有關(guān)個(gè)人年度工作總結(jié)范文8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的'經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司工作中心做好為全公司服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作，并很好地配合了公司的中心工作。
一、真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xxxx萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xxxxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xxxx張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的.順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x.x億元，償還到期貸款xxxx萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xxxx萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至xx月xx日，門店銷售：xxx個(gè)、住房銷售xxx個(gè)，成交率xx.xx%，成交額xxxxx萬(wàn)元，實(shí)收房款xxxx萬(wàn)元，尚有未收房款xxxx萬(wàn)元，資金回收率為xx.xx%;預(yù)定門店xx套，收取定金xxx萬(wàn)元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬(wàn)元，出租率xx.xx%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班班加點(diǎn)，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xxxx萬(wàn)元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xxxx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過(guò)的真快，好象冬天就在眼前，怎么就一下子跳到了夏天。相處一年的孩子們已經(jīng)拿到了紅彤彤的畢業(yè)證書，告訴我，老師，我們畢業(yè)了。正如朱自清所言，匆匆太匆匆。很多事情就在我們的手下，腳下，眼皮下就溜走了，帶走的是時(shí)間，留下的是反思，總結(jié)�；仡欉@個(gè)學(xué)期，我能以認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)，以平等積極飽滿的熱情對(duì)待學(xué)生，以真誠(chéng)和善的作風(fēng)對(duì)待同事。
本學(xué)期，我所做的工作大致總結(jié)如下：
一、政治思想方面
服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校安排。一學(xué)期以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)校組織的師德師風(fēng)建設(shè)論壇活動(dòng)，在活動(dòng)中，思想上深受洗禮。在學(xué)校注意為人師表，身正為范，與人為善。以積極向上的精神面貌影響學(xué)生。
二、教育教學(xué)方面
教育方面：
本學(xué)期是我班學(xué)生參加升學(xué)考試的一學(xué)期，首先我能夠利用班會(huì)和晨會(huì)，通過(guò)向陶主任和楊主任了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)從思想上動(dòng)員學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，為考試做準(zhǔn)備。第二：重視班集體的思想建設(shè)：教育學(xué)生在一個(gè)集體中，首先要學(xué)會(huì)協(xié)作，學(xué)會(huì)換位思考，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感與默契感，主要體現(xiàn)在：讓學(xué)生合作出好每一期的板報(bào)，把廢舊的紙和塑料瓶出售，換回的錢在班級(jí)進(jìn)行合理開支。在學(xué)校舉行的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備階段，讓他們進(jìn)行默契練習(xí)，這些活動(dòng)大大增強(qiáng)了班級(jí)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和默契感，也讓他們?cè)趯W(xué)校組織的各類活動(dòng)中都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。第三：注重學(xué)生常規(guī)教育，充分發(fā)揮班干部的作用，對(duì)學(xué)生的晚自習(xí)，包干區(qū)做到每天檢查監(jiān)督反饋，讓學(xué)生了解自己每天應(yīng)該做什么，教育他們要把平凡的事情做好，把簡(jiǎn)單的事情做好，就是不平凡，不簡(jiǎn)單。第四：關(guān)注班級(jí)特殊的學(xué)生，做好每個(gè)月給易桂云購(gòu)買生活用品，在生活上對(duì)她噓寒問(wèn)暖，還經(jīng)常與她談心，了解她在家的生活情況，及時(shí)給她開導(dǎo)，分憂，教育她要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)與獨(dú)立。我們班的張文姝在學(xué)期結(jié)束前，由于夜間上廁所不小心，摔斷了耳朵的廓骨，我和陶主任第一時(shí)間到醫(yī)院看望她，讓她不要害怕，勇敢面對(duì)�？傊�，與學(xué)生平等、民主的交流與對(duì)話，讓我們班學(xué)生充分展現(xiàn)了自己的個(gè)性，發(fā)揮了他們的`特長(zhǎng)、挖掘了他們的潛力。
教學(xué)方面：
在教學(xué)上，首先我能夠按照教導(dǎo)處的安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，聽課、評(píng)課，做好教學(xué)基本功訓(xùn)練，按時(shí)上交每月的材料。第二：對(duì)于小學(xué)科的教學(xué)，我能夠上網(wǎng)查找相關(guān)資料，有的需要課件還制作了課件，讓學(xué)生學(xué)到了課本之外的東西，豐富他們的知識(shí)。第三：在聾三數(shù)學(xué)教學(xué)方面，能夠認(rèn)真研究教材，尋找適合聾生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，既注重學(xué)生口算，計(jì)算的教學(xué)，還根據(jù)新課標(biāo)要求，注重學(xué)生的估算與語(yǔ)言能力的培養(yǎng)。作為實(shí)驗(yàn)班老師，本學(xué)期還開了新教材在聾校使用情況的研討課，雖然存在很多不足，但盡心準(zhǔn)備的過(guò)程是充實(shí)的。
三、個(gè)人成長(zhǎng)方面
