實(shí)用的年終工作總結(jié)范文集錦五篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年。20xx年是有意義的，有價(jià)值和有成長(zhǎng)的一年。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在將工作總結(jié)做以下表述，我將努力改正一年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，把新的一年的工作做好，為公司的發(fā)展再盡一份力。
保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的，屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口，是需要耐心和細(xì)心的工作崗位�；仡欉^(guò)去一年里自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
首先，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算，我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的'保險(xiǎn)責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度，以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在工作上取得了一定的進(jìn)步，理算效率得到極大的提升。并在工作中，學(xué)習(xí)他人的工作長(zhǎng)處，使得自身的能力得到了極大的提升。
其次，通過(guò)與同事的共同協(xié)作，我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié) 做出了很大的貢獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
再次，在工作中，深刻領(lǐng)會(huì)到愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。自己也盡自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí)。
最后，想說(shuō)的一點(diǎn)是，在案件整理歸檔上面，是最需要細(xì)心的，這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫(xiě)好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線q把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)，以便以后的檢查和檔案查找。
年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開(kāi)校園踏入社會(huì)時(shí)的青澀與內(nèi)向，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍，侃侃而談。五年來(lái)，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了很多，收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運(yùn)營(yíng)方式，成立了多個(gè)片區(qū)，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線營(yíng)業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。
面對(duì)新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在20xx年馬上就要過(guò)去了，20xx年的腳步越來(lái)越近，回顧過(guò)去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例，通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書(shū)。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)
盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)始后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)新的工作模式有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報(bào)，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長(zhǎng)補(bǔ)短、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ)，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域，每人管理一個(gè)區(qū)域，使得每個(gè)人的'特長(zhǎng)都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、積極熱情投身工作，提升開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力
從營(yíng)業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理，不僅僅是工作性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變。我提出了適合我們自身工作的“三高一�！钡墓ぷ骼砟�，即高服務(wù)技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù)。通過(guò)查閱資料和參與公司各種培訓(xùn)、會(huì)議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營(yíng)對(duì)公司和對(duì)我自身的重要性，它不僅對(duì)整個(gè)公司的管理運(yùn)營(yíng)是一個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。經(jīng)過(guò)與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
