精選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文九篇
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后,我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
班主任作為班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,對(duì)良好班風(fēng)形成起到舉足輕重的作用。之前曾提到過(guò),班主任工作是一個(gè)與學(xué)生進(jìn)行心理溝通的過(guò)程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)。同時(shí)班主任的工作也是相當(dāng)繁瑣的,每天早上檢查班級(jí)衛(wèi)生以及出勤情況,還要檢查班級(jí)的兩操和課堂紀(jì)律。剛來(lái)的第一天,我主動(dòng)找班主任了解了我們班學(xué)生的基本情況,也與班級(jí)的部分班干做了溝通,接下來(lái)的幾天,我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟,以便我開(kāi)展接下來(lái)的工作。份內(nèi)的工作首先要認(rèn)真完成,但“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得的機(jī)會(huì),只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
首先要想成為一名優(yōu)秀的班主任,要學(xué)會(huì)用“愛(ài)”去感化學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響。既在教育的過(guò)程中做學(xué)生的導(dǎo)師,也要學(xué)會(huì)做學(xué)生的朋友。扮演導(dǎo)師的角色時(shí)要“學(xué)仁為師,身正為范”,而扮演朋友的角色時(shí)就應(yīng)該近距離的接觸學(xué)生,聆聽(tīng)學(xué)生的心聲。有時(shí)候與學(xué)生交往的過(guò)程中,某些學(xué)生就自以為和老師關(guān)系好,有些肆無(wú)忌憚,這種時(shí)候,懲罰也是“愛(ài)”的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,要做到方法得當(dāng),我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):一個(gè)是要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自尊心,雖然對(duì)是對(duì)錯(cuò)是錯(cuò),但是要考慮到學(xué)生脆弱的心靈,不要全盤否定學(xué)生;另一個(gè)是懲罰的目的是告訴學(xué)生什么能做什么不能做,做了會(huì)造成什么后果,而不是為懲罰而懲罰學(xué)生,懲罰只是一種手段,教育才是真正的目的;還有一點(diǎn)就是“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”,但不是每個(gè)人都能“過(guò)而能改”的,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正自己的錯(cuò)誤。
其次是良好班集體的建設(shè)需要依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,產(chǎn)生凝聚力,同時(shí)也能密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性。在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng)譬如校運(yùn)會(huì),詩(shī)歌朗誦比賽,歌唱比賽等等,班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練我都是親力親為,鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)名積極參與其中,名次不重要,關(guān)鍵是自己的心態(tài)如何去對(duì)待這件事情,參加就意味著得到了鍛煉,得到了充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。同時(shí)我也積極參與學(xué)生的訓(xùn)練當(dāng)中,組織學(xué)生早鍛煉,雖然很辛苦但是值得。事實(shí)也證明我的想法是正確的,我們班在校運(yùn)會(huì)中取得了較好的成績(jī)。
再次是就是主題班會(huì)活動(dòng),我剛到學(xué)校的第一周正好趕上“教師節(jié)”,所以我就組織了一次“感恩教師節(jié)”的主題班會(huì)。開(kāi)始籌備這次主題班會(huì)的時(shí)候,我采用了全程指導(dǎo)的模式,對(duì)每一項(xiàng)流程我都親力親為,具體到和每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的人員安排,活動(dòng)所需要的時(shí)間,主持人的名單確定,會(huì)場(chǎng)布置以及活動(dòng)材料的采購(gòu)等等,后來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)我過(guò)多的干預(yù)顯得積極性下降,他們直接把任務(wù)丟給我做,我失去了學(xué)生積極的配合,指導(dǎo)工作進(jìn)度變得非常的緩慢,效果也不好,而且也把自己搞得很累。后來(lái)我覺(jué)得這樣做不妥,就組織了我們班的班干開(kāi)了個(gè)小會(huì),轉(zhuǎn)變思路,采用新的管理模式,讓學(xué)生們進(jìn)行自主管理,采用這種方式主要出于以下兩點(diǎn)考慮:一方面學(xué)生有著相當(dāng)強(qiáng)的表演欲,很希望能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行表演,并希望所表演的節(jié)目能得到別人特別是老師的認(rèn)可。所以他們很珍惜班會(huì)這個(gè)機(jī)會(huì),以便大顯身手。