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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2020-08-22 09:31:24 工作總結(jié)范文 我要投稿

年終工作總結(jié)范文錦集9篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

年終工作總結(jié)范文錦集9篇

年終工作總結(jié) 篇1

  **年我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的**屆四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,按照市聯(lián)社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求,圍繞“貫徹**大,打造新信合”的戰(zhàn)略方針,以發(fā)展為主題、以改革為動力、以市場為導(dǎo)向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農(nóng)為己任、以安全為保障,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、爭先發(fā)展,突出了六大工作重點(diǎn),(即:組織資金上要“保增量、壓成本”,營運(yùn)資金上要“保小額、壓大額”,盤活資金上要“保質(zhì)量、壓不良”,財(cái)務(wù)管理上要“保收入、壓支出”,費(fèi)用開支上要“保個(gè)人、壓公用”,落實(shí)制度上要“保安全、壓案件”。)強(qiáng)化了六項(xiàng)工作措施,(即:明確預(yù)定目標(biāo),大抓企業(yè)形象工程;完善用人機(jī)制,全面釋放個(gè)人潛能;提升信用工程,努力加強(qiáng)信貸管理;實(shí)行分類指導(dǎo),積極開展全員營銷;抓好兩個(gè)創(chuàng)新,推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展;加強(qiáng)內(nèi)控管理,建立健全約束機(jī)制。)全面推進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會的建設(shè),業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越,取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績:

  “六增”是:

  一是各項(xiàng)存款增。到年底全縣信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)到***萬元,較年初凈增***萬元,完成了聯(lián)社全年計(jì)劃的***%,完成了市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。其中活期存款余額***萬元,較年初凈增***萬元。

  二是各項(xiàng)貸款增。到年末,全縣信用社貸款余額達(dá)到***萬元,較年初增加***萬元,同比增加***萬元,占全縣金融機(jī)構(gòu)貸款投放量的***%;全縣累放貸款***萬元,同比增加***萬元。其中:農(nóng)戶貸款余額***萬元,較年初增加***萬元,農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)到***萬元,較年初凈增***萬元,農(nóng)業(yè)貸款占比***%。新增農(nóng)業(yè)貸款占比***%;全縣累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款***萬元,較年初增加***萬元,農(nóng)戶聯(lián)保貸款***萬元,較年初增加***萬元。

  三是股本金增。到年底,全縣信用社股本金總額達(dá)到***萬元,較年初凈增***萬元,完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。

  四是收入增。到年底,全縣信用社實(shí)現(xiàn)軋差收入***萬元,同比增加***萬元,完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。

  五是利潤額增。到年底,全縣信用社實(shí)現(xiàn)利潤***萬元,同比增加***萬元,完成市聯(lián)社年計(jì)劃的***%,利潤增長創(chuàng)歷史新高。

  六是資本充足率增。到年底,全縣信用社資本充足率由年初的***%增長為***%,增長了***個(gè)百分點(diǎn)。

  “三降”是:

  一是不良貸款絕對額下降,絕對額由年初的***萬元,下降為***萬元,下降了***萬元。

  二是不良貸款占比下降,占比由年初的***%下降為***%,下降了***個(gè)百分點(diǎn)。

  三是存款付息率降,存款付息率由上年***%降為***%,下降了***個(gè)百分點(diǎn)。

  “一消化”是:歷年掛帳虧損***萬元已全部消化。

  一年來,我們狠抓存款及貸款兩大主體業(yè)務(wù),注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,最大限度地營運(yùn)資金,實(shí)現(xiàn)了利潤的最大化。主要采取了六項(xiàng)措施:

  一、及早制定目標(biāo),大抓形象工程

  新年伊始,我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、**年工作重點(diǎn)以及形象工程、用人機(jī)制、信用工程、全員營銷、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)控管理六項(xiàng)措施及支農(nóng)計(jì)劃出臺,同時(shí)敲定了三年再造一個(gè)***信合,最終實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”的目標(biāo)。采取早動手、早安排、早部署,及時(shí)安排全年工作,元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計(jì),信貸員召開工作會議,深刻剖析了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀,把支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓,進(jìn)一步落實(shí)了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營”責(zé)任制實(shí)施辦法,與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書,把組織資金、資金營運(yùn)、盤活資金、各項(xiàng)收入量化到社細(xì)化到崗,徹底改變了部分信用社主任重商輕農(nóng)、重大輕小的經(jīng)營理念,調(diào)動了各社的積極性,各基層單位在此基礎(chǔ)上,主動配合,也制定了符合自身實(shí)際的考核方案和工作措施,將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人,形成了全縣員工上崗辦業(yè)務(wù),下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務(wù)的新局面。同時(shí)我們把形象工程列入企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,突出抓了三個(gè)方面:

  首先,大力宣傳,塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢,對農(nóng)村信用社進(jìn)行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間,為慶祝全縣農(nóng)村信用社存款突破五億元,我們開展了建社以來首次規(guī)模宏大的宣傳,組織了以員工、彩車、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊(duì),從正月十四到十六三天時(shí)間在縣城進(jìn)行了聲勢浩大的宣傳,散發(fā)傳單近兩萬份,不斷加強(qiáng)社會公眾對信用社的關(guān)注、了解。在此基礎(chǔ)上,我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報(bào)道十余次,并在各類報(bào)刊、雜志刊登新聞稿件***件,有效提升了農(nóng)村信用社的整體形象。

  其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高全員素質(zhì)。我們把員工素質(zhì)拿在手上,采用集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的辦法,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),利用班前班后時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》,提高了員工的法律意識。同時(shí),鼓勵員工參加各類自考,今年全縣信用社又有***名同志報(bào)考了函授大專的學(xué)習(xí)考試,有***名員工報(bào)名參加職稱考試,有***名員工報(bào)名參加了英語等級考試,目前,全縣信用社有***名員工通過函授大專學(xué)習(xí)領(lǐng)取了大專畢業(yè)證,***名員工被聘為助師職稱,***名員工被聘為中師職稱,***名員工領(lǐng)取了英語等級證。在崗員工中,助師***人,中師***人,大專學(xué)歷的***人,中專***人,全縣信用社員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

  第三,培育良好的企業(yè)精神,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)意識。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,在全縣范圍內(nèi)開展了“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、廉潔自律、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為主要內(nèi)容的教育,增強(qiáng)員工的政治意識、憂患意識、責(zé)任意識。同時(shí),按時(shí)召開民主生活會,廣泛征求基層意見和建議,為信用社經(jīng)營管理出謀劃策,使信用社上下形成了強(qiáng)大的凝聚力、向心力。

  二、完善用人機(jī)制,釋放個(gè)人潛能

  為全面釋放員工潛能,我們建立和完善了能進(jìn)能出的勞動用工制度,能上能下的干部聘用制度,能多能少的收入分配制度。首先,在“三定”基礎(chǔ)上,繼續(xù)推行了全員勞動合同制,實(shí)行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯(lián)社環(huán)節(jié)干部,實(shí)行能上能下的競聘機(jī)制,真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來,守業(yè)有績的留下來,敗業(yè)有過的撤下來”的用人機(jī)制。其次,在分配機(jī)制上,全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營”責(zé)任制,根據(jù)核定的全年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,經(jīng)考核計(jì)算提取全部效益工資總額,由聯(lián)社統(tǒng)一以月考核,按季兌現(xiàn),做到貢獻(xiàn)大、效益好、報(bào)酬高;貢獻(xiàn)小、效益差、報(bào)酬低,真正體現(xiàn)了崗薪結(jié)合,績效掛鉤,增資靠效益,收入憑貢獻(xiàn)。第三、設(shè)立四個(gè)專項(xiàng)獎,即:增收節(jié)支創(chuàng)利獎、組織資金貢獻(xiàn)獎、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)勝獎、“三防一保”安全獎,通過相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵,推動了各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)的完成。

