精選個人年終工作總結(jié)范文集錦十篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的個人年終工作總結(jié)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終工作總結(jié) 篇1
一、個人成長。
經(jīng)過一年的工作，在工作方面已趨于成熟。專業(yè)知識方面，剛接觸工地，好多問題不能及時發(fā)現(xiàn)，固然有辦事粗心的原因，但更重要的是專業(yè)知識掌握不到位，對緊要的施工環(huán)節(jié)不敏感，工作之余，我便購買了相關(guān)的專業(yè)書籍，努力掌握專業(yè)知識，經(jīng)過一年的努力，收獲不小，但離一個優(yōu)秀的監(jiān)理員還相差甚遠(yuǎn)，以后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，同時，我希望公司能夠定期對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們的學(xué)習(xí)更加系統(tǒng)。
解決問題方面。隨著手頭工地越來越多，面臨工地多，情況多樣，工地分布區(qū)域廣，在實際工作中，遇到了一些困難，尤其是多個工地同時出現(xiàn)投訴，很難在第一時間趕到施工現(xiàn)場處理問題，造成客戶的不滿意，雖然事后進(jìn)行了溝通和補(bǔ)救，但對客戶來說，這也是我的服務(wù)的不周到，經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這類問題，完全是因為巡檢不細(xì)致造成的，雖然巡檢次數(shù)較多，但是不夠仔細(xì)，分析之后，我便重視起了巡檢，將問題解決在萌芽狀態(tài)，隨著監(jiān)理公司的成立和工作方式的轉(zhuǎn)變，這種問題得到了充分的改善，我不再為“監(jiān)理每三天必須到工地一次”的要求所約束，不再為每三天去工地簽到一次而奔波，而是在每次驗收的時候有充足的時間嚴(yán)格驗收，這樣不但節(jié)約了很多時間，沒有把大把的時間浪費在走馬觀花的巡檢簽字上，也保證了前一道工序的質(zhì)量，這樣，好多問題都在驗收時發(fā)現(xiàn)并要求整改了，客戶發(fā)現(xiàn)的都是小問題。
人際溝通方面。一年的時間里，接觸到了許多業(yè)主，當(dāng)然，這過程中與有些業(yè)主關(guān)系融洽，與有些業(yè)主關(guān)系平淡，甚至與個別業(yè)主關(guān)系緊張，但無論如何感謝他們，感謝他們讓我成長，他們是我人際關(guān)系教程的老師。反思這一切，我感觸到，與業(yè)主做到良好的溝通，前提是從業(yè)主的角度出發(fā)做監(jiān)理，想業(yè)主之所想，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事來做，才能真正與業(yè)主進(jìn)行深入的溝通而彼此不設(shè)防(以前業(yè)主對監(jiān)理有提防，認(rèn)為監(jiān)理也是城市人家的，對監(jiān)理的話半信半疑)。話雖這么說，但真正做到卻相當(dāng)困難，最主要的原因是時間不允許，監(jiān)理的在施工地多，布局范圍廣，無法抽出較多的時間與其溝通，大多數(shù)業(yè)主也比較忙，只能在驗收的過程中抓緊時間溝通。設(shè)想一下，如果監(jiān)理在把好質(zhì)量關(guān)的前提下，能與業(yè)主坐下來喝喝茶，談家庭，說事業(yè)，甚至唱個歌，手機(jī)版跳個舞，我們的業(yè)主還會與我們溝通不順暢嗎?進(jìn)一步想，如果整個城市人家的設(shè)計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理都這么想，業(yè)主不選城市人家合作還會選誰?當(dāng)然時間不允許，資金不允許，我會嘗試嘗試的。以后，在與業(yè)主溝通方面，我會盡量擠時間、找機(jī)會與所有業(yè)主深入溝通。
二、工作成績。