在個(gè)人成長(zhǎng)方面，一是閱讀課外教育教學(xué)專著與雜志，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。二是學(xué)校的引領(lǐng)，積極撰寫教育教學(xué)敘事、論文、課題等，在四月份南京市教科所組織的教育敘事比賽中，獲得了較好的成績(jī)。三是學(xué)校優(yōu)秀老師的影響與帶領(lǐng)，比如楊錦老師和李老師，他們都是聾數(shù)教學(xué)的先鋒，經(jīng)常給我提出非常合理而又有效的教學(xué)方法，使我受益匪淺。
總之，本學(xué)期在我個(gè)人的努力與大家的幫助下，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)，當(dāng)然，工作中還存在很多的不足與欠缺，在以后的教育教學(xué)中，我將繼續(xù)努力，多向大家學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，不斷完善。以上所談不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
回顧上一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了，去年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的最大問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)（5天以上），就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料（如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等）。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。
4、客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有沒有什么問(wèn)題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了。
5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次，有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。
7、講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等。
8、開場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：“導(dǎo)游，你姓什么？給我們介紹一下吧！” 這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的.東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開句玩笑，來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。
9、跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了！最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。
10、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒去，這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。
最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。 我的感悟： 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁?行社的一個(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會(huì)說(shuō)：“像對(duì)待親人那樣？我做不到！”但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時(shí)間里，我先后從事了三份工作。在工作的過(guò)程中，我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作，在xx—x上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xx—x里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的'作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
XX年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的`各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體食堂工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：（經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等）。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新
1、從XX年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”（后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份）明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2、從XX年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。
3、從XX年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4、XX年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。
5、XX年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán)，XX年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
xx年，在市計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，在夏村鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，我們緊緊圍繞人口目標(biāo)責(zé)任書的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)開展工作，特別是在全市獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)會(huì)議結(jié)束后，夏村鎮(zhèn)黨委政府在財(cái)力緊張的情況下，加大計(jì)生資金投入，購(gòu)置了計(jì)生服務(wù)車一輛，新上微機(jī)一臺(tái)，極大地方便了計(jì)生工作。全鎮(zhèn)計(jì)生干部同心協(xié)力，對(duì)照先進(jìn)找差距，認(rèn)真查找工作中存在的不足，全面完成了今年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)人口與計(jì)生工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。全鎮(zhèn)共有人口40081人，已婚育齡婦女7466人，落實(shí)各項(xiàng)避孕節(jié)育措施6750人，1—11月份共出生162入，其中一孩142入，二孩20人，合法生育率達(dá)到99.38%。女性初婚16l對(duì)。一年來(lái)我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)計(jì)生檔案管理工作。