  具體工作中,我們按照分別授權(quán)的方法,因地制宜,區(qū)別對待,如百分考核的七項(xiàng)措施中,軋差收入就占到50分,并實(shí)行上不封頂,下限為零的辦法,充分體現(xiàn)了以效益為中心的指導(dǎo)思想,從而在全縣范圍內(nèi)形成了“人人關(guān)心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經(jīng)營新格局。特別是在制定落實(shí)“全員營銷實(shí)施辦法”上,我們多次召開會議,征求基層意見,做到了公開、公正、公平、民主,使全員營銷辦法得以真正實(shí)施,同時(shí)把存款增長額、貸款營運(yùn)額、收入實(shí)現(xiàn)額等主要指標(biāo)直接和員工收入掛鉤,使員工形成了人人頭上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上壓重?fù)?dān),全員確立了競爭意識和服務(wù)意識,面向農(nóng)村,延伸城鎮(zhèn),抓大戶,重小戶,揚(yáng)長避短抓業(yè)務(wù),各單位鼓足干勁,主動取消節(jié)假日、雙休日、延長營業(yè)時(shí)間,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷完善“以情感人、以誠待人、以優(yōu)勝人”的經(jīng)營策略,員工個(gè)人潛能得到了有效釋放。

  三、提升信用工程,加強(qiáng)信貸管理

  首先,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市聯(lián)社提升“信用工程”建設(shè)指導(dǎo)意見,堅(jiān)持實(shí)事求是、區(qū)別對待的原則,按照既定方案,進(jìn)一步擴(kuò)大評定范圍,提升貸款額度,完善管理制度,發(fā)展的信用戶,進(jìn)一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底,全縣共評定信用戶***戶,同比增加***戶,信用村***個(gè),同比增加***個(gè),信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)***個(gè),分別占到全縣***戶農(nóng)戶和***個(gè)行政村、***個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的***%、***%、***%。

  其次,實(shí)施控大放小策略。我們以農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款為主要載體,積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),樹立大農(nóng)業(yè)觀念,把準(zhǔn)信貸支農(nóng)導(dǎo)向,提升支農(nóng)檔次,大力扶持優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效、生態(tài)農(nóng)業(yè),將以往單純支持種植業(yè)向支持農(nóng)業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產(chǎn)供銷一體化的復(fù)合型、多元化轉(zhuǎn)化。在滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、春耕備耕生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,以***為依托,支持農(nóng)民科學(xué)施肥、科學(xué)配種種植覆膜玉米,緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢農(nóng)業(yè),支持了***、***、***、***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產(chǎn)基地”,積極發(fā)展***、***、***、***村、***村5個(gè)畜牧專業(yè)村,使人均1頭牛或6只羊的戶占到了全村總戶數(shù)的***%。支持***鄉(xiāng)奶牛基地、***、***村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農(nóng)民圈養(yǎng)肉豬***余頭,養(yǎng)羊***余只,新增養(yǎng)牛***余頭,肉牛養(yǎng)殖大戶達(dá)到了***戶,并帶動了“林草”間作模式,人工種草面積發(fā)展到了***萬畝,繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹育林”等,富余資金支持了全縣支柱產(chǎn)業(yè),積極扶持農(nóng)民參與有合法手續(xù)的鐵礦開采加工增加收入。

  第三,從嚴(yán)管理,清舊堵新,規(guī)范經(jīng)營。

  一是從內(nèi)入手,落實(shí)責(zé)任,連帶清收。在明責(zé)自清的基礎(chǔ)上,分階段、定比例、獎懲結(jié)合、限期清收,重點(diǎn)開展責(zé)任追究清收,采取停薪、停職、下崗清收、報(bào)酬抵貸、株連還貸等硬性措施,督促其按期按時(shí)完成,對違規(guī)違紀(jì)貸款,采取“雙停”清收,造成損失、構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。特別是員工及家屬的不良貸款,分金額大小、分貸款時(shí)段,限期清收,期限內(nèi)未完成任務(wù)的,實(shí)行停職停薪下崗清收,同時(shí)除去最低生活補(bǔ)助及明責(zé)自清考核兌現(xiàn)款外全部效益工資用于歸還貸款。

  二是依靠當(dāng)?shù)卣块T和公、檢、法、司等執(zhí)法部門的力量,發(fā)揮特別資產(chǎn)經(jīng)營部的作用,內(nèi)外結(jié)合,上下聯(lián)動,因企施策,區(qū)別對待,努力盤活不良貸款。

  三是落實(shí)清舊堵新制度,按月真實(shí)反映貸款形態(tài),對違反規(guī)定的,及時(shí)進(jìn)行質(zhì)詢、預(yù)警、問責(zé),并追究信用社主任和主管會計(jì)的責(zé)任,形成新的不良貸款,根據(jù)責(zé)任實(shí)行“雙!毕聧徢迨铡0研略霾涣假J款作為信用社主任任期目標(biāo)責(zé)任制考核的主要依據(jù),建立健全督查制度,配專人實(shí)行包社監(jiān)督檢查,收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的***%,降為***%,下降了***個(gè)百分點(diǎn),不良貸款絕對額下降了***萬元。

  四、實(shí)行分類指導(dǎo),開展全員營銷

  按照市聯(lián)社《全員信貸營銷指導(dǎo)意見》和《全員營銷監(jiān)督管理處罰辦法》,我們?nèi)鎸?shí)施了“***聯(lián)社全員營銷試行方案”,按照“因地制宜,分類指導(dǎo);穩(wěn)步推進(jìn),全面實(shí)施;內(nèi)控先行,規(guī)范操作,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合”的原則,實(shí)行績效掛鉤,以月考核,按季兌現(xiàn)。把城***、***及營業(yè)部分為城鎮(zhèn)類,主要以實(shí)現(xiàn)收益最大化開展?fàn)I銷;***、***、***、***四個(gè)社為城郊類,立足“三農(nóng)”、保證農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn),開展復(fù)合性營銷;***、***、***、***、***、***、***七個(gè)社為農(nóng)村類,依托評定信用戶、評定信用村,信貸營銷著重向農(nóng)戶、公司+農(nóng)戶和農(nóng)副產(chǎn)品深加工傾斜,支持農(nóng)戶進(jìn)城謀發(fā)展,增加非農(nóng)收入。**年,我們實(shí)施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內(nèi)容的全員營銷策略,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

  五、抓好兩個(gè)創(chuàng)新,推動業(yè)務(wù)發(fā)展

  一是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們從農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),不斷推出拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)品種、增強(qiáng)服務(wù)手段、完善服務(wù)功能、增加農(nóng)民收入的業(yè)務(wù)品種,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),如在貸款業(yè)務(wù)中,適時(shí)開辦了科技項(xiàng)目貸款,養(yǎng)殖業(yè)貸款、運(yùn)輸業(yè)貸款、子女入學(xué)貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹業(yè)貸款等,逐步形成個(gè)性化的特色服務(wù)。

  二是服務(wù)創(chuàng)新。在服務(wù)創(chuàng)新上,我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把服務(wù)作為農(nóng)村信用社的發(fā)展資本,把“三農(nóng)”作為農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的主戰(zhàn)場和生存與發(fā)展的“衣食父母”,走出柜臺、社門,深入農(nóng)村、農(nóng)戶,深入田間地頭、企業(yè),摸農(nóng)情、聽農(nóng)言、解農(nóng)憂,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓大戶。對符合產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)產(chǎn)重點(diǎn)和目標(biāo),特別是涉農(nóng)龍頭企業(yè)和能按時(shí)還本付息的企業(yè),及時(shí)制定出支持計(jì)劃,明確專人,明確投量,按照貸款規(guī)模大小,采取多種方式適時(shí)注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶為單位選定支持重點(diǎn),指導(dǎo)和促使農(nóng)民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營品種,形成各具特色的經(jīng)濟(jì)增長帶和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí),我們充分利用自身結(jié)算渠道,大力拓展中間業(yè)務(wù),如代保管業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù),不斷鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,增強(qiáng)以客戶為中心的服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)形象。

  六、加強(qiáng)內(nèi)控管理,健全約束機(jī)制

  首先,我們認(rèn)真落實(shí)三會制度,今年,我們先后召開了理事會***次,主任辦公會***次,社務(wù)會***次,并在市聯(lián)社幫助下,召開了第四屆社員代表第二次會議,做到了辦事公開、決策透明,上下形成了合力。

