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公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)范文（通用11篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇1
21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中，培育形成的并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本理念及行為規(guī)范。它是組織觀念形態(tài)、制度與行為，以及符號(hào)系統(tǒng)的符合體。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，更是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
近年來，在公司和公司戰(zhàn)略的大力支持下，長(zhǎng)力遠(yuǎn)成公司大力開展建設(shè)企業(yè)文化，培育具有積極、樂觀、團(tuán)結(jié)、向上的企業(yè)文化，以客戶為中心，打造公司良好服務(wù)形象;以員工為中心，打造以人為本的和諧氛圍;以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標(biāo)，打造“你中有我，我中有你，我為人人，人人為我”的強(qiáng)勢(shì)價(jià)值鏈體系。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)大力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力，從而有效地推動(dòng)了長(zhǎng)力遠(yuǎn)成公司的改革和發(fā)展。
一、提煉遠(yuǎn)成智慧精華，形成遠(yuǎn)成獨(dú)特企業(yè)精神
長(zhǎng)力遠(yuǎn)成公司充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用和意義，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，逐漸形成了“志存高遠(yuǎn)，成其偉業(yè)”的企業(yè)精神，“至誠篤信，袖手共贏”的經(jīng)營(yíng)之道，“重在內(nèi)功，成在細(xì)節(jié)”的管理方略，“達(dá)到用戶的標(biāo)準(zhǔn)就是最好的質(zhì)量”的質(zhì)量理念……同時(shí)，公司還將這些具有代表性遠(yuǎn)成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓、車間墻體上，加大企業(yè)文化的宣傳力度，使員工在潛移默化的過程中，漸漸地認(rèn)識(shí)、理解，認(rèn)同、接受公司企業(yè)文化。這些都使得公司企業(yè)文化在觀念上漸漸成熟。
二、完善公司各項(xiàng)制度、規(guī)范，為公司騰飛架上堅(jiān)實(shí)翅膀
“無規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)也是一樣的，沒有一定的制度約束，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就很難高效、有序的進(jìn)行。發(fā)展到今天的長(zhǎng)力遠(yuǎn)成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合企劃管理中心行政部積極地推動(dòng)公司制度的實(shí)施、執(zhí)行和完善。員工行為規(guī)范。安全生產(chǎn)管理制度制度、廠區(qū)環(huán)境和文明辦公管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度……這些制度的實(shí)施、執(zhí)行和完善，規(guī)范了公司各項(xiàng)工作的運(yùn)作，規(guī)范了員工的行為，大力地推動(dòng)著公司朝著正規(guī)的軌道中運(yùn)行。
三、積極加強(qiáng)公司企業(yè)文化符號(hào)層的建設(shè)，樹立公司良好外在形象
1、公司聯(lián)系外部廣告公司，為公司量身訂做了一套完整、具有特色的企業(yè)VIS系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中不僅僅涉及了公司名稱、公司標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、辦公室事務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng)、贈(zèng)品系統(tǒng)、指示系統(tǒng)等，這些設(shè)計(jì)都規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng)。為公司樹立對(duì)內(nèi)對(duì)外形象奠定了強(qiáng)勢(shì)的基礎(chǔ)，為公司企業(yè)文化建設(shè)開了好頭。
2、廠區(qū)綠化的再建設(shè)、公司廠旗的設(shè)立、廠服的更新、公司技術(shù)工藝設(shè)備的更新、產(chǎn)品特點(diǎn)、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動(dòng)的開展都是企業(yè)文化的表層部分，反映了公司的很強(qiáng)的物質(zhì)文化內(nèi)容，是公司企業(yè)文化形象化的體現(xiàn)。
3、公司每月一期的企業(yè)內(nèi)報(bào)《遠(yuǎn)成人》6月份開始正式啟動(dòng)，至今已發(fā)行2期，并取得了豐碩的成果，得到了很多的支持和喜愛，希望我們《遠(yuǎn)成人》能夠成為公司內(nèi)部、上下信息溝通的橋梁，互相傾訴的平臺(tái)。新宣傳欄的設(shè)立，每周一期的板報(bào)設(shè)計(jì)，公司有線電視全面鋪通，這些都充實(shí)了公司員工業(yè)余文化生活，使員工精神文化上得到了很大的提升。
4、企業(yè)文化符號(hào)層是公司創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化觀念層和制度行為層的條件，從符號(hào)層可以折射出公司的.經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。最能夠直接反映企業(yè)外在形象。成績(jī)雖可觀，我們將繼續(xù)保持和繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化符號(hào)層的建設(shè)。
就目前公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)意見和建議，并從以下幾點(diǎn)開展工作：
1、加強(qiáng)企業(yè)文化作用意義的宣傳，讓更多的人認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用和意義，認(rèn)識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的重要性和必要性。為企業(yè)文化建設(shè)工作奠定更加廣泛的群眾基矗
2、就目前的企業(yè)文化建設(shè)成果，我們將繼續(xù)保持、維護(hù)和完善。同時(shí)我深知公司企業(yè)文化建設(shè)工作上還存在很多的薄弱點(diǎn)。我們現(xiàn)在的企業(yè)文化只是停留在符號(hào)外在層，沒有很深入的解剖公司內(nèi)在的企業(yè)文化，所以我們將在觀念層和制度行為層上加強(qiáng)建設(shè)，把這一工作作為以后企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)。
