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農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用15篇)
時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧,下面是小編為大家收集的農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的'身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的'主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
在農(nóng)行工作已5月有余,試用期即將結(jié)束,新一階段的工作更讓人躍躍欲試。這5個(gè)多月中,有太多熠熠生輝的時(shí)刻:無論是與同事的友好相處,還是辦理日常業(yè)務(wù),甚或工作中遇到難題,每個(gè)瞬間都令人難忘,都讓我學(xué)到不可多得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。
借此辭舊迎新的機(jī)會(huì),來梳理一下工作中學(xué)到的知識(shí)。
首先,營銷理論不該停留在課本中。本科至研究生階段,我的研究方向都是市場營銷,碩士畢業(yè)論文是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物中的消費(fèi)者行為學(xué),前沿的營銷理論掌握了很多,基礎(chǔ)的消費(fèi)者知識(shí)也早已爛熟于心。但是在與客戶交流過程中卻發(fā)現(xiàn)自己不知從何做起,也不知從何講起,反觀同事在為客戶優(yōu)質(zhì)高效辦理業(yè)務(wù)的過程中順便營銷了我們農(nóng)行的產(chǎn)品,讓一旁的我暗自佩服。歸根結(jié)底,出現(xiàn)上述情況的原因有二:主觀上的內(nèi)向,不敢于客戶多溝通交流;客觀上業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足,害怕在營銷過程中被客戶問得張口結(jié)舌。前一因素,我相信隨著工作時(shí)間的'增長可以有所改觀,后一問題則需要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),端正態(tài)度努力學(xué)習(xí)柜面知識(shí),緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)形勢為客戶提供適合的、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品,讓客戶在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。
其次,臨柜工作中應(yīng)當(dāng)以柜面知識(shí)為基石,以銀行、會(huì)計(jì)、證券、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)為輔助。唯有踏實(shí)努力地不斷學(xué)習(xí),才能隨時(shí)掌握最新的柜面知識(shí);也唯有對金融知識(shí)有全面的了解甚至掌握,才能厚積薄發(fā),做一個(gè)專業(yè)的金融工作者。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變,金融衍生品日益增多,投資渠道越來越豐富,廣大儲(chǔ)戶不再將定期存款作為唯一的資產(chǎn)增值方式,我們在做好臨柜儲(chǔ)蓄工作的同時(shí),也應(yīng)系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)基金、股票、債券、期貨等金融產(chǎn)品知識(shí),提供更加專業(yè)的服務(wù)。
第三,臨柜工作中,扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是前提,耐心專業(yè)的服務(wù)態(tài)度是保障。同樣豐富的專業(yè)知識(shí),不同柜員的業(yè)績卻大不相同。究其原因,服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)致差異的“元兇”。和藹可親、讓人如沐春風(fēng)而又不失專業(yè)的服務(wù)態(tài)度讓客戶覺得賓至如歸,放心將自己的資產(chǎn)購買我行的產(chǎn)品;缺乏耐心、不夠?qū)I(yè)的態(tài)度不僅讓人如履薄冰,也會(huì)失去不斷客戶資源,為我行造成巨大損失。因此,我們應(yīng)當(dāng)“內(nèi)外兼修”,外練專業(yè)知識(shí),內(nèi)修涵養(yǎng)氣質(zhì),全面提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到強(qiáng)我農(nóng)行,報(bào)銷國家。
最后,臨柜業(yè)務(wù)是看似簡單,實(shí)則牽一發(fā)而動(dòng)全身的工作。臨柜窗口是我行面向客戶最直接的門戶,客戶在此可以最直觀地感受我們的企業(yè)文化與服務(wù)。在農(nóng)行的5個(gè)月,最大的感受就是同事哥哥姐姐們?yōu)槲覙淞⒘撕芎玫陌駱,不管工作再忙再累,他們總是笑臉迎人,認(rèn)真細(xì)致地為客戶提供專業(yè)的金融服務(wù)。在此為他們鼓掌,他們永遠(yuǎn)是我們農(nóng)行的驕傲!