  其次,強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),開展月會審制度,七月份在會審時(shí),發(fā)現(xiàn)有三個(gè)單位有違規(guī)放貸的行為,盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回,未造成資金損失,但為了嚴(yán)肅紀(jì)律,分別給予了有關(guān)人員相應(yīng)的處分決定,同時(shí)及時(shí)召開會議,剖析問題的成因,深入貫徹市聯(lián)社“雙十條”紀(jì)律,結(jié)合我縣農(nóng)村信用社存在的實(shí)際問題,在全縣范圍內(nèi)開展“加強(qiáng)管理、整頓紀(jì)律”的大整頓,以整頓組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容,通過一個(gè)多月的整頓,根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀(jì)律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為,收到了明顯成效。

  第三,狠抓安全防范,我們認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、群防群治、突出重點(diǎn)、防打結(jié)合、確保安全”的方針,堅(jiān)持人防、技防、物防三管齊下,抓住押運(yùn)、守庫、營業(yè)、值班四個(gè)環(huán)節(jié)層層落實(shí)責(zé)任,完善制度。上半年,監(jiān)保稽核科會同人事科與基層簽訂了擔(dān)保、連保責(zé)任書,并歸入人事檔案備查,同時(shí)對全縣要害崗位人員進(jìn)行了認(rèn)真審查,對不符合要求的兩人進(jìn)行了調(diào)整,有效地杜絕了內(nèi)憂外患。針對***沿線改建、擴(kuò)建工程對基層社取送款的影響,聯(lián)社多次召開會議,部署了應(yīng)急方案,確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營不受影響和現(xiàn)金押運(yùn)的安全。

  第四,加強(qiáng)稽核監(jiān)督。我們及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了市聯(lián)社“關(guān)于對聯(lián)社成立以來形成的不良貸款進(jìn)行認(rèn)真查處的通知”,并多次召開專門會議進(jìn)行研究,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組,四月份對全縣的不良貸款進(jìn)行了逐筆登記、逐筆核對,與有關(guān)責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書,進(jìn)一步強(qiáng)化了信貸管理。同時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室分四個(gè)組對基層社上年業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)性進(jìn)行了全面的檢查,加大了稽核審計(jì)力度,起到了保駕護(hù)航的作用。

  回顧一年來的工作,我們雖然取得了較好的成績,但與上級行社的要求還有一定差距,也存在一些問題和不足,需進(jìn)一步解決。

  一是不良貸款的清收仍需下決心,下苦功從頭做起。

  二是需進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營方式,努力提高自身經(jīng)營能力,全面提升農(nóng)村信用社的社會知名度。

  三是需進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),培養(yǎng)一專多能的新的復(fù)合型人才。

  總體來看,**年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下,在地方黨政和上級行社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下,各項(xiàng)工作取得了可喜的成績,下一步我們要發(fā)揚(yáng)成績,尋找不足,快馬揚(yáng)鞭,乘勝前進(jìn),采取有力措施,以新的姿態(tài)和新的經(jīng)營理念,繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村的小康社會建設(shè)。

年終工作總結(jié) 篇2

  轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了年終歲尾之際,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己20xx年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

  一、崗位職責(zé)

  作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。

  二、業(yè)務(wù)情況

  20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。

  在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

  三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  20xx年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下一年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  四、存在問題

  1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。

  2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。

  3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施。

  五、解決方法

  1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  2.給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理。

  3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

  以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行接下來的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

年終工作總結(jié) 篇3

  前段時(shí)間對一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題比較多,主要有工程完工時(shí)間不及時(shí)、設(shè)備采購不按規(guī)定時(shí)間到貨、設(shè)備質(zhì)量與合同約定不符、預(yù)算的更改沒經(jīng)過審批、施工材料與合同不符、工程變更依據(jù)不足、工程簽證手續(xù)及依據(jù)不全等。其中最嚴(yán)重的是有大量的工程簽證單,一個(gè)幾個(gè)億的項(xiàng)目,工程簽證就達(dá)30%(1、8億)還多,有些單項(xiàng)項(xiàng)目簽證比原預(yù)算多120%。工地解釋原因是施工地地質(zhì)復(fù)雜,所以增加大量工程施工。由于工廠已進(jìn)行生產(chǎn)階段,所以高層只能根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,作出暫停付款的措施。

  我們在審查時(shí)發(fā)現(xiàn),由于沒有對項(xiàng)目實(shí)行事中監(jiān)督,即是對施工現(xiàn)場監(jiān)管不到位,與致造成大量的工程簽證單無法核實(shí),在工程簽證中主要問題的是隱蔽工程。所謂工程簽證,就是在建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中,業(yè)主與承包商就需要調(diào)整或補(bǔ)充的事項(xiàng),在協(xié)商一致的情況下,經(jīng)雙方簽字蓋章而訂立的一種補(bǔ)充證明材料。許多工程項(xiàng)目通過虛假簽證增加工程造價(jià)取得利益,使竣工結(jié)算失去了真實(shí)性。

  總之,在進(jìn)行工程項(xiàng)目審計(jì)時(shí)應(yīng)重注意發(fā)下問題:

  1、注意招投標(biāo)是否合規(guī)。建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)情況審計(jì)是審計(jì)的源頭,只要從源頭開始規(guī)范,才能有利于公司施工管理。工程項(xiàng)目招投標(biāo)審計(jì)的內(nèi)容主要有:

 、賹彶楣こ添(xiàng)目招投標(biāo)程序是否按公司規(guī)定、是否合規(guī)、合法,其過程是否按照"公開、公平、公正"的原則進(jìn)行。

 、趯彶橛袩o應(yīng)實(shí)行招投標(biāo)的項(xiàng)目而未招投標(biāo),有無為了逃避招投標(biāo)或鉆招投標(biāo)方式的空子,采取直接確定或形式招標(biāo)確定施工、安裝單位。

 、蹖彶楦綄俟こ、零星工程是否經(jīng)過招投標(biāo)。

  ④審查中標(biāo)單位是否具備相應(yīng)的資質(zhì),有無施工企業(yè)因自身資質(zhì)較低或無資質(zhì),采取掛靠或使用其他單位資質(zhì)投標(biāo)的情況。

  2、注意工程預(yù)算是否超標(biāo)。檢查工程結(jié)算總額是否超過預(yù)算總額,預(yù)算變更及調(diào)整是否經(jīng)有權(quán)限有領(lǐng)導(dǎo)審批;單項(xiàng)工程預(yù)算編制是否真實(shí)、準(zhǔn)確,包括工程量計(jì)算是否符合規(guī)定的計(jì)算規(guī)則,是否準(zhǔn)確;分項(xiàng)工程預(yù)算定額選套是否合規(guī),選用是否恰當(dāng)。

  3、注意簽證手續(xù)是否齊全。檢查簽證單是否有業(yè)主駐工地代表、承包商、監(jiān)理工程師的簽字蓋章。簽證在簽字過程中模仿筆跡、變相復(fù)印、其他人代筆等多種形式。檢查簽證有無雙方單位蓋章,印章是否偽造,復(fù)印件與原件是否一致等是審核的重要內(nèi)容。

  4、注意工程量的是否相符。要審核工程量時(shí),特別注意是對于工程量的簽證,審核時(shí)必須到現(xiàn)場逐項(xiàng)丈量、計(jì)算,逐筆核實(shí)。特別是對裝飾工程和附屬工程的隱蔽部分應(yīng)作為審核的重點(diǎn)。因?yàn)檫@兩部分往往沒有圖紙或者圖紙不很規(guī)范,而現(xiàn)場勘察又比較困難。對破壞性的審核也不能大多。