3、由于現(xiàn)在公司企業(yè)文化工作還是不完善，無論是人員配備還是專業(yè)技能上，我們都存在很大的問題和不足。我們建議公司進(jìn)行全面的企業(yè)文化診斷，對(duì)目前企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，進(jìn)行SWOT分析，并據(jù)此提出下一步詳細(xì)的建設(shè)工作計(jì)劃。
4、在后續(xù)的工作上，我們將擬定出臺(tái)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的制度、規(guī)范，為企業(yè)文化建設(shè)工作提供政策支持和操作規(guī)范，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展壯大、做大做強(qiáng)提供強(qiáng)力的支持和堅(jiān)強(qiáng)的后盾，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)文化在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中助推器的作用。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇2
近年來，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯，我企從開始注重企業(yè)文化建設(shè)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化理論研究與實(shí)踐研究，特別是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化模式的認(rèn)識(shí)與研究，把企業(yè)文化建設(shè)提到一個(gè)新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)文化壁壘，順應(yīng)時(shí)代的潮流，迎接挑戰(zhàn)。
一、企刊的創(chuàng)辦標(biāo)志我企文化建設(shè)良好開端
《企業(yè)文化建設(shè)新天地》是我企內(nèi)部員工策劃、組稿、進(jìn)行版面設(shè)計(jì)等完成，而這不光是給內(nèi)部的同事欣賞，更重要的，也是對(duì)外的很好的宣傳窗口。首先其以企業(yè)報(bào)紙為載體，大力我企的新聞及發(fā)展的動(dòng)向，使企業(yè)工作有目標(biāo)，努力有方向。另外，它是我企的一張“金名片”，對(duì)外是企業(yè)形象的重要宣傳資料，有利于擴(kuò)大企業(yè)對(duì)外宣傳，樹立公司良好形象，正確地弘揚(yáng)了企業(yè)文化建設(shè)。通過對(duì)好人好事的宣傳報(bào)道，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣，使企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，凝聚人心，有力地推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，《企業(yè)文化建設(shè)新天地》不僅標(biāo)志著我企文化建設(shè)事業(yè)的良好開端，同時(shí)也奠定了我企文化建設(shè)的美好明天。一方面做到了上情下達(dá)，迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)集團(tuán)公司黨組領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想與意圖，起到“喉舌”的作用，把方針政策交給職工，同時(shí)又要下情上達(dá)，反映基層的進(jìn)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考。使之成為與客戶溝通的平臺(tái)、當(dāng)好溝通領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系的橋梁與紐帶、發(fā)掘不同企業(yè)文化中的先進(jìn)內(nèi)核，促進(jìn)企業(yè)文化融合與發(fā)展。
二、新的領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)注入了特色活力
時(shí)下，領(lǐng)導(dǎo)的到來，為我企文化建設(shè)注入了亮麗的色彩與新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動(dòng)力，使我企如虎添翼。堅(jiān)持在繼續(xù)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進(jìn)的動(dòng)力與原則。領(lǐng)導(dǎo)的理念企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺(tái)階，從而塑造出了具有濃郁時(shí)代特色與鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。
三、企業(yè)報(bào)為我企文化營(yíng)造出了沖擊力與影響力
以前我們沒有宣傳企業(yè)形象的專業(yè)報(bào)紙，現(xiàn)在我們有了企業(yè)報(bào)，企業(yè)形象是企業(yè)的形象、品牌、社會(huì)信譽(yù)等因素成為一個(gè)企業(yè)贏得顧客、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。成功的醫(yī)藥企業(yè)無不重視企業(yè)形象塑造與推廣，無不具有良好的企業(yè)品牌形象。現(xiàn)代我們企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，良好的企業(yè)形象設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)體系等方面在企業(yè)發(fā)展中所起到重要作用。在注重視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與推廣方面，我們開始設(shè)計(jì)商品風(fēng)格等；我們的企業(yè)報(bào)紙不斷把企業(yè)的外層文化傳播到廣大消費(fèi)者與社會(huì)公眾中去，開始全方位塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌的知名度，形成具有鮮明特色的文化內(nèi)涵、擁有相當(dāng)市場(chǎng)影響力的企業(yè)信譽(yù)、形象與品牌。
四、企業(yè)文化建設(shè)使企業(yè)管理提高
企業(yè)文化使得我們的管理更加的趨于人性化，作為以人為中心的管理，我們制定科學(xué)規(guī)劃，把員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來。尤以員工積極性的激發(fā)為重點(diǎn)。關(guān)注員工成長(zhǎng)一直我們企業(yè)建設(shè)確確實(shí)實(shí)貫徹著的一項(xiàng)工作，而其中最明顯的一條是把員工的個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃同企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，充分挖掘了員工個(gè)體的'主動(dòng)性，使員工潛能得到有效地開發(fā)。
五、企業(yè)文化建設(shè)過程中的思考及建議
我們要重視職工道德教育。以企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，營(yíng)造以德服人、量才錄用的文化氛圍，扮演文化關(guān)懷大使的角色，使職工接受、認(rèn)同與內(nèi)化企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì)，調(diào)整自身定位，投入企業(yè)新的發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的親與力與感召力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
