醫(yī)院收款處個人總結(jié)范文

　　20xx年已經(jīng)過去了，在這一年里在收款處領(lǐng)導(dǎo)下我工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收款員這個崗位，收款員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在醫(yī)院收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。 下面將我在2011年的工作做以下總結(jié)。 1、 積極參加科里會議與培訓(xùn)，掌握收款處規(guī)章制度，提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　2、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn) , 圓滿地完成收款處部署的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)。：認(rèn)真嚴(yán)格地遵守醫(yī)院收款處關(guān)于收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，絕不半點(diǎn)馬虎； 熟練的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，確保準(zhǔn)確迅速的為每位患者做好服務(wù)； 是要對醫(yī)院各科室的醫(yī)用術(shù)語及其的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，避免工作實(shí)物造成醫(yī)院不必要的損失。

　　4、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的'言行舉止和態(tài)度服務(wù)，將直接影響到醫(yī)院的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困難，要堅(jiān)持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。

　　過去的一年，圓滿完成各項(xiàng)工作，但也存在著諸多不足。在下一年度里，將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語，揚(yáng)長避短，為醫(yī)院的發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦。

【醫(yī)院收款處個人總結(jié)范文】相關(guān)文章：

醫(yī)院收費(fèi)處個人工作總結(jié)范文12-26

醫(yī)院收費(fèi)處個人自我評價(jià)11-20

醫(yī)院門診收費(fèi)處個人工作總結(jié)12-02

2021醫(yī)院保衛(wèi)處個人年終總結(jié)（精選6篇）12-10

個人收款委托書(15篇)12-17

醫(yī)院護(hù)士實(shí)習(xí)個人總結(jié)12-23

醫(yī)院實(shí)習(xí)個人鑒定總結(jié)08-06

醫(yī)院護(hù)士個人自我總結(jié)范文（精選6篇）07-08

社區(qū)醫(yī)院實(shí)習(xí)生的個人總結(jié)范文05-29

單位委托個人收款委托書范本12-27