  5、注意設(shè)備價(jià)格、質(zhì)材的檢查。在對設(shè)備或材料進(jìn)行審計(jì)時(shí)應(yīng)注意合同價(jià)格的合理性,材料與質(zhì)量是否與合同約定相一致,并將審查合同設(shè)備清單及財(cái)務(wù)結(jié)算發(fā)票相結(jié)合,對工程所需的設(shè)備,要看采購合同清單,如果屬于業(yè)主直接采購的設(shè)備,要注意設(shè)備采購的運(yùn)雜費(fèi)、保管費(fèi)的支付情況,應(yīng)審查合同內(nèi)容是否包括安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)及附件、配件等。

  6、注意定額套用的標(biāo)準(zhǔn)。檢查是否與公司制定的標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的結(jié)算價(jià)格,定額單價(jià)確定了定額子項(xiàng)工程的單位價(jià)值。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審計(jì),通過對實(shí)際套用定額價(jià)格與定額規(guī)定的價(jià)格是否相符加以對比進(jìn)行審查,著重應(yīng)對主要材料、主要機(jī)械、人工等價(jià)格進(jìn)行審計(jì),審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題。對換算套用除完成對直接套用的審查工作外,還要審查對應(yīng)該換算的材料是否按規(guī)定進(jìn)行換算及換算方法是否合理、正確。

  7、注意結(jié)算取費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。取費(fèi)是要工程預(yù)結(jié)算時(shí)按照企業(yè)資質(zhì)及取費(fèi)類別確定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行審計(jì)時(shí)應(yīng)首先熟悉施工合同、協(xié)議,了解施工企業(yè)的資質(zhì)等級、工程類別、承包方式、結(jié)算方式、工期狀況、優(yōu)惠讓利等,施工合同條款是否合法;了解建筑物結(jié)構(gòu)、施工方法、施工條件,機(jī)械選用的型號、臺數(shù)等;最后應(yīng)仔細(xì)研究費(fèi)用定額及相關(guān)取費(fèi)文件。明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取條件、適用范圍、計(jì)算基數(shù),并結(jié)合實(shí)際情況加以審查,對適用不同費(fèi)用政策的同一工程,應(yīng)按工程量劃分分別計(jì)算相應(yīng)費(fèi)用,審查有無擴(kuò)大取費(fèi)基數(shù)的問題。如在審計(jì)時(shí)常有發(fā)現(xiàn)亂用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的情況。

年終工作總結(jié) 篇4

  在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中,我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠,在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié),辭舊迎新的日子里我也盤點(diǎn)一下過去一年的收成,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下,兢兢業(yè)業(yè),克盡職守,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見:

  一、一年來的工作表現(xiàn)

  我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。組里人員少,工作量大,這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不計(jì)得失,只希望把工作圓滿完成。

  二、工作中的不足

  情感觀念過重。在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,以至礙于情面大多只是口頭批評,而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,F(xiàn)在想來,安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,定要嚴(yán)肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處,F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善,公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,發(fā)揮集體智慧力量,協(xié)助做好工作。

  三、今后的.努力方向

  深入精細(xì)化。從小事著手,引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí),以點(diǎn)帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手,配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理。班組成員多,年齡距離大,性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議,引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識,提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,,達(dá)到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,不怕苦累,不計(jì)得失,緊密配合,積極進(jìn)取,為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量

年終工作總結(jié) 篇5

  我公司在集團(tuán)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的密切配合下,經(jīng)過全公司廣大干部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏,各項(xiàng)指標(biāo)基本上達(dá)到了集團(tuán)公司的考核要求。其中:

  1、車皮拉運(yùn)數(shù)21565只,拉運(yùn)干劑量111.7908萬噸(1-10月)。完成全年計(jì)劃量的85.99%.預(yù)計(jì)全年拉運(yùn)干基量可超130萬噸。

  2、無路外責(zé)任交通事故,無重大環(huán)境污染事故,無重大職業(yè)危害事故,無重大火災(zāi)、爆炸事故。

  3、業(yè)務(wù)招待費(fèi):57923.3元。

  4、鐵路滯納金:299409.8(1-10月),月均29.94萬元,低于考核指標(biāo)3.33萬元/月。

  5、柴油單耗:0.166千克/噸.公里

  我們面對機(jī)車租賃自駕,線路養(yǎng)護(hù)全外包,礦產(chǎn)品、原燃料裝卸全職監(jiān)管等諸多困難,緊緊圍繞年初制定的“創(chuàng)新管理增效益、營造和諧促穩(wěn)定、打造平安生命線,為漓鐵的穩(wěn)健發(fā)展而努力奮斗”的工作思路,著重做好了以下幾方面工作:

  (一)安全環(huán)保工作

  1、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行“遵守法律法規(guī),完善管理體系,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)方針,提高全員安全意識。

  認(rèn)真貫徹集團(tuán)有限公司()1號文件精神,深入開展“實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn),提升安全管理”活動。制訂落實(shí)鐵路儲運(yùn)經(jīng)銷部安全環(huán)保計(jì)劃。層層簽訂安全責(zé)任狀,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,認(rèn)真實(shí)行司機(jī)年審制,認(rèn)真落實(shí)“三證合一”管理體系,真正做到持續(xù)改進(jìn)。

  2、以創(chuàng)新的精神,著力打造一只素質(zhì)高、技能好、責(zé)任心強(qiáng)的司機(jī)隊(duì)伍。

  強(qiáng)化本公司內(nèi)燃機(jī)司機(jī)的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關(guān)技術(shù)人員,為其做專門的操作技能及維護(hù)保養(yǎng)技能的培訓(xùn)。同時(shí)在內(nèi)部展開技能比武,對機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行分組評比,月度考核,這不僅為機(jī)車的正常出勤提供了有效保障,更促進(jìn)了內(nèi)燃機(jī)車駕駛?cè)藛T機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)技能的提高。通過一系列的培訓(xùn)考試,公司現(xiàn)在共有7名工作人員取得了內(nèi)燃機(jī)車正司機(jī)資格。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“123456”安全管理模式,加強(qiáng)1435線路現(xiàn)場安全管理力度,進(jìn)一步實(shí)施線路隱患排查和治理工作。

  堅(jiān)持實(shí)施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度,繼續(xù)堅(jiān)持對全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡、道口設(shè)施和機(jī)車狀況的日檢、專檢、月檢、季檢和5s檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,及時(shí)落實(shí)整改措施,有效消除事故隱患,預(yù)防和控制事故的發(fā)生。

  4、強(qiáng)化道口安全管理。

  進(jìn)一步加強(qiáng)對區(qū)間道口安全的監(jiān)管力度,加強(qiáng)設(shè)備安全檢查,保證設(shè)施齊全完好,提高道口值班人員的業(yè)務(wù)技能,執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化道口工的應(yīng)急處理能力。明確處理原則。并加強(qiáng)路外宣傳,增設(shè)路外安全警示標(biāo)志,提高道口的醒目程度,充分發(fā)揮路內(nèi)外的聯(lián)防聯(lián)保作用,增強(qiáng)了道口安全的主動性。

  5、堅(jiān)持對各崗位的崗位職責(zé),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)安全管理的針對性和可操作性。

  先后配合集團(tuán)公司完成了崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程等三大規(guī)程的修訂,并組織全員進(jìn)行崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程考試;努力實(shí)施國家級安全標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化臺帳,落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制度;根據(jù)集團(tuán)公司三證合一體系系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、持續(xù)改進(jìn)的要求做好相關(guān)工作,順利通過體系外審。

  6、加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí),圍繞“班組建設(shè)好、責(zé)任落實(shí)好、學(xué)習(xí)技術(shù)好、安全質(zhì)量好、任務(wù)完成好”的高質(zhì)量五好班組建設(shè)目標(biāo),不斷強(qiáng)化班組規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效激發(fā)班組活力,牢筑隊(duì)伍安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。每月召開班組安全學(xué)習(xí)討論會,對班組成員在工作發(fā)現(xiàn)的各種不安全現(xiàn)象,物的不安全狀態(tài)等信息進(jìn)行收集,并及時(shí)落實(shí)整改,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  7、理順關(guān)系,職責(zé)明確,加強(qiáng)對3個(gè)裝卸外包隊(duì)及1個(gè)養(yǎng)護(hù)外包隊(duì)的協(xié)調(diào)與監(jiān)管。分別與其簽定安全責(zé)任狀,對相關(guān)外包人員展開安全技能培訓(xùn),規(guī)范其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),控制和預(yù)防事故的發(fā)生。