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
回顧試用期間的工作,有很多值得我感動(dòng)和思考的東西。作為一名剛剛畢業(yè)的本科生,大學(xué)四年單純生動(dòng)的學(xué)習(xí)過程,使得我對于實(shí)踐的東西接觸得較少,不了解許多實(shí)際應(yīng)用問題。面對這種情況,只有依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),才能投入到工作中去。我始終相信,只要保持良好的工作心態(tài),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真對待每件事情,將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,就一定能夠成為行家里手。于是我就有了從剛?cè)胄泄ぷ鲿r(shí)的興奮,到第一天正式上柜時(shí)的忐忑,再到如今成為一個(gè)熟練能手的蛻變;叵胍荒甓鄟淼某砷L歷程,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo),離不開同事們對我的支持和幫助,使自己在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)等方面都得到全面的提升。現(xiàn)就本人在試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下:
一、在思想上方面
在試用期間,我深深體會(huì)到,我行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,科學(xué)地鉆研、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、在學(xué)習(xí)上
多年以來培養(yǎng)出的好學(xué)習(xí)慣,使我時(shí)刻不放松自己。由于銀行工作的特殊性以及自己金融知識(shí)的欠缺,更加需要我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)和提高技能。工作之余,除了認(rèn)真研讀我行的各項(xiàng)規(guī)章制度外,我還自費(fèi)購買各種銀行金融類參考書,認(rèn)真自學(xué),進(jìn)一步拓展自己的知識(shí)面,因?yàn)榇髮W(xué)里學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù),所以我必須花更多的時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)銀行類的專業(yè)知識(shí)。半年來,我親身感受了各位同事的工作態(tài)度、為人處世之道,使我受益匪淺。古人云:三人行必有我?guī)。生活里?每個(gè)人都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力得到了不斷提升。
三、在工作上
我能盡責(zé)履職、努力工作,銀行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),在試用期間,我主要從事的柜員儲(chǔ)蓄工作。每天都要面對眾多的客戶,為此,我時(shí)刻秉承“客戶至上,積極服務(wù)”的理念;不論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙,我始終保持“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶的問題;在辦理業(yè)務(wù)的過程中,有時(shí)也會(huì)遇到客戶的刁難,我也能始終保持平常心,努力去理解和包容客戶,最終也得到了客戶的理解和尊重。我相信只要人人做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶滿意、業(yè) 務(wù)發(fā)展”的雙贏目標(biāo)。
四、在生活中,我積極參加集體活動(dòng)
一個(gè)良好的集體氛圍,能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有效提高工作質(zhì)量和效率。為此,我積極參加了支行組織的登山運(yùn)動(dòng)、XX市勞動(dòng)技能大賽等活動(dòng)。參與這些活動(dòng),不僅豐富我的業(yè)余生活,也讓我有了與行里面不同同事間交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合,也進(jìn)一步增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一是制度方面學(xué)習(xí)還不夠全面。比如在大額存取時(shí),要將客戶的身份證號(hào)碼抄在傳票上,但是很多時(shí)候都沒有抄,認(rèn)為已經(jīng)有復(fù)印件了就沒必要抄寫。
二是在工作較輕松的時(shí)候,有過思想松弛,精力不集中。這為單位以及為自己都造成了一定的影響。三是在主動(dòng)營銷這方面還需不斷加強(qiáng),一方面是自己的營銷技巧和方式還比較欠缺,有的知識(shí)還不夠全面,不能讓客戶信服,不能給客戶利益最大化;另一方面是自己還沒能放開膽量,與客戶交流不夠。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。同時(shí)在平時(shí)要不斷總結(jié),總結(jié)是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探 索、逐步成長的一年。在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,與農(nóng)行一起共同成長、共同發(fā)展,強(qiáng)我農(nóng)行!
