- 相關(guān)推薦
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文1
一、要點(diǎn)工作
首先是要點(diǎn)工作,上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手,有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開(kāi)展了三項(xiàng)工作。
1、制度建設(shè):在基礎(chǔ)上,總辦對(duì)各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系。&61552;
統(tǒng)一文書(shū)格式:制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書(shū)格式,因?yàn)樵趨R總梳理中,發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異,所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具,現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo,所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。
完善管理制度:第二步是對(duì)各部門文件進(jìn)行公司類別及部門類別進(jìn)行分類,并對(duì)107份制度流程及82份表單與各部門進(jìn)行交流,分別梳理完善。
有效流程內(nèi)容:由于開(kāi)放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,第三步是在初步完善管理制度的同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下,進(jìn)行一些項(xiàng)目的修訂,甚至重新制定,使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展提供保障和依據(jù)。
2、質(zhì)量整改工作:由于整體改擴(kuò)建時(shí)間非常緊,很多建設(shè)收口工作還在整改,經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行,為保證游客安全及游玩的滿意度,經(jīng)營(yíng)公司持續(xù)的檢查整改是非常必要的一項(xiàng)重點(diǎn)工作?傓k作為牽頭部門,開(kāi)園后將工作重心放在了檢查整改上。細(xì)化整改項(xiàng)目首先,匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問(wèn)題,以值班經(jīng)理報(bào)告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ),今年首次以園區(qū)調(diào)查問(wèn)卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗(yàn)感受,整理問(wèn)題意見(jiàn),在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),管理人員現(xiàn)場(chǎng)就各項(xiàng)問(wèn)題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來(lái),制定出整改方案的同時(shí),總辦以周為單位細(xì)化實(shí)施方案,每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對(duì)性的有效操作流程,使各項(xiàng)問(wèn)題明確落實(shí)在責(zé)任部門,量化各個(gè)待整改問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度,并派專人跟進(jìn),堅(jiān)持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區(qū)待整改的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒,使之持續(xù)有效實(shí)行難度還是較大,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們以危及到安全隱患問(wèn)題的重點(diǎn)解決,關(guān)系到游客體驗(yàn)感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩,保證著有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問(wèn)題突然增多,我們正在匯集問(wèn)題典型項(xiàng)目,在八月份降低投訴率。
3、行政隊(duì)伍建設(shè):為有效將各項(xiàng)行政工作很好的落實(shí)在各執(zhí)行部門,總辦將部門文員納入行政管理中,今年首次嘗試組建行政管理隊(duì)伍。文員例會(huì)總辦每周組織召開(kāi)部門文員例會(huì),將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門文員都較為年輕,崗位變動(dòng)比較頻繁,我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題,統(tǒng)一行政操作方式,保障工作的準(zhǔn)確落實(shí)。信息管理同時(shí),為加強(qiáng)信息管理,牽頭設(shè)置部門信息通訊員,通訊員隊(duì)伍的建立,保障了公司對(duì)部門事件、信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺(tái)由于各部門文員是部門傳達(dá)信息的窗口,文員間相互溝通平臺(tái)的建立是公司工作落實(shí)在部門的有效方法,公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣,公司各項(xiàng)信息傳達(dá)因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步,oa無(wú)紙化辦公操作開(kāi)始由大家覺(jué)得的像困難重重最后我們成為集團(tuán)第一個(gè)有效運(yùn)作實(shí)行的公司;還有宋城報(bào)公司以前只會(huì)有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個(gè)版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊(duì)伍的建設(shè)。目前,公司部門文員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力都有所提高,這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文2
一、認(rèn)真履行工作職責(zé),熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào),自學(xué)維護(hù)企業(yè)形象,努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對(duì)象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工,只要到了辦公室,只要我們能解決的政策允許的問(wèn)題,我們都不推諉、扯皮,認(rèn)真加以解決,力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作,不管是休息日或者下班后的時(shí)間,都是隨叫隨到,放棄休息,及時(shí)服務(wù)。在與外界溝通或交往過(guò)程中,始終把企業(yè)利益放在第一位,企業(yè)利益至上。
二、科學(xué)管理,秉承節(jié)約,一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費(fèi)、汽油費(fèi)等都能從實(shí)際出發(fā),健全臺(tái)帳入手,每月將消耗信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門人員。對(duì)超常規(guī)行為,及時(shí)警告,共同找原因,找解決問(wèn)題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議,提出最佳油耗目標(biāo),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,各車輛油耗都有所降低,尤其大客車油耗下降成果顯著。同時(shí),我還時(shí)刻牢記降本增效這一管理要求,對(duì)辦公室的各項(xiàng)費(fèi)用支出都嚴(yán)格控制,凡是從自己手中用出的費(fèi)用,都力求精打細(xì)算,用有所值,用超所值。(文秘招聘)
三、認(rèn)真細(xì)致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對(duì)負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作,能夠不循私情,大膽管理。對(duì)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,能及時(shí)解決或上報(bào)。對(duì)分管的班組管理工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下,能夠積極探索工作方法,對(duì)工作中出現(xiàn)的困惑,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),向管理書(shū)籍尋求解決方案,向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的班組和本單位做的好的'班組尋求工作思路。通過(guò)開(kāi)辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會(huì)、班組達(dá)標(biāo)試點(diǎn)等等工作,使公司班組管理開(kāi)展的有聲有色,在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢(shì)下的學(xué)習(xí),努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力,使自己的工作能夠跟上社會(huì)、跟上企業(yè)發(fā)展的需要,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),都能按時(shí)保質(zhì)保量完成,沒(méi)有因?yàn)樽约汗ぷ鞯倪^(guò)失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或榮譽(yù)上的損失。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文3