  8、持續(xù)開展清潔生產(chǎn)審核工作,實(shí)現(xiàn)“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池,做好機(jī)車廢油、廢水的儲存管理,在確保安全的前提下,嚴(yán)格控制機(jī)車鳴笛,將噪音污染降到最低。

  9、搞好治安保衛(wèi)工作,組織義務(wù)值勤和突擊檢查,根據(jù)節(jié)假日特點(diǎn),組織人員對全線進(jìn)行巡查,杜絕鐵路設(shè)施設(shè)備偷盜現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,做好世博和世合賽期間的公司內(nèi)部安保工作。

  運(yùn)用各種手段,每月2次廣泛開展鐵路交通法規(guī)宣傳,提高沿線相關(guān)人員的安全意識。一是組織義務(wù)宣傳隊(duì)到沿線學(xué)校、村、鎮(zhèn)進(jìn)行安全法制宣傳。二是派專人在鐵路線二旁定期掛宣傳圖片進(jìn)行宣傳。三是在各道口,包括無人道口增設(shè)警示牌,張貼宣傳標(biāo)語進(jìn)行宣傳。

  公司實(shí)現(xiàn)了“無輕傷及輕傷以上事故,無路外責(zé)任交通事故,無重大環(huán)境污染事故,無重大職業(yè)危害事故,無重大火災(zāi)、爆炸事故”的安全目標(biāo)。

 。ǘ┰剂稀⒌V產(chǎn)品拉運(yùn)管理工作

  1、根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)籌安排做好月度的原燃料、礦產(chǎn)品的拉運(yùn)工作,1-10月份完成干基拉運(yùn)量1117908.38噸,完成全年拉運(yùn)總量的86.99%,已超計(jì)劃完成拉運(yùn)量。

  2、加大礦產(chǎn)品偏裝偏載監(jiān)管力度。堅(jiān)持全面檢查,加大了對礦產(chǎn)品監(jiān)裝的控制,車門的加固,嚴(yán)格按照鐵路部門要求做好監(jiān)督把關(guān)工作。全年無因偏裝、偏載被鐵路部門處罰記錄。

  3、探索裝卸管理新模式,提高裝卸運(yùn)轉(zhuǎn)效率。今年我們面對裝卸全職監(jiān)管這樣一個(gè)新任務(wù)。我一方面借鑒了兄弟單位多年的管理經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身鐵路運(yùn)輸?shù)膶?shí)際特點(diǎn),出臺了貨物裝卸管理的一系列考核辦法。細(xì)化裝卸過程的每一個(gè)環(huán)節(jié),強(qiáng)化監(jiān)管措施,將裝卸時(shí)間、裝卸質(zhì)量與外包隊(duì)伍的效益掛鉤考核,獎罰并行。并委派專人現(xiàn)場聯(lián)系、監(jiān)督。通過這一系列辦法,激勵裝卸隊(duì)伍的工作積極性,監(jiān)督其工作質(zhì)量,從而使裝卸效率有了較大提高,減少了鐵路滯納金的支付。

  4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率。鐵路部門對專用線鐵路車輛運(yùn)轉(zhuǎn)速度提出了更高的要求,為了適應(yīng)這一變化,我們在加強(qiáng)對外包裝卸隊(duì)伍管理的同時(shí),努力挖掘自身潛力,提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效益。一方面規(guī)范吊車作業(yè),合理調(diào)度車輛,減少調(diào)車次數(shù)和怠車時(shí)間,通過了專車接送的方法,克服了司乘人員交接班導(dǎo)致的長時(shí)間延誤;另一方面對車輛停留的時(shí)間對站務(wù)及司乘人員進(jìn)行考核,激勵其工作積極性,提高工作效率。

 。ㄈ┰O(shè)備管理與節(jié)能工作

  1、強(qiáng)化機(jī)車設(shè)備管理,確保機(jī)車運(yùn)轉(zhuǎn)良好。制定機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)考核辦法,激勵機(jī)車駕駛?cè)藛T做好機(jī)車的自檢工作,每周對運(yùn)行班機(jī)車維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,月度考核。降低機(jī)車設(shè)備故障發(fā)生率,確保運(yùn)輸順暢。為提高機(jī)車駕駛?cè)藛T的操作技能和故障處理能力,邀請杭州機(jī)務(wù)段教育科及中鐵四局的相關(guān)技術(shù)人員對其進(jìn)行授課,言傳身教,并進(jìn)行考試評比。

  為盡快培養(yǎng)出一支能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境下安全自駕的內(nèi)燃機(jī)司機(jī)隊(duì)伍,我們以創(chuàng)新的精神,對內(nèi)組織學(xué)習(xí)考核、對外組織人員參觀培訓(xùn)的方法,進(jìn)一步提高司機(jī)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和操作技能,努力實(shí)現(xiàn)貨物拉運(yùn)順暢,機(jī)車運(yùn)行安全,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)一流的新的更高的目標(biāo)。

  2、加強(qiáng)線路設(shè)備、設(shè)施管理,確保1435線路的本質(zhì)安全。

  認(rèn)真執(zhí)行《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》,強(qiáng)化線路設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保線路正常運(yùn)行。月度制定線路養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,做好全線線路冒漿地段的搗固處理,相關(guān)地段的枕木更換及曲線水平調(diào)整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況,及時(shí)聯(lián)系澆筑瀝青,確保道口通車安全。

  3、嚴(yán)格檢查,及時(shí)維修,確保信號設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好。

  針對鐵路信號維護(hù)工作具有點(diǎn)多線長、設(shè)備分散、連續(xù)運(yùn)用、獨(dú)立作業(yè)的特點(diǎn),我們要求相關(guān)工作人員,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。發(fā)現(xiàn)道口欄桿、對講機(jī)、報(bào)警器、信號燈等信號設(shè)備損壞時(shí),及時(shí)匯報(bào),及時(shí)維修,確保信號設(shè)備長期處于良好的運(yùn)用狀態(tài)。

  4、按鐵路維修規(guī)程,加強(qiáng)線路的大修、檢修和養(yǎng)護(hù)。先后完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。

  5、做好線路設(shè)施設(shè)備季節(jié)性的防汛抗洪、防凍保暖工作。

  制訂落實(shí)防汛抗洪工作計(jì)劃,組織防汛抗洪專題檢查。根據(jù)鐵路的季節(jié)特點(diǎn),做好全線路基、橋梁、涵洞、山坡、護(hù)坡的防汛抗洪工作,確保汛期線路行車安全。強(qiáng)化防凍保暖準(zhǔn)備及落實(shí)工作,為了確保冬運(yùn)工作的順利進(jìn)行,安全優(yōu)質(zhì)地完成運(yùn)輸任務(wù),扎扎實(shí)實(shí)地做好防凍保暖工作。

  6、不斷加大線路輔助設(shè)施設(shè)備投入,完善線路設(shè)施設(shè)備。

  我們在加強(qiáng)日常線路養(yǎng)護(hù)和設(shè)備維護(hù)的基礎(chǔ)上,加大了對線路輔助設(shè)施的投入。先后在山灣道口曲線,紹興站線至西郭道口埋設(shè)隔離網(wǎng);針對西郭道口瞭望視線差的情況,安裝了道口視頻監(jiān)控系統(tǒng);對鐵路與公路平行危險(xiǎn)地段埋設(shè)隔離帶限樁和安全警示牌;根據(jù)線路的實(shí)際情況,不斷增設(shè)溫馨提示標(biāo)識及安全警示標(biāo)志。線路輔助設(shè)施的投入,不僅美化的線路環(huán)境,更提高了線路的安全主動性,為行車安全提供了有效的保障。

  7、深入開展“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)促安全,精細(xì)管理再降本”活動。

 。1)結(jié)合集團(tuán)公司“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)促安全,精細(xì)管理再降本”活動內(nèi)容,根據(jù)公司的特點(diǎn),制訂本公司節(jié)能降耗活動計(jì)劃和考核辦法。

