業(yè)務(wù)員一年的工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)員一年的工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
彈指一揮間,20xx年在繁忙的工作中不知不覺(jué)度過(guò)了,這也意味著20xx年已到來(lái)了。我是今年4月份加進(jìn)xx大家庭的,回顧在這半年的工作、生活歷程,作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上獲得了一定的成績(jī),并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。固然未能完成公司制定的區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),固然未能完成是由于存在很多的題目,為了給來(lái)年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
述職部份
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)在xx市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(、)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)進(jìn)開(kāi)始,我逐步熟悉到作為一家成功運(yùn)作的銷(xiāo)售公司,除具有一批敬業(yè)虔誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦刻苦的銷(xiāo)售職員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏勇于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加進(jìn)到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)過(guò)往種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)和待合作客戶(hù))散布情況了解清楚,其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)甚么題目或建議,能否在本身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的緣由是甚么,和確定后續(xù)有無(wú)合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部份是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。固然也有一家店面銷(xiāo)量下滑,我總結(jié)了一下緣由、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中改變這一降落趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,固然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)和進(jìn)進(jìn)銷(xiāo)售旺季的緣由。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷(xiāo)量最大,其次是電熱,燃熱最低。固然銷(xiāo)量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店展,有的廚具銷(xiāo)量多大6個(gè)單位,而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部份地區(qū),對(duì)廚具的潛伏消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年,就能夠大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年進(jìn)步銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟習(xí)的多是它品牌下的其它思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)美的來(lái)講算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹(shù)下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部份
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,我以為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,不論是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),顯現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為劇烈,加上最近幾年來(lái)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),致使購(gòu)置全套家電的需求下降,致使廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的尋求不斷進(jìn)步,新型廚房電器逐步被人們所接受,加上上個(gè)世紀(jì)九十年代大范圍普及的燃?xì)庠、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求顯現(xiàn)放量
式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開(kāi)發(fā)早期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正由于農(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),更需要廚電廠商捉住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出合適農(nóng)村地區(qū)使用的操縱簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,推動(dòng)農(nóng)村用戶(hù)對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,增進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另外一熱門(mén)。另外一方面,以洗碗機(jī)、凈水裝備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),但整體市場(chǎng)的輻射和用戶(hù)具有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)捉住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配也許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái),隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),和廠家的延續(xù)推動(dòng),各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)進(jìn)消費(fèi)者的家庭。
總之,我以為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到很多的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一位合格的銷(xiāo)售職員不難,但要做一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售職員就不那末簡(jiǎn)單了。我以為:一位好的銷(xiāo)售職員不但要為人謙恭正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我,作為一位年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)往到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的雄偉壯觀的生產(chǎn)流水線(xiàn),更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,對(duì)我今后工作的展開(kāi)有著莫大的幫助。
工作規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作,我很榮幸學(xué)到了很多東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
我計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待發(fā)掘,大都有一定上升的空間,通過(guò)近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶(hù)也很多,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶(hù),相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶(hù)之外,明年加大對(duì)等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)展開(kāi),同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店展,固然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)照較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店和地標(biāo)賣(mài)場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。另外對(duì)銷(xiāo)量較小的燃熱這一部份,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)大大的提升。由于從14年來(lái)看,在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷(xiāo)量最大,其次是電熱,燃熱最低。固然銷(xiāo)量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷(xiāo)量差異比較大。
4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店展之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
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