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
從20xx年到此刻兩年時(shí)間一晃就過去了,這期間我在農(nóng)行xx支行工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高。現(xiàn)將這兩年的工作狀況總結(jié)如下:
一、思想方面
我個(gè)人覺得,思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里,我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ),我與農(nóng)行榮辱與共,要主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)行的發(fā)展,自覺維護(hù)農(nóng)行的社會(huì)形象,堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。另外,這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前,學(xué)會(huì)了往好的方面想,學(xué)會(huì)了換位思考,看問題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。這使我逐漸理解了這樣一種思想:敢于吃虧,同時(shí)要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索取。凡事往好的方面想,以積極的心態(tài)應(yīng)對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的而自豪!這兩年以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的.印象,也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、學(xué)習(xí)方面
作為一線柜員,務(wù)必掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),因此,我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來,我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識(shí);一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如:個(gè)人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試,運(yùn)營主管后備的培訓(xùn)等,我都積極參加。
我作為一名成長中的青年,深深地明白:只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
時(shí)光荏苒,進(jìn)入農(nóng)行已有快兩年的時(shí)間,這近兩年的時(shí)間讓我打心底喜歡上農(nóng)行這個(gè)大家庭,在這里有激情有榮譽(yù),有拼搏有汗水,讓我們在工作的同時(shí)享受工作。在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)履行工作職責(zé),能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù),達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅(jiān)定政治信仰,努力提高思想認(rèn)識(shí),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,積極向黨組織靠攏,爭取早日加入共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起,從點(diǎn)滴做起,銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢,也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級(jí)行以及銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門的文件精神,在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理,堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作,規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障,業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理,對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋,取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù),發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神,對持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé),以高度的責(zé)任心,客戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營落到實(shí)處。
入行一年多的時(shí)間里,我早已沒有了剛開始工作時(shí)的緊張和茫然,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng),工作能力也有很大的提高,對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),我在工作之余學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識(shí),并獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證。
回首20xx年,這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多東西,自身素質(zhì)也有了很大提高,一年來,我不段充實(shí)自己,在樹立正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識(shí),一年里我思想積極向上,工作勤勉努力,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,切實(shí)履行柜員職責(zé)。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨,自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,全心全意為人民服務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,實(shí)事求是,在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),對于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會(huì)貫通學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高。當(dāng)然,在工作中我還存在一些不足之處,如在工作較累時(shí)候有懈怠現(xiàn)象,柜員等級(jí)只有中級(jí)水平等,在以后的時(shí)間里我會(huì)針對自身的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)改正。
20xx年對我們支行而言,是辛勤耕耘的.一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是積極奮進(jìn)的一年。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年,從青澀變的成熟,從生澀變得熟練,從茫然變得堅(jiān)定。在新一屆支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我行各種業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,迎來嶄新的發(fā)展局面。這一年來我始終以一個(gè)合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足于本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,在平凡的崗位默默奉獻(xiàn),為我們農(nóng)行奉獻(xiàn)自己的光和熱,為我們xx農(nóng)行的飛躍貢獻(xiàn)一份力量。