當(dāng)然，目前在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題，如思路較窄，缺乏個(gè)性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少，影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此，今后我們企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性，避免盲目性；多些全局性，避免局限性；多些規(guī)范性，避免臆想性；多些創(chuàng)造性，避免模式化，從而使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時(shí)代性的理性化方向發(fā)展，但愿我們企業(yè)的文化更加燦爛，更加美好！最后，祝愿我們的企業(yè)文化建設(shè)朝著更加美好的方向發(fā)展，發(fā)揮企業(yè)文化宣傳的特殊作用，建立與客戶、員工的良好互動(dòng)關(guān)系。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇3
XX電業(yè)局是一個(gè)具有百年歷史的老企業(yè)。該局黨委深知企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，多年來以“講究經(jīng)營(yíng)之道、培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高職工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施CI戰(zhàn)略，運(yùn)用企業(yè)文化力，不斷創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
開發(fā)文化資源——無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要
該局領(lǐng)導(dǎo)有較強(qiáng)的文化意識(shí)，幾屆班子都把企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，使無形資產(chǎn)效益最大化。從19xx年起，就有意識(shí)地開發(fā)文化資源，進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)工作。成立了企業(yè)文化建設(shè)辦公室，定期制定建設(shè)規(guī)劃，深入基層單位，職工中調(diào)查，在職工中征集，以“總結(jié)吉林電業(yè)百年發(fā)展史，看吉林電業(yè)成長(zhǎng)體現(xiàn)一種什么精神；品評(píng)當(dāng)代企業(yè)英雄人物，看他們身上代表了一種什么精神；展望企業(yè)未來發(fā)展，看企業(yè)發(fā)展還需要一種什么精神”為內(nèi)容，經(jīng)過半年多的總結(jié)，提煉了“供電爭(zhēng)排頭，服務(wù)爭(zhēng)一流，效益爭(zhēng)最佳，改革爭(zhēng)上游”的吉林電業(yè)“四爭(zhēng)”精神，提出了“當(dāng)主人振興吉林電業(yè)，做公仆服務(wù)江城人民”的道德規(guī)范總則，并在全局職工代表大會(huì)上予以確認(rèn)，在全局職工中深入開展“四爭(zhēng)”精神內(nèi)涵的宣傳教育活動(dòng)，開展?fàn)幾鲇小八臓?zhēng)”精神的吉林電業(yè)職工活動(dòng)。進(jìn)入90年代初，該局把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)實(shí)踐，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的約束功能，從文化建設(shè)入手，抓管理先抓思想，抓思想貼緊管理，開展安全思想研討，進(jìn)行安全文化教育活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。從19xx年起，該局進(jìn)一步豐富和完善企業(yè)文化內(nèi)涵，從具體事物抓起，拍攝企業(yè)文化建設(shè)專題片，宣傳畫冊(cè)，統(tǒng)一全局稿紙、信封、筆記本、名片、企業(yè)紙袋、水杯等用品，并賦予其鮮明的吉林電業(yè)文化標(biāo)識(shí)。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度，提出了“盡先行官之責(zé)，行報(bào)國(guó)之志，為企業(yè)發(fā)展，國(guó)家富強(qiáng)和人類美好的'未來而工作”的經(jīng)營(yíng)理念，“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，“電業(yè)增益我受益，我為企業(yè)增效益”、“電業(yè)光榮我光榮，我為電業(yè)爭(zhēng)光榮”、“供好電、服好務(wù)、讓群眾滿意、讓社會(huì)認(rèn)可”企業(yè)價(jià)值觀，并總結(jié)提出了8個(gè)群體、19個(gè)崗位形象標(biāo)準(zhǔn)，在職工中產(chǎn)生了局旗、局歌、局徽等標(biāo)識(shí)，編輯出版了反映企業(yè)文化建設(shè)的《文化篇》、《探索篇》、《風(fēng)采篇》、《繁星篇》四本書籍，發(fā)至班組，普及認(rèn)知。該局黨委書記林則學(xué)說，好“人品”出好產(chǎn)品，無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)更重要。我們建設(shè)企業(yè)文化，就是要充分運(yùn)用好企業(yè)文化這筆無形資產(chǎn)，運(yùn)用企業(yè)文化力量，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。
建設(shè)企業(yè)文化—以人為本，培塑高素質(zhì)的企業(yè)文化人
19xx年12月，該局黨委提出了“抓凝聚，提素質(zhì)，樹形象，創(chuàng)一流，走向21世紀(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略，并開展了“凝聚力工程”、“提素質(zhì)工程”，“樹形象工程”和“創(chuàng)一流工程”活動(dòng)。在全局職工中開展以“講道德、守紀(jì)律、樹形象、創(chuàng)效益，爭(zhēng)做合格跨世紀(jì)吉電人”大討論活動(dòng)。他們深知，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，關(guān)鍵在人。19xx年2月，局黨委站在如何把一個(gè)充滿生機(jī)與活力的吉林電業(yè)和一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍帶入21世紀(jì)的高度，提出了實(shí)施培育合格跨世紀(jì)吉電人為主題的育人活動(dòng)。決定利用企業(yè)文化價(jià)值導(dǎo)向，使職工教育寓于合乎情理的價(jià)值導(dǎo)向和行為規(guī)范之中。經(jīng)過近一年的調(diào)研，制定了吉林電業(yè)局職工要成為合格跨世紀(jì)吉電人的十征標(biāo)準(zhǔn)，即政治、道德、崗位、安全、外語、微機(jī)、法律、職稱、學(xué)歷、健康合格證，并把全局職工分為組織決策、實(shí)施操作，輔助生產(chǎn)三個(gè)系統(tǒng)，規(guī)定了每項(xiàng)證書的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位所應(yīng)具備的證書條件，計(jì)劃在3年內(nèi)，以每年25%左右的比例達(dá)標(biāo)，把獲得十證情況做為XX年上崗的必備條件，職工形象地把這個(gè)證書比喻為通往21世紀(jì)的“綠卡”。學(xué)習(xí)氛圍濃厚了，從過去“要我學(xué)”，變成了“我要學(xué)”。一些基層單位紛紛與院校舉辦大中專班，舉辦外語、微機(jī)短訓(xùn)班，兩年來近千人通過了認(rèn)證，在全局職代會(huì)上命名。
