缺陷報告，參照提交的缺陷報告進(jìn)行回歸測試。
4、隨著其他項目的開展著手準(zhǔn)備測試前期的工作。
具體的工作實施安排還將根據(jù)項目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
測試工作總結(jié)4
一直在對公司幾個固定的軟件做測試工作，在接到進(jìn)行KJ385系統(tǒng)的測試任務(wù)之前對我們的在線系統(tǒng)一直沒有一個很深刻的認(rèn)識，甚至于對主站、分站、接口這樣的術(shù)語也是一無所知，只知道一點我們的在線系統(tǒng)在公司是一個很重要的項目，大家對其也抱有很大的信心，一定要讓其順利的通過煤安認(rèn)證。
11月26日開始本系統(tǒng)的測試工作，其實也算不上是只針對于軟件，需要排查軟件本身的錯誤，然后從軟件中發(fā)現(xiàn)硬件上傳的問題，與開發(fā)人員一同分析確定bug是由軟件還是硬件程序產(chǎn)生的。從學(xué)習(xí)到測試到排查，整套系統(tǒng)測試完畢真的收獲很多，無論是知識上還是以后工作中需要注意的地方。想在此把我的整個測試過程記錄一下，也算是對這段時間工作的一個總結(jié)，不過這些收獲還得要歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)，如果不是他這次把這個任務(wù)分給我，我真的學(xué)不到這么多東西呢。
（1）與工作組人員的合作
說團(tuán)隊合作可能意義太廣，我要表達(dá)的一個意思就是一旦一份工作需要其它人的協(xié)助配合，一定要讓別人了解到你確實是想得到問題的答案，你在虛心請教他們每一個人，這樣整個小組才能有一個好的工作氛圍，才能讓工作順暢的進(jìn)行下去，對其它成員的工作不理會，也勢必會對自己的工作造成困擾，因為你永遠(yuǎn)都不可能保證自己工作中不會遇到問題。
（2）效率的提升
這個效率的提升不是從我本人身上得到的一個體會，而是整個工作過程中我對其它人工作效率的一個總結(jié)（不過這可不是批判其它人的工作，也算是對自己以后工作中尤其要注意的一方面的一個提醒吧。接到一個大的任務(wù)可能你要做的工作很多很多，（比如說我們的在線系統(tǒng)，硬件上你既要熟練掌握各個硬件設(shè)備的掛接，又要學(xué)會修整其中出現(xiàn)的小問題，保證硬件正常的情況下還要確保軟件無誤）這時候時間上的把握一定要清晰，今天做什么，明天做什么，工作與工作的銜接是否得當(dāng)，第二天做的工作前一天是否已經(jīng)對其做了初步的準(zhǔn)備。應(yīng)該要列一個詳細(xì)的時間安排計劃，沒有計劃的工作只能讓你手忙腳亂，看上去你一直忙忙碌碌，但其實每個工作都沒有結(jié)果，這樣勢必會導(dǎo)致你的工作質(zhì)量下降，甚至于任務(wù)的延期。如果在工作進(jìn)行時確實因為一些其它原因?qū)е虏荒馨凑赵媱潏?zhí)行，或者說因為執(zhí)行某一項耽誤了后面的進(jìn)程那自己利用業(yè)余時間將計劃進(jìn)行修整以保證后面的工作不會受到很大的影響。工作務(wù)必要保證在合理的時間段內(nèi)高效率的完成。
（3）任務(wù)的輕重緩急
確定當(dāng)前你的重點測試方向，是硬件還是軟件，如果是當(dāng)前重點測試軟件問題，一定要保證其硬件的掛接正確，硬件本身能正常工作。將軟件的簡單獨立功能測試完畢，再去重點測試實時在線傳輸，實時在線傳輸講求的是性能穩(wěn)定，一定要制定合理的測試方案保證能順利的讓軟件通過性能測試。初次測試個人感覺對軟件的測試極不成功，因為沒有制定一個合理的測試計劃，以至于因為硬件程序的問題讓軟件的測試很被動，重點測試方向給轉(zhuǎn)移了。但事后仔細(xì)想想，反復(fù)驗證硬件程序的時間之余足以讓自己把實時上傳的測試方案寫出來，這樣也會加速后面的測試進(jìn)程，讓工作仍然保持有序狀態(tài)。
（4）錯誤的跟蹤分析
前面說的實時在線傳輸系統(tǒng)看的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性能，長時間加載之后如果發(fā)現(xiàn)有問題，作為測試人員也要在第一時間對其排查，要首先排除人為因素造成的故障或是機(jī)器本身是否有問題，然后要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析查看故障日志的發(fā)生時間、查看數(shù)據(jù)的完整性，以便開發(fā)人員在詢問有關(guān)故障適宜時能夠應(yīng)答自如，這樣就能更有利于開發(fā)人員確定錯誤，以便及時對其修改，對于已經(jīng)確定的問題修改完畢之后列為重點測試對象繼續(xù)對其監(jiān)測。
開發(fā)人員也找不出問題的所在，這時作為工作組成員要做的工作就是提出幾個測試方案以便依次進(jìn)行排查。（如我們本套系統(tǒng)我確定設(shè)備沒問題，但就是不清楚到底是分站問題還是主站問題，這時候為了找到問題根源就必須想幾個測試方案，如我們先單獨掛接一種類型設(shè)備加載固定時間確定單個設(shè)備沒有問題再依次往上掛接其它類型設(shè)備，多一種設(shè)備一旦出現(xiàn)問題那產(chǎn)生錯誤的根源也就找到一定是某種設(shè)備的傳輸對另一種設(shè)備類型造成了影響…）本次測試對自己提供測試方案這方面比較滿意，其中也排查出了問題所在。
（5）與開發(fā)人員的配合
曾經(jīng)看過一句有關(guān)測試的話語，一個好的測試人員不是發(fā)現(xiàn)更多bug使得開發(fā)人員不自在的人，而是能夠說服開發(fā)人員修正更多bug的人。對這句話自己當(dāng)然是持中立態(tài)度。但是這句話卻現(xiàn)實的反映出開發(fā)人員與測試人員在工作中的對立問題。任何一個開發(fā)人員都不希望自己的程序或產(chǎn)品出問題，甚至于我們發(fā)現(xiàn)的錯誤有時開發(fā)人員并不認(rèn)同，認(rèn)為是我們搭建的環(huán)境問題，這時候就要看測試人員如何去溝通表達(dá)。工作中一旦發(fā)現(xiàn)問題不要去數(shù)落開發(fā)人員的不是，而是向開發(fā)人員報告錯誤之后與開發(fā)人員一同去確定bug。
或者更進(jìn)一步幫助開發(fā)人員一塊去思考可能產(chǎn)生問題的原因，這樣開發(fā)人員才樂于接受。（自己對此深有體會，從開始對開發(fā)人員改程序的不耐煩到與開發(fā)人員一塊排查問題所在，自己感覺很有收獲，一點小小的成功。軟件上一塊跟開發(fā)人員解決問題）與開發(fā)人員的溝通配合靠的是換位思考，換做自己的話也未必不會出現(xiàn)這樣的錯誤，甚至有可能出現(xiàn)的問題更多呢。
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