現(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策,出現(xiàn)的新問題亟待解決,面對來自各方的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),我們能做的就是加強(qiáng)自身素質(zhì),迎接未來的挑戰(zhàn)。在今后工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力克服各種負(fù)面情緒,吸收過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做好把工作做實(shí),相信在支行黨委的帶領(lǐng)下我們會(huì)飛的更高。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國農(nóng)業(yè)銀行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來秦安路支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在秦安路支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn) 真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,積極服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱 服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此, 我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦 相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓 我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們 一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的.過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、 用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供 一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶 提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。 富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8
作為一名90后,我生長并生活在一個(gè)和平的時(shí)代,得八方惠風(fēng),享四海春光,F(xiàn)代的社會(huì)發(fā)展,交替更迭太快,有時(shí)候我們都會(huì)跟不上社會(huì)進(jìn)步的步伐。但是,這些并不是我們忘記出發(fā)的目的,作為一名黨員,要做的就是堅(jiān)守我們的信仰,抓住時(shí)代進(jìn)步時(shí)保留下來的傳統(tǒng)精神----不忘初心、牢記使命。
在全黨開展不忘初心、牢記使命主題教育,是黨的十九大作出的重大戰(zhàn)略部署,是新時(shí)代加強(qiáng)黨的建設(shè)的重大政治任務(wù)。我們要把堅(jiān)定理想信念作為黨的思想建設(shè)首要任務(wù),把理想信念建立在對歷史規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)上,建立在對當(dāng)前金融業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確把握上,建立在對本職工作的基本認(rèn)識(shí)上。要深刻認(rèn)識(shí)開展主題教育的重大意義,增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)、堅(jiān)定四個(gè)自信、做到兩個(gè)維護(hù),不斷增強(qiáng)黨員黨性,凝聚發(fā)展共識(shí),共筑中國夢。
近年,我行在服務(wù)農(nóng)牧業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作出了卓越的貢獻(xiàn),同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展,踐行著“大行德廣”的思想。經(jīng)過多年的風(fēng)霜雨雪,幾代人的不懈奮斗,我們的'成績令人振奮、令人自豪。雖然,我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽,但是,我們依然要不忘初心,牢記使命,樹立新目?biāo),助力當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。
近年來,我行積極響應(yīng)國家號(hào)召,組織普惠金融、精準(zhǔn)扶貧,服務(wù)地方農(nóng)牧業(yè)的大力發(fā)展。先后發(fā)放“三農(nóng)”貸款一千余萬元,幫助巴音木仁等多個(gè)嘎喳和村莊的脫貧工作,帶動(dòng)數(shù)百名農(nóng)牧民走上致富道路,為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)的發(fā)展提供必須的資金支持,使當(dāng)?shù)赜楷F(xiàn)出一批批脫貧創(chuàng)業(yè)的帶頭人。
隨著阿拉善高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)打造千億工業(yè)園區(qū)的目標(biāo),我行積極響應(yīng)開發(fā)區(qū)的統(tǒng)一部署,為全面提高公眾金融素質(zhì),大力提升全社會(huì)的誠信水平,共同營造良好的金融生態(tài),多次開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)等等活動(dòng)。同時(shí)針對開發(fā)區(qū)的各類企業(yè)分類調(diào)研,分析各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況,有針對性的進(jìn)行幫扶合作,先后給中鹽吉蘭鹽化集團(tuán)有限公司和蘭太實(shí)業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款上億元,在我行的大力幫助下,兩家公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展。為開發(fā)區(qū)打造千億元工業(yè)園區(qū)的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
再回首是為了再出發(fā)、再奮斗、再輝煌!爸袊伯a(chǎn)黨立志于中華民族千秋偉業(yè),百年恰是風(fēng)華正茂!”黨的十九大就是一次不忘初心、牢記使命、高舉旗幟、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大會(huì)。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自己的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作仿佛很簡單,但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才明白我對出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅僅職責(zé)重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)帶給的`憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸,?yán)格控制?顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓;仡櫼荒甑墓ぷ,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改善。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有這天的積累,就有明天的輝煌。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10
一年來,我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能努力完成各項(xiàng)工作,F(xiàn)就試用期期間所做工作述職如下:
一是服務(wù):任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。
二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的`業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。
三是營銷,隨著上市,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。
過一年的工作,我知道了我的不足之處;ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí),就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11
本人于20xx年7月28日到農(nóng)行xx支行工作,至今已經(jīng)在xx支行工作半年了,農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我專門快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里,我收成很多,學(xué)到了各類知識(shí)、專業(yè)技術(shù),綜合素養(yǎng)也有專門大提高,讓我真切地感受到農(nóng)行是一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的廣漠舞臺(tái)。