過(guò)去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)來(lái)武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
二、加強(qiáng)信息收集、營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過(guò)信息搜集了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和用戶需求情況，制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好健康的工作環(huán)境。通過(guò)組織各類(lèi)學(xué)習(xí)、活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了，營(yíng)造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗，共同開(kāi)拓工作的新局面。
俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇3
**年即將過(guò)去，一年來(lái)，我們做為一名鍋爐運(yùn)行人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。
特別是進(jìn)入冬季供暖期，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢(shì)中，盡我們所能完善各種運(yùn)行參數(shù)，盡管設(shè)備比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養(yǎng)。有時(shí)因?yàn)殄仩t運(yùn)行中的種種因素而達(dá)不到公司的運(yùn)行要求。我們卻迎難而進(jìn)，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，極及進(jìn)行運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整，取得了可喜的成績(jī)，在今年的鍋爐運(yùn)行中我們第一個(gè)將鍋爐負(fù)荷提起到120t以上，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎(jiǎng)。
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程。
在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，班員都能達(dá)到獨(dú)立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠鍋爐文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準(zhǔn)對(duì)待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。
若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開(kāi)展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。在勞動(dòng)競(jìng)賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實(shí)力與其它班組爭(zhēng)取好的名次。
新的一年有新的開(kāi)始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。 所以我們制定了**年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的`情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到 “全能操作”目標(biāo)。
3、在保障供熱的基礎(chǔ)之上，向汽機(jī)車(chē)間供出品質(zhì)合格的蒸汽。完成公司下達(dá)的發(fā)電任務(wù)，并要超額完成
4、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展 。
在**年的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在技術(shù)方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)。但我們運(yùn)行一班不會(huì)因?yàn)橛辛顺煽?jī)而會(huì)放棄求新的步伐。我們會(huì)繼續(xù)努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻(xiàn)出自己的一份力量！
年終工作總結(jié) 篇4
星移斗轉(zhuǎn)，光陰似箭。20xx年的日歷即將翻完，學(xué)校工作又到了匯總的階段。盤(pán)點(diǎn)全年工作，分回顧、感謝、展望三塊，總結(jié)如下：
一、回 顧
一年來(lái)xx英語(yǔ)的全體教職工，高舉“方法教育”的特色旗幟、遵循“教會(huì)孩子會(huì)學(xué)英語(yǔ)”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，遵照年初工作計(jì)劃，忘我工作，奮力拼搏，做了以下十二項(xiàng)工作。
一、教學(xué)工作
1、升級(jí)考試，成績(jī)優(yōu)異。根據(jù)各年級(jí)升級(jí)試卷信息反饋，全校取得100分試卷31份，90--99.5分試卷133份，優(yōu)秀生比例近占全校二分之一。
2、“星星火炬”大賽，戰(zhàn)果輝煌。在全國(guó)少兒英語(yǔ)風(fēng)采展示大賽活動(dòng)中，全校參賽25名學(xué)生，20名同學(xué)獲山西賽區(qū)一等獎(jiǎng)，1名同學(xué)獲二等獎(jiǎng)，4名同學(xué)獲三等獎(jiǎng)。5個(gè)情景劇均獲一等獎(jiǎng)，其中太鋼校區(qū)趙天昊同學(xué)以98分成績(jī)，榮獲全省個(gè)人朗誦一等獎(jiǎng)之首;《三個(gè)和尚沒(méi)水喝》情景劇，以97分的成績(jī)，獨(dú)占情景劇一等獎(jiǎng)鰲頭。
