【精華】季度工作總結(jié)三篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的季度工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
今天召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站長(zhǎng)和有關(guān)局屬單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，主要內(nèi)容是回顧總結(jié)分析上半年水利工作，結(jié)合當(dāng)前工作進(jìn)展情況，安排部署下半年工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，切實(shí)搞好全縣水利工程建設(shè)，確保全年水利建設(shè)任務(wù)全面完成。
下面，我講兩個(gè)方面意見(jiàn)。
一、上半年工作小結(jié)
上半年，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)在座各位站長(zhǎng)及系統(tǒng)基層單位的共同努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，向全縣人民公開(kāi)承諾的八項(xiàng)任務(wù)中有三項(xiàng)已全面超額完成，其余五項(xiàng)也均已完成過(guò)半，共完成水利工程總投資3885.4萬(wàn)元，占年初計(jì)劃任務(wù)的3086萬(wàn)元的130 %，占年度項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際總投資4678萬(wàn)元的83%。
(一)上半年八項(xiàng)承諾目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、圍繞中低產(chǎn)田改造，精心抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)水利項(xiàng)目組織實(shí)施與施工技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作，于五月底全面完成計(jì)劃建設(shè)任務(wù)。該項(xiàng)目從年初開(kāi)始動(dòng)工，在橫渠鎮(zhèn)和湯峪鎮(zhèn)的四個(gè)村改造中低產(chǎn)田1.5萬(wàn)畝，水利工程共完成U型渠道襯砌13km，配套建筑物100座，埋設(shè)低壓輸水管道55公里，新打機(jī)井28眼，維修配套機(jī)井24眼，架設(shè)輸變電線路18km，擴(kuò)修機(jī)耕路25公里，維修改造小型蓄排水工程1座，完成工程總投資472萬(wàn)元，其中國(guó)家投資342萬(wàn)元，群眾自籌130萬(wàn)元。
2、圍繞“綠色眉縣”建設(shè)，認(rèn)真抓好水系綠化工作。今年春季，全縣共完成了眉縣大橋、常興大橋兩側(cè)堤防，汶家灘至魏家堡段、北興至西關(guān)段渭河堤防綠化共11.5公里，占任務(wù)的105%;綠化了湯峪河、清水河兩岸堤防及荒灘5公里，占任務(wù)的170%;綠化了石頭河灌區(qū)東干一、二、六、七、八、九支渠、寶雞峽渭惠渠及灌區(qū)斗分渠等45公里，占任務(wù)的112%。共栽植各類(lèi)苗木4.2萬(wàn)株。
3、圍繞灌區(qū)挖潛改造，抓好石頭河灌區(qū)渠系改造和配套工程建設(shè)，提高供水能力。該項(xiàng)目從年初開(kāi)始，經(jīng)過(guò)緊張施工，現(xiàn)已完成了北干渠襯砌改造任務(wù)6.123km，修建建筑物36座;完成東干渠渠首段加蓋工程1.3km，湯峪段明渠改建及加蓋3km，改造建筑物21座;加固改造皮家?guī)X、樓觀塬等東干渠4座隧洞, 總長(zhǎng)1632m。該項(xiàng)目增加了建設(shè)計(jì)劃，實(shí)際完成工程總投資2860萬(wàn)元，占原計(jì)劃1501萬(wàn)元的191%。
4、圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村飲水安全為重點(diǎn)，全力以赴抓好城鄉(xiāng)供水工作。一是按照安全飲水建設(shè)計(jì)劃，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組織完成了河池、五坳、南寨、白家等23個(gè)村安全飲水工程施工設(shè)計(jì)，為工程順利開(kāi)工建設(shè)做好準(zhǔn)備。二是及時(shí)啟動(dòng)，加快組織實(shí)施。從年初開(kāi)始，已啟動(dòng)安全飲水工程22處，其中馬家鎮(zhèn)楊家塬村、常興鎮(zhèn)河池村、柳巷村下塬村、首善鎮(zhèn)五坳村、橫渠鎮(zhèn)古城村等10處飲水工程現(xiàn)已全面竣工，投入使用，解決安全飲水人口1.1萬(wàn)人;常興鎮(zhèn)郭河村、青化鄉(xiāng)李魏村、齊鎮(zhèn)西涼閣等12處工程正在緊張建設(shè)之中。截止目前，共新機(jī)井13眼，建成水塔10座，鋪設(shè)輸水管道118公里，完成工程總投資438.59萬(wàn)元，占全年計(jì)劃任務(wù)的61%。三是完成了湯峪口水廠配套工程的初步設(shè)計(jì)，已上報(bào)省廳，并經(jīng)過(guò)了省上專(zhuān)家的評(píng)審，將列入建設(shè)計(jì)劃。同時(shí)，按照湯峪水廠管網(wǎng)規(guī)劃，我們根據(jù)群眾要求，積極實(shí)施潼關(guān)寨村管網(wǎng)安裝工程，于五月底前共鋪設(shè)主支管道3.5公里，解決了潼關(guān)寨村的供水問(wèn)題。