總體來說，對自己的工作成績不滿意，想想我的所有業(yè)主，很少有人對我的工作表示感激，這說明我的工作沒有做出色，他們覺得很平常，不值得感激。反思原因，最主要的是沒有設(shè)身處地的為業(yè)主著想，一些小問題、小缺陷，只要業(yè)主不追究，自己也就不過問，只配合項目經(jīng)理順利交工，有時候在處理項目經(jīng)理與業(yè)主的摩擦中，沒有從業(yè)主的角度出發(fā)，而是從公司的角度出發(fā)，不是為業(yè)主解決問題，而是想方設(shè)法讓業(yè)主妥協(xié)讓步，業(yè)主還會對我心存感激嗎?當(dāng)然，監(jiān)理公司成立后，這種情況極大地改善了，我想，我會借這個契機(jī)，改變工作方式，把以后的工作做出色。
三、談?wù)勎业墓ぷ鞲惺堋?/strong>
什么是監(jiān)理?監(jiān)，監(jiān)督;理，梳理，把控。我們做到了監(jiān)督，但我們沒有做到梳理、控制。為什么土建監(jiān)理做的那么好?一方面是因為人家就一個工地，天天盯著那個工地，甚至吃在工地，睡在工地，另一方面，人家做到了梳理，把控。想一想，監(jiān)理沒有權(quán)利梳理、把控工地，項目經(jīng)理延期、停工得不到相應(yīng)的監(jiān)督，處罰，項目經(jīng)理自然想什么時候干就什么時候干，想什么時候停就什么時候停，那還了得!一停工，一拖工期，問題出來了，業(yè)主郁悶，不高興了，嘟囔了，要是工地再出點質(zhì)量問題或服務(wù)不周到，便憋不住發(fā)火了，大罵了：“這群騙子，我請了半個月假專門伺候你們，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站錢一交，你們不管了”“退單”“下次不找你們了”。更重要的是，整個施工進(jìn)度不重視，整個工程就沒有計劃性，完全憑項目經(jīng)理個人意志安排，業(yè)主很被動，完全不會按業(yè)主的計劃進(jìn)行，什么時候訂主材，什么時候進(jìn)主材都沒有頭緒，到頭來耽誤了業(yè)主的工作，也耽誤了施工。同時，監(jiān)理很被動，本來約好業(yè)主驗收或交底，結(jié)果項目經(jīng)理打電話告訴監(jiān)理，另一家也驗收，客戶已經(jīng)到了，去那一家，這一家耽誤了;不去，業(yè)主都到了，能不去嗎?這種情況下，時間不充足，走馬觀花，趕著驗收下一家，驗收不細(xì)致，埋下隱患。主材商也很被動，我們往往認(rèn)為主材耽誤工期，我們施工很被動，殊不知這其中也有管理的原因，沒有及時告知業(yè)主什么時候該去訂主材，什么時候進(jìn)主材，哪個主材施工急需訂，哪個主材不著急訂，客戶一馬虎，主材訂的晚了，進(jìn)場自然會晚，工期也就耽誤了，如果我們填寫了施工進(jìn)度表，把項目經(jīng)理、主材商、客戶都納入其中，監(jiān)理嚴(yán)格按照施工進(jìn)度表監(jiān)控，項目經(jīng)理按照施工進(jìn)度表及時提醒客戶，什么時候該交款了，什么時候該量主材了、進(jìn)主材了，什么時候該驗收了都一目了然，配合自然很緊湊，這樣一來，整個工地的運行會有很大改善。
另外，緊湊的施工進(jìn)度表還能轉(zhuǎn)換監(jiān)理“救火兵”的角色，監(jiān)理之所以成為“救火兵”，是因為監(jiān)理對之前的“未燃”隱患未及時察覺、處理，倘若監(jiān)理能按照施工進(jìn)度表一項一項驗收，不留下任何一個環(huán)節(jié)，還會發(fā)生“火情”嗎?
緊湊的施工進(jìn)度表還能增加處理投訴、問題的時效性。處理投訴的時效性，其實是個信任問題，拖延時間一長，客戶會以為公司對其反映的問題不重視，進(jìn)一步聯(lián)想到公司管理不到位，郁悶之余，會想，工程干成這樣，沒人管，又交了那么多錢，真是騙子。就目前為止，監(jiān)理公司把問題反映給工程部，工程部處理不及時，幾天之后，問題依然存在，為什么?一方面，工程部沒有及時落實整改，另一方面，反映出項目經(jīng)理沒有緊迫感，如果有完整的施工進(jìn)度表，到什么時候該干什么事，寫的清清楚楚，過了這個期限，該處理完的問題如果還沒處理完，罰款!我不信他不及時整改!