 。2)廣泛宣傳節(jié)能降耗活動的重要意義,從節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油、節(jié)料、節(jié)約辦公費(fèi)開支以及修舊利廢,電話費(fèi)包干使用和規(guī)范調(diào)車作業(yè)等方面,全面開展好節(jié)能降耗活動。

 。3)繼續(xù)施行道口用水、用電和電話費(fèi)支出承包考核辦法,每月派專人檢查,每季組織考核,定期進(jìn)行綜合評比分析;同時(shí)在原有考核基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施,試行分表考核,即生產(chǎn)用電和生活用電分開考核。為提升管理,降本促效探索了一條新的有效的機(jī)制。

 。4)在機(jī)車柴油單耗控制上,我們規(guī)范了調(diào)車作業(yè),合理調(diào)度車輛,減少調(diào)車次數(shù)和怠車時(shí)間,在確保安全的前提下努力做到多拉少跑,將柴油單耗指標(biāo)與節(jié)能降耗獎金掛鉤,突出關(guān)鍵崗位,增強(qiáng)節(jié)能意識。

  (5)在積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)商車輛延遲費(fèi)優(yōu)惠的同時(shí),強(qiáng)化對礦產(chǎn)品、原燃料裝卸外包的監(jiān)管力度,挖掘自身潛在能力,提高了車輛運(yùn)轉(zhuǎn)效率,從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。

  (四)內(nèi)外部和諧穩(wěn)定工作

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路交通法律法規(guī)的宣傳,組織人員走訪、張貼宣傳標(biāo)語、圖片、畫冊等形式,在鐵路沿線的村莊、學(xué)校開展鐵路交通法律法規(guī)宣傳,努力提高沿線各類人員的自我安全防范意識和鐵路交通法規(guī)意識,杜絕路外交通事故的發(fā)生。

  2、及時(shí)認(rèn)真地處理好沿線相關(guān)人員的市長熱線投訴,有理有利地做好說服解釋工作,以誠信和強(qiáng)有力的措施,杜絕環(huán)境污染事故的發(fā)生。以此取得沿線村民的理解和認(rèn)可,確保一方平安。

  3、深化與沿線村、學(xué)校、派出所和火車站等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),進(jìn)一步建立相互支持、共同合作、齊保穩(wěn)定的管理模式。

  3、進(jìn)一步構(gòu)筑環(huán)境文化體系,先后對占線各道口、站務(wù)值班室進(jìn)行環(huán)境改造,為員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境。不斷美化道口內(nèi)外及鐵路線環(huán)境,以規(guī)范、醒目、溫馨為標(biāo)準(zhǔn),對外宣傳漓鐵企業(yè)文化,提升企業(yè)形象。

  4、舉辦各類培訓(xùn),對公司的內(nèi)燃機(jī)車司機(jī),班組長、中層干部及各類專業(yè)技術(shù)人員開展業(yè)務(wù)技術(shù),管理水平操作技能的培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)。

 。ㄎ澹┕ぷ饔(jì)劃。

  1、根據(jù)集團(tuán)公司年度計(jì)劃安排做好拉運(yùn)管理工作,圓滿完成全年拉運(yùn)任務(wù)。

  2、扎實(shí)做好安全管理工作,實(shí)現(xiàn)全年“無輕傷及輕傷以上事故,無路外責(zé)任交通事故,無重大環(huán)境污染事故,無重大職業(yè)危害事故,無重大火災(zāi)、爆炸事故”的安全目標(biāo)。

  3、深化精細(xì)管理工作,噸運(yùn)輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達(dá)到集團(tuán)公司考核要求。

  4、強(qiáng)化機(jī)車設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保機(jī)車正常運(yùn)行;加強(qiáng)線路的日常養(yǎng)護(hù)、檢修和大修,加強(qiáng)日常的巡道工作,及時(shí)清除線路不安全狀態(tài);確保1435線路的本質(zhì)安全。

  5、加強(qiáng)對線路養(yǎng)護(hù)外包及裝卸外包隊(duì)伍的監(jiān)管,確保線路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,提高裝卸效率。

  6、做好與1435鐵路沿線周邊村莊的具體聯(lián)系、走訪、協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項(xiàng)。

  7、抓好季節(jié)性的防汛抗洪、防暑降溫、防臺防雷、防凍保暖和節(jié)日加班,以及年度大修的安全生產(chǎn)工作。

  8、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,繼續(xù)組織做好隱患排查工作,切實(shí)抓好公司的管理體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)及5s管理檢查與考核工作,確保公司安全生產(chǎn)長周期穩(wěn)定。

  9、持續(xù)改進(jìn)“三證合一”一體化管理體系工作,確保“三證合一”管理體系通過年度監(jiān)審。

  10、完成集團(tuán)公司布置的月度重點(diǎn)工作。

年終工作總結(jié) 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  能成為政府的一名打字員,深感榮幸。不知不覺半年過去了,在打印室工作以來,感受很多,也學(xué)習(xí)到了很多知識,再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)。自七月底上班以來,在陳主任和同事們的大力幫助和支持下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作,F(xiàn)將半年來工作情況匯報(bào)如下:

  能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和與機(jī)關(guān)文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。做好文件收發(fā)、存檔,傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件,并及時(shí)送于主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,按要求做好文件歸檔工作。認(rèn)真做好工委各種文件材料的打字和印刷工作。保證打字和印刷質(zhì)量。圓滿完成檔案工作任務(wù)。黨工委每年需要?dú)w檔的文件材料很多,平時(shí)她注意隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔,每年年底她都及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料,一絲不茍,從未出現(xiàn)紕漏。清理歸檔檔案材料是件即考驗(yàn)人毅力又考驗(yàn)體力的工作,有時(shí)一站就是半天,但她沒有叫苦,叫累,沒有講條件,按照規(guī)定分類、裝訂。她同時(shí)還負(fù)責(zé)單位其它工作,有時(shí)忙起來,加班加點(diǎn)是常有的事,有時(shí)節(jié)假日也不休息,也從無怨言。通過努力,工委檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。她還積極做好歸檔材料的查閱工作,為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件,為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。積極參與做好工委重要會議和重大活動的籌備工作。各項(xiàng)活動中,積極主動工作。協(xié)助做好報(bào)刊征訂工作。協(xié)助做好婦工委臨時(shí)性工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。七月份以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)年初下發(fā)的文件精神,牢記本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照黨政辦公室制定的工作制度開展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識.積極參加廠里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué).業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高.

  二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作進(jìn)廠以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格.在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用.

  三、忠于職守,嚴(yán)格做好保密工作在文字錄入的同時(shí),能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容.對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理.

  四、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記.“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”.對于文印室里的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng).

  五、不足之處和今后打算

  自從擔(dān)任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處.如:文字功底較底,對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn).今后,我一定會倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),力爭在未來做一名優(yōu)秀的工作人員。

  在文印室工作以來,按時(shí)按量完成團(tuán)市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡單的校對等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些,讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點(diǎn)。我也在不斷提高,努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。

  在文字錄入的同時(shí),也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。在復(fù)印方面,能夠堅(jiān)持按照文稿審批制度,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或國家規(guī)定不準(zhǔn)傳抄的非法印刷品,一律不得打印復(fù)制。在這一點(diǎn)上,要感謝各位同事的配合,才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我特地制作了“文印登記簿”,對復(fù)印和油印超出一定數(shù)量的,便會如實(shí)登記!皡栃泄(jié)約,杜絕浪費(fèi)”這是張主任一直教導(dǎo)我的話。對于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。團(tuán)市委相對于其他單位人員非常緊缺,每個(gè)部門人手都非常有限,根據(jù)團(tuán)市委工作的特點(diǎn),相對而言活動很多。特別是再舉行活動時(shí)候,人手緊缺,在做好本職工作的同時(shí),有時(shí)還要全力投入到其他部門的活動中,工作量還是滿大的,但我感到很充實(shí)。另外,我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì),還要有勝任“重要崗位”的特殊能。