高素質(zhì)的人才群需要高雅的文化氛圍哺育。該局從加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)入手，舍得投入花力氣。19xx年創(chuàng)辦了局江城電業(yè)報(bào)，19xx年正式建立了吉林電視臺(tái)，吉電廣播站，累計(jì)投入達(dá)200多萬元，實(shí)現(xiàn)正規(guī)辦臺(tái)、辦報(bào)，并上網(wǎng)。通過拍攝專題片、編播、新聞，編輯出版報(bào)刊，早間晨播等，使供電企業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的難題，通過三個(gè)載體實(shí)現(xiàn)了全方位覆蓋，收到了傳播知識(shí)、政策、統(tǒng)一思想的文化聚合作用。建立了解職工網(wǎng)上思想熱線，交流思想，開展健康向上的文體活動(dòng)，陶冶情操。每年組織開展大型文體比賽，演講賽、青年藝術(shù)節(jié)、家庭報(bào)告會(huì)、職工書畫展，成立職工文化興趣小組，舉行重大節(jié)日升旗儀式，開展文明職工、文明樓院、文明家庭等創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，陶冶情操，修身養(yǎng)性。該局的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)多次在市、省及國(guó)家電力系統(tǒng)介紹，局長(zhǎng)潘龍河企業(yè)文化方面造詣?lì)H深，被選為省社科院研究員，并榮獲第十屆全國(guó)半月談創(chuàng)新獎(jiǎng)殊榮。黨委書記林則學(xué)獲全國(guó)電力系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)個(gè)人和全市思想政治工作十大標(biāo)兵榮譽(yù)。
運(yùn)作文化資產(chǎn)——品牌是市場(chǎng)，形象創(chuàng)效益
長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，以皇家女兒不愁嫁而自居的供電企業(yè)如何走向市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，吉林電業(yè)局從轉(zhuǎn)變職工思想觀念入手，使職工觀念進(jìn)入市場(chǎng)，使職工行為服務(wù)市場(chǎng)，使企業(yè)形象面對(duì)市場(chǎng)。
觀念先導(dǎo)。近二年來，開展“企業(yè)走市場(chǎng)，職工怎么辦”、“局情怎么看，市場(chǎng)怎么走”、“今年工作怎么看，十五屆四中全會(huì)精神怎么落，明年工作怎么干”、“學(xué)習(xí)許繼經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)企業(yè)改革”、“發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，關(guān)心企業(yè)發(fā)展”、“以客為尊，用戶至上”，“迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”等大討論活動(dòng)，編發(fā)20多萬字宣講材料，拍攝了“居安思危，迎接挑戰(zhàn)”專題片，編寫《職工思想導(dǎo)讀》凝聚職工思想。在19xx年“農(nóng)供合一”進(jìn)程中，該局做到合機(jī)構(gòu)先合思想，就是把供電企業(yè)多年來形成的企業(yè)文化普及到農(nóng)電企業(yè)中，用企業(yè)文化來統(tǒng)一思想、完成機(jī)構(gòu)合并，實(shí)現(xiàn)思想平穩(wěn)，“農(nóng)供”職工融合局面。變電工區(qū)開展職工文化沙龍活動(dòng)，每季大家平等交流，傾吐思想，溝通情況，增強(qiáng)了凝聚力。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇4
20xx年4月20日，啟智慧達(dá)首席導(dǎo)師孫學(xué)敏教授經(jīng)廣發(fā)銀行多分行領(lǐng)導(dǎo)舉薦，受廣發(fā)總行黨群部邀請(qǐng)，參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇，并做題為《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)力》的專題培訓(xùn)。董建岳董事長(zhǎng)和利明獻(xiàn)行長(zhǎng)做了重要講話。創(chuàng)新是廣發(fā)銀行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，貫穿企業(yè)文化建設(shè)的始終。為突出創(chuàng)新文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)文化理念；推動(dòng)廣發(fā)銀行各項(xiàng)創(chuàng)新工作，推進(jìn)企業(yè)文化的落地深植，決定召開廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)表彰大會(huì)暨企業(yè)文化論壇。
上午，孫教授就企業(yè)文化的重要性結(jié)合相關(guān)案例，講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。主會(huì)場(chǎng)出席的人員有：全體行領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、總行督導(dǎo)組組長(zhǎng)、總行部門副主管級(jí)以上員工、花旗顧問；分行主管企業(yè)文化的行領(lǐng)導(dǎo)、黨群工作部門負(fù)責(zé)人；創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)代表。分會(huì)場(chǎng)出席的人員有：分行領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門和支行（二級(jí)分行）負(fù)責(zé)人（澳門分行人員在珠海分行參會(huì)），總行異地機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)組成員及副主管以上人員（在所在地分行參會(huì)，香港代表處人員可在深圳分行參會(huì)）。
下午，孫教授結(jié)合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化，并固化為制度，體現(xiàn)于行為，分享了企業(yè)文化落地實(shí)施的具體操作方法和流程。主會(huì)場(chǎng)出席人員：總行各部門負(fù)責(zé)人和工作人員各一名；分行分管企業(yè)文化工作的行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人；總行黨群工作部全體成員。分會(huì)場(chǎng)出席人員：分行企業(yè)文化工作的全體相關(guān)人員。
利明獻(xiàn)行長(zhǎng)及多位行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)孫教授的淵博學(xué)識(shí)、課程質(zhì)量、敬業(yè)精神給予了很高的評(píng)價(jià)，匿名滿意度調(diào)查的結(jié)果顯示，課程的滿意率達(dá)到98%。課間茶歇時(shí)北京、天津等分行行長(zhǎng)即找到我，要求約定孫教授的課程。我們?cè)诟械叫牢扛吲d的同時(shí)，也深深感受到肩上的壓力和責(zé)任！