緊湊的施工進(jìn)度表很容易反映出設(shè)計師是否剔項。要求項目經(jīng)理嚴(yán)格按預(yù)算填寫施工進(jìn)度表(圖紙做參考)，預(yù)算上沒有哪一項，此項決不能出現(xiàn)在施工進(jìn)度表上，否則，嚴(yán)懲項目經(jīng)理，這樣，設(shè)計師剔項就意味著項目經(jīng)理可能要拖延工期，拖延工期要罰項目經(jīng)理的款，剔項跟項目經(jīng)理的利益掛上了鉤，項目經(jīng)理自然反對設(shè)計師剔項，監(jiān)督設(shè)計師是否剔項。當(dāng)然，施工進(jìn)度表在時間和各工藝項目上都是連續(xù)的，只要施工進(jìn)度表上反映時間安排有問題或者施工項目有問題，剔項就會從施工進(jìn)度表上一眼看出來。
四、對工作、公司的建議。
1、推行三張表管理。監(jiān)理無非干三件事，控制工程進(jìn)度，保 證工程緊湊有序進(jìn)行;檢查現(xiàn)場文明;監(jiān)督材料及工程質(zhì)量。一個監(jiān)理如何能把這三件事都干好?那就是把這三件事分開干，一件一件有序干，不要混淆成一件事來干，否則，三件事難以兼顧。三張表指的是施工進(jìn)度表、現(xiàn)場文明考核表、工程質(zhì)量巡檢表(我們目前用的巡檢表)。施工進(jìn)度表解決管理粗放、施工不緊湊、拖延工期的問題，現(xiàn)場文明考核表解決現(xiàn)場文明不到位的問題，工程質(zhì)量巡檢表解決工程質(zhì)量問題。
第一張表是施工進(jìn)度表，把這張表優(yōu)化、完善、做細(xì)致。建議這張表囊括交底時間、材料進(jìn)場時間、材料驗收時間、各工種進(jìn)場時間、工程質(zhì)量驗收時間、客戶各主材訂購時間、客戶各主材進(jìn)場時間、各產(chǎn)品安裝時間、現(xiàn)場拓荒時間、竣工驗收時間、客戶交款時間等等。
個人年終工作總結(jié) 篇2
在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤處全面貫徹、認(rèn)真落實市教育局的各項工作部署，扎實有效地開展工作，現(xiàn)把我校20xx年的后勤工作總結(jié)如下：
一、校舍建設(shè)成績優(yōu)秀
為改善學(xué)校辦學(xué)條件，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直在多方奔走、積極爭取資金，在市教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校校舍建設(shè)取得突破性進(jìn)展：
1、新建的老師周轉(zhuǎn)房及配套設(shè)施已完工
老師周轉(zhuǎn)房于20xx年5月動工，到12月已經(jīng)全部完工，各種配套設(shè)施也相應(yīng)完善，準(zhǔn)備20xx年老師入住。
2、對操場及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補(bǔ)
今年我校迎接省的均衡教育的檢查，作為契機(jī)，對學(xué)校運動場地、學(xué)生活動場地進(jìn)行了精心修整、硬化，用去資金十多萬元；建了球場，添置了墻壁畫，用去資金三萬多元；花了八、九千元添置了校園設(shè)備；對辦公室進(jìn)行了更新。美化了校園，營造了氛圍；給師生提供一個舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
3、裝備了儀器室、圖書閱覽室、體育器材室、衛(wèi)生室等處室
學(xué)校爭取市教育局的支持，裝備了一間高配置的儀器室，圖書閱覽室、體育器材室、衛(wèi)生室現(xiàn)已投入使用，新設(shè)備深受師生的喜愛，孩子們的學(xué)習(xí)勁頭更足了。
4、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師
開學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設(shè)備，學(xué)習(xí)外校食堂的先進(jìn)管理方法，合理安排工作人員，使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)。
5、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改
由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因，家屬樓1號暑期經(jīng)常出現(xiàn)斷水，水質(zhì)十分混濁，有時還有大面積的紅蟲，為此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠協(xié)商，于12月改造完工，家屬樓1號、家屬樓2號都用上優(yōu)質(zhì)的井水。
二、后勤管理務(wù)實高效
1、隱患路隊得到治理。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開了一道大門，把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流，低年級的學(xué)生走此門，高年級的學(xué)生走正門，這樣學(xué)生過馬路擁擠的現(xiàn)象沒有了，他們的人生安全也得到保證。
2、加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，建立健全財務(wù)管理制度。學(xué)校財會工作按照《會計法》《票據(jù)法》等按國家有關(guān)財政的法律法規(guī)、法令的政策進(jìn)行。嚴(yán)格按照三局收費文件收費，制訂收費公示牌實行陽光收費，并全部對學(xué)生開具非稅局學(xué)雜費收據(jù)，且在收取當(dāng)日開具集中繳款書繳庫入賬。堅持勤儉辦學(xué)，杜絕不合理開支，在保證重點，區(qū)別輕重緩急的情況下，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都用在刀刃上，做到年初有預(yù)算，年終有決算。收支有據(jù)，及時報帳，按時完稅，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。堅持后勤校長一支筆簽字原則，今年9月，學(xué)校及時變更財務(wù)審批手續(xù)，保證正常運轉(zhuǎn)秩序。學(xué)校堅決制止亂收費和私設(shè)小金庫。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費工作。
3、綠化維護(hù)效果顯著。我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣變化，為抑制雜草瘋長，實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，請人定期清除操場、花壇、校道周邊雜草，修剪綠化帶，清理枯枝，整個校園綠草如茵，綠樹成蔭，受到教師一致好評。
4、資產(chǎn)管理電腦化。今年后勤管理的重點是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時按要求完成了財政局的固定資產(chǎn)清查，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達(dá)千萬元。
5、物資采購規(guī)范化。結(jié)合校產(chǎn)管理，學(xué)校進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購、莫名丟失和破損。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致
1、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購，辦公環(huán)境得到改善。副校長室和學(xué)校各行政處室均配備打印機(jī)，學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺二手臺式電腦，這樣的設(shè)備添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