5、圍繞防洪保安工作，抓好重點(diǎn)險(xiǎn)工段的治理，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。一是在三月份組織勞力，對(duì)去年建設(shè)的清水河古城段2.2 公里堤防進(jìn)一步培厚加固和整修，提高其防洪能力;二是在國(guó)家投資未到位的情況下，積極與受益鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)調(diào)，由施工企業(yè)墊資，集中時(shí)間，集中精力，從三月份開(kāi)工建設(shè)西沙河治理工程，目前已完成了權(quán)四灘段610米土堤堆筑工程，共堆筑土方1.55萬(wàn)立方米;堤基漿砌石防護(hù)工程全面完成，堤防護(hù)坡砌筑已完成300米，共漿砌塊石1100立方米，剩余300米護(hù)坡正在緊張施工,7月中旬即可全面完成工程建設(shè)任務(wù)。
6、以農(nóng)田水利基本建設(shè)為中心，抓好中省小型水利補(bǔ)助資金項(xiàng)目實(shí)施工作。一是對(duì)20xx年省級(jí)小型農(nóng)田水利基本建設(shè)補(bǔ)助資金項(xiàng)目，按照省市下達(dá)的計(jì)劃，從年初動(dòng)工，目前除青化鄉(xiāng)、營(yíng)頭鎮(zhèn)和湯峪鎮(zhèn)各有一處工程未完成以外其余項(xiàng)目已全部完成。該項(xiàng)目共完成工程總投資182萬(wàn)元，其中國(guó)家投資75.2萬(wàn)元，工程建成后，新增灌溉面積680畝，恢復(fù)改善灌溉面積1380畝。二是按照陜水農(nóng)發(fā)[20xx]15號(hào)《關(guān)于眉縣20xx年小型農(nóng)田水利工程建設(shè)補(bǔ)助專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目實(shí)施方案的批復(fù)》的通知要求，及時(shí)組織霸王河管理站與營(yíng)頭鎮(zhèn)實(shí)施。目前已完成了霸王河引水樞紐加固、進(jìn)水閘改造工程，襯砌支渠0.6公里，田間斗分渠道2.2公里。完成投資72萬(wàn)元。三是根據(jù)省市要求，對(duì)今年省級(jí)小型農(nóng)田水利基本建設(shè)補(bǔ)助資金項(xiàng)目中平田修地建設(shè)任務(wù)，爭(zhēng)取在夏季農(nóng)建中全面完成。這一批計(jì)劃已經(jīng)到市上，給我縣的`計(jì)劃平田修地工程11處，面積1740畝，機(jī)井11眼。目前開(kāi)工的有首善鎮(zhèn)的葫蘆口、金渠鎮(zhèn)的金渠村等8處，已完成面積600多畝，完成投資70多萬(wàn)元。未動(dòng)工的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今天會(huì)后要抓緊實(shí)施。
7、以水資源管理為重點(diǎn)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。一是為了促進(jìn)湯峪旅游開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展，進(jìn)一步提高和改善旅游區(qū)環(huán)境，我們組織完成了《眉縣湯峪口水環(huán)境治理規(guī)劃》。該規(guī)劃通過(guò)對(duì)湯峪口水環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)研分析后，計(jì)劃在湯峪河中心大道以北建設(shè)160米長(zhǎng)翻板壩一座，對(duì)蓄水區(qū)進(jìn)行防滲處理，新修兩岸堤防，在河床內(nèi)規(guī)劃水面2萬(wàn)平方米，目前該規(guī)劃已經(jīng)完成并通過(guò)初審。二是根據(jù)全縣工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，我們積極組織人員開(kāi)展水資源勘測(cè)調(diào)查，掌握基礎(chǔ)資料，編制園區(qū)水資源利用規(guī)劃，為工業(yè)園區(qū)發(fā)展用水提供科學(xué)依據(jù)，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。
8、積極抓緊項(xiàng)目前期儲(chǔ)備，切實(shí)抓好爭(zhēng)取國(guó)家投資工作。今年，全縣共編制完成了《石頭河水庫(kù)斜峪關(guān)集中供水工程可行性研究報(bào)告》、《眉縣湯峪口水環(huán)境治理規(guī)劃初步設(shè)計(jì)》、《眉縣“十一五”第一批節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、《眉縣泥惠渠灌區(qū)挖潛改造可行性研究報(bào)告》等大的項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告16項(xiàng)，占年計(jì)劃任務(wù)的80%。目前已爭(zhēng)取到位安全飲水第一批和第三批項(xiàng)目、霸王河灌區(qū)挖潛改造項(xiàng)目、石頭河灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造項(xiàng)目、省級(jí)小型農(nóng)田水利補(bǔ)助資金項(xiàng)目、抗旱資金等國(guó)家投資項(xiàng)目六項(xiàng)，爭(zhēng)取國(guó)家投資1240萬(wàn)元，占年計(jì)劃任務(wù)1500萬(wàn)元的82%。同時(shí)，通過(guò)上半年的積極工作，還有節(jié)水灌溉、安全飲水整合資金、泥惠渠灌區(qū)改造、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農(nóng)民用水者協(xié)會(huì)建設(shè)、水毀修復(fù)、小型農(nóng)田水利、機(jī)井工程等一批項(xiàng)目國(guó)家已經(jīng)立項(xiàng)或列入省市建設(shè)計(jì)劃，下半年將得到落實(shí)，使全縣水利建設(shè)在爭(zhēng)資引資、加快發(fā)展上有一個(gè)大的突破。
(二)取得經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)