孫教授做企業(yè)培訓(xùn)多年，是非常熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)、對(duì)待每一堂課、每一次登臺(tái)都極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的.人，孫教授的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)亦是對(duì)待每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都力求做到課程的內(nèi)容、工具、案例極具針對(duì)性和有效性，確保每次培訓(xùn)的匿名滿意度調(diào)查學(xué)員滿意率都在90%以上。孫教授擅長(zhǎng)做企業(yè)高管的培訓(xùn)，課題包括：企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略/創(chuàng)新思維、問題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。好評(píng)如潮。
未來，啟智慧達(dá)會(huì)持續(xù)協(xié)助推動(dòng)廣發(fā)銀行的企業(yè)文化建設(shè)、落地工作。也希望能夠幫助到更多企業(yè)提高核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，延續(xù)企業(yè)生命力！為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇5
通過班組學(xué)習(xí)、討論《xx公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》我們對(duì)《xx公司公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》的內(nèi)容有了更進(jìn)一步的理解，大家暢所欲言、各抒己見、直抒胸意�，F(xiàn)將我們班組的學(xué)習(xí)、討論總結(jié)如下。
通過學(xué)習(xí)《xx公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》的內(nèi)容我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有了更進(jìn)一步的了解。
企業(yè)百年靠文化，昆纖企業(yè)文化建設(shè)像及時(shí)雨一樣把昆纖從成立到二期擴(kuò)建成功發(fā)展道路上寶貴精神財(cái)富進(jìn)行了挖掘、整理，提出了五個(gè)精神：
服從大局、積極合作的團(tuán)結(jié)精神
敢于爭(zhēng)先，銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神
迎難而上，勇挑重?fù)?dān)的拼搏精神
忘我工作，精益求精的敬業(yè)精神
公司為重，不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神
”xx公司正是依靠“五個(gè)精神”眾志成城、團(tuán)結(jié)一致才創(chuàng)造出這個(gè)有凝聚力、有向心力的現(xiàn)代化企業(yè)的嶄新面貌。為適應(yīng)xx公司未來戰(zhàn)略發(fā)展，公司此次通過構(gòu)建企業(yè)文化體系，全面提升管理水平，打造一流醋纖企業(yè)，使企業(yè)成為員工的家庭、學(xué)校、平臺(tái)為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化支撐。只有公司發(fā)展好了我們員工才能有更好的發(fā)展，公司才能提供給員工更多的機(jī)會(huì)。如今公司把過去的企業(yè)文化從自然生長(zhǎng)，自由發(fā)揮的原生態(tài)狀態(tài)上升到企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略高度是昆纖發(fā)展的必然要求。公司高屋建瓴、與時(shí)俱進(jìn)用發(fā)展的眼光來建設(shè)企業(yè)文化是我們每個(gè)昆纖人的大事。比物質(zhì)更寶貴的'是精神，有了企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展更能激勵(lì)我們用積極的人生態(tài)度對(duì)待生活和工作，與企業(yè)共同進(jìn)步和諧發(fā)展。
學(xué)習(xí)《xx公司公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》使我們更進(jìn)一步了解了企業(yè)文化體系的結(jié)構(gòu)和組成�，F(xiàn)代企業(yè)文化體系包括了企業(yè)精神文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)形象文化。它們是三位一體，用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命，共享企業(yè)愿景。企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)精神文化相當(dāng)于企業(yè)文化的大腦與心臟，是核心部分，企業(yè)核心的價(jià)值觀是企業(yè)精神文化的核心，它將融入企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面。企業(yè)行為文化相當(dāng)于企業(yè)文化的四肢體，是企業(yè)文化行動(dòng)的指南。企業(yè)形象文化相當(dāng)于企業(yè)文化的五官，是企業(yè)的視覺表現(xiàn)形式，通過它將企業(yè)推向公眾。
怎樣認(rèn)識(shí)《xx公司公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》里的精神文化是核心？俗話說“有什么樣的思想就有什么樣的行為�！本裎幕瞧髽I(yè)文化的核心是大腦和靈魂。通過總結(jié)、挖掘、提煉、升華等手段得到的精神文化將指導(dǎo)企業(yè)行為文化。而企業(yè)行為文化為我們?cè)鯓觼韺?shí)現(xiàn)和體現(xiàn)精神文化建立了行為規(guī)范，是我們行動(dòng)的指南。有了行為文化我們就可以更規(guī)范更系統(tǒng)的去實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)精神文化。公司《昆纖公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》中的企業(yè)精神為我們提出了許多理念和觀念，而核心價(jià)值觀就是：服務(wù)煙草，造就人才。堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。企業(yè)為員工提供了發(fā)揮才能的舞臺(tái)，員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)力，員工與企業(yè)形成共同發(fā)展、共同進(jìn)步�！秞x公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》中的行為文化規(guī)范針對(duì)不同崗位提出不同的行為準(zhǔn)則。我們班組大多數(shù)成員屬于運(yùn)行人員，《xx公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》中的運(yùn)行人員行為準(zhǔn)則是：積極向上、操作規(guī)范、鉆研業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)我們要以積極主動(dòng)的人生態(tài)度對(duì)待工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想和業(yè)務(wù)水平。昆纖生產(chǎn)中的生產(chǎn)原料有許多是易燃易爆物品，我們必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程精心操作，我們只有嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程才能避免事故的發(fā)生，只有確保安全才能促進(jìn)生產(chǎn)，只有遵守工藝紀(jì)律才能產(chǎn)出合格產(chǎn)品，只有在操作上精益求精，注重細(xì)節(jié)不斷通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平才能提高和保障我們的工作質(zhì)量，才能造就優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正做到和企業(yè)共同進(jìn)步和諧發(fā)展�！秞x公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》中的形象文化將能塑造企業(yè)的形象和知名度使我們員工產(chǎn)生優(yōu)越感和自毫感，這就更能激勵(lì)我們要以積極主動(dòng)的人生態(tài)度對(duì)待工作回報(bào)企業(yè)。