一年前,通過崗前培訓(xùn),為了盡快熟悉業(yè)務(wù),我虛心向同事請教,對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做好詳細(xì)筆記,天天下班后,熟記各類交易碼,練習(xí)點(diǎn)鈔,打字、打算盤,學(xué)習(xí)《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。面對繁重的銷售任務(wù),剛開始內(nèi)心很惶恐,不明白如何開展銷售工作,但我是一個(gè)不伏輸?shù)娜,我警告自己,不要可怕,相信自己必然能做到。一方面,我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站,給自己辦業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)和了解短信通、網(wǎng)上銀行、電話銀行、銀行、基金定投、理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬等各類產(chǎn)品。通過量次的柜臺(tái)銷售,不斷總結(jié)和完善,漸漸對各類產(chǎn)品熟知熟透,銷售也駕輕就熟。柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,在工作中,我始終維持微笑效勞,熱情周到,耐心細(xì)致,盡可能給客戶更多的.幫忙和效勞。我堅(jiān)信成功不是一朝一夕就能夠達(dá)到的,需要腳踏實(shí)地,做好每一件細(xì)小的事,日積月累,最后厚積薄發(fā)。
生活中的我,爽朗隨和、樂于助人,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,能專門好的融入到團(tuán)隊(duì)中,天天下班后,我都會(huì)打掃衛(wèi)生,整理辦公室,關(guān)掉開關(guān),對所里的各類需要,我都主動(dòng)請纓,同事碰到困難,我都會(huì)極力幫忙。我是外地人,在那個(gè)地址,集體確實(shí)是我的家,我情愿為我的家付出一切。 過去的半年,我始終維持一顆踴躍進(jìn)取、認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)工作,一顆與人為善、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心待人。而我收成的是知識(shí)、技術(shù)和同事們對我的關(guān)愛。我已經(jīng)深深喜愛那個(gè)地址,情愿扎根在那個(gè)地址,和農(nóng)行一路成長。固然,我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),膽子不夠大等缺點(diǎn),我將在爾后的工作中,嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)體會(huì)教訓(xùn),不斷完善自己,做出一番業(yè)績。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將終止,在這段時(shí)刻里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫忙下,從一開始的手忙腳亂到此刻的已慢慢適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項(xiàng)工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情形作以下總結(jié):
一、人管方面:
一、通過打及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
二、關(guān)于通過面試的新員工,依照hr的要求為其預(yù)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
三、做好銷售人員的考勤工作,和他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
一、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的進(jìn)程中,與分公司維持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽進(jìn)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
二、負(fù)責(zé)日常的收單、審單和交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),假設(shè)顯現(xiàn)照會(huì)等問題單,做好跟蹤并及時(shí)處置。
三、依照總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營打算并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算治理。
四、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員鼓勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
五、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每一個(gè)月月初查對做單情形,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
六、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)進(jìn)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
七、處置分公司下發(fā)的.郵件,并完成其安排的任務(wù)。
八、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
九、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和效勞工作。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈Υ蛩阈,不能專門好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也顯現(xiàn)過幾回錯(cuò)誤。但通過這兩個(gè)月時(shí)刻的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作打算,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的成效,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,通過不懈的盡力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步,開辟了工作的新局面。在接下來的日子,我要維持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
固然在工作中,也存在著一些不足的地方,比如處置問題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)頭腦,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,只是我相信通過以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并把握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作進(jìn)程中,不斷盡力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力量。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我的農(nóng)行試用期即將結(jié)束。在這段寶貴的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也收獲了不少的成長和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對試用期工作的詳細(xì)總結(jié)。
初入農(nóng)行,我被分配到了[具體崗位]。面對全新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識(shí),我既感到興奮又有些緊張。為了盡快適應(yīng)工作,我積極參加行里組織的新員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。同時(shí),我還向身邊的同事虛心請教,他們的耐心指導(dǎo)和熱情幫助讓我迅速融入了這個(gè)大家庭。
在日常工作中,我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心。無論是處理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,還是進(jìn)行各種金融交易的操作,我都嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤。記得有一次,一位客戶前來辦理一項(xiàng)較為復(fù)雜的業(yè)務(wù),由于我對相關(guān)流程還不夠熟悉,操作過程中出現(xiàn)了一些小失誤。但我沒有慌亂,及時(shí)向同事請教,最終順利地為客戶解決了問題。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到,作為一名農(nóng)行員工,不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),還要具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
