精選季度工作總結(jié)模板錦集七篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
忙碌的第一季度已經(jīng)在我們手中結(jié)束，我們財務(wù)部全體人員一起努力，沒有耽誤工作進度，按時達(dá)到了工作要求這就是我們的工作�，F(xiàn)在一季度的工作結(jié)束，總結(jié)好的事為下一季度工作準(zhǔn)備。
在工作中我們是分為兩派的，一邊是老員工，一邊是新人，老人的工作任務(wù)要相對重一些，新人在適應(yīng)工作的時候要容易很多，這讓他們慢慢的適應(yīng)工作，老人還有待新人的傳統(tǒng)，對于每一個新人工作的.情況都會有一個老人來檢查，考察他們的工作情況結(jié)果，出現(xiàn)問題會有他們的師傅解決，同時每周都要匯報新人成長的情況，分派不同的任務(wù)。
雖然有了很大一部分新人，但是工作也沒有收到影響，畢竟這是第一季度工作，人員更換了很多但是部門的框架還是沒有亂，一季度也讓新人成長起來了，蛻變了置氣有了新的成長空間。對于財務(wù)統(tǒng)計報表之類的工作已經(jīng)都完全掌握，然后每個人都在忙碌這自己的事情，把任務(wù)完成，做好分配工作按時完成就行。
我們部門一共有20人，每個人其實身上都有很大的擔(dān)子，并且公司給我們的時間是有限的，要在有限時間內(nèi)做好工作任務(wù)，有的人不能夠在規(guī)定時間完成自己的工作任務(wù)就就需要改變策略提高工作效率，能者多勞幫助他人一把，這讓我們部門的人都非常團結(jié)也都和睦相處。
我們部門沒有多少競爭，但是卻是有工作的考評，對于工作我們每個人都會按照任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來完成，努力的去做好符合要求，讓我們的財務(wù)成為公司真正的大心臟，不能因為我能工作做的一般就影響到了我們部門工作，畢竟財務(wù)是公司的血液，每個部門都有事情需要我們財務(wù)去做，比如每月的工資核算，賬目核算，還有一些公司運營花費等等都需要一一做好統(tǒng)計，這些都是我們財務(wù)的任務(wù)。
為了加強工作，我們部門把工作細(xì)化，每兩個人負(fù)責(zé)一份任務(wù)，每個人工作的任務(wù)不重復(fù)，避免因為做事雜亂出錯，這也是第一季度領(lǐng)導(dǎo)改正的條例，經(jīng)過這樣整改工作任務(wù)中的分派的人就多，讓我們的工作輕松了很多，做起來犯的錯誤更少了，每個人都專門做一件事情，這就給了我們更多的成長空間，讓我們部門效率提高，運輸血液的能力更強了。
下一個季度到來，吸收上一季度先進的工作方式，改變工作風(fēng)格，提高效率保證工作安全可靠同時加強自身的底蘊建設(shè)，讓自己具備更多更強的能力去完成每日的任務(wù)，做好工作，從而達(dá)到工作要求。這就是我們的工作。下一季度會繼續(xù)加油，做好財務(wù)工作，做公司最有利的大心臟。
季度工作總結(jié) 篇2
一、更新觀念、及早謀劃、搶占先機。
元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農(nóng)村信用社XX年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當(dāng)作全年的首要任務(wù)來抓。會議之后，轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。
二、指標(biāo)激存、激勵穩(wěn)存、全力挖存。
為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在XX年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標(biāo)和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標(biāo)競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設(shè)資金等機構(gòu)客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務(wù)或超額一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。
三、宣傳引存、服務(wù)招存、營銷促存。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿(mào)市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設(shè)立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識的`普及面，讓儲戶感到信用社結(jié)算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù)，打造農(nóng)信社品牌效應(yīng)；為農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念，面對商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務(wù)贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產(chǎn)品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡(luò)客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。