2、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動提前上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就能及時領(lǐng)取到新書及辦公用品，享受到學(xué)校提供的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意。由于我校的社會聲譽(yù)極佳，承辦的各類社會教育活動多，而我校后勤人員卻只有4人（包括后勤校長），其中四人都是兼職，但后勤人員總是克服各種困難，任勞任怨搞好服務(wù)工作。
3、服務(wù)師生真心實意。除了平時修理門窗器材做到眼勤口勤、手腳快之外，后勤人員總是在老師最需要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷，學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評。
四、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
五、校園安全全方位保障
校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重，除了開學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、《消防安全工作責(zé)任狀》，記錄安全臺賬外，今年校園安全管理受到空前重視，校園安全人防、物防、技防得到全面落實，全方位保障校園安全。
1、認(rèn)真排查，積極消除安全隱患。安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校后勤工作的常態(tài)。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門定時自查，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來，根據(jù)上級各部門安全工作要求，學(xué)校對校舍、場地、設(shè)備設(shè)施、線路開展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達(dá)4次之多，并及時將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改，如對部分房屋頂進(jìn)行維修，9月又重新添置消防栓和消防水槍等，整改率為95%。
2、積極建立視頻監(jiān)控，技防設(shè)施落實到位。根據(jù)市教育局校園安全工作的整體部署，在市教育局的指導(dǎo)下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控，經(jīng)過多次實地考察，精心布點，在5個重點地段、重點部位安裝了5個視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng)。
3、積極組建教師安保隊伍。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法，建立了安保人員工作日志，行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班，全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門值班，維護(hù)學(xué)生上下學(xué)的安全秩序，課間的校內(nèi)巡視工作則由每周的值周行政負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)危險情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī)。
4、積極落實人防物防，切實加強(qiáng)校門管理。為統(tǒng)一校門出入管理，學(xué)校從9月開始實行上課期間封閉管理，嚴(yán)禁學(xué)生家長及閑雜人員進(jìn)入校園。①學(xué)校召集前后傳達(dá)室人員召開安全會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，達(dá)成校門出入管理措施；②積極爭取，迅速落實了兩名前校門安保人員，配備了警棍、鋼叉。建立了校警務(wù)室；③協(xié)同學(xué)校法制副校長對門衛(wèi)及安保人員進(jìn)行校門管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報告辦法、進(jìn)一步落實了校內(nèi)人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。④張貼告家長書和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度，積極爭取家長理解配合。
5、扎實開展安全教育，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來學(xué)校利用周一的國旗下講話播出了一系列講安全、會自防的教育故事，以生動的形式詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對各種險情的自防自救常識，增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識和自救能力，營造了一個講安全、重安全的校園氛圍。6月，制作了兩塊安全宣傳欄；11月，更換了消防宣傳欄兩個；12月，組織2-6年級學(xué)生開展“遇險自救”知識競賽。制作班牌架插放班牌，堅持落實路隊護(hù)送工作。
6、積極開展周邊環(huán)境治理。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與政府協(xié)調(diào)，經(jīng)過學(xué)校多次努力，政府的高度重視，目前學(xué)校校門口有斑馬線，減速停車線、減速標(biāo)志等。
六、工作反思
1、教師住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施。
3、環(huán)境衛(wèi)生保持問題。在環(huán)境衛(wèi)生管理上，保潔工作雖然總體上有了大的改變，但還存在不足的地方，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
4、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。
總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做得更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。
個人年終工作總結(jié) 篇3
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛本人的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真恪守勞動紀(jì)律，有效利用工作工夫，據(jù)守崗位，需求加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
20××年很快過來了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與協(xié)助下完美的完成了電話接線工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，今年的工作主要總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)品德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真進(jìn)修法律學(xué)問；兢兢業(yè)業(yè)，具有激烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的進(jìn)修專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，認(rèn)真擔(dān)任。