在客戶服務(wù)方面,我始終秉持“客戶至上”的原則,以熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度對待每一位客戶。我深知,客戶的滿意度是衡量我們工作質(zhì)量的'重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,我努力傾聽客戶的需求,為他們提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)。通過與客戶的溝通交流,我不僅提高了自己的溝通能力,還贏得了客戶的信任和好評。
試用期內(nèi),我也積極參與了行里組織的各項(xiàng)活動(dòng),如金融知識(shí)宣傳、社區(qū)服務(wù)等。這些活動(dòng)不僅讓我更好地了解了社會(huì)需求,也增強(qiáng)了我的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
然而,我也清楚地意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。例如,在業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握上還不夠全面和深入,處理復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)還不夠熟練;在與客戶溝通時(shí),有時(shí)還不能很好地理解客戶的需求,導(dǎo)致服務(wù)不夠精準(zhǔn)。針對這些問題,我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),努力提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
總之,試用期的工作經(jīng)歷讓我對農(nóng)行的工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),也讓我更加堅(jiān)定了在農(nóng)行發(fā)展的決心。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己,為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 14
在農(nóng)行的試用期里,我經(jīng)歷了一段充實(shí)而富有挑戰(zhàn)的工作時(shí)光。這段時(shí)間不僅讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解,也讓我在個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)方面得到了顯著的提升。
剛進(jìn)入農(nóng)行時(shí),我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都感到陌生,但我充滿了學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。在同事們的幫助和指導(dǎo)下,我逐漸熟悉了工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。我首先從基礎(chǔ)的客戶接待和業(yè)務(wù)咨詢開始做起,通過與客戶的交流,我學(xué)會(huì)了如何傾聽他們的需求,并提供準(zhǔn)確、有效的解決方案。
隨著工作的深入,我開始參與一些具體的業(yè)務(wù)操作,如賬戶開戶、存款取款、轉(zhuǎn)賬匯款等。在這個(gè)過程中,我嚴(yán)格遵守農(nóng)行的規(guī)章制度和操作規(guī)范,確保每一筆業(yè)務(wù)都準(zhǔn)確無誤。同時(shí),我也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作效率和質(zhì)量。
在客戶服務(wù)方面,我始終保持微笑和耐心,以真誠的態(tài)度對待每一位客戶。遇到客戶的抱怨或不滿時(shí),我能夠冷靜傾聽,積極解決問題,努力讓客戶滿意而歸。通過不斷地與客戶溝通交流,我的服務(wù)意識(shí)和溝通能力有了很大的提高。
在團(tuán)隊(duì)合作中,我積極與同事們配合,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們互相支持、互相學(xué)習(xí),形成了一個(gè)良好的`工作氛圍。在與同事們的交流中,我也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,這對我的成長起到了很大的促進(jìn)作用。
當(dāng)然,在試用期里我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,在面對一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題時(shí),我有時(shí)會(huì)感到不知所措;在工作壓力較大時(shí),我也會(huì)出現(xiàn)一些焦慮情緒。但我通過不斷地學(xué)習(xí)和自我調(diào)整,逐漸克服了這些困難。
經(jīng)過這段時(shí)間的努力,我在業(yè)務(wù)能力、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都取得了一定的成績。但我也明白,自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為農(nóng)行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
回顧試用期的工作,我深感收獲頗豐。我要感謝農(nóng)行給予我這個(gè)機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助。我相信,在農(nóng)行這個(gè)大家庭里,我將不斷成長,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
農(nóng)行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 15
試用期的時(shí)光如白駒過隙,在農(nóng)行的這段日子里,我經(jīng)歷了從懵懂到熟悉,從生疏到熟練的轉(zhuǎn)變。在這充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的過程中,我不斷學(xué)習(xí)、成長,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
剛踏入農(nóng)行,面對眾多的業(yè)務(wù)種類和復(fù)雜的操作流程,我感到有些迷茫和壓力。但我深知,只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),才能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。于是,我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真研讀相關(guān)的業(yè)務(wù)資料和操作手冊,遇到不懂的'問題及時(shí)向同事請教。在大家的幫助下,我逐漸掌握了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,能夠獨(dú)立完成一些簡單的工作任務(wù)。
隨著工作的深入,我開始接觸到更多的客戶,這對我的溝通能力和服務(wù)意識(shí)提出了更高的要求。在與客戶的交流中,我始終保持熱情、耐心和專業(yè),認(rèn)真傾聽他們的需求,并盡力為他們提供滿意的解決方案。通過與客戶的互動(dòng),我不僅提高了自己的溝通水平,還積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
在業(yè)務(wù)操作方面,我始終保持謹(jǐn)慎和細(xì)心,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,確保每一筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性。同時(shí),我也注重提高工作效率,不斷優(yōu)化工作流程,減少不必要的環(huán)節(jié)和錯(cuò)誤。在這個(gè)過程中,我逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作習(xí)慣。
除了日常工作,我還積極參與行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。通過這些活動(dòng),我了解了最新的金融政策和行業(yè)動(dòng)態(tài),為更好地開展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而,在試用期內(nèi),我也意識(shí)到自己存在一些不足之處。例如,在處理一些緊急情況時(shí),還不夠冷靜和果斷;在業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握上,還存在一些盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。針對這些問題,我將在今后的工作中不斷加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí),努力提升自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對能力。
試用期的結(jié)束,是一個(gè)新的起點(diǎn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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