季度工作總結(jié) 篇3
卷包車間三季度在原有的防控基礎(chǔ)上繼續(xù)以“防”為手段，從根本的環(huán)境清潔入手，消除煙蟲基本的繁殖、生長環(huán)境，并以“阻”為輔，以阻隔的方式防止煙蟲跨區(qū)域交叉蔓延，經(jīng)過車間共同努力，三季度在煙蟲防控上取得了一定的成效，下面就具體工作情況作如下總結(jié)。
一、總體蟲情
蟲情總體情況表(略)
從總體情況表中可以看出，三季度煙蟲同比減少223頭，降幅38.38%，從區(qū)域情況表中可以看出，設(shè)備區(qū)域中相對較多的為B區(qū)，從B區(qū)情況表中可以看出B3、B7、B8相對較多，外圍區(qū)域中U型口相對較多。
分析：煙蟲U型口與B區(qū)相對較多，而B區(qū)中的B3、B7、B8相以較多，主要是由于U型口內(nèi)和側(cè)面扒廢煙機室內(nèi)存有生產(chǎn)垃圾存放點和車間生產(chǎn)產(chǎn)生的所有廢煙，因此此區(qū)域易滋生煙蟲子，其次B3、B7、B8停機時間較長，停機設(shè)備因設(shè)備靜態(tài)原因易于外來煙蟲筑窩(外來煙蟲的`判定將在控制措施中詳細(xì)復(fù)述)，且與U型口較近，相互之間煙蟲流動性強，易互相交叉蔓延滋生。
二、防控措施
1、蟲窩查找：對設(shè)備分部位放置誘蟲板，查找出煙蟲易滋生、繁殖的點位，經(jīng)分析查找，最終將VE后身、SE刀頭后身、咀棒接收站、裝盤機、卸盤機部位列為重點清潔點，并將此點位納入清理周期表。
2、人員配置：白班設(shè)置專人利用輪修時間對設(shè)備進行蟲窩查找及深度保養(yǎng)，并對停機設(shè)備進行煙蟲增長跟蹤，及時查清潔控制。
3、清潔方式：利用吹吸結(jié)合的方式進行清潔清掃。車間目前共有2臺吸塵器，對設(shè)備縫隙狹窄等不易清潔的點位利用吸塵器進行清潔，為防止吸塵器內(nèi)垃圾清理不及時造成二次煙蟲滋生，車間制定了吸塵器使用登記表，表內(nèi)進行使用班次及人員的簽字，誰使用誰負(fù)責(zé)清理，徹底杜絕煙蟲二滋生。
4、考核制度建立：制定煙蟲考核管理辦法，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，不斷提高員工控蟲的積極性與主動性，促進煙蟲防控工作的順利開展。
5、其它：
a、9月中旬，車間針對停機時間較長的設(shè)備煙蟲數(shù)量較多的情況進行了煙蟲為內(nèi)部滋生亦或外圍流竄所致的實驗，實驗方法為將B7、B8進行密封(B3做為對比未進行密封)：首先對兩臺試驗設(shè)備進行徹底清理，然后加罩密封，并在罩內(nèi)、外分別放置誘蟲板，經(jīng)兩天后觀察，發(fā)現(xiàn)罩內(nèi)誘蟲板上無煙蟲吸附，罩外誘蟲板上有4頭煙蟲吸附，經(jīng)繼續(xù)觀察，罩內(nèi)煙蟲子較少，罩外煙蟲數(shù)量相對較對，從而判定停機設(shè)備的煙蟲滋生為外部煙蟲流竄導(dǎo)致，因此從9月中旬開始對車間內(nèi)停機設(shè)備采取罩蓋的方式進行隔離控制，此方法僅采取了半月時間，從煙蟲數(shù)據(jù)統(tǒng)計中便可看出效果，以下為B7、B8兩臺設(shè)備在三季度中煙蟲數(shù)量對比表。
b、對設(shè)備內(nèi)易堆積煙灰煙沫縫隙及隔音板縫隙進行封堵。
c、對車間內(nèi)無需開啟的窗戶進行永久密封處理，對車間與其它部門相通的門在周末休息時進行臨時密封處理，以防止煙蟲互相交叉、流竄滋生。
d、車間內(nèi)存放的廢料、廢煙全部進行密封處理。
e、對天棚上的吸絲管道與其它部門對接處的縫隙進行密封處理。
f、對天棚80個回風(fēng)口進行清理，未發(fā)現(xiàn)煙蟲及蟲窩，制定出每月1次的清潔周期。
三、防控中存在的困難
目前車間煙蟲控制雖然有所成效，但仍有潛力可挖，只是在具體防控中還存在一些困難
1、 U型口處的連通門縫隙較大，建議采用自動升降卷簾門，為隔離煙蟲的同時更有利于車間溫濕度的控制。
2、悶頂內(nèi)煙蟲仍有滋生，但清潔存在較大困難。
3、在生產(chǎn)任務(wù)緊時，人員仍顯不足，兼職情況下難免存在清理不及時不徹底的情況。
四、下一步計劃
1、持續(xù)加強設(shè)備的清潔，完善清潔周期表。
2、繼續(xù)查找煙蟲筑窩點，加強煙蟲控制力度。
季度工作總結(jié) 篇4
第三季度的綜治工作，在教育局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以安全第一、預(yù)防為主的原則，營造全園教職員工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園，維護了校園政治穩(wěn)定和正常的教學(xué)秩序，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
定期召開全園綜治工作會議。及時的了解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開的綜治會議上，安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時的'了解各教學(xué)點的安全檢查情況，并對下個月的工作重點進行安排和部署。例如在6月底和9月底召開的工作會議則針對假期安全工作進行了安排和部署，防止因人為原因造成的各項沖突。。