學(xué)習(xí)了《xx公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》我們更進(jìn)一步理解、領(lǐng)悟了它的內(nèi)涵，建立和發(fā)展《xx公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》是時(shí)代發(fā)展的需要，是我們企業(yè)未來指路的燈塔，讓我們積極行動(dòng)起來認(rèn)真工作好每一天，為創(chuàng)建昆纖“一流工作效益、一流產(chǎn)品質(zhì)量、一流企業(yè)管理、一流員工素質(zhì)”盡心盡力。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織
20xx年，是物流公司分立后獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的第一年，繼續(xù)深化文化工作一直以來是領(lǐng)導(dǎo)非常重視的一項(xiàng)工作。為了促使活動(dòng)搞的更好，年初公司按照集團(tuán)文體中心文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，下發(fā)了《**公司20xx年文化體育工作重點(diǎn)》，超前謀劃組織。同時(shí)，我們層層組織建立健全了文化活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由上至下，層層抓落實(shí)，并制定了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到人頭，活動(dòng)開展到區(qū)域。從而有效的激勵(lì)了廣大員工的熱愛文化活動(dòng)的氛圍，通過文化活動(dòng)的開展，凝聚了廣大員工的.向心力，讓員工以更大的積極性投入到生產(chǎn)工作中。
二、以建黨90周年為契機(jī)，組織開展形式多樣的系列活動(dòng)
今年公司文化工作緊密圍繞公司中心工作，以“兩會(huì)”
精神為導(dǎo)向，以建黨90周年為契機(jī)，組織開展系列文體活動(dòng), 發(fā)揮文體工作的主要作用。一是組織開展了“讀好書,提品味”活動(dòng)。結(jié)合**公司公司在全體員工中組織開展的讀《苦難輝煌》一書活動(dòng)，做為我公司文化工程的起始，逐步把組織員工讀書變成員工的自覺讀書，使員工在公司組織集中讀書的同時(shí)多讀書，并將讀書的心得貫穿在整個(gè)工作過程，不斷提高自身的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)事務(wù)及解決問題的各種能力，從而提高**公司公司員工的品味，樹立**公司公司的良好形象。二是組織公司廣大員工開展了《我眼中的**公司》、《我與**公司同發(fā)展》征文、演講比賽、文學(xué)創(chuàng)作等活動(dòng)。三是組織開展了美術(shù)書法攝影展覽，全公司共有56 副作品參加了展覽。
三、加強(qiáng)建設(shè)，改善環(huán)境，小型多樣文化活動(dòng)豐富多彩
為了使文化活動(dòng)深入開展，讓每名員工都能參與到活動(dòng)中來，我們加大了文化活動(dòng)設(shè)施的投入及文化活動(dòng)環(huán)境的改建力度。今年，公司以區(qū)域?yàn)殛嚨兀酝獠簡(jiǎn)挝粸橹攸c(diǎn)，進(jìn)一步加大了文化活動(dòng)場(chǎng)所的建立完善工作。**公司公司在原經(jīng)貿(mào)公司分立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，現(xiàn)有下屬5個(gè)分公司，其中曹妃甸、唐山灣為新成立公司，并屬駐外埠公司，同時(shí)公司所屬外埠公司還有通達(dá)、沙鋼、上海寧波公司、香港公司等，都屬新成立公司，廣泛存在著文化活動(dòng)設(shè)施少、員工業(yè)余文化缺乏的現(xiàn)象。今年，公司先后投入40多萬元，為8個(gè)基層部庫9個(gè)區(qū)域活動(dòng)站購置了活動(dòng)設(shè)施，建立了員工圖書閱覽室，活動(dòng)室等。同時(shí)還充分發(fā)揮區(qū)域活動(dòng)站的作用，廣泛組織員工開展豐富多彩的小型文化活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共組織開展各項(xiàng)棋類、卡拉OK歌唱、讀書演講、知識(shí)答題競(jìng)賽等小型文化比賽40多場(chǎng)次，不但豐富了員工的業(yè)余文化生活，還讓員工在活動(dòng)中受到了教育，得到了員工的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇7
回首xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。xx月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的`幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇8
在公司忙碌的20**年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自從在20**年X月推出"一對(duì)一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對(duì)一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的.方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
我的專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20**年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20**年我們的工作計(jì)劃是：
一、針對(duì)20**年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20**年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇9
20歲，夏花般絢爛的年紀(jì)，20歲，青春放蕩不羈的年紀(jì)；20歲，過了做夢(mèng)反思現(xiàn)實(shí)的年紀(jì)我的第二十個(gè)年頭，開始真正認(rèn)識(shí)世界，接觸現(xiàn)實(shí)，還好，煜基陪我走過。
20xx年1月29日，這是傳說世界末日的第42天，也是我來到寧夏煜基集團(tuán)的第173天，我本可以豪氣的說：末日就末日唄，大家一起死。可是，現(xiàn)在的我想說，我想要好好的活著，我想看這世間繁華，想看細(xì)水長(zhǎng)流、花開花落、潮起潮落，想看屬于我的最浪漫的事，想看煜基集團(tuán)與我的共同成長(zhǎng)。在這里的日子，是最幸福的，我找不到多華麗的詞句去形容我的這段時(shí)光，只能說我是幸福的、幸運(yùn)的。幸福的是我在這里學(xué)到了太多：人生、工作、生活以及態(tài)度；幸運(yùn)的是我認(rèn)識(shí)了許多生活中重要的人，他們似道風(fēng)景，又似道彩虹，豐富了我的世界，又絢爛了我的人生。