另一方面學(xué)生中間有著一些組織管理能力很強(qiáng)的人,他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來(lái),主要是因?yàn)闆](méi)有被賦予充當(dāng)管理者的權(quán)利。所以我借鑒了心理學(xué)上的“強(qiáng)化法”,將每個(gè)項(xiàng)目都分成一個(gè)小組,指定一個(gè)管理負(fù)責(zé)人,有他全權(quán)負(fù)責(zé)指揮組織。這種管理模式的實(shí)施效果是立桿見(jiàn)影,一下子激發(fā)起他們的'集體主義精神,管理負(fù)責(zé)人也發(fā)揮了他們重要的作用。另外,在班會(huì)活動(dòng)組織、籌備、演出的整個(gè)過(guò)程中,我很注重對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。因?yàn)椤八刭|(zhì)教育”不僅僅是要求學(xué)生課業(yè)上學(xué)習(xí)能力強(qiáng),還要掌握生活中一些基本的技能,學(xué)會(huì)組織管理策劃,這樣對(duì)培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀有著積極的影響。首先,我的管理實(shí)施學(xué)生自主管理,從效果上看,鍛煉了學(xué)生的組織管理能力。其次,學(xué)生上臺(tái)表演,心理承受能力得到了一次鍛煉。就有這樣一個(gè)學(xué)生。他平時(shí)性格內(nèi)向,缺乏自信。令人想不到的是,在這次班會(huì)的一個(gè)活動(dòng)中他出演了一個(gè)重要角色,而且,演出也得到其他同學(xué)的肯定。看著他燦爛的笑容我從心底也替他高興。再次,在班會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮學(xué)生的才能。其實(shí)班會(huì)的雛形很不成熟,內(nèi)容也顯得有點(diǎn)與班里同學(xué)的特點(diǎn)不相符。但由于學(xué)生的積極參與,很多有才能的學(xué)生為班會(huì)出謀劃策,主動(dòng)為班會(huì)編排排節(jié)目,從而充實(shí)了整個(gè)班會(huì)的內(nèi)容,為班會(huì)的舉行作好了鋪墊。譬如我們的語(yǔ)文課代表就謀劃了一個(gè)好節(jié)目,“擊鼓傳花”然后同學(xué)起來(lái)表達(dá)對(duì)老師的感激之言,這樣一個(gè)活動(dòng)不僅豐富了主題班會(huì),也把她的才能淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。最后,我深入到學(xué)生中間,成為學(xué)生的朋友。學(xué)生的很多心聲都向我傾訴,我盡我所能幫助他們解決問(wèn)題,對(duì)他們的心理素質(zhì)提高 起到了一定的引導(dǎo)作用。后來(lái),這次 “感恩教師節(jié)”的主題班會(huì)取得了圓滿成功。
在班主任工作實(shí)習(xí)中,我的說(shuō)服能力,組織能力,以及指導(dǎo)活動(dòng)的能力都得到了極大的鍛煉與提升,為我以后出入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總之,通過(guò)實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間,我學(xué)到了很多東西?梢哉f(shuō)實(shí)習(xí)是是我們以后教育工作的一個(gè)良好開(kāi)端,它對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)、工作都有著重要的啟發(fā)作用。實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及桂林第七中學(xué)讓我有了這樣一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,同時(shí)也衷心感謝我的指導(dǎo)老師和班主任給予我極大的指導(dǎo)和幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的.專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會(huì),是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而驚喜萬(wàn)分。
帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中,我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日)。
通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識(shí)到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的'是會(huì)影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率,也增加了****的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)******也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對(duì)于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,找出癥結(jié),對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起,對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,還造成了業(yè)主對(duì)****滿意度的下降。
其次,整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂(lè)而不為呢?
通過(guò)整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正應(yīng)提交的工作總結(jié)是一個(gè)關(guān)鍵的工作,那么產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)又應(yīng)該怎么寫呢?