二、強化檢查，消除隱患。
扎實進行安全排查整改。各班教師堅持每周對室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識、室內(nèi)通道、線路、插座等進行細(xì)致的自查，做好自查記錄。安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員每周五進行安全排查，嚴(yán)格安全臺帳制度，并對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行有效整改。特別在暑假前、開學(xué)前、國慶前必查1次。每次檢查組長牽頭，各教學(xué)點負(fù)責(zé)人參加，每次檢查都做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。在今年暑假期間我園投入5萬元左右，重新修整徐埭幼兒園室內(nèi)外場地、墻壁等，使室外煥然一新。并對各教學(xué)點的桌椅進行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。
三、加強宣傳力度。
我們充分發(fā)揮墻報、網(wǎng)站等宣傳陣地的作用，定時宣傳安全常識和綜治知識。張貼宣傳圖片，7月3日上午，為進一步提高教職工應(yīng)對手足口病的意識和能力，我園保健員朱老師還組織了全體教師開展了一期關(guān)于手足口病傳染防控的知識講座。特別是針對如何做好手足口病的防控工作，做了細(xì)致認(rèn)真的講解。
7月6日組織全園師幼開展溺水演練活動。在8月30日下午家長會上進行綜治宣傳，讓幼兒家長明確，家長對孩子的安全問題有不可推卸的責(zé)任，必須配合幼兒園來共同關(guān)愛孩子的健康成長。還在幼兒園家園互動網(wǎng)絡(luò)平臺進行了相關(guān)的宣傳報道。在暑假班中開展以安全為主題的教育活動。各班教師結(jié)合幼兒年齡特點和生活實際，制定了教育活動方案，主要圍繞一日生活中常見的和突發(fā)的各類安全事件，通過晨間談話、集中教育、游戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進行正確引導(dǎo)和教育。大班教師針對向幼兒開展消防安全方面的知識，如：《著火了怎么辦》讓幼兒懂得在發(fā)生火災(zāi)的情況下，如何進行逃生和自救；中班教師則針對食品安全進行教育，如：《食品袋上的秘密》讓幼兒懂得識別物品的保質(zhì)期來購買食品，并懂得相應(yīng)的儲藏方法；小班教師針對交通安全方面進行教育，如：《紅燈停、綠燈行》進行一些簡單的游戲，讓小班的幼兒在游戲中建立初步的交通規(guī)則意識。
四、消毒工作做到位。
通過對幼兒進行嚴(yán)格的晨檢、每周一幼兒入園用調(diào)配好的84消毒水浸泡手、班級的通風(fēng)和衛(wèi)生消毒、缺勤幼兒信息跟蹤，為全體師生的健康與安全筑起了一道堅實的屏障。
五、技防、物防、人防相結(jié)合。
我園各教學(xué)點都有門衛(wèi)保安，并安裝了報警器，防盜門，窗及各類鎖具均能正常使用，物防設(shè)備到位。這些設(shè)施設(shè)備的開關(guān)均有專人負(fù)責(zé)，并做好運行記錄。
幼兒園安全工作關(guān)系到許多幼小的生命，需要有高度的工作責(zé)任心和細(xì)致的觀察能力，安全隱患往往存在于我們意想不到的地方，所以只有通過不斷的自我檢查，才能防微杜漸，真正做到安全在心中，安全有保障。
季度工作總結(jié) 篇5
大甲工業(yè)集中區(qū)一平及路網(wǎng)工程項目部的安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)條例及安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項目部全體員工共同努力配合下，20xx年前三季度無發(fā)生安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)工作取得了較好的成績�，F(xiàn)將前三季度的安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
一、落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制
20xx年第一次安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議上，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與項目經(jīng)理簽訂安全責(zé)任書；項目經(jīng)理與各分管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、工區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，層層落實，責(zé)任明確，將責(zé)任落實到每一個人。
二、及時制定更新應(yīng)急救援預(yù)案及專項安全措施，定期開展預(yù)案演練。
由于項目部人員調(diào)動頻繁，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員有所變化，我們及時更新了領(lǐng)導(dǎo)小組成員信息，制訂了專項措施，為了提高逃生能力，增強應(yīng)急救援反應(yīng)能力，我們將定期開展應(yīng)急演練，確保科學(xué)、及時、有效地應(yīng)對各類應(yīng)急事件，最大限度地減少人員傷亡和國家財產(chǎn)損失。
