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開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)
專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì),是對(duì)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的創(chuàng)新、發(fā)展和完善,下面就是YJBYS小編為大家整理的開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié),僅供參考!
篇一:開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)
今年以來,我市人民調(diào)解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會(huì)議精神,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù), 堅(jiān)持創(chuàng)新思路、夯實(shí)基層、調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針,推動(dòng)人民調(diào)解工作向規(guī)范化法制化發(fā)展,F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)不斷健全, “大調(diào)解”和訴前司法確認(rèn)機(jī)制進(jìn)一步完善
一是健全完善了村(居)人民調(diào)解組織,鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織,不斷發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織,進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)解組織制度建設(shè),健全完善了人民調(diào)解委員會(huì)崗位責(zé)任制度、糾紛登記制度、統(tǒng)計(jì)制度、文書檔案管理制度、回訪制度、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度,形成一套適應(yīng)形勢(shì)要求和工作實(shí)際的制度體系,切實(shí)保障人民調(diào)解委員會(huì)依法開展人民調(diào)解活動(dòng)。截至目前,全市共建人民調(diào)解委員會(huì)1978個(gè),其中村(居)調(diào)委會(huì)1131個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會(huì)115個(gè)、企事業(yè)單位調(diào)委會(huì)643個(gè)、區(qū)域性行業(yè)性調(diào)委會(huì)89個(gè),全部備案登記,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解組織建有率達(dá)到100%,人民調(diào)解員11240名,全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)1個(gè)、模范人民調(diào)解員2名。調(diào)解組織已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。
二是綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段處理和化解新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾。同時(shí)積極推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解相銜接的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)、工作制度、調(diào)解活動(dòng)、協(xié)議書效力確認(rèn)“四個(gè)銜接”,豐富和完善了“大調(diào)解”工作格局。在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上,積極鼓勵(lì)當(dāng)事人對(duì)人民調(diào)解協(xié)議申請(qǐng)進(jìn)行訴前司法確認(rèn)。司法確認(rèn)案件達(dá)到了280件,較去年增長(zhǎng)了51%。
二、人民調(diào)解工作向行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域方向延伸,人民調(diào)解工作
激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步增強(qiáng)
一是制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)的實(shí)施意見》,緊緊圍繞“平安蘭州、法治蘭州、和諧蘭州”建設(shè),充分發(fā)揮人民調(diào)解職能優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)大人民調(diào)解工作覆蓋面,切實(shí)做好行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織和隊(duì)伍建設(shè)工作,有效排查化解專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,為我市平安創(chuàng)建工作做出積極的貢獻(xiàn),形成了適應(yīng)重點(diǎn)區(qū)域、主要行業(yè)、突出矛盾調(diào)處、專業(yè)糾紛化解的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),將人民調(diào)解與行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、訴訟緊密結(jié)合起來,達(dá)到了便民利民的良好效果。在設(shè)立人民調(diào)解委的同時(shí),積極協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)專業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和基層人民法院,實(shí)現(xiàn)了責(zé)任認(rèn)定、糾紛調(diào)解、訴訟審判、賠償執(zhí)行的“一站式”服務(wù),方便了人民群眾,節(jié)約了工作成本,深化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。全市共建這各類專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解委員會(huì)89個(gè),專業(yè)人民調(diào)解員共計(jì)607人,全部為大專以上學(xué)歷。道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè),醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)20個(gè),勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)5個(gè),物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)14個(gè),其它類人民調(diào)解委員會(huì)38個(gè)。共調(diào)解各類專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛1303件,成功1196件,成功率在92%以上。
二是充分調(diào)動(dòng)基層調(diào)解人員的工作積極性和主動(dòng)性,為不斷提高人民調(diào)解工作效率,最大限度發(fā)揮基層一線調(diào)解維穩(wěn)功能,市委市政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)我局人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)8萬元,各縣區(qū)司法局按現(xiàn)實(shí)需要制定了“個(gè)案補(bǔ)貼”和“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”激勵(lì)機(jī)制,補(bǔ)貼各類調(diào)解案件20000件,補(bǔ)貼費(fèi)用90余萬元。另一方面,市財(cái)政落實(shí)人民調(diào)解員誤工補(bǔ)貼100萬元,大力調(diào)動(dòng)了人民調(diào)解員的工作積極性和主動(dòng)性,激勵(lì)和保障人民調(diào)解工作向前發(fā)展。
三、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)