  一、是要有一定的處事能力。

  力處事要豁達(dá),不要求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,對于工作中存在的問題和矛盾,需要以寬容之心去協(xié)調(diào),去處理。但是在處理矛盾時(shí),一定要相互諒解,支持,處事須謹(jǐn)慎,不要隨心所欲,我行我素。粗心大意,不是謹(jǐn)小慎微,而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,待人要真誠,不能欺上瞞下,互不信任。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我處人處事的基本原則。

  二、是要有一個(gè)聰慧的頭腦。

  一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富,預(yù)測和解決問題的能力就越強(qiáng),所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí),要擴(kuò)展知識的領(lǐng)域,更新知識結(jié)構(gòu),既要知道知識的全面性,又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,還要注重學(xué)習(xí)的針對性,做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,務(wù)求實(shí)效”。社會在日益更新,職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,因此我們在學(xué)習(xí)過程中,應(yīng)正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創(chuàng)新自己,使理論與實(shí)踐相輔相成,相互促進(jìn)。

  三、要有一套過硬的功夫。

  勤奮好學(xué)的功夫,在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感,對知識永遠(yuǎn)持一種旺盛的心,深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論來源于實(shí)踐,離開基層,離開實(shí)踐,任何工作都成為“無源之水,無本之木”。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合,在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達(dá)的能力。口頭和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要。作為一名打字員,不僅要練就一身過硬的技術(shù),還須學(xué)會和別人溝通,把別人的困難當(dāng)成是自己的困難,而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人,時(shí)刻記住自己的職責(zé)。

  四、要有一種高尚的人格魅力。

  我要求的人格,就是扎實(shí)做事,做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑,戰(zhàn)勝一切。對于我的職業(yè)要有春天般的熱情,對他人要有海一樣的胸懷,寬厚待人,真正使自己的人格達(dá)到完美。對名利像湖水那樣平靜,不為其所束縛,不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢,不要把追求低級趣味視為一種誘惑,只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習(xí);他人的缺點(diǎn),要學(xué)會包容和理解,只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重。

  工作給了我樂趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社會事理,這對于我個(gè)人來說是收益匪淺的,在工作中試著讓自己學(xué)會成熟,讓自己學(xué)會飛翔,讓自己學(xué)會成功。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的小事,我也不那樣認(rèn)為,所以我更加重視這份工作!謝謝大家!

年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年是中國殘疾人第一個(gè)“十一五”計(jì)劃實(shí)施最后一年,根據(jù)中殘聯(lián)的總體工作部署和本地政府與殘聯(lián)的要求。福安街殘聯(lián)在街道黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從年初開始,就對以往工作做了深刻的總結(jié),吸取了過去工作中的精華,對今年的工作,做了周密細(xì)致的安排。從總體的工作效果中不難看出,整體工作思路是對的,也是正確的。盡管這一年我們在工作中,取得了一定的實(shí)效與成績,但是回頭看看所走過的工作足跡,還有一定的不足,有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善,現(xiàn)對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結(jié):

  一、 組聯(lián) 宣文工作

  一項(xiàng)工作開展的如何,向何處發(fā)展,沒有一個(gè)強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)組織,是難以擔(dān)負(fù)起上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實(shí)際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作,民政助理任街道殘聯(lián)理事長,另有殘疾人專職協(xié)調(diào)員主抓轄區(qū)殘疾人工作,各村、屯還配備了一批有素質(zhì)的聯(lián)絡(luò)員。在這些同志的勤奮努力下,才使今年的工作取得了一些成績。

  為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質(zhì),在今年能夠提高,街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人,參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽(20xx年12月7日在市殘疾人康復(fù)中心,舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個(gè)代表隊(duì)中,我福安街代表隊(duì)以1800分入圍,以XX分的成績獲得了此次競賽的第一名)、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策,使得廣大殘疾人朋友,對國家的政策有了更深一步的了解,增強(qiáng)了對黨和政府的情感,激發(fā)了殘疾人對建設(shè)和諧社會的積極性。

  二、康復(fù) 就業(yè)工作

  說起殘疾人工作,康復(fù)、就業(yè)應(yīng)該是非常主要的兩項(xiàng)工作,在今年工作中,我們著重加大這兩方面的力度。

  1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”,街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座,使大家懂得了“早預(yù)防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早醫(yī)治”的三早康復(fù)知識。

  2、在三月到四月份中,街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專項(xiàng)調(diào)查,并建立相關(guān)檔案。

  3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復(fù),我們采用形式多樣的康復(fù)手段,兩次協(xié)調(diào)本轄區(qū)32名有做白內(nèi)障愿望的人,到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進(jìn)行白內(nèi)障復(fù)明篩查。協(xié)調(diào)七個(gè)頂子村殘疾人孫珍石、雙發(fā)村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名,有更換假肢愿望的肢體殘疾人,到市殘聯(lián)康復(fù)活動中心做更換前篩查。協(xié)調(diào)本轄區(qū)腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫(yī)院做康復(fù)手術(shù)的篩查。對本街7名精神殘疾人,做定期的跟蹤服務(wù)。多次組織有康復(fù)需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復(fù)知識講座,去爭取更佳的康復(fù)效果。

  4、除了采用醫(yī)療康復(fù)手段外,在今年“元旦”、“三.八節(jié)”、“助殘日”等重大節(jié)日內(nèi),我們都組織和客串了殘疾人進(jìn)行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動,使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉,擴(kuò)大了大家的生活領(lǐng)域,開闊了大家的生活視野,增添了熱愛生活的指數(shù),許多康復(fù)效果是用醫(yī)療手段是換不來的,特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護(hù)人,通過參與這些活動,對他們所監(jiān)護(hù)的對象,有了新的看法和認(rèn)識,可以說我們的康復(fù)工作是無所不在。

  5、再就業(yè)方面,街道殘聯(lián)尤為注重這方面,多次尋找契機(jī)協(xié)調(diào)機(jī)會,為本轄區(qū)七個(gè)頂子村姜波、雙發(fā)村劉曉丹等殘疾人協(xié)調(diào)上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了,“syb”創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓(xùn)班,我轄區(qū)的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓(xùn),并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。

  6、就是針對一些有責(zé)任田的殘疾人,街道也沒有放棄他們的培訓(xùn)。街道殘聯(lián)在今年農(nóng)活空閑時(shí)間,組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加,街道農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站舉辦的“科學(xué)種田培訓(xùn)班”。在培訓(xùn)班上,學(xué)員們學(xué)會了種植、養(yǎng)殖技術(shù),主講老師就耕種、種子、化肥的科學(xué)使用,給予了很耐心很細(xì)致的講解。

  三、維權(quán) 救助工作

  維護(hù)殘疾人生活中的各種合法權(quán)益,是許多殘疾人工作者的天職,同時(shí)教育廣大殘疾人遵紀(jì)守法,同樣也是殘疾人工作者的責(zé)任,為了做好這項(xiàng)工作,首先街道殘聯(lián)組織殘疾人工作者及殘疾人學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律、法規(guī)等專業(yè)知識,使大家掌握和懂得了,運(yùn)用法律武器來保護(hù)自己的常識,在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實(shí)際維權(quán)事件中,都得心應(yīng)手地維護(hù)了殘疾人自己的根本利益。

  殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統(tǒng)。今年通過具體的入戶走訪,我們了解到紅土村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著一定的困難,通過街道殘聯(lián)的協(xié)調(diào)在“助殘日”前夕,分別給予了500元人民幣的救助,使困難的生活得到了一定的緩解。

  同樣在我們的協(xié)調(diào)下,對轄區(qū)的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時(shí)救助。

  20xx年仲夏季節(jié),我市遭受了百年不遇的水災(zāi),街道殘聯(lián)的負(fù)責(zé)人以及工作人員,在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場查看災(zāi)情,及時(shí)上報(bào)市殘聯(lián),并為受災(zāi)的殘疾人家屬于世君協(xié)調(diào)了XX元的救濟(jì)款,資助他災(zāi)后重建。