三、加強安全生產(chǎn)管理
1、每月召開一次安全會議，及時貫徹落實上級安排的任務(wù)，制定部署項目部的安全生產(chǎn)管理工作。
2、合理安排安全生產(chǎn)投入費用投入，以保證安全生產(chǎn)費用有效的用于生產(chǎn)。20xx年前三季度安全投入總額為339674.21元，生產(chǎn)總值為23309608元，安全生產(chǎn)投入比重為1.46%。安全投入項目如下：警示裝置、標(biāo)志、器材支出3137元；臨時性安全防護設(shè)施支出84240元；安全考核、獎勵、表彰支出46822.85元；安全會議及安全咨詢支出120xx元；安全培訓(xùn)支出528元；安全生產(chǎn)月”“安康杯”等活動支出4305.15元；個人、集體、專項安全防護用品支出2120.7元；分包項目安全費用支付57832元；其它與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的支出128688.51元。
3、現(xiàn)場施工用電嚴(yán)格執(zhí)行工程局《關(guān)于對施工現(xiàn)場臨時用電強制實行三項五線制的通知》原則，安全員每天到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)一處違章現(xiàn)象，就處理一處，加強生活營地用電管理，杜絕員工亂拉電線，禁用大功率電器。
4、現(xiàn)場所有施工人員、管理人員都嚴(yán)格遵守“一崗雙責(zé)”的原則，管生產(chǎn)必須安全，人人都負(fù)有管安全的責(zé)任，堅持每天施工現(xiàn)場安全檢查，特別加強了雨天的邊坡、排水溝監(jiān)控，嚴(yán)防滑坡和溝道堵塞，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，做好記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)或安監(jiān)部門報告;。
5、落實假日期間的安全生產(chǎn)管理：特別注重假日期間的消防安全，交通安全及設(shè)備材料的防盜工作，節(jié)后還對施工現(xiàn)場進行了復(fù)工檢查。春節(jié)期間，項目部還實行留守人員24小時值班制度，并對工區(qū)進行春節(jié)值班安全交底。
6、做好防暑降溫工作：面對夏季高溫的高來，我們安排施工人員避開高溫時段作業(yè)，并下發(fā)必要的防暑降溫藥品，應(yīng)對高溫天氣及蟲咬的困擾。
6、加強車輛設(shè)備安全生產(chǎn)管理：對新入場的員工，進行上崗前的安全生產(chǎn)“三級”教育，經(jīng)安全生產(chǎn)“三級”教育后方可上崗；加強對車輛、機械設(shè)備駕駛?cè)藛T的證件檢查，嚴(yán)格實行持證上崗制度；合理安排作息時間，嚴(yán)禁疲勞駕駛；定時對車輛設(shè)備進行檢查，杜絕帶病上崗；加強夜間施工的安全管理，嚴(yán)格要求地面管理人員、特別是指揮倒車人員，指揮時一定要穿戴好反光衣、拿好銀光棒、哨子，靠駕駛員一側(cè)指揮倒車。
7、加強道路交通安全管理，遇有改道時，設(shè)安全警示牌，并派專人指揮警戒，疏導(dǎo)過往車輛安全通行。
8、嚴(yán)格遵守國家民爆管理條例：加強火工品材料管理，杜絕材料私藏；做好爆破安全教育，落實安全技術(shù)交底，規(guī)范爆破作業(yè)；加強安全警戒。
9、加強油庫管理，庫管員嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，嚴(yán)禁閑人進入油庫，嚴(yán)禁煙火，加強值班保衛(wèi)工作。
10、加強施工現(xiàn)場、生活營地文明施工管理，創(chuàng)建文明工地、塑造企業(yè)良好形象。
11、按照工程局“環(huán)境、職業(yè)、健康、安全”體系標(biāo)準(zhǔn)，建立完整的內(nèi)頁資料。
四、深入開展安全宣傳教育及豐富多樣的安全活動
1、開展“安全生產(chǎn)年”“安全生產(chǎn)心中有數(shù)”活動，切實落實《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》《國務(wù)院企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》把安全生產(chǎn)納入企業(yè)發(fā)展成為重要舉措，提高項目施工安全管理水平。
2、對新進場員工進行安全“三級”教育，使每一位員工了解安全生產(chǎn)法律法規(guī)，了解項目部安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)勞動紀(jì)律，清楚知道自己工作崗位存在哪些安全隱患，應(yīng)該注意的事項。
3、廣泛開展創(chuàng)辦“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”的安全月活動，通過多種形式的活動，深入宣傳上級關(guān)于加強安全生產(chǎn)的重大決策部署，普及安全知識，弘揚安全文化，提高全體員工的`安全意識，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