上半年在各類(lèi)工程建設(shè)中，嚴(yán)格按照項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)范要求組織實(shí)施，積極推行水利建設(shè)“四項(xiàng)制度”，確保了工程的質(zhì)量、進(jìn)度與效益，并進(jìn)一步落實(shí)了財(cái)政資金直接支付制、技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制，認(rèn)認(rèn)真真干好每一個(gè)工程，努力建設(shè)一批高質(zhì)量的樣板工程。從上半年建設(shè)完成的工程質(zhì)量檢查來(lái)看，不論是安全飲水工程、灌區(qū)改造工程，還是農(nóng)發(fā)、小型水利、水毀修復(fù)工程，工程質(zhì)量明顯提高，許多工程都達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。這些成績(jī)?nèi)〉门c在座各位辛勤工作是分不開(kāi)的。大家要珍惜這些來(lái)之不易的成績(jī)和健康發(fā)展的新局面，認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，不斷促進(jìn)水利經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
(三)目前存在的問(wèn)題
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，全縣水利工作還存在一些不足之處。一是項(xiàng)目進(jìn)展不平衡，個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度速度較慢;二是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)別工程在實(shí)施過(guò)程中不能?chē)?yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，建成的工程質(zhì)量不夠高;三是工程建設(shè)管理制度不完善，造成部分工程不能徹底完工;四是項(xiàng)目前期工作不能及時(shí)落實(shí)到位，直接影響了工程順利開(kāi)展。這些問(wèn)題，對(duì)全縣水利發(fā)展均有一定的影響，對(duì)此大家將要高度重視，及時(shí)研究，加強(qiáng)措施，認(rèn)真加以解決。
二、夏季農(nóng)建及近期工作安排
1、夏季農(nóng)建總體工作思路、工作目標(biāo)與要求
今年夏季農(nóng)建工作的思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)及中央一號(hào)文件精神，緊緊抓住中省小型農(nóng)田水利基本建設(shè)補(bǔ)助政策的機(jī)遇，以農(nóng)田水利基本建設(shè)為主線，以川塬地區(qū)平田修地、丘陵區(qū)“坡改梯”為重點(diǎn)，堅(jiān)持新修和改造提高并重，農(nóng)田建設(shè)與小型水利設(shè)施配套并舉，因地制宜、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、綜合治理、注重效益、整體推進(jìn)的原則，組織、引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)群眾，大力推進(jìn)農(nóng)田水利基本建設(shè)。
全縣夏季農(nóng)田水利基本建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)是：新增灌溉面積3200畝，恢復(fù)改善灌溉面積50000畝，發(fā)展節(jié)水灌溉面積17000畝，灌區(qū)平整土地3500畝，建設(shè)“四田”20xx畝，治理水土流失20平方公里，新打機(jī)井68眼，新修渠道63公里，鋪設(shè)暗管70公里，新建農(nóng)村人畜飲水工程23處，解決2萬(wàn)人的飲水安全問(wèn)題。
為了全面完成夏季農(nóng)建任務(wù)，提出以下幾點(diǎn)要求：一是抓緊組織實(shí)施20xx年省級(jí)小水補(bǔ)助資金尾留工程，及早啟動(dòng)實(shí)施20xx年省補(bǔ)資金項(xiàng)目計(jì)劃，調(diào)動(dòng)群眾積極性，加快面上農(nóng)田水利基本建設(shè);二是對(duì)在建的灌區(qū)配套、安全飲水等重點(diǎn)項(xiàng)目，要進(jìn)一步加快工程進(jìn)度，確保夏季農(nóng)建任務(wù)按期完成;三是各單位要抽調(diào)技術(shù)干部包點(diǎn)，全力以赴搞好技術(shù)服務(wù)。在工程施工中，要講求科學(xué)，加強(qiáng)監(jiān)管，做到田平、面寬、地埂堅(jiān)實(shí)，徹底杜絕大平小不平和地邊埂毛糙的現(xiàn)象。尤其是省補(bǔ)資金項(xiàng)目工程，要嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)辦法”，創(chuàng)建精品工程，引導(dǎo)和帶動(dòng)面上工程質(zhì)量的提高。
2、對(duì)其它各單項(xiàng)工作的要求
�、傩∷�(xiàng)目及夏季農(nóng)建。對(duì)下達(dá)20xx年省級(jí)小水工程近期要與財(cái)政、土地聯(lián)合組織縣級(jí)驗(yàn)收，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)首先要做好自查自驗(yàn)工作，對(duì)未完成的工程要抓緊實(shí)施，對(duì)完成了工程任務(wù)而未上報(bào)的竣工資料，要積極與施工單位協(xié)
季度工作總結(jié) 篇2
今年以來(lái)，為扎實(shí)推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、四幫四促工作深入有序開(kāi)展，我局重點(diǎn)采取“三強(qiáng)化三提升”扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作，確保工作實(shí)效。