進(jìn)入煜基集團(tuán)，是我人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。仰起頭，看著這座五層的建筑，我的心里一片澎湃。我立志，要在這里做出一番成就，實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。然而，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。進(jìn)入企業(yè)的第一個(gè)月，我就犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，把本是機(jī)密的文件給泄露了出去，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥。通過這件事，我明白，一個(gè)合格的員工，最基本的就是要嚴(yán)守公司機(jī)密，將公司利益放在第一位，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；第二個(gè)月，我開始了正式的工作，試著做一些文字性的工作，比如：寫計(jì)劃，做總結(jié)之類。雖然工作中免不了出錯(cuò)，但失敗是成功之母，經(jīng)過一次的糾正、總結(jié)，重頭來過，我取得了較大的進(jìn)步，也初步得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的員工，是不怕不會(huì)，就怕不學(xué)習(xí)；第三個(gè)月，我真正融入到了這個(gè)企業(yè)，是煜基廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊环葑�，與我的“戰(zhàn)友們”打成一片，同進(jìn)退、共患難。我接手了維護(hù)縣內(nèi)廣告牌的工作，每天的生活也就更充實(shí)了，同時(shí)，工作的信心和熱情也就更足了；第四個(gè)月，我們我團(tuán)隊(duì)正式組建，開始了設(shè)計(jì)、策劃、制作、噴繪的工作，這也代表著我們的團(tuán)隊(duì)正式發(fā)揮職能了，每個(gè)人開始實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值。這段期間，我主要負(fù)責(zé)的是方案初稿的設(shè)計(jì)策劃，雖然做的還不是很成熟，便終究是自己的勞動(dòng)成果，我欣喜自己離目標(biāo)更近了；第五個(gè)月，除了日常的'文字工作外，我又成為了廣告?zhèn)髅降摹皺n案管理員”，這種辦公室文員的工作鍛煉了我工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，相信在以后的工作中，我也會(huì)貫徹落實(shí)這種精神，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的策劃人員，一名優(yōu)質(zhì)的企業(yè)員工；第六個(gè)月，我想要給自己本年度一個(gè)圓滿的答案。本月我的工作計(jì)劃是完成二期家居建材城前期招商的廣告宣傳方案，并做出二期家居建材城的策劃方案（討論稿），并對(duì)我半年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
我不知道自己在這里是否還有第七、第八、第九個(gè)月，但是，我認(rèn)為，只要我在這里一天，我都要發(fā)揮自己的作用，爭(zhēng)取在崗一天、奉獻(xiàn)一天、拼搏一天、進(jìn)取一天、學(xué)習(xí)一天。在以后的日子里，我都會(huì)積極進(jìn)取，不怕困難，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，做一名優(yōu)秀的策劃員，一名合格的煜基員工。
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇10
董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn)，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化，提煉了出來，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破，企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊(yùn)含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)健康長(zhǎng)壽”。
核心價(jià)值觀：誠實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感�！罢\信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的`動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì)在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬果園人在萬果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié) 篇11
20XX年對(duì)賽鑫而言，是一個(gè)轉(zhuǎn)換角色的一年，從策劃為主轉(zhuǎn)變到以執(zhí)行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領(lǐng)導(dǎo)崗位的調(diào)整，適度的人員角色互換。其實(shí)賽鑫的每一年都是新的，每一年面對(duì)的市場(chǎng)形勢(shì)，公司政策、公司經(jīng)營(yíng)模式都不同。回顧20XX年，略總結(jié)如下：
�。ㄒ唬� 團(tuán)隊(duì)的核心是人。
20XX年，我們加入了兩位新成員——副經(jīng)理張三，業(yè)務(wù)新人楊二。磨合過，合作過，你能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的閃光點(diǎn)。張三的加入為我們解決了一個(gè)很大的難題——演出活動(dòng)的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調(diào)崗到其他部門，張三的及時(shí)加入，填補(bǔ)了這部分空缺。他之前在演出團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應(yīng)商。3年的工作經(jīng)驗(yàn)又能夠及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)的人員或者突發(fā)問題，是一個(gè)很不錯(cuò)的演出管控人員。他接手演出項(xiàng)目后，停止了聯(lián)合營(yíng)銷的部門的投訴情況。這對(duì)現(xiàn)在的賽鑫來說，非常重要。很多時(shí)候，大家以為賽鑫不行，是因?yàn)楹献鞯膸缀醵际茄莩鲞@種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構(gòu)成多面的無能為力。新人楊二，好學(xué)，勤快，這就已經(jīng)滿足賽鑫對(duì)新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行；廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應(yīng)手，留到最后。為了避免將來的偏科現(xiàn)象，對(duì)于子韻的培養(yǎng)，我們采用輪崗學(xué)習(xí)制度，從策劃部入手，制作部、演出部的主管都會(huì)帶她學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)，以便符合將來AB崗的調(diào)換。