首先,感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過(guò)學(xué)習(xí),我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下:
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過(guò)努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力:
接手xx項(xiàng)目后,逐個(gè)與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,同時(shí)在利用好原有制度的'基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jī),然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
我畢業(yè)于沈陽(yáng)建筑大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,20xx年4月28日我來(lái)到烏海,已經(jīng)一年多了,在這一年的工作中接觸了不少的人和事,雖說(shuō)沒(méi)有獨(dú)當(dāng)一面,但我能感覺(jué)到我在天天進(jìn)步。
首先從我自身方面來(lái)說(shuō)一下,作為一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生不管從管理經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)水平都是非常缺乏的,而管理經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管理而逐漸增加的,而技術(shù)是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)掌握的,我們經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)管理與技術(shù)是相輔相成的,通過(guò)這一年的現(xiàn)場(chǎng)磨練和不斷地學(xué)習(xí)很大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)水平。在管理方面通過(guò)不斷地與施工隊(duì)接觸、了解,從一開(kāi)始的因?yàn)槭菎徫魂P(guān)系而服從你的安排,到最后是心悅誠(chéng)服的服從你的管理,可以看出,我這一年在管理方面有顯著地提高。而技術(shù)上我分三個(gè)方面:第一個(gè)是鋼筋方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的觀察,與書(shū)本的學(xué)習(xí)尤其是對(duì)圖集的學(xué)習(xí)在鋼筋方面有顯著的提高。比如鋼筋的搭接,錨固等方面。第二個(gè)是模板方面,通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)木工支模板,對(duì)模板的支撐,加固有了更深刻的理解,另外通過(guò)對(duì)方案、圖紙等書(shū)本的學(xué)習(xí)讓我對(duì)模板有了更深的了解。最后一個(gè)就是混凝土,我的樓有十八層,每一層都是我自己與攪拌站聯(lián)系要灰,在樓上盯著混凝土工打灰。尤其后面幾層進(jìn)入冬季,混凝土的冬季施工對(duì)我來(lái)說(shuō)印象深刻。其次從進(jìn)度、質(zhì)量、安全三個(gè)方說(shuō)一下我負(fù)責(zé)的210#樓,210#樓總共二十層,地下兩層,地上十八層總建筑面積7387.82平米。在進(jìn)度方面,五月份重慶強(qiáng)建施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)到八月二十號(hào)施工三層,地下兩層,地上一層,進(jìn)度非常緩慢甚至六月份這一個(gè)月一點(diǎn)活也沒(méi)干。從八月二十號(hào)由銀川君華勞務(wù)公司施工十七層,平均四天一層,進(jìn)度比較快。也讓我從中學(xué)到了這種鋼筋工與木工同時(shí)施工的方法。其次是質(zhì)量,一開(kāi)始地下二層可以說(shuō)非常差,鋼筋位移綁扎不到位,跳綁、漏綁、搭接不夠等現(xiàn)象,模板跑模、脹,F(xiàn)象嚴(yán)重,更有甚者出現(xiàn)爆,F(xiàn)象,混凝土漏筋、蜂窩現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)于以上情況根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行了處罰并勒令其處理改正,在地下一層到十八層將這些不合格現(xiàn)象杜絕,使210#樓的質(zhì)量合格。最后就是安全方面,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡最大的努力將外腳手架做好,杜絕一切安全隱患,210#樓直到封頂無(wú)安全事故
今年我負(fù)責(zé)咱們二期的兩棟樓和一半的車庫(kù),防水保護(hù)層澆筑完畢,與去年相比對(duì)于我來(lái)說(shuō)我進(jìn)步很大,在管理方面從開(kāi)始就嚴(yán)格要求勞務(wù)隊(duì),一切按照規(guī)矩來(lái),不管做什么,有圖集、有規(guī)范、有圖紙,按照這些將要做的工作規(guī)規(guī)矩矩的做好。在技術(shù)方面,雖然我的'經(jīng)驗(yàn)還不是那么的足,但通過(guò)一年的鍛煉我相信一定會(huì)比去年干的好。當(dāng)然我也明白自己還有許多缺點(diǎn)需要改正,所以我現(xiàn)在能做的就是努力工作,揮灑汗水使自己得到更多的鍛煉,以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中將咱二期的工作做好。
以上是我這一年來(lái)的工作情況,回頭看看有很多的不足之處,在以后的工作中我堅(jiān)決將其改正,讓自己的工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
于20xx年x月通過(guò)跨部門調(diào)動(dòng)調(diào)入總裝部成為一名車間文員,負(fù)責(zé)一些車間基本日常后勤事務(wù)的處理和跟進(jìn)。這段期間以來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的支持與幫助下,學(xué)習(xí)到了很多與之相關(guān)的知識(shí),便以充分發(fā)揮崗位職能,積極不斷改進(jìn)工作方法,以提高自身的工作效率,希望能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)對(duì)近日的工作做如下簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、車間物品放行、辦公用品管理和申購(gòu):
1、登記物品進(jìn)入車間,車間物品的放行及人員的放行條,認(rèn)真核實(shí)實(shí)物與進(jìn)入(放行)物品是否一致,放行條必須有相關(guān)責(zé)任人確認(rèn)審核,方可放行。車間夾具、設(shè)備領(lǐng)、退庫(kù)單的打印也需由相應(yīng)的責(zé)任人確認(rèn)才可開(kāi)放行條。
2、辦公用品申請(qǐng)?zhí)峤皇窃诿吭碌?0號(hào)左右,先查詢辦公用品是否有庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)好每月應(yīng)用的、辦公人員需要哪些辦公用品數(shù)量及物料員所提供的辦公用品需求來(lái)做申請(qǐng)?zhí)峤惠o料管理員,等PMC倉(cāng)庫(kù)通知方可去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料;領(lǐng)料時(shí)需把上月申請(qǐng)用后的碳粉、筆芯等統(tǒng)計(jì)做好危險(xiǎn)廢棄處理記錄移交給PMC倉(cāng)庫(kù)處理。