年初，計(jì)生辦全體工作人員對(duì)轄區(qū)46個(gè)村上年度計(jì)劃生育各種資料重新核查，深入村、戶，查漏補(bǔ)缺進(jìn)行歸檔，做到了歸檔資料準(zhǔn)確、完整。在進(jìn)行歸檔工作的同時(shí)，完成當(dāng)年婚育對(duì)象的建檔工作。每月對(duì)婚育重點(diǎn)人口和當(dāng)年有生育計(jì)劃的對(duì)象逐戶走訪，進(jìn)行孕情摸底，做到了“村不漏戶，戶不漏入”，及時(shí)掌握基層的婚育動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，將本年度生育計(jì)劃落實(shí)到人。對(duì)發(fā)生的婚育動(dòng)態(tài)情況及時(shí)報(bào)表，做到不遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字真實(shí)有效。嚴(yán)格執(zhí)行《人口目標(biāo)責(zé)任書》，多措并舉，穩(wěn)定低生育水平。
為提高工作規(guī)范性，針對(duì)當(dāng)前計(jì)劃生育工作的任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照《人口目標(biāo)責(zé)任書》的各項(xiàng)指標(biāo)，本著合理分工的原則，將責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)考核到人。
二、嚴(yán)格執(zhí)法，政策落實(shí)到位。
認(rèn)真落實(shí)人口和計(jì)劃生育有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法，將各村近年來(lái)的'婚育基本情況與威海市的有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法張貼到村，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)肅查處出生人口瞞、漏、錯(cuò)報(bào)和弄虛作假行為。獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)會(huì)后，我們開展了計(jì)劃生育執(zhí)法月活動(dòng)，對(duì)違法生育和違法收養(yǎng)行為加大依法懲處力度，協(xié)助市局法規(guī)科，采取有效措施，對(duì)違反生育政策的逐戶征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，并對(duì)違法生育的2個(gè)釘子戶向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。期間共對(duì)8對(duì)夫婦征收社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)3xx元，造成了深刻的社會(huì)影響，堅(jiān)決遏制了違法生育反彈的勢(shì)頭。由于執(zhí)法嚴(yán)格，適用法律準(zhǔn)確到位，得到群眾擁護(hù)，得到了上級(jí)的認(rèn)可，于連強(qiáng)同志被威海市人口和計(jì)劃生育委員會(huì)評(píng)為威海市人口和計(jì)劃生育依法行政崗位標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。
認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村和城鎮(zhèn)失業(yè)(無(wú)業(yè))人員獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放制度、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度和計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)免費(fèi)宣傳工作。今年，我們發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員完成了轄區(qū)420名(其中新增98名)應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)扶助發(fā)放對(duì)象和轄區(qū)內(nèi)3312名(其中新增的223名)應(yīng)享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)對(duì)象的審核登記、公示和微機(jī)錄入工作。做到及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確變更信息，使經(jīng)費(fèi)發(fā)放及時(shí)到位，讓三頊制度的落實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)業(yè)務(wù)上級(jí)的統(tǒng)一部署，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的節(jié)育手術(shù)后遺癥的6人，計(jì)劃生育家庭特別扶助對(duì)象46人，威海市計(jì)劃生育特困家庭社會(huì)救助的107戶符合標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象逐人逐戶進(jìn)行核實(shí)登記，保證不錯(cuò)、漏登記對(duì)象，并對(duì)登記對(duì)象進(jìn)行了公示和微機(jī)錄入上報(bào)。
三、加強(qiáng)全鎮(zhèn)育齡婦女信息質(zhì)量核查，提高信息的準(zhǔn)確率和覆蓋率。
及時(shí)與公安、民政、工商、建房等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，每月與各部門溝通，抄錄相關(guān)信息，互通有無(wú)，努力實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門數(shù)據(jù)與計(jì)生信息系統(tǒng)資源共享，縮小雙方統(tǒng)計(jì)數(shù)字的差距。將所差相關(guān)人員的信息及時(shí)通報(bào)相關(guān)鎮(zhèn)計(jì)生辦，以便統(tǒng)計(jì)管理，為確保全市計(jì)生工作一盤棋做出努力。6月份根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女和xx年以來(lái)出生的人員生育信息與公安戶籍進(jìn)行審核比對(duì)，共比列與夏村鎮(zhèn)派出所有差距的育齡婦女20xx人次，其中轄區(qū)外計(jì)生辦管轄有200人次。對(duì)夏村鎮(zhèn)計(jì)生辦管轄內(nèi)的1852人進(jìn)行了信息核查，通過(guò)電話聯(lián)系逐人落實(shí)，并全部落實(shí)到位。共修改基礎(chǔ)信息3000佘條。對(duì)夏村鎮(zhèn)派出所內(nèi)公安出生信息比對(duì)1696人次，其中轄區(qū)外討生辦管轄305人次，轄區(qū)內(nèi)的1391人次，通過(guò)對(duì)夏村鎮(zhèn)計(jì)生辦管轄內(nèi)出生信息的核查，我們都逐人落實(shí)，轄區(qū)內(nèi)無(wú)出生漏統(tǒng)錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量準(zhǔn)確無(wú)誤，統(tǒng)計(jì)員董青同志被市計(jì)生委評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