4、編輯內(nèi)容豐富、形式多樣的“安全生產(chǎn)簡報”，普及安全生產(chǎn)知識、小常識、寓教于樂，提高員工的安全生產(chǎn)意識。
五、20xx年第四季度工作計劃
1、定期開展安全會議：每月召開一次安全會議，傳達(dá)上級的文件指示，對項目部工作的制訂和部署。
2、做好防洪度汛工作：按照《關(guān)于做好20xx年防洪渡汛工作的通知》（三分局工[20xx]3號文），要繼續(xù)加強安全防洪度汛工作，我們?nèi)砸３值诙径鹊母叨染璺纻錉顟B(tài)，時刻掌握最新的氣象資料，直至汛期結(jié)束，確保安全度汛。
3、做好防臺風(fēng)工作：今年是個臺風(fēng)年，預(yù)報今年臺風(fēng)會比往年多，要認(rèn)真做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備，時刻保持警惕狀態(tài)，著實做好各項應(yīng)急求救工作的各項部署。
4、加強爆破作業(yè)管理：做為項目部的重大危險源，爆破作業(yè)及火工品管理是下半年工作的重點，我們要嚴(yán)格按照制訂的各項措施方案及管理規(guī)定進行作業(yè)，以保萬無一失。
5、加強交通安全管理：做好改路改道的交通管制，加強對駕駛員進行安全教育和安全交底，加強對車輛設(shè)備安全管理力度，防止意外交通事故發(fā)生。
6、做好安全三級教育，加強對新入場人員的安全教育培訓(xùn)。
季度工作總結(jié) 篇6
回顧第三季度的各項工作發(fā)現(xiàn)我在業(yè)績方面還存在著些許不足，這些問題對電話銷售工作的完成和個人價值的體現(xiàn)造成了很大阻礙，而且在第三季度結(jié)束以后需要面臨新一輪的挑戰(zhàn)自然要有所準(zhǔn)備，雖然有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心，現(xiàn)對第三季度銷售工作中的得失進行簡單的總結(jié)。
加深對銷售技巧的理解與運用以便于更好地獲得績效的提升，為了在績效方面獲得優(yōu)勢自然要積極競爭才能有所作為，因此我很重視自己在銷售工作中的表現(xiàn)并希望能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，畢竟銷售工作本就需要保持積極的心態(tài)才能夠獲取更多的績效，而且這也涉及到銷售技巧的運用自然得認(rèn)真學(xué)習(xí)才行，事實上電話銷售想要在通話過程中獲得客戶的認(rèn)同是比較困難的，一方面無法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對方掛斷電話，另一方面則是在推銷業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的時候往往被客戶當(dāng)做騙子，盡管有著理解方面的`誤差卻也是自己對銷售技巧的運用不夠熟練的結(jié)果。
重視新客戶的開發(fā)并在銷售過程中積極探索對方的需求，想要成功推銷公司的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品自然要能夠探索到客戶的真實需求才行，了解到對方所需要的部分并將其與推銷的產(chǎn)品進行掛鉤，通過這種話題的引出與客戶進行溝通無疑能夠起到很大的作用，然而考慮到可能會被中途掛斷電話的風(fēng)險還需要強化對銷售技巧的運用才行，通過這種方式來開發(fā)新客戶并得到對方的認(rèn)可才是我需要做到的事情，事實上我在第三季度的銷售工作中已經(jīng)通過自身的努力取得了不錯的成效。
效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問題，通過對第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報是不成正比的，雖然對待銷售工作很積極并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下付出了不少的努力，但面對工作中獲得的績效還是讓人感到有些不滿意的，僅僅是達(dá)到了績效的基本指標(biāo)從而讓我對此感到有些沮喪，再加上對待客戶資料收集的問題不夠重視導(dǎo)致沒有新的資料可用，針對這方面的教訓(xùn)要牢記在心并爭取在下一季度有著更好的表現(xiàn)。
對我而言第三季度的表現(xiàn)也是為了更好地完成電話銷售工作，所以我應(yīng)當(dāng)在銷售工作中設(shè)立目標(biāo)并為了將其實現(xiàn)而不斷努力，想要有所作為的話自然得通過自身的努力來爭取機會才行，所以我會繼續(xù)做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。
季度工作總結(jié) 篇7
一、一季度工作總結(jié)
一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業(yè)務(wù)員和客戶服務(wù)的過程中，我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評�；仡欉@1年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：
�。�1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風(fēng)貌，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