3、成功舉辦口語(yǔ)作文書(shū)寫(xiě)大賽。神奇英語(yǔ)第二屆口語(yǔ)作文書(shū)寫(xiě)大賽，全校參賽學(xué)生114名(太鋼28名)評(píng)選出一等獎(jiǎng)17名(太鋼5名)二等獎(jiǎng)34名(太鋼7名)三等獎(jiǎng)32名(太鋼9名)優(yōu)秀獎(jiǎng)31名(太鋼7名)
二、經(jīng)驗(yàn)論文
我校教師在工作中勤于反思，善于總結(jié)。**老師從我校教學(xué)改革中總結(jié)出一篇《課堂轉(zhuǎn)型模塊通模式新探索之框架式教學(xué)》的教學(xué)論文，有力地指導(dǎo)了教師課堂教學(xué)，提高了課堂教學(xué)效果，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。劉改雪老師從自己的課堂實(shí)踐中總結(jié)出《教師在課堂中如何有效使用小紅花》的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)一份，并在全校交流推廣。
三、招生工作
1、青年路1-11月份招收新生 人，完成全年 名任務(wù)的84.7%。
2、太 鋼1-11月份招收新生 名，完成全年 名任務(wù)的84.%。
3、全校1-11月份招收新生 名。完成全年 名任務(wù)的84.4%。
四、學(xué)額鞏固
1、青年路11月底在校生 人，流失 人，流失率 %。完成了流失率控制在30%以下的年初計(jì)劃。
2、太鋼11月底在校人數(shù) 人，流失 人，流失率 。不僅低于年初計(jì)劃11.5個(gè)百分點(diǎn)，而且高出青年路5.1個(gè)百分點(diǎn)。
3、全校11底在校生數(shù) 人，流失 人，流失 %。低于年初計(jì)劃 個(gè)百分點(diǎn)。
五、家長(zhǎng)贈(zèng)旗
1-12月底，學(xué)校共收到家長(zhǎng)因孩子英語(yǔ)成績(jī)提高而給任課教師贈(zèng)送的錦旗11面，其中 。
六、教師培訓(xùn)
1、專業(yè)知識(shí)。一年來(lái)，除了每周三到周五每天早上一小時(shí)的口語(yǔ)訓(xùn)練外，組織老師聽(tīng)力訓(xùn)練30余次，“模塊通”示范教學(xué)6次，教師技能比武展示7次，**老師主持培訓(xùn)14次，網(wǎng)絡(luò)名師授課4次。
2、師德修養(yǎng)。組織老師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)艾莫老師講座8次，視頻學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)4次，一旬一名言朗讀活動(dòng)10次，**老師輔導(dǎo)學(xué)習(xí)個(gè)性修養(yǎng)4次，有效的提高了員工的處事能力。
3、音美學(xué)習(xí)。1、組織教師學(xué)習(xí)簡(jiǎn)譜有關(guān)知識(shí)。2、學(xué)唱了“天路”“讓我們蕩起雙槳”“小城故事”等4首歌曲。3、簡(jiǎn)筆畫(huà)展示2次。4、進(jìn)行了“最炫民族風(fēng)”廣場(chǎng)舞訓(xùn)練。
七、工作紀(jì)律
全體員工基本都能遵守校規(guī)校紀(jì)，做到按時(shí)上下班，有事履行請(qǐng)假手續(xù)。一年來(lái)全校請(qǐng)假16人次。從上課簽到的本上統(tǒng)計(jì)90%以上的教師能提前到校。太鋼的幾位教師距總校路途較遠(yuǎn)，加上道路改造交通不便，但周二例會(huì)好多次先于青年路教師報(bào)到。平時(shí)電話簽到，自要求之日起，能堅(jiān)持不懈，天天做到。這種強(qiáng)烈的責(zé)任心和守時(shí)觀念令人敬佩。遺憾的是年初計(jì)劃要求，上課教師要提前15分鐘進(jìn)教師，有些教師做的還不到位，個(gè)別教師還有遲到現(xiàn)象。
八、團(tuán)隊(duì)溫暖
1、一年來(lái)學(xué)校共為 位教師舉辦了生日慶�；顒�(dòng)，雖然儀式簡(jiǎn)樸，但親情濃厚。
2、田老師身體患病，帶病上班，學(xué)校、老師奉獻(xiàn)愛(ài)心，盡管禮物微不足道，但同事情誼重于泰山，郭總下班后親自為田老師輸液十余天，感動(dòng)的田老師熱淚盈眶，起誓要以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)學(xué)校的關(guān)懷。
3、端午、中秋二節(jié)，學(xué)校給老師贈(zèng)送了節(jié)日禮品和福利現(xiàn)金;教師節(jié)、元旦節(jié)，又組織大家到大酒店進(jìn)行節(jié)日會(huì)餐，互相祝福，交杯碰盞，洋溢著神奇大家庭的溫馨和諧、關(guān)懷和溫暖。
九、放松休閑
一年來(lái)學(xué)校工作安排，勞逸結(jié)合、張弛有度。為使全體員工消除工作疲憊，放松身心，先后組織大家春游晉祠、天龍山、消夏漂流龐泉溝。欣賞公園美景，石窟雕刻;體驗(yàn)山澗溪水，漂流情
趣。精神放松，心曠神怡，玩得盡情，漂得開(kāi)心，工作疲憊，蕩然無(wú)存。
十、衛(wèi)生工作
年初計(jì)劃要求，教室整理每課后，教室掃除每周五，全校清潔每月有。盡管老師們做的都很到位，室內(nèi)衛(wèi)生基本達(dá)標(biāo)，但我們二樓由于住戶多，人員雜，走廊、廁所衛(wèi)生總是不盡人意，地上的紙片、煙蒂、腳印總是層出不窮，還有待于我們?nèi)w員工身體力行，勤于清除，力爭(zhēng)潔凈。
十一、獎(jiǎng)金兌現(xiàn)
一年來(lái)學(xué)校建立的激勵(lì)機(jī)制，共兌現(xiàn)八項(xiàng)獎(jiǎng)金。其中教師節(jié)頒發(fā)教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng) 元、獲得家長(zhǎng)錦旗獎(jiǎng) 元、“星星火炬”大賽獎(jiǎng)元，合計(jì) 元。元旦頒發(fā)學(xué)生作文參賽獎(jiǎng) 元、教師作文競(jìng)賽獎(jiǎng) 元、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文獎(jiǎng) 元、招收新生獎(jiǎng)100000元，共計(jì)120000元。