自從20____年x月份入職物業(yè)公司從事弱電電工的本職工作以來(lái)，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力地提高自己的敬業(yè)精神，認(rèn)真地學(xué)習(xí)新的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和安全施工的技能，不斷地探求新的有效的方法，銳意進(jìn)取，積極地開展弱電組工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，完整的履行好自己的工作職責(zé)，起好模范帶頭作用。
積極參與協(xié)助其他班組的工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和工作，做好了傳、幫、帶和承上啟下的領(lǐng)班作用，并全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，在公司的物業(yè)管理和工作發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、樹立愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開始，我就從事工程部弱電組所有職責(zé)范圍內(nèi)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作，重點(diǎn)側(cè)重了電梯的管理和維護(hù)。
1、在這一年多的時(shí)間里組織安裝了塔樓一開通的9部日立電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時(shí)就能開通使用電梯。
2、對(duì)于公司遺留下來(lái)的9號(hào)電梯伍上年的年審資料的問(wèn)題，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，采用多方面溝通和協(xié)調(diào)的方法，順利的使9號(hào)電梯通過(guò)了20____的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
3、對(duì)維保單位的工作進(jìn)行定期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電梯工作的重要性，特別是在運(yùn)行和維保時(shí)期的安全要放在首位，對(duì)維保單位和弱電組的同事進(jìn)行了三次安全教育培訓(xùn)，特別是針對(duì)深圳直梯夾死護(hù)士后，我組織維保單位和弱電組的人員進(jìn)行了二次專題討論。
4、防患于未然。要隨時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗(yàn)和責(zé)任。
5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
6、我對(duì)我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在前頭干。
7、積極支持公司和部門做出的工作安排和新的制度的執(zhí)行，積極回應(yīng)和回復(fù)業(yè)務(wù)部門的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的維修管理水平
在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高先進(jìn)的物業(yè)管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設(shè)備這一塊，要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的.管理。我在工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們xx廣場(chǎng)的xx部手扶梯和xx部直梯的技術(shù)維修檔案進(jìn)行了電子錄入歸檔，根據(jù)國(guó)家對(duì)特種設(shè)備的使用要求的《特種設(shè)備技術(shù)管理規(guī)范》編寫了14冊(cè)檔案資料，滿足廣州市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)我司電梯年檢和日常抽檢的要求。
在這項(xiàng)工作中使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有了迫切的需要。
三、努力提高個(gè)人素質(zhì)，著眼于下一步的工作
1、首先我自己的工作態(tài)度要更加端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取同事們的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，熱情的服務(wù)于客戶。
2、堅(jiān)持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設(shè)備和應(yīng)急照明等要電子登錄和編號(hào)，做到有記錄、有數(shù)量、有編號(hào)、有使用記載，心中有數(shù)。對(duì)公司的電話資源和監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行重新編號(hào)、記錄、做出位置表，電子存檔工程部，
3、加強(qiáng)對(duì)維保單位的安全培訓(xùn)和監(jiān)督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設(shè)備安全運(yùn)行，做到讓客戶滿意和使用放心。
4、針對(duì)目前的恐怖事件和火災(zāi)事件頻發(fā)的現(xiàn)象，每月要對(duì)員工和維保單位進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。確保我們負(fù)責(zé)范圍的安全施工和設(shè)備安全運(yùn)行。
5、自己要主動(dòng)勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于自己的不足和缺點(diǎn)勇于接受批評(píng)，并努力去改正。馬上行動(dòng)，提高執(zhí)行力。勇挑重?fù)?dān)。在實(shí)踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應(yīng)有的作用，也要為公司樹立樹立了電工應(yīng)有的良好形象。
【個(gè)人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
客服年度工作總結(jié)個(gè)人 年度客服工作總結(jié) 個(gè)人10-20
年度個(gè)人的工作總結(jié)07-02
年度個(gè)人的工作總結(jié)07-21
年度個(gè)人工作總結(jié)06-14
年度的個(gè)人工作總結(jié)08-25
年度個(gè)人崗位工作總結(jié)12-30
個(gè)人年度的工作總結(jié)03-10
年度個(gè)人工作總結(jié)05-07
個(gè)人年度的工作總結(jié)07-17