（2）業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)團車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險，補辦抄件和交強險標(biāo)志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領(lǐng)用和使用必須按規(guī)章制度
�。�3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務(wù)技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務(wù)員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務(wù)同事和客服良好的服務(wù)下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關(guān)系；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強；在辦理業(yè)務(wù)時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。
當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點馬虎；有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會用我的`真誠和服務(wù)贏得感動！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、二季度工作計劃
1、 繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業(yè)務(wù)同事拓展業(yè)務(wù)。
2、 在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔(dān)所能及的工作。
3、 嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面更好的為同事和客服服務(wù)。
4、 按要求認(rèn)真執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹(jǐn)慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：1、希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經(jīng)常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻(xiàn)希望領(lǐng)導(dǎo)能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關(guān)部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負(fù)責(zé)打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務(wù)同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。
3、無論是為客戶服務(wù)還是為業(yè)務(wù)員服務(wù)，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務(wù)同事會很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我們就應(yīng)該為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內(nèi)完成某項工作，我們深知做業(yè)務(wù)不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡單。
4、還是希望能加強與業(yè)務(wù)同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務(wù)同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務(wù)同事，投保資料的齊全性，業(yè)務(wù)員是第一責(zé)任人，在規(guī)定的時間內(nèi)補齊資料是他們的義務(wù)，業(yè)務(wù)重要，合規(guī)同樣重要。
需求：坦率地講，當(dāng)初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現(xiàn)在過了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。
總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：親切快捷地為每一位業(yè)務(wù)員和客戶提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。
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