二、信息傳遞及文件管理:
1. 車間相關(guān)文件領(lǐng)取存檔和發(fā)放;
2. 公司、部門相關(guān)文件、公告的通知和宣傳;
3. 及時(shí)更新車間公告欄,確保信息傳達(dá)的及時(shí)性和有效性;
4.各會(huì)議、培訓(xùn)的通知和跟進(jìn),使會(huì)議、課程可以圓滿完成;
5.車間產(chǎn)線作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的及時(shí)領(lǐng)取,下發(fā)和更新。
三、車間其它日常事務(wù)處理:
1、 辦公設(shè)備:按信息管理部要求認(rèn)真盤點(diǎn)年度辦公設(shè)備,積極配合各部門的工作,使辦公設(shè)備臺(tái)帳清晰,明確。
2、 各類點(diǎn)檢表的申請(qǐng),更換,收集。
3、 新員工伙伴計(jì)劃結(jié)隊(duì)信息的匯總,考核記錄表的記錄和收集。
4、 車間日常醫(yī)藥用品申請(qǐng)、領(lǐng)取、管理,員工工傷、急病等緊急事務(wù)處理。
5、 每月進(jìn)行一次崗位能手的評(píng)選,并將車間的`提名匯總;
6、 員工工裝的發(fā)放、申請(qǐng)和更換。
7、 車間培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)及員工培訓(xùn)記錄管理。辦理員工的實(shí)習(xí)證、上崗證、廠證、磁卡等,確保員工的個(gè)人問(wèn)題能夠及時(shí)解決,不影響工作情緒,根據(jù)技術(shù)部考核實(shí)際情況辦理轉(zhuǎn)崗,給員工更換好對(duì)應(yīng)工帽;按公司要求辦理件(暫住證、婚育證明)等,配合其它部門的工作,不影響其它部門的工作流程。
8、 配合部門文員統(tǒng)計(jì),提供相關(guān)的工作匯總資料及員工簽署檔。各種原始數(shù)據(jù)的備份,按要求統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并跟進(jìn)處理臨時(shí)的突發(fā)事件。
9、 車間每季度的板報(bào)制作,一是企業(yè)文化宣傳,二是豐富員工業(yè)余生活。
四、團(tuán)隊(duì)活力與士氣提高:
1.階段性的安排、組織和號(hào)召員工參加各集體拓展活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)體默契;
2.呼吁員工積極參加公司、工會(huì)組織的各項(xiàng)趣味文藝活動(dòng),和文體比賽,意在拉近人與人之間的距離,增加彼此的了解。
綜上,通過(guò)各業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí),一方面增加了各方面的知識(shí),提高了對(duì)公司各層面的認(rèn)知,而與各部門人員的交流及業(yè)務(wù)往來(lái),則提升了自身的溝通能力。但,就目前而言仍然還是存在一些不足:
1. 處理部分工作時(shí)偶爾還是會(huì)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、了解不全的情況,不能夠完全、完善的考慮好各個(gè)方面。
2. 在今后的工作中,我會(huì)不斷努力,主動(dòng)積極的向各相關(guān)同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí),不斷全面的提高自己的工作能力,為部門同事提供更高效率、質(zhì)量的支持協(xié)作,讓自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平逐步加強(qiáng),提高自身綜合管理能力。盡自已最大的努力,將工作做好;用自己全部的熱情,使自已成為一個(gè)合格的TCL人。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
我叫××,于××*年7月份懷揣著自己對(duì)理想的追求,懷揣著對(duì)我四局的承諾來(lái)到××城際鐵路站三隊(duì)報(bào)到,扎根基層,成為一名工程技術(shù)人員。
在開(kāi)工初期,一切都等于從零開(kāi)始。剛來(lái)到這里正是酷暑季節(jié),洗澡沒(méi)有水,乘涼沒(méi)有電,我沒(méi)有叫一聲苦、喊一聲累,默默背著測(cè)量?jī)x器,每天在施工現(xiàn)場(chǎng)一干就是十幾個(gè)小時(shí)。我嚴(yán)格遵守經(jīng)理部及工
程技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己、友善待人。我在工作生活中不斷完善自己,不斷進(jìn)步,盡自己最大的努力為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春,為滬寧城際鐵路的建設(shè)添磚加瓦。
城際鐵路建設(shè)對(duì)我來(lái)講還是新知識(shí),我在困難面前沒(méi)有低頭,我積極地收集關(guān)于本工程的'各個(gè)方面工作的資料,收集有關(guān)信息,不斷的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到穩(wěn)扎穩(wěn)打,心中有數(shù)。為以后的工作打下基礎(chǔ)。在前期測(cè)量放樣中積極思考,不怕吃苦,為本工程早一日打開(kāi)局面爭(zhēng)取時(shí)間,配合生產(chǎn)部開(kāi)展各個(gè)施工點(diǎn),做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。
在本工程進(jìn)行至緊鑼密鼓的大干、搶工時(shí)期,我謹(jǐn)行慎為,更是絲毫不敢懈怠,加班加點(diǎn)地做好本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)的安排組織實(shí)施其我工序的施工,使工點(diǎn)施工銜接順暢,促使每一個(gè)環(huán)節(jié)不脫節(jié),堅(jiān)決不主觀臆斷,對(duì)自己不能夠肯定有異議的問(wèn)題,積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,絕對(duì)不允許自己自作主張,杜絕任何意外的發(fā)生。
在施工質(zhì)量控制方面,首先熟悉了解規(guī)范,對(duì)施工中主控項(xiàng)目及一般項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)范施工,做到絕不放過(guò)任何一個(gè)隱患,要知道“千里之堤,毀于蟻穴”,時(shí)刻保持警惕之心,確保整個(gè)工作的施工質(zhì)量安全。
在生活方面,我團(tuán)結(jié)同事,勤儉節(jié)約,在人際交往中時(shí)刻注意與人的處事方法,搞好團(tuán)結(jié),經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流生活及工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題,并且共同探討解決問(wèn)題的辦法,促使以后遇見(jiàn)同類事情不至于手忙腳亂。另外在生活中不計(jì)較個(gè)人得失,能給人盡量提供方便,舍己為人,顧全大局。