一、強(qiáng)化黨建工作，提升黨建工作水平
�。ㄒ唬┛h基層組織建設(shè)年動(dòng)員會(huì)召開(kāi)后，我局班子成員及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究部署啟動(dòng)此項(xiàng)工作。一是于2月25日召開(kāi)了全局黨員干部基層組織建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。二是制定了《“三型一有”黨組織活動(dòng)方案》，三型，即學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型；一有，即機(jī)關(guān)有形象，著力打造局機(jī)關(guān)黨組織工作滿意度。三是強(qiáng)化整改，切實(shí)按縣委組織建設(shè)年工作安排，擬定了《基層組織建設(shè)年活動(dòng)鞏固提升整改措施》，在活動(dòng)中，充分征求黨員、群眾的意見(jiàn)，廣泛地開(kāi)展交心談心活動(dòng)，并對(duì)征求到的意見(jiàn)、存在的主要問(wèn)題和原因進(jìn)行了認(rèn)真分析和剖析，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改完善。
�。ǘ┱J(rèn)真做好黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作。按照全縣今年發(fā)展黨員的目標(biāo)任務(wù)要求，我局?jǐn)M發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年發(fā)展黨員工作的通知》，各黨支部進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底，截止目前，我局現(xiàn)有黨員61名，其中離退休黨員11名，在職黨員50名，女黨員23名，擬定今年再發(fā)展黨員3名。同時(shí)及時(shí)進(jìn)行了黨費(fèi)收繳，截止目前，已收繳了2300余元黨費(fèi)。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)。根據(jù)縣委工作會(huì)議精神要求，我局及時(shí)制定了《非公有制企業(yè)黨組織集中組建活動(dòng)實(shí)施方案》，同時(shí)按方案廣泛開(kāi)展宣傳，深入調(diào)查摸底，建立工作臺(tái)帳，截止目前，已有1家非公有制企業(yè)提出了組建申請(qǐng)。
二、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)工作效率
�。ㄒ唬┩晟葡嚓P(guān)管理制度，提高機(jī)關(guān)干部工作效率。一是制定了《關(guān)于開(kāi)展“三抓三創(chuàng)”活動(dòng)深化拓展作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》和《機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)整改方案》，深化作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)解決干部庸、懶、散、軟、慢、弱問(wèn)題，二是開(kāi)展了崗位職責(zé)培訓(xùn)和干部履職講評(píng)活動(dòng)，著力整治作風(fēng)方面存在不作為、亂作為、慢作為的突出問(wèn)題。倡導(dǎo)“十不作風(fēng)” 積極推行“零距離”、“零積壓”和“零投訴”的“三零”服務(wù)方式，定期不定期組織開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，引導(dǎo)工作人員講正氣、樹(shù)新風(fēng)。三是強(qiáng)化紀(jì)律管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)查崗，全局干部職工上下班打卡考勤等措施提升機(jī)關(guān)工作效率。
�。ǘ┥罨翱诜⻊�(wù)管理，提高便民利民服務(wù)質(zhì)量。以創(chuàng)先為手段，踐行我為人人的服務(wù)理念。要求工作人員人人爭(zhēng)先進(jìn)，事事做模范，時(shí)時(shí)當(dāng)榜樣，開(kāi)展“規(guī)范、高效、熱情、周到”的服務(wù)，積極推行“四聲”、“四心”、“四個(gè)一樣”等服務(wù)理念，著力營(yíng)造抓落實(shí)、求突破、樹(shù)品牌的良好氛圍。截止目前，社會(huì)效應(yīng)反響良好，服務(wù)質(zhì)量零投訴，申報(bào)省級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料已匯編成集。
三、深化幫促活動(dòng)，提升幫促任務(wù)質(zhì)量
強(qiáng)化幫促措施，深入推進(jìn)幫促活動(dòng)。一是擬定了《關(guān)于開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年暨四幫四促”活動(dòng)的實(shí)施方案》，切實(shí)把思想統(tǒng)一到發(fā)展上、把心思集中到發(fā)展上、把力量凝聚到發(fā)展上。二是深入開(kāi)展調(diào)研情況，擬定了《深入推進(jìn)“黨員干部下基層、四幫四促助發(fā)展”活動(dòng)實(shí)施方案》，以“送政策、助春耕、促發(fā)展”為主題，明確34名工作人員進(jìn)駐17個(gè)村開(kāi)展幫促工作。為方便干部駐村開(kāi)展工作，針對(duì)局單位車(chē)輛有限的情況，實(shí)行私車(chē)公派，暨進(jìn)駐村的幫促干部可以開(kāi)自己的私車(chē)下去，油費(fèi)由局辦公室統(tǒng)一核定報(bào)銷(xiāo)。三是根據(jù)調(diào)研掌握的'村情困難情況，切實(shí)為其幫危解困。截止目前，已送發(fā)技術(shù)信息1000余條，發(fā)放政策手冊(cè)200余本，幫182名農(nóng)民工追回被拖欠的工資6起79余萬(wàn)元，與村支兩委座談會(huì)10次，召開(kāi)群眾會(huì)2次。