采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合,定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合。堅(jiān)持以塊為主、條塊結(jié)合。村(居)人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本村(居)范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和隱患,企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患,行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患,形成了全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局。根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會(huì)影響和后果的嚴(yán)重程度,及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,切實(shí)防止群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件和群體性上訪事件發(fā)生,進(jìn)一步提高矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率和人民群眾滿意率。對(duì)在排查過程中發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性、多發(fā)性矛盾糾紛,堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,及時(shí)就地化解;庖呻y復(fù)雜糾紛。對(duì)于排查出來的疑難復(fù)雜矛盾糾紛,黨委、政府交辦的矛盾糾紛,相關(guān)部門委托移交的矛盾糾紛,制定調(diào)解預(yù)案,采取有效措施最大限度地就地及時(shí)化解。對(duì)于多年積壓、長(zhǎng)期未得到有效解決的矛盾糾紛,要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門集中攻堅(jiān)化解。對(duì)涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動(dòng)爭(zhēng)議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領(lǐng)域的糾紛,組織專門專業(yè)力量做好化解工作。對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛,緊緊圍繞黨和國(guó)家工作大局,圍繞黨委、政府關(guān)注和人民群眾關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛開展工作,切實(shí)提高對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問題的應(yīng)對(duì)能力,全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截止11月份,各級(jí)人民調(diào)解組織共排查化解各類民間糾紛27060件、調(diào)解成功26548件、成功率98%、成功率大幅度提高,防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件27件1054人,防止群體性上訪146件3236人,防止群體性械斗6件710人。
四、明年的工作打算
xx年我市人民調(diào)解人工作以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針,緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo),把人民調(diào)解作為化解社會(huì)矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定的重要舉措。
一是深入貫徹實(shí)施人民調(diào)解法。進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織建設(shè),隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),規(guī)范人民調(diào)解工作流程,努力開拓人民調(diào)解委工作領(lǐng)域,大力預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛,全面落實(shí)人民調(diào)解各項(xiàng)工作措施,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二是進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮調(diào)解組織作用。完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),在鞏固現(xiàn)有網(wǎng)路的基礎(chǔ)上,著力培育和發(fā)展行業(yè)性的專業(yè)調(diào)解組織,構(gòu)建縱到底、橫到邊,依托基層、多方協(xié)同的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化人民調(diào)解社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。積極推動(dòng)司法調(diào)解、行政調(diào)解與人民調(diào)解的有效銜接和良性互動(dòng),有效推進(jìn)人民調(diào)解協(xié)議訴前司法確認(rèn)機(jī)制,從制度上支持和保障人民調(diào)解組織依法行使職權(quán)。進(jìn)一步拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域,加強(qiáng)專門性、專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。
三是強(qiáng)化指導(dǎo)規(guī)范,著力推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,加強(qiáng)調(diào)解組織的建設(shè),改善辦公條件,提高調(diào)處服務(wù)能力。加大對(duì)人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和司法支持力度,建立法官聯(lián)系指導(dǎo)基層調(diào)解組織制度,不斷提高人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化、法制化水平,為實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解制度與訴訟制度的有效銜接創(chuàng)造有利條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))建立的調(diào)委會(huì)達(dá)到組織、制度、工作、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、報(bào)酬“六落實(shí)”;標(biāo)牌、印章、標(biāo)識(shí)、程序、制度、文書的“六統(tǒng)一”達(dá)90%以上。
四是加強(qiáng)保障,全面提升人民調(diào)解工作。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)和人民調(diào)解隊(duì)伍專職化建設(shè),把好調(diào)解員選配關(guān),不斷充實(shí)調(diào)解員隊(duì)伍,強(qiáng)化對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高人民調(diào)解員的法律政策水平和調(diào)解技能。加強(qiáng)人民調(diào)解員的行為規(guī)范建設(shè),嚴(yán)格工作紀(jì)律,通過開展紀(jì)律教育和廉政教育,增強(qiáng)人民調(diào)解員的責(zé)任意識(shí),提高整體素質(zhì)。積極爭(zhēng)取落實(shí)人民調(diào)解工作培訓(xùn)、宣傳、表彰經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會(huì)的工作指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的定期補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
篇二:開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)
萬福社區(qū)人民調(diào)解工作在萬安街道司法所的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持"打防并舉,以防為主"的工作方針,著力發(fā)揮調(diào)解在社會(huì)治安綜合治理中的重要作用,全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制,努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的"第一道防線",現(xiàn)將上半年調(diào)解工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全調(diào)解組織機(jī)構(gòu)
我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)調(diào)解工作的指示精神,制定了萬福社區(qū)調(diào)解工作計(jì)劃,社區(qū)人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)社區(qū)的人民調(diào)解工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),指揮、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)力度,為人民調(diào)解工作提供了組織保障。
二、完善機(jī)制,提供制度保障
建立了矛盾糾紛排查制度,經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意,掌握了轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。每半月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查,在重大節(jié)日和敏感期隨時(shí)排查走訪,并將排查結(jié)果及時(shí)上報(bào),充分發(fā)揮基層調(diào)解組織作用,把矛盾糾紛化解在基層有效減少各類案件的發(fā)生。