  通過協(xié)調(diào)在20xx年11月17日,磐石市佛學(xué)協(xié)會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品,對我轄區(qū)的10戶特困殘疾人進(jìn)行走訪慰問。

  在陽光家園專項(xiàng)救助中,通過我們的仔細(xì)調(diào)查走訪,對我街區(qū)的王玉坤、鄭立財(cái)、歐陽平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人,送去了800元錢的“居家人員”救助款,致使他們不住的感激政府和殘聯(lián)對他們的關(guān)心。

  我們依托政策對殘疾人進(jìn)行救助,光輝村的殘疾人王德成家境特別困難,通過我們與市民政局的協(xié)調(diào),把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標(biāo)準(zhǔn)。

  cbm項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí),我街道有李發(fā)等10名殘疾人參加,我街道殘聯(lián)在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,為其每人報(bào)銷了30元錢的往返路費(fèi)。

  今年夏季家境困難的殘疾人商翠花不慎丟失了半個(gè)月的生活費(fèi)150元。街道殘聯(lián)得知此事后,在資金緊張的情況下,為她籌集了200元錢,解了他的燃眉之急,使她全家非常感動。

  20xx年2月紅土村的殘疾人江濤生重病急需住院,村殘協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)班子成員高公利、尹鳳財(cái)、謝連芳、宋軍、劉長富等人,捐款500元將其送往醫(yī)院,這充分體現(xiàn)了各級殘聯(lián)對殘疾人的關(guān)懷與關(guān)愛。

  以上是我福安街殘聯(lián)20xx年的全年工作總結(jié)

年終工作總結(jié) 篇8

  20xx年,我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入XXX萬元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加XXX戶,普通電話添增XX戶,取得了良好的業(yè)績,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。

  1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

  二、基礎(chǔ)管理方面:

  落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

  從元月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對不符合要求的做法通報(bào)批評,每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

  為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

  為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,達(dá)到5月份的元。

  為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。

  今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

  三、績效考核方面:

  改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

  自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

  四、存在的問題和困難:

  1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

  2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

  下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

  一、加強(qiáng)市場調(diào)研:

  定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

  二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:

  通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟,及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

  三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):

  定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

  四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:

  繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

年終工作總結(jié) 篇9

  時(shí)光荏苒,我已經(jīng)在度過了我的第一年,現(xiàn)在的我利用假期認(rèn)真的想想自己未來的職業(yè)到底想做什么,最后決定選擇一份外企的工作。

  首先,英語對英語專業(yè)的學(xué)生來說有時(shí)是個(gè)限制因素。

  英語只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說一口流利的英語,就算對英語語法知識不是很了解。而且這些非英語專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識就是他們的一個(gè)特長。可以說他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識。這對我們來說是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對競爭也較大。

  其次,英語專業(yè)面對的擇業(yè)范圍較為狹窄。

  一般,只能選擇與英語專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞英語之類等?傊鄬εc許多專業(yè)來說,英語專業(yè)的狹窄的。

  第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級的水平了。

  如果接著考研還是考英語專業(yè)的話,那么英語對于我來說不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語這方面沒有信息也沒有興趣。

  第四,對于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。

  由于英語專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。

  第五,出國讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問題。

  在選擇國家方面,國家的消費(fèi)水平是不是太高等問題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國的費(fèi)用。最終選擇還是從事英語方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語專業(yè),而且將來考研是方向極大可能是以上的第二方面;谟⒄Z專業(yè)且在國外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識。

  首先,在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問題是個(gè)人自身問題。

  要對自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對口,或者合適自己。即我們通常所說的人職匹配。不要對自己將要選擇的職業(yè)期望過高,往往會導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。在對自我進(jìn)行分析方面,主要考慮的是自我性格,以性格確定自己是怎樣的一類人群,從而確定比較適合自己的職業(yè)群。在上課過程中的各種性格等測試都證明我是個(gè)隨和的人,比較適合的工作是交流、溝通等方面的工作,于是確定可從事翻譯工作。其次考慮的是我的技能。我目前擁有的技能、特長,我的工作需要使我擁有而我不具備的技能,通過這一分析給自己定一個(gè)目標(biāo),把自己不具備的技能列舉出來并且把提高方法列舉出來,在日后的訓(xùn)練過程中著重提高這些方面的技能,從而能更好的勝任這個(gè)職業(yè)目標(biāo)。

  再次,個(gè)人價(jià)值觀問題對自己價(jià)值觀進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析。

  在擇業(yè)過程中家庭的影響也是個(gè)重要因素。兒女總是父母的希望所在,在擇業(yè)時(shí)也會考慮到父母的期望,我爸爸就希望我做個(gè)教師,他說這份工作比較穩(wěn)定,比較適合女生。在初期,也確實(shí)想到要做教師,然而隨著自己對自己的了解越來越來深刻,最終還是決定第一擇業(yè)目標(biāo)是個(gè)英文翻譯員。職業(yè)目標(biāo)初步定了下來,接下來的就是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)具體實(shí)踐了。我在網(wǎng)上找到關(guān)于作為一個(gè)外企的英語翻譯員必須具備以下素質(zhì):

  a、基本技能:

  一個(gè)英文翻譯員最基本的還是能牢固的掌握和運(yùn)用自己的專業(yè)知識。這些技能包括聽力理解能力,只有能夠聽懂外國人在說些什么才有可能跟他們溝通和交流;表達(dá)自己觀點(diǎn)的技能,一個(gè)有思想的人必須具備正確表達(dá)自己的能力;寫作能力;閱讀并理解文章的技能。

  b、提升技能:

  各種證書,雖然有時(shí)候證書只是一中形式,但卻起著極大的作用。各種等級證書是必須的,尤其是翻譯證書,當(dāng)然還有專業(yè)八級等證書;責(zé)任心,對于每個(gè)行業(yè)來說都是必須的。一個(gè)優(yōu)秀的翻譯員尤其要熱愛翻譯行業(yè),責(zé)任心強(qiáng),性格穩(wěn)重細(xì)致。合作項(xiàng)目的洽談、翻譯及英文撰寫等工作;交流溝通能力,翻譯員被譽(yù)為“溝通的橋梁”,所以積極和人進(jìn)行溝通,并參與相關(guān)活動等都是必須的。良好的人際溝通與組織協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的公共能力;團(tuán)隊(duì)合作精神,人際交往能力強(qiáng),和自己團(tuán)隊(duì)搞好關(guān)系;母語中文書寫能力強(qiáng),翻譯員最終還是為了幫助中英雙方的溝通,所以較好的中文是必須的;禮節(jié),禮貌,舉止要得體,畢竟英文翻譯員有時(shí)代表的不止是自己有時(shí)還代表著一定的團(tuán)體甚至是一個(gè)國家的形象;謙虛,謙虛并能容納別人觀點(diǎn);態(tài)度,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直;邏輯,條理清晰,明白易懂、一目了然,所以要善于交流;創(chuàng)新意識。

  c、個(gè)人特長:

  特殊的證書,這類證書比如:其他語言類的證書、比賽證書等等;豐富的經(jīng)驗(yàn),尤其是國際版權(quán)貿(mào)易經(jīng)驗(yàn);特殊技能,熟悉office等辦公軟件,熟悉商業(yè)信函的寫作,具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)能力;各方面綜合能力,有時(shí)翻譯員不止是翻譯的工作,甚至還要做好翻譯員、參事員、協(xié)調(diào)員、管理員和安全員;掌握與自己工作有關(guān)的最新消息,了解和熟悉行業(yè)知識、專業(yè)常識、政策方針、存在問題以及相應(yīng)的外文術(shù)語;幽默感,在英國人看來幽默感是必須具備的他們認(rèn)為每人都得要有。

  以上就是一個(gè)優(yōu)秀的外企職員該具備的基本技能,為了達(dá)到這一目標(biāo),提高自身各個(gè)方面的素質(zhì)。在自身各方面素質(zhì)都有了更高的提升之后,才能更加勝任這份工作。

  我會努力朝自己設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn),希望可以成為優(yōu)秀的外企職員。

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