2、專業(yè)學(xué)問、工作能力和具體任務(wù)。我擔(dān)任電話接線員，擔(dān)任電話接線的相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕費事，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事進(jìn)修、本人探索理論，在很短的工夫內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個明晰的工作思緒，能夠成功的展開工作并純熟完美地完成本職工作。
在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新認(rèn)識，積極完美的完成了以下本職工作：
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛本人的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真恪守勞動紀(jì)律，有效利用工作工夫，據(jù)守崗位，需求加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)。在展開工作之前做好個野生作方案，及時的完成工作，工作效率高，同時在工作中進(jìn)修了很多東西，也鍛煉了本人，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面。
總結(jié)今年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還具有著不足。比方有創(chuàng)造性的工作思緒還不是很多，個別工作做的還不夠完美，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真進(jìn)修接線員規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，為公司的發(fā)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié) 篇4
20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧，服裝導(dǎo)購員年終總結(jié)。
第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
針對這一點工作，我總結(jié)如下：
1.推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2.為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3.結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4.配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6.觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝，年終工作總結(jié)《服裝導(dǎo)購員年終總結(jié)》。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。
銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1.注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2.言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3.具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
個人年終工作總結(jié) 篇5
一、通過實踐學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了全新的認(rèn)識。
我公司具有全國甲級測繪資質(zhì)證書的單位，經(jīng)多年的發(fā)展創(chuàng)新，單位已成為一個儀器裝備精良、專業(yè)技術(shù)全面、人才結(jié)構(gòu)合理、具有多種競爭優(yōu)勢的測繪單位，擁有齊全的測繪儀器、全數(shù)字?jǐn)z影測量工作站、遙感和物探儀器設(shè)備，具備工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統(tǒng)、房產(chǎn)測繪、遙感地質(zhì)、物探及管線探測等綜合生產(chǎn)科研能力，可承擔(dān)各種大型、特殊、復(fù)雜的測繪工程及提供地圖數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)和GPS技術(shù)服務(wù)。
很高興我能有幸成為公司的一員，測繪專業(yè)畢業(yè)的我現(xiàn)在正是需要積累的階段，而這樣的單位無疑給我的成長加了助力，會使我在以后的工作生活中避免走很多的彎路，盡早的成為一名合格的測量技術(shù)人員。有這樣的平臺可以施展自身所學(xué)，我想我的人生將會變得越來越精彩！
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。測量對于我來說是我的工作，更是我的興趣，祖國的建設(shè)需要我們付出自己的青春，我想我能做到，做一件事情如果沒有了興趣，那完全是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，自己在工作中又能收獲什么呢，有了興趣愛好，再加上健全的規(guī)章制度，我相信我會在自己的崗位上實現(xiàn)自己的理想。對于個人來說，做好自己的本職工作，才是對單位負(fù)責(zé)，對單位培養(yǎng)的回報！
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好個人工作總結(jié)。
懷著對新工作的向往，我邁上了前往新工作的路途，這一階段我來到了某地，參與了該地區(qū)的地下管線三維測量項目，剛來時我對管線測量完全陌生，第一次接觸管線測量的我完全是個門外漢，甚至不理解最基本的管線測量的原理，但是在王主任的教導(dǎo)和自身的努力下，我漸漸的對管線測量有了一些了解。管線測量最重要的一點就是弄清楚地下管網(wǎng)的分布及連接關(guān)系，這一點是需要時間和實踐來體會理解的，只有長時間的實踐才能將管線圖更好的詮釋，這不是一朝一夕可以得到的，但是我并不灰心，在普光工作的這一個多月的時間里我學(xué)會了很多，從管線儀的使用到現(xiàn)場的定點、測量等我都有一定程度的進(jìn)步，雖然還有很多的不足。
對于一個新人來講能夠接觸并掌握管線測量的程序和技巧是至關(guān)重要的，我理解，管線測量外業(yè)應(yīng)該分為以下幾個方面，
1、實地踏勘，熟悉工作場地及主要管線的布局；
2、外業(yè)儀器設(shè)備的準(zhǔn)備及校驗；
3、工作地的現(xiàn)場資料整理匯總；
4、外業(yè)數(shù)據(jù)的采集和入庫（包括外業(yè)定點的數(shù)據(jù)采集和處理）；
5、管線圖的生成及整飭；
6、實地檢查修改和生成資料；
7、業(yè)主單位的驗收；
8、提交管線測量的最終資料及自身成果的入檔保存。當(dāng)然這些也只是我個人結(jié)合實踐的理解，肯定會存在不足和需要提高的地方。