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為文秘室的文職人員,我清醒的認(rèn)識(shí)到,文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言,文秘室的工作比較雜亂,這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中,在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),粗心大意,在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如,在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí),出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中,由于我對(duì)檔案的不夠熟悉,沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去,導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí),日后工作中的失誤逐步減少,個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書(shū)崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位,要求秘書(shū)應(yīng)該盡職盡責(zé),這一點(diǎn)是我特別注重的,也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中,并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有,為了確保周例會(huì)的順利召開(kāi),將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交,供總經(jīng)理參考,以便布置下周主要工作。除此之外,我積極配合各部門工作,迅速提供所需文件,從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái),沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮,工作態(tài)度積極,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此,在12月中旬,我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評(píng)為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的.鼓舞,使我對(duì)今后工作更加充滿信心,也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(一)通過(guò)幾個(gè)月的工作,使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中,我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀,應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議,勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干,那些循規(guī)蹈矩的工作,卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
(二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的,為達(dá)到事半功倍的效果,就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作,就得從心底熱愛(ài)本職工作,把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣,而不是負(fù)擔(dān)。
(四)要想做好秘書(shū)工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處,虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工作順利完成。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文4
磕磕絆絆間,我走上秘書(shū)工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪。回想這幾個(gè)月,我為自己沒(méi)有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說(shuō)的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺(jué)得壓力滿滿,部門中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書(shū)工作的感悟
。1)保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,避免“書(shū)到用時(shí)方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒(méi)有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語(yǔ)言表達(dá)、工具書(shū))學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
(2)保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì),一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái)。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評(píng)我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復(fù)您的郵件中,我真的學(xué)到很多。**她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向**學(xué)習(xí),向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
(3)保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已。”保持一顆平常心,是做好任何工作的前提,秘書(shū)工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會(huì)加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒(méi)有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí),用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說(shuō)的沒(méi)有最好,只有更好。
(4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問(wèn)題,客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問(wèn)的.不問(wèn)。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺(jué)維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò):不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法:
。1)近階段,文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對(duì)沒(méi)有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上?梢哉f(shuō),在還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒(méi)有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開(kāi)展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒(méi)有飽和,人力資源部的能力并沒(méi)有充分被挖掘出來(lái),文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
。2)很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒(méi)有問(wèn)好,也不用禮貌用語(yǔ),上來(lái)就是一句:哎,我問(wèn)你哦;或者**在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情?是不是找**?可能某些時(shí)候,我話還沒(méi)有說(shuō)完,那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺(jué)得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷售員一樣,成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
。3)我司的各部門沒(méi)有實(shí)行人員編制,似乎是部門想加人,基本上就能加了。而您因?yàn)樾能,也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn),我覺(jué)得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺(jué)得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
、賹⒉块T總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門所需人員數(shù)量,而后對(duì)部門實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫(xiě)自己的每日工作,幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過(guò)后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺(tái)階。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文5
20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)性的一年,雖然崗位沒(méi)有變化,但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中,我能夠時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),不敢有絲毫大意和懈怠,努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖然辛苦很多,有時(shí)候感到時(shí)間不夠用,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種鍛煉。簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、主要工作回顧
。ㄒ唬⿵(qiáng)化學(xué)習(xí),從嚴(yán)要求,不斷提高自身素質(zhì)。