三、工作完成情況
1、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,上半年共排查各類矛盾糾紛3件,成功化解3件,化解成功率100%。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè),在轄區(qū)新建小區(qū)成立信息員隊(duì)伍,人員類別涵蓋基層干部、黨員、退伍干部、民兵預(yù)備役人員和群眾,充分發(fā)揮基層干部、群眾的作用,真正做到了把矛盾發(fā)現(xiàn)在苗頭,化解在基層。
3、我社區(qū)堅(jiān)持了每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處和分析制度,每月召集社區(qū)相關(guān)人員召開一次矛盾糾紛排查分析會(huì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛進(jìn)行匯總分析,對(duì)排查出的重點(diǎn)問題和疑難糾紛大家共同來出主意、想辦法,做出有針對(duì)性的調(diào)處方案,并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,切實(shí)加強(qiáng)了矛盾糾紛調(diào)處成效。
4、普及法律知識(shí),嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作,思想是行動(dòng)的先導(dǎo),宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓,首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃,明確方向,其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,宣傳欄,發(fā)放宣傳單等各種形式,增長(zhǎng)居民的法律意識(shí),使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作,調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。認(rèn)真組織好各種形式的宣傳活動(dòng),社區(qū)上半年共制作各類標(biāo)語10余幅、板報(bào)3余期,并借助綜治宣傳、法制宣傳、計(jì)生宣傳、國(guó)防宣傳等有利時(shí)機(jī),對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行矛盾糾紛大調(diào)解宣傳工作,發(fā)放各類宣傳資料5000余份,受教育群眾達(dá)到10000余人次,針對(duì)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)管理問題,進(jìn)行了有針對(duì)性的法制政策宣傳活動(dòng),通過宣傳,進(jìn)一步提高了轄區(qū)群眾對(duì)大調(diào)解工作的知曉率,使大調(diào)解工作深入人心。
5、認(rèn)真組織開展了對(duì)社區(qū)工作站工作人員的教育培訓(xùn)工作,不定期開展矛盾糾紛排查化解工作培訓(xùn)會(huì),進(jìn)一步提高了調(diào)解員調(diào)處化解矛盾糾紛的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、加強(qiáng)各部門間的溝通聯(lián)系,形成工作合力,社區(qū)積極與大調(diào)解中心、區(qū)司法局、區(qū)法院、法律援助中心、公安、城管等相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)系,多次邀請(qǐng)專家、律師指導(dǎo),并成功調(diào)處多起疑難糾紛。
四、存在的問題
1、調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范;
2、社區(qū)對(duì)調(diào)解糾紛形成卷宗材料的重視度不夠,離上級(jí)要求還有相當(dāng)一段距離。
五、下一步工作打算
我們將嚴(yán)格按照上級(jí)要求,把矛盾糾紛調(diào)解工作進(jìn)一步推向深入,努力提高社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和工作素質(zhì),進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,把矛盾糾紛調(diào)解工作做到更好。
篇三:開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)
為貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)決定關(guān)于“加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)”的要求,適應(yīng)新形勢(shì)下化解行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛的需要,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,近日,司法部、中央綜治辦、最高人民法院、民政部制定印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》。
指導(dǎo)意見指出,推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、化解新型矛盾糾紛的迫切需要,是維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平正義的必然要求,是創(chuàng)新社會(huì)治理、完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的重要內(nèi)容。黨的十八屆四中全會(huì)從全面推進(jìn)依法治國(guó)的高度,對(duì)加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作作出部署。大力推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作,對(duì)依法及時(shí)化解相關(guān)行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛,維護(hù)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域正常工作秩序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,保障公平正義,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。
指導(dǎo)意見強(qiáng)調(diào),推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作必須堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo),相關(guān)部門密切配合,共同推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作;堅(jiān)持以人為本,始終把維護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),根據(jù)當(dāng)事人需求,提供便捷服務(wù),維護(hù)雙方合法權(quán)益;堅(jiān)持實(shí)事求是,因地制宜,不搞一刀切,從化解矛盾糾紛的實(shí)際需要出發(fā),積極推動(dòng)設(shè)立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織;堅(jiān)持尊重科學(xué),根據(jù)矛盾糾紛的行業(yè)、專業(yè)特點(diǎn)和規(guī)律,運(yùn)用專業(yè)知識(shí),借助專業(yè)力量,提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力;堅(jiān)持工作創(chuàng)新,充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)工作理念、制度機(jī)制和方式方法創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作新發(fā)展、新跨越。
指導(dǎo)意見對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度化規(guī)范化建設(shè)、提高工作保障能力和水平、全力化解矛盾糾紛等提出了具體要求。意見還對(duì)推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),以及相關(guān)部門的職責(zé)任務(wù)提出了明確要求。
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增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性03-19
專業(yè)性電臺(tái)(頻率)的日常管理優(yōu)化探究03-26
自我介紹和專業(yè)性回答是面試關(guān)鍵02-27
簡(jiǎn)練自我介紹和專業(yè)性回答是面試關(guān)鍵07-31
簡(jiǎn)練自我介紹和專業(yè)性回答是面試關(guān)鍵03-27
內(nèi)資公司創(chuàng)辦流程圖(不含專業(yè)性前置審批)03-27
人民調(diào)解工作總結(jié)05-14