十二、安全工作
安全工作是學(xué)校工作的高壓線。一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、老師高度重視，常抓不懈，做到了警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然，全年安全零事故。
1、感 謝
年初計(jì)劃的完成，目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，首先要對(duì)我們戰(zhàn)斗在三尺講臺(tái)上的各位老師說(shuō)聲“謝謝”。
感謝殷、李兩位老師，認(rèn)真學(xué)習(xí)**理念，積極參加招生宣傳，為太鋼分校的發(fā)展做了自己的貢獻(xiàn)。
感謝 謝等老師，在升級(jí)考試中為學(xué)校取得了3000份百分試卷、1330份優(yōu)秀試卷的優(yōu)異成績(jī);在“星星火炬”全國(guó)少兒英語(yǔ)風(fēng)采展示大賽中，為學(xué)校贏得了20個(gè)第一名，5個(gè)情景劇第一名;在第二屆口語(yǔ)作文書(shū)寫(xiě)大賽中，積極配合學(xué)校工作，發(fā)動(dòng)學(xué)生參加大賽，并把訓(xùn)練內(nèi)容滲透于平時(shí)教學(xué)中，使學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)，大賽圓滿成功。尤其是 老師，在此次活動(dòng)中，她班參賽學(xué)生最多， 參賽率達(dá)71.4% ;成績(jī)最好，5名一等獎(jiǎng)獲，獲獎(jiǎng)率達(dá) ;10名二等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)率 %;家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)完最早，上周日率先開(kāi)完4個(gè)班的頒獎(jiǎng)家長(zhǎng)會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了回報(bào)學(xué)校的諾言。
感謝白、申兩位老師，把兩校辦公室的工作打理得井然有序，有條不紊，有力地促進(jìn)了老師們的教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，她們是默默無(wú)聞的內(nèi)勤英雄。
感謝市場(chǎng)部的金主任，為籌備學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不辭辛苦、東奔西跑。烈日盛暑、數(shù)九寒冬，帶領(lǐng)老師發(fā)放彩頁(yè)，宣傳招生。今年雖未完成招生指標(biāo)，但也創(chuàng)造了招生新高。
感謝教務(wù)部教務(wù)部?jī)晌活I(lǐng)導(dǎo)，組織帶領(lǐng)老師學(xué)業(yè)務(wù)、搞教研，有效地提高了教學(xué)效果和學(xué)生成績(jī)。
感謝太鋼分校校長(zhǎng)，帶領(lǐng)太鋼全體老師，奮力拼搏，努力工作，使太鋼分校實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。去年在校生不足1000人，今年突破了1200人大關(guān)，學(xué)額鞏固率也超過(guò)了青年路總校。
感謝我們的`總設(shè)計(jì)師**老師和郭總，為學(xué)校的生存發(fā)展，部署策劃，運(yùn)籌帷幄，嘔心瀝血，廢寢忘食。**老師手術(shù)尚未痊愈，不能久站久坐，但為了設(shè)計(jì)“迎三節(jié)”特價(jià)招生彩頁(yè)，一連在基因辦公室呆了三個(gè)小時(shí)之久。郭總感冒在家輸液，為了談加盟之事，又風(fēng)塵仆仆拖著病體來(lái)學(xué)校談工作。
一年來(lái)，**神奇英語(yǔ)全體同仁，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的聰明才智，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、展 望
回顧以往的歲月，既有成功的喜悅，也有不足的遺憾：新生招收，工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)額鞏固是我們工作中的軟肋。
從領(lǐng)導(dǎo)到員工，要人人找問(wèn)題，個(gè)個(gè)查原因。問(wèn)題在哪里，自己怎么辦?是我們神奇每一位同仁應(yīng)該深刻思考的問(wèn)題。
從校長(zhǎng)工作反思：1、學(xué)校工作，安排多，檢查少，工作督導(dǎo)不到位。2、深入太鋼分校少，半年來(lái)去了一次。3、與老師交流溝通少，沒(méi)有及時(shí)了解老師的工作、生活及思想狀況，致使某些決策不夠完善。
展望未來(lái)，信心滿懷。在新的一年里，我們要團(tuán)結(jié)在以郭總為核心的高管會(huì)周?chē)�，進(jìn)一步完善各種制度、細(xì)化崗位責(zé)任、實(shí)行績(jī)效考核、堅(jiān)持按勞取酬、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。我們堅(jiān)信，神奇英語(yǔ)有一套獨(dú)一無(wú)二的特色教學(xué)方法，有一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍，有一個(gè)支持學(xué)校工作的家長(zhǎng)群體，有一批聰明勤奮、熱愛(ài)英語(yǔ)的優(yōu)秀學(xué)生，盡管任重道遠(yuǎn)，但是前程燦爛。我們定能眾志成城，戰(zhàn)無(wú)不勝、再創(chuàng)輝煌、馬到成功。
年終工作總結(jié) 篇5
回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是”聾人的'耳朵-擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
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