王五、虹六基本完成項(xiàng)目主管的培訓(xùn)，在20XX年的幾次項(xiàng)目中，他們都發(fā)揮了各自的對(duì)接、決策、取舍、采購、總結(jié)的作用。現(xiàn)場(chǎng)的問題，他們都能利用自己的長(zhǎng)處來處理。例如王五的技術(shù)知識(shí)，虹六自身的協(xié)調(diào)能力，每次項(xiàng)目后的總結(jié)，他們會(huì)回饋問題的產(chǎn)生來源，解決方案是否穩(wěn)妥，同時(shí)也會(huì)對(duì)供應(yīng)商作出評(píng)價(jià)，及時(shí)更換或者調(diào)整供應(yīng)商的采購項(xiàng)目。
高大的設(shè)計(jì)風(fēng)格相較20XX年已經(jīng)慢慢向會(huì)展方向靠攏，同時(shí)能夠配合公司企劃部設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老板的`賞識(shí)。
經(jīng)理邱八、林七，這一年的進(jìn)步并不是太大，業(yè)務(wù)拓展水平還有待提高。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們?cè)谶@方面還是比較欠缺。我們教會(huì)成員怎們?nèi)プ觯褡了麄兊谋�，磨合他們的一路成長(zhǎng)，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現(xiàn)。
�。ǘ� 這一年的粥是這樣組成的。
翻閱20XX年的團(tuán)號(hào)本，其實(shí)每個(gè)月都是將將夠的情況。沒有爆發(fā)的月份，但是慘淡的時(shí)候卻常有。
本人有幸于加入我公司已有八個(gè)月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團(tuán)隊(duì)。在我公司每位員工都能得到充分發(fā)表自己的意見的權(quán)利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時(shí)，不因?yàn)椴焕斫舛胺駴Q”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,賽鑫文化傳播公司度過了緊張而充實(shí)的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確統(tǒng)籌下,各位同事積極配合、團(tuán)結(jié)一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)強(qiáng)化公司內(nèi)各部門的配合，提高公司的經(jīng)營(yíng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),賽鑫文化視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以集團(tuán)資源為依托，利用以前的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)每一次活動(dòng)形成比較細(xì)致的策劃書落實(shí)，力求活動(dòng)順利實(shí)施，贏得客戶滿意。
業(yè)務(wù)工作
截止XX月30日，演出部共完成提案超過40場(chǎng)，簽訂合同并順利完成活動(dòng)XX場(chǎng)，服務(wù)客戶包括通用汽車、聯(lián)想集團(tuán)、謳歌汽車、廈門市旅游局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅游局等，演出利潤(rùn)率保持在20%以上，方案通過率30%以上。
受到廈門整體演出市場(chǎng)價(jià)格走高的影響，部分節(jié)目采購價(jià)有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報(bào)價(jià)較高。針對(duì)這一情況，演出部積極走出去，一方面聯(lián)絡(luò)原有供應(yīng)商重新洽談，壓低采購價(jià)；另一方面新開發(fā)眾多演出供應(yīng)商，節(jié)目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南XX團(tuán)的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地游客喜愛，但原本通過其營(yíng)銷部采購價(jià)較高，單個(gè)舞蹈報(bào)價(jià)將近1萬元，大部分客戶難以接受。經(jīng)過演出部積極聯(lián)絡(luò)，直接與閩南XX團(tuán)接洽，避開其營(yíng)銷部和劇場(chǎng)等中間環(huán)節(jié)，采購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質(zhì)，降低演出成本，修煉內(nèi)功的同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的配合下，也不局限于演出，積極參與到從業(yè)務(wù)洽談、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節(jié)活動(dòng)，在不足一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間中，全公司整體動(dòng)員，克服了時(shí)間緊迫、人手不足、活動(dòng)場(chǎng)地限制等諸多不利因素，借助集團(tuán)品牌優(yōu)勢(shì)，與建發(fā)游艇、建發(fā)汽車、建發(fā)酒業(yè)、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯(lián)合行動(dòng)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、達(dá)到“活動(dòng)互動(dòng)、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績(jī)，但距離全面發(fā)展上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。尤其在活動(dòng)整體的費(fèi)用預(yù)算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的制作搭建報(bào)價(jià)工作流程，另一方面需要繼續(xù)控制成本，提高利潤(rùn)率。在今后的工作中，我將認(rèn)真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把演出部工作提高到一個(gè)新的水平。
20XX年工作重點(diǎn)
維護(hù)公司戰(zhàn)略合作伙伴：集團(tuán)各分公司及各部門、海天網(wǎng)聯(lián)、海天建旅等
維護(hù)主要客戶：聯(lián)想集團(tuán)、廈門市旅游局、海滄區(qū)旅游局、用友軟件、交通銀行等
擬開發(fā)重點(diǎn)客戶：世聯(lián)地產(chǎn)、光大銀行、寫字樓傳媒等
供應(yīng)商維護(hù)：小白鷺?biāo)囆g(shù)團(tuán)、閩南XX團(tuán)、盛世桃溪藝術(shù)團(tuán)、東方泛音等
新的一年里，演出部將努力修煉內(nèi)功，完成本部門任務(wù)同時(shí)積極參與到公司整體運(yùn)作中去，加強(qiáng)核算，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流，跟隨公司市場(chǎng)化運(yùn)作的腳步，把我公司創(chuàng)辦為廈門一流的文化傳播公司，愿大家一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過不懈的努力為公司未來的發(fā)展和建設(shè)添磚加瓦。
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