近兩個月的實踐，在管線測量方面我有一定程度的提高，我已能夠?qū)嵉夭僮鞴芫�儀，并熟悉了夾鉗法、直連法、感應(yīng)法等一些管線測量的基本方法，初步了解外業(yè)記錄的錄入及數(shù)據(jù)的整理工作，雖然我現(xiàn)在還不是一名合格的管線測量人員，但是我相信通過我的不懈努力及合理的工作計劃，我一定會在管線測量的崗位上做的很好，今后我會努力實踐，增加自己的管線測量經(jīng)驗，結(jié)合自身所學(xué)，做一名合格的管線測量員！
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到測繪中心來了近兩個月，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
在這一段時間的工作中，我總結(jié)了自己的不足，人無完人，金無足赤，有缺點不足并不可怕，重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經(jīng)驗不足，對工作的理解比較片面；其次、工作不踏實，對工作缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識；最后、缺少專業(yè)知識的積累和專業(yè)技能的培養(yǎng)。雖然有這些的不足，但是我并不氣餒，經(jīng)驗的不足可以通過繼續(xù)實踐來加強(qiáng)，在以后的工作中我會一步一個腳印的努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、培養(yǎng)自身的技能，不斷的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在自己的崗位上積極進(jìn)取！
學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上半年已經(jīng)過去，雖然這個項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣�？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年下半年的工作對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我會認(rèn)真努力的完成自身工作，并積極的學(xué)習(xí)新的技能，努力團(tuán)結(jié)同事，在崗位上貢獻(xiàn)自己的青春，為公司的不斷發(fā)展，不斷壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量，相信我會成為公司一名優(yōu)秀的員工，實現(xiàn)自己的價值！
個人年終工作總結(jié) 篇6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。一年來，我在護(hù)理部及中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)中心護(hù)士圓滿完成全年的護(hù)理工作任務(wù)。
一、公共衛(wèi)生服務(wù)工作方面 (一)建立居民健康檔案
目前累計建立檔案15056人，建檔率達(dá) 70 %，并全部微機(jī)化管理，提前完成市級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
(二)慢性病管理
針對社區(qū)現(xiàn)有慢病人員，實行規(guī)范化管理。對已登記的居民健康檔案中已篩查出高血壓1290人，糖尿病 528人，其他慢性病 360人(其中冠心病160人、腦卒中132人、惡性腫瘤 51人、慢阻肺 17人)。并對查處的高血壓進(jìn)行分級管理，對所有的慢性病進(jìn)行面對面及定期電話隨訪，進(jìn)行健康教育及健康指導(dǎo)。
(三)對60歲以上的老年人、低保、殘疾人建立健康檔案，對殘疾人進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，建立精神病人檔案57份并規(guī)范管理。
(四)全年免費體檢3095人，其中：老年人2127人，殘疾人22人，低保34人。另外，對兒童21人，孕產(chǎn)婦6人也給予相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的檢查。
(五)積極開展上門服務(wù)，量血壓、隨訪、新生兒及孕產(chǎn)婦訪視，共計100余次。
(六)及時進(jìn)行轄區(qū)傳染病疫情報告。
(七)健康教育：每月定期舉辦健康講座，給居民講解健康知識。做了12期健康教育宣傳板報。制作了40余種健康處方。8月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，社區(qū)引進(jìn)一系列先進(jìn)設(shè)備，創(chuàng)辦了健康小屋，為居民進(jìn)行自助式健康檢測，提高了居民自我保健能力。
(八)兒童計劃免疫工作情況：負(fù)責(zé)所轄3個社區(qū)(即慶興、慶旺、慶達(dá)社區(qū))兒童的免疫接種，進(jìn)行15種疫苗的接種工作。全年常規(guī)接種疫苗人次總計：3000余人次
(九)提供兒童保健，婦女保健工作，轄區(qū)內(nèi)7歲以下兒童：452人，已建兒童檔案：446份。49歲以下育齡婦女：6000余人，已建檔案：2802人孕產(chǎn)婦：57人， 家庭訪視：110人次 ，高危孕產(chǎn)婦：7人，早孕建冊人數(shù)：55人。
二、基本醫(yī)療服務(wù)
社區(qū)中心積極響應(yīng)國家號召應(yīng)用基本藥物，實現(xiàn)了零差價銷售。截止20xx年11月末共計總收入192851元，其中藥費71844元，處置費22599元，化驗檢查費87029元，靜點3400余人次。
三、護(hù)理管理
(一)加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，并進(jìn)行考評12次，提高了護(hù)理人員的理論水平和技術(shù)操作水平。
(二)督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項無菌技術(shù)操作規(guī)程，杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，全年無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
(三)建立健全了各項護(hù)理規(guī)章制度，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)，監(jiān)督檢查落實情況，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。
20xx年是創(chuàng)新的一年，是銳意進(jìn)取的一年。我社區(qū)有幸迎接部、廳、局各級機(jī)構(gòu)檢查、參觀、學(xué)習(xí)10余次，代表黑龍江省順利地通過了國家衛(wèi)生部專家組對《國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心》的復(fù)合驗收工作;代表牡丹江市迎接省公共衛(wèi)生績效考核工作;舉行了《牡丹江市城區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)暨基本藥物實施》現(xiàn)場會，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一致好評。
今后將繼續(xù)在護(hù)理部及中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)護(hù)理人員大踏步地進(jìn)入社區(qū)、為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)，推動我院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心快速穩(wěn)步發(fā)展。懇請院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對我的工作給予指導(dǎo)、意見及支持!