面對(duì)新的工作要求,我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個(gè)基層單位的.副班學(xué)習(xí)、黨課活動(dòng)等,對(duì)職工提出的具體建議和要求,我都做了詳細(xì)記錄,并落實(shí)相關(guān)職能部門做好整改措施,一般2個(gè)工作日內(nèi)都及時(shí)反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項(xiàng)目要跑幾趟才能解決問(wèn)題、項(xiàng)目令號(hào)遲遲不落實(shí)、采購(gòu)設(shè)備周期超長(zhǎng)等問(wèn)題,都能主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí),努力做到讓基層滿意。同時(shí),深入做好調(diào)研工作,帶著課題,特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問(wèn)題,深入基層職工,通過(guò)交朋友的方式,傾聽(tīng)民意,問(wèn)計(jì)于民,當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項(xiàng)目的推進(jìn)、脫硝項(xiàng)目建設(shè)等方面,先后到基層了解實(shí)情,提出相關(guān)建議,督查有關(guān)部門盡快落實(shí),有效解決了基層反映的問(wèn)題。
。ǘ⿵(qiáng)化精品意識(shí),做好各類文稿起草和會(huì)議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表著公司形象。在文稿起草過(guò)程中,我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重,努力把領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見(jiàn)緊密結(jié)合,注重材料收集,加強(qiáng)調(diào)查研究,反復(fù)討論,確保匯報(bào)材料主題明確,條理清楚、重點(diǎn)突出,確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求,又切合公司實(shí)際,能在實(shí)踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來(lái),我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報(bào)材料、年度工作會(huì)議材料、上報(bào)辦公廳月度報(bào)告等十多項(xiàng)材料;完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會(huì)、述職報(bào)告、黨群例會(huì)、改制企業(yè)會(huì)議、老干部情況通報(bào)、從嚴(yán)管理等重要會(huì)議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類會(huì)議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報(bào)告、專題調(diào)研等文件材料20多篇;撰寫(xiě)政務(wù)信息24條,采用4條。二是嚴(yán)格辦會(huì)。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會(huì)、投資例會(huì)、專題協(xié)調(diào)會(huì)、各類設(shè)計(jì)審查會(huì)等會(huì)議80多次,無(wú)論是何種會(huì)議,我都仔細(xì)考慮每個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后落實(shí)等工作,調(diào)動(dòng)各方面的力量,保證了工作的順利進(jìn)行,并及時(shí)起草會(huì)議紀(jì)要。
。ㄈ┚\(chéng)合作,做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎,作為辦公室一員,在工作中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個(gè)人得失,任勞任怨,處處以大局為重,講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則,努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動(dòng)協(xié)助其他板塊,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,從不推諉。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),并請(qǐng)其他同事幫助校稿,減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來(lái)的工作,深感存在很多不足之處,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是寫(xiě)作能力還有待進(jìn)一步提高。有時(shí)行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求有時(shí)不能一步到位,總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠,尤其黨建方面的知識(shí)還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)范文6
20xx年5月2日,我有幸加入了XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計(jì)劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月已過(guò)去,時(shí)間雖短,但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時(shí),作為一名房地產(chǎn)的門外漢,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生,自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熟悉,我基本了解了公司結(jié)構(gòu),明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作,并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作,并對(duì)重要文件做好登記和簽收工作;
2、各項(xiàng)會(huì)議通知,會(huì)議室準(zhǔn)備,會(huì)議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作,爭(zhēng)取在會(huì)后第一天整理好會(huì)議紀(jì)要,匯報(bào)引導(dǎo)人后送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā),并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員;
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;
5、總經(jīng)理文件整理分類、個(gè)人事項(xiàng)辦理;
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報(bào)銷等。
不足:文件分發(fā)拖拉,不夠及時(shí);會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作能力有待加強(qiáng),對(duì)相關(guān)工作了解程度不夠,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);不夠細(xì)心;對(duì)公司人員不夠熟悉,接待略顯遲鈍。
二、計(jì)劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計(jì)劃,督辦事項(xiàng);
2、熟悉掌握各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要,督辦事項(xiàng)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報(bào);
3、通過(guò)各項(xiàng)項(xiàng)目專題會(huì)議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場(chǎng)了解學(xué)習(xí),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況,上傳下達(dá),并就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總、資料存檔;
4、月度銷售統(tǒng)計(jì)表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計(jì)算整理;
5、審核各部門工作計(jì)劃,溝通完善。
不足:專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉,對(duì)于事項(xiàng)跟蹤尋根究底不夠,督辦能力有待加強(qiáng);不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時(shí)的指出我的不足,予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識(shí)的.轉(zhuǎn)變不夠,對(duì)于安排事項(xiàng)可以做到按時(shí)完成,但理論知識(shí)學(xué)習(xí)方面主觀能動(dòng)
性不強(qiáng),辦事拖沓,心思浮躁,不夠務(wù)實(shí)。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題容易,艱難的是改正問(wèn)題。我會(huì)督促自己嚴(yán)格律己,樹(shù)立態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì)的工作精神,養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣,講究學(xué)習(xí)方法,沉下心來(lái)提高理論知識(shí),從而形成良好的工作意識(shí),更好的完成工作目標(biāo)。
【總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)04-16
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)05-25
總經(jīng)辦秘書(shū)工作總結(jié)11-29
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)5篇05-10
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結(jié)8篇05-25
總經(jīng)辦秘書(shū)工作總結(jié)5篇05-25