現(xiàn)在滬寧城際鐵路建設(shè)進(jìn)入了攻堅(jiān)時(shí)期,我對(duì)處在鋪架口位置,我部能否按時(shí)完成任務(wù)直接影響全局管段的鋪架工作,我面對(duì)壓力我沒(méi)有低頭,我每天仍然往返于工地的各個(gè)施工地點(diǎn),測(cè)量、計(jì)算、交底,我心里想的都是怎樣為滬寧建設(shè)作出更大貢獻(xiàn),如何為確保鋪架施工貢獻(xiàn)自己的才華。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在試用期滿之際,我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)翻閱我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)! 20xx年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,能獨(dú)立診治臨床常見(jiàn)病和多發(fā)。荒鼙容^嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項(xiàng)技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)。現(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),精益求精,能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐,不斷爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識(shí),不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力。我能樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí),強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來(lái),通過(guò)實(shí)踐讓我能更進(jìn)一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責(zé):積極做好常見(jiàn)病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預(yù)防、周期性健康檢查與咨詢;加強(qiáng)慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工 作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),文明禮貌耐心對(duì)待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個(gè)就診的患者滿意,同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的.醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、××社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設(shè)施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗(yàn)室(常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn))、b超、心電圖等;還開(kāi)展了中醫(yī)理療服務(wù),對(duì)慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),更好地創(chuàng)造社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機(jī)會(huì),我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)
工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:×××
×年×月×
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題,每一次問(wèn)題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗(yàn),在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的:
(一)心態(tài)方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認(rèn)為,勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機(jī)會(huì),熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。
沒(méi)有淡的市場(chǎng),只有淡的心。賣得好的時(shí)候,把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來(lái)對(duì)待;賣的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋(gè)客戶來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。
時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省,每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅(jiān)持不懈,持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),和同事互幫互助。
。ǘ╀N售技巧方面:
接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在,顧客才會(huì)相信你,覺(jué)得你不僅專業(yè),而且誠(chéng)信,為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。
談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客,并熟練運(yùn)用FABE法則:
F:(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點(diǎn)。
A:(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……
B:(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的,用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。
E:(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的.一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。
認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買意向,以及分析顧客的購(gòu)買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候,先穩(wěn)住客戶再說(shuō),不管客戶說(shuō)什么觀點(diǎn),都先去認(rèn)同他,在幫他分析并引出自己的意見(jiàn),幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。
客戶信息要及時(shí)跟進(jìn),做好客戶關(guān)系
(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃
努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,從各方面來(lái)提升自己的能力,爭(zhēng)取達(dá)到五星銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。
每月?tīng)?zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
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