個人年終工作總結(jié) 篇7
一、以“勤懇務(wù)實、不斷進(jìn)取”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代，知識日新月異，信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下，只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，才能保持職業(yè)價值。為此，無論何時何地，我都堅持利用一定時間去瀏覽和獲取圖書、報刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務(wù)質(zhì)素，加強(qiáng)對積極向上的人生觀、正確的價值觀的引導(dǎo)�！扒谇趹⿷�，我只吃樸素飯；兢兢業(yè)業(yè)，我只做平凡事”。這些警世名句，是我的座右銘。無論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、積極向上的心態(tài)，努力勤奮、務(wù)實工作，不懂就問，不會就學(xué)，扎扎實實，做好本職工作。
二、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好形象。
1、展覽行業(yè)是一個需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話營銷是服務(wù)的重要一環(huán):對每天的客戶來電，做到有問必答,不厭其煩,認(rèn)真對待客戶的每一個問題，積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。年的口腔展，在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下，取得了圓滿成功。開展的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的完成了展前工作。展會結(jié)束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾的統(tǒng)計分析。對參展商進(jìn)行了展后回訪，了解參展商對我們工作的滿意程度，對展商提出的問題，認(rèn)真加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗，接受批評，加以改進(jìn)。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出，我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。
2、策劃設(shè)計年口腔展的展位安排�？谇徽沟恼刮话才�、展位圖的設(shè)計，在我看來是一份責(zé)任，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上�？谇徽沟囊�(guī)劃布局和價格以及對大中小公司安排展位的優(yōu)缺點，譬如：今年北京口腔展設(shè)計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上�？谇徽乖O(shè)計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價上，北京口腔展最高單價是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價格等級；上�？谇徽棺罡邌蝺r是26000元/9平方米；最低單價8000元/9平方米，分三種價格等級。從參展商目前對中國口腔展的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。對比北京上�？谇徽沟臄�(shù)據(jù)，結(jié)合明年華南口腔展的展館實際情況，我們設(shè)計了1279個/9平方米展位，價格等級上做了優(yōu)化組合，相比今年多設(shè)計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計成品牌館、14.1為國內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。
在銷售展位的過程中，通過對客戶的分析判斷可以總結(jié)出：展位圖對于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確定的展位位置，就決定著他們的品牌定位和價值取向。根據(jù)帕累托法則，即80/20法則，可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們：80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價值締造者，他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長期客戶，了解分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們賦予更大的價值。因此在年口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展，鼓勵大客戶拿大展位，拿好展位，例如：高露潔、寶潔、GSK這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司，無論從消費者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓勵其中一家拿大展位面積，來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略，年口腔展展覽面積相比今年擴(kuò)大了6000平方米，總收入預(yù)計增長10%以上。截止12月30日，口腔展的四個展館展位已全部售罄，新增加參展商103家，占總參展商的20%。
3、為了了解行業(yè)動態(tài)，在公司安排下參觀了香港APDC展、北京、上�？谇徽�。參觀同行業(yè)的展會，是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，了解他們的展會情況，拜訪老客戶，結(jié)識新客戶。每一次觀摩前，項目組都做好了充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)量，統(tǒng)計未參加華南口腔展的公司名單，做出報表，對每一家公司進(jìn)行仔細(xì)分析后，在現(xiàn)場進(jìn)行面對面交談，積極推介華南口腔展。
三、以“互助互敬，團(tuán)結(jié)協(xié)作”為宗旨，提升團(tuán)隊協(xié)作精神。
在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下的口腔項目組是一個和諧、互助、積極的團(tuán)隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個團(tuán)隊，我們分工明確、責(zé)任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流，積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)互助。我們?yōu)橹�，是因為我們有著一個共同的目標(biāo)：為公司保持并擦亮口腔展這個品牌。
俗話說：“三人行必有我?guī)�，”在以后的工作中，我會結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，開拓進(jìn)取，現(xiàn)對于年的工作思路作如下打算：
1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢。三個展會因為地域不同而各據(jù)一方，參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢、觀眾地區(qū)來源廣泛，排列第一；上海口腔展也正以國際化大都市的影響力不可小窺，華南口腔展的優(yōu)勢服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞，佛山是口腔OEM生產(chǎn)的基地。但是，只要是其中一個展做大做強(qiáng)，那么意味著其他二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大對華南口腔展的國際宣傳力度，加強(qiáng)對核心觀眾的邀請，深化國際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)公司設(shè)計展會的統(tǒng)一形象，規(guī)范展會的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場各個流程的工作。集眾人之智慧，多為項目提出新想法，新思路。
2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高。
3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。
4、做好年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特點，比較品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細(xì)致分析，從中找出在廣州展會擴(kuò)大面積的對策，專業(yè)專注，做強(qiáng)做大華南口腔展會。
5、制定對新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。
6、加強(qiáng)個人自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務(wù)銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)隊協(xié)作意識、個人禮儀等。