四、下步工作打算
下步，我們將繼續(xù)緊緊圍繞開(kāi)展基層組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和四幫四促工作，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是在機(jī)關(guān)黨員干部中開(kāi)展一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)；二是培育和發(fā)掘機(jī)關(guān)典型參加縣里組織的“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”事跡報(bào)告活動(dòng)；三是做好保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)征求意見(jiàn)和建議工作；四是組織離退休干部開(kāi)展迎接十八大、紀(jì)念干部離退休制度30周年詩(shī)歌朗誦活動(dòng)。五是利用人社局搞培訓(xùn)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為幫促村群眾積極開(kāi)展適用技術(shù)培訓(xùn)。六是與縣教育局進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)溝通，在幫促鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一所希望小學(xué)。
季度工作總結(jié) 篇3
回顧第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)和亮點(diǎn)：
1、7份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評(píng)。
2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝(見(jiàn)圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng)，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。
4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名。
5、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴。
6、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題，總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿意
二、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)
在魅力保修中心這半季度來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
(1)擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(2)主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對(duì)方樂(lè)于接受，完美的.溝通更利于矛盾的解決!
(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意。
三、工作中不足之處
1、第三季度初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對(duì)施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;
3、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。
4、應(yīng)充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
四、第四季度個(gè)人能力提高的方向計(jì)劃：
針對(duì)第三季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為后期面對(duì)業(yè)主的工 作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對(duì)，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié) 調(diào)，合情合理，以誠(chéng)待人，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義 。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款。加大對(duì)施工單位、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。
我雖然季度紀(jì)較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái)，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn)，但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負(fù)責(zé)人曹磊的領(lǐng)導(dǎo)下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會(huì)以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。
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