最后，在虎年到來之際，感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在年一年的工作中對我的大力支持與幫助，在此表示深深的謝意。在年新的一年當(dāng)中我將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持，再次謝謝大家，預(yù)祝大家新年愉快，合家幸福！
個人年終工作總結(jié) 篇8
擔(dān)任校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷�；仡櫼郧爱�(dāng)干事的時候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個人對于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：
每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優(yōu)秀的學(xué)生會干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時常產(chǎn)生矛盾。作為班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會成員，我有相當(dāng)多的班級活動需要參加。而學(xué)生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學(xué)生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
作為校學(xué)生會干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個接受兩級領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會來認(rèn)識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學(xué)生會做好工作，從中也學(xué)到很多知識，開闊了眼界。
已經(jīng)在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認(rèn)識到校學(xué)生會保衛(wèi)部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個人
在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時事件發(fā)生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
最后我認(rèn)為這段時間收獲最多的就是：認(rèn)識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認(rèn)識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在立場去考慮問題;會因為自己的意見不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經(jīng)驗的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。
作為校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，爭取做到!我相信我可以。
個人年終工作總結(jié) 篇9
為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到xx國際機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來機(jī)場后發(fā)現(xiàn)還有很多書上沒有的，尤其是經(jīng)驗，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論中所包含的現(xiàn)實意義。在這艱苦的工作中，我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結(jié)：
一、堅持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點緊張，也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)心實習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲，通過我的堅持，原來使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來，這就無形中培養(yǎng)了我的毅力和堅持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度
工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問，自己回答不出，說句不知道不清楚，很影響xx機(jī)場的形象，同事發(fā)現(xiàn)我的問題后，細(xì)心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的.損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會做到以下幾點
1、打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識在機(jī)場安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態(tài)，做起事情來也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
個人年終工作總結(jié) 篇10
時光似箭、日月如梭。在圣誕節(jié)的歡樂氣氛里結(jié)束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品X噸，己發(fā)貨產(chǎn)品X噸，庫存X噸，消耗廢鋼X噸，石英砂X噸，水玻璃X噸。目前共有X種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實驗和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到X%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面
在過去的一年里，各設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因為有他們的支持生產(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面
1）員工質(zhì)量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于我們沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過剩，工人生產(chǎn)不當(dāng)引起的浪費。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，使員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對模具進(jìn)行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產(chǎn)品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高化驗員思想覺悟。
三、從公司整體方面，我有幾點建議
1、建立健全員工工作職責(zé)制度。對車間各工段和員工都明確規(guī)定在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質(zhì)，車間團(tuán)隊凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊的凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、自身總結(jié)
20xx年即將結(jié)束，XX年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；旧贤瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳎�(jīng)歷這一年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然XX年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上工藝流程和技術(shù)的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現(xiàn)象。
五、XX年度工作規(guī)劃和工作計劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)各工序的工藝流程及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)。在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上下更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
4、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作以及工藝流程能力得進(jìn)一步提高與加強(qiáng)。
5、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
6、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！
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